ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС) — отзывы сотрудников о работе в компании

Начну с тренинга. 1) нас обучал в первый день Михаил и Алексей. Они вообще не кого не уважают. Лёша постоянно говорил выйди вон я не вижу смысла тут тебе сидеть.. Женщина была он её просто унижал.2)парень снами был на тренингах... и когда уже был момент на выход стаж ему сказали то что он не подходит...Тогда на фига он время своё потратил.3)когда я вышл(а) на точку на стаж там у нас был наставник или как там его вообщем он меня не чему не обучал просто заставлял салон драить....когда я сказал(а) давай учить он просто прикалывался надомной выкидывал домой вещи швырял мои.Бейдж выкинул в помойку и сказал то что не хочет меня обучать потому что нет смысла я не сдал(а) не чего.. постоянно начальству названивал и говорил типо не сделайте так что бы (он она) не сдался-не сдалась.и вот и меня перевили на другую точку... я сдался-сдалась хард 99 марти 98...всё в шоке.после этого.. я стала стал спец..точка норм и коллектив норм... Ум постоянно орала типо плохо работаете .. уволю всех..и вот уволился моп. и после этого к нам пре вила .новго мопа...он жопа лиз ....просто стукачел на нас.... и наш коллектив в пух и прах распался....потом меня перевили в крысятник... что то там деньги мутили ...я это видел(а) угрожали мне...меня там за клювали просто... патом УМ МАРИНА меня перевела к другому уму...и вот...я пере шёл-пере шла туда на новую точку. там не было мопа... и какой та продавец сказал то что он терь моп. и надел бейдж старший спец . стал нами руководить а сам не хера не чего не делал... в один прекрасный день при щёл человек клиент стал орать ему что то не понравилось на писал на нас в книге херню всякую... и в один день я при шёл при шла на работу и мне сказали о что я у волин уволина ..и кто там был записан то же уволин ....мы подумали то что это мужик на нас на жаловался. а оказалось у нас стукачёк появился... и я позванил позванила уму ..я не помню как её зовут она сивая с короткой стрижкой и в очках толе света толе Ира ....и она сказала то что ей не надо сострудники которые не чего не делают... а мы на оборот там впахивали как раб сила(((((( .... и вот мне надо было роспись этой дуры уму иии она да же не вышла когда надо была её роспись .... я в шоке .. когда я увольнялся увольнялась это жестоко было .. гоняли туда сюда... и больше я удивилась удивился то что нету не какого уважение к сотрудникам ... просто одно крысячкество и не уважение и стукачиство ....

Вот вам выводы. Фирма явно работает за счёт развода и клиентов и рабочих ) Кстати так можно долго жить, не надо набирать рабочих и подписывать договора, не нужно оформлять документы,способ проверенный,даже 1 левый заказ в день от лоха выполняет половину дневной нормы))) +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1.Бесплатный труд Постоянный набор на одну должность — этот прием так же часто практикуют недобросовестные работодатели. Они бесконечно проводят собеседования и просят кандидатов выполнять тестовые задания. Допустим вам дали тестовое задание написать два текста на заданную тематику на 1500 символов каждый. Такое же задание дали еще двадцати претендентам, и вот 40 текстов готовы. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 2.Оформление без документов Наверно не раз такое было когда работодатель говорит по телефону у нас все по закону,оформление по трудовой книжке итд!!Вы приходите на собеседование и вам начинают вешать лапшу на уши что у нас директор в отпуске,зам болеет, принтер сломан итд.В итоге берут копию паспорта,берут трудовую книжку и говорят приступай к работе!!А через некоторое время вам говорят ой ссори вы не подошли, и выкидывают вас без денег.Так вот оформление без документов развязывает руки мошенникам. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Существует так-же ещё десяток видов развода.Особенно на который поддаётся не опытная молодёжь и пенсионеры. 1.Фирмы по сбору информации о вас.(телефонный спам и продажа номеров) 2.Развод типо Кирби))) и многое другое. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Первым делом проверяйте что за фирма которая вам звонит?ИНН,ФИО ДИРЕКТОРА,ОТЗЫВЫ КОМПАНИИ и многое другое!!Не верьте положительным отзывам,если у человека всё хорошо,ему не нужно это.

Люди!!!Если вы адекватны,образованны,умны,нашли себя не на помойке,то "РТК=Ж..А" не для вас.Поделюсь своим недолгим опытом работы в этой "Ж..Е".Я сотрудник МТС ,интегрированный офис,жду сокращения.Нам говорили ,что РТК-100% дочка МТС.Ничего подобного РТК даже не дальняя родственница МТС.Отсутствует понятие корпоративной культуры,этики,нормальное отношение к сотрудникам....вообщем всего неперечесть...один негатив. Бесконечная текучка ,нет квалифицированных кадров,недостачи. Мне неизвестно откуда РТК набирает управляющих менеджеров и др топ-менеджеров,но все они как на подбор хамье,кроющее матом сотрудников,постоянно угрожающее и принижающее достоинство людей.А отдел их собственной безопасности это просто камера пыток,где проводят допросы с пристрастием и тут же выносят приговор:Виновен во всем и должен РТК денег.По умолчанию ты виноват.Разбирательством и поиском виновных так называемые "безопасники" в ртк не занимаются ,их дело "выдрать "деньги с лохов за недостачи.В РТК для этого созданы все условия: набирают молоденьких,желторотых,безропотных сотрудников на которых можно повесить недостачи,и с которых легче содрать.Э/п у этих бедолаг 4500 + бонус(который зависит от множества показателей), которого обычно лишают минимум на 20%. Уровень и качество обслуживания на нуле.Эти обученные "квалифицированные" сотрудники в общей массе заточены только на продажу батареек,об абонентском обслуживании МТС имеют крайне смутное представление. Ненормированный рабочий день с 9-21 по графику5/2 - правда.Оплачивают вот только как за 8 часов.Люди не знают норму часов в месяц ,не знают кол-во смен.Могу еще много нарушений привести ,но надеюсь,вы уже поняли ,что такое РТК,кто там работает. Желаю всем удачи! Будьте бдительны!

