Hamleys, магазин игрушек — отзывы сотрудников о работе в компании

На согласовании говорят что у вас зарплата будет зависеть от продаж, по факту от выполненя личного плана. так как магазин большой, очень много брендов и огромное разнообразие игрушек, а обучения нет человеку не знакомому со сферой продажи игрушек будет очень тяжело все запомнить, следовательно план первый месяц-два выполнить очень очень тяжело. Так же проходимость магазина не смотря на то что он расположен прямо у входа на этаж минимальная проходимость из за высоких цен. Цены реально высокие. Для примера в детском мире расположенном чуть дальше по этажу цены в 1,5-2 раза ниже. из за этого будете готовы к тому что самым частым что вы будтект слышать от покупателей, это вопросы по поводу того, почему цены такие высокие. Начальству абсолютно пофиг на то что творится в магазине. Пофиг в прямом смысле слова. Если будет драка между сотрудниками то администрация и пальцем не поведет на то что бы разобраться кто прав а кто виноват. Они думают только о том что бы им не влетело, по этому если вы решите обратиться в охрану тц, вас либо уволят раньше по статье( со слов сотрудников) либо будут максимально пытаться задобрить вас. Если решите уволиться вас не будут уговаривать остаться. Сейчас зарплаты понизили, а план повысили. Старший продавец будет подлизываться к вам если у вас будет хорошая продажа что бы вы отдали ее ему. Но если вы этого не сделаете будете готовы к тому что его отношение к вам изменится моментально. Так же ваши продажи могут "случайно"'забить на старшего продовца. За строится на выполнении плана и процентах от чеков. При мне случай был когда у новенькой девочки так "случайно" Каразина упала на него(старшего продовца) после того как он опустил ее ниже плинтуса тем что он крутой а все остальные ни кто, конфликт дошел до директора магазина. Директор перебила картину на этого продавана и понеслось. Старший продавец бедную девочку гонял по всему магазину. Заваливал вопросами по поводу брендов, что где лежит и т.д.( хотя до этого ему было абсолютно фиолетово на нее) так же хотелось бы сказать о том, что если вы будите искать помощи по товару у старшего продавца и корзина будет большой, будете уверены что с этой продажи вам не упадет ничего, так как кассыры забьют ее на него. Особенно это касается кассира Софии. Она любит большие продажи "случайно не на тот номер пробивать" сумма корзины вам вернется. Но разными чеками. А так как зп сканируется именно от чеков а не от общей суммы продаж то получать вы будите меньше. В общем если кто то будет думать о том что бы пойти работать в Хэмлис, лучше найдите себе нормальную работу в нормальном магазине. Показать полностью

Расскажу про офис всем раз тут так можно. Все знают про приход команды из винни. Как с этой командой осталась Фарниева Светлана не понятно весь офис ждал, когда ее уволят или она уволится сама, почему -то в последний момент она отвернулась от Бутмана и осталась. Вместе с тем она закрывает глаза на все, что творят эти люди. Есть там такая особа Оксана Владимировна Морозова, дадададада вы не ослышались именно Владимировна комплексов в этой даме хоть отбавляй но называть требует ее на вы и по отчеству. Так вот эта дама в сговоре со своим шефом, как она его сама называет, Каграмановым Артемом привезли всех своих родственников и заменили всех партнеров компании, только если бы сделали лучше чем было, только на одной логистике компания потеряла миллионы что бы дать заработать какому-то дяде из семьи. Но на этом никто не остановился в куклы они наигрались поставщиков игрушечных подоили получили миллионные скидки, а кто скидки не дал заплатил просто лично им теперь эта Владимировна решила закупать посуду там поставщики побогаче. Уволили директора cookhouse и залезла своими щупальцами туда. Какая компания была. Показать полностью

Речь о Хэмлисе на Лубянке)) Руководство чмошное..Директору 25 лет,детина-переросток,рассекающий по магазину на гироскутере и покуривающий вейп, что само по себе настораживает..Любитель рассказать кассирам на кассах, как он там кого-то избил,побил и т.д. В общем закомплексованное %удалено%...Его зам. это отдельный разговор. Однажды наорал на меня за отсутствие бумаги на кассе и сказал принести. цитирую - "Бегом!"...Человек одного со мной возраста...Я сходил, принес пару листов, швырнул ему в лицо и обложил таким отборным говном, что сам от себя не ожидал.Он, кстати, потом извинился и сказал, что не хотел обидеть))))Интересно, а чего он тогда хотел?? Отработал месяц и меня сразу поставили старшим кассиром, вместо Натальи, которая ушла в отпуск и забила на все большой хер( не отвечала на звонки, никак не помогала и т.д.)Правда оставили план продавца, то есть я должен был заниматься делами старшего параллельно выполняя план продаж, стоя за кассой....Как это делать хз...В итоге, мне заплатили 15 тысяч за месяц)))И я ушел..Контора чмошная, руководство такое же..(зам - Бурмистров, Старшая кассир - Наталья,фамилию не помню)...Ни в коем случае туда не идите, разве что поджечь Показать полностью

Здравствуйте , расскажу вам про администрацию магазина которая берёт откаты и прикрывает воровство со стороны охраны. Генеральный директор Фарниева Светлана договорилась с учредителем «ЧОП Цезарь-Запад» Щербиной Г.Ф.что в службу СБ он поставит своих людей, чтобы они получали ЗП от магазина а не ЧОП, поэтому даже СБ магазина (специалисты) ей подчиняются формально, потому что их назначил учредитель охраны Цезарь Запад Щербина Г. Ф., а Фарниева Светлана за это получает откаты вместе со Станиславом в размере 290.000 руб. Её задача не обращать внимание на какие либо действия со стороны охраны, какое количество людей на смене, в каком они виде и состоянии находятся на посту, а Станислав «куратор» следит чтобы не пришёл другой ЧОП , поэтому и процветает воровство среди охраны начиная с его учредителя Щербины Г.Ф.,только для него было украдено из магазина товара примерно на сумму от 50000до100000руб. Сотрудник службы С.Б.Семён об этом воровстве знает, даже видео у него есть, но он был поставлен Щербиной Г.Ф. поэтому директор магазина Попова Е. не в курсе. Если она сама посмотрит камеры видеонаблюдения за последние 3 месяца, то ей станет всё понятно, за что Генеральный директор магазина и Куратор получаю откаты, а за украденный товар платят продавцы и кассиры. Показать полностью

