Ритуал, сервисная служба — отзывы сотрудников о работе в компании

проработала там еле 2 месяца , постоянные оскорбления по телефону от недовольных клиентов , вечный контроль никакой помощи руководителя , сидит только чаи пьет а потом ошибки высказывает .неделя всего обучения зарплата низкая . на очереди на линии по 200 человек которые ждут ответа специалиста . если бережете свои нервы не ходите туда

Две недели на обучение и две недели на стажировку в самом колл-центре. За это время - пока будете учиться и стажироваться - Вам будут каждый день давать писать тесты и если хоть один из них завалите - работать в компании не будете. Вас отдельно вызовут и скажут - что Вы нам не подходите, а то, что ты свое время потратил - ездил на это обучение никого не волнует... Из сорока человек, которых отобрали на обучение после собеседования дойдут до финала месячного обучения только 5. Отбор жесточайший - и это на зарплату 25 тысяч минус подоходный... Прям как в ФСБ. Поэтому не советую тратить свое время, а найти реальную работу, как это сделала я.

Карьерный рост для человека пришедшего из другой организации отсутствует, люди сидят на своих местах до пенсии, т,е, по 25 лет и более. Отпуск через пол года взять нереально, минимум через год, а лучше два! За двукратный больничный могут запросто уволить или не оплатить его. Система мотивации прописана, но не работает, бонусы получает вышестоящее руководство, а вот система депремирования отлично налажена, из оклада в 35 т.р. могут сделать 17 тыщ !! За невыполнение планов и др.

Работала в компании операционалистом ровно год назад!:) Очень интересно, что изменилось в ФОЦе за этот год? Причем проработала я ровно 3 недели!:) уволилась, так как заработная плата с учетом выработки составляла сущие копейки. Да, как здесь писали, те договоры, которые приходят в отсканированном виде имеют трудночитаемый вид, не заполнены полностью, что сильно влияет на качество и скорость работы. Да и само заполнение, если ты все сделал и уложился - оплачивается, на мой взгляд, низко. Да, висла постоянно компьютерная программа, в которой заносятся договоры (не знаю, как сейчас с этим обстоит). Говорили, что это время простоя оплачивается отдельно по среднему.. но как это реализуется так и осталось для меня неизвестным. К тому же лично я старалась заполнять внимательно, ответственно и без ошибок. С таким подходом зарабатывать невозможно. Сложилось впечатление, что в этом ФОЦе при вводе всех этих данных совершается очень большое количество ошибок. В итоге получалось, что в день (8 рабочих часов) я могла заработать около 300р.. то есть это 6 тыс в месяц.. самый максимум который я бы могла зарабатывать в месяц было бы 8-10 тыс.. против обещанных 15-17 тыс... а оставаться там и перерабатывать естественно желания не было, так как это не рентабельно. Как раз перед моим увольнением всех заставили выходить на выходных, чтобы довыполнить совместный план!!!!:)) это был атас! :)) то есть хочешь, не хочешь - обязан выходить в выходные и дорабатывать какие-то области (РФ) по договорам, чтобы уложиться в план. Вовремя я уволилась!:)

Ростов на Дону. Дело №: 7426563 полис: ВВВ № 0611618101 Я потерпевший,21.12.2013 в меня «въехали с зади».Повреждения: бампер,фара,крышка багажника. Калькуляция: Бампер неоригинал-3000руб.Крышка багажника-12000руб,фара-2300руб.заслонка бксировочная-1000 Итого запчасти: 18 300руб плюс покраска двух мест 6000руб плюс работа около 3000(снятие и установка бампера и крышки багажника) Итого всего: около 27300руб. Заплатили 5000 рублей. Это при том что я 16 лет страховал свои авто в этой компании и это первый наступивший страховой случай……НЕ КОГДА больше НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Купился на рекламу и многолетний бренд

Полностью согласна с отзывом Владимира Лихачёва. Мужчинам и вовсе нечего делать в этой "конторе" ) На собеседовании все очень "красиво" рассказывают. Потом день учебы (по "верхушкам", как говорится) по старым формам договоров, недостоверную инфу дает девушка( как робот), не контролируя понимает человек или нет. На 3-й день выхода дается норма договоров,и на 4-й день также уже нома выше предыдущей.И таким образом, через месяц работы вы должны выйти на план в 1035 договоров/день при 12-ти час. рабочем дне. Вы только посчитайте при средней цене договора 4-5 руб., сколько нужно сделать договоров в день при том качестве, в котором они приходят в отсканированном виде (некоторые просто нечитаемые). Если план не выполняешь, выходишь в ДОПы )) в свое свободное время, либо просто могут вывести без твоего согласия. В офисе) сидят девочки и мальчики, "тупо колотя" эти договоры! Мое мнение: ЗАВОД-СТАНОК-СДЕЛЬЩИНА! При этом никак не проконтролировать качество набора и объемы работы) За эти "копейки", который предлагает наш ФОЦ г. Кирова, кто себя уважает, никогда не пойдет работать. Так что подумайте сто раз прежде чем пойти сюда. Ну, а если хотите оставить свое зрение и готовы к сидячей однообразной работе за совсем небольшие деньги, которые еще, ох!, как придется отработать, то welcome в РОСГОССТРАХ на Мельничной.

