Онлайн-школа Тетрика, ООО «ПРЕПРЕП.РУ» — отзыв работника «ТП» о работе в компании
(Рейтинг: 4.69) (Количество проголосовавших: 242)
Сфера деятельности:
Образование, тренинги
Москва,
я владелец!
Отзыв на работу в Онлайн-школе "Тетрика"
Все рабочие процессы и запросы поддержки почему-то перенесли в CRM для продажников (Битрикс24). Для саппорта это крайне неудобно: система заточена под воронки продаж, а не под обработку тикетов, из-за чего страдает и скорость работы, и удобство логирования обращений.
Формат работы: Удаленный формат в чистом виде — нет необходимости подключаться через удаленный рабочий стол , что сильно экономит нервы и время (система не лагает из-за лишних прослоек).
Комментируйте
Комментариев: 1
Онлайн-школа Тетрика
08.08.2026 18:56
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Рады, что работа в компании вызывает положительные впечатления.
Мы понимаем, что использование новой CRM-системы вызывает определенные изменения и сложности в работе команды. Однако саппорт успешно адаптируется к новым условиям. Также в настоящее время мы оптимизируем процессы и настройки системы таким образом, чтобы сделать работу специалистов более удобной и эффективной. Если у вас есть конкретные предложения по улучшению или примеры сложностей, будем признательны, если напишите на почту feedback@tetrika.school. Ваше мнение действительно очень важно для нас. Желаем достижения всех поставленных целей!
Мы понимаем, что использование новой CRM-системы вызывает определенные изменения и сложности в работе команды. Однако саппорт успешно адаптируется к новым условиям. Также в настоящее время мы оптимизируем процессы и настройки системы таким образом, чтобы сделать работу специалистов более удобной и эффективной. Если у вас есть конкретные предложения по улучшению или примеры сложностей, будем признательны, если напишите на почту feedback@tetrika.school. Ваше мнение действительно очень важно для нас. Желаем достижения всех поставленных целей!
Как к вам обращаться?
11 сен | Пятница
Владимир
Иногда бывают сложные клиенты
Хорошо организованы процессы, доброжелательные коллеги, чёткое разделение по отделам
11 сен | Пятница
Давид
нет
зп, корпоративность,условия, поддержка, командность
11 сен | Пятница
Кристина Д.
08.09.2026
Учебный процесс — это не просто череда лекций, семинаров и экзаменов. Это сложная, многоуровневая система взаимодействия между преподавателем, студентом и огромным массивом накопленных человечеством знаний.