Телеком-Экспресс, аутсорсинговый call-центр — отзывы сотрудников о работе в компании

Плюсы незначительны по сравнению с минусами работы в этой конторе. Если ты оператор, то ты еще находишься в самом выгодном положении, потому что несмотря на то, что ты ходишь в туалет и поесть так, как вздумается твоему руководителю ( при том расписание обедов/перерывов может быть совершенно неадекватным), ты приходишь домой, и забываешь обо всём этом. Но если ты вдруг решишь проявить активность и попытаться пролезть дальше, то жди беды. Если тебя всё же "повысят" к примеру до заместителя руководителя группы, вероятнее всего ты будешь работать 24/7 за те же копейки, которые ты получал, будучи просто оператором, так как у начальства найдется миллион причин не переводить тебя на старшего/ведущего специалиста, таких например как невыполнение показателей всей группой. Наработать на полную премию невозможно, так как ты просто не успеваешь выполнить показатели занимаясь работой своего руководителя, будь то неоднократные походы в отдел кадров или прослушка чек-листов, из за которой иногда приходилось оставаться на работе до утра. Про миллион других внезапно и одновременно возникающих заданий, с которыми мог справиться и руководитель, можно и не говорить, ибо это отдельная история. Руководитель проекта весьма странная женщина. Настроение меняется со скоростью света, так же как и отношение к чему-либо, или к кому-либо. Сегодня ты у неё в фаворе, а завтра одно малейшее с её точки зрения неверное движение, и она тебя загнобит настолько, что даже суровый дядька, повидавший виды, захочет забиться в угол и плакать. Как только одна жертва её предвзятого отношения сдается (увольняется, например, как и было со мной), она переключатся на следующую. Она мастерски находит причины, по которым можно докопаться до кого-то. Не выполняет твоя группа показатели - плохо, выполняет слишком хорошо - плохо, накосячил - всё, ты враг номер один, накосячил не ты - всё равно ты виноват, потому что кого же еще винить, если козёл отпущения ты. Ушел твой руководитель в отпуск/на больничный и ничего не сделал, потому что забыл, ты виноват, что это не сделано. Да даже если твой руководитель на месте, всё равно найдется причина, по которой ты виноват. Руководитель группы не может, или не хочет защищать своих сотрудников, только обещает, что всё будет ок, в то время как ты впахиваешься, забыв про своё здоровье и семью, за гроши, и понимаешь, что повышение тебе не светит. А если ты хоть раз заикнешься об этом, то они сделают всё возможное, чтобы ты его не получил. Предвзятое отношение руководства это не все отрицательные моменты работы. Долбанутые графики: сегодня ты можешь работать до 11 вечера, а завтра с 9 утра ( в этом случае ты можешь не уходить домой, останься например на овертайм, за который тебе забудут заплатить). Убогое ПО: пк работают через раз, постоянно нужно делать чистку куков и обновление политик, новое ПО, которое вводится, не работает абсолютно, висит, тупит, при том, что всем пофиг, тебе нужно как то выполнять свои показатели, не важно, что у тебя просто зависла программа, и ты не можешь помочь клиенту. Рабочие места: рабочих мест своих нет, наверное для того, чтобы ты не чувствовал себя исключительным, или вообще нормальным человеком. Из-за этого нередко возникали ситуации, приводящие к скандалам среди операторов. Забивать заранее свое место нельзя, оставлять включенным свой комп тоже нельзя, не дай бог ты это сделаешь, тебя разнесут в пух и прах. Гардероб: ты должен оставлять свои вещи в гардеробе и переобуваться. И это вполне разумно, но не тогда когда твой шкафчик находится через этаж от тебя неизвестно где. Плюс ко всему там всегда стоит такой "аромат", что вот вот потеряешь сознание. Столовая: поесть нормально практически невозможно. Как ни придешь, мест нет. Возникает такое ощущение, что рабочие места многих операторов находятся в столовой, потому что они там постоянно. Куда смотрят руководители? Курилка: понимаю, что возможно это не косяк Телекома, но курилка это просто кошмар. Хоть бы крышу сделали. 70% сотрудников курят, так почему бы не создать им комфортные условия? Или это такой способ борьбы с курением? Но в общем всем наплевать. Карьерный рост: как уже и говорилось выше, добиться повышения практически невозможно, даже если ты делаешь всё для этого. Это только пустые обещания. Если ты хорошо выполняешь свою работу, то выполняй её, зачем тебе нужно становиться например РГ, плевать что в этом случае твоя зп была бы в два, а то и три раза больше, чем сейчас. В целом могу сказать, что два года, проведенные в Телекоме, нарисовали для меня отчетливую картину того, какой работа быть не должна. Единственная причина, по которой было сложно уходить, это другие операторы, которые в большинстве своем являются весьма хорошими и интересными людьми. Эта работа может быть временным пристанищем, посвящать более 3х месяцев ей не стоит. И всё же мой совет: не ходите туда никогда, вообще. Если Вам дорого ваше здоровье, нервы, и вы не хотите, чтобы ваша самооценка рухнула ниже плинтуса, обходите стороной этот контактный центр. Поищите себе лучше что-нибудь, где ценят сотрудников и их труд.

