Добавить отзыв Найти отзыв

Фантазия Опт, торговая компания — отзыв работника «Татьяна (Соискатель)» о работе в компании

(Рейтинг: 2.93) (Количество проголосовавших: 1)
Сфера деятельности: Цветы

(812) 777-92-99 (многоканальный), (812) 777-92-00 (многоканальный)
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 120 лит Б - 1 этаж
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании

Отвратительный сервис. Не лояльны к клиентам, которые заказывают цветы в интернет-магазине с доставкой на дом. Заказала букет на свадьбу на интернет-сайте, попросила только свежие цветы в букете привезти. В результате, привезли букет, мало-похожий на букет, который изображен на сайте и половина цветов в букете была не первой свежести с коричневой окантовкой, запах был также соответствующий (увядающих цветов). После звонка с претензией по качеству букета и необходимостью замены половины несвежих цветов, оператор попросила прислать фото и рекомендовала подождать 3-7 дней согласно их чудесному регламенту рассмотрения моей претензии. В итоге из-за намеренной политики компании не идти на встречу клиентам и не рассматривать заявки в реальном времени, мне пришлось купить новый букет за 3 часа до начала свадьбы, потратить деньги и время, нервы из-за "чудесной" компании "Фантазия", находящаяся по адресу на 5-ом Предпортовом проезде. После рассмотрения моей претензии, "любезные" сотрудники компании "Фантазия" сказали, что партия оказывается была у них свежей по документам!!! и возвращать стоимость букета они мне не будут, все что могут предложить - это скидка 200 рублей на следующий заказ, что означает намеренное издевательство над клиентом и абсолютную не лояльность. Компания "Фантазия", которая подвела в такой ответственный день и не заменила плохие цветы, предлагают сотрудничать с ними снова и дарят "волшебную" скидку 200 руб. Ситуация очень не красивая. Испорчено настроение и потрачено зря 3000 руб. Не рекомендую никому заказывать в "Фантазии" . Реальность не совпадет с картинками на интернет-сайте и по регламенту компании, придуманному "умными" и жадными руководителями этой компании, вам не пойдет навстречу. Показать полностью
нет


Прокомментируйте отзыв о компании "Фантазия Опт, торговая компания"
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
23 ноя | Суббота
Аноним
нет
Хорошие условия

22 ноя | Пятница
Алина
Коллектив приятный, есть взаимопомощь и общая увлеченность своим делом, что для меня огромный плюс в плане мотивации)