САКС, торговая компания — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Игрушки
(495) 961-00-12
Москва, Профсоюзная, 132 к8
я владелец!
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе САКС, торговая компания. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
Уважаемые соискатели, при устройстве на работу в эту компанию Вы должны знать о следующих минусах:
1. в некоторых подразделениях серая з/п (офис, стройка(есть направление по строительству домов в Сочи) и в случае если у руководства возникнет желание, то ее Вам не выплатят.
2. учредители и генеральный директор (на дату написания отзыва) одержимы тем что все их обворовывают и маятник их доверия постоянно раскачивается, что зачастую приводит к увольнениям в один день и другим необдуманным решениям.
3. хамство, мат, тупость, нежелание, а точнее невозможность, в силу отсутствия образования, понимать очевидные вещи вполне возможны со стороны вышеуказанных товарищей.
4. коллектив привык работать, так работал лет 10 назад.
Если Вы приняли решение работать в компании, то лучше держаться "поближе к кухне". Удачи!
нет
Хочу вам рассказать, уважаемые коллеги, рассказать о своем трехдневном пребывании в Ростовском филиале компании "Сакс Игрушки".
Ни в коей степени не навязываю свое мнение, излагаю субъективное мнение.
Итак, по пунктам:
1. Белая - 12 тыс. Реально оклад - 25 тыс. Процент, бонус, компенсации и т.д., т.е. дополнительную мотивацию и ее размер мне директор филиала так разъяснить и не смогла или не захотела, не знаю. Может, конечно, она и не знает мотивацию своих подчиненных, мало ли. "Профессионализм", что уж тут сказать... Т.е. из чего будет вообще складываться моя мотивация, мне не пояснили вообще, как я не пытался узнать. Ну, думаю, ладно, крупная компания вроде как, попробую поработать.
2. Коллектив - это в основном тетеньки внушительных размеров и бальзаковского возраста. Молодежи практически нет. Делайте выводы, господа... В кабинете сидит примерно 15 человек. Очень шумно, они постоянно громко разговаривают друг с другом. Орут друг другу через весь кабинет постоянно, прямо над ухом, как в лесу. Воспитание, однако.... Вернее, его недостаток или отсутствие. Видимо, тяжело догадаться позвонить по внутреннему телефону. Регулярно матерятся, причем громко! И это люди, которые продают детские игрушки в магазины!!! О, как! Много хамовитых теток-мегер, у которых, видимо, проблемы с половой жизнью. Разговаривают с тобой надменно. Их практически всех на Вы и по имени отчеству, хотя разница у меня с ними, наверное, несколько лет. Визуально, во всяком случае. С деловыми партнерами (напр., с байерами сетей и т.д.) часто общаются на повышенных тонах, хамят. Я был в диком удивлении! Вот это качество кадров, что еще тут скажешь.... Видно, что за плечами МВА и не один, возможно ))). Одна из немногих по-настоящему приятных девушек - это офис-менеджер. Она сидит отдельно на ресепшене и, видимо, ее не отравляет вся эта атмосфера. Молодая, вежливая, деликатная.
3. Проработав 2 дня в компании, мне сказали, что на 3-й день я должен досконально знать все 36!!! брендов, (все их особенности!) которые компания дистрибутирует, а это порядка 4000 SKU, иначе на выход. В ультимативной форме. Например, в одном только Лего порядка 11 подбрендов. Вот так вот! А на собеседовании пели песни военных лет, что они "выращивают" сотрудников, дают время на адаптацию и т.д. Ага, щас! Полный бред! Первый тест на 2-й!! день я не сдал, видите ли всех характеристик не рассказал, а второй раз я и пытаться не стал. Тренингов по продукту толком не было. Так, галопом по Европам, пробежались по-быстрому по брендам, всучили книжку и все супер!
4. Товара не хватает, его манагеры друг у друга постоянно перетягивают. Бред какой-то...
5. Продаж как таковых нет. Функционал: 100% работа в офисе. Переписка, телефон, принятие заказов, их обработка, выписка документов, предложение новинок. В общем работа аналитика/статиста/оператора, да как угодно. Это уж на любителя или на профессионала. Как мне пояснил один из сотрудников, в компании очень много бумажной волокиты, геморроя и согласований.