Поведаю вам вот что... Приехал я на собеседование в РТК, ну, это в принципе не интересно, все как обычно, тренеры рассказывали о компании, затем предложили приступить к обучению, кого заинтересовала работа в РТК. 8 дней обучения, в принципе было интересно, да, но интересно в принципе все, что новое. А вот с деньгами было туго, приходилось тратить деньги на проезд туда-обратно, да еще и на питание. Но да, компания и не должна меня кормить и от дома до дома возить, НО, то что, никакой оплаты обучения нет, это было все же печально. И вот, закончилось обучение, и отправили меня на тренерскую точку... Огм) Интересное впечатление сложилось. Сотрудники, местные, все занимаются своими делами, разговаривают по телефону, устраивают свою личную жизнь, болеют в подсобке, хм.... Да чем только не занимаются, и лишь иногда выходят в зал, посмотреть на тебя, как ты там, не скушали ли тебя еще клиенты. Если все же местным спецам, надоедает балду гонять, они выходят в зал, и отправляют тебя, в подсобку, писать тетрадку! Ах да, я забыл сказать про тетрадку, в РТК ты испишешь столько макулатуры, сколько за семестр в ВУЗе не исписываешь. Ну так вот, сидишь ты там в подсобке и заполняешь тетрадку, а там вопросы, типа "Какой сегодня отчет твой МОП отправит УМу, каким способом, и во сколько?!" Иду к МОПу, молча дает телефон, с открытой СМСкой, где написаны отчеты, те же самые что и на стенке в подсобке. Зачем мне извините меня, его телефон, если я с таким же успехом мог переписать эти данные с листочка со стены, но да ладно, немного повеселились. Так же, МОП требует от тебя продажи, и одновременно знаний, мотивируя это тем, что УМ давит его за продажи помощников, а тренеры давят его за прохождения тестов помощниками, а ведь еще, в этом момент нужно тетрадь заполнить, иначе, тебя до ТЯЖЕЛОГО теста не допустят! Утром приди, мусор выкинь, витрины протри, в общем, работа в принципе может и не плохая, не знаю, не буду ничего говорить, был только помощником, посмотрел на это все, и решил для себя, что мол нееет, это мне не нужно, лишний в жизни геморрой! ) Так вот, но это не означает, что ТАКАЯ работа не для Вас, если вы активны, через край, и личной жизни у вас нет, то это возможно Вам подходит! Спасибо всем, за внимание и понимание! )

Добрый день , хотелось бы обрвтить ваше внимание на поведение нашего руководителя Батаевой с.с. Человек берет трубки на своих точках и не отдает за них деньги, берет деньги якобы взаймы из кассы, звонит сотрудникам и просит пополнить карты мтс денег,потом приезжает проводит инвентаризацию дс,списывает деньги на сотрудников офиса и увольняет руководителей за минус в кассе. неоднократно было замечено ,что после ее приезда в офисы пропадали трубки из подсобки. человек в некоторые офисы приезжает раз в 3 месяца иногда реже,иногда реже.Прость звонит и просит сделать регистрацию на точке.на точках работают по 1-2 человека,а от нее никакой поддержки,на телефонные звонки часто не отвечает,а если ей звонит специалист,то она с легкостью может послать на три буквы и попросит не звонить ей больше. вместо какой то помощи на собраниях она составляет на нас акты и собирает объяснительные!а еще у нас введена система штрафов, например - неотправленный ей отчет по смс стоит 500 рублей!а то что на Точке один яеловек-ее это не волнует. она увольняет руководителей,за то,что те, берут себе выходной без ее спроса!!!мы работаем по 28 дней без выходных!!!!!!!!!!!и ни разу от нее не услышали слова поддержки,человек даже не приехал ни разу! она вынуждает пробивать товар,а те кто не пробивают,падают с должности,либо увольнение! на ее секторе только один моп,а все из за того,что как она сама говорит что на многих забывает подвть заявку,а мы каждый месяц сидим и ждем!а еще любимая фраза-не будешь выбивать,не будешь мопом!!!! на самом деле можно напмсать очееееень много,но все мы ояень устали,все на грани увольнения!!!!помогите нам пожалуйста!умоляем!!!

14.10.2011 купил в салоне сотовой связи ЗАО "Русская телефонная компания" iPhone 4 (г. Екатеринбург, Сиреневый бульвар,2). Принес домой, рассмотрел, и с удивлением обнаружил вокруг кнопок включения телефона и включения-выключения звука на боковой металлической поверхности корпуса загрязнения с четкими границами - следы от чехла, глядя через увеличительное стекло, на одном из винтиков увидел деформация паза (в виде звездочки) - следы от отвертки в сторону вывинчивания - скорее всего следы ремонта. Кроме того, при проверке серийного номера и IMEI на официальном сайте МТС получил ответ: К сожалению, Ваш iPhone не может быть принят в МТС для гарантийного обслуживания. Обратитесь к другому оператору связи", то есть официально МТС данный iPhone производителем Apple не поставлялся. Получается, что заплатив ЗАО "Русская телефонная компания" свои 26690 рублей, как за новый нормальный смартфон, в результате получил не новый, неизвестного происхождения бэушный гаджет. Мою письменную претензию о расторжении договора купли-продажи айфона ЗАО "Русская телефонная компания" отклонила, утверждая, что серийный номер и IMEI являются МТСовскими, что их просто не внесли в базу. По моему - полная туфта. Проводить экспертизы, судится с этим ЗАО - жалко времени и нервов. Эти салоны связи под красной вывеской с белыми буквами "МТС" обхожу стороной, убедил своих родных и знакомых не связываться c этой отстойной "конторой". P.S. Статья 159 Уголовного кодекса РФ дает такое определение мошенничеству "...приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием".

