Билайн, сеть центров обслуживания — отзывы сотрудников о работе в компании

Все в большинстве отзывов правда, переработки сплошные, постоянное угнетение начальства и постоянные увеличения плана который не соизмерим с входящим потоком клиентов, отсутствие условий для работы, в нашем офисе не было туалета, умывальника и зоны для принятия пищи и вообще какой либо зоны для сотрудников. Не можешь развести клиента на покупку или на бабосы к какой нибудь фигне, иди раздавай листовки на улице... Если вы соберетесь работать в билайн, то будьте готовы продавать не то что нужно клиенту а то что нужно компании и в этом нужно убедить клиента что ему эта фигня нужна)) Да, работать иногда можно и на оклад в 14 тр, который с радостью я иногда лицезрел, для меня и они были деньгами большими эти копейка за мой труд... Рабочие условия ужасны, негде помыть даже руки, нет места вообще какого нибудь для работника, мне приходилось есть на улице, т.к. у нас подсобка была метр на метр и вся завалена телефонами. Коротко, есть негде, на перерыв иди на улицу и гуляй или куда хочешь. Часто работал один и не мог уходить из офиса, и по 12 часов был без еды, пил воду из бутылки, управляющие всегда наблюдали по камерам за нами и все четко высматривали и частенько штрафовали за отсутствие галстука на шеи после обеда и то что клиенты в зале ждали долго в очереди... В обще м то закончилась эта пытка и я с радостью покинул сей мир неблагодарных...

Увы, но в компании творится абсолютный бардак. Чуть ли не каждую неделю меняются правила работы, вводятся абсолютно нелепые нововведения. Всего за пару лет компания из дружной и яркой превратилась в черт знает что. Мотивационная сетка меняется постоянно, причем не в угоду сотрудникам. Кривая поставка товара, куча бумажной, абсолютно нелепой волокиты. Ценовая политика на те же смартфоны не регулируется. Зато планы... Компания всегда найдет за что снять премию, даже если план личный выполнен. Про отпуск можете забыть. Вас достанут даже из под земли, а то и заставят перенести. И плевать на ваши личные планы. Про качество связи вообще молчу. Постоянно какие то "работы", связь глючит, интернет глючит и пропадает. Вместо того чтобы задирать такие безумные планы, лучше бы наладили связь свою. Всего и не расскажешь... Если бы откатить время на пару лет назад, оставил бы только положительный отзыв. Раньше в компании и дух был, и сотрудников уважали. А сейчас... Жаль что компания превратилась в черт знает что.

ГРЯЗЬ КАК НА РАБОЧИХ МЕСТАХ ТАК И В ТУАЛЕТЕ! КАКИХ ТО ЛЬГОТ НЕ ПОЧУВСТВОВАЛА!КАКИХ-ТО СКИДОК НА ЧТО-ЛИБО НЕ ПОЛУЧИЛА! Подарков на новый год для ребенка не получила!ПОЛУЧИЛА ОТ ЭТОЙ РАБОТЫ ТОЛЬКО ДЕПРЕССИЮ!

Постоянный набор свежего мяса да же на должности управляющих . По человечески не обучают новых сотрудников . Вечное урезание премии . Скотское отношение руководителей к сотрудникам. Да же по человечески уволиться не удалось . Ждал 6 часов что бы забрать трудовую !!!

прошло 3 дня.Учить не было времени да и сообщили что промежуточное тестирование через 10 дней. Поставили в группу на учебу где я пропустила 1 день.Во 2 день не дали бумагу чтобы писать и не предупредили что инфы много и надо много писать. М\у 2 и 3 днем обучения переписывала то,что пропустили в 1 и писала на листе во 2. А 3 дня сделали срез знаний.Ну и когда было учить?естественно я не сдала. И кто виноват?

Билайну посвящается Прощай Билайн! Тебя я ненавижу. С тобой в душе печаль, с тобой в душе испуг, Все остальные операторы теперь родней и ближе. Ты был работой мне, Прощай, неверный друг.

Когда пришёл Миша Слободин, я думал, что дело пойдёт, расписывал всё хорошо, даже свой ягуар типа продал, мол я как все. А на выходе имеем: сократили кучу народа, причём грамотных технарей, много чего отдают на аутсорс и когда я узнал сколько платят подрядчикам, то был в шоке-мы таких денег никогда не получали. Перспектив просто ноль, а сейчас идут непонятные реформы и я даже не знаю, что меня ждёт. Зато Миша в своём еженедельном боевом листке расписывает какие мы молодцы. У нас куча народа тупо свалило в Теле2 работать, вот сразу видно кому нужны профессионалы с опытом на зарплату большую на треть. А тут зарплата не индексируется в принципе.