6. Перед руководителем филиала (женщина лет 40 на вид) все лебезят, на Вы, по имени отчеству и по стойке смирно. Видимо, у нее одно место медом намазано. Я вообще не понимаю, как можно общаться на Вы и по имени отчеству внутри компании. Во многих крупных компаниях даже вплоть до генерального директора называешь если не на "ты" то уж точно просто по имени. Какая-то мания величия тотальная в компании. Я проработал много лет в Москве в крупных компаниях, проводил переговоры с владельцами, топ-менеджерами крупных дистрибьюторских, сетевых, производственных компаний, многие из них если не в папы, то в дяди мне уж точно годились, и, честно говоря, не припомню, чтобы я кого-то называл по имени отчеству, практически всех - просто по имени и на Вы, и то далеко не всегда. В Ростове же все тотально "Иван Иванович", "Мария Петровна" на Вы и т.д. Какая-то тотальная мания величия. И, как правило, все эти Иван Иванычи и т.д. держат всякие шарашкины конторы.
7. Пытались подсунуть типа просто ознакомиться с какой-то бумажкой с кучей нехилых штрафов, о которой на собеседовании - ни слова.
Итак, резюмирую:
если Вы амбициозны в хорошем смысле этого слова, молоды и активны, то не идите в компанию "Сакс Игрушки", во всяком случае, в ее Ростовский филиал. Будете не продавать, не развиваться как продажник, а быть офисной крысой.
Показать полностью
Известные бренды, крупные контракты.
С таким я еще не сталкивалась....((( Пригласили на собеседование. Проходило оно с неким Артемом Евгеньевичем, который попросту меня КИНУЛ))) Вроде взрослый мужчина, а поднять трубку и отказать в вакансии, видимо, сил не хватило. Благодаря таким людям остается только негатив от компании. Я прождала почти две недели...
----
1. Вы и грузчик, маркировщик , мойщик витрин, кладовщик , а в спб магазине в трк лето не ходите работать там ум последняя %удалено% уволняяет всех и обрезает зп просто даже если вы что то сказали и в итоге вы работаете 17-19 смен и вас уволят через месяц и все график стоит как ей удобно и как и во всех магазинах относиться как %удалено% ко всем хочу чтобы ее тоже нахуй выкинули с этой работы . А ее подручный ей все докладывает кто вернул кто че сделал
Их нет
Хочу вам рассказать, уважаемые коллеги, рассказать о своем трехдневном пребывании в Ростовском филиале компании "Сакс Игрушки".
Ни в коей степени не навязываю свое мнение, излагаю субъективное мнение.
Итак, по пунктам:
1. Белая - 12 тыс. Реально оклад - 25 тыс. Процент, бонус, компенсации и т.д., т.е. дополнительную мотивацию и ее размер мне директор филиала так разъяснить и не смогла или не захотела, не знаю. Может, конечно, она и не знает мотивацию своих подчиненных, мало ли. "Профессионализм", что уж тут сказать... Т.е. из чего будет вообще складываться моя мотивация, мне не пояснили вообще, как я не пытался узнать. Ну, думаю, ладно, крупная компания вроде как, попробую поработать.
2. Коллектив - это в основном тетеньки внушительных размеров и бальзаковского возраста. Молодежи практически нет. Делайте выводы, господа... В кабинете сидит примерно 15 человек. Очень шумно, они постоянно громко разговаривают друг с другом. Орут друг другу через весь кабинет постоянно, прямо над ухом, как в лесу. Воспитание, однако.... Вернее, его недостаток или отсутствие. Видимо, тяжело догадаться позвонить по внутреннему телефону. Регулярно матерятся, причем громко! И это люди, которые продают детские игрушки в магазины!!! О, как! Много хамовитых теток-мегер, у которых, видимо, проблемы с половой жизнью. Разговаривают с тобой надменно. Их практически всех на Вы и по имени отчеству, хотя разница у меня с ними, наверное, несколько лет. Визуально, во всяком случае. С деловыми партнерами (напр., с байерами сетей и т.д.) часто общаются на повышенных тонах, хамят. Я был в диком удивлении! Вот это качество кадров, что еще тут скажешь.... Видно, что за плечами МВА и не один, возможно ))). Одна из немногих по-настоящему приятных девушек - это офис-менеджер. Она сидит отдельно на ресепшене и, видимо, ее не отравляет вся эта атмосфера. Молодая, вежливая, деликатная.
