Мегафон, оператор связи — отзывы сотрудников о работе в компании

Да, все это чистая правда. Нервы нужны железные, начальство часто врет, или чего-то недоговаривает, оставляя тебя всегда виноватым по любой причине. Зарплата небольшая, требования только растут. Разговор один, что-то не нравится - пиши заявление. Работаю уже больше 2 лет, а перемен особо нет. Питание убрали, фитнес оплачивают не всем, а кто успел в начале года предоставить документы, ДМС сокращают - летом получу Диплом и свалю работать по специальности. Текучка бешеная - постоянно приходят новенькие, из старых только 2 остались.

Я человек с огромным опытом работы от монтажника до руководителя. На онлайн собеседовании устроили допрос, как школьнику на экзамене. Ожидали от меня шаблонных ответов из учебника, в процессе собеседования понял, что ни руководитель подразделения, ни "специалист" не имеют ни малейшего представления о специфике работы, поскольку сотрудник нужен срочно, за копейки и чтобы ничему его не обучать(поскольку некому видимо). Вежливо отказался продолжать с ними общаться. Это просто смех...

Это ад а не работа! работаю вколл центре, с радостью ушла бы но никуда не берут, т. к. я только после института. Звонят хамы, неадекваты и просто дибилы, мозг выносят по полчаса. по модемам этим вечно проблемы. они не работают никто не знает как их настраивать. график просто жесть и с 7 утра могут поставить, к этому времени приехать нереально. на работу за час надо приходить чтобы место себе успеть занять, в туалет даже отойти невозможно, постоянно мозг выносят почему так долго разговариваешь и т. п. Поэтому народ не ходите на работу в колл центр!!! нервов потратите кучу, к тому же там еще и с зарплатой проблемы

Сильное психологическое давление не только от абонентов но и от руководства-менеджер рассылает своей группе письма с темой-ПОЗОР!где публично унижаются сотрудники и грозит увольнением.Держут людей как собак,в столовой идет шепот о том что кому то пригрозили увольнением...люди бояться.Текучка!Новички не получая от менеджера помощи бегут за ней к старым сотрудникам,дергают из(за что потом старичков отчитывает руководство-за завешивание абонентов).а кому нужно получать выговоры??поэтому новички просто брошены всеми на произвол-просто бегут оттуда...Отдельный разговор о сотруднике с именем НАДЕЖДА!!!ЭТО УЖАС!сотрудник работал наставником и был лицом компании,сейчас сидит в так называемом аквариуме координатором...ЗАПАХ УЖАСНЫЫЙ ОТ НЕЕ,ВОЛОСЫ ВЕЧНОВ САЛЕ И ПЕРХОТИ...БОЖЕ!!!безные девочки которых она учила снимая со своей головы наушники и одевая им на голову...Как вообще руководство мгло такого человека поставить на такие должности...Реально такого человека встретить если что на свалке мног,не говоря уже о психических отклонениях этого человека,если достанеш пилочку подпилить ногти у нее открывается психоз-она начинает кричать!!Думаю Вы представляете что это такое!я все понимаю но мыться то нужно,хотябы голову раз в неделю...Увольняют людей сразу не мешкая,без отработки.Так по звонку на личный номер увольняли моих коллег-требуя немедленно приехать и написать заявление об уходе в свой же выходной день!Просто потому что он принимая звонки мало продает платных услуг.Кстати в марте этого года был уволен руководитель контакт центра Мария(хороший был руководитель)и после этого работа превратилась просто в нечто!!Требования,угрозы публичные,все возросло до поднебесья!Идти в мегафон...да конечно если у вас железные нервы и только к опытному менеджеру,который поможет,а не бросит на произвол!не принимать ничего к сердцу...конечно к абонентам я привыкла...я понимаю все...но вот начальство...такое не уважение своих сотрудников и унижение за то что они не управились в отведенное время...ну товарищи это перебор-увольте,но зачем к людям так как к собакам???И ради всего святого уберите из аквариума грязнуху,воняет ну ппц!!это же ваше лицо,пусть полы моет,и валерьянки ей!ни одна уважающая себя компания не возьмет такого не опрятного и вонючего человека к себе)удачи Показать полностью

