Городской центр жилищных субсидий Москвы. — отзывы сотрудников о работе в компании

Предоставляю свой отзыв о МФЦ г. Москвы! ОТЗЫВ — МНОГО БУКВ! Думаю, что многим пригодится. Ничего нового я конечно не скажу, но новый взгляд со стороны пригодится. Итак, поехали. Начнем сначала. Открываете сайт МФЦ и находите раздел Вакансии. Там заполняете формую. Примерно на следующий день вам перезвонят и пригласят для собеседования в МФЦ Строгино. Сам процесс займет около часа-полтора. Стандартные вопросы, презентация себя. Там вам все разъяснят, про график и т. п. Потом вам позвонит уже сам руководитель МФЦ того района, где будут вакансии. Стараются направлять ближе к дому. Будет это либо в этот день, либо на следующий. Пригласит вас для беседы. И вы поедете на смотрины. Если все пройдет отлично, то вас сразу же направят в ОК для оформления. Мед. комиссии никакой нет, что странно! Принимают без прописки и даже времянки, что хорошо для приезжих. Именно они туда и устраиваются, после чего бегут оттуда. Образование должно быть любое высшее. И вот вы выходите на работу) Полны надежд, все ново, интересно) И опа, начинается. И так, график. Хрен вам график 2\2. Будете пахать 5\2 с плавающими выходными. Пример. Вы можете работать подряд и 6 и 7 дней. Также выходные могут быть вторник и среда, четверг и воскресенье. Да, и не вздумайте вякать по этому поводу, если хотите остаться в этом аду. Блатной график только у блатных. График составляет начальник отдела, руководитель утверждает. Хочу заметить, что руководителю МФЦ района пофиг, что у вас с графиком, если что, отправляет к начальнику отдела, типо там решай. И вот уже конфликтная ситуация. Изначально самодурка начальник отдела тебе уже так поставила, и не надейся, что что-то изменится, а то, что ты еще наверх побежала... Все, вешайся. Так что по графику терпите. Далее. Режим работы) Хахаха. Ну как вы понимаете 8-часовой рабочий день. Как бы не так! Ну во первых опять плавающие часы. К примеру. В понедельник с 11.15 до 20.00. Во вторник с 09.00 до 17-45. и т. д. Знакомо для тех, кто работал? И опять таки кто его составляет? Самодурка начальник отдела. Нет, нет, я думаю, что не во всем городе такая жесть. Есть и нормальные редкие самодурки. И главное график всегда с собой таскать, чтоб не забыть, когда тебе выходить и во сколько. Во вторых. Обещанный обед 45 минут. Ну есть те, кто по два и три раза ходит на этот самый обед) Об этом попозже) Так вот. Пример. Рабочий день с 09.00 до 17.45. Может кстати и так выйти, что обеда не будет вообще! И эти минуты тебе никто не вернет. А так твой обед может быть и в три, и в четыре часа, и даже в 17.00 перед уходом! Естественно в 17.00 домой тебя никто не отпустит. Скажут, иди кушай) Самодурка одобрила. Что само по себе является хорошо! Потому что теперь то точно есть возможность уйти в 17-45!!! А не в 18-00, не в 18-30. За час-полтора до конца рабочего дня у ответственных сотрудников начинается трясучка) Если вы захватите услугу, которая может и два часа длится (та же многодетная семья), то пиши пропало. Допустим, вы ее вызвали в 17-30. Вы будете сидеть и оказывать эту услугу. И начальник будет это видеть. Я вам больше скажу. Эта услуга вкладывает в себя несколько других услуг. Вы можете сделать само удостоверение за 30-40 минут. Далее идут пособия, карты, парковки и т. д. По сути вы можете попросить взять клиента новый талон, объяснив, что ваш рабочий день кончился. Большинство не против. Но! Против начальник самодурка, начальник паразит, которая блюдит за тобой! Она еще тебе позвонит или подойдет и скажет, с чего ты отправляешь за новым талоном! У тебя одна услуга! Принимай! Ну как, нравится? Продолжаем? Это, что касается графика. Да, кстати, отпуск тоже поставят, как угодно мадам начальнице, и своей свите она тоже поставит, как им надо. Это касается и смен, и времени, и отпуска. Переработанное время никогда не вернут! Но если отпросишься на 15 минут пораньше, то только по заявлению на имя руководителя и с последующей отработкой! Но на всякие отпросы даже не надейтесь. Что случится, то уход только без сохранения ЗП. А то что вы переработаете в 10 раз больше никого не волнует. И не смейте приходить раньше времени!!! На работу!!!!! Иначе будете вкалывать. Увидев, что вы уже на работе, тут же будут гудеть, чтобы вы подключались!!!!! Дресс код. Так называемый. Почему то он касается опять таки не всех. А «избранных». То туфли нельзя на каблуке, то сапоги сними. Это то все понятно. Черные сапоги не смотрятся за окном. Но, внимание! Есть личности в МФЦ, которых данное правило не касается. И туфли и красные, и белые, и бежевые, и кофта поверх белой блузки. И нормально. Есть даже руководители отдельных регионов, которые ходят, как разноцветные попугаи. Ни костюма тебе по дресс коду, ни цветов соответствующих. Напалят ярко кричащие наряды и щеголяют, подгоняя сотрудников. Кнута не хватает. Обучение. Оно есть. сначала в Строгино. Вроде 10 дней. Потом типо экзамен. Не сдашь, будет пересдача. А так, прикрепляют наставника. Вот здесь самое важное, чтоб с наставником повезло. Он сначала будет сидеть у тебя за спиной, наблюдая. Сразу за окно посадят уже на второй день. В течение недели -двух наставник будет сидеть за тобой. Потом, все. Давайте сами. Испытательный срок 3 месяца. А