Единая Справочная Cлужба ООО — отзывы сотрудников о работе в компании

работаю уже больше месяца в этой компании. Как вам сказать, расскажу о всех + и -. В 1-ый день думала повешусь, очень сильно морально нагружает, хотя вроде ты только сидишь и говоришь по телефону, после этой работы я значительно стала нервознее. Но, чтобы привыкнуть к этой работе потребовалось 1,5 недели. Там каждый час можно ходить на перекур 3-5 мин, обед от 15-25 мин, в течении дня можно сходить еще попить чай, в основном хоть и сказано что на рабочих местах есть нельзя, если не свинячить то можно сухарики. фрукты и тд. Правда в залах стоит при жаре духота, а это дико плавит мозг, на 4 этаже нет никаких кондиционеров и открытые окна и двери не спасут, на 5 есть кондиционеры, но толк от них не большой. Телефоны, плееры и тд ты сдаешь на посту охраны в спец. пакетик с твоей фамилией, в течении дня если тебе понадобилось, можешь пойти позвонить. Коллектив правда дружный, некоторые из руководства приветливы, но как говорится в семье не без урода. Договор подписываешь изначально "ученический", где написано что что если ты ученик, у тебя стипендия (!) и если ты проработал больше 40 часов то уже зарплата 5тыс руб, как многие путают, что всего им заплатят 5 тыс, нет, 5 тыс за 40 часов! Аванс кстати лично мне да и многим платят вовремя 4 тыс руб., зарплату вот кому как, что и напрягает. С дисциплиной да у них строго, могут уволить если не соблюдаешь сценарий разговора или много косячишь, но если ты человек юридически подкованный, добиться чтобы тебе выплатили деньги за отработанное время ЛЕГКО. На самом деле уже после недели работы, ты понимаешь что она довольно таки не сложная, только привыкнуть надо и халявничать там тоже если по умному, то можно. Проработав как некоторые дня 2-3, естественно кажется что это каторга. Единственное во что там все упирается это в зарплату, напряг на счет условий договора и что компания не разрешает никому(!) в том числе и абонентам говорить где они находятся, даже когда звонишь людей приглашать на работу запрещено говорить что это справочная служба 09 и 009, и что 09 и 009 связаны между собой и это единая компания. Странно странно товарищи. Показать полностью

Очень сожалею, что столкнулась с данной компанией и жаль, что они существуют и никто из правоохранительных органов не занимаются ими вплотную, а надо бы. Эта компания обманывает в зарплате, я проработала почти 1 мес, но мне ничего не заплатили, сказали, что такие маленькие суммы они не перечисляют. Условия труда противоречат всем нормам безопасности здоровья, перерыв на обед 15 минут, в туалет тоже трудно, постоянно кричат занято, звонков нереально много, но отдохнуть и минуты не дают, горло "садится",это ведь так вредно.Что касается непосредственно предоставления справочно-информационных услуг, то они обманываю клиентов, так как не предоставляют практически никакой информации по 09, говорят якобы только ограниченную социальную информацию, а база данных неполная,приходилось людей отправлять к ним же на платную справку 009,мало того без ведома людей из различных регионов подключают местную справку 09 к себе, люди, звонящие из других городов думают, что звонят в свою городскую справку, а оказывается теперь в москву.Как можно обманывать клиентов?Естественно их можно понять, почему они ругаются и возмущаются, да еще и платить за минуту разговора 40 рублей(по 009), а ты все это выслушиваешь.Причем строго запрещается говорить,где они находяться, не дай бог, кому то сказать Показать полностью

Данная компания уже переименовывалась, не исключено, что возможно уже сменили название! Так вот, хочу обезопасить людей, которые только собираются поехать на собеседование или начать работать с этой компанией. Я проработала в ней почти два с половиной года. Уволилась по собственному желанию почти три месяца назад, зарплату мне не выплатили (за три месяца, в том же числе и отпускные). Я знаю точно, те кто работают на испытательном сроке (заключается договор на три месяца) своей зарплаты не увидят, если уволятся. В целом зарплату задерживают на 2-3 месяца, выплачивают частями (по 2-5 т.руб.). Условия работы адские, обещают перерывы каждый час, отпускают в лучшем случае один раз в 2-3 часа, в это время нагрузка такая, что даже водички выпить некогда, а поставить режим "неготов", чтобы звонки не шли(попить или откашляться), строго запрещено и моментально супервайзер снимает этот режим и опять звонки! Начальство тебя никогда не заметит и будет игнорировать в случае обращения. Карьерного роста в этой компании нет, но обещают. Дежурные администраторы(охрана) себя ведут так, как будто ты к ним домой пришел, сел и ноги на стол закинул, новеньких вообще гнобят и издеваются, постоянно орут (им плетки для полного счастья не хватает). В общем, уважаемые, не ходите туда!!! Показать полностью