А я буду всегда помнить, как руководитель группы ОРКП 27 декабря ближе к двум часам ночи приехал пьяный, и по пьяни уволил двух человек. Девушку-оператора Леру они с таким же бухим "другом" пытались затащить в туалет переодеваться, чтобы поехать в клуб. И что в итоге??Этот человек все еще работает. Компании явно наплевать на то,что этот человек подал пример, теперь его не воспринимают всерьез. Когда приезжают сотрудники подшофе, все весело по площадке Симферополь вспоминают этот случай)) Отношение к сотрудникам ужасное. Я работала на проекте ШоппингЛайф(бабушкам трусы добавлять в заказ, бывалые поймут). ЗП небольшая, устаешь как собака после гонки. Своего рабочего места вопреки всем самым "вкусным" рассказам на собеседовании нет. В компании существует жополизание, причем обильное. Друзья и подруги руководителей групп активно продвигаются на самые лакомые места. Также на некоторых проектах даже грязные игры существуют. Что-то вроде, давайте свергнем проект на площадке другого города(это одной же компании), и перетянем его на свою. То есть руководитель даже не осознает, что скорее всего проект в Симфе "держится" только из-за того, что другая площадка нас покрывает, все наши "синяки" и недостатки. Операторы не выдерживают и уходят, тут больше даже отношения к себе, дурацкого графика. Компания даже не постеснялась сунуться в Белогорск(РКрым), типа, развозка, все дела. Нифига подобного. Куча рекламы по городу тоже не помогает, сфотографировали оператора у стены толчка(как будто этого не видно). Даже для рекламы поскупились нанять профессионального фотографа. Один ужас!!!Не советую, если хотите сберечь нервы, и честь. Ничего. Компания обречена на гибель. Нормальному человеку, со здоровыми перспективами тут делать явно нечего. Если ты студент и хочешь заработать на шаверму или поход в клуб, то да-тебе дорога сюда.

Отношение к сотрудникам ужасное. Я работала на проекте ШоппингЛайф. ЗП небольшая, устаешь как собака после гонки. Своего рабочего места вопреки всем самым "вкусным" рассказам на собеседовании нет. Вещи с рабочих мест тупо воруют, у тебя есть голые стены, все есть в компьютере, который почти всегда виснет, и не работает. Друзья и подруги руководителей групп активно продвигаются на самые лакомые места. Также на некоторых проектах даже грязные игры существуют. Что-то вроде, давайте свергнем проект на площадке другого города (это одной же компании), и перетянем его на свою. То есть руководитель даже не осознает, что скорее всего проект в Симферополе "держится" только из-за того, что другая площадка нас покрывает, все наши "синяки" и недостатки. Наш руководитель группы как-то вообще приехал пьяный с корпоратива, и пришел в таком виде ночью на работу, уволлил в таком состоянии людей, фамилия его С*************й . Если столкнетесь с ним, поймете на практике и в работе, что там ноль профессионализма, только деспотия, унижение, и эксплуатация дешевого рабочего труда. Операторы не выдерживают и уходят, тут больше даже отношения к себе, дурацкого графика. Компания даже не постеснялась сунуться в Белогорск (РКрым), типа, развозка, все дела, чтобы подкупить людей для завлекухи на плохую работу. Люди бегут. Нифига подобного. Куча рекламы по городу тоже не помогает, сфотографировали оператора у стены толчка (как будто этого не видно). Даже для рекламы поскупились нанять профессионального фотографа. Один ужас! Не советую, если хотите сберечь нервы, и честь. Что можно улучшить: Ничего. Компания обречена на гибель. Нормальному человеку, со здоровыми перспективами тут делать явно нечего. Если ты студент и хочешь заработать на шаверму или поход в клуб, то да-тебе дорога сюда.

