Четыре лапы, сеть зоомагазинов — отзывы сотрудников о работе в компании

Ужасные условия работы, унижения, оскорбления, сплошные подставы по товару! Директора Цыпин А.Л., Цыпина М.В.- это просто монстры, для них существуют только деньги......работники, это так РАБЫ. Ну а Соколова Т.А.- это вообще "служебная собака" у хозяев, по головам пройдет, они только намекнут, Т.А. загрызет за Цыпулек!!!!!!!!!!!

Безобразный график работы, напрягают только рядовых сотрудников, а не управляющих.

1. При приеме на работу Вам много чего наобещают. Не стоит относится ко всему всерьез. Компании нужны дешевые рабочие, а Вам нужен опыт работы или просто временная работа. 2. Большая текучка кадров. Нет определенности с графиком, постоянные замены и подработки вместо выбовшего человека. 3. Если в объявлении написано, что зарплата от ..., то надо читать до... Вам никогда не дадут заработать больше, если только не выходить на подработку в свои выходные. 4. Работа физически трудная, много ума не требует, но при этом покупатели хотят получить консультацию специалиста, профессионала, а не грузчика. Профессионалов надо обучать, они дорого стоят, а за профессионализм здесь не платят! 5. Компания серая, зарплата серая. Никаких оплачиваемых больничных! О трудовом кодексе они слышали, но это было давно и все позабылось. Хотите чего-либо добиться, приходите в офис компании со своим адвокатом, без него Вас и слушать не будут, им это не интересно. Трудовой договор конечно составляется, но не забудьте потребовать себе копию договора с подписью начальства, а то они постоянно забывают прислать эту бумажку назад к Вам в руки!!! 6. Если Вы собираетесь уйти в декрет, то Вам срочно надо найти другую работу! Здесь на декрете делать не чего, Вам заплатят голый оклад и ни копейки сверху! 7. Согласно Трудовому Кодексу РФ штраф за невыполнение планов продаж - это не законно и не прусмотрено нормами ТК РФ. Но у нас официальный небольшой оклад в 11-13 тысяч рублей, с него удерживать суммы работодатель не может и вряд ли удерживает, а остальное оплачивается премией, причем неофициально. Вот с нее у нас и удерживают так называемые штрафы. Радует, что зарплату ниже своих 11-13 тысяч мы не получим. И на том спасибо! 8. Если не успели вовремя продать товар и кончился срок годности. Если умерли животные или рыбки в аквариумах. Если добрые дяди и тети, которых Вы обязаны всячески обласкивать и обхаживать просто за то, что они клиенты, украли товар из магазина, то именно Вы будете платить за это! Причем по рыночной цене и без всяких скидок! Что бы ни случилось в магазине Вы несете полную материальную ответственность за все! 9. Магазины разные и работают по-разному, где-то до 21, где-то до 22. Зарплата от этого не меняется и за переработки никто Вам доплачивать не собирается. 10. Постоянно надо выполнять план, иначе штрафуют. Здесь действует хитрая система мотивации построенная по принципу: пряник как отсутствие кнута. Вы работаете хорошо и за это вас не накажут - звучит глупо, но реально. 11. Время идет, план растет, а зарплата не меняется. Если растут доходы компании, должна расти и зарплата сотрудников! Но это только в мечтах. Вы будете работать все больше и больше на ту же зарплату. 12. Нет творческой самореализации. Ты болт в системе и им нужен именно болт. То, что ты просто сменная рабочая сила, дают понять сразу. Незаменимых людей не бывает. 13. Это большая сеть магазинов и все минусы работы в сети есть и здесь. 14. "Шаткая" рабочая атмосфера в связи с постоянными выдумками вышестоящего руководства по поводу - а как бы сделать работу наших сотрудников еще лучше? Нет стабильности и постоянства в работе. 15. Корпоративное обучение. Бессмысленное и беспощадное, в обязательно принудительной манере. Чем один товар отличается от другого не научат, но покажут, как это весело играть большой компанией взрослых людей в командные игры. 16. Если человек заболеет или уволится и вместо него никто не придет, то оставшимся работникам никто доплачивать за переработку не будет! Если трое, а то и двое работают за четверых - зарплата та же, а гемора больше. 17. Кроме хороших покупателей приходят пьяные, злые и хамы, а еще иногда воруют. 18. Есть еще аудит по ночам с Вашим обязательным присутсвием, тайный покупатель 4 раза в месяц и просто проверки руководством из офиса. Тем не менее, как работодатель компания "Четыре Лапы" более привлекательна и доброжелательна к своим работникам, чем тот же Бетховен, Кэтс энд Догс и прочие. Жизнь сейчас такая и никто ничего не хочет менять. Если Вам нужны оплачиваемые больничные, хорошая зарплата, грамотные руководители и возможность карьерного роста - идите в крупные компании. Там к людям относятся по-человечески. Показать полностью

Назначают неадекватных управляющих

у меня две маленькие собачки и аквариумная рыбка, ничего не могли подсказать сотрудники, персонал ничего не знает о товаре, о своей продукции...Постоянно новые сотрудники и как всегда стажер...