1 Говорят одно, а выходит вообще на оборот, придя тебе вешают лапшу на уши что 30-40 т.р. легко заработать, не хера, ты должен работать как раб, на благо руководства! 2 Каждому человеку сложно найти подход, не каждому подойти, одни люди могут быть нормальными если подойдешь другие хамами и того хуже. Сложно наклеить свой штрих код к товару, когда люди этого не понимаю, могут на орать, что коробку отнимаете или еще что и попросту отклеивают штрихи, и тебе в продажи это не идет, а если не идет, то тебе будут выносить мозг менеджеры и прочие трутни из руководства! 3 Как раз о менеджерах, никакой мотивации. Если ты стоишь тебе скажут иди хрен ли стоишь продавай, мол люди там смотрят что. Они это купят. Но если я подходил к этим людям, и они тупа поглазеть пришли, и ты это говоришь все равно иди и консультируй, пофиг подходил или нет. 4 Старший продавец подойдет и сделает замечание как менеджер и стоять просто на месте не даст, но и постоянно ходить ты тоже не сможешь, ноги под середину дня уже гудят и болят, а сеть нельзя, если тока забежать в туалет и, то ненадолго, опираться нельзя не на что (если ты обычный смертный раб), то должен ходить, каждому человеку и продавать ему, точнее впаривать устаревшие товары! 5 А, товар, ну как сказать 50-50, есть игрушки, но они дорогие и не каждый может купить мягкую игрушку за 6-8т.р., и это игрушки ханс, а другие игрушки ну так середнячек, но мишки большие милые ну их можно себе позволить купить за 2-3 т.р. огромного медведя. LEGO топовый товар но когда все оно и тоже на витрине люди не будут брать ведь у них это есть. Для малышей вообще мало выбора погремушек что часто спрашивают. А из настольных игр кот на плакал одно Табу, Пироги в лицо, игра в жизнь (2 вариации), и Твисторы или Операция, Монополия — это счастье если привезут и, то классику уже не берут. Так как у людей это есть. Если продолжать, более нормальное это «Опыты», которые люди возьмут так как ребенка заинтересовать или 3D ручки, или планшеты рисуем светом или водой тоже не плохие варианты. Но если просят рукоделии обо же даже стыдно показывать, фирма «Делаем с Мамой» одни старые наборы с 2012 или 2014 года и то одни сумочки и чехлы для телефона, или маленькие игрушечки. Когда от этой фирмы появилось много крутых наборов для детей постарше из бисера, из бусов делать разные фигуры животных и шкатулки. Или, когда спрашивают фирму Фантазер фрески или свечи мыло и прочее для ручного творчества, товара вообще нет, а это ходовой товар и востребованный и для девочки или мальчика очень интересное! Или как приходят спрашивают сборные модели, и остатки фирмы Ревал и все, Звезды нет, а ее часто спрашивают, хотя Ревал не хуже, но и выбора особого нет. Но самое страшное нет книжек! В творчестве нет книг, в отделе все для маленьких, но там такие книге что даже черт испугается какие они были, и когда просят сказку, а ее нет, и сказать нечего. И люди уходят недовольные с фразой «Как в Детском мире и нету!» 6 И кстати об этом Лубянка всегда относилась к Детскому миру и все люди привыкли к этому магазину, но, когда ты говоришь, что это просто центр и это мир Хэмлис, люди не понимают и ты им объясняешь, и они естественно уходят возмущёнными что все дорого, что было тогда, а что сейчас. Для туристов это круто да, но для москвичей это просто ужас. Или, когда приходят бабушки и дедушки думая, что это «Детский мир», сердце кровью обливается, что они чисто финансово не могут позволить себе что-то в этом магазине купить внукам, потому что дорого, а скидки ветеранам не делают. А если они просят позвать руководство, то они общаются с ними у ужасного пренебрежения и стараются по быстрее избавится. Или, когда они говорят, когда это было и так далее, сердце кровью обливается, но, если им показывать товар какой они хотя они его не смогут купить, как бы ты не хотел помочь. От этого грустно, но ты не в состояние не чего подсказать или направить в другой магазин. 7 Правила конечно веселые невидимо только не для первого этажа (зажравшаяся элита). Как магазин 2 этажный, на первом куколки, пупсики, машинки, роботы и т.д. На втором все для малышей мелкие игрушки и канцелярские товары. Правила для продавцов гласят: «Никто не может ходить в другие отделы без товара или без покупателя, на первый или второй этаж, или в другие отделы в независимости, что попросил покупатель подсказать, например, LEGO, а ты прикреплен к настольным играм и не можешь пройти с ним, а должен направить к тому продавцу, что дежурит там». Менеджеры типа следят, чтобы никто не отнимал продажи у других. Ну ну, как же. Первый этаж самые крутые продавцы и они ходят на второй этаж совершенно без стеснения и соответственно отнимают продажи у коллег второго этажа (который состоит в основном состоит из стажеров, которые редко держатся дольше двух месяцев), а кто со второго этажа не могут спустится к ним так как у них эти профи тут же отберут продажу, окей где %удалено% логика!? Если это должен контролировать менеджер и выгонять продавца первого этажа в свой одел внизу, а не пропускать его мимо глаз, когда сотрудник второго этажа спустился вниз, элитка его с первого этажа будут контролировать и как только новичок запнется или отлучится на секунду за другим набором на пример, то подрезать продажу это для них святое дело. И как извиняюсь так работать для кого правила это нужно, если люди снизу ходят наверх и отнимают продажи у людей, которых по идее они должны обучать? Для кого это придумали хер знает. 8 Коллектив, как сказать он менялся каждую неделю кто-то уходи, кто-то приходил, кого-то нового видел постоянно, так в основном работают студенты (у них это в основном первая работа), и никто надолго не задерживается в этом магазине. 9 Перерывы, чтоб пойти на перерыв тебе надо взять карточку, а чтоб ее взять надо найти менеджера и нижайше умолять отпустить тебя, менеджера найти тяжкое дело, и когда ты нашел его и хочешь получит карточку, а ее нету, и ты должен ждать, и ты сам не замечаешь, что может протии час или два часа, опять идешь и ее берешь, и то если повезёт в 5 или 6 ее взять. Когда перерывы по полчаса их должно быть два, а не один вашу мать! Перекур тоже надо брать карту, можно пойти курить или чай попить, или посидеть в раздевалке, но опять же найди менеджера или штраф 1500 р. 10 Рекомендация, не видитесь порой на сумму что говорят, после первой зарплаты вы узнаете какой это разводят лохов, такой колоссальный что %удалено%!!!! Если кто работал в продажах и знает, что такое проценты с продаж, флаг вам в руки и стольные яйца, может такая мазохисткая работа зайдет. Если ты не работал вообще в такой сфере, лучше идти в другое место не жили в этот магазин! Ставят не выполнимый план на месяц с натягом его бы сделать, когда порой людей вообще нет, пустой магазин, но ты пытаешься, а нету и тебе ебут мозг за это, постоянно возникающий из неоткуда менеджер. Или ты работал как собака, и ты опа не чего не получил не премию и не нормальной зп по окладной части, а вообще меньше прожиточного минимума, что эти деньги не знаешь, куда вообще впихнуть! Или как бухгалтерия попутает все твоя премия уйдет другому, а у другого удержат и его и премия и чужого человека уйдет другому тот счастлив, а другие голодай, але это Москва! 4 тысячи 2 или 3 это максимум на 4 дня если и то не меньше! А про аванс молчать можно его могут дать больше зарплаты или меньше (под настроение бухгалтерии) учитывая то что 13 % спишут и вы с гулькин шиш получите, а если меньше аванс то не факт, что зп будет на 2 т.р. больше. Опыта там не наберёшься, но люди разные могут и набраться, но если ты стремишься что-то достичь карьеры или денег, то лучше эту конторку обходить стороной, это просто слова лубянка, а магазин говно полное. Это не то что было когда-то. Сейчас это просто скучный ТРЦ и все больше не чего. 11 И если сравнивать огромные магазины игрушек в общем, То на первом месте по выбору всего Детский мир любой, потом Кораблик, и т.д. и на самом последнем Хэмлис как этот магазин не каждый человек позволить себе, и новинок у них нет одно старое барахло, если денек много и куры не клюют придут в такой магазин но это редко оооочень. 12 Мне очень жалко студентов когда туда они приходят надеясь на все лучшее, но после первой зп они чаще всего уходят. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ РАБОТАТЬ!!!! Показать полностью

