4Service Group — отзывы сотрудников о работе в компании

могу посоветовать тысячу раз подумать прежде чем идти работать в эту компанию!Зарплату вы свою скорее всего так и не увидите, ну,может,конечно, первый раз вам и оплатят, чтобы войти в доверие, а потом будет так "песня та же поет она же", ждите, выплаты будут, просто у нас небольшие задержки.Мало того что платят месяца через 3 после проверки, так и то не всегда и не всем) видимо избирательно.Анкеты огромные, требований уйма, зарплата копеечная, и то чаще не оплачивают чем оплачивают.Поберегите нервы...эта работа не стоит этих денег, которых вы скорее всего не увидите...прежде чем туда идти подумайте...оно вам надо?

Выплаты задерживают просто непозволительно!!!, в обязанности ТП входит такая куча различных требований- и то, и другое, и заполнить за 12 часов, и запись чтобы 100% четкая была, и со стажерами не общаться, и все имена стажеров запоминай, и т.д. и т.п., иначе вся работа насмарку, ничего не заплатят (в инструкции обозначено), что уже нервирует - а вдруг у стажера бейджа нет, а вдруг на записи посторонние шумы будут (а их по инструкции быть не должно), что - диктофон в открытую приставить к сотруднику магазина что ли? И прочая. А вот своего собственного главного обязательства - платить ТП в течение 40 дней - они не выполняют ни через 40, ни через 90 дней, сколько можно ждать, уважаемые? Если у вас до такой степени не налажен момент оплаты до сих пор (не первый год на рынке труда) - найдите себе другое занятие, ей-богу. Вот раз вы такая порядочная компания - когда будут выплаты, можете ответить? И не надо кризисом прикрываться - он давно закончился - это раз, а во-вторых - вы сотрудничаете с приличными компаниями, которые так нагло не будут себя вести, я просто не верю, что Кофе Хауз, Адамас, и прочие компании, которые заказали данные проверки, чтобы повысить качество обслуживания, будут задерживать выплаты. Что вы там с этими деньгами делаете - это ваше личное дело, но извольте в первую очередь исполнять свои обязательства перед теми, кто на вас имел неблагорассудие работать, или предупреждайте сразу - платим через пол года (или год, не знаю как там у вас принято).

Целеноправлено искала работу "тайного покупателя", нашла компанию, которая этим занимается: крупную, международную, с хорошим сайтом и организацией. Казалось бы, все должно быть гладко. НО денег так и не заплатили. сначала ты должен идти выполнять задания, за свой счет, далее заполняешь Бог знает сколько времени отчет, который нужно выполнить чуть ли не с ювелирной точностью, и за все за это тебе в лучшем случаи закроют счет, прислав деньги через банк (или способом который вы выбрали), в худшем тебе ничего не заплатят, даже то что ты потратил, постоянно кормят завтраками. Деньги потраченные в КХ в декабре я получила в АПРЕЛЕ! А ту самую "зарплату" так и не получила. не знаю кого это может устроить, меня не устроило. зато мне на почту от этой компании до сих пор лезет спам по 20, а то и более писем на вакансии одной и той же точки, ребята совсем без совести, я в разочаровании.

Делала проверку в Киномакс, по сценарию надо было сходить в кино( билет 240 -410 руб), купить попкорн(240) и колу(110), а также зайти в кофейню и приобрести кофе. Оплата идет строго по чекам и ни копейки лишней не дают. В итоге пришла в кинотеатр раньше, чем открывалась кофейня и я поинтересовалась у координатора что делать, она ответила: Можно не посещать или посетить после сеанса(то есть предоставила мне выбор). В итоге мой визит забраковали из-за того, что не посетила кофейню....!!!! И никаких возражений по поводу того, что это было согласовано с координатором они не принимают!!! Решила больше не сотрудничать с данной компанией, но позарилась на бесплатный поход в Шоколадницу(платят 600 рублей, но покупка по чеку не менее 500 рублей). В итоге мне забраковали аудио, а как им вообще объяснить, что официант бормотал себе под нос и в ТЦ, где было это кафе громко играла музыка?!!! В итоге более 1000 рублей просто выкинула на ветер!! Ибо в данных заведениях несказанно завышены цены. Просто отвратительная компания, весь авторитет после этого теряют, а что самое неприятное: ОНИ ВСЕГДА ИГНОРИРУЮТ ВОЗРАЖЕНИЯ ТП!, мне еще ни разу не ответили.

