Petshop.ru, интернет-магазин зоотоваров — отзывы сотрудников о работе в компании

Если в целом взять все отзывы о "компании", то явно станет видно, что есть немалая выгода в том, что руководство издевается как может над своими сотрудниками. В чем конкретно обналичевается эта выгода знают те, кто издевается и безразборно штрафует. Мне абсолютно ясно, что руководители прекрасно осознают то, что делают, прекрасно слушают все наши отзывы (иначе положительных здесь не оказалось бы), но на все это им одним местом подтереться. В целом мне безразлично на тех работников, которые хотят суда устроиться(как можно уважать тех, кто не уважает себя), но Если желаете здесь работать, то этим одним местом вы и станните. И чем больше вы жалуетесь, тем больше штраф. Кому он идет в карман тоже можно догадаться. Думаю, что все вычеты из з/п печальных сотрудников делятся в оговоренной пропорции между руководителями и старшими сменами. Отсюда вывод, важна ли причина штрафа...?

Начну со схемы работы. Существует несколько смен: 2х2, 6х1 и ночные, безвылазно 6х1. Утром, с 7:30 начинаются отгрузки, до 12:00 Темп - сказать бешенный, ни сказать ничего. Далее развод на работы и как следствие переработки. Вины нач.смен нет, они сами подневольные, затюканные и неграмотные. Очень не хватает сотрудников. Посидеть, отдохнуть - забудьте! Слава богу пока на перекуры выпускают свободно. Стажеров бросают сразу в работу. Прикрепляют правда к более опытным ребятам, но им это надо? У них выработка! Отношение с коллективом нормальные, но с руководителем Еремкиным - жесть! Представьте некоего неудачника, страдающего недоёбом?! Кричит матом, оскорбляет. За людей не считает никого. Паходу бывший надзиратель))) Тварь, одним словом. Сказали недавно, что будет пятидневка. Надеюсь! Текучка кадров присутствует. Народ не задерживается. За всё штрафуют, ЗА ВСЁ!!! Премия по усмотрению руководства. Вопщем, хотите в рабство, добро пожаловать! Я лично сливаюсь...

Из всего дерьма, с которым я столкнулась устроившись в петшоп, могу выделить: при большом потоке звонков нас ЗАСТАВЛЯЮТ писать положительные отзывы о товарах на их сайте, дают штрафы и запугивают на испытательном сроке, не дают нормально работать тем, что кричат и держат в напряжении (руководитель смены). Начальство, что хочет то и делает. Устала от всего этого и уволилась. Дальнейшей им текучки кадров.

1) Отвратительная система выполнения планов. Чтобы получить бонусы, требуется продать 20 различных единиц товара на определённую сумму. Если хоть один товар "не дотягивает", то сотрудник получает голый оклад. 2) Выход на перекуры/туалет только 3 раза за смену на 10 минут. Расписание у каждого сотрудника своё. Чтобы отойти дополнительно, нужно подходить к старшему оператору и объяснять причину своего перерыва. 3) Не дай бог вы заболели! Невыход на работу (даже с предварительным предупреждением и просьбой отработать этот день) карается штрафом 5000 рублей. Каждый понимает, что не из-за всякого случая нужно оформлять больничный лист, но не эта компания. 4) Штрафы на опоздания даже на 1-5 минут. Но лично я здесь минуса не вижу, так как являюсь пунктуальным человеком. 5) Статистика по принятым заказам. Если ты оформил на 35% заказов меньше, чем лидер статистики - штраф 500 рублей. Напомню, что колл-центр принимает весь поток звонков, из которых 40% - консультация по товару, жалобы, уточнения по доставке. Абсурдно судить по работе оператора по принятым заказам. Я бы поняла эту систему только в случае статистики по принятым звонкам. 6) Рабочее место представляет из себя несколько длинных столов с перегородками. На одного человека чуть больше 1кв.м. Сотрудники сидят плечом к плечу. Очень шумно, душно, тесно. Порой не слышно клиента из-за разговаривающих операторов по бокам. 7) Ещё один пунктик по поводу шума:) Старший по смене ходит между узких рядов операторов и объявляет кол-во человек ожидающих на линии. Причём... в очень невежливой форме и сильно повышая голос (срываясь на хрипотцу): "4 в очереди! Быстро взяли трубки! *****, чем ты там занимаешься? Сейчас всем будет штраф. Я сейчас подойду и посмотрю чем вы занимаетесь". Этот ор длится всю смену, держит в постоянном напряжении и демотивирует к работе. НО! Я могу понять (самую малость) начальство, так как многие сотрудники в наглую игнорировали входящие звонки пока к ним не подойдёт старший. Что скрывать - сама иногда устраивала себе пятиминутки игнора звонков. Не любят в России работать, а качественно - просто не умеют. 8) "Соус к картошке не желаете". Около года назад была введена система дополнительных продаж. К каждому товару нужно предложить товар, на который есть план. Даже создали регламент таких продаж... очень настойчивый регламент. При малейшем отступлении от регламента - штраф 500 рублей. 9) Работать действительно тяжело. Звонков много. В голове нужно постоянно держать большой объем информации. Но, со временем привыкаешь. 10) Текучка. Каждый месяц новые лица. От чего снижается качество работы компании, т.к все только учатся и не в силах предоставить качественную консультацию по телефону. 11) Много косяков доставки, склада, логистов. Всё недовольство клиентов выливается в уши операторов.