Приветствую дорогие читатели, начал работать в начале "карантина" была одна из 1-ых офф работ, сказали что в среднем 30-40 тысяч, по факту заплатили 11 за 23 дня) Огромная текучка кадров, как было написано ниже просто на лоха Конские правила работы, ходить по залу 13 часов, продавать вещи которые стоят на 200% больше чем должны, по поводу перекура дается 2 в день, зарплаты выше чем 20-23 не ждите, слава богу ушел) Самый ужасный опыт который у меня был, просто рабство.

Оклад 17500(без вычета налога) + премия = 30-45000 в среднем. График 2/2,5/2 и пр. Работа с игрушками очень серьёзная,вам надо пройти обучение в нашем офисе,которое будет длиться часов 9. Это всё то,что было в офисе. В первый рабочий день ребята рассказали,что если выполнить план месяца на 70%,то получаешь только оклад. Если меньше 70%,то со своих продаж ты никакой премии не получаешь. План же идёт на одного продавца не на магазин,а на отдел. Начиная спокойно от 1300000 и заканчивая 3000000,которые по собственному опыту говорю, сделать нереально. Или реально,если кассиры помогут бить пустой товар на вас или же реально,если менеджер не повышает план. Ах да,если вы сделали 1300000,то вам в следующем месяце прибавляют 200-300 тысяч к плану. В отделе может находиться в один день от 3 до 8 (и более) человек. В субботу/воскресенье ещё ладно,но в будние дни наступаете друг другу на пятки. Теперь подумайте о плане и о том,что 3-8 человек его тоже хотят сделать. Коротко о продажах. Видишь пустую коробку - клей свой номерок. Но знай,доводи до кассы,ибо непутевые продавцы спокойно переклеивают их,а непутевые менеджеры ничего с этим не делают. Хотя даже если доведёшь до кассы,кассиры могут случайно пробить не на тебя. График у тебя исключительно 5/2.О форме в офисе ничего не говорят.Но когда приходишь на работу,то оказывается нужны черные брюки/джинсы и черные ботинки,футболку выдают. Менеджеры постоянно напоминают о вашем внешнем виде,вечно спрашивают почему мало продаж и говорят "Активнее работаем с покупателями,подходим к каждому". Следственно всё то,что говорят в офисе быстро улетучивается и вот ты уже ищешь работу. Конкретно на Лубянке в ЦДМ заходят погулять,пофотографироваться и иногда совершить большую покупку. На нижнем этаже можно хорошо подловить покупателя в пиджачке с толстым кошельком,на втором этаже это почти нереально. Шанс того,что именно сегодня к тебе обратится мужчина/девушка на 200-300тыс очень маловероятен.А если таки и обратится,то твои коллеги всячески тебе помогут,чтобы пробить товарчика на себя. Что мы имеем: днями почти на работе за 15000 рублей,иногда за 30000,униженные и оскорблённые,замученные беготней по залу и давлением всего персонала магазина. Ведь в магазине каждая шавка будет делать вам замечание.Постоянная текучка и нереальные планы.Всё сделано только для того,чтобы вы не получали премию. Карьерного роста никакого. Добро пожаловать в Мир Hamleys! ______________________________ А теперь серьёзно: никогда в жизни не приходите сюда работать.

