ЗАО РТК МТС — отзывы сотрудников о работе в компании

Полная антисанитария, отсутствие вентиляции, отопления, а в летнее время и нормальной работы кондиционера, в основновном на точках маломощные электрические щитки. которые вышибает при малейшей нагрузке, типа чайника, негде банально пожрать, сходить в туалет и вымыть руки, если вы, конечно, не в крупном ТЦ работаете, а в лавчонке с логотипом МТС. Начальство плевать хотело на эти "мелочи". Некоторые точки до сих пор не ребрендированы после почившего "Беталинка", на них не произведен ремонт. На нашей точке - дверь раздолбана, окна зацарапаны, провода повсюду валяются, касса бьет током, причем не щиплет, а именно бьет. Заявки по этому поводу создавались аж в 2010-м году, потом неоднократно повторялись. Выхлоп фактически стремится к нулю. Насчет политики компании: в верхах в середине и на местах начальство борется выполнения планов и спасения ЛИЧНОГО заработка в основном некоммерческими целями, а именно: для выполнения планов управляющие менеджеры (в простонародье - кустовые директора) могут запросто указать вам на то, что "если не продадите, то сами и покупайте". Ассортимент по телефонам мизерный, продавать нечего, привозят какую-то херню, а планы должны выполнять, иначе лишат премии. Банально даже СИМ-карт в салоне иногда нет с актуальными тарифными планами, а если переведешь бесплатно по базе тариф на нужный из имеющихся, могут зачесть как мошеннические действия и опять-таки лишить премии. Насчет зарплаты: получил за 22 раб. смены в сентябре в общей сложности порядка 9000 р. Работаю в Москве на одной из самых проходимых точек. Только приходят сюда люди в основном на разбор полетов иногда от собственной тупости, иногда из-за жадности компании МТС. Продаж от этого не прибавляется, зарплаты - тоже, а нервы взвинчиваются. Работаем в режиме нон-стоп с чужими проблемами, и получаем за этот адский труд такие копейки, на которые просто невозможно прожить, особенно приезжим, кому надо отдавать за жильё немалые деньги. Про несогласованность перемещений и прочие маловразумительные бредни. Отправляем товар на склад через курьера с накладной. Через месяц выясняется, что мы его якобы не отправили и недостачу вешают на нас (магазин). Бред. Выискивают горе-товароведы из офиса теперь уже несвязанные перемещения и непринятые якобы накладные за тот период, когда на точке работали совсем другие люди и давным-давно уволились, а так же принимают те накладные, которые были выгружены, но товар по ним не пришел. Причем "правильный" отчет по товародвижению видят только они. Выясняется вся эта байда только с приходом ревизии, причем не с каждым приходом, а как-то выборочно. Бардак. Постоянное удерживание денег за кредитные договоры, которые сотрудник не оформлял вовсе. Просто раскидали всю дебиторскую задолженность перед банком на всех сотрудников и дело "решили". Кредиты из-за этого у нас на точке больше никто не оформляет. Компания теряет свои деньги? Нет, она заберет свое из ЗП своих подчиненных. Это у них называется красивым словом "Депонирование", хотя на мой взгляд иначе, как мошенничеством, эти действия назвать нельзя. Нас полтора года кормили байками о слиянии РТК и МТС, увеличении оклада, улучшении мотивации после смены руководства, что мы развесили уши и ждали. Начальство сменилось. Теперь работать в компании стало еще "веселее". Резюме. ИМХО: сфера торговли товаркой и сфера продажи услуг это разные вещи. Компания РТК и МТС хотят совмещать и то, и другое из-за очумелой жадности. Докатились до того, что вместо увеличения ассортимента по профильным продуктам во главе угла ставят продажу воздуха и всякого ненужного людям шлака, типа полисов РГС, Бюро находок, а так же всяких самолетиков и игрушечных машинок. Здесь нет товароведов, нет кассиров, нет охранников и уборщиков, нет специалистов по сервисному обслуживанию. Есть только универсальный солдат - специалист, который за треть или четверть от полагающейся ему заплаты совместит все должности, указанные выше. Не устраивайтесь сюда на работу, товарищи. Я работаю в рознице уже более 7-ми лет, но такого говна еще не видел. Проще всего в этой компании заработать долги, а не деньги.

Если твое время, нервы, силы стоят 20 т.р. в месяц - приходи работать в эту компанию, помоги ей обогатиться за счет своего морального и физического здоровья. Любишь работать сверхурочно и без выходных за бесплатно? Значит, ты по адресу! Молод, амбициозен и стремишься к карьерному росту на благо себя и компании - направь свои силы в другое русло. Здесь тебя ничего не ждет, кроме пустых обещаний, неоправдавшихся надежд, нарушения твоих прав, унижения, потерянного времени и нервов. Я знаю, о чем говорю. Сам лично прошел тренинги, отработал 3 месяца продавцом, показывал хорошие результаты, благодаря чему меня "повысили": устно назначили исполняющим обязанности менеджера офиса продаж и установили испытательный срок - 3 месяца, за время которого я должен был показывать высокие результаты и выполнять планы. В случае хороших показателей, мне была обещана позиция управляющего с официальным оформлением. Вообще-то, по закону, если в компании отработано 3 и более месяцев и предложено повышение, то никаких испытательных сроков быть не должно, но я надеялся на добросовестность руководства в ответ на мои старания. Отработав 2 месяца с выполнением всех планов, я поднял вопрос об официальном оформлении в должности исполняющего обязанности управляющего, потому что работать без выходных с увеличенной нагрузкой за зарплату продавца - верх альтруизма. Со мной подписали маловнятный договор, и я стал получать +5 т.р. к з/п, хотя по закону за и.о. положена и з/п и.о. Продолжая надеяться на выполнение обещаний, делая все планы, работая без отпуска (уже больше полугода), без выходных и ежедневно сверхурочно, получая звонки и смс от непосредственного начальства Карпенко Т.В. и Кирилина И.В. в любое время суток, я ждал часа Х, т.е. официального назначения меня управляющим. Пошел 4 месяц, когда мне стало очевидно, что все обещания руководства - наглый обман. Единственное, чего я дождался, это объявления мне сумасшедшего плана на 3 дня, с условием, что, если я его не выполню, должен писать по собственному желанию, иначе - далее последовала угроза - мне "налепят" выговоров и уволят по статье. А вместо меня поставят следующего "лоха", который будет работать "во имя добра", а потом будет вынужден уйти. Может, таким образом компания и выигрывает какие-то копейки в экономическом плане, ведь заработная плата за исполнение обязанностей и.о. в полном объеме не выплачивается, а человек работает, не жалея сил, выполняя планы, но чего добивается руководство, проводя такую политику? Вместо того, чтобы держать в штате сильных управляющих, выполняющих планы - нарушение законов и прав человека. Естественно, все это очень заинтересовало трудовую инспекцию, когда я обратился за помощью. Обычно, люди либо не хотят разбирательств, либо не знают свои права, на таких бессловесных и недумающих личностях компания и держится. Есть ли будущее у такой компании? Насчет будущего, не уверен (есть мнение, что ее разворуют те самые недальновидные менеджеры, принимающие нелепые решения и "вершащие судьбы" подчиненных), но наглости точно не занимать. После всей этой истории, мне позвонил безопасник с "барским" предложением: ты уж в трудовую инспекцию-то не ходи, возращайся-ка лучше на должность продавца, неплохо же работал все это время, решим вопрос по-любовно. Положив трубку, я - человек с высшим образованием, опытом работы, выполняющий все трудовые обязанности, с одним недостатком - стремлением к некоторому карьерному росту в этой чудо-компании почувствовал себя как оплеванный. Приходите работать в эту компанию, получите свою порцию унижения.