по окончании ИС так вообще будут воротить нос, показывая, что все, должны все сами знать. Но опять таки, если с коллективом повезло, то уже полсчастья. Всегда можно обратиться за советом. Заработная плата. До января 2018 года была 29 000. У ведущего специалиста. Теперь 43 000 у тех, кто устроился в МФЦ до октября 2017, и 38500 у новичков. Это чистыми. Премии убрали. В итого за год выходит та же сумма. Государство не обманешь. Выплаты два раза в месяц, без задержек. Условия труда. И все, что с этим связано. Волшебные 15 минут. Все очень плохо, отвратительно. Руководство не уважает своих сотрудников! Давит на них. Унижает. Если хотите почувствовать себя ущербными, идите в МФЦ. Клиенты в лицо и оскорбляют, и орут и плюют. Дергание глаз, заикание вам обеспечено. Жаловаться смысла нет. Клиент всегда прав. А если он пойдет к начальнику отдела жаловаться, она не будет защищать сотрудника, напротив, сделает понимающую моську и скажет «Ну вот такие у нас сотрудники, неопытные и т.д.» Это я еще мягко говорю. Канц.товарами обеспечивают. Хотя бы той же бумагой. Это есть. Ну а ручки и т. п. Все дешевое, поэтому покупайте лучше сами, чтоб комфортно работать. Программы зависают. Порой приходится заново оказывать услугу. Может вылететь программа по СНИЛСу. А на каждую услугу определенное время. Если что не так тебя будут подгонять. Ладно хоть не палкой. А пока ты будешь впахивать и терпеть улыбаясь оскорбления от клиентов, кое кто будет гулять. Пить чай раз 5 в день!!!!! Обед по два, три раза, даже спать за шкафом!!!!! Курить это святое. Через каждые 30 минут!!!!! Это все реально!!!!! Не повезло тем, кто не курит. Есть такие сотрудники, которые рассказывали, что вот есть те, кто жалуется, что только на обед пошли через пять часов (учитывая, что и покурили и погуляли), а вот они только в первый раз в туалет встали через пять-шесть часов!!!!! Да, кто пашет на том и едут. Но совести у руководства нет. Имея в кабинете мониторы для подглаза за сотрудниками, руководитель почему то игнорит тех, кто разгуливает в красных туфлях. 15 минут это вообще отдельная тема) Пример. Есть МФЦ, где очень большой оборот! Нереальный порой. Особенно тогда, когда сезон. Так вот. Сидят сотрудники. 8 человек. Обслуживают клиентов. В очереди человек 15. И такое может быть. И это недопустимо для некоторых МФЦ!!!!! Как так, очередь 15 человек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А как же 15 минут?????????? Начинается шоу. Сотрудников начинают подгонять, орать, гонять. Сотрудники психуют, дергаются, переживают, нервничают и допускает ОШИБКИ. Что из этого потом получается, думаю в это посвящать не стоит. Или стоит? Разъяренные клиенты прибегают в МФЦ, машут руками, кривят ртами и кукарекуют о том, что ты такой гадина, бестолковый, с образованием 8 классов, сидишь тут тупой, ничего не знаешь и за что ты зарплату получаешь? Это одна сторона. А есть и другая. Самодурки. Им плевать, что ты сидела и лишь как пять минут принимала материальную помощь, очередь же была!!!!!! Надо было все быстрее делать. И услугу принять за 30 секунд, и без ошибок. А клиенты они так вообще, кроме жалоб ничего не видят, словно это единственное место для них, МФЦ, где они могут самоутвердиться. Люди разные бывают. И психи приходят и нормальные. Но книга жалоб для них, как Библия. Сразу зрячими становятся, как жалобу писать. Но вот благодарности только на словах, либо лайк вам в окно. Лень им писать благодарности. А жалобы за радость. С клиентами там осторожней будьте) Берегите себя, свое здоровье. Ну что ж, можно много еще страниц написать, но на этом откланиваюсь. Я никого ни к чему не призываю. Каждый сам решает, где ему и как хорошо. Что он хочет. Но посмотрите на все отзывы. Не от хорошей жизни они родились. В МФЦ работают хорошо только приближенные к начальству. Почему бы не работать за 43 000 р., по пять раз в день ходить чаи пить, курить каждые полчаса, обедать вовремя, график, какой им надо, на работе не задерживаются, так как уже за полчаса перед окончанием рабочего дня ставят себе перерывы, чтоб не вызывать клиентов. А если они еще и не приезжие, так вообще супер. А приезжие за квартиру платят, так что даже эти 43 000 р. тьфу ты на них. А если еще и гнобят, переработки, график непонятный, за других пашешь, то ничего хорошего! Думайте сами, решайте сами) Пенсионерам идти некуда. Тут молодые то работу найти не могут. Вот и терпят. А текучка большая. Но руководству плевать! Находят других. Умные сразу все просекают и уходят. Другие присматриваются, поработают и все равно уходят. От такого отношения конечно сбежишь. Себя не уважать. Были случаи, когда столпом увольнялись. По 5-7 человек в один месяц из одного МФЦ. Это плохой показатель. А настоящий руководитель должен не раскидываться сотрудниками, а сохранять их. И я конечно пишу здесь о тех сотрудниках, которые умеют и хотят работать, а из за таких руководителей паразитов оказываются без работы. Потому что если поменять систему в некоторых моментах, то работать можно. Хотя бы тем, кто пока не нашел себя в чем то другом. Но к сожалению даже так бывает, что люди уходят из МФЦ, просто в никуда. Так все достало. Но! Скажу одно, еще никто не пожалел, что ушел из МФЦ. Думайте. С наилучшими пожеланиями, Екатерина. Показать полностью