Сходила на второй этап собеседование, но уже с руководителем. Конечно я все понимаю, но какое ее дело спрашивать у меня. Кем родители работают и т.д. это к работе отношение не имеет.. Затем задала мне вопрос, у Вас нет гражданского мужа? и т.д. Сложилось такое мнение, что у нее ума нет с такими вопросами... И, это еще называется руководитель

В нашем отделе коллектив был замечательный, хотя в целом по департаменту было развито подхалимство в отношении руководства и сплетни. Руководитель департамента очень жадная до денег, себе премии она выписывала регулярно, и находила способ попилить деньги оставшиеся в конце года из ФОТ себе в карман. Карьерного роста не предполагается совсем, ну если ты уважающий себя человек, а не жополиз. Очень рада была когда ушла от туда. Молодым и с амбициями там делать нечего, незнаю как в других отделах, но в бухгалтерии люди/"тетки в кофтах" сидят там веками.

На собеседование пришли 2 "будущих" руководителя - классическое быдло на руководящих должностях. С видом скота оторванного от кормушки выслушали, задали несколько вопросов, сообщили, что вместо обещанной должности технического специалиста меня ожидает место стажера. Вежливо им объяснил, что про "стажеров" надо по телефону сообщать, чтобы люди зря к ним не ездили. Пообещали перезвонить через неделю. Едва выйдя за дверь сразу выразили шумное недовольство моей кандидатурой. Не перезвонили. P.s. Ищут "купипродая" обыкновенного, которого можно безнаказанно пинать и гнобить. Специалистам с ВО и опытом работы там ловить нечего.

На собеседовании сложилось впечатление что я попал в какую то организацию занимающуюся сетевым маркетингом. Схема проведения собеседования ориентирована на людей впечатлительных и поддающихся влиянию. Корчат из себя супер-специалистов, приводят себя в пример быстрого карьерного роста и сверхдоходов (по внешнему виду сразу видно что человек проводящий собеседование столько просто не получает). В общем, сплошное вранье, к которому так же добавляется подмена вакансий. Видимо тяжело им, агентов нехватает и вот и заманивают всех как могут.

Работаю давно, в целом работа нравится, но с каждым годом все хуже и хуже, особенно, руководитель нашей группы жжет, видимо мальчик сильно жизнь обидела, или это для него так самореализация проходит, докапывается аж до запятой в предложинии, и это не преувеличение..перечислять можно много.........Самый лучший руководитель это Быкова Настя, сильная, справедливая и требовательная-есть чему пойчиться у нее! Спасибо ей за переданный опыт... к сожалению, для меня она сейчас в другом управлениии...

Моему мужу практически 2 месяца не выплачивают. Это не кампания, а ЛОХОТРОН. Муж один кормит 4 человек, я сижу с ребенком-инвалидом. Они даже в ведомости его не вносят. Говорят, вы не расстраивайтесь, получите в конце апреля, потом в середине мая, теперь не кушайте - подождите 13 июня.

Компания выжимает все что может с человека, а после выкидывает на улицу со словами, мы не нуждаемся в ваших услугах. Уровень оклада просто смешной, на собеседовании обещают премии которые никогда не платят. Система мотивация просторенна так, что бонусы получают только директора, а обычный сотрудник работает за мизерный оклад и терпит пока не находит другое место. Работа подходит для пенсионеров или инвалидов которые готовы работать за копейки и больше никуда не могут устроится. Перспективный специалист никогда там не задержится.

Ужасная текучка, за счёт чего компания и держиться. Ни за кого не держатся, сотрудники и директора меняются как перчатки. Постоянно растущие планы и обещания заоблачных зарплат, штрафы и понижающие боннусы по любому поводу. На деле -большой мыльный пузырь. Швыр-контора!!!!!!!!!!!!!ушла и рада!