Первое обучение проходила с 11 декабря 2015 г. С 18 декабря нас "счастливчиков" официально трудоустроили в компанию. При собеседовании была обещана оплата за стажировку и второй этап обучения. На сегодня 3 марта по сектору 4 человека с которыми я училась до сих пор не получили заработную плату за декабрь 2015 г. При вопросах в отношении обещанной оплаты обучения я узнала, что оказывается меня на обучении четыре дня то и не было... С 11 декабря 2015 г. по 13 января 2016 г. было 3 выходных дня из которых один 1 января. Деньги за это видимо культмассовое мероприятие которое включало в себя и продажи на 3 марта не выплачены. Необходимо было пройти СДО. Пароль нужно было получить у начальника ОП в котором я стажировалась. Из 21 дня смогла работать в СДО только 3-ри дня. В связи с чем и не смогла своевременно сдать экзамены. Чем дальше тем "веселее" работать в ПАО "РТК". После УЦ направили в ОП №1 извините конечно в какую то "жопу мира" в которой за день заходит максимум человек десять. И за два дня ты можешь продать 2-3 сим карты. Потом после рабочего дня я получила в 23.05 сообщение о том что с завтрашнего, причем моего выходного, дня я работаю в другом ОП. Отработав в ОП №2 1,5 дня мы в свези с экстренным закрытием стали собирать все ОП. Кульминационным моментом являлось то, что в ПАО "РТК" не предусмотрены грузчики и я должна выносить 25 коробок, два железных шама, сейф и терминал для оплаты. Придя домой в 23. 20 я получила СМС о том что завтра я должна идти на работу в ОП №3 которое должно закрываться в связи со сносами павильонов по Москве. Причем только для Начальника сети офисов продаж закрытие было неожиданным и таким же экстренным. При втором по счету сборе и упаковки за два дня магазина я узнала, что завтра я иду на работу в ОП №4 за неполный месяц, с целью его открывать и распаковывать коробки. Но и это еще не все я через день работы получила СМС о том, что я экстренно должна ехать в г. Домодедово на склад при чем 1,5 километра я должна пройти пешком потому,что маршрустка РТК уже уехал. А если меня там не будет то за ОП№2 при проведении инвентаризации с меня ДАОР снимем с з/п 100000 - 200000 тыс. Причем инвентаризация на складе в Домадедово была очередным культмассовым мероприятием в выходной день которая в РТК не является командировкой а моим выходным днем и оплате как Вы понимаете тоже не подлежит. И т.д. и т.п. Два месяца идиотиза или маразма, ну во общем какого то пограничного состояния НСОП. Если в общем о работе в компании ни кому, ничего не надо. Совершенно не структурированная, не управляемая компания. Специалист в ОП должен заниматься всем НПФ, кредитами, банковскими картами, страхованием, переводами, погашением кредитов, продажами, сервисным обслуживанием, СЭДом, инкассацией, документооборотом,витринами, уборкой офисов.. Зарплаты обещанной в вакансии по Москве в большинстве ОП ни кто не получает. 28 000-30000. Планы запредельные для текущего кризиса. Ежедневное психологическое насилие со стороны МОП о необходимости выполнения планов, о внешнем виде и многое другое. Для выполнения планов мошенничество в офисах. Если стоит выбор между вакансиями ребята вам не стоит работать в ПАО "РТК". Да и компания у которой нет городских телефонов, а на единственно возможный найти никогда не отвечают, сама по себе, очень сомнительное место в г. Москве

Довелось устроиться в эту шарашку в декабре. Сначала компания показалась мне интересной - общительный коллектив, обучение, технически оснащенные офисы.. Но чем дальше я работал - тем больше разочаровывался. Поначалу нас, как помощников, не уважали, как полноценных сотрудников. Гоняли по разным точкам, где на тебя смотрели, как на глупую обузу, заставляли заниматься всякой ерундой (мыть полы, например). Позор компании, которая даже на уборщицу скупится. Лично мне было бы неприятно, придя в офис видеть сотрудника в униформе, надраивающего полы, а потом этот же сотрудник меня бы обслуживал.. Когда сдал на специалиста - изменилось мало чего, разве что получать стал намного больше и появилась искра уважения среди коллег, в то же время прибавилось обязанностей, которых и так было выше крыши. Очень разозлило, что пришлось работать в Новый год, и 31-го до 10 вечера, и 1-го, хоть и с часу дня (тогда уже я понял, что руководству плевать на сотрудников, "пусть, типа, продают побольше, а мы сами отметим нормально.."). Дальше вообще начался полный дурдом - поменяли схему премирования, из-за чего зарплата упала, поскольку теперь она зависела напрямую от планов, которые стали выставляться все более нереальными. Работали мы по 12,5 часов в сутки, порою по 6-10 дней подряд. Отдельно хочется выделить отношение руководства к сотрудникам. Я работал на точке и у нас была МОП. Маленькая, мерзкая, страшная, на вид - вообще малолетка. И эта недоразвитая ставила себя очень высоко (только в РТК таких могут поставить руководителем), всех коллег материла и обзывала, я постоянно огрызался и ругался с ней, поскольку невозможно терпеть, когда тебе в приказном тоне указывает какая-то малолетняя, пусть даже и старшая по рангу. После нескольких таких скандалов я уже стал думать об увольнении, но нужна была работа, и поэтому я терпел, да и ко мне она стала относиться с некоторым уважением, поскольку я всегда отстаивал свое мнение (таких в РТК очень не любят). Про нашего УМа я вообще молчу - настолько помешан на своей зарплате и планах, что сотрудники для него были роботы, способные работать круглосуточно. Не выполнил дневной план - будешь сидеть пока не выполнишь (такие письма приходили к нам на почту), что полностью нарушает трудовое законодательство. Но в РТК про законы не знают - они назначают тупых малолеток руководителями, ничего не смыслящими в законах и управлении персоналом. В итоге руководители эти поощряют сотрудников, которые оформляют симки на всех подряд (план-то надо выполнять, а то как-же - вдруг руководителя с должности пихнут, бедненького), постоянно обманывают клиентов, не пробивают чеки, и мн. другое. Я такой ерундой не занимался, поскольку мне уже было похер на компанию, на планы, яуже решил длясебя, что пора из этой быдло-компании валить, пока не нашли повод уволить меня по статье (трудовую было жалко, она у меня была с положительными записями с предыдущих мест работ). В коллективе я стал что-то вроде изгоя, поскольку был слишком "правильным", хотя не один раз отмазывал рядовых коллег от круглосуточной работы (с УМом я тоже ругался). В общем уволился я из этого дерьма, где бешеная текучка, маленькая зарплата, ужасный график и полное неуважение руководства. Идти туда или нет - дело Ваше. Я всего лишь вкратце рассказал на своем опыте, что такое - работать в РТК, да и рассказал не все. Спасибо, что выслушали.

