КурортМакс, туристическое агентство — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

(Рейтинг: 3.1) (Количество проголосовавших: 3)

Сфера деятельности: Туристические агентства

(473) 200-77-88 (многоканальный), (473) 232-26-40

[email protected]

Воронеж, 25 Октября, 41

kurortmax.ru

я владелец!

Подписаться на отзывы о компании

Аноним

13 фев | Понедельник

КурортМакс, туристическое агентство

В данной компании отработав 3 месяца могу сказать, что из плюсов - это удаленная работа( формат работы организован в удобной ЦРМ системе с IP телефонией), четкий график работы (рабочий день длится на протяжении 8 часов, переработки не приветствуются), проведение треннингов от руководства (для новичков отдел контроля качества проводит обучающие семинары по техникам продаж, откуда можно почерпнуть большое количество полезной информации). Минусов огромное количество: 1. Неофициальное трудоустройство (компания не стремится к оформлению менеджеров ни по одному из видов трудоустройства: самозанятость, по договору ГПХ, ИП и тд), 2. Большая текучка ( через каждые две недели меняется количество сотрудников, либо они уходят сами , либо их увольняют без четкого объяснения причины) 3. Задержка по зарплате (дату выплаты заработной платы оглашают на собеседовании, но окладную часть выплачивают с запозданием, а процентная часть выплачивается по уехавшим туристам и поступит ли она на ваш счет- неизвестно, опять-таки из-за большой текучки) 4. HR не дает четкой информации о компании на собеседовании ( человек, занимающийся наймом сотрудников, дезинформирует кандидатов на должность в плане : количества дежурств по выходным, о наличии штрафов за допущенные в работе ошибки, все неудобные вопросы просто игнорируются) 5. Подход к работе ( покупая путевку у этой компании - туристы считают, что приобретают тур на официальном сайте места размещения, так как фирма имеет огромное количество фейковых сайтов отелей, таким образом работа с клиентом начинается с обмана) 6. Возможность увольнение без объяснения причин ( в компании считается нормой уволить сотрудника посреди рабочего дня не объяснив ему причину увольнения, оглашением занимается HR компании, который не дает ответов на вопросы почему вас уволили) 7. Плохо налаженная коммуникация с высшим руководством, приходится передавать информацию через третьи руки . 8 и самое важное. Расчет заработной платы ( руководство рассчитывает заработную плату не по закону, а как ему удобно и выгодно, и при увольнении по итогу вас обманывают на деньги). 9. Общение некоторых руководителей секторов с менеджерами на уровне унижения ( некоторые руководители секторов могут себе позволить начать унижать менеджера за его ошибки привселюдно, т.е на общих совещаниях, планерках и т.д) 10. Нет четкой системы мотивации, кроме выполнения KPI, т.е вы получаете свои бонусы за выполнение плана продаж только в будущих месяцах опять-так по уехавшим туристам ( план нужно выполнить сейчас, а проценты вы получите летом, если доработаете до этого самого лета) . 11. Штрафы вычитаются с окладной части, что недопустимо.

Минусов огромное количество: 1. Неофициальное трудоустройство (компания не стремится к оформлению менеджеров ни по одному из видов трудоустройства: самозанятость, по договору ГПХ, ИП и тд), 2. Большая текучка ( через каждые две недели меняется количество сотрудников, либо они уходят сами , либо их увольняют без четкого объяснения причины) 3. Задержка по зарплате (дату выплаты заработной платы оглашают на собеседовании, но окладную часть выплачивают с запозданием, а процентная часть выплачивается по уехавшим туристам и поступит ли она на ваш счет- неизвестно, опять-таки из-за большой текучки) 4. HR не дает четкой информации о компании на собеседовании ( человек, занимающийся наймом сотрудников, дезинформирует кандидатов на должность в плане : количества дежурств по выходным, о наличии штрафов за допущенные в работе ошибки, все неудобные вопросы просто игнорируются) 5. Подход к работе ( покупая путевку у этой компании - туристы считают, что приобретают тур на официальном сайте места размещения, так как фирма имеет огромное количество фейковых сайтов отелей, таким образом работа с клиентом начинается с обмана) 6. Возможность увольнение без объяснения причин ( в компании считается нормой уволить сотрудника посреди рабочего дня не объяснив ему причину увольнения, оглашением занимается HR компании, который не дает ответов на вопросы почему вас уволили) 7. Плохо налаженная коммуникация с высшим руководством, приходится передавать информацию через третьи руки . 8 и самое важное. Расчет заработной платы ( руководство рассчитывает заработную плату не по закону, а как ему удобно и выгодно, и при увольнении по итогу вас обманывают на деньги). 9. Общение некоторых руководителей секторов с менеджерами на уровне унижения ( некоторые руководители секторов могут себе позволить начать унижать менеджера за его ошибки привселюдно, т.е на общих совещаниях, планерках и т.д) 10. Нет четкой системы мотивации, кроме выполнения KPI, т.е вы получаете свои бонусы за выполнение плана продаж только в будущих месяцах опять-так по уехавшим туристам ( план нужно выполнить сейчас, а проценты вы получите летом, если доработаете до этого самого лета) . 11. Штрафы вычитаются с окладной части, что недопустимо.