Сильное психологическое давление не только от абонентов но и от руководства-менеджер рассылает своей группе письма с темой-ПОЗОР!где публично унижаются сотрудники и грозит увольнением.Держут людей как собак,в столовой идет шепот о том что кому то пригрозили увольнением...люди бояться.Текучка!Новички не получая от менеджера помощи бегут за ней к старым сотрудникам,дергают из(за что потом старичков отчитывает руководство-за завешивание абонентов).а кому нужно получать выговоры??поэтому новички просто брошены всеми на произвол-просто бегут оттуда...Отдельный разговор о сотруднике с именем НАДЕЖДА!!!ЭТО УЖАС!сотрудник работал наставником и был лицом компании,сейчас сидит в так называемом аквариуме координатором...ЗАПАХ УЖАСНЫЫЙ ОТ НЕЕ,ВОЛОСЫ ВЕЧНОВ САЛЕ И ПЕРХОТИ...БОЖЕ!!!безные девочки которых она учила снимая со своей головы наушники и одевая им на голову...Как вообще руководство мгло такого человека поставить на такие должности...Реально такого человека встретить если что на свалке мног,не говоря уже о психических отклонениях этого человека,если достанеш пилочку подпилить ногти у нее открывается психоз-она начинает кричать!!Думаю Вы представляете что это такое!я все понимаю но мыться то нужно,хотябы голову раз в неделю...Увольняют людей сразу не мешкая,без отработки.Так по звонку на личный номер увольняли моих коллег-требуя немедленно приехать и написать заявление об уходе в свой же выходной день!Просто потому что он принимая звонки мало продает платных услуг.Кстати в марте этого года был уволен руководитель контакт центра Мария(хороший был руководитель)и после этого работа превратилась просто в нечто!!Требования,угрозы публичные,все возросло до поднебесья!Идти в мегафон...да конечно если у вас железные нервы и только к опытному менеджеру,который поможет,а не бросит на произвол!не принимать ничего к сердцу...конечно к абонентам я привыкла...я понимаю все...но вот начальство...такое не уважение своих сотрудников и унижение за то что они не управились в отведенное время...ну товарищи это перебор-увольте,но зачем к людям так как к собакам???И ради всего святого уберите из аквариума грязнуху,воняет ну ппц!!это же ваше лицо,пусть полы моет,и валерьянки ей!ни одна уважающая себя компания не возьмет такого не опрятного и вонючего человека к себе)удачи Показать полностью

Ужасное отношение к сотрудникам, колоссальные переработки, работа даже в свои, заслуженные, выходные, работать приходится и дома. Самодурство начальства не переставало удивлять, обиды и недовольные лица как у маленьких детей. Руководство общается как "продавцы на рынке" не затрудняя себя в фильтрации речи и не исключая мат. График очень неудобный, нет в нем никакой стабильности, ночные смены. Ужасный офис, где летом не могут настроить вытяжку и были случаи обмороков из-за духоты, зимой очень холодно, были вынуждены месяцами сидеть в верхней одежде. Работа требует большойвнимательности, в противном случае при маленькой оплошности, полное лишение премии. Маленькая ЗП Совет девочки НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ

операторы тормоза конченные-во первых чтобы выйти на оператора нужно прослушать эту тварь, которая-сука полчаса тебе несет всякую хуйну а потом говорит что с оператором можно через Ноль или еще неожиданней-нажмите 8!!! затем еще кучу цифр, в итоге тебе сообщают что оператор ответит вам через 20 минут!!! это где йобаный рот еще есть такое говно? только у мегайуха! дождаться соединения это еще не все!!! после минуты разговора-ОПА нах! связь оборвалась!! Лядь!! в центре москвы!! Настоящие Пидорасы!! с большой буквы написал!

Условия труда, отношение к сотрудникам. Зп основная (кроме оклада 16 тыс) выплачивается через 2 месяца, если увольняешься, эту Зп не получаешь. Докатились.. Пишут на hh приведи работника (типо лоха) получи 5 тыс рублей?!!! Просто так уже к ним никто не идёт?