Хочу вам граждане поведать, как проходит в МТС стажировка на точке в г. Пушкино мкр. «Дзержинец» дом 21, да и возможно на многих аналогичных в других городах Подмосковья. Точка учебная, поэтому установленные планы выполнить на ней практически невозможно т.к. более половины сотрудников новички стажеры не умеющие продавать и не знающие характеристики предлагаемых продуктов. Всем новым сотрудникам добровольно принудительно оформляют кредитные карты МТС для выполнения плана. Процветает оформление недостающих до поставленных показателей сим карт на несуществующие паспорта. Самое удивительное, что с 1-го дня вашего выхода на стажировку сложилась порочная практика, что никто вас ничему учить не собирается, МОПу это на х** не нужно по её же словам, так как ей за это не платят. Не всё так плохо, так как МОП в конце сдаст за вас экзамен, однако вас это не спасёт т.к. ничего не знающего и ничего не умеющего сотрудника выкинут с работы при первой же проверке ЗДП, который сотрудников выгоняет пачками. МОП бессовестная наглая толстая хабалка, хамка похожая на торговку с рынка матершинница и курилка, постоянно выходящая подымить. Выданный при трудоустройстве ежедневник специалиста не заполняется ВООБЩЕ. Большую часть времени занимает хождение из угла в угол по спичечному коробку солону и внимание! РАЗДАЧИ ЛИСТОВОК на улице. Что-то понимать приходится самому вникая и наблюдая за работающими сотрудниками. Работа сама далеко не из приятных для НОРМАЛЬНОГО человека. Постоянно приходится навязывать людям всякое ненужное им гавно убогие китайские планшеты и смартфоны, обманывать, приукрашивать достоинства и скрывать недостатки. Сотрудники открыто насмехаются и глумятся над людьми пожилого возраста несведущими в техники и услугах МТС. ЗАКОНОМ на точке является навязывание доп. услуг при покупке (доп. гарантия, страховка). Ещё хочу добавить (то о чём не говорят на собеседовании) на 7!!! человек на точке приходится 2 стула!!! т.е. практически весь рабочий день(10 часов) приходится проводить на ногах. Далее... Ужасно тормознутые старые компьютеры которые виснут постоянно невозможно нормально провести ни одной операции. На самой точке бардак полы моют сотрудники прямо во время работы в лучшем случае раз в неделю. Очень плохие условия для работников – убогая, вонючая, грязная подсобка 1.5 на 1.5 метра на 1 человека, в которой даже нет стула (приходится сидеть на коробках) и двоим не поместиться, в туалет надо спускаться в подвал супермаркета находящегося в этом же здании. Проверять ни деньги, ни паспорта в МТС не учат, а за их фальшивость карают рублём. Сотрудники злостно постоянно нарушают закон о защите прав потребителей, бракованный товар назад никто не берёт, в ходе перепалки с клиентом находятся любые надуманные мнимые предлоги для отказа. Обращаюсь ко всем покупателям – ЛЮДИ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД, ПРОКУРАТУРУ, ПИШИТЕ РОСПОТРЕБНАДЗОР не дайте себя обмешурить и на вас нажиться этой наглой бесчестной античеловеческой организации. Теперь о самой компании МТС престиж, серьёзность и солидность которой это БЛЕФ. Сама за себя говорит ОГРОМНАЯ ТЕКУЧКА, из за ужасных условий работы. Почитайте отзывы на этом или других сайтах задумайтесь 90% людей ВОЮТ и 90% описанного в негативных отзывах ПРАВДА - ПОДТВЕРЖДАЮ КАК БЫВШИЙ СОТРУДНИК. Собеседования в привычном понимании В ПРИНЦИПЕ НЕ ПРОВОДЯТСЯ! (г. Пушкино) приходящим на них людям сразу выдают инструкции и бумажки куда и когда ехать оформляться. На сотрудников руководству, что УМ что ЗДМ абсолютно наплевать, отношение в лучшем случае если вам повезёт неуважительное, а в большинстве случаев просто скотское, работников считают рабами и относятся как к грязи, творят по отношению к ним любой произвол. Идут туда от безысходности, те кому совсем деваться некуда. Никому не советую связываться с этой ОБМАНННОЙ ШАРАШ КОНТОРОЙ.

прочитал отзывы и хотел добавить ко всему вышесказанному про обман клиентов. В офис зашла девушка из г. орел (место действия - Москва), и попросила симку для звонков домой и по месту, девушка была довольно милой и я решил продать ей то что действительно было нужно ей, начал рассказывать о тарифе супер мтс (мой телефон лежал рядом, моп была в подсобке) и мне в вотс ап посыпались сообщения что бы я не продавал ей этот тариф а продал смарт иначе буду писать объяснительную, я проигнолировал эти сообщения ( в продажах я работал и знаю простое правило, если ты хочешь сделать имя компании и заработать денег то сдклай все но продай клиенту то что действительно нужно ему, довольный клиент вернется именно к тебе и посоветует тебя знакомым. клиенту которому ты впарил это клиент на один раз и выгоды для тебя от него мало, имиджу компании тоже), девушка просила что бы симка стоило не дорого так как она приехала искать работу и каждая копейка у нее сейчас на счету. у нас в офисе было запрещено продавать не качественные симки ( те на которые не положили денег) и клиенту всегда нужнобыло оформить вторую симку и не отдавать ее (вторая симка шла в подарок и на ней было 50р. мопша с них потом донатила в игпы в вк) когда мопша поняла что я продаю симку без пополнения она бросила свой недоеденный обед и выскочила в зал и сразу начала впаривать девушке тариф линейки смарт, девушка ее выслушала и сказала что тариф для нее совершенно не выгоден, мопша удалилась доедать а я продолжил оформление симки и тут же получил в вотс ап сообщение что если я сейчам не впарю девушке кредитную карту то очень об этом пожалею. я написал что впаривать это не буду. мопша опять выскочила и выхватила из моих рук паспорт девушки и начала заливать что ей нужен айфон что это поднимет сразу ее статус и все будет круто, я же зная что девушка приехала в поисках работы и неизвестно когда у нее появятся деньги порекомендовал ей эту карту не брать. в итоге девушка ушла с тем что ей действительно было нужно. на следующий день мне позвонила ум и сказала о том что я либо увольняюсь по собственному либо она меня за несоответствие. я ушел сам оттуда. прошло примерно года два с этой истории, та девушка что ришла за симкой в итоге стала моей женой (случайно потом пересеклись на улице), а данная мопша знаю что привлекалась за хищение и мошенничество но я ей не интересовался так как такие люди как она не достойны даже мыслях о них. хочу добавить то что в книге отзывов клиенты писали мне кучу положительных отзывов но по словам Ума я не выгоден был компании. делайте выводы соискатели.

Кошмар,постоянно висит их объявление на сайте о приеме на работу,я не пойму,у них что,такая жуткая текучка кадров что ли??? Если так,то сразу возникает вопрос "А почему???" Я живу в Новороссийске. Оставила я заявку на их вакансию менеджера по продажам. Пригласили на,как это называется,собеседование. Пришла по адресу,думала,меня встретит менеджер по персоналу,который объяснит мне,в чем заключается работа и так далее. Помимо меня было еще два человека-женщина и парень. Пришла я,значит,туда,а там три продавца всучили нам анкеты из трех листов формата А4,типа "нате,заполняйте". Пока заполняли,эти недалекие образины пытались как-то тупо и неудачно шутить,что-то вроде "Ну что,ребята,после того,как заполните,пойдете на улицу листовки раздавать",и все в таком духе. После заполнения анкеты отдали продавцам и пошли по домам. Звонка я ждала долго. Не выдержала и позвонила сама в контактный центр,где мне сказали,что информацией о работе,вакансиях и соискателях они вообще не владеют. Думаю,ну вообще полный бред. Да и забила уже,но тут спустя время опять присылают мне приглашение на собеседование. Прихожу уже по другому адресу, а там сидит уже менеджер по персоналу Ирина,которая ОПЯТЬ сует мне их дурацкую анкету. Смотрю по сторонам,а там уже сидят человек 10 таких же,как и я, пришедших работать в эту шаражкину контору. Я говорю, что анкету уже заполняла и расчитывала, что сейчас меня пригласили уже непосредственно по поводу самой работы. Эта Ирина посмотрела на меня,спросила фамилию,порылась в уже заполненных анкетах и сказала,что моей среди них нет. Прелестно! Как потом я выяснила,некая образина ее просто выбросила)))) А эта Ирина достаточно в претензионной форме пыталась со мной решить это недоразумение,после чего я просто взяла анкету,заполнила и смотрела,как проходит собеседование. Сначала рассказала про систему бонусов,благодаря которой якобы мы станем получать большие деньги,болтала про премии!)))) Про то,какая у них стабильная и серьезная организация,в которой абы кто работать не будет))))) Потом плавно перешла к тому,что руководящие должности у них занимают только лишь родственники)))соответственно,как бЭ намекнула,что никакого карьерного роста не ждите)) и затем добавила,что без премий и бонусов зарплата составляет около 12000,хотя на сайте крупным шрифтом была написана цифра как минимум в два раза больше))) Потом по очереди стала распрашивать каждого о себе. Пока это все творилось,я поняла,что работать у них совсем не хочу. А потом просто молча встала,положила анкету на стол,сказала,что именно мне не нравится в их шаражке,развернулась и ушла. НО когда я прочитала еще и отзывы!......Я решила,что слишком мягко их послала. Не думала,что такая крупная компания-это всего лишь сборище рабовладельцев. Так что в какой-то степени страхолюдине,которая выкинула мою анкету,еще можно сказать спаисбо))))