Отношения между самими сотрудниками, а так же между ними и руководством. В компании процветает панибратсво и хамство. Сотрудники зачастую не знают слов "пожалуйста" и "спасибо". Очень сложно выходить из горящей линии, имея осадок на душе от недовольных по какой - либо причине клиентов и потом получать заряд грубости от других сотрудников.Элементарные поручения можно начинать с вежливых слов, а не бросаться приказами, словно камнями. Про просьбы я вообще молчу, они в априори не могут быть озвучены\написаны приказным тоном\приказном стиле. Некоторыми сотрудникам положено больше чем иным, они могут не убирать верхнюю одежду в гардероб, загуливать на перерывах и тп. Руководство редко идет тебе на встречу, был у меня случай когда я заболел на рабочем месте, голова разрывалась от боли и никакие обезболивающие помочь мне не смогли, руководитель вместо того чтобы отпустить сотрудника домой настаивал на его работе в линии до победного конца.Смены передвинуть нереально, график ненормированный совсем, ты можешь работать 5 дней и иметь выходной, а затем можешь отработать два и иметь три выходных.Глупая система перерывов и обедов, предположим что смена начинается в 10 утра, первый обед 10 минут будет в 13.10, второй 14.10, третий 16.10(30 минут), четвертый 17.50 и пятый в 18.20.Так же хотелось бы отметить обучение.Нас обучала девушка В., обучала из вон рук плохо,какие то глупые игры, рисунки, выйди к доске и напиши свое имя , а так же расскажи о себе.Детский сад, одним словом. А потом как выяснилось из этого 2-х недельного обучения полезного то и нет.Никто не научил тебя работать с клиентами, которые не хотят слушать извинения , которые хотят кричать, свою технику или деньги, никто не научил как правильно проверять количество товара, решат вопросы самому. С тобой все это время просто мило играли.Карьерного роста - нет!И не будет, все давно решено и все давно занято. Не советую.

Ставят в любую смену, с 7.00, например, желание сотрудника относительно графика не спрашивают, многие встают в 5.00 утра при зарплате 22 тыс. рублей (на руки). Могут поставить на один проект, но потом он закроется и переводят на другой, или сразу на несколько других проектов, голова пухнет. Премия зависит от показателей выработки. Моё мнение - премию получают те, кто быстро и не очень качественно и не очень подробно консультируют клиентов, а те, кто с клиентом его проблему всегда разбирают, вникают и подробно отвечают на его вопрос, те, естественно, на показатели не всегда выходят. Конечно, звонки в поточном режиме поступают без перерыва. Через 6 месяцев работы операторы полностью выгорают, операторы увольняются толпами, но руководство людьми не дорожит. Я даже видела статьи в журналах "Гестаповские режимы колл-центров", это - правда и везде так в колл-центрах, здесь лучше не работать. В зале шумно, душно. Воруют еду, оставлять еду в холодильнике нельзя. Отпросить или взять дни за свой счёт по семейным обстоятельствам невозможно, не отпускают. Естественно, большинство людей - это или студенты, или люди без образования. К людям с образованием относятся с насмешкой. Упрекают и смеются над ними, что они карьеру не сделали и работают в колл-центре. А если на несколько проектов одновременно поставят, вот это ............

