ЗАО Банк Тинькофф. Кредитные системы. — отзывы сотрудников о работе в компании

Нисколько не жалею, что не попал(а) в эту компанию на работу. Единственное жалею время, которое я потратил(а) на собеседование. Люди, подумайте, прежде чем ездить туда на собеседование, думайте над тем,готовы выкладываться по полной! При приглашении на собеседование, сотрудники ничего не говорят о вакансии, просто тупо записывают вас либо к 12-00, либо к 15-00. Собеседование проходит в группе- порядка 30 человек было в моей группе. После первой части, человек 10 встали и покинули аудиторию(решили что им это не подходит), а в конце собеседования, после прохождения пару тупых тестов и по причине не соответствия наших пожеланий к желаемой позиции, решили отчислить порядка 15 человек. ну в общем, как-то так..)))

в первые месяца работы вам дают для "заманухи" нормальные "горячие"( как они называют) заявки с 3 месяца работы,как вы наберетесь опыта,вам начнут давать заявки по которым не возможно работать то есть.....вы тратите на работу по 12 часов в день и зарабатываете копейки,ну примерно 400-500 руб это максимум а то и меньше бывает. ну типо "работайте негры солнце еще высоко.все от вас зависит"и к тому же начинают не правильно считать заявки оформленные,вы оформляете больше а они считаю меньше.и доказать не возможно,с руководством связаться нельзя по телефону только можно писать электронные письма а ответит он или нет ни кто не знает.Вот именно поэтому у них постоянно набирают на работу.потому что человек проработает 3 месяца и уходит.а со вчерашнего дня еще и уменьшили стоимость заявки на 30 %.ВОТ ТАКАЯ КОНТОРА,,,,ТИНЬКОФФ.)))

Присоединюсь к коллегам по "несчастью".При устройстве на работу все было замечательно(тренинг, домашнее обучение, зачет).Условия для работы действительно шикарные!Но то что происходило последние 2 месяца ни в какие рамки не лезет.Ранее можно было точно рассчитать свою зарплату.На данный момент это невозможно, так как работает контроль качества и естественно "докопаются" к вашему звонку.Заявки которые поступают в работу просто кошмар!Действительно сидишь по 7-12 часов и результат неизвестен! БОЛЬШЕ ВСЕГО РАССТРОИЛО СУЩЕСТВЕННОЕ СНИЖЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ!Я никого не хочу настраивать против ТКС,но могу сейчас говорить с уверенностью прежде чем идти на данную должность лучше ПОДУМАЙТЕ И ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ КОЛЛЕГ!Очень жалко, что "старшие" не понимают о том, что теряют действительно лучших сотрудников и передовиков производства, меняя КАЧЕСТВО НА КОЛИЧЕСТВО!

Приехала на собеседование. Потратила на него 3 часа (это еще без дороги +2 часа), успешно прошла все этапы собеседования, ответила правильно на все вопросы и получила бонусы за задание. В итоге меня взяли и пригласили на собеседование. Потом звонят и говорят, что руководитель не одобрил мою кандидатуру, при вопросе в чем причина отказа они ответили так: Причину мы не озвучиваем! Это решение руководителя" Вот такое у них отношение к людям! Конечно кто-то может подумать: подумаешь не взяли ее, но меня возмутило такое отношение! Если ты прошел все этапы и подошел и оставил свои персональные данные им, то будьте добры хотя бы ответить в чем причина отказа! Нельзя так с людьми непорядочно поступать. Конечно, в итоге, я рада, что не попала туда, потому что потом много плохого узнала об этом банке. Но все равно их поведение меня возмутило до крайности! Извините, если кто-то несогласен или считает это не важным.

В целом, в каждой работе есть свои минусы, но здесь их явно больше, чем плюсов. - На обучении информация доносилась в ясной форме, те, кто не успевал или не понимал просто "отваливались", т.к. время на конкретного человека никто не уделял. - Нет места. Менеджеры работают посменно, кто-то приходит, кто-то уходит. Ни за кем, кроме руководителей не закреплены рабочие места. Приходишь на работу, нашёл место (иногда это занимало 30 минут) и только тогда приступаешь к работе. Важно, опаздывать нельзя. - Бонусы не получала, т.к. проработала всего 4 месяца. За это время постоянно проходишь обучение, учишься проводить новые процедуры. Как только сдаёшь, тебе её подключают, соответственно, в разговоре могут быть ошибки. Есть ошибки - нет бонусов. - От руководителя группы никакой помощи не было. Хотя она, как человек, который слушает и оценивает звонки, должна быть в этом заинтересована. Если что-то не получается, помоги. О помощи там не знают. - С другими сотрудниками не общалась. Сама очень общительный человек, но общения с коллегами, к сожалению, не случилось. Общались лишь с ребятами, с которыми проходили вместе обучение. В общем, минусов много