Оставляла тут как-то положительный отзыв о компании, что платят согласно договоренности. Как сглазила. В сентябре делала проверки, уже декабрь, все их пресловутые 40 рабочих дней (!!) давно прошли, а денег нет. При попытках вытребовать денег, жалуются, что трудности у компании! Мое какое дело... Я работаю на компанию с 2008 года с перерывами на год-два, 250 проверок провела, решила вернуться, подзаработать. Меня поразило, что за эти годы вознаграждение ни на копейки не подняли!! Проверяла Крошку-картошку (их бутерброды и картошку нельзя, гадость), выложила 250 рублей, оплатили 290. Те же деньги стоила проверка в 2008 году. Но с тех пор же продукция подорожала ощутимо! Стало нерентабельно оценивать всякие "едальни". За Сбарр в 2008 году платили 350 рублей, я укладывалась в расходы на 140 рублей, не нарушая сценария, и это было выгодно: сделать несколько проверок основных в одном ТЦ или рядом,а потом там же зайти на фут-корт поесть да и 200 рублей попутно заработать. Ведь ТП каждую копейку, которая в прибыль или расходы, считает. Но сейчас же глупость несусветная - есть д....о за свой счет! Потом еще ждать 2 месяца или вообще неопределенное время своих же денег, да еще время трать на анкету и расшифровку аудиозаписи с подвешиванием чеков и буклетов всяких. Потом валидатор может строго бровки домиком сделать и балл занизить за кач-во проверки. Оно нужно?! За сентябрь у меня порядка 10 проверок. Хоть бы отписали из компании, что дескать, пардон, задержки у нас и все такое, но обязательно выплатим. Не-а. Понятно, что все заявки от координаторов я теперь с матом отправляю в СПАМ, а их звонкам с просящими интонациями даю отбой. Сначала заплатите, или хотя бы уведомите о задержке без игнора моих писем, потом стучитесь. Вот именно это здорово раздражает, даже не сам факт задержки. Всякое бывает. Да, и последнее, обратная связь с головным офисом налажена из рук вон плохо, а с координаторов за задержку спрос нулевой. Они сами жалуются, что как ТП с сентября своих денег не видят. Показать полностью

Делала визит 09.02.2014 так и не оплатили. РАЗВОД

Такое ощущение, что эта компания ищет не таинственных покупателей, для постоянного и взаимовыгодного сотрудничества, а идиотов готовых работать бесплатно. ВИЗИТЫ НЕ ОПЛАЧИВАЮТ!!! ссылаются на задержки от клиентов и тд и тп. Я 5 лет отработала в РА и не по наслышке знаю про задержки оплаты проектов клиентами, однако оплата полевых сотрудников никак не должна зависеть от оплаты проекта клиентом. Это проблемы руководства компании. Мне обещали оплату за июль в конце сентября - начале октября, но октябрь подходит к концу, а её нет. Координатор разводит руками, говорит, что опять задерживается. Сроки постоянно отодвигают и отодвигают. Поэтому предлагаю всем кому не выплачивают вознаграждение за визиты и кого кормят "завтраками" объединиться и принимать меры - есть много инстанций, куда мы можем обращаться для защиты своих прав, если компания их ущемляет. Такие недобросовестные работодатели не должны существовать на Российском рынке.

Да... почитала я предыдущие отзывы и поняла, что своих денег я тоже, скорее всего, не увижу. В октябре месяце я выполнила 4 задания. Деньги пообещали выплатить в конце следующего месяца, после того в котором была проведена работа, тобишь в конце ноября. И что же... закончился октябрь - оплаты нет. Я написала им письмо с вопросом о том, когда же оплата-то. Ответа не последовало, Я им перезвонила, но мне сказали, что менеджера, моего региона (Киев) нет, и никто, кроме нее мне не поможет, мол звоните на следующей неделе. После неоднократных попыток дозвонится менеджеру, я написала еще несколько писем с тем же вопросом, но ответа, как всегда не последовало. И вот, наконец, я дозвонилась. Когда я поинтересовалась когда будет выплата денег за октябрь месяц, девушка-менеджер (не запомнила ее имя), коротко ответила "после семнадцатого" Когда я спросила почему задерживается оплата, последовал снова очень внятный ответ "не знаю!", я спросила, почему не сообщают о подобных задержках в оплате, девушка грубо мне проорала!!! в трубку "когда узнала - тогда и говорю!!!". После подобного крика у меня пропало желание с ними вообще работать. Конечно же, я ходила по магазинам, не ради денег, я действительно хотела внести свою долю помощи в поднятии уровня сервиса в нашей стране. Но все же, я не люблю, когда меня нагло и грубо "кидают"!!! Сказали бы сразу, что ищут волонтеров. Вопрос: как компания с таким уровнем сервиса может помочь повысить его? По-моему нужно начинать с себя!

