Телеком-Экспресс, аутсорсинговый call-центр — отзывы сотрудников о работе в компании

Хотела бы поделиться своими впечатлениями после 9 месяцев работы в данной компании. Во-первых, стабильная зп, оплачиваемое обучение. Во-вторых, дружный коллектив, с которым приятно и весело обучаться и далее работать. Также хочу рассказать о карьерном росте. Когда я пришла на собеседование, то думала, что это лишь слова, однако недавно я стала заместителем руководителя группы. Если вы ищете работу, то рекомендую!

Всем доброго времени суток!Работала в Телекоме в далеком 2009 году, т.е в самом его открытии. Попала в команду Татьяны Петренко, чему в последствии была очень рада!У нас был замечательный коллектив ,мы друг другу помогали, вместе учили материал, подсказывали друг другу при сдаче тестирования.Когда нас выпустили на линию, это был вообще дикий стресс ,но благодаря нашей Танюше ,мы справились.Телеком Экспресс, не самая лучшая компания, в плане зп и прочих условий ,но для меня эта была огромная школа, благодаря которой, я научилась работать с непростыми людьми и вообще научилась работать в режиме многозадачности.Спасибо за внимание)))

Хорошая компания, отзывчивые руководители, которые все вместе готовы помочь разобраться, очень дружный и сплоченный коллектив. Особенно хотелось бы отметить работу Шепяковой Татьяны Юрьевны, руководителя группы №1 - это специалист своего дела! Для нее характерны трудолюбие, настойчивость, деловитость и, пожалуй, самое главное - влюблённость в свою профессию, чувство ответственности за то, что она делает. Татьяна Юрьевна , неутомима и энергична. Бывает строга, но всегда справедлива и предусмотрительна, всегда готова помочь в работе, всегда объяснит мой промахи и как их исправить. Она уважает достоинство и личность каждого работника. Сотрудники в основном молодые, динамично развивающиеся люди, с которыми очень приятно работать. Перспективное развитие, карьерный рост, дружный и ответственный коллектив.В зависимости от своих стремлений и желания можно добиться много, очень интересная работа!

Народ, не читайте плохие отзывы в интернете, лучше приходите и пробуйте. Я из-за этого потерял почти год, когда искал работу, хотя офис коллцентра Телеком экспресс находится рядом с моим домом. Испугался страшилок, что работать придется на износ. На самом деле работа поставлена хорошо: четкий график, четкие инструкции и никаких лишних требований. Если делаешь все правильно, никто не придирается. Если неправильно - тогда разбор полетов, инструктаж и наставник сидит рядом. Обучиться реально за 2-3 недели, и потом уже просто работаешь. Минус - сидячий образ жизни и постоянно на телефоне. Ну что ж, такая специфика. Плюс - стабильность и норм зарплата для таких условий и работы.

Нравится, что в нашем колл-центре стабильные условия работы и много проектов: работаем с федеральными и международными компаниями. В офисе нормальная рабочая атмосфера – веселый и в основном молодой коллектив, бывает начальство строгое – от всех требуется выполнение плана. Но тут действительно есть возможность набраться опыта и научиться работать с людьми: СЛЫШАТЬ и ПОНИМАТЬ. Крутой старт. На данный момент место в Телеком Экспресс устраивает, иду на первое повышение.

Работаю на проекте МВидео недавно, с февраля месяца. Самое сложное было в начале, сразу после выхода с обучения. Очень большой объём информации… Нереальная нагрузка (звонок за звонком)… Вечно недовольные клиенты… Сразу же пришла мысль уволиться и найти что-нибудь полегче, но решила переждать, т.к. работы в Ростове не много, особенно зимой. А здесь мне стабильно приходила зарплата. Правда на премию я вышла не сразу, но радует, что руководитель давала обратную связь, чтобы я хоть какое-то представление имела что я делаю не так. Вот так и прошло 4 месяца :-D Не могу сказать, что стало легче… всё тот же большой объём информации (правда сейчас я хотя бы в нём разбираюсь)), всё та же нагрузка (звонков не убавилось, возможно даже прибавилось), ну и конечно же всё те же любимые недовольные клиенты (но сейчас я хоть понимаю, что им говорить))). Но пока мне интересно, а сейчас ещё началась акция «Радуга событий», каждый день какие-то весёлые мероприятия. + очень крутой коллектив в моей группе, они меня и держат) Посоветовала бы я эту компанию своим друзьям? Уже посоветовала, для студентов самое то, + бонус от компании получу за то, что привела друга =))