1. по пути в переговорку с сотрудником HR обратил внимание на рабочие места. Убитый опенспейс, столы мелкие, перегородок между соседями нет, парты как в школе (обгрызанные и убитые). 2. договаривался на вакансию по разработке CRM системы, оказалось что собеседование на доработку говнища - породие на ABBY FineReader по сканированию и распознаванию документов. 3. Двое экзаменаторов, начальник отдела и начальник управления - одеты в футболке а-ля "майка алкоголичка". Дресс-код видимо норм поставлен в компании. 4. Один из экзаменаторов позволял себе материться на собеседовании. Итог: потраченное время впустую. Надо пушить HR-а. и обязательно запрашивать описание вакансии перед поездкой на собеседование.

Работала на операторской должности, прямыми продажами занималась очень редко, поэтому могу рассказать только о внутренней работе компании. Сразу скажу, что начальник отдела, ровно как и директор - это наглые, самоуверенные твари, которые других сотрудников не считают за людей! Отношение такое, как будто ты, извиняюсь за выражение, говно, а они - боги. За труд платят копейки, постоянно задерживают на работе - то у них собрание, то обучение, то подведение итогов - и все это по 3 часа сидеть после конца рабочего дня! К клиентам относятся, как к скоту. При мне секретарша чуть ли не матом выгоняла мужчину, который просто хотел узнать за что ему начитали такую сумму страховки, если у него 20 стаж безаварийной езды! Директор по продажам прячется в кабинете, постоянно в коридоре скандалы, люди орут! Карьерного роста НЕТ вообще! На простых сотрудниках пашут, как на лошадях. Не нравится - до свидания, профессионализм не ценится. Все построено на том, что, если ты не лижешь зад директору, никогда денег не получишь! з\п мизерная! отношение со стороны начальства ужасное, как к рабу!!! я помню, как меня пытались заставить (!) делать чужую работу!!!!! мол, если откажусь - то выгонят.

Кроме того, что данная контора уменьшает в разы выплаты своим клиентам,при этом не комментируя свои действия и расчеты!!!!!, она не уважает сотрудников, отдавших более 25 лет службе в данной компании. Люди, ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!!! (заявление основано на реальном опыте)

Я не мог найти ни одного плюса, который заставляет задерживаться в компании людей до 40 лет. Наверное поэтому бэкофис густонаселяют лица старшего возраста. Условия казарменные. Заработная плата не белая. Возможность карьерного роста есть, но не исходя из заслуг.

1) та же зарплата: она состоит из "оклада"(7-9 тысяч) и "надбавки"- остальное. Отпускные,больничные и т.д.расчитываются из всей зарплаты.но постоянно ходишь по краю- надбавку могут снять в любой момент. Например, невыполнение плана по страхованию Жизни(при том,что планы по другим видам выполняются). знала сотрудников, приносящих в компанию миллионы ежеквартально,но недаработавших по "жизни"- всё,прощай,надбавка 2) рабочее место. Мне повезло, у меня оно было более-менее нормально оборудаванно. Но Вы не поверите- большинство сотрудников до сих пор работают со "старым" мониторами и т.д.А принтер "умирает" чуть ли не ежедневно повсеместно 3) Отношение к людям. для руковоства рядовые сотрудники-никто. Все пашут за троих, но переодически приходит из Москвы очередное распоряжение о "сокращении"(ковычки-т.к. о сокращении по ТК речи нет, предупреждают за неделю) 4) Соц.пакет. Смешно, но в СТРАХОВОЙ компании его практически нет.ДМС- только экстренная госпитализация(для директоров программы получше,но они тоже недовольны представленными мед.учреждениями и наполнением). Остальное- по корпоративным тарифам. 1000- за страхование от несчастного случая, 8000- за нормальный ДМС(без стоматологии),причем за ДМС надо платить наличными в 2 взноса с разницей в месяц. Но...в другим компаниях не работала. Говорят,там лучше,но пока это только слова...

Пытался устроиться на работу, просто ужас,беседовал с начальником отдела кадров, довольно грубая дама, прошло несколько месяцев, обратной связи ни какой,хотя было сказано"мы оповестим Вас", вакансия открыта по сей день, такое ощущение, что кадры вообще плевать на всех хотели, впечатление самое негативное.

Маленькая зарплата, очень большой объем работы, переработки и сверхурочные часы без оплаты. Плохие условия работы - опен офис (душно, шумно, многолюдно). Страшное лебезение перед "ТОПами", типа "Ооо, наши ТОПы они такие специфические люди, к ним надо найти подход" или "Наше руководство очень требовательное и настроение бывает скачет, все это надо уметь принимать". Вообще типичная для крупной российской компании ситуация - мало денег, много работы и рабские условия. Посмеялась над корпоративной газетой, с заголовками "Наши МАГи" или "ЛУчший МАГ года", понятно что это аббревиатура какая-то, но отдает вся газета сектой какой-то