BEEPER, контактный центр — отзыв работника «Руслан (Сотрудник)» о работе в компании

1) Финансовый вопрос. А именно, не платят за обучение хотя ходить приходится длительное время. Первые 2 месяца получаешь голый оклад, который конечно отличается от минимального размера оплаты труда максимум на 1000 рублей. После того, как заработал на премию, проходит 2 месяца и находятся причины её срезать.Причем премию могут срезать сразу всем сотрудникам контактного центра, если кто нибудь "невежливо" поговорил с клиентом. 2) Насчет графиков работы конечно спрашивают, но ставят их очень неудобно, не смотря на твои пожелания. Ты можешь работать целый месяц 5 дней в неделю до 12 ночи, и о семье можешь забыть, а тем более о развлечениях. 3) Перерывы на обед длятся 30 минут, но они стоят так, что в столовой ни присесть ни протолкнуться. Приходилось видеть картину, как едят стоя в коридоре. Остальные перерывы не сбалансированы. Ты можешь просидеть 2 с половиной часа на линии (а это тяжело), а потом на пол часа до ухода домой еще один перерыв поставят. 3) С компьютерами возникают постоянно проблемы, и приходится вынужденно сходить с линии, пока не найдешь другой компьютер или сам не устранишь проблему. А то время, пока ты не по своей вине отсутствовал будет необходимо отработать. 4) Палочная система. Причем выполняя один показатель, заваливаешь другие. В итоге приходится выбирать что именно не выполнить, чтобы минимально наказали. 5) При собеседовании лгут, и от того что ты понимаешь? как тебя нагло обманули, становится не по себе. Показать полностью