Компания настолько гнилая что аж жутко становиться! Вся напрочь! Начиная от Управляющих менеджеров до Директоров региона. Естественно есть исключения. На протяжении 3 лет моей работы сменилось 5 УМов и лишь только 1 из них на самом деле достойный управляющий менеджер: честный, понимающий, открытый настоящий партнер!!! Последний же УМ вообще бывший тренер! На него смешно смотреть было когда он пытался "руководить"!!! А эти идиотские собрания достали уже, да еще и за свой счет нужно ехать в Краснодар! Что бы послушать как этот мудак всякую чушь несет или вообще матом кроет! Блять да это не руководство это настоящее дерьмо! Если его даже ударить он все равно не поймет за что, потому что полное отсутствие мозгов. Далее ЗДП Ткачева Юля это пиздец, такая смешная на собраниях все время пыталась пугать что уволит по статье)) по ней труд.инспекция плачет и прокуратура. Выбралась циллюлитная корова в руководители, а руководить то не умеет! За все 3 года ни разу не было отпуска, потому что УМы не отпускали,так же и с выходными обстоит ситуация, могут взять и отменить тебе выходной и срать они хотели на твои планы у них же продажи "горят". Последний УМ так вообще как клоун распинался что нужно быть командой порвать всех, а сам как крыса настраивал всех против друг друга!!! С зарплатой там вообще чудеса происходят, могут повесить на тебя приказ о недостаче в магазине и тут же быстренько вычтут из зп, и похер что ты вообще в это время не работал на этой точке, бухгалтерия это вообще отдельное госсударство, трубку никогда не берут,или же берет так ничего не объяснят куда списали деньги с зарплаты а могут только послать тебя и все! Компания полное говно!!!!!! Сначало да, когда приезжаешь на обучение тебе горы золотые обещают, а по факту за 3 года ничего хорошего не было!!! Поверьте уж мне! Обещают и выходные чуть ли ни по 3 на недели, и график работы с 8-18, а по факту с 06.30-20.30, обещают рост зп, а по факту бывало что даже меньше чем оклад получаешь за месяц, обещают много, но это пустые обещания! Если бы вернуть 3 года назад, никогда бы не пошла сюда работать! ПОЛНОЕ ГОВНО! Управляющие в первую очередь!!!! Ведь рыба гниет с головы!!!!!!!!!!!!

Проработала я в Ртк год, за этот год у меня не осталось нервов. Начнём с того, что компания "руководствуется" ТК, УН... Но на деле, как выяснилось, это просто прикрытие. Была ситуация, когда за меня подделали подпись и от моего имени согласились выплачивать сумму недостачаи. Выяснила я это только через месяц, после того, как это повернули. Обратила к своему непосредственному начальнику, так же к начальнику службы безопасности, и заказала документы на основании которых были вычеты из ЗК, но дело тихонечко прикрыли, на мои звонки не отвечали и полностью забили. Что касается начальства, планов и их выполнения. Начнём с того, что нас заставляли переводить людей в НПФ Доверие, выдавать карты от мтс банка, и делать Допы( доп.страховки). Спрашивается: какого, извините, хрена?! Ртк теперь агенты пенсионного фонда? А может быть страховые агенты? Или сотрудники банка? Я пришла работать в мтс, в мои обязанности должно входить обслуживание клиентов мобильной связи и продажи. Почему я должна обменным путем переводить людей в НПФ? Или страховать? А начальник козел! Никакой мотивации, только угрозы. Если не выполняете план, то уволюсь или работаете без выходных...только вот переработки никто не оплачивает...потому что начальник не хотел этим заниматься! Так же забывал отправить заявления на отпуска...зато не забывал лишний раз поорать. планы зависят от офиса продаж, чем выше проходимость тем больше план. Бывают такие дни, когда люди не заходят. А если и заходят, то зблокировать симку или пополнить баланс. Но никак не за телефонами или же застраховаться. График работы подойдёт только для людей, у которых нет семьи, детей...по-другому прощай молодость и личная жизнь. Отпуск 2 недели, больничный оплачивают минимально, а вот декретные хорошо, но зависят от стажа компании, чем больше стаж тем больше денег выплачивают. Так что думайте сами, но я бы советовала не соваться туда не при каких обстоятельствах!

Ребята даже не пытайтесь сунуться в эту компанию! Когда я только устроился в данную компанию у меня действительно з/п было такое, как обещают на собеседовании(т.е. от 15000 для стажера) и проводилась "тренировка" по продажам телефонов Samsung по которой наш не большой салон был на 2 месте по всему поволжью(мы гарантированно расчитывали на приз в 60000 на человека)!Но с января этого года все поменялось!Результаты задним числом поменяли и соответственно мы ни чего не выйграли,по поводу з/п начали грубо обманывать!Стали придумывать разнообразные штрафы за не выполнение плана(-20% за каждый невыполненный план) хотя по сути кому продавать если например нет ни кого!В итоге некоторые сотрудники стали получать только голый оклад(5000) за 12 часовой рабочий день!За один из месяцев нам задним числом поменяли мотивацию салона и каждый из сотрудников не дополучил порядка 8000,на следующий месяц нам не выплатили з/п за 2 дня,т.е. как будто салон не работал вообще,И доказать(в эл. виде) мы не можем,т.к. у нас обнулилась база!На следующий месяц мы выйграли "тренировку" и должны были получить по 4500!Сколько бы мы не пытались выбить наши законно заработанные деньги НИЧЕГО НЕ ВЫШЛО!Даже нашему управляющему менеджеру похоже тоже до нас по х...!Кстати об руководстве,практически все руководство в данной компании говно!Ни когда ни добъешься от них помощи,тем более практически от всех УМов!В этой компании сотрудники салонов для руководства ничего не стоят!Если хоть сделаешь попытку доказать свое мнение сразу слышишь в ответ:тебя ни кто не держит,не нравиться уходи!Вообщем тот кто ценит себя и свое здоровье не суйтесь в эту жопу под названием РТК!

