Банкомат, Райффайзенбанк, ЗАО — отзывы сотрудников о работе в компании

Ввели модный Agile. Используют для манипуляций персоналом. Так, Анастасия Маркони, скарм-мастер, активно применяет сектантские методы воздействия на персонал, стравливает людей, фактически разваливает структуру отделов, подводя людей под увольнение.

1. Низкий уровень квалификации руководителей на всех уровнях и прежде всего в Москве, т.к. в регионах при первоначальном найме следили за уровнем квалификации кандидатов, некоторые из которых по-прежнему пока работают в Райффайзенбанке. 2. Низкий уровень ответственности руководителей и практика обмана кандидатов при найме и при переводе сотрудников на должности. Система принятия и исполнения решений руководства построена на устных распоряжениях руководителей, от признания фактов принятия таких решений руководители часто отказываются, если такие решения предполагаю какую-либо ответственность руководителей. При проведении собеседований с кандидатами, как правило, согласовывается один уровень оплаты труда, а в трудовом договоре указывается другой. Чаще всего для такого снижения зарплаты используется приём, когда на собеседовании согласовывется уровень зарплаты nett, а в трудовом договоре указывается он же, но уже, как gross, хотя на собеседовании стоороны подчеркнуто договорились о nett. При этом трудовой договор подписывается сотрудником через 1-4 недели после начала работы в Райффайзенбанке. Почти всегда при переводе на более высокую должность уровень оплаты труда не меняется, бывает, но редко, что повышают в пределах 5%. Уровень оплаты труда не повышается зачастую по многу лет. 3. Убогое программное обеспечение. Такого бардака с программным обеспечением я не видел даже в лихие 90-е во второсортных хоть и крупных конторах, что уж говорить о банках. Одним исполнителем может использоваться одновременно до 20 программ и приложений, что нередко приводит к потере данных. Это неприемлимо категорически. 4. После формального слияния с Импэксбанком внутри одного юр. лица, под одним брендом образовалось две системы, что мешает эффективной работе и приводит к прямой конкуренции частей системы, кроме того такая разобщённость в рамках одного банка приводит к справедливому, постоянному возмущению клиентов из-за неприемлимого уровня сервиса. 5. Колоссальная текучесть кадров и политика приёма на работу студентов. Такой текучки я нигде и никогда не видел. Бегут все, кто может, а желание есть у всех, кто ниже уровня начальника, да и руководителей с головой в этой голове тоже есть желание по-быстрее найти себе что-нибудь стоящее. В результате банк набирает пачками студентов 4-5 курсов и те, кто не смог убежать помимо своей работы делают часть работы, которую должны, но не умеют делать студенты, да ещё обучают и проверяют этих студентов. 6. Крайне затратная система функционирования. Как правило арендуемые офисы, а в собственности у банка офисов мало, снимаются в самых дорогих местах по самым высоким ценам, что приводит к неприемлимому уровню условно-постоянных издержек и вероятности убытков, а потом руководители при обсуждении зарплаты ссылаются на низкий уровень прибыли или на убыточность. 7. Навязчивая внутренняя пропаганда высокого уровня банка и его исключительных постоянных успехов на фоне того, что я описал выше. Показать полностью

Половина банка не включена в штат!!! Работают не по трудовой, ежемесячно подписываешь договоры на оказание услуг! Этот договор предполагает свободное управление своим рабочим процессом! - и не мечтайте ))))Естественно отпусков, больничных и декретных нет(((( Люди так работают годами!!!((((( Уважения от дирекции к сотрудникам нет! Постоянный кнут!!! Пряники были крайне редко!!!! о всегда с жестким кнутом! Но пытаются создать видимость деловой семьи! Мол радуйтесь, что вы работаете в ТАКОМ замечательном банке!! Планы продаж за мою работу не выполнялись не разу!!!! Хотя выходили и в субботы дополнительно и задерживались на работе с клиентами! Карьерного роста тоже не увидите лет так 5!!! Начальство очень любит проводить планерки! Однообразные! Речь давно заученная! Впечатляют они только первую неделю или две))) чаще всего они начинались за пол часа до конца рабочего дня и еще плюс часа 2-3!!!! Уважения 0!!!

Проработав более 5ти лет в данном банке, и после выхода из декрета оказалась неугодной банку по мнению Данченко руводителя банка. Считаю отрицательные качества данного банка.

Ввели модный Agile. Используют для манипуляций персоналом. Так, Анастасия Маркони, активно применяет сектантские методы воздействия на персонал, стравливает людей, разделяет на группы, фактически разваливает структуру отделов.