Читать все отзывы о компании >>

0 Коллега 23.03 10:49
Добрый день! Очень жаль, что Вы не написали хотя бы свое имя, но судя по посылу и негативу, понятно кто это, и другого ожидать было не суждено. Для большей ясности расскажу предысторию. Пришла в компанию работать девушка (назовем ее Сотрудник 1) и через некоторое время пришла работать еще одна девушка (назовем Сотрудник 2), как оказалось подруги всей жизни. На Сотрудника 1 возлагались большие надежды, и действительно перспективный был менеджер, а у Сотрудника 2 ничего не получалось, при чем с самого начала, и понятное дело, в конечном итоге, компания перестала нуждаться в ее услугах. Очень точно подмечено, что в компании проходит обучение и тренинги, тогда вопрос, Вам 3-х месяцев не хватило для обучения, а сколько тогда надо? Год? Два? Иными словами, Вы не будете приносить компании прибыль, тихо там хихикать, а компания должна Вам оплачивать? Вы пришли работать не в благотворительный фонд «Альтруист», у нас есть KPI (План), который к сожалению Вы не выполняли. А Сотрудник 2 даже в перспективе его никогда бы не выполнил. Вы можете сказать План какой то большой, но вопрос, а как его делают другие? А теперь по порядку: «рабочий день длится на протяжении 8 часов, переработки не приветствуются» - не совсем понятно, что Вы имели ввиду. Хотите задерживайтесь на работе, хотите нет. Хотите берите дежурные выходные, хотите нет. Говоря о графике, Вы очень лаконично ускользнули о плюсе, например компания всегда идет на встречу, если надо раньше уйти или позже прийти, или взять отгул, или к врачу пойти. Разве не так? Почему Вы это не написали? Неудобная правда? А ВЫ этим пользовались очень даже неплохо. «Неофициальное трудоустройство (компания не стремится к оформлению менеджеров ни по одному из видов трудоустройства: самозанятость, по договору ГПХ, ИП и тд)» — вот она и работа так у Вас была, когда говоришь одно, а Вы делаете по-другому словно не «слышите», прежде чем писать такое изучите, о чем Вы пишите. Каким образом компания может устроить Вас как Самозанятым? Вы можете самостоятельно за 15 минут это сделать, при чем работодатель даже и знать может не знать. Индивидуальный предприниматель – т.е Вы хотите сказать Вас компания должна была сделать ИП? Идите и открывайте и платите с ИП налог. А что касаемо трудоустройства, то в компании на момент Вашего увольнения, были изменения юридического лица. На данном этапе все кто хотят трудоустроены. « Большая текучка ( через каждые две недели меняется количество сотрудников, либо они уходят сами , либо их увольняют без четкого объяснения причины)» - в крупных компаниях, компании которые расширяются понятное дело текучки. Но как Вы пишите большая текучка, Вы преувеличиваете. Вы работали ноябрь-декабрь, ее априори быть не могло. Ну не сезон туристический. Поэтому не вводите людей в заблуждение. Задержка по зарплате (дату выплаты заработной платы оглашают на собеседовании, но окладную часть выплачивают с запозданием, а процентная часть выплачивается по уехавшим туристам и поступит ли она на ваш счет- неизвестно, опять-таки из-за большой текучки) – сколько в Вас негатива. Почему Вы не написали что вся компания получила заработную плату до 29 декабря за ДЕКАБРЬ? Ну почему? Заработная плата и проценты выплачиваются до 10 числа. Что касаемо процентов по выезду. А как Вы хотите? Вы хотите продать в декабре на июнь, но получить процент в январе? Встречный вопрос, а как быть если Вы в марте уволитесь, а Ваш турист аннулируется в апреле? С кого издержки брать? Вы прекрасно знали начиная свою работу, что проценты выплачиваются по выезду. Потому что аннулировать человек может даже за 2 недели до заезда. Это не зарубежные туры, это туры по России без авиаперелетов. Очень плохо, что за 3 месяца Вы не поняли суть чем Вы вообще занимались и не включили логику и здравый смысл. А если уж подойти с Вашей логикой к этому делу, вопрос как фиксировать такие сделки, если в элементарном еженедельном отчете, где просто надо цифры переписать, Вы делали по «10 ошибок». «HR не дает четкой информации о компании на собеседовании ( человек, занимающийся наймом сотрудников, дезинформирует кандидатов на должность в плане : количества дежурств по выходным, о наличии штрафов за допущенные в работе ошибки, все неудобные вопросы просто игнорируются)» - опять как то не логично. И Вы «прозрели» в январе? Ну это же бред. Условия компании Вы прекрасно понимали на первой неделе своей работы, и если Вас так дезинформировали, то как же получилось, что Вы отработали 3 