Это писец товарищи! Читать всем кто сюда идет работать!!! 1. Вы будете работать на проекте РЖД, где каждый 3-4 клиент будет звонить пьянющий и вытирать о ноги о Вас, а Вы должны тем временем его облизывать с ног до головы. После некоторых звонков, можно немного поплакать, унять дрожь в руках, но не долго т.к. в очереди ещё 10-30 таких же. 2. Почти все РГ да и в целом офис могут позволить себе опаздывать, курить в конце каждого часа. Вам опаздывать нельзя, объяснительная и лишение части премии, а также у Вас 4-5 перерывов в течении дня, которые строго регламентированы. По этому пункту не всегда все так, но части премии можно лишиться. 3. Практически каждый будний день будет приходить огромное количество новых новостей, которые надо прочитать, понять, запомнить. Новости, как правило просто писец какие, некоторые приходится прочитать 4-6 раз, чтобы понять, что в них имелось ввиду. 4. Очень часто будут тестовые звонки от коллег(которые сами недавно были операторами, большинство из которых на эти звонки не отвечали правильно). Они будут включать дурачка, спрашивать у Вас что-то и ставить минусы, которые потом пойдут в прослушку, а из прослушки в минус премия, т.е. Ваши деньги. 5. Будьте готовы, что Вас могут отправить на обучение по какому нибудь проекту, не всегда это будет от Вас зависеть. 6. О перспективах. Попросту говоря, великих перспектив нет. Максимум старший специалист, после 6-12 месяцев работы, но у Вас будет уже 5-7 скиллов, где на Вас орут постоянно. В какие-то другие отделы вакансии 2-3 раза в год открываются, но туда шанс очень маленький попасть. 7. Тренинги и прочее. Все время, пока ты не на звонках, а где-то учишься, коучишься и тд- это хорошо. Тебе не звонят, не выносят мозг и тд. Но не расслабляйтесь. 8. Какие бывают графики. Тут все просто, их 3 вида 2/2, 5/2, 2/2дн. 5/2 смена может начинаться с 07 до 15 часов. Тут как повезёт, вначале, не повезёт!!! - 9 часов 2/2 хороший график, начало с 07 до 12 - 12 часов. В праздники двойная оплата. Из плюсов, в выходные нет начальства и никто не выносит мозг! - Рекомендовано 2/2ДН 1 смена в день, вторая в ночь. 2 выходных, потом опять на работу. Самый жестокий график. Сюда не поставят, но могут попросить рано или поздно остаться на ночь. Почему жестокий. Да потому, что ты весь вечер, а потом всю ночь консультируешь алкашей, которые забывают и теряют билеты и вещи, больные на голову, которым делать нечего. Утром просто много людей, которым зимой холодно, а летом жарко и тд. А после этого, у Вас отсыпной день, после выходной и опять на работу. Тут работают самые безбашенные люди. Никто не знает почему. Они сами скорее всего тоже этого не понимают. Резюмирую. Знаю ситуацию изнутри!!! Здесь работают в основном: -пенсионеры и те, кто почти пенсионер. Как правило некуда идти, недалеко от метро, платят за больничные и отпуска. -студенты- работают пару месяцев, как первая работа очень полезна, чтобы понять какое говно люди и на всю жизнь отбивается желание им помогать -те кто пришел давно. Как правило имеют должность чуть немного выше, меньше времени проводят на звонках. И Далее руководству! Мы обычные сотрудники приносим прибыль компании, а о нас чаще всего вытирают ноги. Ключевой проект РЖД имеет самую плохую оплату, отвратительную мотивацию и самую сложную работу. В других проектах 10-30 минут без звонков, почти нет тестовых, лояльная дисциплина, у половины есть интернет(в курилке только и обсуждают, как по 10 часов ролики на ютубе смотрят, не буду говорить какие проекты, сами если захотите узнаете). На РЖД, звонки каждые 10-30 секунд, море тестовых, горы сложных скиллов, десятки звонков в прослушке(покажите хоть один проект, на котором столько звонков слушают), тонны новостей(за год база увеличивается на 30%-50%). Недавно добавили новые проект с автобусами. Из-за него уже хотят уволится несколько человек т.к. НИКАКОЙ ДОПЛАТЫ!!!! Ни рубля не доплачивают за нервы, ЗА НЕРВЫ!!!!!! Базы по проекту нет, что говорить не ясно. В прошлом году была повышена з/п на 1000р в Москве. Мелочь, но таблетки успокоительные, которые пьют большинство наших сотрудников стоят уже гораздо дороже. Мы практически не имеем претензии к руководителям групп и начальнику отдела, многие работают только из-за Вас и некоторых коллег. О руководстве такого сказать язык не поворачивается!!! Каждый Ваш проект- это извлечение прибыли, но прибыль извлекают специалисты, которые днем и пока Вы спите работают в зале, которых каждый день оскорбляют и пытаются унизить.