ОЧЕНЬ ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ. г. Москва. Так как карантин - там ТРИ этапа собеседования. Это на вакансию - "Специалист отдела трудоустройства " - на зарплату в 43 тысячи на руки плюс невнятные премии. И это в Москве - такая зарплата!! сначала присылаешь резюме . потом тебе звонят - и долго беседуют. потом ты на почту получаешь задание - ответить на вопросы - написать видео на 3 минуты и отправить на вотсап для рассмотрения. потом групповое собеседование в Зуме с большим начальником - Роман, что-ли его зовут. Причем ваши видео-обращения на 3 минуты - рассматривает не он , как оказалось. Итак. Нас было человек 9, почти все эйчары с опытом хорошим. Но были и те - кто вообще понятия не имел - ни о компании , ни о работе. Оказалось - опыт эйчара не нужен. Руководитель задавал всем разные вопросы - особо не понятно было - с какой целью. Минуты по две на каждую из нас. Что же ты поймешь про нас так?? Но упомянул - что в подчинении у него 1500 человек ,и он специалистов вообще не знает в лицо. И пенсионеров увольняет оставшихся - потому что они уже застряли и не эффективны. Не эффективны они, блять. Ну надо же. Менеджер по подбору - Кристина - особо ничего не рассказывала при телефонном разговоре - и руководитель ругался на нее при всех нас - это крайне не корректно. Поэтому ему ПРИШЛОСЬ рассказывать нам - и об организационной структуре и о карьерном росте - бедненький. Пробубнил , закрыв рот рукой. Сразу сказал - что все работают по 10-12 часов графиком 5-2, а не по 8 часов (переработки вроде оплачиваются). Произвел впечатление очень нервного оленя. Постоянно отвлекался на телефон, расслабленная, развалившаяся поза на стуле - и в конце сказал - что "извините у меня больше нет времени, меня вызывает министр" - и СОБЕСЕДОВАНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. НАС ПРОСТО ОТКЛЮЧИЛИ - ДАЖЕ НЕ ПРОЯВИВ ЭЛЕМЕНТАРНУЮ ВЕЖЛИВОСТЬ. Мне потом перезвонили - и сказали - что я одобрена - но еще пару дней надо будет провести в самом МФЦ и посмотреть на работу - и уже потом принимается решение по мне, и я принимаю решение. ВОПРОС: а не дохрена ли вы хотите за 43 тысячи в Москве??? Аргумент у них один - белая зарплата - и вот вы видете кризис, а мы с зарплатой, а остальные - нет. Я сразу пояснила - так как мне предложили работу рядом с домом - пешком дойти - что я готова на переработки (то есть - сидеть на работе до 8-9 часов!!), но два дня в неделю - я учусь на курсах - и смогу задерживаться только до 7 вечера. ТО ЕСТЬ Я СКАЗАЛА ЧТО СМОГУ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ, ЕЩЕ ДОЛЬШЕ ЧЕМ 7 ВЕЧЕРА, НО НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ - И МНЕ ОТКАЗАЛИ. То есть - услышав это - менеджер занервничала, и сказала, что она уточнит этот вопрос и перезвонит - и не перезвонила. По мотивации вообще невнятно, и ничего не говорят прямо. Есть премия - "до 30% от оклада" - в месяц - за непонятные 24 взаимодействия. На вопрос - реально ли это - ответ "ну люди делают и большое, кто работает" . То есть типичный ответ главного торгаша магазина с плохой проходимостью. И при этом сразу говорится - что люди увольняются , проработав 2-3 месяца - потому что не выдерживают. Думаю, там даже нет времени на поесть. И план ставится на каждый ДЕНЬ. Вроде есть еще премия раз в 3 месяца - но "ОНА СЕЙЧАС ПЕРЕСМАТРИВАЕТСЯ, И НЕ МОЖЕМ ПОКА СКАЗАТЬ - КАКАЯ ОНА БУДЕТ И ОТ ЧЕГО БУДЕТ ЗАВИСЕТЬ". Ну заебись, конечно. Короче. Это странная работа с маленькой зарплатой и охреневшими руководителями - мне кажется. Я себя сильно уважаю - чтоб так работать. И вы себя уважайте. Показать полностью