Это замечательная компания, которая дала мне не только колоссальный опыт и развитие, но и вторую семью. Очень дружный коллектив, где все друг друга уважают и ценят (и специалисты и руководство)!!! Здесь нет обмана, все по трудовому законодательству!! Потрясающий ДМС и все условия для работы. Я в шоке от того, какие отзывы о компании, все не правда!! Если Вы поработаете здесь вы сами в этом убедитесь! Вы просто плохие сотрудники, раз вас не устроила такая замечательная компания как Телеком - Экспресс!! Руководство всегда поощряет своих сотрудников, выплачиваются премии и каждый год повышается оклад. Здесь нет обмана!! Это стабильная, развивающаяся компания, которая уже много чего достигла!!!

Читаю нелицеприятные отзывы прочих сотрудников не не верю своим глазам.А впрочем, чему тут удивляться. Какие люди, такие и отзывы. Работаю в компании чуть больше года. Очень довольна коллективом, в том числе и руководящим составом. Не смотря на действительно высокую текучку кадров, мне сложно припомнить случаи, когда случались какие-то конфликты внутри коллектива. В остальном — все веселые, на "одной волне", охотно берут наставничество над новоприбывшими и помогают им. В свою очередь новоприбывшие, в большинстве своем, с удовольствием обучаются и относятся к работе ответственно. На коллектив так же можно всегда положиться, в случае чего обязательно выручат. Очень довольна руководителями групп. Особенно могу отметить Татьяну Петренко (мой первый руководитель), как очень справедливого, терпеливого, мягкого руководителя. С этим человеком лично у меня никогда не возникало проблем, всегда можно было договориться и Татьяна вошла бы в положении. Не припомню, чтобы она хоть раз повышала на сотрудников голос, всегда была очень внимательна к настроениям и способностям, а так же справедлива. Так же могу отметить своего нынешнего руководителя — Нукбулганову Залину. Руководитель совсем молодой, но талантливый, успешно исполняющий свою роль. Очень приятно работать под управлением таких людей. Лариса Михайлова так же очень внимательный, справедливый и дружелюбный руководитель, прекрасно сохраняющий дистанцию с сотрудниками, но при этом могущая относиться к каждому с пониманием. Что важно — старается всех знать, что важно в её работе. Юлия Бобрышева — строгий человек, и я совершенно оправдываю эту строгость, и считаю, что она совершенно правильно себя ведёт. Об остальных мне сказать либо совсем нечего, либо мало. Компания часто балует сотрудников чем-то интересным, проводит разнообразные конкурсы и праздники с призами и подарками, что в свою очередь увеличивает интерес и разнообразит рабочий процесс. Да и вообще компания с достаточной заботой относиться к сотрудникам и старается компенсировать им то, чего не хватает, а так же снизить до минимуму получаемый стресс. Очень довольна работой компании. Надеюсь, проработаю внутри её стен еще не один год.

"Телеком" - хорошая компания! Я мало в ней проработала, но при увольнении были свои личные причины, никак не связанные с компанией и ее руководством. Из плюсов выделю следующее: -з/п всегда вовремя и даже на пару дней раньше бывала (з/п два раза в месяц равными частями) -отличный коллектив и отличное руководство, всегда понимающее и лояльное; -комфортный офис (лично на мой памяти сплиты работали всегда) -ПОЛНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ТК!!! Оформление в 1ый день обучения, за три недели обучения также получаешь зарплату. Полный соц.пакет.

