Speak Up, сеть школ английского языка — отзывы сотрудников о работе в компании

Низкие зп, при большом объеме. Наихамейшее отношение руководства, главный бехгалтер - женщина с явно нарушенным сознанием. Работа по 13 часов, но считают как 12, и тычат недоработками часов после этого. Постоянная агрессия клиентов. так как деньги компания не возвращает при расторженяих. И вообще по желанию компания меняет все как ей удобно- зп, время работы, обязанности, тех кто работает больше года я там не встретила- это говорит о многом. И вообще многие говорят что компания на момент моего ухода в мае 2012 года была уже на грани банкротства. Так что присмотритесь внимательнее прежде чем туда идти.

Работала в Спик ап в 2009 году в отделе телемаркетинга. Так нам прямо и говорили - главное чтобы клиент ПРИШЕЛ В ОФИС. дальше с ним уже будут работать продажники..вернее "обрабатывать". Никакого упора на качество, а только на количество полученных денег... все что могут предложить и чем заманить - это "гибкий график обучения", "все индивидуально" и т.д... никакой конкретики - но мол мы под вас подстроимся как угодно! Только легче от этого не становится.... особенно противно клиенту врать по телефону про цены, вернее всячески уводить его от вопроса стоимости, т.к. это коммерческая тайна! даже нам не говорили об этом! бред.. Если говорить о качестве самих курсов - то могу передать слова моей знакомой. у нее сестра работала в офисе в Спик Ап, но даже она не хотела посещать эти курсы, т.к. они ничего не дают... выбрала другие, работая в этой компании. Мило, не правда ли? :)

Как я наказал спик-ап!:) Расторгнули договор более года назад. Деньги не вернули, мурыжили. Подали в суд. Перед первым заседанием они вернули основной долг, но мне было интересно получить штрафы и компенсации. На все 3 заседания представитель ответчика не приходил, хотя повестки получали лично в офисе без проблем. Просил компенсации+штраф+моральный ущерб 180 000, судья присудил 155 000. Получил исполнительный лист, пошел с ним в Росбанк (тот, который указан в договоре). Там мне сказали, что на счете 0 и куча исполнительных листов висит. У них есть еще счет в Росевробанке, пошел туда, исполнительный лист приняли и в течении трех дней сняли инкассо (т.е. принудительно) в мою пользу всю сумму. В налоговой можно получить весь список их счетов в банках, но мне этого не понадобилось. Я их сделал! Получил обратно свои деньги+155 000 руб:) Итак, инструкция: 1. Расторгаете договор, пытаетесь во внесудебном порядке получить свои деньги. Обязательно переписка с юристом, звонки, посещения. Все фиксируете. 2. Выжидаете время (чем больше, тем больше % штрафа) с помощью юриста (обязательно приложить договор с ним и факт оплаты услуг) и подаете в суд.С учетом штрафов, компенсаций и морального ущерба. 3. Повестку в суд вручаете лично в офис спик-ап. 4. Выигрываете дело (возможно понадобятся несколько заседаний), получаете на руки исполнительный лист. 5. С листом идете в банки, где у них счета (можно это выяснить в налоговой), ищите банк, где на счету есть деньги и нет других исполнительных листов и в течении трех дней получаете свою компенсацию. 6. Полученные деньги тратите на обучение в другом месте. Беготни много, но шанс есть. Удачи!!!

В главном офисе сидят просто не люди, а какие то сволочи! Зарплату платят абы как( в лучшем случае) Постоянные задержки, без объяснения причины. Денег нет, а на работу иди! на что спрашивается? Все нормальные сотрудники бегут из компании. На вопрос " когда будет зар.плата?", могут даже наорать и нахамить, чтобы больше не дергали их. Компания полный ноль, денег нет ни на расходные материалы, ни на воду. До главного офиса не дозвониться не то что студентам, но даже и сотрудникам. Непонятно для чего там им там телефон вообще? Руководство не в состоянии решить ни одой проблемы и перекидывают свои обязанности друг а друга. В итоге на решение элементарного вопроса уходит куча времени, а главное нервов! В общем полный ад!