Это просто ад, а не работа! Много где поработала, но такой цирк я встречаю впервые. Хватило всего на 3 месяца. Убитая психика, головные боли, постоянный стресс на этой работе тебе обеспечены. Расскажу поподробнее. Сначала проходит 2-ух недельное обучение (принимать услуги не обучают, лишь записываем ненужные конспекты). Если сдаёшь экзамен, сразу официально обустраивают, составляют график и ты начинаешь работать. В первый же день к тебе относятся как к дерьму. Меня посадили к главному специалисту, которая должна меня обучать (на самом деле не обучает, хотя получает за это дополнительные деньги). За весь день ничего не говорит, лишь недовольно иногда оборачивается к тебе. Так как там постоянная текучка, новеньких они обучать не хотят. На следующей день уже сажают тебя принимать услуги. Если чего-то не знаешь, гл.специалист постоянно на тебя орет, унижает, даже при заявителях. Если что-то спрашиваешь, она лишь говорит: открой инструкцию и принимай. В Мфц более 1500 услуг, найти их в папках сложно. Пока найдёшь, пока прочитаешь, уходит много времени, а ещё и нужно отсканировать Документы, правильно принять услугу. Если примешь услугу не правильно, гл.специалист начинает на тебя орать, типа что не спросила. И так постоянно! Через 2 недели я уже начала принимать услуги Росреестра. Хотя раньше эти услуги принимал только специальный сотрудник, работающий на пол ставки в Мфц или сотрудник, который работает уже больше года. Работа очень ответственная (делить доли, снимать обременение и тд). Инструкции к ним нет, принимаешь всё наугад. В табло лишь высвечивается услуга регистрации прав. Дальше уже ты сама спрашиваешь у заявителей что им нужно. Бывает сами заявители не знают, какая именно услуга им нужна. Если что-то спрашиваешь у сотрудников, на тебя психуют, приходится ждать, когда тебе помогут. Естественно и заявители нервничают, типа что так долго. Как приняла услугу, отправляешь его на проверку в спк (сектор последующего контроля). Большинство там работающих - это неадекватные люди, которые постоянно звонят тебе в окно и орут. Люди что-то не донесли, виновата ты! Ты должна прибежать к ним в кабинет, даже если у тебя заявители. Уважения никакого. Швыряют в тебя принятое дело, оскорбляют тебя при других сотрудниках, повышают на тебя голос! В итоге приходишь домой в плохом настроении, с вечными головными болями. Насчёт заявителей - это отдельная история. основная масса - это быдло. Подходят на ресепшен и хотят, чтобы ответила на все вопросы, особенно по росреестру. Если им говоришь, что ты не юрист и не имеешь права консультировать их по юр.услугам, начинают ругаться. Один мужчина послал меня, после того, как я сказала, что мы не выдаём нужную ему справку(перепутал с другой организацией). А одна женщина сказала, что мне бы на завод работать, а то сижу тут ничего не делаю. И такие вот люди приходят постоянно! Такое ощущение, что нарочно приходят поругаться. И за этот ад, что пережила там, я получила в месяц за 175 ч 21 тысячу рублей! 20 т.р я могла бы заработать в другом месте, так не напрягаясь. Жалею, что потратила столько времени на обучение (бессонные ночи, изучение большого объёма информации, чтобы пройти собеседование). Никому не пожелаю такую работу. Если вам дорого здоровье, нужно обходить эту организацию стороной. Показать полностью

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о стажировке в колл-центре МФЦ Ленинградской области, который находится в СПБ на Бакунина, 5. Надеюсь, кому-то пригодится... Начну с того, что пригласили меня на собеседование в выходной день (воскресенье) вечером, отправив сообщение на hh.ru, что меня несколько насторожило (как оказалось в последствие - не напрасно). Все-таки обычно уважающий себя и сотрудников работодатель приглашает на собеседование по телефону, а не стандартной фразой в сообщении. Собеседование проводила начальник отдела без представителя службы кадров. Перед проведением собеседования всем (нас было человек 5-6 приглашенных) раздали для заполнения анкеты. Вопросы самые обычные, за исключением, пожалуй, одного, который меня также насторожил. Дословно его не вспомню, и, к сожалению, не сфотографировала анкету, но суть в следующем: есть ли у Вас дети, если есть, то какого возраста, и есть ли человек, готовый обеспечить Ваш тыл на период болезни ребенка и других ситуаций, требующих Вашего отсутствия на работе. И это вопрос в анкете ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!! При наличии несовершеннолетних детей в случае отказа в приеме на работу (если в анкете Вы ответили, что у Вас нет тыла) надо писать жалобу в соответствующие инстанции. Собеседование я прошла, и меня пригласили на стажировку (также отправив сообщение на hh.ru накануне поздним вечером). В течение первой недели меня пригласили стажироваться 3 дня по 4 часа. На следующей неделе "отстажировалась" один день, после чего мне сказали, что о следующем дне стажировке мне сообщат по электронной почте. Прошла неделя... никаких сообщений мне не поступало. Надо сказать, что стажировка для меня лично проходила неплохо, по многим вопросам уже стала разбираться, знала, что где посмотреть, и как ответить, т.к. три года назад немного работала в МФЦ на приеме документов. О сотрудницах, которые проводили стажировку, мнения разные. Ведущие (главные) специалисты в основном хамовитые, высокомерные в общении. Девочки-специалисты (которые недавно работают) спокойно и хорошо все объясняют. Из всего этого я лично сделала вывод, что реально сотрудников эта организация (отдел консультационного обслуживания ФГКУ МФЦ Ленинградской области) набирать не собирается (хотя на собеседовании было сказано, что планируется набрать 11 сотрудников на 1\2 ставки. Меня это тоже несколько озадачило: почему не принять 5-6 человек на полную ставку?) Зачем они приглашают на стажировку, у меня есть только предположения... В общем, если не хотите зря потерять время и деньги (все-таки на проезд я лично потратилась), то не ходите в эту организацию. Это развод! Вами попользуются бесплатно для своей выгоды, и на этом все закончится. p.s. Кстати... объявления о размещении вакансии оператора колл-центра МФЦ Ленинградской области размещает регулярно (нашла в архиве). Странно, что в гос. организацию с полным соц. пакетом и не самой маленькой зарплатой они не могут найти специалистов... Показать полностью

Приходила на собеседование, общалась с Гончаровой О.Ю. В принципе, все было понятно сразу без слов. Это худшее собеседование, хамство, самоутверждение и попытки показать кто есть кто. На каждом слове меня перебивали и умничали, причем совсем не в тему, задавались странные непрофессиональные вопросы, никакой конкретики. Удивительно, что руководитель совсем не умеет проводить собеседования и никак не пытается развивать себя в этом направлении.