Ужасное место при том что позиционируют себя как крупную пристижную фирму. Сначала приглашают насобеседование где проводят собеседование 1 раз, потом второй раз уже всамом телькоме стемиже самыми вопросами! Обучают долго инудно, персонала пообучению нормального нет. Работают там восновоном дети от18 -23 лет крашеные, зеленые, синие, фиолетовые, вприсинге, втатухах, лгбт, и т. д. Платят мало от15000 тысячь, хотя вдругих подобных местах такаяже работа от20 тысячь изаморочек меньше. Оборудование ужасное, втуалет выйти нельзя. Руководства свопросами помочь неможет инепонятно чем занимается кроме составления графика! Обещают график с10 до10, нопофакту работаешь с131, или с820, могут уволить влюбой момент без объяснения причин, или перевести надругой проект. Проводят тренинги вкоторых люди ссорятся еще больше. Нерекомендую некому данную организацию. П. С: вколлективе мат перемат. порядка нет, детский сад, все друга унижают, могут сказать что морду набьют или просто буду хамить. Руководству наэто плевать, импроще набрать всех ...исохранить коллектив! Место ужасное, арассказывают про себя как про лучших!

Ребята! Поберегите свои нервы! Я все свои выходные дни таскаюсь по врачам - цистит и проблемы с почками - только 5 раз и в определенное время (а не когда вам это нужно пл физиологии) вы пойдете в туалет, позвоночник - т.к. 12 часов проводите сидя, и НЕРВЫ!!! Ведь звонят в 80%- шизофренники, а ты обязан с улыбкой, со 100%-ой правильностью и как можно быстрее (вы жестко ограничены во времени разговора, если вы это не знали!!!) обслужить этих идиотов!!! А то, что Вас за смену как минимум несколько раз обматюкают, оскорбят - так это уже правило! Руководители- действительно хорошие, и ребята работают отличные - но все - на пределе своих нервных возможностей! А самое ужасное, что из-за этой работы- я перестала любить людей.... я теперь в каждом прохожем на улице вижу потенциального клиента-шизофренника, который нам названивает и мотает нервы! И все эти ужасы за мизерную зарплату! А если вы преодолеете человеческие возможности и заслужите 100% премию, то это деньги так и уйдут в аптеке на лекарства для реабелитации... так как известно, что все болезни- от нервов... Про перспективу роста - полное вранье! Я работаю уже два года со 100% премией, без единой жалобы, ко мне обращаются все "новенькие" с вопросами, как к энциклопедии, Руководитель всегда подчеркивает, какая я молодец и что с меня нужно брать пример, но я так же в той же должности... Правда, пару коллег, которые имеют гораздо меньше знаний, опыта и интеллекта, но умело подлизывают и ходят в курилку с нужными людьми - уже "старшие "! Повысят вас или нет зависит только от вашей наглости, пробиваемости, хватке - как и на любой другой работе! Больше всего поражают положительные отзывы от мужского пола.... Как же вам не стыдно зарабатывать такие копейки, занимаясь болтологией по телефону??? Это еще как-то может себе позволить женщина... Но вы, мужчины - вы же должны быть добытчиками, содержать семью... а вы сидите на попе ровно по 12 часов за 3 копейки и еще хвалите эту работу! Позороще! Ностоящий мужчина уйдет сразу же с собеседования, и то, если он по какой-то слуйности на него попадет!