Недостатки были всегда и везде, но особо активно компания начала себя проявлять в период самоизоляции. Начнем по порядку. Из постоянно текущих минусов - форма. Точнее её получение. Заказы на пошив формы компания делает несопоставимо маленькие, поэтому управляющим во всех магазинах приходится держать руку на пульсе, чтобы успеть заказать форму своим сотрудникам. В форму входит поло оранжевого цвета и свитшот в холодное время года. Поло в общем-то получить ещё можно, но на свитшоты вообще можно не надеяться. Многие сотрудники покупают теплую одежду в корпоративных цветах компании за свой счёт просто потому, что не дожидаются корпоративной формы. Далее. Работа колл-центра. Такое ощущение, что операторы колл-центра недоучены, что им уделяется мало времени, потому что часто приходится переделывать их работу, когда покупатель приходит с жалобой или жалуется по телефону, что "Вы уже шестая, с кем я разговариваю". Далее трудовые договора. У бренда Четыре Лапы фактически один деректориат, но юридически это множество ООО. Поэтому тут всё зависит от ООО, в которое Вы устроены. Во многих из них генеральными директорами зарегистрированы люди, работающие в компании на других должностях. Думаю, из-за этого в том числе у компании сформировалось халатное отношение к заключению договоров. В компании много сотрудников, которые работают годами, а трудовых договоров на руках у них нет. Теперь минусы, открывшиеся в пандемию. Как и все компании, Четыре Лапы во время пандемии прилагала все силы, чтобы не потерять товарооборот. Кстати, у компании это получилось очень хорошо, а если учитывать, что в год с пандемией, народными волнениями, обвалом цены на российскую нефть, изменения Конституции РФ и тд., компания продолжает активно открывать новые магазины (только 11 магазинов открывается в Питере. Для компании это новый регион), то можно сделать вывод, что компания имеет значительный прирост товарооборота. Так вот на сотрудниках это сказалось не самым лучшим образом. Да, зоосфера продолжила работать в период самоизоляции, но заработок сотрудников упал. В моем случае более, чем в 2 раза. Но если ты не работал на управляющей должности, то тебя это с боем, но может обойти. У менеджеров и управляющих, как ответственных лиц прямо пропорционально с понижением заработной платы увеличилась нагрузка. Более, чем в 2 раза. В компании появились новые полноценные обязанности, за неисполнение которых начали полноценно штрафовать. Естественно, ни о каком изменении договора речи быть не может. То есть договор даже не отдали на руки, официальных приказов, договоров нового образца компания так же не высылала ни в каком виде. В обязанности менеджера и управляющего стали входить обзвоны покупателей с предложением сделать заказ с доставкой или самовывозом. При чем компания поставила план на эти обзвоны - не менее 70(!) в день. Естественно, раз договора на это нет, то и оплачиваться отдельно компанией это не будет. Условия труда, его оплата не меняются во всем перечне и далее. Так же с недавнего времени ввели штрафы для менеджеров и управляющих за невыполнение магазином планов по ТЭПП. То есть раньше не получилось у магазина выполнить план - просто не начислили премию. Теперь не просто, теперь появились и штрафы. Так же штраф начислят, если менеджер или управляющий не соберут интернет-заказ из магазина вовремя. Так же во время самоизоляции и масочного режима, когда РПН обязала всех работодателей осуществлять свою деятельность только с использованием СИЗ, сотрудникам Четыре Лапы приходится носить одни и те же СИЗ иногда неделями. Компания выдала средства индивидуальной защиты в очень ограниченном количестве, при том, что во время масочного режима, управляющему и менеджеру уже приходится самим искать где купить СИЗ для сотрудников. Но справедливости ради надо сказать, что списание можно провести за счёт компании. Ещё один нюанс по ТЭПП - если магазин находится в регионе отличном от Москвы и МО, то товары, особенно новинки, будут поставляться намного дольше, а требования к магазинам ровно ко всем одинаковые. С другой стороны и зарплата для регионов кажется куда приемлемые, чем в МСК и МО. Нет, она не выше, просто ценообразование по регионам разное. Ещё о заказах с доставкой из магазина. Компания в период самоизоляции решила, что экспресс-доставка сможет наладить продажи. Дополнительно в магазины были наняты курьеры по договорам ГПХ. Логистика в сети была развита совсем в другом направлении. Отдел логистики отвечает только за составление маршрутов складских грузовиков с поставками в магазины. Штатные курьеры логистику составляли сами с управляющими магазинов, к которым были прикреплены, таких магазинов было не особо много, поэтому компания и не задумалась расширить обязанности отдела логистики или разработать ПО для курьеров. Когда появились курьеры по договору ГПХ, логистика никуда не продвинулась. При этом именно эти курьеры должны довозить заказ за 3 часа до конечного потребителя. Из-за этого в одних магазинах курьеры жалуются на нехватку работы, а в других - в мыле и поту жалуются на то, что они физически не успевают к получателю в заявленное время. Собственно, логистикой в этих магазинах так же занимаются менеджеры и управляющие. Решением недовольства покупателей тоже занимаются менеджеры и управляющие. Координированием тоже менеджеры и управляющие. Возможности связи покупателя с курьером в компании нет, поэтому всё через управленцев. Как итог - штраф ну или хотя бы объяснительная в неделю раз как за правило. Средний заработок при таком графике не соответствует объему проделанной работы. При этом, конечно, зависит от куратора, но в большинстве случаев кураторы тоже постоянно над душой стоят и угрожают штрафом или увольнением. И вишенка на торте - очень ранимые офисные сотрудники. Любой техник, рекламщик или логист может обидеться на любое письмо, связанное с их прямыми обязанностями. Как итог - Четыре Лапы шикарная компания для студента как первая работа, возможен карьерный рост до менеджера торгового зала, опять же для студента, чтобы к получению диплома у выпускника был опыт в трудовой как специалиста, так и управленца. Но компания совсем не подходит для постоянной работы. Живёт на альтруистах и тех, кому заработок в 40-50 тысяч рублей кажется достойной зарплатой. При этом за 50 тысяч рублей скорее всего придется работать больше нормы (по договору 15,5 смен). Не советую управляющие должности занимать в этой сети людям, которые оценивают свой труд без "скидок" за тискание котиков. Так же компания не подходит людям с заболеваниями ног, знанием трудового кодекса и головой на плечах, если, конечно, не обстоятельства. Компания всегда вещает о перспективах будущего, но никогда не создат условий для их осуществления. Убедительная просьба не обольщаться, потому что неважно какой у вас управляющий. Если управляющий вменяемый, а такие в компании есть, то вот цели компании несоизмеримы с реальным человеческим ресурсом. Всех остальным мяу-гав-терминаторам добро пожаловать - компания будет рада вам. Показать полностью