3. Проработав 2 дня в компании, мне сказали, что на 3-й день я должен досконально знать все 36!!! брендов, (все их особенности!) которые компания дистрибутирует, а это порядка 4000 SKU, иначе на выход. В ультимативной форме. Например, в одном только Лего порядка 11 подбрендов. Вот так вот! А на собеседовании пели песни военных лет, что они "выращивают" сотрудников, дают время на адаптацию и т.д. Ага, щас! Полный бред! Первый тест на 2-й!! день я не сдал, видите ли всех характеристик не рассказал, а второй раз я и пытаться не стал. Тренингов по продукту толком не было. Так, галопом по Европам, пробежались по-быстрому по брендам, всучили книжку и все супер!
4. Товара не хватает, его манагеры друг у друга постоянно перетягивают. Бред какой-то...
5. Продаж как таковых нет. Функционал: 100% работа в офисе. Переписка, телефон, принятие заказов, их обработка, выписка документов, предложение новинок. В общем работа аналитика/статиста/оператора, да как угодно. Это уж на любителя или на профессионала. Как мне пояснил один из сотрудников, в компании очень много бумажной волокиты, геморроя и согласований.
6. Перед руководителем филиала (женщина лет 40 на вид) все лебезят, на Вы, по имени отчеству и по стойке смирно. Видимо, у нее одно место медом намазано. Я вообще не понимаю, как можно общаться на Вы и по имени отчеству внутри компании. Во многих крупных компаниях даже вплоть до генерального директора называешь если не на "ты" то уж точно просто по имени. Какая-то мания величия тотальная в компании. Я проработал много лет в Москве в крупных компаниях, проводил переговоры с владельцами, топ-менеджерами крупных дистрибьюторских, сетевых, производственных компаний, многие из них если не в папы, то в дяди мне уж точно годились, и, честно говоря, не припомню, чтобы я кого-то называл по имени отчеству, практически всех - просто по имени и на Вы, и то далеко не всегда. В Ростове же все тотально "Иван Иванович", "Мария Петровна" на Вы и т.д. Какая-то тотальная мания величия. И, как правило, все эти Иван Иванычи и т.д. держат всякие шарашкины конторы.
7. Пытались подсунуть типа просто ознакомиться с какой-то бумажкой с кучей нехилых штрафов, о которой на собеседовании - ни слова.
Итак, резюмирую:
если Вы амбициозны в хорошем смысле этого слова, молоды и активны, то не идите в компанию "Сакс Игрушки", во всяком случае, в ее Ростовский филиал. Будете не продавать, не развиваться как продажник, а быть офисной крысой.
Известные бренды, крупные контракты.
Всем соискателям приветик!! Имел я счастье быть на собеседовании на вакансию сотрудника службы режима вот как!! Встретил меня молодой человек ( кстати даже не представился ) но я понял,что это начальник охраны, дал мне анкету аж на 3х листах заполняй мол Пришлось кстати включить не только мозг при заполнении но и фантазию так как в анкете кроме прочего были и задачки и другие головоломки и шарады Было ощущение что тебя рассматривают как минимум на должность редактора журнала сканвордов Далее после того как я все заполнил мне стали излагать особенности рабочего процесса То,что пишут в обьявлении не совпадает с действительностью % на 50 очень много нюансов и всяких если да кабы Но всё бы было ничего если в конце собеседования не последовало очень "заманчивое" предложение в случае положительного результата собеседования поработать 3 - 6 дней "за свой счет" по окончанию которых будет принято решение брать на работу или нет Такого ноу -хау я еще не всречал Ощущение такое, что руководитель службы безопасности на этом зарабатывает ссылаясь на то ,что мол решение о приеме на работу зависит не от него (страхуется 100пудов)
Ну вот в кратце такая история а вы уж думайте сами!!
