Sunlight Voyage, туристическая компания — отзывы сотрудников о работе в компании

Увидела вакансию продавец -кассир , без опыта . Поскольку , опыта работы в рознице у меня не было , а работа нужна была здесь и сейчас , я рискнула , о чем очень сильно пожалела . Начну с собеседования , на собеседовании мне сказали , график не нормированный , но если наберём штат , то график будет 2/2 , с 9:00, до 22:30, ИНОГДА нужно будет оставаться позже , инвента , переоценка и тд , но в последствии оказалось , что оставаться нужно каждую смену до 23:00, а то и позже , раньше 23:30 я ещё не уходила . Стажировка , первая стажировка 3часа, по факту 3 часа ходишь с наставником и смотришь как он продаёт , тут уж как повезёт , он может сделать 3 продажи , может сделать 5. После этой стажировки тебя ставят на полные смены , ты ничего не знаешь , где какая коллекция , все перепутано , спрашиваешь у «стареньких» где что лежит , в ответ получаешь : « да где угодно может быть» , не факт , что в коллекции . Работа с кассой , тебе один раз показывают как нужно , дальше сам , как хочешь , так и запоминай . Покупатели , очень злые люди , не все , но в большинстве своём , выносят мозг из за того , что изделие стало стоить на «5» рублей дороже . Каждому покупателю нужно установить приложение и подтвердить почту , если нет , то у тебя падают показатели , которые по факту тебе ничего не дают , только лишь если все показатели у всех продавцов в «зеленой зоне» у директора магазина будет премия , если же твои показатели ниже нормы , то тебя отчитывают как овцу , которая зашла не в свои ворота . Покупатели , которым нужно выдать подарок , это вообще отдельная история , устраивают скандалы , мол мы стоим в очереди , а всем наплевать , эмоционально высасывая из тебя весь положительный настрой . К концу дня ты выжат как испорченный лимон , из которого выжали все соки . Никто ничего не объясняет , старшие продавцы и «старенькие» на все твои вопросы отвечают так , будто ты им всю жизнь сломал . Вечная гонка за покупателями . Кстати о гонке , зарплату обещают хорошую , но зарплата сдельная , тут уж как «натолкаешь» покупателям, отсюда и начинаются «дележки» за покупателей . Поскольку первый месяц ты работаешь только в серебре , ты получишь минимум , а это 10-15 тысяч. Не больше . Вечные переоценки и инвентаризации , за недостачу которых ты вынужден платить из своего кармана , и неважно , работаешь ты там неделю или год , всеравно будешь платить . Невероятное количество минусов компании , из плюсов только то , что если ты идёшь работать парт-таймером , можно совмещать работу с учебой . В остальном все очень плачевно. НЕ СОВЕТУЮ Показать полностью

Не вздумайте идти работать в Sunlight. Хуже компании нет!! Постоянные требования с повышением голоса, нереальные планы, штрафы. Региональный директор общается на матах. За невыполнение показателей-минус из зп. Работаешь от продаж, но по факту там МРОТ. Ну 15-18 тыс потолок. Два раза я получила зп за МЕСЯЦ 3000 рублей. На мои вопросы ответ был : « все верно». Написала выше стоящим, так меня сгнобили, что я через три головы прыгнула. Итог оказался такой же: « все верно». Ни объяснений, ни документов. Сказали: « жди от того, к кому обращалась». Это при том, что я была лучшим работником месяца много раз. При увольнении у меня вычли ещё 10 тыс. Опять непонятно за что. Бежала бегом от туда. Поберегите свои нервы и время.