Мое резюме данная компания (ее представители) обнаружили на ресурсе hh.ru. В сопроводительном письме были описаны условия: - Уровень дохода зависит от вас. - Обязательного лимита для выполнения заданий не предусмотрено - Регистрация на сайте бесплатная, вложений никаких не требуется. - для каждого визита есть инструкция, в которой указаны все, необходимые для проверки, данные. - На заполнение анкеты уходит в среднем 10-15 минут. Продолжительность визита - 10-30 минут. - Средняя стоимость каждого визита 200-600 руб., вознаграждение вы получать можете по выбору - банковским переводом, на интернет-кошелек, на мобильный телефон и т.д. После регистрации и назначения первого визита выяснилось, что он будет стоить мне 100р + я должна осуществить контрольную закупку. Уже обман по пункту об отсутствии вложении и о средней стоимости. Я задала вопрос почему суммы расходятся, мне ответили что т.к. я новичок, вот мол мне как пробный шар и дешевая локация. Я была настроена позитивно, поэтому просто пошла и сделала. Все артефактов я оформила, в этот же день заполнила отчет (тут нарушение еще одного пункта - с визитом в точку и отчетом по ней получается часа 2 на каждую локацию в среднем (там анкеты приходится заполнять длиннющие по 65-70 вопросов). Мне было сказано, что оплата за визит и компенсация моей тайной закупки происходит так (далее цитата): "Компенсация приходит вместе с оплатой за проверки. Выплаты после 20-го числа следующего месяца в течение 40 рабочих дней." В общем-то я все провела со своей стороны оперативно. Через 5 дней после проведения обещанной оплаты, я зашла в личный кабинет все проверить: выполнение мной задачи оценено на 93%, артефакты все приняты, бюджет выделен на оплату мне, но вот задача почему-то закрыта не 18 декабря (когда я сдала ее), а 1 января. Я написала координатору мол в чем трудности, получила ответ: "закрытие проекта и оплата это разные вещи. оплата у нас идёт согласно регламенту выплат. Сейчас оплачивают сентябрь месяц. если посчитать - то как раз выходит 3-4 месяца оплата . тут никакой ошибки и проблемы нет, выплаты идут строго по регламенту. иногда есть срочные проверки, которые оплачивают в течение 2х недель". Это притом, что моя проверка была "срочная -прямо горит!", это притом что я задавала вопросы и уточняла скользкие моменты и мне просто соврали. Выводы: если хотите посмотреть как работает такой маркетинг изнутри - хороший инструмент, если хотите заработать - точно не получится.

Выполнено много заданий, а денег так и не перевели. И главное !!! Кто то корректирует и причем в очень плохую сторону объекты проверки, а именно , прошли на хорошо... а потом выходит что все было плохо, да еще и слили ТП... теперь на меня охотится несколько объектов проверки... не приятно....

первые два месяца заплатят,а потом перестанут,и будут снова звонить и предлагать поработать,и обещать что поставят вас первым в ведомость на оплату,вранье,чем больше работаешь ,тем больше не получишь ничего

Итак, начнем по порядку.. скрывают реальные сроки выплаты, не многие знают что выплату получат только через почти 3 мес, точнее смогут начать просить честно заработанные деньги. на данном этаме вышли сроки выплаты прислали письмо : "Уважаемые Тайные покупатели! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с выплатами. На данный момент мы продолжаем делать все возможное, чтобы стабилизировать ее и осуществлять своевременные платежи нашим Тайным покупателям. В свою очередь гарантируем 100% оплату по всем качественно выполненным визитам. " координатор искренне уверяет что все выплатят.. хотя у нее работа такая.. Слишком короткие сроки для подготовки к проверки, обычно это бывает вот сегодня надо...

Жалкая конторка. Один раз выплатили и больше не желают этим заниматься. Сказали, что перевели деньги на qiwi скинули какую то квитанцию о переводе денег на мой счёт. Я в свою очередь сделала выписку по счету qiwi и разумеется ни какие суммы не поступали. Писать в тех поддержку бесполезно, отвечают только когда захотят и дают не развернутые ответы такие как: -Деньги отправлены, есть квитанция, разбирайтесь с qiwi. А вот с какого номера или л/с они отправляли деньги, такую информацию не предоставляет. Из за таких денег получать о себе негативные отзывы, это смешно. А вот мне не совсем смешно, так как я тратила свои деньги на приобретение товаров для проверки. Хоть бы мои деньги вернули, мне ничего больше не надо от них. Короче стремные они.

Деньги я получила благодаря сотруднику кассы Юнистрим, в которую (четвертую по счету), зашла ни на что не надеясь, зашла просто потому, что срок получения переводов был указан до 01.07.2014. Именно сотрудник догадался сложить суммы двух переводов и поискать перевод по общей сумме. Что же касается компании 4сервис, то с момента первого отзыва, то есть за 10 дней, я не получила ни ответа, ни привета. Все, что требовалось, в письмах указала, копии писем о переводах приложила. Результат нулевой. Никаких разъяснений. Ответа от компании нет и поныне. Зато есть следующая оценка за визит: Ваша оценка за эту работу: Scenario compliance: 9 (9) Comments completeness: 1 (Extremely low quality) Artifacts quality: 9 (9) Видимо, слишком уж не понравился мой честный ответ на вопрос: рекомендую ли я сотрудничество с с компанией 4сервис.