Показать полностью
большая солидная компания
Всем соискателям приветик!! Имел я счастье быть на собеседовании на вакансию сотрудника службы режима вот как!! Встретил меня молодой человек ( кстати даже не представился ) но я понял,что это начальник охраны, дал мне анкету аж на 3х листах заполняй мол Пришлось кстати включить не только мозг при заполнении но и фантазию так как в анкете кроме прочего были и задачки и другие головоломки и шарады Было ощущение что тебя рассматривают как минимум на должность редактора журнала сканвордов Далее после того как я все заполнил мне стали излагать особенности рабочего процесса То,что пишут в обьявлении не совпадает с действительностью % на 50 очень много нюансов и всяких если да кабы Но всё бы было ничего если в конце собеседования не последовало очень "заманчивое" предложение в случае положительного результата собеседования поработать 3 - 6 дней "за свой счет" по окончанию которых будет принято решение брать на работу или нет Такого ноу -хау я еще не всречал Ощущение такое, что руководитель службы безопасности на этом зарабатывает ссылаясь на то ,что мол решение о приеме на работу зависит не от него (страхуется 100пудов)
Ну вот в кратце такая история а вы уж думайте сами!!
большая солидная компания
1. Неадекватное руководство. Руководитель отдела продаж нормально почти не разговаривает, все вопросы задаются в форме грубых громких окриков. Бывает, с матом. Задачи ставить не умеет, за свои слова не отвечает. Запросто может сказать потом, что чего-то не говорила или говорила не так. Любимица директора. Жаловаться на нее бесполезно.
2. Директор тоже может наорать на ровном месте, если у нее плохое настроение, вобщем, в этой компании так принято.
3. Оклад 12 000, на карту, бонусы - в конверте, нигде не "проходят" Сколько и за что бонусов - не понятно, это тайна покрытая мраком. Зато штрафы все расписаны от и до, заставляют покупать пачку бумаги, если что-то зря распечатал (накладные с ошибкой, счет не на двусторонней печати, а на 2 листах) Могут оштрафовать за любую мелочь.
4. Не выдают з/п пока не придут накладные с поставки. А ведь это зависит от многих людей - экспедиторов, недобросовестных клиентов, какого-то еще форс-мажора, были случаи когда из-за накладной по 2 мес. ждали совю зп. И накладные - не единственная причина. Когда подходит время зп, сразу ставят кучу условий, что нужно сделать, чтобы ее получить. И успеть не возможно.
5. Продажами заниматься некогда - будете целыми днями сидеть, заполнять дурацкие таблички в экселе.
Никому не советую идти сюда работать. Вообще никому. Только испортите нервы и трудовую. Показать полностью
График работы с 9.30 до 18, 5/2, праздники - как и везде в офисах. Вот это, пожалуй, и все
Президент компании понятия не имеет, что творится в офисе когда его нет. Его помощница, назовем ее рыжая бестия, что правит балом "сатаны", понятия не имеет о том как управлять подчиненными. Она как дитя, которое играет в куколки...Цитирую: "Оденься так чтобы быть похожей не человека или например - "Ты сегодня особенно плохо выглядишь". Своих секретарей называет курицами, кашолками и собаками. Если кто то ей не нравится, она его просто увольняет. Давит и подавляет людей. Не умеет нормально разговаривать. Двуличная лживая стерва. Мне жаль что такая большая и сильная компания как САКС имеет гниль в руководстве. И еще напоследок: начальник секретариата, а точнее Масалыкина Светлана просто человек который заслуживает сострадания, поскольку ниже ее унизить просто невозможно.
Большая стабильная компания, очень хороший коллектив.
Прошла собеседование на мерчендайзера в данной компании. Пригласили на НЕОПЛАЧИВАЕМУЮ стажировку!! Согласилась,что поделать,работа нужна.Когда пришла,выяснилось,что я не одна,а со мной еще одна девочка стажируется и будут выбирать одну из нас!! Стажировала нас работающая в этой компании,мерчендайзер. За три часа стажировки перелопатили пол магазина!!! После,мерчендайзер мне сказала,что та девочка,которая стажировалась со мной точно не подходит! Я уехала со спокойной душой,думая,что работа у меня в кармане! В итоге не взяли ни меня, ни другую девочку!!! Хотя опыт работы у меня был хороший и я отработала на отлично!!! Вакансия до сих пор висит!!! Ни в коем случае не ходите на стажировку в эту компанию!!! Компания просто ищет бесплатную рабочую силу!!!