Ну начальство в принципе, работаешь 13 часов, хочется и отдохнуть, там 2 вида перерыва, 15 минут - белая карта, 30 минут - зеленая, в общем на обед идешь по зеленой базара нет, но вот когда идешь по белой на 15 минут, 2 или 3 раз за день, на тебя смотрят как на адского косаря, типо ты че офигел пацан, а работать кто будет? Выделено 1,5 часа если че. Продажи личные там. То есть могут и отобрать клиента, а могут и наоборот сказать мол ты отбираешь, в общем приходиться кусаться. Самый пидр это маленький щупленький менеджер Игорь. Говорят он самая популярная личность что бы его невзлюбить, так поступил и я. Это понятно что он главнее и мы у него в подчинении, и его зарплата зависит от нас, и что типо что я ною, так везде и прочее бла бла, типо я просто работать не хочу, и все такое, но я повторюсь он маленький и щупленький, нормальные пацаны ща сразу поймут все, он короче кайфует что тут он в защите, и он может сказать лишнее а ты нет. В общем просто гавно он как человек, чем я ему не понравился я так и не понял, но не приязнь спустя время стала взаимной. Я терпел все его выходки и приказы, но настал день когда у меня было мало продаж, но я верил что еще не вечер ща упадет, упадет и мне, он сука знал что я на предпоследнем месте иду, и подковыривал меня все этим, и говорил все плохо все плохо, завтра доложу начальнику о твоих результатах, и тут мне повезло, я нашел клиентов со списком, это очень круто, они уже знают что хотят, не грузят тебя, а ты их, и список у них был тысяч на 20 минимум, мож и больше, я мельком оценил, это бы меня значительно вытащило с предпоследнего места, в общем я только понял что тут минимум 20к, он отдал моих клиентов другому типу, а мне сказал сгонять на склад за какой то мелочью, я был шокирован короче, я ему сказал это при клиентах: зачем ты это сделал, это же мои деньги считай, он улыбнулся, пойдем поговорим, ты как себя при клиентах ведешь. А как ты себя ведешь пидр? Я вообще то уже занятый продавец, пошли другого олень, если правильный такой в сфере продаж. В общем я ему сказал что если у него ко мне какие то претензии мы можем это и после работы обсудить, что бы на работе это не сказывалось, на что мышонок зажался, и завопил: соблюдай субординацию, я же менеджер, я прав, я прав, ля ля ля ля, ты что вообще говоришь, давай ка подумаем о твоем увольнении, будет разговор при директоре, ты да я, в общем на следующий день я зашел к директору(его тоже Игорь зовут но он более менее) и сказал я увольняюсь, он подумал секунд 10, спросил почему, я сказал не понравилось тут, он ответил сразу хорошо, и я ушел оттуда. А на выходе охранник дагестанец отработавший там долго, сказал про Игоря менеджера, что таких собак как он надо резать.

Проработала два месяца. На собеседовании сказали, что даже самые средние продавцы получают по 30-40 000, но сейчас скоро праздники (собеседование происходило в конце октября), и будет легко зарабатывать 50 - 100 000. Ну ладно, думаю, все ж таки это ЦДМ, а не шарашкина контора, врать не должны. Итак, что оказалось на деле: 1) Условия для сотрудников: крошечная тесная раздевалка, где половине сотрудников не хватает шкафчиков. И такая же крохотная обеденная комнатушка серого цвета, с двумя столами и стульями, которых вечно не хватает. Там обедают все отделы плюс охрана. Спрашивается, нафига ЦДМ столько лет перестраивали, чтобы его сотрудники ели и переодевались в каких-то кладовках для инвентаря... Рядом офис руководства, т.н. "опен спейс", который наполовину склад. Перерывы на обед - по карточкам. Типа что на обеде/перерыве не должно быть больше одного сотрудника на отдел. Но эти карточки вечно исчезают, их забывают вернуть на место, кто-нибудь не глядя, вписывается на твое время, или ты задерживаешься из-за покупателя и пропускаешь свое время, и таким образом можешь ни разу за день не поесть. Но никого это не волнует. Зато если ты зашел перекусить не в урочное время, или задерживаешься на пару минут, тут же придет старший продавец либо менеджер, которые будут тебя отчитывать, как школьника, пока ты давишься своим бутером. И неважно, что ты пришел позже потому, что провозился с покупателем, или потому, что твой коллега вернулся с обеда позже. 2) Руководство. Непосредственное руководство состояло из менеджера и старшего продавца. Обе малоадекватные и туповатые грубые девицы. Менеджер - армянка, ст.продавец тоже откуда-то с югов. Их работа заключалась в том, чтобы постоянно одергивать и докапываться до всех мелочей. То долго в туалете была, то разговаривала с коллегой, то не так встала и не туда посмотрела. Чуть что - орали. Директор Эльвира - малохольная тетка, которая обычно с отсутствующим взглядом прохаживалась по магазину. Апогеем неадеквата стала ситуация, когда меня отказались увольнять сразу же. Несмотря на то, что я находилась еще на испытательном сроке, меня обязали отрабатывать две недели, включая новогодние праздники. Заплатили за этот период 3 000 с копейками. Когда я обратилась с вопросом к Эльвире, та сказала "я не знаю". Продолжали до меня докапываться вплоть до последнего дня. До внешнего вида, до всех моих перемещений и так далее. (Пример ситуации: времени без 10 минут закрытие магазина. Народу уже нет, товар поправлен, мы стоим с коллегой рядом, подбегает вышеупомянутая армянка и выносит мозг на тему того, что еще рабочий день не закончен. Была еще неадекватная менеджер Попова, которая вечно придиралась к недостаточно черным брюкам. 3) зарплата. Есть оклад в районе пятнашки, и проценты с личных продаж. Тебе ставят план на месяц. И ты получаешь свой процент, только если ты выполнишь личный план на 70% и выше. Нет - кукиш тебе. Больничные не оплачиваются. Так что тут русская рулетка. Заболел - и нет тебе ни оклада, ни премии. Твои продажи подсчитываются с помощью наклеек с твоим личным номерком, и эти наклейки ты должна лепить на весь товар, и это бесит и продавцов, и покупателей. Все остальное: за день устаешь зверски. Толпы людей, особенно в выходные,и плейлист из десятка песен, который играя по кругу, выжирает мозг. Постоянное окучивание людей с дорогими коробками в надежде обклеить их своими наклейками. В общем; если вам дороги ваши силы, нервы и время - не приходите сюда работать!