Дабы не быть голословной, расскажу по факту не только от своего лица, но и от лица девочек из других точек, с которыми мы заобщались (годные знакомства - единственный плюс). Просто накипело. Это реальный п#здец. Вопрос: кому и куда написать/пожаловаться, чтобы к сотрудникам начали относиться как к людям, а не как к мясу? Устраиваясь на работу, вы полны энтузиазма: работа в ювелирке (самого низкого качества, поверьте), годная зарплата (с 1 июня ввели оклад в 25 тысяч + проценты от продаж), быстрый карьерный рост, который вам обещают (потому что 90%, если не больше, не выдерживают и сливаются на первых месяцах) и etc. По факту: заявленные 12 часов работы на ногах превращаются в 14, ибо придти вам нужно в 9 утра, дабы подготовить зал, а после закрытия магазина есть ещё дела (выкладка, маркетинг дождаться и принять, инвентаризация и так далее (со смены после закрытия вас уже сняли и жалкие 65 рублей в час не капают :)). Возвращаясь домой в половину двенадцатого, редко, но всё же иногда и в половину первого, тебе на следующий день на работу; график 2/1, 3/1, 4/1 по 14 часов. Добро пожаловать в Санлайт, девочки! Выход в свой выходной день оплачивается также, как и в обычный (за смену вы примерно получите 1700 рублей, если продажи будут средними), хотя по закону выход в выходной день оплачивается по двойной ставке. Работаете два дня + выходите в выходной + снова работаете два дня = 5 дней подряд по 14 часов. Ночная смена 65 рублей в час - снова отсутствие двойной ставки по закону, напоминаю. И начальство (регионального директора дивизиона) не волнует, что у тебя запланированный выходной день по графику, что у тебя могут быть свои дела, что ты не машина, которую можно включить и/или выключить по запросу - ведь ей нужны показатели, ей нужен результат! Но не она стоит по 14 часов 5 дней подряд на продажах, а наивные девочки, пришедшие в Санлайт, хотящие просто и честно работать. Вместо этого неуважение, отношение к вам как к мясу (даже на обед отпускают с недовольной миной), лютый график работы, который не вывезет даже человек без семьи/друзей/биологической потребности в еде. Спрашивают за всё - но это ладно, работа на то работа; констатирую факт, что в Санлайте вы стоять без дела не будете. Зарплата по Москве в среднем 35 тысяч (без вычета тринадцати процентов). Если продержитесь, как истинный спартанец, то дальше будет доплата за стаж, рост до старшего продавца, но и спрашивать в отсутствие директора, или директор конкретно у вас за других, будут с вас. И, поверьте, если вы думаете, что это легко, вы во всём разберётесь со временем - пфф! Девочка, работающая в Санлайте три года, просто конкретно в некоторых ситуациях теряется, а это далеко не глупая девочка. Коллектив в общем и целом, лично мне, попался годный. Кому как повезёт. В Новогиреево в подсобке тараканы, в ещё одном ТЦ - за клиентов дерутся. Штат почти всегда не набран, берут всех подряд, кто СБ пройдёт. Работать фактически некому, так как текучка просто дикая. Интересно почему, правда?) Кстати, за уход сотрудника директора штрафуют. Директора магазинов ничего не решают, а быть директором - быть постоянно на нервяке, даже в свой выходной разбираться с делами своего магазина, всё время быть на связи, слушать недовольства персонала, почему это/это/это. С них дерут, она дерёт с вас, и так по кругу. Ломбард это отдельная тема. Чтобы вы понимали, на сотрудника ломбарда (товароведа, допустим) учатся в учреждениях, в Санлайте всех поступивших на "завод" кидают на ломбард. Без как такого специализированного обучения. Легко можно попасть на бабки, особенно, когда ты на первых порах совершенно ничего не понимаешь, а у директора выходной, допустим. :))))) Вам предстоит сделать оценку изделия, запил (работа с реактивами), проводить торги и пр. и пр. И доставая из сейфа по пятьдесят тысяч, немного стрёмно, что где-то косякнула и эти же пятьдесят кусков потом выкладывать тебе. Это полный непроходимый pizdos. Могу написать ещё миллион слов о работе в Санлайте, но смысл? Что-нибудь поменяется? Господин генеральный директор Дроздецкий соизволит вообще осознать, что происходит в его компании? Пишу для вас, девочки, полных энтузиазма, вдохновения и будущими результатами: все ваши веяния души зарубят на корню. В Санлайте нужно пахать. Больше ничего. Не говоря уже об уважительном отношении, что вы, нормального отношения к себе не ждите. Показать полностью

Всё, начиная от места расположения их драгоценного офиса. Находятся у черта на куличиках. От метро Щукинская или Строгино еще ехать и ехать. Далее это охрана, которая не знает, что к незнакомым людям надо обращаться на "Вы". Даже к молоденьким девочкам, которые, видать, так понравились, что захотелось стать на "ты". И, самое главное, это обман о наличии вакансии!! Звонили вчера, пригласили. Приезжаю сегодня, а вакансия закрыта. Оставалось только встать и уйти, потому что соглашаться на другую вакансию после обмана уж точно не стоит. Если работодатель начинает с вранья, его это характеризует и очень сильно. Не ищити работу у них, не откликайтесь на их вакансии, не приезжайте к ним на собеседование. Зачем работать там, где Вас не уважают уже на этапе просмотра резюме? Причем мадам, что пришла проводить собеседование, на вопрос "Почему никто не позвонил и не сказал, что вакансия закрыта?" начала орать, что она всего лишь проводит собеседования, какие к ней вопросы. Действительно, никаких. Хамка и этим всё сказано Показать полностью

Сказать что мр*зям законы ТК РФ не писаны, ни сказать ничего. Туда давно надо бы наведаться определенным органам с проверкой. Мошенники, вот вам слово. Отработала я там 7 смен, должны были выдать 7000, сколько ты наработал всегда высвечивается на компьютер. Мало того, что меня рассчитали не сразу при увольнении, а примерно через 2 недели, когда я спросила "почему не сразу", они ответили: "у нас еще инвентаризация не прошла" так еще и из всех 7000, выплатили 2000. Ну т.е я отработала 7 дней, а вычли у меня за месяц, не плохо компания зарабатывает. На вопрос почему мне выдали такие деньги, со мной и разговаривать не стали, новый руководитель, "А это не я высчитывала" , все. Ничего не знаем! Уволилась я, потому что мне не понравился график и отношение. На ЗАКОННЫЙ обед (при 12 часовом графике их должно быть 2, а там получается и больше 12 с ночными задержками, (а они кстати тоже не оплачиваются т.к за часы оплаты НЕТ.) отпускают, будто делая одолжение и хорошо ЕСЛИ ты сходишь 2 раза, знаете, при таком ритме, я не робот, а человек! Ешь как свинья в пыльной подсобке, даже чайника дешманского нет, где погреть еду тоже в ведь я говорю не о островке, а о магазине. И это "ювелирный", даже в магазине "зара" все оплачивают и есть где отдохнуть. Кому-то норм, ок. График ровный, 2/2 там не получится, хотя бы по той причине, что люди меняются как перчатки. Это я поняла, как раз тогда, когда искала свой график, но почему-то наткнулась на график с начала лета по осень примерно. С начала был список огромный и потом в друг через месяц-два половина людей из него исчезло, а через месяц еще и потом никого вообще не осталось. Т.е у них видно каждый сезон новые люди. Когда нанимают, как и везде, рассказывают "как тут хорошо", все объясним, все покажем. Да, показали раз, объяснили, дальше спрашивай, ок... Некоторые показывали, а так учись сама. Особенно мне это понравилось с кассой) Там бардак какого я еще не видела, компании видно лень привозить размен, как во всех нормальных организациях, за ним бегаешь ты, раз сто в день. Так что, кто любит новые знакомства, пожалуйста, вас будут знать во ВСЕХ соседних магазинах. В праздники, может доберетесь до других этажей, кто знает, спорт полезен. А вообще, с зп "забавно" получилось, что отзыв ниже оставленный Динарой 13:13 16.11.2017, по зп примерно такой же. Я бы на вашем месте задумалась, прежде чем идти туда. Показать полностью