что тут можно написать... действительно отношение к сотруднику никакое.....даже если не брать в счет обедов по 15 минут, и в туалет и по курить только по звонку, а обычно тебе говорят в ответ ЗАНЯТО... и вообще, что можно говорить о компании которая находится в черном списке.... и даже те, кто про работал 8 месяцев говорят о том, что зарплату 15000р никто еще не получал.... это просто развод.... они не держат ни кого там долго.... выгоняют без причины.... Понятное дело они не хотят никого на трудовую переводить, у них народ на собеседование каждый день приходит по 200 человек..... на самом деле никому не пожелаю такой работы... да, напряг полный, да и звонят люди сумашедшие.... еще и посылают.... вообщем скажу прямо, НЕ ХОДИТЕ, только трата времени, и самое главное нервов... это ужасное место!!!!

Отработал там месяц. Сегодня уволили за "нарушение внутреннего распорядка". История просто комичная. Даже не буду вдаваться в подробности. Вообщем компания полная лажа, не понимаю за счет чего они до сих пор держатся. Зарплату всему персоналу не выплачивают уже 2 месяца, кучу народу увольняют, при этом каждую неделю набирая не менее 200 человек на собеседования. Единственный критерий отбора - паспорт РФ. Оформляют не по ТК, по ученическому договору. Контингент работающих в компании ужасает, создается ощущение, что работаешь в каком-то подпольном предприятии. Условия: в операторских залах похоже не работают системы кондиционирования, тоесть весь день сидишь в духоте вперемешку запахом табачного дыма. Перерывы даже на 5минут приходится буквально "выбивать" от супервайзеров. Советую скептически отнестись к этой компании. Особенно студентам, которых, как это случилось со мной, заманивают графиком выходного дня. Много инфы про эту компанию тут : http://blackjob.net/index.php?showtopic=10587 Показать полностью

Не ходите туда люди - искренний Вам совет. Сразу обратите внимание на текучку, 100-150 человек в день на обучение. В нормальных организациях такого не бывает. По телефону вам пообещают 17260 - 13%- чистыми 15000. Штрафы разные отменили, но от этого не легче. Не работа, а тюрьма. На время работы оторваны от мира- телефоны сдаете... Обед 15-20 минут, в туалет и покурить надо отпрашиваться.И отпрашивания эти могут затянуться часа на 3. Всем на вас наплевать. Отношение руководства -отвратительное,складывается такое впечатление,что мы у них в рабстве. Сейчас еще сделали нововведения - 3 опоздание-увольнение. Не пришел в свою смену-увольнение. Из каждого рабочего часа вычитают 6 минут, и неважно что вы ими не воспользовались. Сразу не оформляют, а когда вы у них спросите -ответят, что мы вас вызовем. У меня получилось, что оформлялась на работу и увольнялась я в один день. Обратила внимание на пункт- ОПЛАТА ТРУДА-и офигела. Оператору,отработавшему больше 40 часов полагалась оплата в 5000 р. Спросила у старшего как все будет оплачиваться,как обещали по 80-100р/ч. Или как-то иначе? Ответ - нет,там получится рублей по 35р/ч. А потом еще выяснилось,что первые 40 часов вообще не оплачивается. И вот думайте сами нужно вам это или нет. За такие деньги- можно чем-нибудь и другим позаниматься. А если все-таки пойдете. То просите сразу оформление и внимательно читайте договор!!! Показать полностью