Меня 15.03.2016 обманула в кампании МТС в г. Казани, адрес офиса: ул. Баумана, 76 оператор Хисматова Д.И.Она предложила оформить бесплатно банковскую карту МТС, не сказав , что обслуживание стоит 590 рублей. Она ввела меня в заблуждение, т.е. обманула. Теперь, чтобы закрыть карту, я должна заплатить 590 рублей. За что? Помогите, пожалуйста. Я являюсь пенсионером, опекуном двоих детей, для меня это большие деньги. Подскажите, как обратиться к Генеральному директору Алутис Арвидасу Казимеровичу. Я обратилась с претензией в банк МТС на Бутлерова. Мне сказали, что претензию отправят в Москву, что надо ждать от 6 до 60 дней. Я не буду спать всё это время. Хисматова безобразно работала, дважды меня фотографировала, у неё что-то не получалось, да ещё и не отдала мне мой паспорт. Я уже не спала с 15-го на 16-е марта. Она мне не позвонила, я случайно узнала это из сообщения, а ведь могла и не обратить на него внимания. У меня создалось впечатление, что она это сделала всё специально, это похоже на мошенничество. Теперь я не знаю, как избавиться от этой карты, она мне не нужна. И я не должна платить 590 рублей. Но в банке МТС мне сказали, что чтобы закрыть карту я должна заплатить 590 рублей . Помогите мне, пожалуйста!!! Мне всегда нравилась кампания МТС, я всегда пользовалась её услугами. Но как так можно обманывать клиентов?!! У меня и так были проблемы со старшим ребёнком, которому 18 лет, а теперь я и вовсе в стрессе. Помогите!!! С уважением Коваленко Жанна Ивановна, опекун двоих детей. 16.03.2016

Дорогие друзья, если у вас есть в мозгах хоть одна извилина, не вздумайте вступать в этот лохотрон!!! График работы лупили с 9 до 23, и всем было чихать на то, что мы не рабы. Обед - забудьте этого здесь не бывает! Касательно зп, вы сегодня пришли на точку, а поверьте через недельку вы уже должны! И должны приличные суммы. Твоими коллегами станут "полулюди" у которых мозгов вовсе нет, и которые прошли сложный отбор ну и конечно же зомби обучение. это не просто работа это СЕКТА. Здесь тебя нае"ывают на каждом шагу (опер.учет подгружает остатки, МОП наверняка будет спать в кассе, как и твои коллеги) -вот тут то и начинается жизнь как в сериале, кто ворует и почему??? все под подозрением, ... потом проходит несколько недель и ты понимаешь что ты уже не можешь даже себе доверять))) Однажды было продано несколько дорогих телефонов, а потом хоп... через месяц... эти же телефоны у тебя на остатках... Прикольно правда?! Если хоть кто то соображает в твоем дибил-коллективе, то тебе повезло, найдут и докажут... не будут расписывать. Но вот о боже, пришло время прийти КРД, контрольно-ревизионный департамент инвенту проводить (это так называемые ДЕМЕНТРЫ (кто знаком из Гарри Поттера ) так эти .ляди не только считают не правильно, так они еще и навешуют тебе недостачи, которую потом всем придется платить. Если ты будешь отказыватся, тебе обязательно позвонят добрые дяди из ДАОР (которым насрать что было на точке, ты вор - и должен оплатить). А сейчас они стали набирать уже из Армении, Дагестана ... я конечно ничего против не имею... но просто в москва, лицо-офис, а там микс из восточной европы, которые с трудом по русски то говорят)))Да и уволится ... очень сложно! Кругом угрозы, увольняют как хотят, на выбор... кого по статье, кого так... и обязательно не забудь, что у тебя в любом случае будет стоять печать ИМЕЮТСЯ ФИН ПРЕТЕНЗИИ ПЕРЕД КОМПАНИЕЙ... ха ха ха. Жаль тех, кто туда попал!

Работал там пол года. Сразу скажу уважаемые соискатели не тратьте время зря, зарплату которую видете в интернете или в газетах о работе завышена в 3 раза. Конечно, кто-то скажет планы нада выполнять , но мы их реально выполняли и даже выше. На собеседовании вам будут говорить , что много салонов открывают и нужно много сотрудников- это первое вранье которое вы услышите, да не новые салоны у них , а текучка кадров просто бешенная!!!Когда только придете в компанию необходимо пройти обучение, которое состоит из 10 дней непрерывного(т.е. никаких выходных-забудьте) обучения в офисе, потом сдаете экзамен(он не трудный сдают наверно 90% соискателей) как замануха, потом вы полны сил и уверенности в себе идете на практику( она оплачиваеться в размере 100-250р в день) кому как повезет , некоторые попадают на такие точки что у них в день за 8 ЧАСОВ з/п была 56р. Наставники на точках очень понимающие люди , наверно это один из немногих плюсов в компании, которые все расскажут, и никогда не откажут в помощи. Через две недели вы едете на экзамен в офис, нужно здать продук(телефоны и всякая техника) и 1С-программа за которой собственно и работаете. Садясь за компьютер на экзамене понимаешь , что такие вопросы вы точно на обучении не встречали и вам никто об этом не говорил , соответственно заваливаете его и еще на недельку на стажировку. Теперь всю неделю жестко мучаете наставника по любым вопросам, у вас будет кстати, рабочая тетрадь которую строго нада всю заполнить,не заполнили допуска к экзамену не будет, но вам она врятли поможет. Придя на экзамен второй раз уже ощущение , что сдать реально , сдаете, потом сдаете в ближайщем офисе технику продаж, на вас смотрят преподы как вы общаетесь с клиентом и т.д. Потом через два дня выходите только на точку. Вообще все это расчитано на то, чтобы давить на психику наверно незнаю как это еще можно назвать, отучиться и отстажироваться месяц бросать все это уже жалко и ты работаешь за копейки. На точке- вечные письма с угрозами и штрафами, постоянно падающие категории и соответственно и ваша зп. Тайные покупатели каждый месяц так и хотят подловить, сами судите если вы не зададите с десяток нужных вопросов покупателю то штраф -20% от зп. И все это вы узнаете только когда выходите на точку уже официально устроившись. Также еще постоянные трененги и обучения вас не оставят в покае даже когда уже устроились, как говорится в компании нужно повышать квалификацию персонала, так что придеться теперь ездить в банки и сидеть на лекциях сдавать экзамены, ездить на мастер классы продаж топ-продавцов, конечно вас будут мотивировать всякими подарками, но если вы их даже выйграете не факт , что их получите, знаю по собственному опыту , мы всей командой выйграли каждый по двд-плееру , ждали месяц так и не привозят, звоним высшему начальству там сказали мол вы что вам уже их как 2 недели назад отдали=) Если у вас есть черты стахановца, психолога и альтруиста , то можно и попробывать) , а если без шуток ребята не ходите туда даже на собеседование не тратьте свое время и деньги.