Есть ЕБАНУТЫЙ ДИРЕКТОР ЕЛЕНА ПОПОВА Г. И старший кассир МОХОВА НАТАЛЬЯ М. Так вот вылизывают друг другу задницу. Устраняют сильных сотрудников Как сказала ПОПОВА я уберу всех сотрудников, и сделаю так как я хочу мне все равно я буду рвать за это место. Как можно было ее ставить на должность директора, который не знает как правильно общатся с людьми. Хотя она сама начинала с кассира как говорили и чморили ее достаточно не плохо . Мохова пиздит деньги и сваливает на кассиров. Что у них в кассе недостачи. И берет обьяснительные за все. "ЕЙ МУЖСКОГО ВНИМАНИЯ НЕ ХВАТАЕТ, ВОТ И БЕРЕТ ОБЬЯСНИТЕЛЬНЫЕ С КАССИРОВ )))) . ЕЩЕ ЕСТЬ КЛИПЫ ПРО ПОПОВУ ПАДЕНИЕ КАССИРА. ОТВРАТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОПОВОЙ НЕ ОТПУСТВИВ СТУДЕНТКУ В АКАДЕМИЧЕСКИЙ ОТПУСК, А ПОТРЕБОВАЛА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО СОБСТВЕННОМУ, ИЛИ ОНА УВОЛИТ ПО СТАТЬЕ. ДАНОЕ ВИДЕО БЫЛО ПОКАЗАНО ПО ТЕЛЕВИДЕНИЮ МОСКВА 24 И ПРИ ЭТОМ НЕ БЫЛИ ПРИНЯТЫ МЕРЫ. ХОТЯ ПОПОВА РОДОМ ИЗ ТАДЖИКИСТАНА ПОНЯТНО ЕЕ ХАМСКОЕ И ДИКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПРИЕХАЛА В ЦЕВИЛЬНЫЙ Г МОСКВА . РЕШИЛА БЫТЬ ТАКОЙ ЖЕ КАК И В ТАДЖИКИСТАНЕ. В ОБЩЕМ РЕБЯТА МАГАЗИН ИГРУШЕК Я СОВЕТУЮ ХЭМЛИС НО С ТАКИМ ДИРЕКТОРОМ КАК ПОПОВА Е.Г И СТ КАССИРОМ МОХОВА Н М ХЭМЛИС ИДЕТ КО ДНУ. ХОТЯ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ЕЕ ДЕРЖУТ ТАМ ОНА ЖЕ ПОДРУГА БЕЛИКОВА ЖЕНЫ. ТЕР ДИРЕКТОРА Показать полностью