Мне кажется одно из лючших мест на земле

Хочешь стать рабом и не получать зарплату, идите к нам. Штрфы сжирают всю зарплату получаю 5000р.

Лицемерие практически каждого из коллектива , даже от вышестоящих должностей, знаний такта как таковых не имеется, оскорбления, подколки, могут не дать устроиться в другой магазин, переход на личности, постоянное напряжение.

Где достоинтсваа

Не обнаружено никаких.

Да ну, откуда они здеся.

Не стану указывать что за магазин. Управляющая...эм..кто посадил её в кресло директора? Это лицо не отягощенное интеллектом двух слов связать не могло. А потом её стал смешить коллега,который обедал и она стала ржать с определённой периодичностью. Разве так ведёт себя директор магазина? Смешно!! Мерзкое впечатление осталось.

Опускают погулять

Работаю у метро Ясенево. Коллектив полное говно!

набирают в основном своих ,ну если чужой попался придирки со всех сторон. 12 часов на ногах ,присесть НЕЛЬЗЯ. продавцы выдрессированы, как солдатики ,в страхе о тайном покупателе. иногда зарплата ничего ,но иногда совсем копейки, или может администраторы воруют ,уж не знаю. на уборку за животными на час(бесплатный)раньше приходить аквариумы грязные ,рыбы и кошки в основном больные

Нервная директриса, по другому эту даму не назовешь. По ее словам все я и не только я делала не так, по словам других от этого у нее и текучка. Собственно и я не задержалась. Возможно мне просто не повезло с магазином.