Нет
Начальство не добросовестное,заставляют писать по с/ж УРС некомпетентен,много необоснованных требований в плоть до самостоятельной сборке стеллажей и шкафов,переработки не оплачиваются,ни кто не слушает пожелания и предложения сотрудников как говориться я сказал и не волнует больше не кого!!!на встречу не кто не пойдет!!на каждую простите за выражение фигню объяснительные ,праздников нету офис живет своей жизнью!приказы которые придумывают каждый день полностью противоречат трудовому договору!премии максимум 1500р а штрафы в основном в три раза больше и поверьте они найдут за что!кстати есть приказ о том что приказы все под подпись и этот приказ не исключение тоесть приказ о подписи приказов под роспись!!!инвентаризация вообще гиблое дело ни кто не знает от куда минусы просто так программа показывает (ни кто не разбирается) тренинги проходят в законный выходной день а не в рабочий!!! (За потраченный день не кто не платит)
коллектив,зарплата
Московское Начальство относится к сотрудникам как к диким %удалено% дикого леса. Конские планы, чтобы не платить за, условия труда как на каторге . И в ответ на любые попытки воззвания к разуму "Вы говно, мы - святые" В жопу таких работодателей.
Иногда дают заработать
Компания разваливается!!! Это точная информация! Не советую никому устраиваться на работу туда! Деньги не выплачивают при увольнении, увольняют одним днем, только через неделю выносят тебе мешок с вещами! Скотское отношение к тем, кто верой и правдой работал на компанию много лет! К моему отзыву присоединяться многие сотрудники! И те, которых уволили в угоду "игрищам жены собственника", и те, которые работают до сих пор, но бояться "вякать" из-за своих ипотек и кредитов.
Пусть ни у кого не остается больше никаких иллюзий! Компания уже не та, что была раньше!!! Это ее закат! А жаль...
Коллектив
1. Неадекватное руководство. Руководитель отдела продаж нормально почти не разговаривает, все вопросы задаются в форме грубых громких окриков. Бывает, с матом. Задачи ставить не умеет, за свои слова не отвечает. Запросто может сказать потом, что чего-то не говорила или говорила не так. Любимица директора. Жаловаться на нее бесполезно.
2. Директор тоже может наорать на ровном месте, если у нее плохое настроение, вобщем, в этой компании так принято.
3. Оклад 12 000, на карту, бонусы - в конверте, нигде не "проходят" Сколько и за что бонусов - не понятно, это тайна покрытая мраком. Зато штрафы все расписаны от и до, заставляют покупать пачку бумаги, если что-то зря распечатал (накладные с ошибкой, счет не на двусторонней печати, а на 2 листах) Могут оштрафовать за любую мелочь.
4. Не выдают з/п пока не придут накладные с поставки. А ведь это зависит от многих людей - экспедиторов, недобросовестных клиентов, какого-то еще форс-мажора, были случаи когда из-за накладной по 2 мес. ждали совю зп. И накладные - не единственная причина. Когда подходит время зп, сразу ставят кучу условий, что нужно сделать, чтобы ее получить. И успеть не возможно.
5. Продажами заниматься некогда - будете целыми днями сидеть, заполнять дурацкие таблички в экселе.
Никому не советую идти сюда работать. Вообще никому. Только испортите нервы и трудовую.
График работы с 9.30 до 18, 5/2, праздники - как и везде в офисах. Вот это, пожалуй, и все
Ужасный коллектив. Точное определение одним словом-СЕРПЕНТАРИЙ. По директрисе это видно сразу,когда входишь к ней в кабинет...Знаете, бывает человек кого-то напоминает? Вот один в один Змея! Змеи то и едят редко. Так вот и ей время от времени нужна очередная жертва. Пока не сгниет человека-не наестся и ей легче не становится. Есть несколько гадюк и среди девочек. Остальные-Звезды или Затравленные Мышки. Главная Гадюка-это Татьяна Смитюк....Это просто жесть! Сколько яда и дер..ма в человеке! И все наружу! Есть и хорошие девочки. И очень хорошие. Умные и трудолюбивые. Но весь их ум заключен в рабские узы из многочисленных глупых отчетов и правил отгрузки,которые, я уверена, больше нигде не практикуется(типа навязывания клиентам ненужного им товара грубым способом) Держитесь, девчонки!