Отвратительнейшая контора, которая дурит не только клиентов, что в наше время далеко не редкость, но и сотрудников! В трудовом договоре работника call-центра есть совершенно вопиющий пункт об обязанности выполнять "локальные нормативы", что позволяет тамошнему начальству творить беспредел и постоянно вводить и менять правила, штрафовать сотрудников и брать с потолка цифры для плана на этот месяц. Вернее даже не с потолка, а планы намеренно завышаются, чтобы справлялись с ним самые "верхушки" успешных сотрудников, процентов 20-30 от всего штата, в то время как остальным нещадно урезают оклад, а этого самого штата там 40 с лишним человек! Руководителю отдела видимо доплачивают за то, чтобы закрыть месяц с минимальными затратами за зарплату работников. Раньше такого не было, но когда они, видимо для эксперимента, ввели подобную систему штрафов и никто не возмутился, не пошел искать другую работу, руководство в конец охамело и стало наглеть. Неадекватные супервайзеры, которым плевать на твою статистику по звонкам, могут устроить взбучку прослушав всего один твой неудачный звонок, не утруждая себя ознакомиться хотя бы с несколькими и составить более менее объективную оценку. Совершенно непрозрачная система подсчета результатов работы, сотрудник вынужден верить какому-то листику, где написано сколько людей из приглашенных тобою посетили школу, т. е. нет никакой уверенности, что они специально не присваивают оператору меньше визитов, чем на самом деле, чтобы те не укладывались в план. Отношение к работникам, как учителя к школьникам. Например могут запросто наорать за то, что увидят в руках телефон, даже если ты просто смотришь время, или за то, что ты тихонько переговариваешься с соседом в перерывах между звонками. И все это на фоне вымученных попыток казаться доброжелательной для сотрудника конторой в виде разноцветных фотографий работников на стенах, картинок с гороскопами, мотивационные игры, где призом служит нищенский пятирублевый блокнотик или того хуже, "эксклюзивный" дополнительный перерыв на 15 минут. Очень часто задерживают на работе тех, кто работает во вторую смену, это при том, что она итак заканчивается в 21:15, просто потому что супервайзеру хочется, чтобы ее смена показала хорошие цифры по звонкам и срубить на этом премию, и ей плевать, что тебе добираться домой поздним вечером через весь город. Особенно страдают те, у кого строгое расписание электричек. и задержка даже на 10-15 минут, заставляет проторчать на вокзале намного дольше этих пятнадцати минут. Постоянные сборы в добровольно-принудительном порядки на всякие дни рождения, сотрудников-то целая куча. Они даже элементарную стабильную поставку питьевой воды наладить не могут, зачастую бывает, что весь офис по нескольку дней без воды стоит. Очень, очень сомнительная контора.

Пришла я в эту компанию,т.к. у меня работала там подруга. Разочарование началось уже после 2х часового обучения - это обзвон старых номеров,где в трубку могут грубо ответить. По итогам дня проводятся итоги - сколько человек назначило встречу, у какой команды меньше встреч должен делать унизительные вещи,которые написаны заранее на бумажках. Менчендайзер Л. вообще вечно на всех орет и ко всем придирается, точнее не ко всем, а только к симпатичным работницам!!! И все таки последней каплей было,что В.(якобы начальник) установила правила, что первый час и последний рабочей смены нельзя вставать с рабочего места,даже в туалет. Пить, даже обычную воду на рабочем месте нельзя. Работать нужно 6 часов. Каждые 2 часа, есть перерыв 15 минут, за которые нереально, что либо сделать. Зарплату вечно задерживают. Проценты обещанные толком не платят. Учебного отпуска, а за обычный платят 10 тыс.

Зарегистрировалась на сайте Speak Up через Hh.ru (акция "дарим год обучения бесплатно"). Думаю, проверю не развод ли это. Мне сказали, что я выйграла купон на изучение английского языка на сумму 19.000. Т.к. зарегистрировалась в 10-ке первых участников. Обещали провести тестирование на определение моего уровня. Приехала в офис на Третьяковской. Думала назначат мне групповые уроки на данную сумму. Фиг там. Общалась с менеджером Александрой. Уровень определился с моих слов, никакого тестирования как обещали, не проводилось. Схема развода такая. Сообщаешь им 15 своих контактов, получаешь "бесплатное" обучение. Действует по принципу "пирамиды". Привела с собой людей, получила "купон", а это обычные напечатанные 50 фунтов стерлингов на обычном принтере с приклееным логотипом Спик Ап. Смешно. Даже не потратились на создание своих купонов. Очень похоже, что компания набивает себе клиентскую базу за счёт данной "акции". На вопрос, а могу ли я поспрашивать своих знакомых, кто хочет изучать язык, ответили, предложение действует только сегодня, далее мой купон сгорает. Пока не оставила один левый номер, они с меня не слезли. Спасибо мы свяжемся с вашим контактом, до свидания. Никакой договорённости о следующем времени посещения не последовало. Резюмирую. РАЗВОД. Набивают базу, затем её продают. Народ, не ведитесь на эту акцию, проверено на личном опыте. Никакого "бесплатного" обучения данная компания не проводит.