месяца? «Подход к работе ( покупая путевку у этой компании - туристы считают, что приобретают тур на официальном сайте места размещения, так как фирма имеет огромное количество фейковых сайтов отелей, таким образом работа с клиентом начинается с обмана)» - подход к работе? К сожалению его вот как раз у Вас и не оказалось. Именно поэтому Сотрудник 2 в формат компании никак не подходил. Не надо говорить за туристов, не надо. Говорите за себя. Главное, что Вы думаете, и делаете. А нашей компании 15 лет, у нас есть туристы, которые пользуются услугами уже 10 лет. Все хорошо, и подход хороший, и главное честный. А то Вы так пишите словно туристов обманули и не оказали услуг. Туристы для нас это самое главное, и мы пойдем в ущерб себе, но у них все будет хорошо. «Возможность увольнение без объяснения причин ( в компании считается нормой уволить сотрудника посреди рабочего дня не объяснив ему причину увольнения, оглашением занимается HR компании, который не дает ответов на вопросы почему вас уволили)» - вы опять противоречите. Вы не пишите предысторию. Послушайте, Вы сами писали работа дистанционная, это же не где-то там в коридоре уволили. Ну как получается уволили Сотрудника 2 а Сотрудника 1 нет. Значит все же предпосылки были? А ничего, что Сотрудник 2 уже с ноября ждала, что ее уволят? Скажите не так? Она сама понимала, что не тянет работу. Тренинги никак не влияли на динамику данного сотрудника. Она знала, как надо работать, но ее не хотелось так работать, не удобно. «Плохо налаженная коммуникация с высшим руководством, приходится передавать информацию через третьи руки» - Вы о чем??? Какие третьи руки, работа онлайн? Вы не видите чат с Генеральным директором, HR, с руководителем сектора, с маркетингом и.т.д….Все чаты в открытом доступе, пишите и задавайте вопросы. «и самое важное. Расчет заработной платы ( руководство рассчитывает заработную плату не по закону, а как ему удобно и выгодно, и при увольнении по итогу вас обманывают на деньги)» - не по закону? Вам выплатили Вашу заработную плату. Стыдно Вам говорить слово закон. Знаете почему? ч. 2 ст. 91 ТК РФ – подразумевает вообще 8 рабочих часов + обед, который не входит в эти 8 часов. Забыли отошла/пришла? То есть по факту Вы вообще можно сказать работали по 7 часов. Это что касаемо закона. А что касаемо заработной платы, Вам выплачено было. Сотрудник 1 уволился одним днем после общения 2 часового с Сотрудником 2, т.е Вы покинули самостоятельно свое рабочее место. И Вам выплатили заработную плату. «Общение некоторых руководителей секторов с менеджерами на уровне унижения ( некоторые руководители секторов могут себе позволить начать унижать менеджера за его ошибки привселюдно, т.е на общих совещаниях, планерках и т.д)» - это Ваше восприятие. Это отсутствие самоорганизованности и стрессоустойчивости – именно поэтому данная работа не Ваш формат. А что касается руководителя, что значит унижал? Вас оскорбили? Нет. Вам прилюдно секторально указали на ошибки которые Вы совершаете с большой регулярностью. И направленно это на то, чтобы другие Ваши коллеги не совершали подобных ошибок. Знаете такое впечатление, Вы пришли работать не менеджерами, а Исполнительным директором, что требуете какой то индивидуальности. Мы не психотерапевтический отдел. У нас единая работа и поставленные задачи, которые к сожалению Вы не выполняли. А если Вы относитесь так к замечаниям, публичным, идите на кассу в розничный магазин и чеканьте сидите товар. «Нет четкой системы мотивации, кроме выполнения KPI, т.е вы получаете свои бонусы за выполнение плана продаж только в будущих месяцах опять-так по уехавшим туристам ( план нужно выполнить сейчас, а проценты вы получите летом, если доработаете до этого самого лета)» - с системой мотивации все хорошо. И по моему еще при Вас ввели, что рандомные премии у сотрудников, рекламные туры. Да, сотрудники в апреле едут в рекламные туры. И как хорошо, когда и дорогу и сам рекламник оплачивает компания. По поводу процентов все написано выше. Не возможно продать в декабре на июнь, получить процент в январе, уволиться в марте, а турист аннулирует проживание в апреле. Логика. Гарантии? А Вы дадите гарантию выполнения KPI? При чем Сотрудник 2 всегда был аутсайдером. В заключение. Девочки, я думаю Вы обе пишите, «мы с Тамарой ходим парой», побольше объективности, и позитива Вам пожелаю, а также стараться работать, слышать а не слушать. И самое главное дружить надо вне работы, а на работе надо работать, а не мешать все в кучу с дружбой вне работы.
Имя Цитировать 0