Они меня сами нашли по резюме, пригласили. 1,5 недели проходило обучение, которое впоследствии оплатили. Началась работа... 12 часов днем, на следующий день 12 часов ночью... Ночью народу больше. 2 дня выходных. С выходных никто тебя не дергает, но начальник просто намекает, что было бы неплохо несколько часов в неделю дополнительно поработать, что тоже оплачивается. Отличная шумоизоляция - заходишь в офис и довольно тихо. Наставники постоянно подбадривают. Несколько раз хотел уволиться, но мы посидели, поговорили и все стало нормально. Это была бы идеальная работа, если бы не эти клиенты: нервные, злобные. После увольнения все выплатили.

Компания очень классная!!!! Воспоминания, более чем, хорошие! Почти 2 года отработала В Телекоме, год, из которых , мне посчастливилось работать в группе обучения и найма!!! Это была не работа, а удовольствие! Процесс поиска и найма сотрудников отлажен до мелочей, все находиться на очень высоком профессиональном уровне, работать удобно, приятно и весело, и это заслуга Бутенко Ирины!!! Ирочка настоящий профессионал в своем деле: тактичная, вежливая, доброжелательная, деликатная, очень умная, много знает об HR и делиться своими знаниями. Я очень многому у нее научилась, хотелось бы выразить тебе благодарность: ты лучшая в своем деле! И одна из лучших сотрудниц Телекома!! Цените такого сотрудника)))))

Я тоже была на днях на собеседовании в этой компании. Перечисленные все плюсы и минусы в этом отзыве молодым человеком, мне все ясны и понятны. Да фирма оформляет людей согласно ТК РФ, - полный социальный пакет, в виде ДМС, но которым вы сможете воспользоваться через 6 месяцев работы. - в действительности тихий, спокойный и главное чистый офис. - Заработная плата - оклад 22000 руб + премия, но 24800руб (уже с вычетом налогов) – это оклад + премия. Но зачем тогда сначала говорить в трубку, что Вы будете получать ровно 25.000 руб. НА РУКИ. Потом на собеседовании, что Вы будете получать 28.600 рублей, но при этом сам себя поправлять, что вы будете получать 24.600 рублей НА РУКИ (з/п с налогом). - есть возможность карьерного роста, что должно было радовать всех без исключения, даже студентов как меня. - 8 часовой рабочий день, возможность закрепить выходные СБ и ВСКР. Так как я студент и учусь два дня в неделю в разброс (точнее в начале и в середине недели), а выходные у этой компании ходят явно всегда парой. И явно ещё, что хоть тресни, если тебе поставят в то время, которое тебе поставило начальство, а не то которое выбрал ты. И опять же объясните, зачем приглашать на собеседование студента, если ему скажут отрицательный ответ после собеседование. И у меня такое предположение, что мою анкету не смотрели вообще. - есть не дорогие столовые и кафе, можно брать еду собой из дома; и что есть уборная, даже есть курительная комната и комната отдыха – это на мой взгляд большой жирный плюс. Но один маленький вопрос – КОГДА ХОДИТЬ В КОМНАТУ ОТДЫХА, ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ НА ОПЕРАТОРА РЖД??? и нам говорили на собеседовании и после его провидения, что на должности «ОПЕРАТОР НА ЛИНИИ РЖД» ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ. - не далеко от метро – это опять же огромный и жирный плюс. Только одно объясните, как человек должен приехать во время на работу, если например, едет в час пик (если он едет в метро, либо едет в автобусе). Наверно Анжела, Вы сами ездите на метро и на других общественных транспортах, и часто стояли и ожидали движения состава метро, либо когда закончится впереди пробка, если вы перемещаетесь на наземном транспорте. Само собеседование!!! Да я припозднилась на него, но как я на него шла, об этом лучше промолчать, но я скажу. Выбрав метро, как быстрое средство передвижения, я села на него. Но куда же без остановок в туннелях, это жутко постоянно раздражает, и это постоянно можно увидеть на каждой ветке метрополитена!!! Как не странно и не прискорбно это всё звучало((( А на автобусе это вообще страшно ездить, как и на метро. Как встанешь в пробку, стоишь и ждёшь, пока эта пробка рассосется. И как всем присутствующим на собеседовании сказали, что за опоздания можно лишится вкусного, топишь ПРЕМИИ!!! А про студентов я тоже молчу. На собеседовании было примерно 5-7 учащихся в различных институтах, и менеджер по подбору персонала отнеслась к этому по моему мнению не одобряюще. На счёт МЕНЕДЖЕРА ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА можно сказать следующее (я поняла, что имел ввиду Аноним): - если она комплексует о своём росте, то пусть не переживает. Я видела многих девушек МАЛЕНЬКОГО РОСТА в этой должности, и они наоборот делали этот комплекс своим плюсом - если делать из себя строгую сотрудницу, то веди себя дальше так, а не быть как веселушка и в середине первой части превращаться в снежную королеву - и в конце, если девушка одела юбку, то ПОЖАЛУЙСТА пусть она НЕ ДЁРГАЕТСЯ, что юбка на ней плохо сидит. Подведя итоги моего и выше написанных отзывов: многие люди остались по сей день без работы и подработки. И вы должны радоваться Анжела, что спустя три тяжёлых месяца Вы сидите на своём месте, которое закрепится только через три месяца, как утверждали на собеседовании, и это должны были также сказать, когда проходили собеседование Вы.