Я проработав в этой ошарашке около года,поняла многое,расскажу в крадце:начнем с нашего руководства,всем возглавляла так называемая начальница ВЕРА,которая наверно никогда не работала в дружном коллективе,настроение у нее меняется как минимум раз 5 за день,указание она всем отдавала в приказном тонне,постоянно пугая увольнением или снятием бонусов.Очень тяжело морально работать в коллективе с таким человеком. Сколотила себе команду из себе подобных себе супервайзеров , у которых есть замы, замов(хахаха это безумно смешно)которые как собаки кидаются на работников, ничего спокойно объяснить не могу, постоянно орут, требуя . Но это еще цветочки по сравнению с тем ужасом который творится в день выдачи зарплаты,начиная с лета еще не разу не было того дня что бы во время пришла зарплата,по мимо того что они постоянно считают ее не правильно,и по десять раз пересчитывают во время ее не было никогда,кто работает в бухгалтерии??? , плюс ко всему,отпускные у нас начисляют после отпуска,(хахаха идеальная работа бухгалтерии).но самое интересное творится с бонусами,так как они исчезают просто в не понятном направлении,сколько бы ты не делал,зарплата у тебя всегда стандарт.С ЛЮБОВЬЮ СПИК АП.

Уважаемые обманутые клиенты. Доверьтесь нам, денег мы с вас не возьмем, оплатит сам СПИК АП после того как будет на руках исполнительный лист и к тому же вы получите в 2,5 раза больше чем планировали получить бы от Спик Апа добровольно. Также мы взыщем регистрационный сбор, стоимость учебников и остальную сумму, которую у вас удержат за полный не пройденный уровень, а это около 30 000 рублей. Мы можем за вас расторгнуть договор со Спик Ап-ом если у вас появились трудности и вам в расторжении они отказывают ссылаясь на отсутствие директора. На суд вам ходить не обязательно, это наша забота, Мы работаем до последнего, пока вы не будите держать свои деньги в руках. Если у вас есть вопросы, пишите на личную страничку, либо по телефону, консультации БЕСПЛАТНЫЕ тел. (916)847-08-12 Руслан. ЖДЕМ ВАС

Очень-очень много - начнем с политики компании - НИКТО даже и не думает об ОБРАЗОВАНИИ, главная цель получить деньги и этим много сказано, если не сказать что ВСЕ! таким образом и учат! Лозунг бывшего коммерческого директора - продай или умри! -постоянно меняющееся руководство , начиная от ген.диров , коммерческих директоров, директоров по персоналу, и на местах -директоров школ - просто ужасная текучка ( кто приходит адекватный - хватает неск. месяцев, чтобы понять и начать искать новую работу) и консультантов по продажам - невероятная текучка! - Полный бардак в компании,нет структуры и самое главное КОМАНДЫ, есть некоторые чистоплотные сотрудники на которых держится какой-то участок работы! -само образование тоже не самого высокого кач-ва, реально из консультантов работают только "продажники", слово само говорит за себя и только с единственным стимулом - заработать деньги на клиентах любыми путями, заманухами и манипулятивными схемами продаж - ЭТО ЖЕ ПРОШЛЫЙ ВЕК! но эти люди живут еще там)) - про главного бухгалтера - точно был пост - неадекватная женщина, ну а что вы хотели - поработайте неск лет в такой компании! - про зам.комм.директора - тоже был пост - соглашусь - понт , гордыня, раздутая до невероятных размеров , вообщем по одному взгляду на лицо этого сотрудника можно сразу все понять.... - не выплачивают расторжения, огромное кол-во разъяренных студентов , иски в суд , сканадалы в школах - у компании попросту НЕТ ДЕНЕГ! Экономят на ВСЕМ!!! Это вкратце)))