Не тратьте ни время, ни деньги на проезд!Читайте отзывы! Я прочитала, но не прислушалась! Фейковые вакансии на hh о работе в «Мои документы»!!! Впечатление, что создают видимость наличие вакансий и работы в Москве, либо собирают данные о количестве безработных! Не тратьте два ценных ресурса своей жизни: время и деньги на дорогу! Искала работу в госучреждении. На hh очень много вакансий в «Мои документы» в разных районах Москвы и без опыта работы! Откликнулась, прошла тест, через день перезвонили и пригласили на собеседование! Так мило приглашали, что сложилось впечатление, что уже берут! На собеседовании нас было трое. Надо было заполнить анкету, выполнить задание на знание компьютера и пройти тест! Далее сотрудник HR проводит минут на 30 презентацию: карьерная лестница, дресс-код, какой Собянин молодец и бла бла... Затем с каждым по отдельности собеседование и как итог: если в наличие есть вакансии, мы вам позвоним, если нет, то на электронный адрес пришлём письмо, что зачислили вас в кадровый резерв! На мой вопрос, как у вас не может быть вакансий, если их полно на hh, кадровичка что-то невнятное промямлила! А ведь я читала отзывы, прежде чем поехать туда! Потраченное время, 4 на дорогу и 2 часа на тот фарс, что проходил в офисе!!! Итог: письмо на почту: я в резерве! Показать полностью

Позвонил в эту контору. Ответила тетенька, говорит есть вакансии в городе Энгельсе, но собеседование проводят в городе Саратове. Пришел на место в отделе кадров сидела на Танкистов какая то старушка, грит мол есть да, есть вакансии, отдаем предпочтение тем, кто работал с людьми на госслужбе.Я отвечаю как раз есть такой опыт работы в на госслужбе. Она повела на собеседование к начальнику. Начальник тоже бабуля, сидела с такой рожей, будто я к ней пришел домой денег просить взаймы и молчала. Первая старушка говорит мне, я фея крестная, исполняю желания, кем хочешь у нас работать? Я подумал, что мать вашу? Да *лять ,хочу сесть на твое место. И отвечаю что мне по телефону сказали есть место в оперзале, работа с людьми и у меня есть опыт. Тут старушка снова тоже повторила , мол она фея. И тут я думаю, да е*та, у нее шизофрения по ходу. И отвечаю, что вы можете предложить, она 3ий раз про фею толдычит. И тут думаю, по ней психушка плачет. И ни одного вопроса про мое образование и опыт.Потом старушка говорит выйди подожди. Там они пошушукались и выходит бабка и говорит мест нету, приходите позже.Чего *лять, что за шарашкина контора с шизофрениками. Обходите эту шарашкину контору стороной, таких кадровиков и некомпетентных начальников наверно нашли на помойке и по блату посадил Показать полностью

Отработала в БУХГАЛТЕРИИ (ОТДЕЛ РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ СОТРУДНИКОВ МФЦ) полтора месяца. За это время успешно рассчитала и сдала два аванса и одну заработную плату на 400 сотрудников, несмотря на совершенно другой интерфейс, методику работы программы и стрессовую ситуацию специально создаваемую руководителем подразделения. Вынуждена была уйти “по собственному желанию” из-за тактики методичной травли начальницей отдела. Это физически и психологически больная молодая женщина 28 лет с ожирением и гормональным сбоем. Неопрятная, с постоянно сальными волосами и грязной одеждой. Тот случай, когда внешность соответствует внутреннему содержанию. Пользуясь властными полномочиями постоянно унижает сотрудников. Классический пример, как это говорится в простонародье, энергетического вампиризма. Научные эксперты утверждают, что на испытательном сроке новички из-за стресса показывают 50-60% своей эффективности. В отделе по расчету заработной платы МФЦ, если “новенький” не схватил всё с первого раза, сразу идёт мощнейшее недоброжелательное давление. Помимо освоения работы вновь принятый сотрудник должен изучить и пройти успешно тест по ЭДО (электронный документооборот). Заподозрив меня в неэффективном использовании рабочего времени начальница отдела заставила писать каждодневные отчеты о проделанной работе и высылать на электронную почту ей и главному бухгалтеру. Затем пересадила за рабочее место спиной ко всем сотрудникам. Её рабочее место располагалось за мной, т.е. наблюдала как надсмотрщик. Уничижала прилюдно, несмотря на то, что по возрасту я годилась ей в матери, заставляя всё отдавать ей на проверку, цеплялась к любой мелочи. Когда её ненависть достигла апогея не погнушалась не отдав мне рабочие документы обвинить в обратном. Работа бухгалтера по расчету заработной платы это работа с начислением денежных средств. Атмосфера должна способствовать спокойствию и сосредоточенности. Несмотря на нерабочую атмосферу, создаваемую начальницей отдела за всё время издевательств допустила единственную ошибку – переплатила отпускные одному сотруднику. При мне в бухгалтерию трудоустроилась заместителем главного бухгалтера молодая женщина нацменка, провинциалка 28 лет. Оценив ситуацию, ради карьерной выгоды в унисон начальнице отдела приняла позицию “контроля” (читай травли) меня, как подчиненного. Обладая незначительными знаниями в области бухгалтерии, но сполна одаренная таким качеством как моральная нечистоплотность заставляла меня в справках сотрудников указывать некорректную информацию (моя фамилия, как исполнителя фигурировала во всех письмах и выданных справках). Для знающих специалистов, оцените. Заместитель главного бухгалтера убрала в оформленной мною справке по запросу сотрудницы фразу “находящуюся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет с выплатой пособия до 1,5 лет” на фразу “в отпуске до 1,5 лет”. На мой довод, что в Трудовом кодексе РФ не существует отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет и сотрудница в любом случае уходит в отпуск по уходу до 3-х лет (с правом выйти на работу в любой день по собственному желанию) безапелляционно ответила, что в программе 1С программистами заведена данная выплата. Программисты это мальчики-девочки, которые заводят в программу выплаты по указке вот таких вот дюже “грамотных” начальников бухгалтерии. При сдаче отчета 2-НДФЛ КЛАДР (программа списка адресов) “не увидел’ № дома одного из сотрудников. Скан-копия паспорта сотрудника в бухгалтерии имелась. В таких случаях к отчету прикладывается скан-копия с адресом и пересдается. Но заместитель главного бухгалтера вновь безапелляционно заявила, что КЛАДР (который составляют те же мальчики-девочки программисты) ошибаться не может. И (внимание!) заставила меня позвонить сотруднице (кстати, уволившейся) и узнать номер дома (конечно же номер дома был тот, что указан по паспорту). Напоследок, в день моего увольнения пыталась заставить убрать из справки сотрудницы предоставляемой по Форме № 1 на жилсубсидию суммы декретных. После того, как я устало сказала: вообще-то суммы декретных (как и всех остальных “детских” выплат указываются в данной справке, но если хотите – уберу, не хотите – оставлю. Заместитель главного бухгалтера, осознав свою ошибку, заставила меня вписать в справку информационную фразу о выплате декретных, но даже здесь, показала, что последнее слово будет за ней. Информация должна раскрыть почему в одном из месяцев значительно увеличена сумма начислений. Мою фразу “в таком то месяце сотруднице была начислена выплата по беременности и родам, предоставленная с такой-то по такую-то дату” заставила убрать наименование месяца, сделав практически бессмысленной и безинформационной добавленную фразу. Вот такие нововсплывшие “начальницы руководят” бухгалтерией. Грамотные специалисты с опытом, следящие за законодательством в МФЦ бухгалтерии по расчетам с персоналом не нужны. P.S. Отзывы сотрудников о работе в МФЦ на официальном сайте не предусмотрены. Оно и понятно, рейтинг компании уйдёт в минус. Показать полностью