ТЮМЕНЬ ТРЦ СИТИ МОЛЛ Такого беспорядка я еще не видела ни где!!! Ужасный руководитель ДМ Юлия грубит, хамит, может обматерить, унизить при всех. Я работала там месяц, мне обещали график 2/2, по факту я работала почти без выходных, оставалась после 12-ти часового дня работать в ночь, при этом мне ночные смены не оплачивались!!!Если я отказывалась выходить в ночь или в свой выходной, мне сразу говорили что уволят. Постоянные штрафы за всё, при этом зп чисто на процентах! В магазине нам давали пол часа на обед, и то постоянные упреки давай быстрей, иди работать и т.д. Так же если у нас были какие то вопросы по зп,графику и т.д. нам никто не мог ответить.У нас был новый магазин и все девочки были новенькие, к концу месяца мы все уже ушли из этого дурдома!Когда я сказала, что ухожу мне директор угрожала что не выплатить зп, и я должна отработать. Хотя я работала не официально и прошло всего лишь три недели. Вообщем это ад!!!!!даже за покупками туда не хожу!!!!!!!!

Работала и продавцом и парт-таймером в разных городах. Много вопросов и мало ответов. Например, почему в конце каждого года вычитают из зп по 5000. Ни за что. Потом импо их возвращают, но это в том случае если по инвентаризации всё будет норм. Очень много вычетов из за, таких как недостача после инвентаризации, недостача в кассе, вычетают в конце года 5000, не сделал скидку покупателю, а он начал жаловаться-плати эту разницу...и т.д. График действительно только для людей у которых нет семьи. Работать 3/1,4/1 по 13 часов у них это нормальное дело. Насчёт коллектива это уж как повезёт. Система штрафов тоже предусмотрена и суммы там не маленькие. Также была проблема с расчетом при увольнении. Заплатили расчёт на карту только половину. Остальное выбила через 4 месяца наличкой. Зп чисто % от продаж+коэффициент сезонности,который обычно меньше 1. Оклада нет. Только гарантированный минимум (тысяч 18-21 из которого ещё половину вычтут на недостачи).

ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ РАБОТА! ни когда,слышите, ни когда туда не устраивайтесь! Это обман! Обещенный график 2\2 не соблюдается. Его постоянно меняют. Я работаю в должности товароведа. Мои 12 рабочих часов превращаются в 14. Прихожу я к 9ти утра и ухожу в 11 вечера. При этом на обед дают не более 20 минут. Лишний раз даже не пускают в туалет. Отпросишься попить воды и то косо смотрят коллеги. коллектив ужасный! все друг друга ненавидят. Директор и старшие товароведы, зам директора гоняют персонал как рабов на плантации хлопка. К людям относятся хуже,чем к скоту! В подсобке,где все раздеваются,там и едят. там же стоит сервер и вся аппаратура и электро щиток. Нет ни чайника ни микроволновки,чтоб элементарно подогреть еду. За 14 рабочих часов тебе не дадут присесть ни разу. могут легко вызвать в выходной день. Мне вообще сказали,что из города нельзя уезжать в выходные,потому что могут в любой момент вызвать на работу. Постоянно снимают деньги по итогам инвентаризации. Если вы хотите заработать,то Вам не в Sunlight. Тут Вы не заработаете ни чего! Показать полностью

Я не знаю кто пишет масло маслянное про работу в санлайт. Расскажу, что творится в магазине санлайт в Щелково. Сначала на момент собеседования, все мило улыбаются и делают вид, что всё чудесно, но ровно до того момента, пока вы не подпишите договор. Вышла на стажировку, по правилам директор должен всё рассказать, но не в случае директора Юлии, просто дала папку, сиди читай. Дальше дёргает тебя давай быстрее, в зале много покупателей, работать иди. Работать? А тебя не смущает, что я только пришла, эту мразь нет. Подошла к одной ветрине, рассказала, что означает штриш код на ветрине и ушла. Не акций не рассказала, не зонирования, ничего. С коллективом разговаривает, как с мразями, она одна королева, а вы говно. Текучка страшная, никто на это не реагирует, работать за копейки со всеми штрафами, 70 рублей сотрудник, 105 стажор, а эта мразь будет только штрафы кидать. Даже с сотрудниками не познакомила, естественно прикреплять никакого сотрудника к вам никто не будет. Мразь директор Юля только и делает что смотрит, что бы её показатели не упали, на ваши ей срать. На мой вопрос график какой у меня, она ответила графика нет, это как? Видите ли она на работе всегда, да мне срать что ты на работе всегда, покажи мне мой график, когда я буду выходная, а когда работать. Обеда нет, села на три минуты, пришла говорит сиди читай наш сайт, ага щас. А если бы в вели, что она пишет в общей группе в телеграм, там вообще волосы поднимаются. Выщестоящее руководство, АУ обратите внимание, на эту мразь, такие люди не должны работать с потоком людей Показать полностью