Интересный и дружный коллектив. Особо плохого ничего сказать не могу. Проблем с руководителем не было. С заменами тоже. Можно было поменяться или отпроситься под отработку в любой момент. Когда тебе необходимо. Только надо всегда оставаться человеком. Если тебе помогли, то и ты протяни руку помощи тем, кому это необходимо. Зарплата всегда выплачивалась вовремя, даже раньше, перед праздниками, например. ДМС (добровольное медицинское страхование) даёт право всем работающим получить высококваллифицированную помощь в очень хороших медицинских учреждениях. Одна только поликлиника РЖД чего стоит. У каждого есть возможность пройти обследование там БЕСПЛАТНО? Нет. Вот некая Инна писала там всякие отрицательные отзывы. Ничего такого там нет. Скажите, пожалуйста, много компаний возят сотрудников в другой город бесплатно? Лично я не знаю больше никакой. 4-5 часов на линии без перерыва никто не сидит, максимум 2 часа. И то, можно подойти к руководителю и попросить его перенести перерыв в то время, когда тебе надо. Необходимо только человеком быть. Любой руководитель на уступки пойдёт. Я знаю контактные центры, в которых всё автоматизировано и, если ты ушёл с рабочего места раньше, изменить ничего нельзя. Лишение премии 100% и сразу. Зарплату платят всегда вовремя. 10 000 - такой зарплаты не было и нет. Премии выплачивают каждый месяц. И если нет косяков в ТВОЕЙ работе, то никто её урезать не будет. Перед отпуском тебя никто не уволит, если сам заявление не напишешь. Оформление строго по ТК. Один минус: нельзя брать отпуска за свой счёт. Но это особенности работы любого контактного центра. Есть люди, которые увольнялись, пытались найти лучшее, а потом снова возвращались. Не каждая компания будет оплачивать тебе ДМС (Добровольное медицинское страхование). И причём, программа ДМС не маленькая. Можно хорошо подлечить своё здоровье в тех клиниках, куда не каждому есть доступ. И к тому же, БЕСПЛАТНО. За свой счёт корпоративов не было никогда. Да, доплаты были, но не 100% Каждая группа покупала для себя то, что хотела пить и есть. Но в любой компании могут быть финансовые трудности. А место проведения арендовывали. Никто денег за это не взимал. Я проработала в этой компании почти 4 года, с момента её открытия. И ничего такого не знаю и не видела. А уволилась я по другому поводу. Если бы не обстоятельства, то работала бы я и по сей день там. А клиенты не довольны всегда были и будут. Хоть мёдом их намажь. Они звонят туда уже с негативом. Мало кто позвонит с улыбкой в голосе. График день-ночь/48 - очень хороший. Много свободного времени. А вот если Вы не сработались с кем-то, то причины этого ищите в себе и никого не обвиняйте. Телеком-Экспресс - одно из лучших мест работы в Ростове. Этот вывод я сделала, поработав в нескольких местах, и, послушав своих друзей. Можете смело туда идти работать все, кто желает.