Читаю отзывы остальных сотрудников компании МТС и остаюсья в шоке! Ребята (обращение к руководству МТС в Москве), что же вы на жопе сидите, как так можно - ваш МТС на сегодняшний день стала самой отстойной компанией, а когда-то была одна из первых! Сотовая связь в целом далеко не самая лучшая, на собственном опыте в курсе. Ваши сотрудники недовольны работой и заработной платой. Конечно, сотрудникам много денег не бывает, но ведь каждый второй оставляет негативный отзыв о МТС! Руководство, пора обратить внимание!!! А те компании КТВ, которые вы ожесточенно скупаете по регионам - разве это развитие? Вы настолько безграммотны в этом вопросе, особенно Комстар, что просто обидно. Разве можно так развивать сеть? Вы сидите там в Москве и дальше собственного носа не видите, только идеи выдвигаете, которые в принцыпе мало реалистичны, да и глупы по большому счету. Развивайте уже купленные вами компании КТВ, люди, которым вы предоставляете услуги, хотят большего качества и большего внимания к себе. По-моему это ваши слова - "ни клиентно ориентированно"? Так вот, вы совершенно не цените своих клиентов и в этом плане вы самая неприличная контора (это мягко говоря). Только местные сотрудники и руководство знают, что для их бывшей компании лучше, а вы ребята из Комстар - бюрократы. Цените больше и уважайте новых сотрудников, у которых есть опыт работы. Все ваши внедрения и использование предложенного вами оборудования безграммотны. Закупайте оборудование соответствующее качеству, а не по принцыпу - где дешевле, то и купим. Вы никогда не заработайте честную репутацию, пока не начнете работать на совесть. Такое впечатление, что все ваше вышестоящее руководство не может сформулировать граммотно задачу и цели в работе. Одна сплошная показуха. Вы сознательно понижаете оклады сотрудникам, вводите премиальную часть, дабы не платить налоги, хотя при этом вы хвастаетесь, что у вас "все прозрачно")))) Вам самим не унизительно?! Кого вы пытаетесь обмануть! На последок хочется сказать - хорошо, что существует такое понятие, как КОНКУРЕНЦИЯ, возможно она заставит вас работать лучше! ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ, А ВЫБИРАЙТЕ СВОЕГО СОТОВОГО ОПЕРАТОРА ИЛИ ОПЕРАТОРА КТВ и ИНТЕРНЕТ ПО ЕГО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ...

А теперь самый, так как сказать "сыррр": Есть очень хорошая система, чтобы не платить деньги сотрудникам - Планы по продажам. По схеме премирования, если категория товаров выполнена менее 70%, то премия за эту невыполненную категорию не выплачивается, платится голый оклад - 4400-13%=3200! И всё! Хочу Вас заверить, дорогие мои, что планы ставятся такие, что на точке столько товара нет, чтобы его выполнить. Кроме того, цены «намного дешевле» чем у конкурентов… Далее, Управляющий менеджер – региональный директор, сидит и не хрена не делает, только планы ставит и постоянно орёт благим матом, почему мы их не выполняем???!!! Ответ прост – НЕТ ЛЮДЕЙ! Он говорит: «Это не ответ!» и сразу задает вопрос: «А что ты сделал, чтобы они были???!» Хочется ответить, не трахаюсь не размножаюсь, поэтому их нет! Если честно, то даже потрахаться нет времени, так как постоянно приходилось работать по 13-14 часов в сутки и порой с графиком 14\1 или 21/0, так как мало кто выдержит в этой гамнистой компании – поэтому такой график. Еще это компания – 100% дочернее предприятие МТС, а это значит нужно постоянно улыбаться абонентам МТС. Они могут тебя обзывать, смешивать с чем попало, при этом нельзя возразить, а то ACSI будет плохое (ACSI – это автоматическая система оценки деятельности сотрудников компании, звонит автоответчик и задает похожий вопрос как этот: «Оцените насколько сотрудник салона-магазина, облизал Вашу задницу? Где, 1 - очень плохо, а 5 - отлично»). Вообще, абонентское обслуживание, касаемо именно финансовых вопросов очень проблематична, так как сотрудники салона-магазина, просто не видят истории баланса абонента, и ответить, куда делись его деньги невозможно. Если нет с собой симки абонента, то узнать с какого момента у абонента стали списываться деньги и за какой короткий номер приходящий по смс невозможно без детализации. А самое главное абоненты приходят и орут, вот ты списал мои деньги, я слышу как они хрустят у тебя в кармане и не можешь рассказать, зачем ты их списал???!!! Я стою и говорю (ну что-то в этом роде): «Извините, я что ли брал твой телефон и пытался посмотреть порнуху, указал бляать твой номер, подтвердил кодом, пришедшим по смс и тем самым тебе подписку там организовал???!!! Ды, чтоб у тебя хер отвалился, рукоблуд эмтэсэвский!!!!» После такой перпалки, уговариваешь его заполнить заявление на детализацию и отправляешь его в МТС для получения детализации. Ждешь час эту детализацию, при этом абонент постоянно стоит над душой и говорит, что ты чмо, гавно ты и твоя компания, что если деньги не отдашь, я тебя как в порнухе Изабеллу, я же смотрел видел и ты испытаешь у меня то что и она там испытывала! Приходит детализация, там короткие номера, абонент включает дурака, я никуда не подписывался, я не ничего не знаю, это не я дрочил на Изабеллу, вообщем если чмо не вернешь мои деньги, ты будешь Изабеллой… Начинаешь объяснять, что нужно написать претензию, а на днях позвонит одна девочка и она деньги вернет! Абонент говорит: «Ты ебл? Какая претензия, я к тебе пришел!!!??? Ты деньги отдавай!» В итоге, после этого он пишет всё-таки претензию и деньги ему возвращают. В заключении, компания занимается выжиманием заработанных (честно) денег из своих сотрудников, а именно устраивает недостачи, которые появляются в момент прихода многоуважаемого, практически главного мажора и ублюдка - ревизора. Основное орудие, чтобы выжимать побольше денег это - 1С 8! Эта программа глючит по страшному и не работает нормально. Самое главное, что мы все знаем, что он завтра приедет, и считаем товар, который есть на точке. Вы не поверите, все сходится, каждая засратая сумка лежит на месте, все глючанные телефоны есть, а чего нет, то выбиваем и кладем свои кровные гроши, чтобы не вычитали из зарплаты! Ну вот, следующий день, приезжает ревизор, мы все ему в ножки кланяемся, по три раза с ним здороваемся, а то плохо чек-лист заполнит (чек-лист- внутренняя оценка сотрудников компании, это еще один способ, чтобы денег не платить)!!!! И вот он считает, и на радостях нам возглашает: "Господа, у Вас не хватает: 10 телефонов, 50 сумок и один брелок...." Ну, мы говорим: "Ладно, мажор, хрен с тобой заплатим!" Через месяц начинаем считать снова, без ревизора, не хватает: 10 телефонов, 50 сумок и один брелок. Ну, мы думаем, блеять, что за ..уйня???! Ладно, заплатим)! Через месяц начинаем снова считать. Вы, наверное, уже догадались?!! Не хватает 10 телефонов... сумки мы уже считать не стали!!! Смотрим движение, а там, мать его волшебницу ревизора, эти 10 телефонов проданы два раза (вероятно второй раз мы его сами купили), более того списаны два раза в инвентаризации... Когда я смотрел движение товаров, у меня перед глазами пронеслось всё, я уже представлял, как буду мочить ревизора по его жирной и зажравшейся физиономии. Оказывается, когда 1С глючила, она не формировала отчеты по продажам, и они попросту не списывались с остатков, хотя была обычная продажа, с чеком по ККМ. Мои дорогие соискатели, это еще не всё…. Это только поверхностно, если туда пойдете, то еще не такое увидите и, быть может, заработаете. Я уже не работаю там, слава Богу, два месяца, и возвращаться не собираюсь, да и Вам идти туда работать не советую. На этом Happy End.