стабильная высокая заработная плата
Ходил один день на стажировку В ПИТЕРЕ на ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЕ, ещё пришло 3-е человек на вакансию экспедитор. Стояли ждали ,когда поедем развозить игрушки целый час. Потом мерзкий жирный очкарик Коля главный экспедитор этой шараги заявил, что оказывается начальство ещё приведёт своих каких то блатных "экспедиторов". И что если вечером вам не позвонят, то вас не возьмут. У всех сразу испортилось настроение. В итоге в конце дня мне так и не позвонили, как и другим, я и не сомневался. По ходу работы мужик экспедитор рассказал, что там увольняются все экспедиторы и он тоже, потому, что он заебался работать и там мало платят. Задерживают зарплату и больше 30 тыс руб никогда не платят, хотя обещали в объявлении до 45 тыс руб. На это он долго смеялся.Итог, не ходите в эту шарагу там вы будете работать бесплатно на стажировке и потом вас не возьмут. Объявление о работе висит до сих пор на хэд хантер так, что это у них нормальная практика.удачи
это полный сакс :) название к ним точно подходит. если ,кто не знает есть перевод с английского почитайте.
Президент компании понятия не имеет, что творится в офисе когда его нет. Его помощница, назовем ее рыжая бестия, что правит балом "сатаны", понятия не имеет о том как управлять подчиненными. Она как дитя, которое играет в куколки...Цитирую: "Оденься так чтобы быть похожей не человека или например - "Ты сегодня особенно плохо выглядишь". Своих секретарей называет курицами, кашолками и собаками. Если кто то ей не нравится, она его просто увольняет. Давит и подавляет людей. Не умеет нормально разговаривать. Двуличная лживая стерва. Мне жаль что такая большая и сильная компания как САКС имеет гниль в руководстве. И еще напоследок: начальник секретариата, а точнее Масалыкина Светлана просто человек который заслуживает сострадания, поскольку ниже ее унизить просто невозможно.
Большая стабильная компания, очень хороший коллектив.
С таким я еще не сталкивалась....((( Пригласили на собеседование. Проходило оно с неким Артемом Евгеньевичем, который попросту меня КИНУЛ))) Вроде взрослый мужчина, а поднять трубку и отказать в вакансии, видимо, сил не хватило. Благодаря таким людям остается только негатив от компании. Я прождала почти две недели...
----
Это компания у меня много времени.Все собеседование состояло из некого IQ-теста и двух непрофильных вопросов из серии. Я сама юрист, а собеседование проводил "некий" директор по развитию. После короткой беседы, не задав не одного вопроса по моей специальности,заявил, что свое мнение обо мне он успел сложить и обещал позвонить,намекая, что собеседование окончено.
Отсутствуют!!!!!
Черная ЗП,при увольнении выдают копейки,начальство относится к сотрудникам как к рабам!!!!В этой компании ты постоянно что-то должен,но тебе не должны ничего!!!Заставляют работать без выходных,не платят за переработки...про график 2/2 можете забыть!!!!3/1 и слава богу!!!Форму выдают по-моему и картона,всё чешится.Штрафуют за всё что угодно!!!.Если вы уважаете себя,лучше пойти в другое место.Здесь экономят не на игрушка типо "щенячий патруль", а экономят на сотрудниках!!!РРС Беляев привет тебе!!!
Только коллектив!!!!Ребята молодые и дружные!!!
HR не предупредил, что надо было принести на собеседование примеры отчетов с прошлых мест работы. Соответственно, о работе на собеседовании говорили мало, договорились, что я пришлю примеры на почту. Внезапно в конце собеседования финдир говорит: "Еще надо будет пройти проверку на полиграфе". В тексте вакансии это не указано, кстати. Я говорю, что еще никогда полиграф не проходил и не собираюсь. - Такое требование хозяина компании. - Ну, значит, мы не договоримся. - До свидания. - До свидания.
Собеседование сразу с финансовым директором Каролиной Покровской, пустых разговоров с HR не было.
23 ноя | Суббота
Валя Штыкова
23 ноя | Суббота
Татьяна
Нет развития
Есть место для проведения обеда
22 ноя | Пятница
Аноним
Нет.
Лучшие руководство, отзывчивые коллеги.