1. Нелепая анкета на нескольких листах, с указанием личных данных и данных родственников, указанием адресов и контактов, что впрочем стало почти нормой в подобных "компаниях". ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПЕРЕХОДИТ В ПОЛЬЗОВАНИЕ ХРЕН ЗНАЕТ КОМУ. 2. Анкета с названием улиц г. Москвы всего 50 улиц, надо указать название муниципального района или ближайшую станцию метро. Тест считается не пройденным при указании менее 70%. Делайте выводы. Успехов.

Проработал 3 месяца кладовщиком на складе в Москве. Что могу сказать: чтобы получать приличные деньги здесь - надо пахать, как лошадь. Чем я, собственно, и занимался. Выбрал себе сложный график, включая СУТОЧНЫЕ смены. И все равно начальство считало, что работаю я мало. Не отпускало со смены, работа по сути сдельная - т.е. пока не закончишь то, что начал, тебя не отпустят. Захочешь уйти во время - штраф или увольнение. Нагрузка при этом колоссальная, из-за постоянной текучки мало реально полезных работников, которые в курсе дела. Нет при этом никакого контроля за испорченным и утерянным товаром, сумма недостачи просто распределяется на всех. Система штрафов непрозрачна, вычеты из зарплаты не разъясняются. Некоторые ребята после увольнения сообщали, что в Трудовой Книжке записи им не сделали. Стажерам, которые не устраиваются работать дальше, частенько не оплачивают отработанные дни. Трижды подумайте, стоит ли Ваше время и здоровье таких нервов, прежде чем идти сюда работать.

Как только пришел на собеседование,сразу понял,что сдесь оносяться к сотрудникам как к быдлу. 20 человек стоя заполняют анкеты,присесть негде.вызывают в кабинет-каморку,забирают анкету и жди ответа. Я даже не стал заполнять анкету.Если к Вам сразу же такое отношение,то делать там нечего.Текучка там будет постоянно,пока руководство не поменяеться.

Стажировка не оплачивается, ой нет оплачивается только если вас примут. Обучение составляет 3-5 дней(то есть неделю вы проработаете по 13-14 часов). Работа 2 через 2 по 13 часов +1 час неоплачиваемый на инкассацию.Работодатель скрывает от налоговой реальную з/п сотрудников и график. Деньги выдают в конверте. Слишком большая материальная ответственность за все подряд. Тут вы будете продавец-консультант, продавец-кассир, и бухгалтер одновременно. Начальство по скотски относится к персоналу, и боготворит клиентуру(если клиент скажет фи, то вас увольняют тут же).

Отношение руководства мягко говоря странное, корона давит на голову , видимо поэтому тон царский (казнить, нельзя помиловать)....обманули по з/п если нет доверия и отношение как к крепостным крестьянам, соотвественно о продуктивности и говорить нельзя, люди работают из под палки, кто чалом не бьет будет не в милости.... Привет Евгении Клименко, я верю в карму, думаю любое дело не остается безнаказанным....