на данный момент штрафы отменены,но обещанную сумму зарплаты ещё никто не получал.Обещали чистых 15000,но саммая большая оплата составила 14300. работаю в суточном графике - каторга!!!в момент нагрузки не отпускают с рабочего места даже по нужде.Перерыв на обед 15 мин.По Т.К оформляют спустя пол года,и то не всех...кроме приема входящих звонков на операторов навешивают кучу других обязанностей (поиск и внесение информайии в базу,поиск сотрудников),хотя для этого существуют специализированные отделы,сотрудники которых получают большую зарплату. Увольняют без объяснения причины...отношение к сотрудникам пренебрежительное Сижу на этом месте и параллельно ищу другую работу...когда настанет тот светлый момент,и я буду уходить оттуда - обязательно громко хлопну дверью)))(пустячок,а приятно) P.S пожалейте свою нервную систему - абоненты попадаются просто неадекватные,иногда просто трясет!!!И кстати,организация сменила название.Теперь если Вам позвонят и предложат вакансию оператора справочной службы 09 - отказывайтесь.В такой гадюжник Вы всегда успеете попасть УДАЧИ С ПОИСКОМ РАБОТЫ!! Показать полностью

Позвонили, пригласили, естественно все расписали в лучшем виде!я учусь на очно!подумала где еще работу на вечер найду! и пошла на собеседование!отучилась вышла на работу,условия труда как то не напрягали,ну есть конечно перегибы, но как то привыкла! отработала месяц прихожу первого марта на работу, а мне говорят что я отчисленна! пришел Боженнов, говорит вот у вас нарушения так и так ... ну я говорю какие, молчит и глаза отводит! а со мной еще человек примерно 5... то же самое! а утром еще 7 уволили! я смотрю на него и говорю А что с Зарплатой , он говорит до 5 числа перечислят! потом через несколько минут говорит уже что до 15! а после того как почитала отзывы( как же я не додумалась раньше до этого) я поняла что врал он прямо в глаза ... так что вот работала работала..... а ничего не получу да там есть опеределенный костяк, их не уволняют что бы было кому работать пока еще не набрали новых операторов на местро уволенных хорошая схема , не придерешься и вобщем Бог им судья) Показать полностью

Текучка огромная,что настораживает.Думайте сами. Мне повезло, я вовремя соскочила. Работы много,требований тоже,зарплата маленькая.Берут сразу в рабство.Штрафы по поводу и без.Работа для студентов.Если вы себя любите и цените, то не теряйте время.

ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН!!!Отнашение к работникам,как к баранам(и это без преувеличении)Обещанную зарплату Вам не выплатят,даже и не сомневайтесь.При увольнении концов не найдете.Коврягина или как ее там ,Эльвира Анатольевна,будет Вас динамить по плной,поверьте.Сволочь еще та.Не тратьте свое время,уважайте себя.

Масштабная текучка кадров(100-300) человек в день, полное игнорирование ТК, отвратительные условия работы( невозможность отойти "по нужде", 15 минутный обед(до столовой по коридору идти 5 минут). "Лохотрон" налицо. Уважайте себя и цените свое время. Не рассматривайте предложения подобных фирм! Удачи вам в поиске интересной работы!

Полный отстой! По размеру зарплаты врут! Если проработаете (выдержите) меньше месяца - не заплатят и не мечтайте! Рабство и жуткие условия труда! Внимательно читайте договор, который они Вам подсунут. Сегодня наткнулась на их вакансию , так они уже под другим названием шифруются ("Студия авторского дизайна 21 век")!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!Ё

Данная компания уже переименовывалась, не исключено, что возможно уже сменили название! Так вот, хочу обезопасить людей, которые только собираются поехать на собеседование или начать работать с этой компанией. Я проработала в ней почти два с половиной года. Уволилась по собственному желанию почти три месяца назад, зарплату мне не выплатили (за три месяца, в том же числе и отпускные). Я знаю точно, те кто работают на испытательном сроке (заключается договор на три месяца) своей зарплаты не увидят, если уволятся. В целом зарплату задерживают на 2-3 месяца, выплачивают частями (по 2-5 т.руб.). Условия работы адские, обещают перерывы каждый час, отпускают в лучшем случае один раз в 2-3 часа, в это время нагрузка такая, что даже водички выпить некогда, а поставить режим "неготов", чтобы звонки не шли(попить или откашляться), строго запрещено и моментально супервайзер снимает этот режим и опять звонки! Начальство тебя никогда не заметит и будет игнорировать в случае обращения. Карьерного роста в этой компании нет, но обещают. Дежурные администраторы(охрана) себя ведут так, как будто ты к ним домой пришел, сел и ноги на стол закинул, новеньких вообще гнобят и издеваются, постоянно орут (им плетки для полного счастья не хватает). В общем, уважаемые, не ходите туда!!!