Один сплошной недостаток.Сказать, что я в шоке,ничего не сказать. Хорошие отзывы пишут боты. А в реальной жизни я не видела довольных компанией санлайт, людей которые там работали.Директор и замдиректора магазина необразованные хамы. Обещают стажировку, а на деле никто не стажирует, самообучение на кассе на недовольных клиентах. Найти ничего не возможно, бардак во всем. Остаются там только неопытные молоденькие девочки на подработку в свободное от учебы время. Из кассиров была лишь одна кто максимально проработал 5 дней. Образование никто не спрашивает. Зарплату никто не обещает. Начальство нерусские"дамы"необразованные. В обще такого бардака вы нигде не найдете.

Хочу поделиться моим небольшим опытом работы в этой шаражкиной конторе.Проработав 2,5 месяца.Во время стажировки нет никакого договора,подписанного ООО"Мельница"(Санлайт).Смысл такой в договоре,что вы раздаете подарки и за это вам выплачивается вознаграждение,зп тоже не указана,работа по 14 часов,утром выкладывать золото,вечером собирать.В инвентаризацию недостачу высчитывают со всех,подоходный забирают себе в карман,т.к.никакого договора нет.Оклада тоже нет,получаете только бонусы.Очень интересная система оплаты.Если ты уходишь после стажировки,тебе дают подписать акт о том,что человек оказывал услуги по выдачи подарков и за это получил вознаграждение.