3 года назад платили через месяц-полтора после проверок. Теперь приходится ждать по 3-3.5 месяца. Уменьшилась сумма за проверки, в основном все проверки с покупкой, что еще снижает стоимость. В итоге какие-то 2-3 тысячи за эти 3.5 месяца обесцениваются совсем. Зато отчеты просто с ума сводят в смысле описания подробностей, хотя диктофонная запись всегда присутствует. Например в отчете вопрос - поздоровался ли сотрудник. И помимо того, что ты отмечаешь "да", нужно еще писать какое-то пояснение. Какое тут пояснение может быть? Какими именно словами поздоровался? Глупость какая-то.

Фірма і сам принцип роботи самий жахливий який може тільки бути! В мене сестра працює в магазині де ходять "тайные" з тої фірми,то просто жах(без перебільшень)!!!Продавці бідні всі перелякані знерововані,що прийде якесь чудо і буде задавати самі дебільні питання які головне нічого позитивного для фірми не дають крім збагадчення фірми за рахунок власника! У всіх нервозність постійний переляк і одні проблеми!Люди не вірте їм.Це фірма яка робить тільки зло.

в компании 4service хороший портал, интересные проекты,но платят настолько долго и настолько мало( 170 рублей за проверку), и анкета очень сложная, труд тайного покупателя почти не оценивается, проще сидеть дома. Тарифы каждый месяц уменьшаются и уменьшаются. Координаторы умоляют сделать визит, а потом исчезают, когда пора оплачивать визит. Служба поддержки не работает. Анкета длинющая. Выполнял визит в евросеть в конце волны, координатор умоляла сходить на проверку, просто душу вынула, но потом, когда настала пора оплачивать, бесследно исчезла. Тариф обещала 280, а поставила 170. Забросал её письмами, но она пропала Это был первый и последний визит. Кидают, не работайте

Взяла одну на пробу Крошку-Картошку, чтоб узнать, примут проверку ли и когда заплатят. Было это в сентябре, оплату жду до сих пор. Спрашивала у координатора, сказали, что приняли, но когда будет з/п, неизвестно. При покупке на 200 рублей оплата всего лишь 300 рублей. Завышенные требования при такой маленькой оплате.

Не связывайтесь! Очень недобросовестная компания, либо в силу неорганизованности, либо непрофессионализма, это не так важно - у них было достаточно времени на развитие, но, воз и ныне там. Платят через 3 месяца, если повезет, проделанные работы исчезают из личного кабинета, - система у них такая, так что ты уже не увидишь какие работы ты выполнил, может надеются, что ты забудешь про них, через 3 месяца-то, Единственное, что появилось нового - история выплат, но если ты выплату не получил (это уже через 3 месяца), а она есть в истории выплат (то есть якобы ты ее получил), то ничего добиться невозможно - все молчат. Берегите нервы - работайте там, где вас уважают.

Уважаемые коллеги, Никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к этой компании, оплаты от данной компании Вы не получите, это кидало, которое использует людей и не платит, там работают непрофессионалы, которые Вас обманывают. Сумма визитов у них смешная и не соотвествует рыночной, на рынке в Москве есть достойные компании, которые платят через 1 месяц. или 2, но это профессионалы своего дела: 1. Nextep www.nextep.ru 2. International Service Check www.internationalservicecheck.ru 3. Ms-c.ru 4. Ваши люди Вот компании профессионалы, которые платят во время, а главное у них очень хорошая сумма одного визита, и оплата во время, программы удобные и люди - профессионалы. Запомните, и передайте другим - 4service - мошенники и кидалово! Просим откликнуться всем, кто готов подписаться и дать данные по их мошенничеству для передачи в правоохранительные органы!!!

Можно потерять, а не заработать! оплата проверок такая маленькая, что за эти деньги даже пальцем шевелить не хочется. С оплатами обманывают Кроме того, обещаний по оплате не выполняют: на проверках, где обещают оплатить расходы, могут оплатить не полностью - валидатор забыл поменять сумму, менеджер не поставил и тому подобное кидалово. Или отвечают: зачем вам повышать - у вас же бонус Мне что еще нужно отнимать свои заработанные деньги? анкеты могут забраковать полностью из-за недостатка только части артефактов. Инструкции пишут чисто теоретические практически всё оказывается происходит по-другому, инструкции часто поверхностные и тупые, что приходишь в точку и просто в шоке, как всё происходит по другому. Анкеты тоже настраивают не понятно чем думая... тоже люди далекие от самой проверки, иначе другие вопросы были бы обязательными, а не те где требуется да или нет.