Добрый день. Я являюсь сторонним наблюдателем происходящего в розничной сети РТК, Узнав от знакомых о том, какие методы работы использует руководитель сектора, решил написать. Карпенко Татьяна: заставляет сотрудников работать без выходных, принимает не взвешенные эмоциональные решения, может уволить человека, если он ей просто не понравился, а при не выполнении плана в 300% выписывает выговор с записью в Т.К. Если сотрудники не зарабатывают для нее деньги, выполняя сверх планы, заставляет платить ей из личных средств (Статья 204), очень много увольнений, вседозволенность переходит все границы. Не хотелось бы работать с подобным руководителем и портить свою историю работы. Считаю подобное в 21В не приемлемым, уж слишком много вокруг конкурентов, которые с радостью примут на работу опытных сотрудников на больший оклад с лучшим отношением. Если почитать хотя бы одну книгу по управлению людьми (На что видимо у руководителя нет времени, "нужно выжимать людей"), то становится понятно с какими последствиями столкнется компания в будущем. Видимо в компании еще не считали текучесть сектора и затраты на подбор персонала, достигая краткосрочные экономические результаты, люди увольняются или их увольняют. Пока в компании работают настолько не компетентные руководители, я не советовал трудоустраиваться в розничную торговлю города Волгограда никому, даже больше саботирую знакомых, которые работают увольняться. Я желаю компании МТС, только процветания и развития, надеюсь на то, что мой отзыв повлияет и вышестоящее руководство примет меры для улучшения ситуации. Спасибо. Статья 204. Коммерческий подкуп (в ред. Федерального закона от 04.05.2011 N 97-ФЗ) 1. Незаконные передача лицу, выполняющему управленческие функции в коммерческой или иной организации, денег, ценных бумаг, иного имущества, оказание ему услуг имущественного характера, предоставление иных имущественных прав за совершение действий (бездействие) в интересах дающего в связи с занимаемым этим лицом служебным положением - наказываются штрафом в размере от десятикратной до пятидесятикратной суммы коммерческого подкупа с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Хочу написать тем кто хочет устроиться в розничную сеть "МТС". Итак, прошел собеседование, пригласили на обучение в Строгино, шесть дней подряд шли занятия, несколько из них были интересны, несколько были мягко сказано "странными", вряд ли помогут когда то в работе. Каждый день сдавали тест по пройденной теме, кого-то отсеивали. Прошло обучение, сдали лайт тест. У меня есть опыт работы в продажах (Евросеть), я действительно отличный продавец, разбираюсь в технике и людях, поднимал продажи на торговой точке, делали услуг (настройки, гарантии, страховки) больше чем соседние точки примерно в 5-10 раз... Из обучения в мтс хочу отметить что те кто раньше не работали в торговле скорее всего не пройдут обучение, т.к. там не учат... Те кто работал вспомнят поверхностно основы пройденного материала раньше. Итак прошло шесть дней обучения, сказали ждите звонка на следующей неделе, прошла еще неделя, никто не позвонил. Дозвонился сам в учебный центр, сказали что проверку службы безопасности я прошел, жди звонка в понедельник скорее всего... В итоге пошла третья неделя после собеседования, за это время я отказал двум приличным работодателям, потратил деньги во время "обучения" на обеды и дорогу до учебного центра. Дома жена в декрете и маленький ребенок, время потрачено впустую. Много эмоций, оставлю их при себе. Раньше думал что неплохая компания, сам пользуюсь мтс, теперь сделал выводы. Не знаю как проходит у них отбор, но он не эффективный. Я не первый, почитайте отзывы, очень много таких как я. Думаю написать жалобу на эту контору, потому что так делать нельзя, обещать работу, тратить время людей, и в итоге отказать человеку без причин, хотя он сдал все тесты и прошел "обучение"... Те кто прочитал делайте вывод.

маленькая зарплата, постоянные минусы в кассе, шрафы, загадочное появление товара и такая же загадочная пропажа! Маленький ассортимент при большом плане, постоянные переработки А теперь подробно. Практически невозможно отследить весь товар, когда ты работаешь на точке с большой проходимостью! Не знаю для чего, но артикулы на некоторые аксессуары меняются. Наверно, чтобы с продавца потом содрать побольше. В итоге отбиваешь товар сканером штрихкода и порой просто не замечаешь, что отбила совсем не то! отслеживать все это времени просто нет! При ревизии огромные недостачи, и все это счастье вешают на нас. Ну это еще полбеды. Некоторый товар вообше сам ставится на остатки и потом фиг докажешь, что у тебя этого не было. Загадочный ACSI - так называемый контроль качества обслуживания. Такое чувство,что его просто придумывают. Даже если не придумывают, то абонент в первую очередь оценивает качество связи и если оно его устраивает, то лишний раз он в офис не поедет. А у нас люди в очередь стоят и у всех одно и то же - деньги списали! Да хоть какое тут качественное обслуживание будь, все равно единицы ставят, потому что связь убогая стала, еще и деньги пропадают! Кстати, по поводу "вычитают"...Вычитают не только у абонентов, вычитают у работников. При чем найдут за что! на собеседовании тебе заливают в уши, что ты сам контролируешь свою зп. В реале - тебе никто не даст много заработать! Если ты сделаешь чертов план, вычтут за контроль качества. Если ты сделаешь чертов план и пройдешь ACSI, поменяют мотивацию в последний день! Они, конечно, напишут что все товары проданные до этой даты пойдут в план по старой мотивашке, но кто рыться будет?! как всегда по последней посчитают. Надо каждый раз звонить руководителям и тратить нервы на то чтобы пересчитывали...а тебе в ответ увольнительную предложат написать! Теперь про асортимент. В компании ОЧЕНЬ ЛОГИЧНЫЙ принцип. Если у тебя на точке маленький ассортимент товара, ты можешь увеличить его, повысив продажи. Как мы можем увеличить продажи, если продавать нечего??!! Продавать лучше? Одни "пирожки" на точке! Конечно, мы поднапряглись, продавали через интерет магазин,делали оптовые продажи, хотя это запрещено(!) уставом компании. Но престижный покупатель к нам так и не пошел. За год наша точка прославилась как пирожковая! План при этом подняли, у нас же продажи стали высокие, вот и продавайте, ребята, в том же духе! Компания вами очень гордится! Вот вам за это план запредельный! На все наши просьбы об увеличении ассортимента, нам отвечали "поднимайте продажи"...Обычный продавец на точке должен не только продавать, он еще и товар себе искать должен! В отпуск тоже не пускают. Кто работать будет?! Найдешь нового работника на точку, пойдешь в отпуск! Скоро в мои обязанности будет входить поиск персонала...опупеть! Компании выгодно набирать новых работников, они же глупые еще...не знаю что делать, у них можно вычитать и вычитать...вот счастье-то! Причем продавцов с образованием берут крайне редко, видимо шибко умныею. Весь рабочий контингент - бывшие преподаватели и студяги. Они же только языком трепать умеют, что и нужно компании для того чтобы рубить на них капусту. Карьерный рост офигенный...как попадешь в управляющие, так и вылетишь по той причине, что опять директор поменялся. У них там текучка не только с рабочими, но и с руководителями. Так что ребята, you are welcome!