не Коллектив , а "крысятник"! позиционируют себя как невинных не курящих, не гулящих овечек... а по общению мат через мат сплошь и рядом... В лицо все улыбаются, а за спиной все друг друга хают, все друг друга подставляют! Делать там нечего!Карьеру там не построить, кроме договора подряда можно большего и не ожидать! Как можно жить и работать в таком вечном негативе не понятно вообще...!

Работала в отделе беззалогового кредитования группы кредитного анализа кредитных карт. Уровень непосредственного начальства оставляет желать лучшего. Большое значение имеют личные отношения. Обещания по уровню зарплаты и условий труда не выполняются. Очень большая текучка. Возможно, если бы сменилось начальство, изменилось бы и отношение к сотрудникам.

Есть такой не адекватный сотрудник в моем отделе Сергей Гришко, который работает менеджером по среднему сегменту - он просто отвратительное говно. Он раньше работал в Юникредит Лизинг и брал взятки за оформление лизинга вместе со своим другом. При этом на работе они делали вид, что друг друга не знают вообще. Такую же историю он пытается провернуть в Райффайзен банке с кредитами. Куда смотрит отдел кадров? Почему этого человека взяли в Райффайзен после скандала в Юникредит Лизинг? Он еще и в Сбербанке побыл какое-то время на кредитах, его быстро выгнали.

Низкая з/п, коллектив всегда скидывает свои ошибки и провалы на других.

Низкий, пусть и официальный оклад, размером 32 500 с учетом вычетов, по Москве. Не оплачиваемые переработки с формулировкой: «Банк ПОЗВОЛЯЕТ Вам задерживаться на работе до 20:00 ежедневно, а также работать в субботу, ДОвыполнять план на день, неделю». Считаю, что мотивация выполнения плана может быть выстроена иным образом. Погоня за планом, возможно приобретение нервного тика и потеря сна из-за невыполнения плана (мое сугубо личное мнение, относительно изложенной информации от сотрудников банка на собеседовании). Бесчисленные исходящие звонки с целью информирования клиента и назначения встреч. Должность своеобразного сотрудника call-центра, только переименованная в модное слово «менеджер» или «младший эксперт» в данном случае. Разъездной характер работы - организация встреч с клиентом в Области ВНЕ указанного графика работы с 9 до 18. Возможные и обязательные встречи с клиентами в дальнем Подмосковье. Почему бы не открыть дополнительный филиал и разделить региональные поездки младших экспертов по округам?! Сотрудники из офиса Москвы должны/обязаны назначать встречи, как клиентам, проживающим в Москве, так и клиентам из дальнего подмосковья, на территории клиента, разумеется. Длительное собеседование, занимающее много времени, но не во всем продуктивное. Формат собеседования лучше, чем просто личные встречи с hr, но хуже, чем ассессмент собеседования с несколькими наблюдающими. Данную вакансию НЕ рекомендую к трудоустройству людям, которые ценят свой труд и личное время. Помните, что «лучше всех в колхозе работала лошадь, однако, председателем она так и не стала». Показать полностью

Говорю именно про отдел продаж, в котором я работала. Этот отдел позор для всего банка! - огромная текучка. Сотрудники как расходный материал, максимум месяца 3 обычно выдерживают, а то и меньше. - малограмотное начальство, в моем случае еще и недалекий супервайзер, который совершенно не заботилась о своих сотрудниках и в прямом смысле умоляла выполнить ему план, потому что "вы не знаете, как меня там нагибают" -все перспективы и даже выполнение плана зачастую строились на "дружбе" с начальством. -чтобы выполнять план необходимо постоянно помногу перерабатывать. За эти переработки никто не доплачивает. -мой супервайзер неоднократно при мне подделывала подписи клиентов и склоняла к этому моих коллег. Потому как зачем куда-то ездить, если ошибку в анкете можно и так исправить -знаний достаточных для работы в другом банке на любой другой должности в банке просто нет. Занималась только кредитами и кредитками. Главное - продать, как говорила мне моя супервайзер, а знать, мол, особо ничего и не нужно, в отделении спросят (про клиентов) -наблюдала постоянные случаи "впаривания" клиентам что-то без его ведома, сокрытие важной информации и т.д. ... Вот совсем небольшая часть того, что мне удалось понаблюдать за столь короткое время работы в этом банке. Старалась быть максимально объективной. Некоторые же вещи заслуживают отдельного внимания и, возможно, даже расследования Показать полностью

Зарплата....при том, что ты ездишь почти весь день и тратишь приличные суммы в поездках - на оклад жилось тяжело, а по премиям была планка, выше которой ты не можешь получить никак( также все зависело от одобряемости твоих заявок - если она низкая - пиши пропало своей премии))) Остальные минусы наверное были связаны со спецификой самой должности - если вы не готовы полдня и больше проводить в поездках-встречах с людьми, а также заниматься "холодным" обзвоном и продавать по телефону - то такой старт-ап в банке не для вас.

