beeper — отзывы сотрудников о работе в компании

Прочитала негативные отзывы и не удержалась.Решила написать о том,что ждет тех,кто решил работать в этой компании.На мой взгляд,это оптимальная работа для студентов! Что нужно: -грамотная речь и письмо ( будет диктант на собеседовании из слов ,типа «винегрет» и т.п) -умение общаться по телефону -знание ПК на уровне пользователя -желание работать и обучаться ,а не бить баклуши Что вас ждет: -общение с позитивными людьми -интересное обучение -график работы,который планируете сами -удобное рабочее место с современным оборудованием -комната отдыха -кухня с холодильниками,микроволновками,посудой и прочим Сколько платят: -зависит от проекта -от количества отработанных часов (минимум-144 часа,максимум около 300,если пожелаете работать каждый день по 10 часов) -от оценки вашей работы за месяц (прослушка выборочных звонков) Оплата за 1 час от 8 грн до 10 грн,может сейчас и больше. Работаешь либо по трудовому договору,либо по трудовой.Зарплата вовремя.Карьерный рост,тренинги-есть.Конкурсы,корпоративные вечера-тоже есть! Работать успешно или нет,это уже зависит от вас! Ленивым нигде не платят.

Добрый день коллеги. Я вам вот, что хочу сказать, я люблю свою компанию BEEPER. Я понимаю, что должна обеспечить хороший уровень сервиса для наших абонентов, потому что, если я этого здесь не сделаю, то где-то я тоже встречусь с хамством или с плохим отношением в другом месте. Потому что я тоже могу быть клиентом и абонентом в нашей жизни. Наша работа сложная, это понятно, что бывает тяжело, хочется передохнуть, отдохнуть от активного слушания и речи, но что поделаешь, это издержки нашей профессии. Нужно оценивать все факторы нашей работы и понимать для чего все это делается. Вставать на место другой стороны, которая находится по ту сторону телефонного разговора. Люди ищут нашей помощи, они попали в трудную ситуацию и только мы, можем им помочь. Их не интересует. Что как кто-то тут писал, что нам пришлось прийти на полчаса раньше, что у меня болит горло и глаза, и что я устала. Для него– я это голос помощи. Обратившись в какой-нибудь другой контактный центр банка, интернет-магазина или еще чего-то. Я не буду сочувствовать девушке на том конце, для меня будет важно только решение моего вопроса. Нужно просто это понимать.

Исполнился год, как я работаю в этой организации. Приходил год назад, будучи студентом 5 курса. Без опыта неохотно куда брали, при том, что я студент-хорошист. Еще одно обстоятельство - город у нас маленький, без знакомств и связей к сожалению мало куда берут. на собеседовании понравилась презентация о компании, впечатлили её масштабы, количество филиалов в других городах. Решила попробовать свои силы в данной компании. И не пожалела, за год я сильно выросла как профессионал. В компании есть обучение, тренинги интересные. Думаю даже поучаствовать в нашем професссиональном конкурсе Оператор года. Летом защитила диплом, но по специальности работать не пошла. Решила остаться в родной компании. Тем более, что недавно меня заметили и предложили повышение. Зп естественно тоже возросла. Обычно люди пишут на подобных сайтах только плохое, но думаю это неправильно. Когда стала читать отзывы, даже странно сколько людей якобы "недовольных". Такое ощущение сложилось, что заказ со стороны конкурентов. Тем более, что наш Beeper в этом году стал лидером рынка по данным РБК. Так что делайте выводы сами. А я и друзей привела сюда работать.

Здесь пишется очень много негативных отзывов о премии о зарплате. Я просто хочу пояснить как оплачивается моя работа для новичков и будущих ребят, чтоб они понимали что тут к чему. Я работаю в Барнауле на ИТМ Сбербанке. У меня есть фиксированный оклад, чтоб его заработать мне нужно отработать все смены в графике. Это нормально, все так работают. + у меня есть премия, которая формируется из моего плана продаж, т.е. от согласий клиентов и от дозвонов до клиентов. Планы на согласия и дозвоны достижимые! Разговор с абонентом длится до трех минут. Благодаря тому, что у нас есть фиксированный план по продажам, этот план можно еще и перевыполнять, получать больше согласий и дозвонов в день, чем это нужно. И еще важно не допускать критических ошибок, это неверно предоставлять информацию, не допускать грубость и хамство. Я работаю по скрипту и стараюсь не нести отсебятины. В таком случае я получаю полностью и премию и план. Есть ребята, которые просто отсиживаются, проводят на работе время, чтоб просто штаны протереть и получить голый оклад, вот тогда тут и появляются такие отзывы пор зарплату в 5 тыс руб. это не правда!!!! Конечно, я понимаю, ситуацию. Когда ты только начинаешь работать и бывают случаются грубые ошибки, (несешь отсебятину, ошибаешься в процентных ставках, что-то недоговариваешь по незнанию) тогда нужно вымуштровать скрипт наизусть. Я в свое время просила мужа меня потренировать, помочь мне, проигрывать диалоги, как на обучении. Просто не приятно, что в компании есть нормальные возможности заработать и премию, но из-за недопонимания появляются обиженные люди. Тоже за компанию обидно, что так получается. Надеюсь я вам разъяснила более понятно.