Я не долго работала в МФЦ, работа в Подольске, так как не дали некоторые сотрудники, которые хотят выслужиться и много говорят неправды и как бы не старался работать - не оценят. Самое гнусное в работе МФЦ - эио начальство. Хочу отметить Пайвину О.,это старший специалист, у которой нечего спросить нельзя, Воронюк О.В., которая одним делает замечания по дресс-коду, а другим, одетым в лампасы, в шерстяные кофты - нет. Одни ходят на перекур, те, кто не курит должны без продыха работать. Госуслуги не всегда работают, компьютеры и программы и техника зависают, а еще привычка вызывать в кабинет и всем хором наезжать, давить, кричать и унижать человека, заставлять писать заявления. Добрее надо быть, Господь вам судья! Зря только предыдущую работу потеряла, а еще ни разу не воспользовалась профсоюзными взносами.

Перспективы роста только для "своих". Такое ощущение, что сделали большую машину для продвижения на верх своей родни... По этому большая часть руководителей ничего не понимают в этой сфере да и руководителями их тоже сложно назвать.... График работы известен одному Богу, вечная текучка кадров и работа по 6 дней в неделю, а то и все 7. Премию хотят платят, хотят нет.. Худшей кадровой службы за всю жизнь не видел.... Итог минимальный % адекватных людей и тех изживают морально (никакой этики и конструктивной работы можете даже не ожидать тут). Так что тех кто готов годами сидеть, как раб за 28 тыс работая по 14 часов 6 дней в неделю так ждут всегда!

Работа в целом интересная,здорово узнаешь много нового, но когда ты примешь с утра какую нибудь злостную ипотеку с 2 юриками, потом сделку с мат. капом, зарегистрируешь ип или кфх (ещё люди при этом слово "оквэд" впервые слышат только от тебя),выдаш пару нанадцать справок и накроешь все это полным пакетом детских то часам к 3 ты из себя представляешь овощ, которому еще надо отработать часа 3-4 и думаешь а на х.. мне все это надо за 15000 и без премий и желательно чтобы и канцтовары еще покупал сам! а так еще очень много интересного ......

Вот и я попал в этот лохотрон под названием "Мои документы". Увидел на сайте вакансию Администратор, направил отклик. Надо сказать, что я уже на протяжении полугода откликаюсь на вакансии этой организации, но обратной связи не было никакой, резюме просмотрено и тишина. Но в этот раз мне перезвонила девушка, причем сразу же после отправки резюме, чему я был очень удивлен. Рассказала мне о вакансии и записала на собеседование. Собеседование проходило в МФЦ Тимирязевский. Нас было примерно 8 человек. Сначала усадили за компьютеры, нужно было заполнить анкету о себе в Excel, заодно и умение пользоваться этой прогой они проверяют таким образом, потом пройти тестирование из примерно 20-ти вопросов на логику, внимательность, сообразительность. После этого распечатать свою анкету, скрепить ее степплером и наклеить своё фото. После этого девушка-рекрутер провела 5-минутную презентацию компании, рассказала, чем мы будем заниматься, а именно, после 3-х месяцев испытательного срока нас направят в поликлиники Москвы, где мы будем работать администраторами. Зарплата 62800-13%=55000 на руки. При этом первые 3 месяца вас оформят не по трудовой книжке, а по договору ГПХ, что меня очень насторожило, все-таки государственная организация. А потом, якобы, оформят по трудовой книжке. Только нет никакой гарантии, что оформят, а не выкинут вас оттуда. После презентации девушка-рекрутер стала общаться с каждым индивидуально. Сказала, что обратная связь в течение 3-5 дней. Надо добавить, что она не стала смотреть мои документы (трудовую, военный билет, диплом), хотя просили их привезти на собеседование. Это меня тоже насторожило, и как оказалось, не напрасно. И вот ровно на третий день, как и пишут многие люди в отзывах, мне пришло письмо "счастья", в котором было сказано, что я зачислен в кадровый резерв. Проще говоря - пошел ты куда подальше, уважаемый. Вот так и закончилось мое несостоявшееся трудоустройство в эту полумошенническую контору под названием "Мои документы", по-другому я назвать её не могу никак. Потраченное время и разбитые о камень надежды. Правду говорят, что берут туда только своих, через знакомых. С улицы не устроитесь. Может, конечно, бывают исключения, но очень маловероятно. По-хорошему этой шарагой Прокуратура должна заняться, проверить, всё ли там в порядке с набором персонала. А то вакансий полным-полно, появляются каждый день, а по факту никого не берут. Показать полностью