Коллеги hrовцы, собственники и топ-менеджеры компании Sunlight! Я в полной уверенности, что мой отзыв не будет красоваться на стене славы Вашей компании, поэтому о его дальнейшем распространении я позабочусь сама. Всем, кому лень читать этот роман «обиженной и озверевшей женщины-клиентки», краткое содержание без эмоций вы сможете найти в самом конце.*** Те, кто заинтересован совершить хоть какие-то действия в отношении системы качества обслуживания клиентов просьба найти 5 мин времени и прочитать до конца. Заранее прошу прощение за чрезмерные эмоции, но поверьте, они обоснованы. Брань и подобную лексику постараюсь подвергать цензуре самостоятельно, ибо живем все же в интеллигентном обществе! Каюсь, грешна, не выдержал мой мозг и память и не запомнил необходимое кол-во имен сотрудников компании, чтобы указать их здесь. Являюсь скромным клиентом Вашей компании всего лишь пол года, но этого времени вполне хватило, чтобы больше ни разу. Не сказать, что я неудачница, но мазохистка точно! Столько путешествовать по нашей белокаменной с целью ознакомления с местами расположения салонов, не вынося от туда совершенно ничего, кроме разочарования – это пик толерантности. Вы серьезно считаете, что подобный экскурсионный тур полезен и интересен? Мой Вам ответ – НЕТ! Я очень толерантно отношусь к маленьким техническим погрешностям, невменяемости продавцов консультантов, их порой кислым фейсам, девочкам в колл центрах, ибо знаю по роду своей работы, что труд этот оплачивается отнюдь невысоко! (для информации: я - менеджер по персоналу) Уважаемые коллеги – hrспециалисты и менеджеры, вопрос к вам – зачем сажать красивых в колл центр, если их никто не видит, что умные или сообразительные в Москве закончились? Собственники бизнеса, вопрос к вам (при всем уважении и понимании к сложности ведения бизнеса, к проблемам с персоналом и к другим прочим глобальных трудностям, к вашим титаническим усилиям! Знаю, верю, понимаю!) – может стоит задуматься о вложении средств в техническое обеспечение (программное, имеется ввиду) и довести до совершенства этот участок работы и немного притормозить растущее как грибы кол-во открывающихся салонов. Или делать и то и другое не теряя на качестве? Повторюсь, при всем уважении к Вашему бизнесу!!! Сотрудники, отвечающие за обучение персонала и качество оказываемых услуг, к вам слишком много вопросов. Ради интереса, драйва, проверки физической подготовки, вашей стрессоустойчивости и много чего еще, попробуйте забронировать украшение, послушать ваших специалистов и приехать на другой конец Москвы за изделием, которого нет... Упс! Да, так бывает. Вы все еще удивляетесь, тогда попробуйте! Потом напишите мне, расскажите об эмоциях, посмеемся вместе! J Итак, к проблеме. Уж не знаю с чего начать вещание – со своей первой попытки или с финальной, которая в буквальном смысле довела меня сегодня до истерики. Выйдя из салона, правда, хотелось плакать! История 1. Зимние новогодние каникулы. После долгих убеждений знакомых – к вам ни ни, я все же заглянула на сайт и буквально влюбилась в серебряные изделия с эмалью. Позвонила (искала 15085. Других, которые понравились, пока в Москве не было), приехала, нету… (краткая историческая справка: закон подлости - всегда ближайший салон с обожаемым уже на картинке изделием находился совсем не близко. Не во Владивостоке конечно, но по Москве побегала изрядно. Отдельно благодарю за столь необычную агитацию клиентов к спорту. Делюсь опытом и полезностью – ягодицы и пресс в идеальном виде, а главное бесплатно, без затрат на фитнес клуб!) В этой ситуации никого особо не виню (хотя, тогда очень хотелось), ибо: 1. Были праздники и информация на складе могла разниться с ассортиментом. 2. Я не знала, что нужно бронировать, а леди из колл центра не подсказала. Но было обидно, праздники все же, а я уже влюблена в то что не смогла купить. И огромная благодарность прекрасным консультантам в самом салоне (Бульвар Дм. Донского, по-моему), сумевшим исправить ситуацию и в итоге я уехала с украшениями, которые купила в подарок и несказанно была рада стать обладательницей вашей карты. Отдельное ФИ другой леди колл центра, которая нашла в себе силы нахамить мне после моего звонка с уточнением и явным непониманием почему она утверждает что изделие есть, а я в салоне и его нет… «Ну не повезло» – достойный ответ специалиста! Покажите мне того тренера, который научил так отвечать, очень хочется взглянуть! Но был полезный опыт и на будущее я поняла – надо бронировать. И стала как ищейка искать это изделие. Повезло нашла, приехала, о счастье, купила. Еще одна благодарность консультантам – милые душевные леди! Жаль не помню в каких тьма тараканьих была….. Сделала вывод – вторая попытка удачная. Ну, может это концепция и политика самой компании J На этом мои тщетные попытки не закончились. Запаслась вагоном терпения (терпение мой друг, терпение) и стала ждать поставки других украшений, которых не было в МСК с самого нового года. Бомбила колл центр как могла. УРА! Дождалась. И выиграла свой бонус в жизни. История 2. Позвонила 10.03, милая леди посоветовала мне не торопиться, изделий в Москве много, завоз был крупный, а сейчас праздники и бронировать не стоит, может система не сработать и будет казус - приедете и не будет нужного. Помятуя свой первый раз, не осмелилась ослушаться и благодарю ее за совет! Поэтому позвонила 11.03. И тут началось самое интересное! ВНИМАНИЕ! Забронировала 11.03 два изделия – 15084 на домодедовской и 16871 на тульской. НИ РАЗУ! ПОВТОРЮСЬ – НИ РАЗУ НИКТО мне не отзванивался чтобы сообщить о том, что изделие забронировано, хотя свято обещают делать это и в положительном и в отрицательном случае!!!!! НИКТО НИКОГДА (ни первый, ни последующие разы) НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ. Окрыленная понеслась, яки горна лань, на тульскую. Для информации: артикулы на сайте 16871 и 15088 отличаются только цветовой гаммой. Я мечтала о 16871 (яркий вариант). Но кто ж ожидал такой подвох!!! Приезжаю 11.03 на Тульскую и……под этим артикулом обнаруживаю цветовую гамму артикула 15088. Посмеялись с продавцами, позвонила в колл-центр, чудо леди поняла мою проблему и посоветовала позвонить завтра (было уже поздно) 12.03 и попросить девушек в процессе бронирования в другом салоне уточнить цветовую гамму. Сказано, сделано. Позвонила, объяснила проблему, намекнула на то, что может какой-то технический сбой и вся партия такая пришла, забронировала на автозаводской сразу оба артикула на удачу (16871 и 15088). И уточнила висит ли еще бронь на домодедовской (15084). Висит. Чудно. Жаль запомнила имя только этой девушки – Евгения. Вторая попытка должна быть удачной, я помню, так уже было. Понеслась на домодедовскую, прилетаю на крыльях счастья и уже по глазам консультанта понимаю….пахнет жареным… Очаровательная и милая леди перерыла все, пообщалась с колл центром, посочувствовала мне, пыталась САМА забронировать серьги в другом салоне и выругалась на девушек из колл центра. Видимо, слезы на моих глазах уже блестели. Я так, на секундочку и для справки, ехала 1,5 часа. Повторюсь - бронь 11.03, никто мне не перезвонил, но по моему звонку 12.03 бронь подтвердили!!! Ребята, прошло 2 полноценных дня! Приезжаю, нет изделия, продано на праздниках... Салон только открылся и эта система бронирования работает неадекватно. Вот скажите почему мне никто не позвонил и не подтвердил? ДВА дня!!!!! Это не крик души, это не женская обида, это агрессивно истеричное состояние!!! И снова и снова звонок в колл центр за уточнением брони на автозаводской. Ну, я не спортсменка и чемпионка так летать, чтобы ничего не купить. И о чудо!!! Мне вещают в эфир «Вы знаете, там оба этих артикула в одной и той же цветовой гамме». Мне страшно стыдно, что я выругалась на невинную жертву, дабы вовсе не Евгения мне отвечала. Почему мне не сообщили об этом днем? Для информации – все свои звонки я делала до 12.00. Финал. Через 30 мин (21.30) раздается звонок – и та же милая леди вновь вещает «Алена, мы приносим свои извинения, запросили информацию со всех салонов – под обоими артикулами одна и та же цветовая гамма, это техническая ошибка». Милый пупсик, но я уже была в состоянии бешеного дзена и попросила меня больше не беспокоить. Но прониклась всей душой. Вопрос, дорогие знатоки «Почему нельзя было выяснить этот факт за 8 часов в течении дня по моей очень доброй просьбе? Ведь сделали то же самое за пол часа после того, как в эфир прозвучал набор отборной грубости от меня» Это такое издевательство??? Или мазохизм…теперь уже ваших сотрудников. Не запомнила имя этой девушки, но в любом случае очень ей благодарна!!! Выражаю надежду, что есть некая система позволяющая отслеживать кто из девушек ставил бронь и кто звонил. Решение всегда за вами, действия соответственно. Мне жаль, что так бесславно закончились мои приключения по салонам вашей компании. Больше никогда и ни разу, больше я не ваш клиент, но продажи на этом для вас не заканчиваются. Делайте выводы, принимайте решения, действуйте или бездействуйте. Моя задача была – написать. Далее в массы понесется только негатив. Клиентов от этого у Вас сильно не поубавится, но очень хочется верить, что когда-нибудь сфера обслуживания приобретет идеальные формы! Возможно благодаря и моему отзыву. Успехов Вам и процветания! От души! *** Краткое содержание и советы: 1. Бронирование изделий не гарантирует Вам, дорогие клиенты, наличия желаемого украшения в салоне. 2. Любите кататься по Москве – не покупайте дорогих экскурсионных туров, просто взгляните на территориальное расположение салонов этой компании и путешествуйте бесплатно. 3. Хотите узнать что такое хамство – позвоните в колл центр и может Вам повезет. Но иногда и правда попадаются милейшие пупсики. Смело кладите трубку и звоните до тех пор, пока Вам не ответит эксклюзивное быдло! 4. Желаете жить в ожидании чуда – вам сюда! Раз в год может и привезут партию того, о чем Вы мечтали два прошлых столетия. 5. Вывод – дешево, сердито, облезет не сразу, порадуетесь месяц, максимум три. Но точно получите незабываемые впечатления от процесса покупки!!! История прочно войдет в Вашу память! С глубоким уважением, стебом и пожеланиями, Ваша Алена!

