Фантазия Опт, торговая компания — отзыв работника «Татьяна (Соискатель)» о работе в компании
(Рейтинг: 2.93) (Количество проголосовавших: 1)
Сфера деятельности:
Цветы
(812) 777-92-99 (многоканальный), (812) 777-92-00 (многоканальный)
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 120 лит Б - 1 этаж
я владелец!
Отвратительный сервис. Не лояльны к клиентам, которые заказывают цветы в интернет-магазине с доставкой на дом. Заказала букет на свадьбу на интернет-сайте, попросила только свежие цветы в букете привезти. В результате, привезли букет, мало-похожий на букет, который изображен на сайте и половина цветов в букете была не первой свежести с коричневой окантовкой, запах был также соответствующий (увядающих цветов). После звонка с претензией по качеству букета и необходимостью замены половины несвежих цветов, оператор попросила прислать фото и рекомендовала подождать 3-7 дней согласно их чудесному регламенту рассмотрения моей претензии. В итоге из-за намеренной политики компании не идти на встречу клиентам и не рассматривать заявки в реальном времени, мне пришлось купить новый букет за 3 часа до начала свадьбы, потратить деньги и время, нервы из-за "чудесной" компании "Фантазия", находящаяся по адресу на 5-ом Предпортовом проезде. После рассмотрения моей претензии, "любезные" сотрудники компании "Фантазия" сказали, что партия оказывается была у них свежей по документам!!! и возвращать стоимость букета они мне не будут, все что могут предложить - это скидка 200 рублей на следующий заказ, что
означает намеренное издевательство над клиентом и абсолютную не лояльность. Компания "Фантазия", которая подвела в такой ответственный день и не заменила плохие цветы, предлагают сотрудничать с ними снова и дарят "волшебную" скидку 200 руб. Ситуация очень не красивая. Испорчено настроение и потрачено зря 3000 руб. Не рекомендую никому заказывать в "Фантазии" . Реальность не совпадет с картинками на интернет-сайте и по регламенту компании, придуманному "умными" и жадными руководителями этой компании, вам не пойдет навстречу. Показать полностью
нет
Прокомментируйте отзыв о компании "Фантазия Опт, торговая компания"
22 ноя | Пятница
Алина
Коллектив приятный, есть взаимопомощь и общая увлеченность своим делом, что для меня огромный плюс в плане мотивации)
21 ноя | Четверг
Василий
Устроился как оператор гибочного станка. Опыт у меня уже приличный, в рабочий процесс влился быстро. Тяжело, если есть какие-то проблемы по здоровью. У меня нет, но тоже устаю сильно. Благо график позволяет полноценно отдохнуть.