Долго-долго мурыжили на собеседовании - 3 часа. Со всевозможными презентациями, тестами, болтовней, заданиями - плясками - тестами - причем довольно глупыми. Наконец - приняли еле-еле. Пошел на обучение. Долго мусолили - мурыжили но все таки задание выполнил и довольно хорошо. Даже тренер похвалил. Все освоил. Все было хорошо. Обещали позвонить и сказать когда выходить на работу. Но не позвонили. Когда я им позвонил - они заявили, запинаясь и заикаясь, что начальство не утвердило мою кандидатуру. ПОЧЕМУ ? У меня есть высшее образование, я с опытом работы, освоил эту работу, согласился на низкую ЗП! Нормально прошел обучение! Но все равно решили отказать, а почему - не объяснили. В итоге около 2 недель потрачено впустую.

Акции банка упали в 5раз - http://www.londonstockexchange.com/exchange/prices-and-markets/stocks/summary/company-summary.html?fourWayKey=US87238U2033USUSDIOBE Зарплату не платят, походу дела банку конец. А так банк чистый лохотрон для клиентов и сотрудников. Если ты лошара, то банк Тинькофф для тебя :)

Не советую даже откликаться на вакансии этого банка! Только потратите свое время! Условия работы рабские...2-3 перерыва за весь день, рабочее место метр на метр...это в 21 веке)))). Набор желающих устроиться идет постоянно, задумайтесь от чего люди бегут.

Обещали на собеседовании золотые горы. По факту: Проработала пару месяцев. В конце первого месяца стали резко сокращать за то, на что раньше глаза закрывали. У банка проблемы, за которые расплачиваются 18-25 летние ребята, многие из которых мотаются из за города или жилье снимают. Постоянно душно, что-то там ремонтируют в вентиляции. Места-скворечники, и фиг найдешь. Программа постоянно висит, все это знают, об этом пишут, но ошибки не программе ставят, а сотрудникам, а это минусы, нули за звонки и вычет из премии. Перерывы короткие, и звонки, звонки, звонки. Перспектив нет, не верьте, когда вам будут их расписывать. Потраченное время и лишняя запись в трудовой.

При оформлении и во время двухнедельного обучения говорилось, что все сотрудники получают оклад + премии... После оформления в штат оказалось, что люди, которые проработали в банке Тинкофф более полугода, получали премию максимум три тысячи (вместо обещанных 15 000), либо вообще ее не получали. За первую неделю обучения давали всю информацию о банке (даже ту, с которой работают ведущие и главные специалисты), хотя первые полгода мы 70% информации данной на обучение даже не касались. Что касается графика работы: обещали одно, а на деле совсем другое. Карьерного роста не существует!!!! только для тех людей, которые очень близки к руководству,не русским!, и проработавших в банке ТКС минимум три года(таких единицы-коллектив полностью меняется за год), либо есть возможность перейти в другой отдел. P.S. Все положительные отзывы про работу в данном банке оставлены точно нерядовыми сотрудниками колл-центра!

Максимум максим чего можно добиться своими силами это руководитель группы все остальные должности - это должности которые вы сможете выбить из вышестоящего начальства (есть ли у вас подвешен язык вы не продаете. Если вы не любите лизать жопу то можете рассчитывать максимум на позицию руководителя группы). Как сотрудник который занимал(а) рук. Должность (хоть и пришлось пройти через пару отделов и действительно, как бы это паршиво не звучало «лизать зад») могу сказать, что уволены могут быть ВСЕ(ненужный/неугодный Вышестоящему начальству/организации сотрудник, будь он/она просто сотрудник, или Рук.Группы/Рук.Сектора). В общем гнилое место, но пока что лучше не нашел, буду сидеть тут. Да, про негатив. ИИнф От Службы Безопасности - это все верно.

Все просто, они зовут всех заинтересованных лиц. Выбирают граждан с пропиской и граждан РФ. Далее оформляют им карты, зарплатные и как бонус кредитные. далее тесты пройдут 2 человека, которых уволят через 3 месяца за дисциплину. Остальное стадо получив на руки продукты (Кредиты Тинькофф) уходят и пользуются продуктом. Отличный маркетинговый ход.

Шарага какая-то, рад что ушел, вот интересно там всем говорят что какая-то информация про тебя поступит в СБ и могут возникнуть проблемы при трудоустройстве ? какая еще "ля информация? из-за того что банк полностью не компетентен ? тупо потратил время на эту шарашкину контору.