Полное нарушение трудового законодательства. Рабочий день длится от 13 часов и больше дополнительные часы не оплачивают. В договоре прописан график 2 через 2, но по факту ты работаешь 3 через 1, 4 через 1,а в праздничные дни могут поставить 6,7 рабочих дней подряд ( по 13,14 часов ). И перерыв 15 минут за весь рабочий день. Но думаю , если упадёшь в голодных обморок-выпустят отдышаться. Униформа( платья ) на которые почти у всего коллектива была аллергия. Начальство постоянно недовольно работой, относятся , как к рабам. Если вдруг у тебя есть какие либо претензии или недовольства к графику или к рабочим моментам начальство при любом раскладе обвинит тебя. Переодевались мы в помещении, в котором помещается 2 человека и то было тесно( в коллективе минимум 30 человек ). Каждый месяц инвентаризация, ночные смены за копейки. И каждый месяц вычитают из зп за те изделия , которые не нашли в инвентаризацию. Вычитают прилично со всего коллектива. И если кто то один накосячит-тоже вычитают со всего коллектива. С самого утра от старшего продавца слышишь крики и негатив, т к все уставшие , все на нервах. Зп складывается из твоих продаж, но помимо продаж-грузят кучей работы, которую не успеваешь делать за рабочий день. Физическая усталость-это ничего, но когда ещё и моральная и приносишь домой этот весь негатив-это уже повод задуматься. Единственное, некоторые девочки из коллектива очень хорошие, наверно потому что беда сближает:)) После моего ухода-ушло очень много девочек. На собеседовании обещают море денег , только это море (по факту не море 30,40 тысяч ) можно заработать, работая по 2 недели без выходных, и даже при таком графике , не факт что вы заработаете столько. Итог: девочки , 100 раз подумайте , взвесьте все за и против. Оно того не стоит. Показать полностью

Сеть "Sunlight" давно привлекала меня, как работодатель. Красивые, яркие магазины, манящие акции. В один прекрасный момент увидела вакансию на директора магазина, решила откликнуться. Прошла собеседование и вот она, долгожданная работа. Стажировку мне обозначили в 3 дня! Да, всего 3 дня, чтобы впитать все навыки работы с ювелирными изделиями. Затем перенаправили в другой магазин уже полноценно в должности директора. И все вроде бы шло неплохо первые две недели, но после начались недопонимания и придирки. Наставника за мной так и не закрепили, а обращаясь к вышестоящему руководителю за помощью, читалось в ответе: "Бог в помощь." Ну что ж, решила я, и не с такими сложностями справлялась, буду обращаться к нормативным документам и инструкциям. Но и тут меня ждали разочарования. То, что было прописано в документах, не соответствовало действительности. Сложилось впечатление, что в компании присутствуют "двойные" стандарты. Теперь о руководителе дивизиона) есть большой вопрос, а свое ли место занимает этот некомпетентный человек? Человек, который элементарно не умеет ставить задачи для подчиненных и сопоставлять их во временном промежутке. Все поручения должны выполняться ежесекундно, не зависимо от того, какие задачи выполняются в данный момент, сколько покупателей у тебя в магазине, когда в приоритете всегда "горячие" продажи. И да, будьте всегда готовы к ночным и утренним звонкам руководителя, которого абсолютно не интересует время суток. Ваши дополнительные ночные смены будут прокомментированы как "неэффективные", в то время когда вы даже позволите себе 1 раз за ночь справить нужду. Периодически возникают недостачи денежных средств, причем руководитель дивизиона заставляет вкладывать денежные средства всех сотрудников смены, не разбираясь в ситуации с привлечение службы безопасности. По заработной плате невозможно разобраться в начислении процентов, премий, штрафов, которые выписываются по поводу и без. В итоге, ущерб, причиняемый деструктивным поведением вышестоящего руководителя, можно оценить в издержках , связанных с больничными персонала, уменьшением интереса к работе, снижением личной результативности. Показать полностью