Проработав в колле 2,5 года,решила попробовать себя в офисе продаж,но постоянная нехватка кадров и давление выхода в выходные и езды в область чтобы делать план(т.к в офисе это нереально) отбили все желание там работать. Решила вернуться в колл,потому что там я справлялась и мне было комфортнее. Но мой отличный директор(которого я видела 2 раза за пол года,узнав что я хочу вернуться) попросила в колл меня не брать. Пройдя успешно второй раз собеседование,сначала согласились,а потом отказали. Мне не хотелось уходить из хорошей компании,и я прошла собеседование в корпоративный отдел. И счастье меня взяли,но через неделю перезвонили и сказали НЕТ. Чувствую директор постаралась. Не нравится что это не профессионально и ни о какой корпоративной культуре в ОП и не знали никогда.

Бардак!!! Компания настолько неблагодарна к своим сотрудникам, Пытаются сделать невозможное. Руководство гавно с большой буквы Г. за всех говорить не буду, говорю только про своего. Открыто говорят что из за таких как ты наш милый рук не собирается сидеть на голом окладе. Ну это ладно это терпимно. Но когда тебе выплачивают расчет в три тысячи( это девочке выплатили с которой я работала) То в моем случае не выплатили вообще!!!! Я очень обижена на эту компанию. жалко девчонок которые там остались. Но это их выбор

меня интересует, почему же в нашей стране делается не все для людей?! Этот вопрос не только к правительству страны, но и к компании, а еще более точнее к ее руководителю Слободину М,Ю. Зачем же вы перекрываете кислород? Отдаете другим то, чем многие люди зарабатывали себе на кусок хлеба и принося Вам доход? Зачем же вы за мелкие нюансы сразу лишать премии. ведь сами-то наверное на работу приходите, когда Вам захочется. а ситуации бывают разные. пробки, транспорт не ходит, машина сломалась и др. а теперь еще за не прохождения теста - увольнение. то есть мы можем сделать вывод, что вы не дорожите сотрудниками вообще. Вы решили , что вы наберете новых и все будет хорошо. Как вы, уважаемый Слободин М.Ю. ошибаетесь. сотрудник более опытный не потеряет КЛИЕНТОВ, потому что он знает как с ними работать, за плечами большой опыт. Он уже не совершает ошибок, он приносит прибыль вам и себе, в семью. А новый сотрудник, не зная многих тонкостей, совершает много ошибок, клиент из-за этого раздражен , а в итоге отказывается от компании. Что же нужно сделать , чтобы сохранить кадры? просто платить зарплату, премии . И тогда все останутся довольны. проработав в компании, я получил огромный опыт. Спасибо вам. но рекомендую прислушаться к совету. ведь многие люди проработали у вас в компании по 5, 7, 9 лет и не ушли

После прочтения отзывов работать в этой компании точно не буду, хотя планировал. Да, и везде сейчас такая практика: продажи продажи и ещё раз продажи. В принципе не удивлён

"Эффективный менеджмент" в худшем значении этой фразы. Показатели, которые ставятся сотрудникам трудновыполнимы, особенно радует то, что показатель NPS (готовность рекомендовать компанию) почему-то привязан к действиям операторов и если он плох, тебе выписывают минусы к премии и ты становишься кандидатом на увольнение (просто потому что у звонившего тебе человека было плохое отношение к компании в целом, или он просто ошибся - в любом случае NPS неисправимый показатель, кушай не обляпайся). При этом личные показатели (профессионализм и дружелюбие) почти все сотрудники держат на позициях 10/10. Когда пытаешься донести эту мысль до своего линейного руководителя понимаешь что ответы тебе идут из методички. Сравнительно недавно было "переосмысление пути" компании, после которого и понеслась вся эта ерунда. Куда-то не в ту сторону переосмыслили. Текучка кадров велика, уволить могут за любые мелочи. Дополнительный минус - академический отпуск студентам не выдается.