1. Для врача - полное мракобесие. Почему-то в ветеринарные врачи берут левых людей без образования, которые несут полнейший бред в массы. Просто... штааа? Алло, Четыре лапы! Почему мы учимся 5-6 лет, чтобы гордо нести звание вет врача, а у вас вчерашний школьник, не знающий физиологию и анатомию, действие и противопоказания лекарственных препаратов, раздаёт глупейшие советы покупателям? Грустно. 2. То же самое о менеджерах и.. самое смешное! об управляющих. К сожалению, здесь даже они без образования. 3. Пашешь, как конь - ты, а премию получает самодур-управляющий (: 4. Конечно, все зависит от коллектива. Часто ребята ловят звезду, смотря на всех свысока. Но.. камон! мы же все тут продавцы) К чему этот цирк? 5. Текучка. Из-за неё пашешь за десятерых. Можешь забыть, как выглядит твоя семья)) 6. ЗП, как и во всех магазинах. Оклад - копейки. Около 10к. Остальное - премиальная часть, которой вас могут запросто лишить. То есть - серая... черная. Называйте как хотите. 7. Женский коллектив! Думаю, комментарии излишни. 8. Самое любимое - уборка. Если ты аквариумист - убираешь рыбье говно. Вет врач - грызунячье и птичье. И там, и там, в принципе, одно и то же- говно. 9. Лечишь животных тоже ты. Выкупаешь тоже ты. 10. Хамство, панибратство лишь из-за того, что коллектив часто подобран "с рынка". Некомпетентные. Толковые быстро убегают, поняв, какая эта бесперспективная дыра. Либо задерживаются только в хороших коллективах, а это редкость) Показать полностью

Директор магазина. Человек не плохой, просто абсолютно некудышный руководитель. Полное неуважение к сотрудникам и увы, непонимание множества рабочих процессов. Как я уже писал, когда я работал, мы выходили по 4 человека всегда, но вдруг выяснилось, что курьеры оказывается на обед заезжают домой и тут началось... Раз курьеры обедают дома (кстати, все курьеры живут в 10-15 минутах от магазина), значит у них больно много свободного времени, а значит нужно у них это время занять и решили пару людей уволить и выпускать в смену по 2-3 человека. Сейчас там мужики заканчивают после 23, хэх. Ах, да, ещё был момент, что всех заставили прививаться, чего я не особо хотел. Это, возможно тоже послужило причиной моего увольнения. Но это все на Ленинском. На индустриальном директор вроде адекватный парень, общался с ним пару раз и вроде у них в магазе вообще проблем нет, но туда, скорее всего, водил врядли будут искать. Это все, что касается работы на ам компании, на своей машине туда идти точно не стоит, ибо платят за смену 4к. Как мне кажется - это очень мало, по сравнению с тем же курьером на ам компании. Показать полностью

Весь день на ногах...сидеть нельзя в течении дня..только во время обеда..на который выделяется полчаса..и хотя в договоре прописано что на отдых тебе положено два часа в день..но об этом лучше забыть..а то управляющая сожрет..про управляющую вообще отдельный разговор..как повезет..если человечная ..то хорошо..и коллектив будет сплоченный..дружный..если тупая и самовлюбленная..то будешь работать как в аду..постоянно будет нарушать твои права...будет ущемлять в карьерном росте..Часть зарплаты черная..очень часто будут насчитывать не правильно..надо тщательно контролировать насчитанную зарплату бухгалтерией..согласно своих отработанных смен..если не правильно насчитают..нужно будет кланяться в ножки к управляющей..чтобы она позвонила и попросила разобраться с не доплатой по зарплате..и будет это длиться очень долго..иногда если не очень крупная сумма..лучше забыть чем спрашивать..в итоге обидно..пашешь..а не дополучишь...еще считаю большим минусом нестабильность в графике ..три через три забудьте..будете пахать как посчитает нужным управляющая ..которая каждый месяц составляет график работы на всех работников..так продавцов не хватает..поэтому три через три не выйдет..и свой график на следующий месяц заранее знать не будешь..что затрудняет распределить свои дела в будущем месяце..С самым большим минусом я столкнулась с выхоом в декретный отпуск..меня перевели якобы на легкий труд..в чем он заключался..я до сих пор не поняла..вместо графика три через три по 12 часов мне сделали пять через два по 8 часов..что в принципе за месяц выходило так как и раньше..НО..по оплате потеряла примерно пять тысяч..часы те же..работа та же ..а зарплата меньше и на много..странная политика у компании.видимо еще не было никогда проблем с трудовой инспекцией.. Показать полностью

Печатники-завистливые змеи менеджеры Елена и Макс.Управляющая уровень - ст. продавец!!!Негативная обстановка,недостойная стажировка.Ужас...(