Ужас. Не склад, а зона. В зоне наверное лучше. Собрание это перекличка сотрудников, кто на месте, а кто нет, если не сказал Я, то штраф. Воды попить с 7.30 до момента загрузки авто нельзя, по телефону ответить нельзя, в туалет это как повезет и настроение старшего. На любом складе каждые 2 часа перерыв, а тут это просто Ж....А. не советую никому.

Это не работа это ад. Если вы мечтаете побывать в аду,то вам именно в Петшоп.Работа не пойми что. Товар не понятко где лежит, вместо своего места может лежать через три-четыре ячейки. Во время уйти не реально, уходишь всегда около 11дня,а по графику должны в 6.30. Выходные плавующие и не поймешь когда и в какой день. Тебя не извещают,ставят сами как угодно. Отдел кадров вообще ниочем ......Пожалейте себя.

Итак начнём по порядку: на собеседование прошло все хорошо,милая девушка красиво рассказала о вакансии,так красиво,что захотелось здесь работать. Вечером в этот же день мне позвонили сказали и,что могу выходить на стажировку на следуйщий день к 9:00. После двух дней стажировки по пол дня(второй день всего три часа отработала) позвонила какой-то там зам. (Не запомнила имени и точной должности) и сказала,что "они мне подходят",а именно,что они не увидели по камерам в магазине во мне заинтересовонности! Оговорюсь,что все это время я выполняла полноценно работу продавца:порядок в зале,работа с покупателями(товара не занала,но все равно пыталась помочь),помогала разбирать поставку,клеила ценники и после всего этого мне говорят,что я не зантересованна в работе. Вообщем я так и не поняла,что им нужно было,т.к. мне внятного ответа не дали. Жалко только потрачено время и деньги на дорогу,ну то что работа понравилась и хотелось работать. Решайте сами идти туда или,а если пойдёт,то наверно надо будет постоянно,что делать и не минуты не стоять на месте.

- За месяц приходит около 20 новых кладовщиков, примерно 10 за месяц увольняют ( в основном старых рабочих( которые отработали 3-5 м)), остольные сами уходят, текучка колоссальная. Требуют от новичком невозможного. В отделе кадров говорят, что бывают пару раз переработки, которые оплачиваются. А на самом деле, за месяц бывает только 2-4 дня, что ты уйдешь домой вовремя. Постоянно перерабатываешь. переработка не оплачивается. хоть говорят что час стоит 70рублей. Сверялись зарплатами, разницы никакой, от человека работающего с 7.30 до 21.00, и человека работающего с 7.30 до 18.00. -Водители так же меняются постоянно. -Отпуск не оплачивается -Больничный не оплачивается, а если болел и не принес больничную справку, то штраф 500р-5т. -Штрафуют постоянно. и даже не говорят за что. Получаешь зарплату, а там копейки, и не кто не объясняет за что штрафанули. -Начальник АКИНБЕК. хачик. который не стесняется оскорблять людей. Уборщиков называет "складские крысы", а людейе опаздывающих на работу "пидары гнойные".

абсолютная иерархия со стороны руководства (как у животных) управляющие ведьмы по сменно,отношение к сотрудникам ужасное. постоянно открытая вакансия продавца консультанта. Приходят люди готовые работать. Им говорят принести все соответствующие документы и заставляют в первый день отрабатывать, а к вечеру - после рабочего дня сообщают что вы,уважаемый соискатель, остаётесь в запасе т.к. завтра придёт другой человек и так же будет бесплатно работать,спасибо что проявили интерес. После чего вам разумеется не перезванивают,аргументируя в дальнейшем что ваш номер был утерян и они не смогли дозвониться и вакансия занята,но на сайте она всегда актуальна. Такого "ЖИВОТНОГО" отношения я ещё не встречал ни в одной компании. Надеюсь своим примером я помог вам.

