Fitness House, сеть спортивных клубов — отзыв работника «Светлана (Соискатель)» о работе в компании

16/11/2020 я откликнулась на вакансию оператор call-центра в фитнес-клуб "FITNESS HOUSE". 17/11/2020 мне позвонила менеджер по персоналу Анастасия с № телефона - 8-921-344-17-87. Анастасия: " Скажите пожалуйста, актуален Вам поиск работы?" Я: "Да". Анастасия: "Будет ли Вам интересна позиция администратора фитнес-клуба?" Я: "А оператор call-центра уже не требуется?" Анастасия: "Вы именно call-центр хотите рассмотреть? У нас просто в целом call-центр также рассматривают. Смотрите, по вакансии, территориально находится на Крестовском острове. График работы посменный, смены 2/2 и 3/3. Смены есть с 9 до 21 и с 10 до 22. По графику момент с руководителем индивидуально обговаривается. По обязанностям - приём и обработка входящего потока звонков от посетителей. Соответственно перевод , если это касательно продаж, то на менеджеров по продажам. 1,5 часа суммарного перерыва в течение рабочего дня. Исходящих звонков у нас операторы не совершают, то есть там никакого прозвона базы не существует. Ааааа..... Что ещё.... По заработной плате Заработная плата - у нас часовая тарифная ставка, фиксированная, 150 рублей в час. На начальном этапе. Далее есть возможность сдачи аттестации и увеличить свою тарифную ставку. Соответственно на начальном этапе 150, потом 160, 180 и в-общем-то выше. Каким образом увеличивается ставка? Сдача аттестации - это общение с руководителем, сдача теста по работе в общем-то call-центра, по всем нюансам. И прослушивание звонков может ещё быть, как Вы общаетесь с посетителями. Оформление официальное, по ТК РФ, с записью в трудовую книжку. Есть обучение. Соответственно да там, программе обучаем. Обучение идёт после оформления. Есть ознакомительный день, буквально там часа 2-3, когда кандидат претендует на позицию, приходит в call-центр, смотрит, наблюдает. С ним общаются, также рассказывают и по результатам если для кандидата положительное решение, то руководство примет положительное решение. Далее идёт уже соответственно оформление". Я: "150 рублей в час - это "чистыми" или 13% налог будет ещё высчитываться?" Анастасия: "150 рублей в час - это до вычета подоходного налога". Я: "Понятно". Анастасия: " Интересна позиция? Готовы были бы далее общаться?" Я: "Пока не знаю ещё, в какой день смогу подойти". Анастасия: "Ну смотрите, если по зарплате, там ориентировочно на первых этапах, если мы берём просто стандартный график 2/2, это около 25 тысяч, далее - 27, 30. Ну и соответственно увеличение в связи с увеличением тарифной ставки". Я: " Поняла. Ну ладно тогда, спасибо". Анастасия: "Позиция интересна / неинтересна?" Я: "Нет, я откажусь". Анастасия: "Угу. Всё, хорошо, я Вас поняла. Тогда спасибо Вам, хорошего дня. До свидания". Я: " До свидания". Данный телефонный разговор записан мною и сохранён. Ну что я могу сказать по этому поводу? Сказать, что я была шокирована - это ничего не сказать! Во-первых, зарплата была не указана в объявлении. Во-вторых, если посчитать зпл, 130 руб в час - это выходит - 1.430 руб в день! А в месяц - 21.450 руб! Но никак не 25 тысяч, как сказала Анастасия. На дворе 2020 год. Через 1,5 месяца будет - 2021 год. Я 20 тысяч получала в Питере в далёком 2008 году. Я серьёзно не понимаю, как вообще можно работать за 20 тысяч рублей в месяц! Это только за еду работать, про всё остальное - я вообще молчу. Если б знала сразу, что такая зпл- не откликалась бы. На сайте HH у FITNESS HOUSE размещена вакансия "уборщица", где указана зпл - 25-30 тысяч! Странно, что уборщики больше получают, чем операторы, ведь должность ниже. Хотя вполне возможно, что просто обещают они до 30 тыс, а в действительности там вообще 15 тыс зпл. Анастасия всё время тараторила, как по заготовленному тексту. Такое впечатление в целом сложилось, что им без разницы, кого приглашать и на какую вакансию, главная их задача - просто пригласить как можно больше соискателей. Я на оператора отправляла резюме, а Анастасия меня позвала на администратора. В медицинских клиниках разных получают по 40 тыс. операторы (по словам знакомых). Плюс ко всему, не понравилось ещё, что обманули про зарплату. 25 тысяч Анастасия обещала, но фактически 21 тысяча выходит. В Санкт-Петербурге, на минуточку, 39 филиалов сетей фитнес-клубов FITNESS HOUSE. Если я всё правильно поняла, я должна предварительно изучить всю информацию об этих 39 фитнес-клубах! Запомнить адреса, ФИО тренеров, расписание групповых занятий, стоимость абонементов. И ЭТО ВСЁ ПРОСТИТЕ МЕНЯ ЗА ЗАРПЛАТУ 21 ТЫСЯЧУ В МЕСЯЦ??? ВЫ ЧЁ, ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ????!!!!!! И я должна ещё пройти какие-то тестирования, анкетирования, аттестацию и тесты с руководством в виде беседы, к тому же ещё и прослушку, чтобы мне повысили зарплату до 25 тысяч в месяц? А ещё, чуть не забыла. За эти копейки несчастные - перерыв за 12 часовой рабочий день - 1.5 часа??? Я что, в концлагере? Хотя ещё нет, я же отказалась! И слава Богу, в этом FITNESS HOUSE ещё стажировка 3 часа , которая не оплачивается. Это я должна мотаться по всему городу, тратить время и деньги на проезд на бесполезные собеседования!!! Никогда в жизни так не устраивалась никуда и даже подумать не могла, что такая хренота может быть для кандидатов в операторы call-центра! Зарплата - смех, а требования и запросы, как будто я претендую на директора Газпрома за миллион в месяц или вообще в президенты баллотируюсь!!! Почитала отзывы почти все и сделала все выводы об этой конторке. Все пашут там за гроши, а то и вовсе - бесплатно, как гастарбайтеры! КОРОЧЕ ЭТО ЖЕСТЬ, ПРОСТО ЖЕСТЬ!!! Больше нечего добавить, не вздумайте туда даже резюме отправлять, а работать - тем более туда не ходите!!! По всем вопросам, моя почта - [email protected] Показать полностью