1.Очень маленькая ЗП, даже если получаешь полную премию. 2.На проекте М.видео очень огромное кол-во звонков, даже перевести дух не успеваешь после очень негативно настроенного клиента( которых, как выяснилось позже большинство). Когда я работала в данной компании, то изначально после сложного звонка можно была выйти в "коуч", но время было ограничено (20 минут в день), затем насколько мне известно это убрали, то есть на тебя наорали, возможно и оскорбили, а ты должен после этого отвечать на следующий звонок " с улыбкой в голосе"! И получается, что все действия необходимо делать только в звонке, что естественно ухудшает время разговора, а это минус от премии. 3. Во время обучения дают не полную информацию по работе, многое приходиться узнавать именно уже в процессе, самостоятельно. 4. На собеседовании нам обещали "график удобный для тебя", изначально все работают 5/2, но время выбирается удобное для тебя, а затем при желании, через 2 месяца можно перейти на 2/2, а в конце обучения сообщают "радостную новость", что мы(вся группа обучения) работаем с 12:00 до 21:00, без исключений, а переход 2\2 нужно будет потом еще и заслужить. 5. При 9 часовом рабочем дне обед+перерыв 1час 10 минут, при 12часовом-1час 25 минут, это время и на поесть и на все нужды за день, по началу кажется, что достаточно, но в процессе работы понимаешь, что этого катастрофически мало. 6. Постоянное зависание рабочих программ, что опять увеличивает время разговора и ухудшает качество работы. 7. Нет закрепленного места работы, каждый раз приходиться садиться в разные места. Есть еще отрицательные моменты, но они уже ни такие значительные для меня.

Проработав 5 дней , я поняла, что в данной организации я работать не смогу по причинам: во время обучения , во время так называемой у них игре, а именно : хлопать в ладоши, хлопать по ногам и говорить свой номер (преподаватель предварительно рассчитал всех от 1 до 9), пример: хлоп хлоп первый , хлоп хлоп первый, хлоп хлоп третий, и третий должен сделать тоже самое . Так вот, во время этого "цирка", кто пропускает свой ход, преподаватель дает кличку. И я пропустив свой номер, получила кличку "пук-пук", что считаю неприемлемым. Мною это было расценено как оскорбление, унижение чести и достоинства. Следующая причина такова: как я уже выше написала, я предоставила им все документы, которые им были необходимы. Но когда тема коснулась моего увольнения, оказалось, что они утратили реквизиты моей карты, и просят снова, иначе грозят ничего мне не заплатить, а это уже нарушение законодательных норм и права трудящегося, так как утрата документа - вина руководства. Вообщем не работодатель а цирк "Шапито". Не советую никому

Трудоустройство проходит при 2-х собеседованиях накоторых проходишь тесты сначала так потом при начальстве! Витоге трудоустраивают подписываешь кучу бумаг неглядя. Проходили обучения учеловека который неразу некого необучал волновался иговорил без остановки ажголова болела! Вконце сидели экзамен. Потом приехало руководство смосквы ипроходили тренинги смотрели какие мылюди! Потом оказалось что мыидем невлинию, аначат! Пришли там куча народу от18 лет истарше, все грубят ипомогать нехотят, гордятся тем что ходят сножами ипроект киви кошелек все боятся. Там много народу синих, зеленых, голубых, фиолетовых волос, пирсинг, понты! Ямешала меня иуволили это было очень унизительно! Исходя извсего можно сделать простой вывод: берут кого попало, руководство нечем незнимается кроме слежки завыполнением работы качественно! Всем навсе плевать, дрескода 0, влюбой момент могут уволить если станешь лишним! Столько они неплатят сколько требуют, используют людей как батарейки!

"Гнилая компания". Огромная текучка. Всем управляет Москва (головной офис). Страшные люди, в основном руководители (московские) - подлые, хитрые, жадные, да и не очень умные. Существует "культ ген. директора", который является диктатором. Его все боятся и ненавидят, а он думает, что уважают. Если говорить о самой работе, то все клиенты недовольны, постоянно слышим это от оставшегося начальника на площадке Павловой (законченный трудоголик, не знающий ничего человеческого - только работа!), был до этого очень неплохой директор, Рудиченко А. В. - умный, честный, справедливый, который хоть как-то придавал "человеческое лицо" компании, но его слили. Совет клиентам - не работайте с этой компанией - стабильно всё не работает - телефония, IT, CRM и т. д. IT вообще самая слабая сторона компании IT. Тем, кто хочет работать здесь - Держитесь подальше от этой компании, только нервы потратите.