Ну и всё,это все положительные стороны этой компании.Больше их нет.Имею хороший опыт в продажах,подумал почему бы не поработать в магазине игрушек,тем более с такой историей.Но это был полный провал. Собеседование: Берут без разбора абсолютно всех.Про текучку это правда,ребята прорабатывают по 1 дню и уходят сразу,много тех кто отрабатывает неделю-две и тоже уходят,сразу по человек 5) Собеседование состоит из 2-х частей,сначала в офисе,как правило на второй день уже в магазине с директором.У Вас не спросят что Вы умеете,как Вы работали и какие показатели знаете,просто побеседуют с Вами минут 15 и сразу сообщат что берут Вас))) Далее следует обучение в офисе,которое идёт часов 6,после него Вас уже оформляют.Обучение это не оплачивается.Это чисто Ваше время.Обучение стандартное,не по продукции компании,товару,а по продажам.Будите сидеть 6 часов и слушать про то как предлагать доп.товар,как отрабатывать возражения и так далее.Скажу честно,обучение очень понравилось,грамотно все рассказано,вся информация дана очень хорошо.Но опять же,неоднократно услышите что в магазине товара 15 млн. единиц.И учить Вы должны будите всё сами.Никто про это Вам не расскажет. Работа в магазине: Ну вот тут и начинается фарш.Вас в магазине никто ждать не будет.Они просто тупо устали от текучки персонала,поэтому придя в магазин Вы будите очередным человеком,который уйдёт проработав несколько месяцев,а то и неделю)В смене 9 человек,из которых 2-3 работают уже год или два,остальные новенькие)Кто-то второй день работает,кто-то неделю,а кто-то две.И так,придёте Вы в магазин и будите ждать что Вас проведут по магазину и дадут краткую информацию,ноооо этого не произойдёт.Вас поставят клеить цены,выставлять товар и прочую работу,которую должен выполнять продавец.С 13:00 как правило начинается основной трафик,к Вам подходят покупатели и спрашивают всё то,что Вы не знаете.Админ будет подходить через каждые минуты 3 и спрашивать: "где твой человек" :DD имея в виду с кем Вы работаете. Попытаясь объяснить субъективно что не знаете товар и ничего о нём,вы услышите простое "Учи,в чём проблема?" :) Поэтому первые дня 3 будите ходить как идиот,ничего не понимая,а Вас будут заставлять продавать товар,о котором Вы ничего не знаете.Всё,абсолютно всё должны будите учить дома самостоятельно,в огромном количестве,повторюсь,товара 15 млн. единиц.И всё бы ничего,вполне реально,сколько не работаю всегда самостоятельно обучение,но тут от вас будут это требовать за несколько дней.А выглядит это так:подходит к Вам женщина,суёт игрушку и спрашивает: " А из какой это серии?".И стоите Вы как полный кретин,перед Вами какая-то неведомая ху*ня,и Вы должны знать из какой это серии,имеется в виду мультик,какой конечно Вы не подозреваете.Если Вы спросите помощи у ребят,рассказать кратенько о товаре,они откликнуться без проблем,начнут рассказывать,объяснять,но сразу же подлетает менеджер и начинает вопить о том,что по какой причине стоишь и болтаешь во время работы.Объяснив причину "болтовни" слышишь что-то вроде этого: " Ты должен учить это самостоятельно!Иди и продавай сам!" Парам-пам-пам,замкнутый круг,ты ни хрена не знаешь,но иди с*ука продавай. Далее моё любимое, а именно обеденный перерыв в этой компании!!))Такое тоже вижу в первые,в продажах работаю уже 3 года,везде,абсолютно везде обеденный перерыв 1 час по законодательству РФ!И ваши походы в туалет и на "покурить" выделяется минут 10,каждый раз по нужде,соответственно предупреждаете менеджера и выходите.И каждый раз когда вы хотите в туалет,это время не пересекается с Вашим обедом!Обед ровно 1 час,ну или поделено по 30мин. по два раза.Тут другая ситуация!Ваш обед только 30 минут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И 2-4 раза по 15 мин. как раз на покурить и в туалет.Система такая,у касс стоит папочка,в ней лист учёта,где каждый пишет когда и на сколько вышел.Лежат 2 карты,как пластиковые банковские только одна белая-перерыв на 15 мин. и зелёная-перерыв на 30 мин.Так вот,выходите на обед,пишите что вышли на обед и забираете зелёную карту.Соответственно такая же система и с белой.Только!Если вы захотели,простите пописать,а кто-то уже взял белую карты вы выйти не сможете!)))))Будите стоять и ждать,а ждать нельзя нужно идти работать!!!Я вышел не дожидаясь этой тупой карты,сказал что по нужде я не обязан ждать времени,меня отчитали за то,что я пошёл пописать.И если Вы уже выходили 4 раза по 15 мин. опять же простите пописать,в 5 раз Вы должны будите объяснять,что пассать то Вам нужно ещё,работая то 12 часов это нормально.Но с Вами проведут беседу,что писать ты должен выходить только вот 4 раза.И всё.Поэтому если Вы хотите идти в эту компанию,дома пройдите курс тайм-менеджмента для вашего мочевого пузыря,ибо ссать нужно ходить по расписанию!!И да,как раз эти 15 минут у Вас выйдут только на то,чтобы дойти до туалета,отстоять очередь,сделать свои дела, и идти обратно.Поскольку ТЦ большой и людей много. И моё самое любимо это второе: Зарплтака: Вам скажут что всё будет зависеть от Вас,зарабатывать можете столько,сколько захотите.Но,обломитесь!Ваш оклад на испытательный срок - 15.000 рублей,далее Ваши проценты от продаж.После 3-х месяцев испытательного срока 17.000 рублей и опять же проценты.Каким бы Богом продаж Вы не были,Вы не получите больше 25.000-30.000 рублей!Да-да,будете очень хорошо продавать,но тут очень низкий процент продаж.При графике 2/2 Вы будите зарабатывать ёб*нные 30.000 рублей.Это ребята не из-за Вас,это такой низкий процент в этой компании.Каким образом они его рассчитывают,я так и не понял.Ребятки,которые никогда не работали в продажах и не знают что можно иметь от 40.000 думают что это много!Поэтому видимо эта работа только для тех,кто не имеет опыта.Мой оклад на прошлой работе был около 10.000 рублей,но за свои проценты я имел в общей сложности 45-50.000 спокойно.На собеседовании мне сказали что здесь реально заработать такие деньги.Ценник на игрушки хороший,но повторюсь не получите вы ожидаемый процент. И да,график.Если вы выберете 5/2 Вы будите работать все выходные,то есть суббота,воскресенье всегда рабочие.При графике 5/2 выходные всегда должны быть плавающие,но всегда,абсолютно всегда один выходной должен быть в обычный выходной и один на неделе.И ваше рабочее время с 12 до 21,выбрать с 10 до 19 не получится,им нужны люди как раз с 12 и до 21.И приходя домой вы уже должны будите учить информацию по товару,Вам скажут что это займёт всего минут 30,но нет,какой 30 минут на такое количество товара с такими характеристиками.До Вашего выходного Вам не разрешат ждать и учить в выходной.Должны будите уже после первого рабочего дня учить по 5-10 товаров и рассказывать на следующий день.Как что самый оптимальный график 2/2. А вообще самое оптимальное не идти работать туда! Ребята,никогда,никогда не писал отзывы о компаниях,и никогда их не читал,считал что это глупо!Но об этом просто не мог не написать. Это такой пи*дец,Вы реально будите рабом,и повторюсь,как бы не старались,не продавали вы не заработаете там выше 30.000.Если имеете опыт работы,и Вам жалко тратить свои 165 рабочих часов,не устраивайтесь туда.Они стараются закрывать свои вакансии на hh,но у них это не выходит,вакансии всегда открыты,люди всегда просто толпами уходят.Вот и я получил свои 25 тыщонок за 165 часов,за отличные продажи,директор не разу не сказал что я хреново продавал,чеки были хорошие,но вот всего 25 тысяч.На мой вопрос почему так мало,за такие хорошие продажи просто ответил что есть куда стремиться.Стремиться в этой компании можно только на дно,и тратить своё время за 25.000.Пошёл устраиваться на нормальную работу,и Вам искренне желаю найти хорошего работодателя,Уважайте своё время и себя в первую очередь.А зарабатывать 30.000 вы можете и без личных продаж,отрабатывая по 9 часов,таких компаний сейчас много.Удачи!

Недостатки это прям второе имя этого магазина. Руководство своих сотрудников за людей не считает. Каждое утро на собрании об этом намекается( Директор приехала из села какого-то . Абсолютно не умеет общаться, не компетентна , позволяет себе нецензурную брань, при посетителях в том числе. В заместителях очень трудно разобраться, т к и инженер себя таковым считает. Менеджеры из крайности в крайность. Либо мямля имени которого никто не помнит, либо легендарная Елена пОпова у который вечный пмс и она срывается на всех кто ниже менеджера. Вот с таким вот руководством, представьте какой магазин. Не тратьте время и нервы..