Подумайте прежде чем пойти 100 раз!!! В банке не притято сокращать в кризис, а принято УБИРАТЬ ПО "СОБСТВЕННОМУ "

- маленькая зп - у меня была гросс 28 000, на руки 24 с копейками. У секретаря чистый оклад, даже премии за качество обслуживания не получишь (а ведь принимаешь в этом качестве самое непосредственное участие!). ЗП маленькая, несоразмерная, при условии что: - много работы, обязанностей много. Если отделение потоковое - носишься как белка в колесе, никому не дают обедать законный час. Приходишь домой как выжатый лимон - и даже компенсировать материально нечем. В отделениях непотоковых попроще, но: - нельзя уходить с рабочего места, ведь ты ответственный за встречу клиента (ну или это зависит от контроля со стороны начальства, наверно, - не раз замечала, что в непотоковых отеделениях секретаря нет на месте + от коллектива: если все уходят пить чай, то сторожить оставят секретаря). Так что, если клиентов нет и работа вся переделана - сиди и плюй в потолок. Потому что интернета нет (а на собеседовании мне рассказывали, что все есть, в том числе интернет - даже без ограниченного доступа :) Видимо начальство не вкурсе как дела обстоят на фронте), система закрытая, в телефоне сидеть - сделают замечание, с книгой тоже особо не посидишь - пряча ее на коленках под столом-то. Ирония в том, что эти 20 минут дома для выполнения домашних дел не хватает, а на работе ты их впустую тратишь. - отпроситься ко врачу/банк/налоговую и тд, не так то просто. Но это, наверно, опять же зависит от начальства. Мне приходилось отвечать на подробные расспросы, вплоть до того, зачем мне идти к гинекологу. - через какое-то время меня поставили на всевозможные обзвоны. По идее, это не входит в стандартные обязанности секретаря и никто меня о таком на собеседовании не предупреждал. Иногда еще и вешают обязанность "помогать" менеджерам - по специальному сценарию направлять клиента к менеджеру по продажам. То есть, формировать лид. То есть - делать работу специалиста. За которую он и менеджер получают бонусы - а ты нет. - из соц пакета оплачиваемые больничные и дмс. Бесплатное обслуживание карт, меньше % по кредитным продуктам - как и в любом банке. Я бы обед и проезд предпочла, или ЗП нормальную. - сокращенный день в праздники - это не про отделения :) ты получаешь письмо о том, как председатель правления торжественно всех поздравляет и в честь такого праздника отпускает всех раньше. Читаешь, закрываешь письмо, и сидишь дальше. К тебе это не относится. Несмотря на то, что ты тоже на 5/2 - про английский язык врут и заманивают :) Его могут учить только сотрудники "покрупнее" и которым это "необходимо в работе". И то, только через год. - ну и условия банка для клиентов не самые удачные = много недовольных клиентов и прочего негатива. - 4 по рабочему месту и условиям потому, что рабочие мечта обустроены так, что сидишь в скрюченном состоянии. Учитывая, что сидишь ты по 9 часов, то со временем начинает болеть все тело. Особенно спина и шея. Показать полностью

Полный бардак в сфере IT и коммуникаций. Программное обеспечение после слияния двух банков разное. Что в свою очередь сказывается на работе сотрудников и отзывов клиентов. Уровень квалификации руководителей не соответствует занимаемым должностям. Не только по знанию, но и по опыту. Что касается студентов , так среди них есть действительно талантливые и уже имеющие опыт сотрудники. Имеющие знания. А старики, просто привыкли сидеть на должностных окладах (не плохих окладах) , а потому и бездействуют. Конечно не все, но половина. Ожидания по зарплате не оправдались. Уровень внутреннего поощрения сотрудников не что иное как "просто слова". Про повышение в должности можно и не думать, если ты только не в хороших отношениях с руководителем. Как не прискорбно, но видимо иностранный банк который изначально был хорошим!!!, явно начали разваливать. Его ждет участь других, тех , кого начали разваливать изнутри...

График, отношение, отсутствие премии

Много

Стационарная система обучения, но если ты не дурак то все поймешь и у тебя все получиться.

Корпоративный маразм конечно есть, но покажите мне где его нет, а?

Период пандемии. Напряженное выполнение планов. Но это везде так. Если вы конечно не маски производите.

работа достаточно тяжелая, особенно с клиентами, они порой бывают не адекватные, но это зависит от человека, если смотреть позитивно на окружающих, то это не отрицательный момент а свое самосовершенствование, кстати пока работала, постоянно приходилось работать над собой,узнавать что то новое, также быть в курсе экономической ситуации в стране, и в других банках, но это скорее плюс