Я, 09.01.2012 Г. приобрел в вашем магазине сотовый телефон NOKIA 800 RM-801 MATT BLACK вместе с новой сим-картой цена по чеку составила 20.990 руб. В первые дни использования телефон переставал видеть ( реагировать) на сим-карту, что делало невозможным использовать аппарат по прямому назначению. Я, в течении месяца 4 раза посещал ваш магазин по адресу : Ленинский проспект дом 62/1 где мне производили бесплатную замену сим-карты, после чего каждый раз телефон работал от 24 часов до 5 суток, потом данная проблема повторялась вновь. После последней замены сим – карты в начале февраля телефон перестал работать. По совету продавца я обратился в гарантийную мастерскую 16.03.2012 я, получил телефон, который проработал ровно двое суток и перестал включаться. Подробную информацию о ремонте можно проследить по серийному номеру: 359289048923045. мастер гарантийной мастерской сказал, что это заводской брак и рекомендовал вернуть телефон в магазин где он преобретался. 29.03.2012 я обратился со своей проблемой в выше упомянутый магазин где заполнилнив все необходимые документы сдал телефон с единственным требованием вернуть полную стоимость покупки, мне обещали решить мою проблему в течении 21 дня и сообщить мне о результатах, в заявлении я просил, при проведении вами независимой экспертизы личного присутствия, во избежании некоторых практикующихся уловок, когда в ходе экспертизы техники ее просто ремонтируют и выдают обратно с заключением «исправен», либо грубо портят (заливают водой, вынимают детали) и разводят руками: мол, вы сами виноваты и магазин ни за что не в ответе. Но со мной по указанным контактным телефонам за все это время никто не связался! Я не буду долго перечислять с чем мне пришлось столкнуться за эти месяцы! Скажу что Я оказался шокирован «предоставляемыми качественными услугами МТС»- ЗАО Русская телефонная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В итоге: я купил дорогой телефон в фирменном салоне стоимостью 20.990 с сим-картой МТС и оформлением тарифного плана на 2 месяца. По факту телефон в течении 4-х месяцев находился в рабочем состоянии менее 14 дней все остальное время он находился на ремонте – экспертизах.!!!! Я не требую вернуть мне оплаченные в пустую месяцы телефонной связи. Я прошу разобраться в данной ситуации, в соответствии с П. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 503 и ст. 476 Гражданского кодекса РФ. Прошу вернуть денежные средства, потраченные на покупку данного телефона. И навести порядок в данном конкретном магазине. С Уважением пока еще не совсем разочаровавшийся клиент МТС Карпов Петр

Если кратко,то компания только делает вид,что заботится о своих сотрудниках и желает им помочь.В самом начале,когда вы еще зеленый,потенциальный лох(уважаемый человек с кучей перспектив),вам будут очень профессионально лить в уши фееричные или даже искрометные речи о том,что сам тот факт присутствия на первом тренинге,после собеседования - уже огромный успех и вы выбраны лучшим из лучших.Далее по списку - идет бесполезная попытка сплотить знаменитый МТСовский коллективный дух,не имеющий к вам и вашей дальнейшей работе,ни малейшего отношения.Проявляться это будет в достаточно унизительных формах взаимодействия,называемых "играми",где якобы будут выявляться лидеры,которые в дальнейшем будут субъективно выбирать достойнейших,как форменных проституток.Если ты не чокнутая обезьяна и имеешь чувство собственного достоинства,то ты будешь стоять как оплеванный с опущенной головой и тебя будут судить вышеупомянутые дегенераты.И это, друзья мои,только первый день.Дальнейшие тренинги будут бесспорно проходить с профильным уклоном,но на качественную информацию,которая тебе поможет на точке - получена не будет.И самое вкусное,это стажировочная точка.Мы все,как всегда грезим - об как минимум человеческом отношении к новоиспеченным сотрудникам,ведь нам так долго долдонили,что мы все одна большая семья и готовы и в огонь,и в воду за своих.Что мы имеем по итогу,спросите вы,а я вам отвечу следующее.В первый день,вы как холоп стоите в углу и смотрите как все бурно ведут рабочую деятельность,не обращая на такое дерьмо как вы,внимания.Не дай бог вам придет в голову мысль,подойти к кассам и попросить попрактиковать вас в их использовании.Как минимум,вы будите посланы на три приятных буквы,а как максимум могут и за шкирку в зал,как конченного халдея,выпереть.И объяснять этим господам ,что вам якобы на лекциях сказали,что практика будет на точке и там то все и начнется,бесполезно.Если повезет,какими-нибудь урывками,получится что-нибудь разглядеть и возможно даже запомнить,но вот если ты при продаже товара допустишь ошибку,меняй на себя.Самое смешное,что даже когда ты уже разобрался(как-бы),то тут возникают проблемы уже морального характера.У тебя начинают открываться глаза на всю эту прожженную коммерцией и обманом организацию.Что бы,заработать на кусок хлеба без масла,нужно мало того выслушивать своего чокнутого начальника,который только и желает кого-нибудь кинуть и себе побольше хапнуть любыми путями,так еще и клиенты тебя обсерают как упыря последнего,виня во всех смертных грехах МТС.И я их понимаю.Деньги там завязаны на продажах всякого говна по акциям,соответственно и денег как правило нет.Если точка - откровенная забегаловка на отшибе,то денег ты не увидишь вообще,только во сне.И еще кое что.Если вам на собеседовании говорят,что заплатят 16т рублей за обучение,то вы можете смело вставать и уходить,ибо лично мне даже после работы специалистом,в первый месяц заплатили 5т рублей.Ребят,а увольнение это просто жесть.Как минимум на вас повесят недостачи,а как максимум,заставят по 100 раз ездить в офис за очередными документами,которые вы забыли.я ездил раз 10.Объясняется это тем,что мой начальник считал себя самым умным и всегда давал мне не те документы,объясняя это тем,что у него уже увольнялись и это все было именно так,как он говорит.И продолжалось это до тех под,пока я не взял в офисе весь реальный список и не ткнул ему в рожу.В общем решать вам ребята,но если вы хотите поседеть не в 50 лет,а в 20,то вам там понравится.

