БИГАМ, сеть магазинов инструмента и техники — отзыв работника «Не анонимно 89159623667» о работе в компании

Очень плохая организация,сьели кучу наших нервов и времени. Купили мы у них газовую колонку,нам ее установили газовщики,она оказалась нерабочей,а к слову установка колонки стоит 2000 р.Звоним менеджеру магазина,объясняем ситуациию,он говорит снимайте колонку и везите ее на выставочную 12 в их сервисный центр,(снять колонку это между прочим так же платно).Мы привозим эту колонку обратно туда,откуда она была куплена,и просим заменить нам ее по гарантии,нам отказывают в обмене, мотивируя это тем,что зачем мы ее сняли,должен был придти сначала мастер,и на установленной колонке выявить неисправность.Я говорю дак это вы мне по телефону сказали ее снять,на что менеджер ответил,что он такого не говорил,и вообще газовое оборудование по их каким то собственным правилам возврату не подлежит,на что я говорю что мы специально связывались с потребнадзором и уточняли этот вопрос,и такого правила не существует. После этого нам говорят чтоб мы везли колонку в другой сервисный центр на Труфанова,Ок привезли,на Труфанова нам дают отворот поворот со словами зачем вы нам ее привезли,идите решайте проблему с тем кто вам ее продал.Нам это надоело,обращаемся в потребнадзор,и после этого магазин выделяет деньги чтоб оплатить заново установку колонки.Мастер из ихнего сервисного центра ее устанавливает,устраняет неисправность,в виде дефекта клапана.Мы решаем что ладно,раз колонка теперь работает,пускай так и стоит,иначе нам придется опять ее снимать за деньги,везти в магазин,и там уже они с описанием дефекта будут решать как ее заменить по гарантии,а это со слов самого менеджера может пройти не один месяц,представляете?и даже после того как они бы через несколько месяцев заменили ее нам на новую,нам пришлось бы опять истратить 2.000 на установку. Вообщем в эту шаражкину контору теперь ни ногой и вам не советую,за свои собственные деньги бегать тратить время и нервы