1)Сегодня ты заработал 30 000р, на след. месяц вычтут 40000р. Ещё и должен останешься компании, потому что никакой твоей заслуги нет, чтобы платить тебе такую зарплату!!!! За что вычитают? Проведенные услуги в 1С-мошенничество!!!Неправильно оформленный кредитный договор-депонирование!!!! хотя у тебя нет пароля ни от одного банка, проверку не прошел (интересно она вообще заходит ли в офис) -20% от бонуса!!! И будешь ещё работать беслатно 2, а то и 3 месяца! Вопросы по выплате зарплаты никто решить не может. Составляйте заявку в ХэлпДэск. Да блин я хочу поговорить с живым человеком, а не с компьютерной программой.Твоему УМу наплевать на тебя! У него одна цель, выйти в лидеры чтобы выйграть машину, продать её. и старую продать от предыдушей тренировки и купить Лексус. Сделаешь план пообешает повысить, не сделаешь, снимет с должности, и при этом ты ещё должен знать все действующие акции, лигу чемпионов, схему премирования каждого сотрудника на своей точке и т.д и т.п. Не дай бог тебе с головного офиса позвонят, а у тебя будет абонент и ты не ответишь на вопросы по телефону, тебя могуит уволить за это. А то, что у тебя абонент стоит и орёт на тебя, потому что ты висишь на телефоне, никого не волнует. УМ говорит, забейте на обслуживание, больше продавайте! И где тут позитив и положительные эмоции? 2)Штрафуют за всё подряд. КО не прошел -20% от бонуса, план по сим не сделал -2500р, если сделал 500р , контроль технических знаний не прошел -5%, за возвраты телефонов вычитают от стоимости телефона 50%. За артикли, которые типа нельзя было проводить в 1С, но они были в программе и оплачивались, нам их оплатили 3 месяца назад теперь вычитают с з\п по 10 000 минимум..... Смену владельца с юрика на юрика ты делаешь за 10 рублей, а тратишь времени минимум 15 минут в лучшем случае, если это 1 номер.. План дневной не сделал, остаешься работать до тех пор. пока его не сделааешь, работаешь как таджик с утра до ночи практически без выходных и никакой личной, общественной жизни. И получаешь за это копейки... Имидж компании ОАО МТС очень сильно упал.

Все от коллектива до начальником типа ума, кураторов службы безопасности и так далее. На вас, как на работника всегда лежит куча обязанностей помимо продаж, а именно работа с жалобами клиентов, не все из которых адекватно воспринимают ситуацию, и иногда жалуются, какой плохой МТС тонны этого нытья каждый день, собирание инкассации, то есть денег в сумку и сдачи этих самых денег инкассаторам, документооборот типа отправки документов в бухгалтерию при помощи сканирования на мфу и последующей отправке, мытье полов, витрин, приборка подсобки и ресепа, хотя это если спецы и мои все засерают, и совмещение всего этого орами по айпи телефону, что ты не продал чего-то там в тренировку, не продал снимки какие нужно и тому подобная хрень. З/п комментировать не буду, ибо это для меня тёмный лес, и я ничего не понимаю в системе премирования. Даже и разбираться не хочу, тем более что об этом изложено лучше у других комментаторов. Вечные минусы в кассе, которые берутся непонятно как. Навязывание услуг клиентам, ради выполнения плана. Не ценятся никакие Ваши предыдущие заслуги и выигранные тренировки, так что доказать в этой компании ничего никому не получится, так как руководству важна сиюминутная прибыль, а что будет завтра или через неделю их волнует мало. Инвентаризации, где долги расписывают на всех, а так же вы будете разгребать ошибки и проблемы тех людей, которые работали до вас на точке. А проблемы порой настолько экзотичные, что даже не знаешь как их решать. Никакой инфраструктуры, типа туалетов и так далее, ну к роме точек, которые расположены в торг. Центрах, проблемы с оборудованием, которые используется со времён царя гороха, горы мусора в подсобке, типа использованных кормов, которые ты не можешь выкинуть, так как они числятся по 1с на остатках, грызуны на потолке, из-за которых срабатывает сигнализация и т.д. и т.п. Здесь я привёл пример своей точки продаж, но нет никакой гарантии что ваша будет чем-то сильно отличаться от моей. В общем контора вшивая, а связываться с ней себе дороже, лучше искать что-то более спокойное.

Устроился работать в сентябре 2011 г., просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею. Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8. Продажи. Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты. У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок. Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом. Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях. Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги. В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца.