Блядская контора! Позвонил им, скащали есть вакансии в городе Энгельс, но собеседования проводят в г.Саратове на улице Танкмстов. Пришел на следующий день, в отделе кадров некая бабуля сказала, что есть вакансии в Энгельсе на рабрте с людьми в оперзале и отвела на собеседование в комнату с некой начальницей. Начальница скорчила такое %удалено%, как будто я ец денег должен.А бабуля мне говорит, " я фея крестная, кем ты хочешь у нас работать, я отвечаю, что вы можете мне предложить?Бабка опять повторяет я фея кретная, так и захотелось хочу сесть на твое место! Потом сказала, подожди за дверью, вышнл подождал. Она выходит и говорит мест нету." Что блять я подумал" Совершенно отвратительная , некомпетентная старуха проводила собеседование и спрашивала какую то %удалено% .У меня уже был опыт раюоты с людьми с налоговой инспекции, а они какую то ебань спрашивали, че за ебанашки.Самое интересное, на следующий день позвонил им, говорят есть вакансии.Скажите мге блять где вы в отдел кадров набрали таких ебанутых фей крестных, которые вместо оценки соискателя занимаются какой то хуетой Показать полностью

Работаю в МФЦ Измайлово Северное!!!Не знаю как проходит рабочий день в других МФЦ,а у нас просто мрак. Этот мрак создаёт «Гитлер в юбке» по фамилии Булгакова. Всё было нормально до её прихода, наверное с подачи Собянина она устроила концлагерь под названием «Я здесь королева,а вы все рабы». Булгакова Е.А. в жёсткой форме нарушает статью №108 ТК РФ,которая называется «Перерывы для отдыха и питания». Булгакову Е.А. не волнует здоровье подчинённых,каждый раз обед длится не более 15 минут,а если заявителей много,а такое явление почти каждый день,то обед отменяется совсем. Ну мы же рабы и отдых нам не нужен. Хоть в голодный обморок упади,но обедать не ходи,заявители важней. Фашисты так не издевались!!! Не дай бог,если заявитель жалобу напишет,тогда Сергей Семёнович Собянин расстроится и будет ругаться. Но это не самое страшное. Дело в том,что если рабочий день 8 часов,то по мнению Булгаковой Е.А. этого мало,надо оставаться ещё на 2 часа,как минимум, заниматься внутренней работой,а кто не согласен с её политикой,тот может написать заявление по собственному желанию. Как Вы понимаете,переработки не оплачиваются. Трудовой кодекс-это не про Северное Измайлово,Булгакова Е.А. про него не слышала. Наверное надо написать в трудовую инспекцию,пусть глянут одним глазком!!! Ну Ещё есть проект под названием «спортивные выходные». Из-за него приходится предлагать заявителям присоединиться к этой ерунде!!!! Не просто предлагать,а с каждого работника,каждый день,Булгакова Е.А. ТРЕБУЕТ по две анкеты заполненные заявителями!!! Собянин,ты совсем с ума сошёл? Заявители и так неадекватные приходят,им не нужны твои спортивные выходные,кому реально нужен спорт,тот пойдёт и в зал запишется!!! У нас и так работы с документами выше головы,ещё и проекты бредовые предлагать приходится. Если у работника МФЦ есть Instagram,то заставляют пиарить этот проект у себя в сторисе,а это уже вторжение в личную жизнь.Если не пропиарить,то без премии останешься,так нам говорит Булгакова Е.А. Этот проект придумал человек,который хочет показать,что он,якобы работает. Собянин,поменяй креативщика!!! Собянин заставляет,всех работников МФЦ,принудительно вакцинироваться от COVID-19, а нам по телевизору поют,что это исключительно добровольное решение. Наверно,Собянину нужно отчитаться перед царём,он его по голове погладит за это. Собянин,иди сам вкалывай себе не понятно что!!!! Кто сказал что крепостное право отменили? Оно есть в 21-ом веке,называется-МФЦ. Показать полностью

Недостатков куча. Директриса придумывает вечно нелепые идеи. Виде бесплатных уроков танцев, лекций. Думаем правильней всего сделать льготы сотрудникам, при низкой заработной плате. Приятно было даже, если был проезд в общественном транспорте бесплатный. Не советую сюда трудоустраиваться. Все опытные уйдут, придут новички и жалоб будет еще больше.