Итак по пунктам: 1) Обучение: выучить, ну действительно выучить чтобы знать английский здесь довольно сложно, поскольку материал не систематизирован, часть обучения происходит в мультимедийных классах, программа которых сильно устарела. Сама идея с самостоятельным выбором занятий в результате оборачивается пробелами в знаниях. 2) Коллектив: встречаются действительно классные люди, но сетевая система контроля построена на взаимной отчётности, а проще говоря на доносах и это сильно осложняет атмосферу на работе. 3) Обязанности: работы много и объём постоянно растёт, а зарплата если ты кассир или сотрудник ресепшн не увеличивается и, по слухам, кассирам собираются её урезать. Приходится задерживаться на работе, что также не возмещается. Сотрудников не хватает, нормальные люди не пойдут на такую з/п. 4) Соцпакет: не слышала о таком. 5) Школа: внутри всё классно и красиво, но по сути это только фасад, а реальность такова что школы переполнены и чтобы попасть на занятия нужно записываться за 2 недели. На момент моего увольнения в школе были огромные перебои с учебниками - результат плохого планирования. Школам очень урезали бюджет, поставки из комуса приходят раз в два месяца, а блокноты и ручки что выдаются студентам в качестве подарка стали такого качества что просто стыдно. 6) Продажи: недавно Спк-ап стал сотрудничать с разными банками, которые предоставляют кредиты студентам, что и является так называемой "рассрочкой" о которой говорят консультанты. Зачастую клиент даже не знает что он берёт кредит. 7) Расторжения: директора заставляют впаривать кредиты всем подряд, люди, осознав свою ошибку приходят расторгаться здесь и начинаются проблемы, во -первых если это выпадает на конец месяца, директор сделает всё чтобы клиент передумал т.к. им нужно сделать план. В крайнем случае может просто сказать "нет" и расторгнуть со скандалом в следующим месяце. Читайте внимательно договор и спрашивайте консультанта как расторгаться ещё при заключении договора! Чем раньше вы расторгнитесь тем меньше вам платить, от кол-ва посещённых занятий это не зависит. Ну и напоследок, политика компании такова что рядовой сотрудник особого значения не имеет и удовлетворять его нужды нет необходимости, и, как следствие, сотрудников не хватает, часто (особенно кассиры) работают без выходных и частично на две должности, ещё и на ресепшн. Начальству в главном офисе известно о ситуации, но похоже их всё устраивает. Так что подумайте несколько раз прежде чем стать их сотрудником. Показать полностью

Очень хотела там работать. Офис в прямом смысле в 2ух шагах от метро. З/п обещали от 30 тыс. руб.+ достаточно удобный сменный график. Ещё привлекла возможность бесплатного изучения английского языка в центре. Но на собеседовании выяснилось,что з/п всего 19 тыс. плюс мифический процент с продаж. На вопрос о количестве клиентов намекнули, что их пока немного. Английский изучать действительно можно, но только после того, как отработаешь 6 месяцев. Скидка на курсы будет 80%. В итоге решила отказаться. Вакансии менеджеров висят на разных порталах уже несколько месяцев. Видимо желающих работать в Спик Ап совсем мало.

ВСЕМ ДОБРОГО ДНЯ! Я УЧИЛАСЬ В СПИК АПЕ. КУПИЛА СРАЗУ МНОГО УРОВНЕЙ. ДУМАЛА ТАК БУДЕТ ДЕШЕВЛЕ. ПРОУЧИЛАСЬ ПОЛГОДА. ПОТОМ ПРИШЛОСЬ СРОЧНО УЕХАТЬ. РЕШИЛА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР. И ЗДЕСЬ НАЧАЛОСЬ.... Я ОФОРМЛЯЛАСЬ ПО КРЕДИТУ С АЛЬФА-БАНКОМ. В ИТОГЕ ШКОЛА НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДОЛГ БАНКУ. А Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ КРЕДИТ КАК ПЛАТИЛА, ХОТЯ УЖЕ НЕ УЧУСЬ. СИТУАЦИЯ НЕ ИЗ ПРИЯТНЫХ!! ДА И КРОМЕ ТОГО, В ШКОЛЕ ПОСТОЯННО КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, ТИПА ЖДИТЕ, ВСЕ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛЯТ. Я ОБРАТИЛАСЬ В СУД. ЗА ВСЕ ЗАДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ ДОЛГА, ШКОЛА ВОЗВРАЩАЕТ ПРОЦЕНТ И УЩЕРБ МОРАЛЬНЫЙ И ОПЛУТУ УСЛУГ АДВОКАТА. ТАК ЧТО НЕ ПАНИКУЙТЕ, ВСЕ СВОЕ МОЖНО ВЕРНУТЬ! ГЛАВНОЕ, ЭТО СОХРАННОСТЬ ВСЕХ ПОДПИСАННЫХ ДОКУМЕНТОВ. ЕСЛИ У КОГО ТАКАЯ ЖЕ БЕДА, ОБРАЩАЙТЕСЬ Я ПОМОГУ, РАССКАЖУ КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ЧТОБ ВЫЙГРАТЬ ДЕЛО! ОЛЬГА 8-985-852-56-97 ВМЕСТЕ МЫ БЫСТРЕЙ ДОБЬЕМСЯ УСПЕХА В ДЕЛЕ!

САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ НА СВЕТЕ! СОТРУДНИКОВ ДЕРЖАТ ЗА РАБОВ! ПУСКАЮТ СПЛЕТНИ! ЗАДЕРЖИВАЮТ ЗАРПЛАТУ! ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ НАДО ПОСВЯЩАТЬ РАБОТЕ! ЗАРПЛАТЫ НИЗКИЕ! НИКАКОГО СОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДСТВА! КАЖДЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК ДО РАБОТЫ СОБРАНИЯ ПО 2 ЧАСА, А ПОТОМ НА 9 ЧАСОВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! РУКОВОДСТВО НЕКОМПИТЕНТНОЕ! НИКАКОГО ОБРАЗОВАНИЯ КЛИЕНТУ НЕ ДАЮТ - ВЫСАСЫВАЮТ ИЗ НЕГО ДЕНЬГИ И ОН САМОСТОЯТЕЛЬНО УЧИТ ЯЗЫК!))) РАЗВОД! НИЧТОЖЕСТВО - А НЕ КОМПАНИЯ!

Гарантированно поможем Вам вернуть свои деньги со Спик Ап через суд (без затрат с Вашей стороны, все судебные расходы взыщем со Спик Ап). Стараемся взыскать максимальную сумму по договору, в том числе стоимость учебников, даже если в соглашении о расторжении указана меньшая сумма. Кроме этого, взыщем в Вашу пользу моральный вред, % по ст. 395 ГК РФ, 50% штрафную неустойку и расходы на юриста. Есть решения судов (все выигранные), рекомендации других пострадавших от Спик Ап, кто уже вернул деньги. В любом случае грамотно проконсультируем Вас по телефону, с указанием на последовательность Ваших дальнейших действий в борьбе со Спик Ап. Ответим всем. Работаем на результат! Чем быстрее Вы обратитесь, тем быстрее сможете вернуть деньги! Роман - 8-903-120-02-26, 8-926-211-41-53.

Люди никогда не ходите в Ужасный!!! "Центр Английского языка СПИК АП" особенно на Ак.Янгеля. Это полный кредитный развод, обучения нет никакого, учебников тоже нет про которые они так говорят, а если захотите расторгнуть договор, то имейте ввиду что это не так легко! Придется побегать по городу в поисках центрального офиса, получать угрожающие смс и звонки с банка!!!

Никакой английский вы здесь не выучите, так что идти работать из-за этого не советую, программа старая и не обновлялась. На собеседовании обещают совершенно не то, что на самом деле. План жесть, с учетом НИКАКОЙ проходимости и правильно кто то написал, что постоянно меняется.

довольно жадные, платят мало за планы, бонусная система отстой. Все время меняют правила игры. Лучше туда идти пока учишься на заочке, молодежная работа.

Роман - 8-903-120-02-26 Гарантированно поможем вернуть деньги со Спик Ап через суд (без затрат с Вашей стороны, все судебные расходы взыщем со Спик Ап). Кроме этого, взыщем в Вашу пользу моральный вред, % по ст. 395 ГК РФ, 50% штрафную неустойку и расходы на юриста. Есть решения судов (все выигранные), рекомендации других пострадавших от Спик Ап, кто уже вернул деньги. В любом случае грамотно проконсультируем Вас по телефону, с указанием на последовательность Ваших дальнейших действий в борьбе со Спик Ап. Работаем на результат!

Общался с зам.коммерческого директора. Не впечатлила: надменный тон, я бы сказал приказной. Давно не видел такого фарса и высокомерия. Зарплата на исп.срок 40 тыс руб., после 50 тыс. руб. на руки. Смешно. Я такие компании воспринимаю как "есть никто и звать никак", но строят они из себя незнамо кого. Мизерные зарплаты, негативные отзывы от клиентов, текучка кадров, высокомерное отношение - для меня это нездоровые признаки. Интервью длилось 2-3 мин. Несколько некорректных вопросов на которые я не стал отвечать и мы разошлись. late

Друзья!!! ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ!!! У меня договор был на 140 тысяч! И при расторжении они и думать не хотели возвращать деньги. И никому, как я в последствии узнала, они их не возвращают. Только через суд!!! Я СУДИЛАСЬ С НИМИ! До последнего не верилось что они все вернут. ВЕРНУЛИ!!! ПЛЮС ЕЩЕ ШТРАФЫ И КОМПЕНСАЦИИ!!! ГЛАВНОЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО ДЕЙСТВОВАТЬ. Обращайтесь, обязательно помогу чем смогу. Мне вернули деньги через неделю после суда. Звоните, пишите! Я знаю очень много людей попалось на это мошенничество. Такую аферу надо пресекать и наказывать рублем! 8-985-852-56-97 Ольга. [email protected]