Речь пойдет о магазине в "Галерее". Я безумно люблю игрушки, много о них знаю и точно могу помочь покупателям с выбором. Однако, мне безумно жаль, что в этой компании я не смогла этого сделать. Собеседование проходит отвратительно, все руководство, начиная от старшего продавца и заканчивая администраторами, стоят вокруг тебя, задают вопросы, иногда откровенно насмехаются над ответами, ставят под сомнение то, о чем ты говоришь, и в целом ведут себя крайне надменно. Возможно, это такая политика проверки/приема персонала, не знаю. Никто из них досконально не разбирается в товаре, который они продают. Проходя стажировку, я получала вопросы от покупателей и по настоянию старшего продавца шла с этими вопросами к нему. Я задаю вопрос "покупателю нужна настольная игра с карточками, компактная, что-нибудь в детективном направлении". Старший продавец откровенно мне отвечает "ой, да я вообще в этих настолках не шарю". В смысле? Ты старший продавец, ты меня обучаешь! Кто должен шарить, если не ты? Мы с другой девочкой, которая там уже работает, помогали покупательнице выбрать подарок. Она берет большое яйцо-сюрприз и спрашивает у нас, что внутри. Как я уже сказала, я люблю игрушки, интересуюсь ими и знаю, что внутри. Девочка работает только четвертую смену, и она этого не знает. Я молчу, мне интересно, что будет дальше. Девочка берет этот сюрприз и идет к администратору, чтобы узнать, что же внутри? Но и он тоже не имеет ни малейшего понятия, что там питомец и три аксессуара к нему. В конце стажировочного дня администратор говорит, что они готовы меня взять. Подзывает старшего продавца, спрашивает его мнение, тот делится впечатлениями и уходит. Поговорив со мной еще немного, администратор снова вызывает этого продавца по рации. По его лицу я вижу, что ему доставляет удовольствие издеваться над этим продавцом, и такое отношение конкретно к этому человеку со стороны администрации и других консультантов я замечаю не первый раз. По итогу, перспектива работы по 13 часов на ногах не впечатлила с учетом того, как УЖЕ ведут себя некоторые люди, насколько гнилая и некомфортная атмосфера царит в коллективе, не считая тех ребят, которые работают недавно и не отказывались помочь мне, если я просила об этом. В других отзывах я прочла о том, что кассиры перебивают твои продажи на других или на себя якобы случайно, и знаете, нисколько не сомневаюсь, что именно так там и происходит. Я не захотела это проверять. Мне понравилась работа, но то, что скрывается за надменными лицами сотрудников отпугнуло. Показать полностью

Работала в магазине почти с открытия, пережила двух директоров .С приходом третьего всё-же уволилась не вытерпев постоянных издевательств со-стороны своего менеджера Елены Поповой. Скажу сразу, что обучают сотрудников в их личное свободное время, не оплачивая часы обучения и не дают никаких отгулов. Нарушают ТК постоянно. Из-за этого постоянная текучка кадров.Не успевают обучать - люди увольняются. В первую очередь скажу что положительные комментарии и отзывы пишут в основном сами сотрудники, пока работают. Руководство, начиная с директоров и заканчивая менеджерами отделов все сплошь либо родственники, либо лучшие друзья, из-за чего влиять на внутреннюю организацию невозможно. Сотрудники P&O с ними заодно. Скажу прямо и не побоюсь что даже бухгалтерия с ними в преступном сговоре. "Воруют" деньги у рядовых сотрудников только успей отвернуться. Даже если ты звезда продаж очередного месяца, ты получишь лишь малую часть своих денег. Остальное директор, бухгалтерия, менеджеры и их прихвостни разделят между собой. Как вы понимаете атмосфера всеобщей ненависти царит вовсе магазинах ЗАО Ideas4retail. И вместо сказки, детям дарят негатив превращая сказочный мир в обычную бизнес-площадку. Хотелось бы после всего этого взглянуть в глаза представителям основателей этих империй и понять что-же им не нравится в детях?! Для чего они портят им праздник и настроение?! В чём виноват ребёнок который пришёл за кусочком своего счастья, а ему подали кусок "гопаря с района" которого накануне взяли на работу.?! Или разозленного на всех и вся ограбленного и униженного руководством,старого и опытного сотрудника, который сквозь зубы, сдерживая слёзы и гнев, всё-же найдёт место для улыбки и сделает всё что бы в мире на одного счастливого ребёнка стало больше.. .. Затем.. наступит вечер.. он соберёт свои вещи.. и уйдёт.. уйдёт навсегда из этого жестокого "Мира Hamleys" Вот и думайте дорогие соискатели стоит ли вообще посещать этот магазин или лучше выбрать другой. Добра там осталось совсем немного, а вскоре и вообще всех старых продавцов выживут и начнётся в магазинах анархия..

мне дали "наставника"Олю это главный недостаток,на мои просьбы что то показать-рассказать (нынешний устав )ответ был "ну скооперируйся с кем нибудь они покажут"первый день не ела и не пила(так как ключа магнитного от "тайной комнаты нет"на следующий день меня все же пустили поесть сказав при этом "только в темпе(Оля не ты дала мне этот час и соответственно не тебе решать в каком темпе я буду есть)...Пришла я на график 5/2 по 8 часов в день поставив всех в известность что мне актуален именно такой график,но видимо руководство тут же забывает про свои обещания,пришлось уволиться.Требований у руководства масса,а обратной связи нет

Если вы хотите потерять время и чтобы вас нагнули по зарплате идите и тратьте время зря. Потому что там надо стучать и лизать жопу. Вас как пушечное мясо кинут и не более. Руководство не адекватное. Любят стукачей.