Заставили уволиться по собственному желанию, только потому что "руководитель" захотел, типа я лижу задницу клиентам не так здорово, как бы ему хотелось! Чмошник хули)

Отвратительное отношение к работникам банка (нельзя общаться на работе когда рабочего процесса нет и делать абсолютно нечего) со стороны руководства (говорю про отдел ввода и обработки данных); не знаешь своих руководителей в лицо до того момента, пока они не придут и не испортят тебе настроение; старшие молчат и никогда не встают на защиту оператора по вводу данных в споре с руководителями отдела, трудоустройство по трудовому договору, а не по трудовой книге (один сотрудник проработал три года выпрашивая его устроить по трудовой книге, так и не дождался, уволился, хотя они по трудовой книге устраивают, но по непонятной системе); отсутствие оклада, то есть на что наработал, то и заработал, а заработать там много не получиться из-за систем премирования (+20%) и депремирования (-40%); отсутствие дружного коллектива в необходимые ситуации; изначально приходиться обманывать отделу кадров, завлекая з/п в 30 тысяч, а по факту большинство людей в отделе ввода и обработки данных не получают и больше 20 тысяч рублей в месяц, так приходиться делать, иначе никто не придёт работать.

тебя не слышат, руководители тянут в основном любимчиков. работа не сложная, но негативная. не получаешь удовольствия от сделанного. репутация банка оставляет желать лучшего, консультируя клиентов бывало стыдно. проподают человеческие качества

Шеф (младше меня на 10 лет) меня сразу не взлюбил почему-то. В итоге уволили через 2 месяца из-за того, что я показался им несамостоятельным и из-за того, что я с колективом не коммуницирую. Вывод о несамостоятельности сделали из-за того, что я часто подходил с вопросами по Scala, который являлся для меня новым языком. Я же в свою очередь делал это, потому что думал съэкономить им время, дабы не копаться час в документации а получить ответ за пару секунд от опытного сотрудника. Но им, как оказалось, это не надо было.

На собеседование просят привезти трудовую книжку - а в вакансии указано "берем без опыта".

Но очень скоро банк сначала стал присылать отвратительные заявки, на которых практически нереально заработать, а потом и зп ЗНАЧИТЕЛЬНО (и я сейчас не про 5-10 тысяч говорю) уменьшилась . То есть, славу о том, что можно заработать, пустили, но по факту сейчас это абсолютная неправда. В данный момент заработная плата колл-центра ничем не отличается по факту от других подобных колл-центров, хотя ложь о высокой заработной плате продолжается. На любые предложения банк отвечает следующим образом: "Не нравится - увольняйтесь". И это касается не только зп, но и всего прочего - правил обслуживания (частенько тупых), общения со старшими и т. д. Я надеюсь, что мой отзыв поможет потенциальным сотрудникам увидеть ясную картину о банке, и подумать дважды, прежде чем выбрать такого работодателя. Нет абсолютно никаких гарантий, что зарплата не снизится еще больше, и вы можете в итоге, потратив бесполезно рабочее время, упустить другие нормальные шансы о работе. Всем добра!

Нет закрепленного за сотрудником рабочего места. Однообразная до предела работа. Постоянные сбои информационной системы, через которую работают все и всё. Коллектива как такового нет. Просто люди в одном помещении.

Бонусная часть. Она состоит из нескольких показателей. Звонки (звонки прослушивают строго руководители других групп но не прямой рук.) и от выполнения плана. далее из всех сотрудников составляется общий список кто, сколько процентов плана выполнил. можно заработать ещё одну зп если хорошо работать. НО! В моём случае был один нюанс. в отделе было примерно 12 руководителей, 2 из которых мягко говоря "крысы" Ходят улыбаются всем помогают но своё дело делают. А именно, Так же как и у обычных сотрудников у них зп строится их нескольких факторов. оклад+процент выполнения плана группы и ещё что-то сейчас не вспомню, вроде тоже обзвон какой-то у них был. Так вот эти двое всегда были в сговоре. При прослушивании звонка занижали оценку звонка и причин тут можно придумать миллион. оспорить невозможно. Так как в этом же звонке могут найти ещё одну причину для снижения оценки. Однажды не выдержав несправедливости обращаюсь к рук. отдела. которая повысила звонок с 0% до 50%, вроде ситуацию немного исправила и в общем рейтинге я поднимаюсь. Но, на следующий день "Крыс" номер 2 ставит мне за звонок 0%. Что отпускает меня в рейтинге ещё ниже. Около полу года меня это не парило. Думаю: "игры у них такие, ну и фиг с ними, что нервы мотать?" Но! получив за звонок 0% тебя не повысят. В итоге отработав чуть больше полутора лет я увольняюсь по причине что меня не разу не повысили. (повышение в должности это повышение зп и причем не плохое) Многие из коллег проработав по 6-8 месяцев стали руководителями. После моего увольнения поменяли систему и теперь ноль за звонок не влияет на повышение. Так что смело устраивайтесь)