Пашешь как раб. Постоянно меняется мотивация . делают все для того , чтобы сотрудник ушел из компании. Плюс ко всему ты не отдыхаешь от слова совсем . Не верьте , если говорят, что час отдыха !!!! Ногам вашим конец . Плюс ко всему штрафы за ни за что! И постоянный инвент, в котором исчезает все! И вы платите из своего кармана !!! Всегда за все из своего кармана. А порой и в минусе вообще останетесь .

Позвонили из этой компании и по гласили на собеседование, HR менеджер была очень приятной, сказала обо всем. Но на деле все оказалось не так. Конечно, прочитала отзывы на этом сайте, где большинство отзывов оставлено ботами, все как один похожи. Смотрела на адекватные отзывы. Пришла на собеседование там мне дали анкету на 3 страницы, где все спрашивается о тебе(конечно, сделать картину о человеке - важно), мне показалось, что слишком много информации они требуют. Девушка, видимо менеджер, рассказала про график, который может быть чуть ли не 6/1 с ночными сменами. Огромные переработки, в т.ч. ночью (по повышенной ставке - 120р/час!!!). Получать копейки за такой труд, где постоянно нужно быть на ногах, перерабатывать, выпаривать, выкладывать товар. Конечно, на многих работах так, но вы либо платите больше ( зп - процент с продаж, серебро 3%, золото 6% если не выполнил часы в месяц, чего не бывает, то будет оклад в 23т.р.) Общее впечатление ужасное, работа была на Арбате, народу постоянно много, коллектив ужасный Показать полностью

Начнём с того что ровно год назад, решила попробовать себя в ювелирной сфере. Только отправила резюме, тут же позвонили с санлайта. Прошла собеседование, прошла сб и началось... Как оказалось месяц я работала по договору, стаж в трудовой мне не шёл., через 2 недели моего трудоустройства начался валовый отток сотрудников, дошло до того что в магазине из 7 человек штата осталось 3 человека включая директора. Работали мы по 13 часов на ногах, т. к директор уходил в 19:00 оставались мы с коллегой вдвоём, людей было столько что мы под конец смены были выжаты как лимон и еле переставляли ноги, а выходные у нас даже не маячили на горизонте (работать некому). После закрытия мы оставались выкладывать товар на витрины, и это абсолютно бесплатно, оклада в компании нет. Точнее на бумагах он есть, а по факту нет. И никого не волнует что у вас семья, дети, муж и т.п. А если вы везунчик уровня Бог, то в вашу смену приедет так называемый маркетинг (это коробки, пакеты, и прочая нужная атрибутика) то вам мои дорогие придётся сидеть после закрытия и ждать водителя, у нас в магазине мы сидели до 0:30 и ждали его абсолютно бесплатно, не важно что потом вам нужно добраться до дома, а на следующий день снова в санлайт на работу. Санлайт любит альтруистов!!! Любите работать за идею, welkom SUNLIGHT. В праздники вам не дадут заработать потому что, вам снизят процент отчисления от продаж, работать будете в 2 раза больше, а получите как в обычный месяц. Как нам пели дд и дм про то что в новый год мы поднимем хорошие деньги, правда придётся поработать 10 дней без выходных, но оно того стоит! Мы на позитиве ждали новый год, ведь лучшая мотивация это материальное вознаграждение, (желание уволится уже правда,уже крепко сидело в мозгах у меня и моих коллег по несчастью, но мы стойко работали и ждали нового года) чтоб хоть как то окупились наши страдания. Но нас ждал большой облом, мы заработали 45 - 50000 т.к руководство посчитало, что негоже рабам получать больше чем нужно. Отдельная тема это люди с промокодами, листовками и т. п а проще говоря (подарочники) для них приготовлен отдельный котёл в аду, эти халявщики идут за бижутерией от санлайт но все характерные и важные, они кричат, ввплескивают свой негатив на сотрудников, которые и так бегают от одного к другому из последних сил. Есть в санлайт ещё один тип покупателей это (серебрянники) они по 1,5 - 2 часа могут стоять и выбирать серебряное колечко за 490 рублей и подходя на кассу для завершения покупки, требуют скидку, если продавец, он же (враг всех покупателей санлайт) говорит что кольцо по скидке не проходит, то наш покупатель либо с недовольным лицом оставляет покупку и уходит, либо покупает, но потом ставит тебе в приложении плохую оценку за обслуживание. Далее расскажу вам про эти самые оценки, а точнее (KPI показатели) состоят они из 1. Скачивание мобильных приложений (на кнопочный телефон бабушек и дедушек, а вы так сможете?) 2. Подтверждение почты (ты должен пока скачивается приложение, залезть в святая святых телефона, найти аккаунт и записать почту в анкету) мало того, ты должен зайти на Gmail и подтвердить её. Если вы этого не сделали, ваш показатель падает. А за это теперь, с 1 апреля продавцы будут депримироваться на - 10% от своих кровно заработанных. 3. Это выдача подарочков в приложении, каждый подошедший должен зайти в мобильное приложение и получить подарок. В месяц продавец должен делать не менее 80% показателей. Поверьте это не реально. Пока вы будете качать приложение бабушкам, сзади остальные покупатели будут тебя проклинать и забрасывать книгу отзывов жалобами, какой вы нерасторопный продавец. Контингент в санлайт разношерстный, но в большинстве своём это люди с достатком ниже среднего уровня, и братья наши (узбеки, татжики, Киргизы) отношение к продавцам ужасное, за людей не считают. Далее, ломбард. При трудоустройстве, вас заставят подписать договор и на ломбард, вам скажут что это только для галочки, но на деле вам таки придётся принимать изделия в ломбард, рискуя своей зарплатой. С ломбарда в месяц выходит зарплата 2000 - 2500, то есть если вы ошиблись, платить придётся вам с зарплаты, которую вы набили обслуживая покупателей. Выше стоящее руководство, а именно директор дивизиона, это просто ужас, она будет звонить вам с утра и клевать, о том что вы плохой продавец, вы не можете скачивать бабушкам приложение на кнопочный телефон, и тем самым тяните вниз весь дивизион. Никого не волнует что более менее адекватные люди, знают чем это заканчивается (вечный спам, звонки и засирание почты) и просто отказываются заниматься ерундой с вами, покупают и уходят. В общем решайте сами, я не советую вам идти на работу в эту компанию. За Инвентаризацию будете платить так же со своих кровных., пожалейте себя и свое здоровье, а так же нервы. Под конец моей карьеры в санлайт у меня начал дёргается глаз. Моя коллега с которой мы подружились, пьёт успокоитеные и ищет работу. ( Ищет в усиленном режиме) Не ведитесь на положительные отзывы, текучка в этой ювелирке страшная. Как говорится приходите, сами все увидите... Показать полностью