Ужасное место с лагерными условиями,куча штрафов,практически за всё,дедовщина(да-да)то есть те кто давно работают разбирают самые прибыльные заказы для премии,а вам увы придётся как попугай повторять одно и тоже идиотам клиентам коих великое множество около 300 тысяч , народу куча офис маленький,душно,у меня за время работы прыщи по всему лицу выскочили,после увольнения всё прошло .коллектив тоже не ахти

всё остальное-полная лажа. начиная от штрафов за опоздание и за возврат товара (от 50р. до 5000 р.!!!!!-штрафы вообще незаконны, почитайте ст. 192 ТК!) и до отношения к сотрудникам. машины дают в ужасном состоянии, мобильную связь не оплачивают, денег для сдачи клиенту не дают-сдача из своего кармана. рабочий день по сути с 9 до 23, поскольку в 9 загрузка на складе в Парголово, и дальше либо сразу с утра смена,либо с 15-16. загрузка около часа-полутора. ни с утра своими личными делами не заняться, или вечером уже сил нет. если не хотите убиться на старой,разваливающейся машине и бережете свои нервы -не ходите в гнилую контору.

Работодатель отвратительный. Скрывает налоги ЗП чёрная, текучка кадров бешеная, работники постоянно требуются, максимум на два месяца потом увольняют по причине якобы не подходит, и при этом зарплата выплачивается по договору копейки. Им проверку реальную нужно устраивать а не те откупные проверки. Короче одним словом люди которые хотят туда устроиться на работу подумайте. Я не советую. Уже пройденный этап.

До собеседования не дошла.НО впечатление от компании сложилось! Почитала комментарии, чуйка меня не подвела. Рассматривала перспективу работы в этой компании. Но почитав отзывы на форумах, в официальной группе, пообщавшись с работниками, и многие другие моменты - сложилось крайне негативное впечатление.

Каждый день новые правила и вариации штрафов Новичков прессуют по полной программе, будьте готовы, что к вам придет кто-то из старичков и начнет со всем гонором, каким только возможно втаптывать Подойти за помощью практически невозможно, а если получаешь помощь, то с таким тоном, что хочется развернуться и уйти. Перспектив нет. Совсем нет Подумайте трижды прежде, чем туда идти работать.

Собеседования проходят в маленьком душном кабинете,как сельди в бочке. Вакансии чаще всего неликвид,кто захочет ночью работать. Анкета из разряда укажите всех родственников и где деньги лежат. Официально не хотят оформлять. Висит куча вакансий,только никого не набирают,замануха. Даже рекрутеры уходят из этой фирмы. Это только собеседование,приколов с обедами и зарплатой там вообще не счесть.

В каждой смене свой старший оператор, не дай бог вам попасть в смену оператора Елены Воробьевой, эта девушка неадекватна. Я сначала работала в другой смене, все было хорошо, потом перевелась к ней в смену, поэтому могу сравнить. В колл-центре большая текучка, некоторые операторы уходят именно из-за неё со словами "все нормально, но с этим зоопарком работать не буду". Девушка приезжая из глубинки, для нее эта "руководящая" должность с зп 22000 руб - вершина карьеры и мерило успеха, ведет себя не как руководитель коллектива взрослых людей, а как злая училка или неадекватная самодура, разговаривает с сотрудниками, поджав губы, срывается на крики. Из-за текучки половина сотрудников - это новички, которые регулярно допускают мелкие ошибки, но вместо того, чтобы объяснять, как надо работать, эта "руководительница" недовольно вздыхает и таращится, кричит, бегает вокруг сотрудника с криками "быстрее, давай!". Кстати, на один и тот же вопрос, заданный двумя сотрудниками с промежутком 20 мин, может дать два противоположных ответа, при этом раздраженно таращась и вздыхая "боже, как задолбали, сколько можно". Если бы на ее месте был другой человек, работать было бы гораздо спокойнее и результат был бы выше. Из-за кризиса в колл-центре сейчас работают очень разные люди, некоторые с хорошим образованием и опытом работы "пересиживают" пару-тройку месяцев, удивительно смотреть, как им всем приходится подчиняться неадекватному человеку, с которым еще недавно они просто не могли оказаться даже на равных за соседними столами. Такие причуды судьбы)) В общем работать в петшопе можно, пока не замаячит на горизонте что-то интереснее и прибыльнее, но постарайтесь сразу попасть в смену к старшему оператору Наташе (это дневная, есть еще две ночные, там тоже нормальные старшие операторы).