Почти все кто выше начальника салона - моральные разложенцы, ушлые уроды и жополизы, которые хотят видеть в своих рядах только таких же. Все норм места по блату/знакомству. Требований до жопы, планы нереальные, в случае невыполнение чего либо урезают зп, постоянные непонятные конференции по телефоны, визжащий телефон от сообщений в специальной группе. Хочешь стресса - поработай в этой шараге! Абоненты, которых мтс стремится как можно сильнее нае...ть, идущие к тебе в салон выносить тебе мозги за все (самое прикольное что я слышал когда пытался объяснить что мол когда планы то делать, если в салоне только стоят эти упыри и орут какого хрена у них списали 90 копеек за услугу "вам звонили" - так это то, что это искусственная генерация трафика в салон, чтобы специалисты потом обращали негативных клиентов в мешочки с деньгами), постоянное отбитие чего либо чтобы начальство отстало за свой счет, либо генеря минус, который все равно будут платить все, кредиты, всякие Нпф, страховки, аксессуары, бумажки разные, полная бюрократия (задолбешся что либо согласовывать, а при увольнении еще и увольняться задолбешся),ревизии в минус, постоянно угрожают увольнением по статье/вынесением дисциплинарки... При всем этом работаешь как раб по 12-13 часов, часто без выходных, а оплатят, если только планы будут выполнены(это практически сейчас нереально) и то далеко не всегда. Да, и если тебе повезет, ты будешь обедать и иногда перекусывать, и дай бог, если будет где это сделать. И это лишь верхушка айсберга. Если ты ищешь работу в Ижевске - забудь про этого работодателя, тем более пока там правит всем региональный менеджер ее величество черножопия и жополизания Мария С. А если устроился и до сих пор работаешь - беги оттуда, БЕГИ! Да и еще одно: там нет ни хотя бы упоминания о командной работе/корпоративной этике, все сами по себе и за себя, на все остальное - болт.

…трудоустройство в ртк мтс…прошел хилое собеседование с Яной (спец. по подбору персонала) как и многие совсем разные ребята))) всех брали))) не важно где ты работал и кем))) испытанием было выйти рассказать немного о себе .. также ответить на пару вопросов) почему именно ты должен работать в компании мтс ртк(продавцом-консультантом) легко ответил на эти простые вопросы) но не все могли ответить на них, стояли, тупили но их тоже в итоге взяли) отсеяв пару ребят и девушек) в возрасте) примерно 25-30 не помню точно) далее объявили о том что все остальные прошли собеседование ..и нужно принести копии всех документов) и придти на тренинг через неделю в 10:00 Встречает нас Ирина.. и рассказывает о технике продаж… игры и тд… кому-то может понравится кому-то нет…разошлись в 9:00 вечера… На следующий день знакомимся с Татьяной(неопытной выскочке) и с Сашей) (парень намного подкование Татьяны) оба они с Астрахани приехали в Краснодар, ведут тренинги. дальше .. тренер Татьяна с Астрахани не опытная личность!! Это видно со стороны.. как она ведет себя, как разговаривает) глупые шутки на протяжении всех дней стажировки...(были пошлые... повторяющиеся во время игры(стулья)) история про то как ее взяли тренерам меня не могла порадовать так как эту историю она рассказала 3 раза..(-я как то пошла в солон мтс ругаться почему мне подключили платную услугу.. и тут мне парень предложил работу в офисе) наверное был перепихон… также она не однократно показал свое незнание техники при раскрытии темы сенсорные дисплеи … не могла ответить на вопросы ребят…краснела частенько… и переводила на шутки.. опять же не смешные ..кривляясь при этом… явно проблемы с чувством юмора…и в итоге куда то слиняла из аудитории..(наверное поняла что она плавает в теории….) за нее дальше вел Александр) хочу сказать , успешно…а она вернулась и сидела слушала, в вк сидела! далее мы пишем тест на теорию проходной бал 85%!если меньше то ртк прощается с тобой… по итогам теста половина аудитории должна нас покинуть… многие возмущаются что не может быть такого но теста не раздается на руки говорит татьяна.. и требует оправдания с тех кто его провали ..естественно не кто не хочет уходить и обещают исправится и быть внимательнее… танька прощает и хвалит остальных ребят в том числе и меня у которого 90% балов.. но к сожалению она распрощалась с одним парнем…скажу был удивлен что уходят именно этот парень которые был активен и не глуп… да и с фейсом все норм.. следующий день после очередной порции теории… и теста меня просят уйти потому что по каким то причинам я не подхожу компании…прошу обьяснить не может таньаобьяснить…краснеет… но я не понимаю почему потому что тест 2рой мною тоже пройден на 90%верно, я просто уверен в этом так как имею опыт работы в евросети да и вопросы на мое удивление были легкими…вывод не понятная татьянна просто не чего не знает… и она отбирает таких же глупых людей…наверное в конце останутся пару личностей))) которые постоянно смеялись над тупизмом таньки,,, удивительно как такой человек не знающий теории сам может кого то выбирать и учить… мтс разочаровал …. Ибо мается ерундой… не профессионализм персонала по подбору кадров… привет таньке(фиона) думаю она поймет…