В Симферополе зарплаты нищенские вообще 10 000 руб, это как вообще? Минус налоги. Премию получают единицы. Дышишь выбросами с завода, вонь жуткая, окна не открывают. На собеседовании не верьте, всё врут. Проекты навешивают постоянно, потому что никто там не работает, кроме людей с сёл и всякой нищеты, поэтому лучше притворяться придурком и тупым, чтобы не работать без передышки. Всё равно никто вас не уволит. Все перерывы и обед строго по графику, не соблюдаешь график - минус премия, опоздал - минус премия. В туалет - по графику и никого не интересуют твои проблемы.

На собеседовании озвучивают один график работы, а после обучения суют бумажку с другим и говорят: "подписывай, другого времени нет". Когда вызывают такси, то могут по 5-6 человек в одну легковую машину посадить (+1 водитель). Компьютеры тормозят по-страшному - нужно приходить за полчаса до начала смены, чтобы загрузить все программы. Воду дают сотрудникам водопроводную, она может быть ржавой). В туалет выпускают только в перерывы, некоторые сотрудники из-за этого воняют. С одного проекта перебрасывают на другой, не спрашивая твоего желания. Все это счастье за 13 т.р./месяц при полном рабочем дне!

1.График не стабильный!(сегодня ты с 11ти утра, а завтра с7/00, и это норма)Так называемый график 5/2 это на самом деле это 3/6/1/6/2.....) 2.Зарплата не 25/28000тыс. которые обещают на собеседовании, а 22000-13% оклад и премия в зависимости от показателей(которые,естественно, легко понизить) 3.Карьерный рост-ЕГО здесь нет!(Переход из одного проекта в другой на ту же должность и з/п называют здесь карьерным ростом) 4.Ну и конечно проект РЖД!!!!!!!!!! перерыв между звонками 10-15 сек, это когда нет нагрузки)))) а в периоды нагрузки только плановые перерывы по 10 мин и обед 40мин. И попробуй отойти от рабочего места более чем на 3минуты(не важно спросить ты что-то отошел или по нужде) тебе напишут в личку. Вообще, коллектив в целом не плохой, за исключением некоторых "личностей", Которые буквально готовы будут вас "сожрать" за то что Вы, перевели звонок, на который не знаете что ответить на вторую линию (звонок легкий по их мнению). Рад, что уволился,Здоровье все таки дороже) P.S Уволились практически все с кем были на обучении в течении 3-5 месяцев.причины описаны выше.)))

в таких условиях невозможно работать. Систему вентиляции не включают, жутко душно. Отменили все корпоративные мероприятия для операторов. Все за свой счет. Отменили надбавку в ОРКП оставили только в ЕИСЦ. Нет карьерного роста. Только для любимчиков. Пустые обещания. Низкая зп. Обещали с начала 2014 поднять зп так опять же пустые слова. Вода из кулера имеет жуткий привкус и запах. Освещение плохое. Руководители не знают свои проекты все скидывают на старших специалистов. Навязывают новые проекты так сказать добровольно принудительно.

Плохие условия труда: запретили включать кондиционеры, зато топили зимой как в печке, дышать было не чем, грязные туалеты, постоянное отсутствие туалетной бумаги, грязная столовая, плохая вода, не спасают даже промышленные фильтры, т.к их не меняли с самого начала открытия(5 лет), постоянно меняют название и переустраивают на работу, по этому в отпуска ходят только счастливчики, з/п очень маленькая(13000-15000), и поднимать ее не планируют, карьерный рост только на словах,постоянная текучка и не хватка людей.В учебные отпуска не отпускают, грозят уволить по статье и начинают придираться так, что просто кошмар. ДМС-ужасный!!!!!! Ничего по нему сделать нельзя и ограничение(посещение врачей только в рабочие дни) Премия копеечная и ее постоянно режут. Пользоваться ничем нельзя, usb порты заблокированы, телефоны должны лежать в тумбочке на без звуке, на 12-ти часовую смену перерывы не должны превышать 1 часа 25 минут. Больничный оплачивается 80-100 рублей день. Короче никому не советую работать в такой компании. Кстати в ближайшее время планируют убрать корпоративный транспорт.