Отрицательно ВСЁ. Руководство которому нет дела до персонала... Ставят грандиозные планы - но нет ни путей их выполнения, ни нормальных условий для работы. На тренингах наобещали золотые горы... но не было ни намёка на реальную обстановку дел. Если не хотите приобрести печальный опыт работы - и остаться с кучей негатива - даже не пытайтесь устроится туда (это я всё пишу об отделе продаж), если же говорить о тех, кто сидит непосредственно в офисах (так сказать административный персонал) то думаю у них там всё не так уж и плохо. Но в продажах творится сплошной ДУРДОМ!

НО!!! На корпоративы скидываться приходится все равно, ходишь ты туда с коллективом, где каждый сам за себя и если ты там подружишься с кем-то, то это будет человек только твоего же статуса, должности. Простые ПК ходят на корпоративы только если "получится" и отношения в коллективе, хм... Ну, с ребятами из салона конкурентов (например МТС) ты дружить будешь больше. Начальство тебя ни во что не ставит, з/п постоянно только и урезают, премии так же, после повышения стала получать меньше чем было. Плюс ко всему тяжелая моральная обстановка. За год работы от клиентов наслушаешься такого, что настроения работать нет неделю, плюс нереальные планы, плюс постоянные проверки, обзвоны, невероятный дресс-код, стандарты, мерчендайзинг и уйма обязанностей, при этом начальство утверждает, что главное - продажи. Все остальное как хочешь, так и успевай. Как следствие: выходных нет СОВСЕМ. Они от невыходных отличаются только свободным графиком работы. При этом учусь заочно в другом городе. Об отпуске можно только мечтать: вместо него сессия, на которую плюсом к отпуску еще берешь неделю своих выходных, а потом работаешь по 12 часов чуть ли не месяц. Сюда стоит идти только на время, если денег вообще нет и работу не найти. Останавливала только начинающаяся карьера и повышение. Больше так не могу.

Менеджер Зубарева Екатерина- не приятная женщина которая имеет низкую самооценку и вымещает все зло на сотрудников. Работает по принципу : нравится человек/не нравится. Карьеры и нормальной зарплаты нет (если вы не в числе тех кто ей более-менее нравится. Кондрашин Олег также не приятный менеджер. Очень неуважительное отношение к людям по принципу: я-умный. Остальные - идиоты. Создаётся впечатление, что таким людям выгодно остальных работников перед вышестоящим руководством выставлять дураками. Сама компания не плохая, но хочется пожелать, чтобы меньше таких людей там работало.

с 2014 - ушел руководитель развития бизнеса на массовом рынке Сайфутдинова Галия Шакировна (человек, на чьих хрупких плечах, все держалось) - ушел директор Омского РО Молотков В.А. - ушел старший менеджер по продажам Кабаков - ушел старший специалист по работе с розницей Ретенгер (последний из грамотных людей Омского РО) - ушел начальник службы безопасности Иванов Владимир Михайлович (грамотный мужик, строгий но справедливый) - сократили HR Вайшля Ольга Борисовна (самый душевный человек, профессионал своего дела) И самое главное пришел Лиштаев Степан Юрьевич (руководитель развития бизнеса на массовом рынке), продвиженец Дениса Маликова (директор развития бизнеса на массовом рынке Сибирский филиал ПАО МегаФон), абсолютно тупой человек, умеет только трепать, красиво себя продавать, строить козни за спиной, боится сотрудников, некомпетентен ни в каких вопросах, Маликов до сих пор Лиштаеву составляет презентации, так как у последнего мозгов не хватает. На последней стратегической сессии Лиштаев не смог ответить ни на один вопрос комиссии все за него отвечал товарищ Маликов. На данный момент Лиштаев занимается искоренением всей старой команды, которая приносила результат, для того чтобы в случае вопросов к нему сослаться на то, что все уходят, а новичков еще нужно время обучать. Прикрывает свою пятую точку, все понимают это в Дирекции но ничего сделать не могут (видимо очень хорошо сидит) На данный момент идет набор людей кто может стучать, тупее руководителя, жополиз. Директор Беззубкин, бывший директор МегаФон Ритейла в Омске, перетра...ал в прямом смысле всех девчонок в рознице, кого нужно продвинул за это, принялся за МегаФон теперь. С короной на голове, видимо власть дает о себе знать, ведет себя как мальчишка (с территории офиса уезжает как 18 летний пацан которому папа подарил машину с 250 л.с.) - ЗП не конкурентна (с учетом вышеизложенного даже потерпеть тяжело)

1) Шпионаж по скайпу и постоянный контроль (вплоть до учёта времени нахождения в туалете) 2) Постоянные штрафы 3) Хамское отношение к клиентами обман последних 4) При увольнении 100% скандал, несправедливая критика и никаких денег за отработанное время 5) Серая зарплата. 6) Никаких перспектив Подумайте хорошо, прежде чем устраиваться в это заведеньице.