обман по поводу заработной платы! отработав 172 рабочих часа заплатили 6900 рублей, а обещают 14000-16000 рублей. за девяти часовой рабочий день перерыв всего 15 минут. штрафы по каждой мелочи(которые вычитаются из зарплаты)!!

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!тупо ЛОХОТРОН !!!!!!!!!!!!! не идите туда не за что !!!!!!полное надувательство!!!!!! самое ужасное место где я работала

Отработал там месяц. Сегодня уволили за "нарушение внутреннего распорядка". История просто комичная. Даже не буду вдаваться в подробности. Вообщем компания полная лажа, не понимаю за счет чего они до сих пор держатся. Зарплату всему персоналу не выплачивают уже 2 месяца, кучу народу увольняют, при этом каждую неделю набирая не менее 200 человек на собеседования. Единственный критерий отбора - паспорт РФ. Оформляют не по ТК, по ученическому договору. Контингент работающих в компании ужасает, создается ощущение, что работаешь в каком-то подпольном предприятии. Условия: в операторских залах похоже не работают системы кондиционирования, тоесть весь день сидишь в духоте вперемешку запахом табачного дыма. Перерывы даже на 5минут приходится буквально "выбивать" от супервайзеров. Советую скептически отнестись к этой компании. Особенно студентам, которых, как это случилось со мной, заманивают графиком выходного дня. Много инфы про эту компанию тут : http://blackjob.net/index.php?showtopic=10587

Устроился в компанию супервайзером! Текучка большая. За персонал не держатся, предпочитают отбирать большое количество новых людей для закрытия вакансий. Прошел обучение, аттестацию, "оформили", отработал несколько смен, без объяснения причин уволили. Причем вопрос об оплате отработанных смен у них даже не возникал. Хотя в работе разобрался за пару смен, косяков не было. Преобладание "карательной" системы мотивации и полное отсутствие понятия о ней у руководства. Так и не понял, что за контора... Жаль потерянного времени.

З/П ПРИ УВОЛЬНЕНИИ НЕ ДАЮТ ВООБЩЕ ЗА ОТРАБОТАННОЕ(

люди ни в коем случае не идите туда!! это самый настоящий лохотрон!! я была в шоке когда я уволилась..а меня завтраками 1.5 месяца кормили что выплатят деньги!! а когда я позвонила к ним в очередной раз ...оказалось что они мне ничего платить не собираются!! это не люди..а звери..которые наживаются на горе других!!! я хочу подать на них в суд..они думают что никто этого не сделают!!! студентов по 100 человек в день на работу берут чтобы их так обмануть!! это кошмар!!

На собеседовании сказали, что штрафов нет, вычетов обеда нет. На обучении в 1-ый день я уточнила вопрос про штрафы, вычеты обеда. Девушка обещала, что ничего такого не происходит. Проработала в этой компании 1 месяц. Решила уволиться по многим причинам: Во-первых, в процессе работы услышала разговор 3-х девушек, которые получили зарплаты (маленькая часть обещанной зарплаты), у них много поснимали, штрафы. И они втроем дружно решили увольняться. Далее, услышала разговор супервайзеров и девушек в столовой. Одна из девушек спрашивает супервайзера, почему ей уже около месяца не выплачивают зарплату. Он говорит, что это регулярно так делают, поэтому он и стал супервайзером, им выплачивают без задержек. Во вторых, подписываешь договор не с ЕСС. В договоре прописано, что ты не работаешь, а ОБУЧАЕШЬСЯ, хотя учеба длилась в первый день часа 2, остальные семь часов ты уже работал. Также говорится, что если уволишься, не отработав 3 месяца по договору, то тебе платят не 100-120 в час, а 60! При этом вычтете 13% из этих 60, (40 с копейками) плюс штрафы, какие они тебе поставят. Так что если собираетесь туда устраиваться, рассчитывайте минимум на 3 месяца. В-третьих, в 1 минуту ты должен уложится в разговоре с человеком, когда звонят бесплатно (09), не укладываешься - штраф. В эту минуту добавьте полминуты минимум на зависание компьютеров. Не успеваешь, скидываешь трубку ( я так не могу, совестно, старалась всегда людям найти информацию). На платной линии (009 - 42 руб. в минуту в среднем) ты должен удерживаться человека МИНИМУМ 2 МИНУТЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЮ НАШЕЛ ЗА 30 СЕКУНД. Понятно, по какой причине. Опять же эта работа не для совестливых людей. 20 минут - обед, 5 минут каждый час можно отпрашиватся у супервайзера, но не с утра, загруженность большая. Если работаете сутки трое из 24 часов смело вычитайте 3 часа - они не оплачиваются (2100 за смену чистыми, после вычета 13%). если 2 через 2 - 1 час - это пятиминутки и обед. В помещение регулярно матерятся люди и орут по телефону, то есть понимаете с каким коллегами по интеллектуальному уровню вы работаете. Для меня такое отношение к людям неприемлемо. Выплатили зарплату через 20 дней после увольнения. Телефоны нельзя с собой носить, отключаешь, отдаешь охраннику. На входе действует пропускная система, поэтому трудновато будет выбить свои деньги. Рассчитывать придется либо на совесть компании, либо через трудовую инспекцию. Самое интересное, определенным девушкам предлагают в отдельной комнате заниматься звонками СЕКС ПО ТЕЛЕФОНУ, платят естественно больше. Не соглашаешься, это минус, начнут давить. Вот вам и бесплатная справочная служба Показать полностью