Вся компания сплошной минус. Пришла на собеседование на вакансию Юрист. Все прошло супер. Дали понять, что заинтересованы . Все этапы прошла успешно. Через пару дней на почту скидывают задание ... о чем не упоминалось на собеседовании... задание : разработка договора ( типовой формы, чтоб ею пользоваться всем отделом). Отправила. На след день пишут , что вакансия закрылась на внутреннем кандидате. Я просто в шоке от такого обмана! Вакансию открыли , чтоб найти толковых специалистов, которые бесплатно за них сделают работу. Свинство ! На этой компании ставлю жирный крест ! Не ведитесь на вакансию Юриста в этой компании

Работала там год Это кошмар! Новый год и 8 марта просто ужас Про еду можно забыть Стоять нельзя,ноги ах**вают Не дай бог ты дотронешься в зале телефона,все! Ор выше гор Каждый раз придумывают какую то чушь За покупками часто приходят сумашедшие люди Эмоционально там не выдерживаешь Приходить надо за час до открытия и уходишь фиг знает во сколько Постоянно недостачи и их вычитаю из зп В кассу постоянно скидываешь деньги Ещё эти уродливые показатели за которые тебе проедают весь мозг Нужно всеми способами установить приложение клиенту Зарплата маленькая Не советую

Если вы хотите работать на чужого дядю бесплатно то вам сюда.Жаль что у нас в стране нет профсоюза,я даже хотела в прокуратуру жаловаться но они уволили нашего территориального Марину,я ничего не доказала бы без нее,так как это она ставила график,Короче Sunlight занимается потогонной системой труда,за выход на работу они ничего не платят сколько продаж столько получишь,а работы помимо продажы еще очень много,соответственно раз они за выход не платят значит на работу можно выгонять когда захочешь,нас заставляли работать без выходных по 3 недели с одним или двумя выходными,с пятого дня ты уже не морально не физически торговать не можешь потому-что у тебя нет на это сил,зарплата после токого дня самое большое у девочек была 150-300рублей даже дорогу не отбивали-это за 12часовой рабочий день.Отношения к персоналу скотское приходя работать в Sunlight вы себя добровольно отдаете в рабство

А вот о недостатках по порядку. При условии, что я была всего лишь на собеседовании, желание там работать сразу отпало. 1. Управляющая спршивает меня по какой причине я уволилась с прошлого места работы (ну это понятно), говорю ей, что не устраивало зп и высшее руководство так ка оно сменилось. Она допытывала меня, чтоб я привела ситуации что же именно мне не нравилось. 2. Стала спрашивать есть ли у меня кредит и сколько его платеж, сколько я плачу за квартиру и вообще я плачу или муж. Сколько зп у мужа. И потом главный вопрос, она говорит:"Если у вас все така замечательно, муж платит за квартиру, платеж по кредиту небольшой, зачем вам работа? Куда вы собираетесь тратить деньги?" Вот у вообще выпала. Всмысле куда? Тебя блин забыла спросить куда мне тратить мои же деньги. 3. График говорит разный. 2/2 редко. Бывает и 5-6 подряд смен. 4. Зп не меньше 30. Ну ну. Тогда почему же текучка то такая? В общем, народ, не ходите лучше туда. Поберегите нервы.