Был на собеседовании, прошёл первый этап когда из огромной толпы отбирают небольшую группу для обучения. Далее стартовало обучение (но не завтра или послезавтра а после майских праздников). В первый день вступительный тренинг "о великой и славной компании мтс у которой цель стать самым лучшим ритейлером" (но мы то с вами знаем что цель любой такой конторы это срубание максимального количества бабла), рассказывали "о великой и славной цели нашей горячо любимой компании" (в общем, промывка мозгов по полной программе). Тренерша - типичная блондинка-ТП с зашкаливающим ЧСВ. Грамотно говорить не может, речь засрана англицизмами (читай, рунглиш) через слово говорит "ок", в режиме он-лайн, кофе-брейк, флип-чарт... Без конца запинается, не может связать двух слов но изо всех старается выглядеть круто (попытка дерьмовая) на следующий день была такая же ТП только с другим цветом волос. Толкали какую-то чушь про технологию продаж (которую я знаю вдоль и поперек ввиду того что продажами не один год занимался). На вопросы старался отвечать максимально честно и политкорректно (но видимо их что-то не устроило) что вылилось в разговор "не при всех" (а как же политика открытости о которой вы талдычили весь первый день?) опять же налицо ложь, лицемерие и двойные стандарты (эти две девочки наверняка сами не верили в то что говорили). Пороли чушь о том как надо продавать. Блеать, я согласен что нужно соблюдать какие-то правила. Но, твою ж мать, мы продаем сраные мобильники! Там нужна только грамотная речь и знание товара! Если ты не продал этому дебилу телефон то пошёл он к чертям, другому продашь! А так же сказки о том что есть нематериальная мотивация ("выиграй автомобиль!" Ага, вешай мне лапшу.) В общем, треш, угар и содомия. Если вам нравится корпоративная шиза то можете идти туда работать. Если знаете матчасть, то можно неплохо потроллить, но работать вас туда в таком случае не возьмут. Типичная контора "купи-продай" со сверхтекучкой (потому они вакансии с сайтов и не убирают). Нечего там делать, поберегите нервы и время. Есть много других нормальных организаций.

1. Ненормированный рабочий день (с 8.00, т. к. по регламенту надо открыть смену до 8.45, компьютеры висят и до 22.00, а то и больше, офис работает до 21, закрываться надо начать с 21.15, подготовить все доки), хотя по договору 5/2, 40-часовая рабочая неделя. Переработки никто не оплачивает, ответ один ты и так не плохо получаешь. 2. Болеть нельзя, детей иметь нельзя (дети руководство не интересует, и не дай бог если ребенок будет с тобой работать, выбледкам на офисе не место, нанимай няню или увольняйся на хер). 3. Постоянные недостачи, причем никто не разбирается как она появилась, главное повесить ее на сотрудников и пусть платят. При этом никаких приказов о взыскании сотрудникам не предоставляется, удерживают и все. Попытки в бухгалтерии что выяснить за что и почему заканчиваются фразой " не воруйте, высчитывать не будем). 4. Хамство со стороны руководства, все общение по телефону и с 10-этажными матами. Утро начинается с крика и мата от руководителя и вечер заканчивается тем же. Тема разговоров не выполнение плана, и пофиг что за окном метель метет и из клиентов зашли только клиенты на баланс кинуть. Даже если пришли на баланс кинуть, ты всеми правдами не правдами должен впихнуть ему телефон за 30 штук. 5. Антисанитарные условия. У нас точке полгода не было туалета и воды. В туалет на улицу, и что что зима, метель метет. Воду с собой из дома таскали. 6. Работать на офисе по одному согласно правил безопасности нельзя. Я одна практически полгода впахивала, охранник отсутствует, только тревожная кнопка и никого не волновало, что если случись что охрана раньше 15 минут не приедет. 7. Компьютеры старые, программы висят, во время работы компы отключаются, принтер через раз работает. И никто не шевелится на уровне руководства. Но выполнение плана требуют. Одним словом не ходите сюда работать, хорошо если успеешь сам уволиться. А то уволят и еще пригрозят пойдешь в суд, уголовное дело заведем.

Работал в компании с 08.11 по 02.13. Поменял за время работы 3 точки. На 2ой точке расположенная по адресу г.Москва ул. Марксистская обзавелась крыса. Сотрудница бесследно пропала и вместе с ней пропало 150 т.р наличности. После 3х дневного поиска крысы, решили написать служебку в ДАОР (Служба безопасности) Написали, ответили: Это ваша вина что вы сразу не отправили служебку, будем удерживать из з/п. И буквально на следуйщий же день нагрянули КРД (контрольно ревизионный департамент) и насчитали нам огромную сумму минусов, с чем мы были не согласны и написали отказ от выплат. Далее из з/п начали удерживать N-суммы за 2 приказа 40% зп + НДФЛ. После чего выяснилось что это как раз таки за наличные украденные крысой и недостачей по ТМЦ на которую мы писали отказ. И как то раз домой по почте приходит копия искового заявления от компании ЗАО РТК на весь коллектив нашего ОП. Далее выясняется иск откланен! И уже после нового 2013 года, приходит письмо от УМа мол таким то таким явиться в ОКА (Отдел кадрового администрирования) в течении 3х дней. Явились. И тут же нас уволили по ст.81 п7 тк рф! После всего на почту приходит повестка в суд! Самое интересное хочется сказать для тех кто хочет пойти работать в РТК: за пропавший телефон или акс или портативную технику с вас будут удерживать по розничной стоимости а не закупочной и ктому же товар полностью застрахован! Делайте выводы господа.