Конечно стрессовое общение. Злых, недовольных абонентов много, встречаются и сумасшедшие личности, некоторые специально звонят, чтобы поотрываться над операторами. В общем, говна наелся я там прилично. У абонентов постоянные траблы с мобильным интернетом, какие-то непонятки с подписками, работаешь сразу в нескольких программах, которые иногда подтупливают или вообще в коме. Операторы там, в основном, студенты либо только что закончившие. Есть и зрелого возраста, но у них, как правило, еще какой-нибудь доход. Для большинства работников это просто временная отсидка. Сама бюрократия колл-центра постоянно доставляет: сами ни хрена не умеют, при этом семь пядей во лбу, ставят какие-то запредельные планы, любое несогласие воспринимается чуть ли не как акт вандализма со всеми вытекающими последствиями, в этом плане что-то сродни тоталитарной секте. Рад, что покинул данную организацию.

А еще в нашей компании ежедневно бьют сотрудников розгами (это должно повышать боевой дух коллектива) и пристегивают особо провинившихся наручниками к батарее на все выходные и праздники. Так сотрудник Иванов В.В. провел весь прошлый и позапрошлой новый год в офисе без еды и воды. И еще начальник пьет кровь младенцев. В общем, у нас не заскучаешь!

Информация на собеседовании не соответствовала действительности: ни зп, ни график, ни описание корпоративной культуры. Нагрузки большие, сроки сжатые, со стороны руководства абсолютное безразличие и отсутствие понимания положения сотрудников. Ты всем должен, тебе не должны ничего, ведь ты уже работаешь в божественной компании: МЕГАФОН! Помолимся на него. Годовая премия.... Выплачивается в течение полугода, т.е. получить её могут и летом. При этом сумма фактически полученной премии может отличаться от изначально заявленной (в так называемом "письме счастья"). При этом часть премии зависит от показателей, на которые влиять отдельные сотрудники просто никак не могут. Задерживаться до ночи - пожалуйста. Отпроситься по личным делам на час - ужас какой, у нас так нельзя! Опоздал на 5 минут - пожалуйте объяснительную. Достаточная часть руководителей - самое настоящее хамло, не уважающее своих подчиненных и не считающее нужным отстаивать интересы своего подразделения. Сложилось впечатление, что в организации долго работают только те, кто просто боится менять что-то в жизни: ведь тут вроде уютно, зубки можно полечить, поболтать на халяву по телефону... 2 категории сотрудников: кто врос в рабочее кресло в мегафоне уже несколько лет назад и потому останется здесь навсегда (отчасти потому, что в других компаниях просто не хватит квалификации получить достойную работу), кто временно здесь работает, потому что не понял ещё, что к чему, или просто хочет получить опыт работы в крупной компании. Для получения опыта, кстати, компания подходящая. Но не для работы, на которой хочется выкладываться, видеть результаты, оценку и признание твоих трудов.

1) Очень многое в этой компании зависит от руководства (в частности ТМ и выше) и если у вас адекватный ТМ - то работа будет не в тягость, а если наоборот (с высокой вероятностью), тогда крепитесь. 2) АВК. К вашим камерам будут подключаться несколько раз в месяц для проверки вашей работы, так что вы должны с каждым клиентом работать по скрипту максимально, но далеко не у всех это получается по ряду причин. К тому-же к камерам может подключаться ТМ (в случае если вам не повезло с ним) и слушать что вы там обсуждаете пока людей в зале нет, и потом настрачивать в чат злобные сообщения о том, какой вы плохой если скажете что-то не то) 3) Нужно быть крайне стрессоустойчивым так как клиентура разношёрстна, и из за списания 10р по подписке некоторые готовы устроить адовый скандал, и многие орут просто что бы выплеснуть накопившийся негатив (и не забывайте, что не смотря на это с ними нужно еще по скрипту работать). Так что если вы готовы к тому, что на вас будут орать и скандалить почти каждый день - работа не разочарует. 4) ЗП зависит от города, и от салона и его проходимости, и если вас закинут в "тухлый" салон где нибудь на автобусной остановке на отшибе, то ЗП ваша будет не сильно выше суммы оклада, ну а если попадёте в супер загруженный ТЦ ( что крайне маловероятно в первые полгода-год работы) то ЗП можно получить вполне приличную, но и пахать там придётся как конь. Показать полностью