На собеседовании сказали, что штрафов нет, вычетов обеда нет. На обучении в 1-ый день я уточнила вопрос про штрафы, вычеты обеда. Девушка обещала, что ничего такого не происходит. Проработала в этой компании 1 месяц. Решила уволиться по многим причинам: Во-первых, в процессе работы услышала разговор 3-х девушек, которые получили зарплаты (маленькая часть обещанной зарплаты), у них много поснимали, штрафы. И они втроем дружно решили увольняться. Далее, услышала разговор супервайзеров и девушек в столовой. Одна из девушек спрашивает супервайзера, почему ей уже около месяца не выплачивают зарплату. Он говорит, что это регулярно так делают, поэтому он и стал супервайзером, им выплачивают без задержек. Во вторых, подписываешь договор не с ЕСС. В договоре прописано, что ты не работаешь, а ОБУЧАЕШЬСЯ, хотя учеба длилась в первый день часа 2, остальные семь часов ты уже работал. Также говорится, что если уволишься, не отработав 3 месяца по договору, то тебе платят не 100-120 в час, а 60! При этом вычтете 13% из этих 60, (40 с копейками) плюс штрафы, какие они тебе поставят. Так что если собираетесь туда устраиваться, рассчитывайте минимум на 3 месяца. В-третьих, в 1 минуту ты должен уложится в разговоре с человеком, когда звонят бесплатно (09), не укладываешься - штраф. В эту минуту добавьте полминуты минимум на зависание компьютеров. Не успеваешь, скидываешь трубку ( я так не могу, совестно, старалась всегда людям найти информацию). На платной линии (009 - 42 руб. в минуту в среднем) ты должен удерживаться человека МИНИМУМ 2 МИНУТЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЮ НАШЕЛ ЗА 30 СЕКУНД. Понятно, по какой причине. Опять же эта работа не для совестливых людей. 20 минут - обед, 5 минут каждый час можно отпрашиватся у супервайзера, но не с утра, загруженность большая. Если работаете сутки трое из 24 часов смело вычитайте 3 часа - они не оплачиваются (2100 за смену чистыми, после вычета 13%). если 2 через 2 - 1 час - это пятиминутки и обед. В помещение регулярно матерятся люди и орут по телефону, то есть понимаете с каким коллегами по интеллектуальному уровню вы работаете. Для меня такое отношение к людям неприемлемо. Выплатили зарплату через 20 дней после увольнения. Телефоны нельзя с собой носить, отключаешь, отдаешь охраннику. На входе действует пропускная система, поэтому трудновато будет выбить свои деньги. Рассчитывать придется либо на совесть компании, либо через трудовую инспекцию. Самое интересное, определенным девушкам предлагают в отдельной комнате заниматься звонками СЕКС ПО ТЕЛЕФОНУ, платят естественно больше. Не соглашаешься, это минус, начнут давить. Вот вам и бесплатная справочная служба