ЗАО "РТК" - это финансовая пирамида, которая экономит на всем и в первую очередь на рядовых сотрудниках. В последние 6 месяцев, которые я работал в компании были замечены "положительные" - если можно так выразиться, тенденции в работе программы 1С - товар перестал вставать назад на остатки (тут наверное, спасибо хочется сказать господину Левкину Г.Г., это единственный "+" в его работе как ген.директора и всё). В декабре повсеместно поменяли схему премирования, стало 4 плана, которые надо выполнить и можно получить премию 100%, а именно: ТО (телефоны, портативная техника и аксессуары), симки (убрали понятие - качественная сим, т.е. платеж нужно еще сделать на нее), МТС Деньги (опять же они все должны быть выпущены с кредитным лимитом) и ACSI, последнее естественно никогда не угадаешь какое будет?! Ну ввели индивидуальное вознаграждение: за телефоны 200 руб., за услуги 30-50 руб. Но потом, наверное Левкин Г.Г. или кто-то из его коллег посчитал, что розница получает слишком много! Конечно, 20 000 рублей - за месяц будучи специалистом, это очень много - подумали Левкин и его ближайшее окружение! И тут началось: ввели снова план по качественным симкам - уже теперь по одному направлению 2 плана, и если менее 80% не хрена не получишь; не прошли тайного покупателя - не получили премию за ACSI. А недавно взяли поменяли минимальные пороги выполнения - теперь он составляет 85%... Но хочется спросить, если подняли минимальный порог на 5% - почему сумму оклада и премии не увеличить также 5%??? Наверное вопрос, чисто риторический и даже многоуважаемый господин Левкин Г.Г. не даст на него ответ... Более того, нововведение индивидуальные вознаграждения, список которых состоял около из 40 позиций, теперь сократился до 2 телефонов... Очень хорошее нововведение. И когда ЗДП проверяет знания по этим вознаграждениям, задает очень интересный вопрос: "Вот представляешь сколько ты получишь если продаж 10 таких телефонов?" Естественно представляю, но кто будет брать эти телефоны, они даром не нужны никому! Вот я всегда поражался складу ума ДП и ЗДП - вот в голове одни цифры, сколько надо продать, сколько нужно выполнить - мне казалось что это болезнь. Я молчу про быдлячий способ ввести разговор и маты через каждое обычное русское слово. И этот человек директор или заместитель директора? Я очень надеюсь, что мой отзыв о компании прочтут руководство: Левкин Г.Г., ДП и ЗДП, Умы - когда вы уже поймете, что сотовых ритейлов очень много и что уже на каждом шагу продают сотовые телефоны - где цены ниже чем у вас в РТК, пора делать схему премирования как в аптеке: оклад + % от продаж. Ваши планы рассчитаны на время когда сотовый телефон был у каждого 10, а сейчас у каждого минимум 3 телефона - рынок уже перенасыщен... задумайтесь! И господа соискатели, как сказал один раз ревизор, который считал наш офис продаж на инвентаризации с участием КРД: "Я бы некогда и не за что не пошел бы продавцом! Особенно в эту компанию!" - я хочу и ваше внимание на то что, чтобы вы выполняли планы на вас будут кричать, обзывать, ставить не во что, вы забудете что у вас есть семья, родители, может и дети; будут пугать и заставлять покупать товар себе, за ваши кровные заработанные в этой компании деньги. Вы станете рабом, будете бредить про себя считать в пол голоса, сколько вам нужно еще продать, чтобы на вас не кричал МОП, УМ или ЗДП - это страшно. Все отзывы положительные - это враньё, их пишут рекрутеры этой шараги, им за это платят довольно не плохо.

Все остальное полный негатив! Я могу много написать про работу в РТК, но как говориться "краткость-сестра таланта")) Моя краткость: 1. Быть готов пахать как раб в этой конторе сутками и всем будет по-хер на это! Уважаемые УМЫ будут тебя завтраками кормить что выйдут спецы на точку! Готовься что это все бред и УМ забудет что не кому работать как только трубу положит!! Что касается отпуска:ты задолбаешься его выпрашивать!!! Если все же тебе это удастся-ты счастливчик, но знай что тебе придется пахать как негру,если кто-то уйдет в отпуск из твоего ОП!! 2. Великий ДАОР, которому на хер ничего не надо!!! Нетосдачи платить будешь постоянно!! И никто не будет выяснять откуда они!! За исключением если МОП попадется нормальный и будет им на мозг капать! 3. КРД(ревизия) : постоянный перессорт на точках, на остатках не понятные чехлы, которые чудесным образом все время куда-то деваются!!!! Им по хер что в ОП работает 4 человека, а по факту при КРД 2 человека, будь готов что распишут нетосдачу на двоих!!! Ожидай что тебе повезет, если ты работать не будешь в этот день! 4. МОПы!!!! Если адекватные, но это ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ!! 98% МОПОВ -это сволочные, бездарные, безответственные сволочи, которые будут тебя заставлять выслушивать сплошной МАТ в твой адрес, которые даже инкассацию не в состоянии собрать и не знающие сколько минута разговора стоит ...... Это полный бред!!! Ставят на должность руководителей людей безответственных и не самостоятельных! Которые если и приходят на работу, то их график с 13.00 до 18.00 и им по хер что ты открылся и тебе же закрываться!!! 5. УМЫ!!! Это еще те "человечки" - люди которым всем и на все "КЛАСТЬ БОЛЬШОЙ И ТОЛСТЫЙ". Они будут орать матом на тебя, присылать письмо на почту соответственно тоже матерные и все время орать по внутреннему телефону!!! Если ты сегодня сделал план или еще лучше перевыполнил- ты КРАСАВЧИК!!РЕСПЕКТ ТЕБЕ!! Если ты завтра его провалил- ТЫ ГОВНО!!! И ВСЕГДА ИМ БЫЛ!!!! Ни какого внимания, понимания и полнейший игнор. Абсолютно никакой благодарности НЕТ!!!! 6. ОФИС ПРОДАЖ!!! Если тебе повезет , что ты попадешь в ОП где есть туалет , где переодеться и помыть руки-тебе повезло!!! Такого мало! Будешь бегать в туалет в макдак! В ОП всем срать на порядок! Свинство полное! Просто ради эксперимента пройдись по нескольким салонам МТС и посмотри на полки и крючки и если повезет на мусорки)))) Это полная жесть! Грязь везде, на полках, полы безумно грязные, телефоны как попало стоят на витринах, крючки пустые и аксы висят хрен знает как!! Ценников половины нет! А о чем это говорит???Сам знаешь..... Если ты будешь все делать, продавать, учить, знать- будь готов что при проверке ты получишь ВЫГОВОР и в свой адрес такие слова: Ты мне на все вопросы ответил? Нет. Значит ты ни хрена не знаешь и не умеешь!!! Ты ни на что не способен и бездарен! и на последок.... если ты все же опыт получишь в ртк, то тебе в дальнейшем ни какая работа страшна не будет!

О работе пока вспоминать не хочу, много уж плохого было(( У меня заглючил тлф. я естественно решила сдать по гарантии на дпк(дополнительную проверку качества) все документы в полном порядке(чек, коробка, все комплектующие). 5 ноября 2012г я понесла тлф на точку, к тому же я сама работала на ней и мало того с МОПом вместе. Пришла с хорошим настроением к колегам сдать тлф, но к сожалению взаимности не последовало в ответ. На точке работало два парня, за время выяснения причин по которым они не могли принять мой тлф выяснилось, что летом вышел закон в котором сказано, что телефоны больше не принимают на дпк только на ремонт. Я в шоке созваниваюсь с главным он мне утверждает, что это правда и даже он не может вернуть себе деньги за айфон. Всё бы хорошо, да вот только у меня подруга тоже коллега и она сдала свой тлф не смотря на новый закон на дпк на другой точке. Я ему это рассказала, он стоит на своем и телефон по сей день не принимает, гад. У меня нет времени гарантия скоро закончиться. Мы с подругой поехали на ту точку где она сдала свой тлф. Я хотела тоже сдать,но к сожалению мой куплен в старой 1С программе, а у них уже 1С8 и она не находит мой тлф. А на счет закона никто не слышал и не знают, вместе поржали и все. Сотрудники позвонили на точку куда я не могу сдать тлф. сказали что напишут претензию на них,а им пофиг. Я опять пошла 14.11.2012 они болтят, я взяла номер УМа. Днём буду звонить, хотя они предупредили что УМ(управляющий менеджер) скажет то же самое ( типа у них свой закон, что ли!!!) надеюсь главная будет нормальной) Если не добьюсь своего буду доставать офис, созваниваться с нормальной точкой где адекватные сотрудники и просить помощи. Хотя у меня на это совсем нет времени, я с лялькой и мне некогда ездить по этим разборкам. Если все получиться в жизни никогда не куплю больше ничего на этой лоховской точке. Стыдно за них ради денег даже друзей предали, позорище. Кстати точка Н166 находиться на Ворошилова 27а. Не советую посещать(((