Пожалейте свои нервы! Весь негатив выливается на вас, что бы ни произошло в компании и кто бы не накосячил. Первые 3 месяца работалось хорошо и спокойно. После того, как в Москве контактный центр закрыли началась полная ..па. Здесь ты просто рабочий инструмент и не более. Люди пытаются дозвониться по пол часа, а потом всю агрессию выплескивают на вас. И это им еще повезло если дозвонились. Руководство заставляет всех "втюхивать" модемы, с которыми ты потом задалбливаешься разбираться.... "А что же с ним случилось...". Ходишь в туалет по расписанию, которое тебе назначают. Расписание и время начала работы несколько раз за месяц может поменяться. Ничего не распланируешь.10 раз подумайте перед тем как устраиваться в Мегафон!!!

Потратил 3 дня и 1000руб и итог ноль, игры какие то в звездолет, бред

На собеседовании рассказывали, что будет оклад +продажи. На самом деле даже оклада ни разу не получила. График ужасный за такие копейки. Зато обязанностей хоть отбаавляй. Постоянные проверки, экзамены и тесты. Истеричные клиенты, будете слушать, какое вы говно. Толком ничему не учат и не объясняют - разбирайся сам. Но потом говорят, что ты ничего не умеешь

Ну заставляют приходить за 20мин до начала смены уходить на 15мин позже.(бывает и на 30позже)оплата почасовая если сложить в сумме все эти «незначительные» минуты,выходит переработка от 10ч в месяц(при этом Ваше обеденное время тоже не оплачивается) Работая за 70₽в час стажёра и 85₽ в час специалиста,На Вас экономят ещё и в «незначительном» времени НЕ ПЕРЕРАБОТКИ как считают руководители магазина и их менеджеры.Так же менеджер точки переодически присылает на точку каких-либо управляющих с других точек которые позволяют себе орать на Вас и всячески показывать,что они тут Всея Руси,а Вы челядь.Мне с управляющей повезло,правда она научена обманывать покупателей на Парнасе.И став «директором» на Выборгском шоссе,учит обманывать покупателей и пыталась на меня надавить,я ей объяснила,что обучающая политика компании и мои личные принципы не позволяют мне обманывать покупателей и втюхивать сим карты.Кстати один из секретов почему у меня не было раздражённых клиентов и даже те кто приходили на «разборполеты» быстро успокаивались.Я просто относилась к ним с добротой и любовью,хотя некоторые меня удивляли.И да я не предлагала им 106 симку купить и наклеить себе на лоб.Именно наверно по этому к нам и прислали «ДИРЕКТОРА С ПАРНАСА» девушка которая явно не имеет понятия о субординации,корпоративной этики совершенно не знакома не с трудовым законодательством не с правилами торговли.Кстати на месте налоговой ,Роспотребнадзора и трудовой комиссии я бы обратила внимание на эту контору.Возможно для них эта была бы золотая жила.Вообщем хотите получать копейки иметь ,вечный прессинг со стороны руководящего состава, обманывать людей и вообще стать жалким ущербом-Вам туда!Свой человеческий облик Вы потеряете очень быстро.Вас будут пересовать Все кому не лень.Вечный контроль включая аудио прослушку,не довольные клиенты из-за обманов компании, управляющие вечно пишущие в общий чат «Все симкарты продают,а Вы нет-позор Вам» или «Скажи клиенту,что его тариф не совсем подходит к акции на этот телефон,пусть ещё одну симкарту купит(3ю на секундочку Показать полностью