Пишу этот отзыв для того, чтобы люди, ищущие работу, не шли в эту компанию. Это гнилая и мерзкая компания. Компания, целью которой является получение прибыли за счет своих собственных сотрудников. Я могу привести много фактов в подтверждение этому. Компания "РТК" ставит на свои точки, порядка 3500 салонов, огромные планы, которые, в принципе, можно выполнить только при условии сильного везения, а все ради того, чтобы можно было отрапортоваться перед "МТС", что "РТК" самоокупаема и приносит прибыль. На самом деле компания тонет, "РТК" тянет "МТС" за собой в болото: понижается качество обслуживания, по количеству претензий непосредственно к качеству обслуживания в салонах, по текучке кадров "МТС" уже переплюнуло и "Мегафон", и "Билайн", а все из-за того, что сколько бы проблем абонентов ты не решил (сто, две, четыреста за день)- ТЕБЕ ЗА ЭТО НЕ ЗАПЛАТЯТ. Но руководство одумываться не собирается - каждая точка в день выдает примерно по 10-15 штук фродовых (мошеннических) сим-карт (это более половины от дневного плана), сотрудникам приходится заниматься этим из-за завышенных планов, т.е. "МТС", по-видимому, тоже устраивает подобное количество сим-карт, оформленных на "мертвых душ". Служба безопасности в "РТК" охраняет не сотрудников - на сотрудников им чихать, они охраняют имущество компании, так что, соискатели, будьте готовы к тому, что, устроившись в эту компанию, вы по умолчанию вор. В целом в компании можно выделить бэк-офис и непосредственно салоны. Салоны - те, кто несет всю тяжесть на работы на себе, те, кто создает образ компании, получают мизерную зарплату. Бэк-офис же считает своим долгом поучать и наставлять сотрудников розницы, но поучать и наставлять как какие-нибудь дембеля наставляют "молодых" - т.е. в ответ на любую жалобу чаще всего услышишь - "Я, когда на твоем месте был, продавал 700 сим-карт в день, телефонов на 100 тысяч, абонентов обслуживал по 15 тысяч человек и т.д.". СОИСКАТЕЛИ, остерегайтесь этой компании - вас будут унижать, оскорблять, и начнется все это с первого дня обучения. Дальше будет хуже - вы никогда не получите обещанной зарплаты, с вас начнут удерживать с первого месяца работы. В каждой ситуации по умолчанию виноваты будете вы. В компании начался кадровый голод - на точках работает по 3-4 сотрудника, при штате в 2 раза больше. "РТК" организовало акцию "Приведи друга" - сотрудники будут получать по 5 тысяч рублей за каждого приведенного соискателя, руководство не в состоянии понять, что текучку кадров можно остановить только лишь подняв зарплату - у "РТК" самая низкая заработная плата среди сотовых ритейлеров. Ни в одной компании такого нет. СОИСКАТЕЛИ, если вы все же решились устроиться в торговлю, то идите в "Евросеть", "Мегафон", любые другие организации - зарплаты там выше в 2-3 раза, но только не в "РТК"-"МТС" - потратите время, нервы и здоровье.

Во многих точках продаж нет туалета, нет воды для мытья полов. Начнем с того что я прошел 2ух недельный инструктаж, который никак не оплачивался, ездил в Москву подписывать контракт тоже на свои ши-ши... И понеслась... 1 точка. ТЦ Малина с505 - охрененное место, если не считать того что однотипная музыка ТЦ не меняется никогда... + есть где поесть)) +есть куда сходить в туалет \ набрать воды. + работаешь с 10 до 22 и никто перерабатывать тебя заставить не сможет, т.к. ТЦ закрывается и никого не пускают. +большая подсобка. хавка в магазине перекресток. 2 точка. Центральный офис на праволыбедской... плюсы теже самые, но текучесть ОГРОМНАЯ и всем только обслуживание нужно. график правда еще лучше был. хавка в подвальчике рядом с офисом. 3 точка. Победа, также хорошее место, если не считать что она считалась обучающей и все пиздили аксессуары и телефоны которые находились в раздевалке... уследишь тут за такой точкой в 3 человека... Работал в НГ. хавка в кафе "Ани" 4 точка. Гостинница первомайская, воды и туалета нема... подсобка маленькая. хавка в кафе "Ани" 5 точка. Дом художника. Работал там зимой и когда было солнце снег на крыше таял и текла вода по витрине и с потолка, потолочные плитки намокали и падали как гамно. Было ОЧЕНЬ холодно, нас заставляли работать, мы сидели в куртках (продаж практически не каких...) все же летом делала неплохие результаты. НЕТ НИ ТУАЛЕТА НИ ВОДЫ ПОБЛИЗОСТИ, даже пожрать толком не где. 6 точка. ТЦ на против Барса на московском... вечно забываю как наз-ся этот тухляк. Туалет есть, подсобка нормальная, вода есть, хавать в магазине 5-ка (смотрите не отравитесь) вечно болел живот после нее... ВОНЯЛО КАНАЛИЗУХОЙ. планы не выполнили - денег мало... За время работы менялся регион с центра на черноземье, перепутались коробки, пропало куда-то вдруг 11 телефонов которые компания повесила на своих сотрудников, я в то время не работал, но меня не уволили до конца, когда я уволился то пришла повестка в суд, на меня хотят повесить 1\4 часть, т.е. 11т.р.. отложили без рассмотрения т.к. компания в суд не явилась... Уволили нормально - без статьи, сейчас там Тульский УМ. Хотя должны были бы отдать тому место кто его заслуживает.... Кострецова К. проработала там херову тучу времени, кого она там только не перевидала, я удивляюсь этой девушкой... Вообщем как всегда. Мы работаем когда компании надо, а на нас похер....