Рук-ли сидят прослушивают звонки на оценку одновременно пользуясь смартфонами, а потом операторы удивляются почему премия все ниже...Хочется рассказать о группе ОРКП 13, проект ТТК, Рук-ль Реук Алина.: Продвигают людей не тех кто достоин, а по симпатии, сотрудники-фавориты которые нарушают постоянно дисциплину, уходят спать во время раб. дня в разных статусах, прогулы сотрудников-фаворитов умалчиваются и никак не наказываются и не отрабатываются. Представители коллектива подразумевают собой маргинальные слои населения, так же аморально ведут себя в стенах Компании, присутствуют нападки со стороны некоторых сотрудников к более слабым морально и физически, так же не конфликтным и спокойным. По удобствам для сотрудников: Кухня кишит тараканами, столы постоянно грязные, разбавленное 300 раз средство для мытья посуды. В туалетных комнатах по выходным если нет туал. бумаги за этим никто не следит, хотя уборщицы работают ежесуточно. В общем менять нужно много, а главное начинать с "головы".

Если вы собираетесь заработать в данной конторе - забудьте! Обещают оклад 29000, однако по факту - 26 с копейками. Платят по белому, а отсюда, ещё 13% вычет из без того нищенских денег. Далее - премия. Даже при 100% показателях на многое не надейтесь. Стоит ли упоминать, что такие показатели ещё нужно наработать в поте лица, а проверять вас будет студентота лет 20-25 мнящая себя истиной в последней инстанции. Максимум, что вы получите - 3000 плюс к окладу. Старшие специалисты, ведущие специалисты и РГ большую половину времени сидят в потолок плюют, гоняют подымить в курилку и травят байки о своих захватывающих жизненных случаях. Обычным специалистам однако, даже в сортир отойти без разрешения нельзя. Объем работы весомый. Если под конец рабочего дня покините свое рабочее место хоть на минуту раньше - объяснительная, или угроза увольнения. Офис сам по себе open-space, но как и подобает колл-центрам - жутко душный, шумный и неуютный. Понятие как - "личное пространство" здесь отсутствует напрочь. После 6 месяцев отработанных обещают ДМС, но это ещё нужно вытерпеть те круги ада, что предлагает в обмен на скромное денежное вознаграждение компания "Телеком-Экспресс".

Зарплата,премия,больничные и праздничные.Стараются выжать по максимуму,люди толпами увольняются.Режим как в Гестапо.Даже по нужде отлучиться нельзя.Каждую минуту нужно отработать,иначе лишение премии или увольнение.Хочется помогать людям,а вынужден их посылать неоднозначно,хотя не хочешь,чувствуешь себя паршиво поэтому,подгоняемый вшивым размером премии,очень "хорошая" мотивация для сотрудников,ничего не скажешь.Такая богатая компания и такие копейки сотрудникам платятся и при каждом удобном случае режется и без того крошечная премия.Придирки к каждой ерунде.Опять же - обман с оплатой праздничных дней- оплата двойная,а потом даются выходные,хоть и не хочешь.И в сумме выходит одинаково. В итоге и не отдыхаешь по сути - и деньги те же,а смысл?Овертайм позорный - 1,5 тарифа,хотя во всех нормальных организациях двойной. Показная доброжелательность к сотрудникам

Ну начнем..наболело..при собеседовании обещают все в прекрасных красках,что на сессию отпускают(если не получится что то придумаем).Зарплату обещают 14000+премия(по которой чуть ли не каждый месяц повышают показатели и условия получения).В общем в итоге 12000-13000 максимум.На сессии не отпускают(что не по закону,кстати в комиссию это сообщу),берите либо отпуск свой либо за свой счет(за свой счет ни разу не давали за время работы).Так же есть "прекрасная" акция или бонус,не знаю как назвать,вобщем приводишь друга,если он отработает 3 месяца за него дают 5000....Привела я,человек работает 5 месяц,денег за него нет,то они забыли проверить,то не перечислили..обещали 10.10 прислать и опять ничего!!Лохотрон!!Пишу заявление на увольнение и всех кого можно буду отговаривать туда идти!!!