Вам хватит познакомиться с "замечательным" директором магазина Поповой Е. Г., приехавшая с Узбекистана, Которая только бросает пыль в глаза и в глаза улыбается, а в спину и топор может кинуть, потому что сотрудников, ниже менеджера она за людей не считает, кроме тех кто лижет ей жопу. Растит из коллектива крыс, чтобы все друг на друга стучали, а если откажешься то ты сразу в чёрном списке и тебя попытаются сбагрить с магазина. Если не обращать на неё внимания а просто делать свою работу, то все неплохо, платят исправно, зп вовремя, если работаешь то собственно и получаешь хорошо, главное не идти на лубянку, а в другие магазины лучше. Все друг друга покрывают в воровстве в этом магазине, хуже этой крысы Хэмлис не видел, он сейчас гниёт по полной. Ну а так же есть пару видео про неё, где она нарушает законы против сотрудников, отказывая в академ. Отпуске, ну и даже блоггеры над ней стебутся. Я не понимаю, как можно быть такой тупой. В общем, что хочу сказать, ребята, идите в хэмлис, но не на лубянку. Иначе их вас сделают крысу и гавно человека. А в остальном все хорошо) Показать полностью

Даже не знаю, с чего начать. Если вы молоды и у вас нет образования, если вам много, в общем-то, и не надо, то эта работа вам может понравится. Тут, действительно, крутейший коллектив и очень много милых деток. Но будьте готовы к почти постоянному шуму и крикам. Когда я сюда пришла, личных продаж по факту не было, если не считать 5-7 человек, которые работали по всему магазину и у которых, соответственно были те самые личные планы. Все остальные работали в отделах, что было очень даже хорошо.Почему? Во-первых, у вас было время и возможность узнать и изучить товар, вам в этом все абсолютно бескорыстно помогали. Во-вторых, коллектив отдела был сплоченный и дружный, работал на план своего отдела. В-третьих, расчет премии возлагался на менеджера, который наблюдал и знал, кто как работает. Соответственно, давал премию вполне заслуженно(ну, это если вам попался хороший менеджер с объективным мнением) И в ноябре я получила больше 40000 тысяч, чему была, поверьте мне, искренне рада, это было круто) Но потом мотивация поменялась, и всем поставили свои личные планы. И в общем-то, это вроде как и неплохо, но было и есть много недоработок в этом плане. Во-первых, в скором времени началась грызня между отделами, так как ходить и продавать теперь можно было по всему магазину. Неоднократно случались ситуации, когда продавцы ругались из-за товара(причем, были те случаи, когда ругались они прям перед покупателем, отлично, да?) Во-вторых, начали портится отношения и внутри самого отдела, теперь ведь все только за своей шкурой следили. Если раньше мы спокойно друг другу помогали, то теперь это воспринималось, как попытка украсть чужого покупателя(и это противно и печально, честно вам скажу) В-третьих, многие почти сразу просекли фишку и начали тупо подходить к покупателю и клеить ему свой номер на товар. Ну а как же еще план выполнить? Теперь, работая в этом магазине, ты не можешь доверять никому, каждый захочет перебить твою продажу или, что еще противнее, тупо переклеить твою наклейку. Всем глубоко насрать, работал ты с покупателем или нет, в том числе и начальству. Не довел покупателя до кассы, сам виноват. Не зависимо от того, хочет ли вообще покупатель, чтобы кто-то его куда-то провожал. Свобода действий у клиентов тут очень ограничена. Главный совет: дружи с кассирами и помогай им, потому что по-другому план не выполнить. Кстати, о плане. Всем все равно новичок ты или нет, если в первым месяц у тебя будет более или менее адекватный план, то во второй уже такого не жди. Чтобы выполнить план либо придется много жульничать, либо выходить много лишних дней(за которые тебе, конечно же, ничего не платят). В общем-то, многое зависит от менеджера, а отличных менеджеров там немного, к сожалению. Еще советую изначально выяснить, как высчитывается твоя премия. ДОСКОНАЛЬНО. Потому что по этой части тоже бывает много проблем и ситуаций, когда не доплатили :( Короче говоря, если хочешь зарабатывать в Хемлисе больше 25 тысяч, будь готов испортить себе нервы и быть редкостным жучарой. Этот магазин, к сожалению, работает не на качество и обслуживание, а тупо на план. К слову, у меня осталось много положительного после этой работы, правда. Но твои затраты тут(и физические, и эмоциональные) не стоят этой зарплаты. Ну и последнее, директор,Эльвира,неприятная женщина.

В магазине хэмлис галерея, кассир Елизавета наглым образом воровала продажи у других кассиров, забивая на них товар из зала, что делать было нельзя. Отказывалась стоять на маленькой кассе где были продажи меньше и всегда лезла на главную

Работал там два месяца,и полностью жалею об этом,очень требовательное руководство причем по всякой ненужной мелочи. График вообще убойный по 13 часов ну дадут час на обед и пол часа в день на перекуры и туалет,исчерпал лимит времени сцы в штаны никого не волнует,на обед по каким то картам,карт нет обеда нет,ждешь пока кто нибудь принесет карту,а ждать можно час и .....Много неприятных моментов, про з\п вообще говорить нечего,это слезы.

Ну пепвое это конечно зп. Вам рассказывают о сказочных 40к,но на деле это 18. План всегда завышен и личный и магазина. Цены конские(выше, чем в др магазинах % на 200,а оттого и мизерные дневные выручки. Расчет на лохов, таковых мало. Теперь о коллективе. Кассир Софья подворовывает продажи, а админ закрывает на это глаза(любовь). Если вы новенький, то готовьтесь, что и старшие продавцы будут воровать ваши продажи) Директор абсолютно ничего целый день не делает, кроме как зажимается с кассиром выходного дня или пьет кофе. В остальное время в своем кабинете ржет с менеджером. В период карантина ЗАСТАВИЛ именно заставил написать заявление на отпуск за свой счет, под угрозой увольнения. Текучка в данном магазине бешеная. Больше месяца никто не задерживается. Конечно если вы девушка и понравитесь директору, то может пропихнуть на должность повыше