"Это достигается правильным отбором персонала, его регулярным обучением, правильной мотивацией. Уже сейчас оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворенности и времени обслуживания.' А теперь я расскажу как это происходит. Конкретно на работе МФЦ Хамовники, в котором работала моя жена. В октябре 2016 г. пришел руководить этим МФЦ Александр Александрович Гребенкин. Чей то протеже. Тупой, как сибирский пимень. В данной специализации полный ноль. Стал устанавливать порядки, которые заключаются в следующем: девушкам (ведущим специалистам) которые не подходят под внешность "модели", или возрастом за 40, было предложено уйти по собственному желанию, или уволит по "какой-нибудь" статье. Мужчинам (тоже специалисты с большим опытом), которым не посчастливилось быть умнее его, было предложено тоже самое. На место опытных специалистов пришли тупые курицы, зато с длинными окорочками. При этом он оставил несколько "рабочих лошадок", которые выполняют работу за себя и за тех курочек, которых он привел. Пришло время получать годовую премию. Она распределилась таким образом: кто перед ним лебезил, того он порадовал, а кто в немилости, тому кинул крохи. А девчата, которые пропахали по 7 месяцев и ушли в декрет, тем ВООБЩЕ ничего не дал, хотя они отпахали на всю катушку до семимесячного срока. В общем суть сей конторы такова: будешь лизать задницу и раздвигать ноги-будешь двигаться. Пример-Букашкина Дарья, которой 26 лет, в работе дура дурой, зато через юбку трусы светятся. Резко перевели зам. руководителем МФЦ Пресня. Противно, господа чиновники. Сволочи вы. У вас народ-это быдло, которое вы используете как туалетную бумагу. Не вздумайте идти в эту контору!!!! Показать полностью

Не соблюдение трудового законодательства ! Постоянные бесплатные переработки! По графику работаешь с 8 до 17 на деле , по негласному распорядку работа до 21-22 еще и в субботу или воскресенье!!!! А если не будешь оставаться подставят и выпрут ! На каждого сотрудника по начальнику ! Дурдом ! Разогнать нужно всех ! столько денег на их зарплаты уходит!

Плавающий график:2/2/6/1/5/3 и т. д. Окей, с таким графиком жить можно, но отношение руководства и персонала уровень дно. Такое ощущение, будто там "жизнью обиженные" люди, свое недовольство проецируют на всех новеньких. Думала эта мясорубка закончится, но отработал там довольно продолжительное время, поняла, что это шлак. Там требуется чтобы ты пришёл и уже все знал, вообще никого не волнует что два месяца гоняют по всей Москве по проектам а потом хотят чтобы выполнялись основные обязанности, которым просто не успеваешь научиться, не говоря уже о практике. Просишь поменять график, заменить к примеру день, а фиг, да ещё и с ухмылкой отказывают. В общем это просто цирк

Здравствуйте, дорогие соискателя! Хочу рассказать правду о работе в этом "прекрасном" месте, я конечно же не могу гарантировать, что во всех отделениях такая ситуация, но, судя по негативным отзывам, работать в Мфц очень сложно в любом районе. Итак, рассказываю свою историю. Я закончила университет и стала искать официальную работу со стабильной зп и нашла вакансии в мфц, привлекло меня то, что это гос учреждение. Меня пригласили на собеседование, там было человек 10, все мы выполняли задания на компьютерах, далее с нами побеседовал специалист отдела кадров и сказали ждать звонка, мне позвонили только через 2 недели (я находилась в резерве по результатам собеседования), далее подобрали для меня отделение территориально ближе к дому, я пообщалась с начальником и меня взяли. Потом начался самый ужасный месяц в моей жизни! С первого дня меня посадили принимать заявителя, толком ничего не объяснила наставника, ей было наплевать, да и все остальные сотрудники опытные не хотели помогать, только смотрели с недовольным лицами на меня из-за моих косяков, ну это же очевидно, что человек не может сразу выполнять работу качественно, если нет опыта и нет знаний в этой области. Каждый день я стабильно задерживалась на работе по 2/3 часа, не было возможности иногда и на обед сходить, хотя положено было 45 минут. Максимум 15 минут обед был и потом названивали, чтобы бежала принимать заявителей. Про перерывы я вообще молчу. Когда я сказала начальница, что мне пора домой и мой рабочий день закончен, она ответила – "у нас так не говорят, сиди и работай". За переработки естественно никто не доплачивать ничего, премий нет. Самое ужасное было принимать людей и сидеть с глупым видом, потому что не знаешь, как оказывать услугу, а на тебя её свесили, потому что опытные специалисты заняты. Если допустить ошибку в платных услугах иногда приходилось вкладывать свои деньги и заново оформлять документы. В общем, райское местечко. Выбор за вами, идти туда или нет. Лично я считаю, что это издевательство, как многие там работают по 10 и больше лет, непонятно, я продержалась ровно месяц и сбежала. За этот месяц я похудела на 5 кг, постоянный стресс и нет возможности поесть. Показать полностью

Пригласили на должность администратора, прошла собеседование, выполнила задание, тесты. Сказали, что позвонят максимум через неделю и скажут берут или ставят в резерв. Так как нас таких было много, вроде бы понятно. Но ни через неделю, ни через 2 никто не позвонил даже. Для чего был этот цирк, как порядочные взяли фото, проверили все документы. А я то думала стабильная компания. Имея большой административный опыт распинаешься перед девочкой, которая и двух слов связать не может. Видно опыта маловато в hr. А потом узнаю, что знакомая моего мужа работает там спокойно, хотя ни образования, ни опыта( работала в отделе в Перекрестке на колбасе). Вот что значит знакомства есть. В нашей стране не нужны специалисты, везде кумовство. Так сто не ведитесь на эту вакансию, создается для начальства видимость бурной деятельности сотрудников отдела по набору персонала

Ужасная организация и отношения к сотрудникам. Не грамотный подход руководства (ГБУ). Всех нужно сменить. Когда на эту проблему обратят все таки внимания. Собянину мне кажется пыль в глаза пускают расписываю что все замечательно. Услуг добавляют, а зарплату не повышают. Премии не хотят платить, только и думают как ее лишить ( проверки всякие). В МФЦ идти работать быть просто рабом- негром. Нет никакого карьерного роста. Сам руководитель об этом и говорит. Обедаем по 10-15 минут. Почему нельзя посадить сотрудников из ГБУ на наше место, чтобы поняли как работается.