Все, что написано чистейшая правда, в этом вы сможете убедится уже в первый день обучения. Управляющие менеджеры орут матом постоянно, тренинг менеджер Максим считает что самый умный во вселенной(со средним образованием). Вам сразу начнут доказывать что вы говно, и только такого отношения вы и заслуживаете. Думаете нет? Тогда ВОН! Управляющий менеджер Б.И. (г. Э., Саратовская область) улыбается вам, пока вы на собеседовании. Но послушайте ее разговор с работающими сотрудниками - это только ор и мат, требование быть беспрекословным рабом! У вас не будет возможности отказаться от работы в выходной день, потому что вас просто уволят по статье. Возможность наказания за все что угодно дает менеджеру полное право лишить вас всех бонусов и оставить только оклад(5000 рублей) Тренинг-менеджер Максим сразу устанавливает кучу правил, среди которых запрещает использовать мат, но это не мешает ему постоянно использовать мат во время обучения. Пытается вас поразить своими актерскими способностями, что вызывает только чувство отвращения. Он постоянно унижает претендентов на работу. У него высокое самомнение, причем необоснованное - человек со средним образованием, не разбирающийся в психологии. На моих глазах довел криками до слез девушку за то что она задержалась на 1 минуту с перерыва. А задержалась она по той причине, что ей звонила заболевшая мать с просьбой купить лекарства. Максим даже не соизволил выслушать объяснения, сразу дав понять, что любая попытка объяснения воспринимается им как попытка оправдания и «отмазки».

1. Зарплата! На собеседовании обещают золотые горы, по факту что мы имеем: оклад 5т.р.+9т.р. надбавка, минус 13% налог 10-го числа выдают 70% от оклада и надбавку -итого около 13 т.р., далее самое интересное! Схема премирования взята у Связного, только в последнем оклады и бонусы в разы выше, но не это главное, бонусная часть зарплаты это еще 14 т.р. - 13% налога, но чтобы получить эти 14к, надо выполнить все планы на 85-100% ) Зачастую это просто нереально) Руководство просекает как сотрудники делают планы и повышают или усложняют их выполнение)( Например, из-за того, что 1с херово списывает СИМ карты, офис нам не прислал ни одной СИМ карты за месяц и у нас премиальная часть стала 6500-7000 - типа план по СИМ не сделали) Постоянные недостачи, которые потом также расписывают на весь коллектив. Существуют тренировки, где есть шанс получить +4 т.р. к зарплате, но ее надо еще выиграть, а выиграв, получить за нее деньги) потому что могут найти какие то нарушения и снять с вашего офиса награду. 2. Мало того, что ты должен работать как проклятый, так еще надо постоянно все вокруг мыть, протирать, составлять всевозможные заявки, чтобы у тебя хоть что-то работало)) Знать наизусть Схему премирования, Лигу чемпионов, большую игру и т.п. - хотя глядя на таблицу расчета з/п можно и так понять, что тебе надо продавать активнее) .Лигу выиграть вообще анрил) Так как в РТК есть показатель ACSI - это обзвон засветившихся в системе клиентов с просьбой оценить качество обслуживания! Так вот если это херня станет низкая - ты лишаешься всех своих балов, котрые копил целый квартал) А клиенты нихера не понимают, что делают и ставят неадекватные оценки! 3. Пизданутые на голову 80% управляющих менеджеров, которые почему то считают, что унижения, оскорбления и увольнения сотрудников помогу поднять продажи. Некоторые даже не стесняются клиентов в зале и орут матом при них! Кстати, РТК в основном живет за счет стажеров и новых сотрудников, так как первую полноценную з/п ты получаешь отработав 3 месяца (1-й месяц 1300 от оклада, 2-й месяц стажерский оклад и стажерская премия, 3-й месяц -БИНГО!) , после 3-го месяца обычно народ и увольняется, поняв, что тут тяжело заработать денег на жизнь! и подсчитывает убытки за неделю обучения и месяцы бесплатной работы

пришла в компанию РТК в розницу г. Воронеж. Раньше работала в 09 году в Мегафоне 3 года, затем в банковской сфере. Имею достаточно большой опыт работы в крупных и известных компаниях, но такого бардака не встречала нигде. Поэтому условия и обязанность мне известны. Но я так думала, что известны. На деле все оказалось иначе, чем рассказывали на обучении. Пока 8 дней обучались, нам сказали придти в день экзамена в белой рубашеи без рюшек в классике, купить брюки классика и балетки черные безо всяких страз. А ничего, если я пришла в компанию деньги зарабатывать, а не тратить? Если у компании дресс-код, то будьте добры, делайте корпоративную одежду. Но потом с этим все смирились. Купили одежду, пришли на экзамен. Потом оказалось, что у многих не такая одежда, надо другую покупать, а кому-то , как мне повезло, потому что я попала в телефон ру и сказали, что можно носить хоть драные джинсы, футболки выдадут, можно ходить в кроссах. Но потом оказалось это не так, так как обувь тоже должна быть определенная, но не в этом суть. Не успели мы заключить договор, как нам подсунули писать договор о материальной ответственности, при этом не проводя инвентаризацию. И сделано это было во всех салонах, куда попали стажеры. То есть договр подписали все, а инвентаризацию не удосужились провести. Еще есть Марк, директор региональный, или кто он там. То еще быдло, которое любит унижать сотрудников. Во время обучения надо пройти 50 тестов и сдать их, только после этого можно сдать тест на специалиста и получать оклад и премию. А пока мы работали на старых сотрудников и зарабатывали деньги им, пока те сидели на жопе ровно. Более того, никто не был заинтересован в обучении, потому что спустя неделю, никому не выдали паролей для обучения и прохождения теста на портале, отмазались, что не работает система. И такж уже больше недели, а тесты надо пройти за 21 день или пока не сдашь6 но получишь при это оклад только ( будешь 3 месяца тесты проходить, вернее, будут тянуть резину сотрудники и не давать доступ на портал, чтобы тест пройти, получишь тогда стажерские за 3 месяца тыс 7-8, не более). На умном дне был поднят вопрос, проводили ли вообще хоть на одной точке инвенту, никто нигде ее не проводил. Сбшник нас предупреждал, что с момента подписания договора , в течение 2 дней надо требовать провести инвентаризацию, чего не произошло и никто не стал звонить сб. Я задала вопрос в открытую на обучении "умного дня", но тренер замял эту тему, я написала личное сообщение ей и тоже ответа не последовало. Спустя 2 дня мною было принято решеине покинуть компанию, уж больно все мутно! На что мне ответили, что надо отрабатывать 2 недели! Господа! Не та ту вы напоролись! По ТК ФР отработка 2 недели только после прохождения испытательного срока 3 месяца, если сотрудник увольняется до ( а я отработала за неделю только 3 смены, так как были выхи) , то я только письменно за 3 раб дня пишу заявление об уходе! Тоже самое написано у них в договоре! Но тренер усмехнулась, обозвав меня смешной, а руковдителю и компании плевать, у них свои законы и трудовую они не собираются отдавать, а я не собираюсь отрабатывать, спасибо, уже и так 7 кусков потратила на одежду, которая у меня теперь будет в шкафу пылиться, на проезд и еду. Ищите других лохов!!! более того, в конце октября будет уже новый набор сотрудников! Понятное дело, мы же теперь все свалим, кто пришел до этого на обучение в конце сентября. Поэтому , если это группа МТС , а не РТК, прошу урегулировать мой вопрос в кротчайшие сроки, а именно: отдать мне трудовую книжку и заплатить за 3 дня рабочих. В противном случае я буду обращаться в другие инстанции, а связи у меня там есть, поверьте!!!! Для новичков совет: не ходите, все отзывы, что тут написаны6 они правдивые, а отзывы6 как хорошо в компании пишут сами сотрудники, как видите, большая часть страниц таких фейк.