отсутствие постоянного места работы, каждый день приходишь на работу за 30 мин, ищеш свободное место, завышенные требования по скорости и другим показателям,во время диалога приходится думать не о том чтобы клиент все понял, а о том чтоб уложиться в отведенное тебе время. в общем и целом работать можно если вы очень!!!любите общение и вас не смущает плавающий график работы(бывает и с 14 до23-00, и с 17 до 2-00, и в ночную смену) . Нормально работать если у тебя нет семьи и дома тебя никто не ждет.

1. Коллектив. Хотите безответственных коллег или сами таковыми являетесь- вам сюда. Поощряется лень, прогулы, опоздания, враньё и любые косяки. 2. Урезание премии.

В компании следят за всем.лишний раз даж выйти пукнуть не дают.подсматривают по камерам как ты высморкался,пернул,посрал и обосрал.Короче жесткий тотальный контроль за всем.Спасибо Слободину.Готовы лизнуть его жирный пердив за такое отношение к себе!

Хм, с чего бы начать, прийдя в компанию, пройдя обучения, отправили на торговую точку, в торговый центр, был рад этому..но как выяснилось ЗРЯ. почему? управляющий неадекват, жадный до денег, не мотивирует совершенно, а говорит только о том как хочет получать много денег и чтобы мы вополняли поставленные ЗАПРЕДЕЛЬНЫЕ планы.. Начальство, о чем вы думаете, проходимость маленькая, планы запредельные.. и что приходится сотрудникам? выкупать, чтобы выполнить план.. но я то этого не хочу..сказал об этом "управляющему", на что получил ответ- что за не понятная точка зрения, а если план не выполняешь? почему бы не выкупить или ты хочешь подставить остальных коллег. дай Бог что кто-то из здесь работающих образумится, и все будет нормально, реальные планы, понимающие, мотивирующие начальники.. Удачи в Развитии, полосатые

Ушла из Билайна, потому что закончила университет и предложили место по специальности. Пережила много изменений. Раньше можно было заработать гораздо больше, чем сейчас. Если в 2014 можно в среднем было получать 60, то сейчас 40 тыс, 50 максимум. Частая смена руководств. Но все равно не сигнал ничего плохого сказать об этой компании. Пахать надо, целый день на ногах. Но все равно больше плюсов, чем минусов.

Оптимизация отражается на "живых людях", руководство - задумайтесь, сократив пару тысяч человек проблему бюджета не решить. просто, чтобы сократить показатель численности работников УВОЛИЛИ ЖЕНЩИН, НАХОДЯЩИХСЯ В ДЕКРЕТЕ до 1,5 лет!!! это как понимать? они же тоже живые люди, а кушать и содержать ребенка на что будут? наплевать всем!!! увольняют одних, дабы сократить численность, но зато позже набирают других, . только толку?

Отвратительное место работы, никакого обучения, всем плевать как ты будешь учить, выставляют в зал на второй день после работы и трудись на благо компании. Потом ты месяц трудишься на благо компании и сдаешь тест, не сдал досвидос без оплаты труда а сдал работай опять на оклад пока не заработаешь на продажах через месяца два только... Работать не выносимо в условиях полной неразберихи в программах которые еще динозавры придумали... Из за этого клиентов приходилось долго обслуживать потому что минимум 6 программ для работы с клиентом и пока пробьешь чек, половина очереди уходит и не дожидается выдачи покупки... Жалко клиентов из-за того что в офисе со мной работали грубияны и не грамотные люди, было очень часто стыдно за своих коллег...Начальству плевать на все что происходит в офисе, главное ПРОДАЖИ и пофиг как ты их сделаешь... Покупай сам что бы выполнить план или в газеты давай объявления. В общем то я убежал от туда когда нашел работу по лучше и стабильней, даже в связном мне кажется будет по лучше!

Компания умирает((( ТОР-менеджмента профессионального нет, одни "Звёзды", которые были НИКЕМ и вдруг СТАЛИ ВСЕМ (как в песне)...Нет развития сотрудников, всё по-старинке...Урезается соц.пакет, обеспечение, многое за свой счёт. Хочется отдельно сказать про текучку кадров - сотрудниковне держат, относятся, как к пушечному мясу (это про продавцов в салонах), особенно некая Сильченко Т. (хуже руководителя я не встречал)

хорошие точки заняты, постоянное мозгое...тво , дмс превратился в омс, кажный день по планам, приетом то что клиентов нет не значит что некому продавать, а теперь еще и свои деньги для добития плана не вложишь, то 3 тыщи сгорит , еще и воришки есть