ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС) — отзывы сотрудников о работе в компании

Во многих точках продаж нет туалета, нет воды для мытья полов. Начнем с того что я прошел 2ух недельный инструктаж, который никак не оплачивался, ездил в Москву подписывать контракт тоже на свои ши-ши... И понеслась... 1 точка. ТЦ Малина с505 - охрененное место, если не считать того что однотипная музыка ТЦ не меняется никогда... + есть где поесть)) +есть куда сходить в туалет \ набрать воды. + работаешь с 10 до 22 и никто перерабатывать тебя заставить не сможет, т.к. ТЦ закрывается и никого не пускают. +большая подсобка. хавка в магазине перекресток. 2 точка. Центральный офис на праволыбедской... плюсы теже самые, но текучесть ОГРОМНАЯ и всем только обслуживание нужно. график правда еще лучше был. хавка в подвальчике рядом с офисом. 3 точка. Победа, также хорошее место, если не считать что она считалась обучающей и все пиздили аксессуары и телефоны которые находились в раздевалке... уследишь тут за такой точкой в 3 человека... Работал в НГ. хавка в кафе "Ани" 4 точка. Гостинница первомайская, воды и туалета нема... подсобка маленькая. хавка в кафе "Ани" 5 точка. Дом художника. Работал там зимой и когда было солнце снег на крыше таял и текла вода по витрине и с потолка, потолочные плитки намокали и падали как гамно. Было ОЧЕНЬ холодно, нас заставляли работать, мы сидели в куртках (продаж практически не каких...) все же летом делала неплохие результаты. НЕТ НИ ТУАЛЕТА НИ ВОДЫ ПОБЛИЗОСТИ, даже пожрать толком не где. 6 точка. ТЦ на против Барса на московском... вечно забываю как наз-ся этот тухляк. Туалет есть, подсобка нормальная, вода есть, хавать в магазине 5-ка (смотрите не отравитесь) вечно болел живот после нее... ВОНЯЛО КАНАЛИЗУХОЙ. планы не выполнили - денег мало... За время работы менялся регион с центра на черноземье, перепутались коробки, пропало куда-то вдруг 11 телефонов которые компания повесила на своих сотрудников, я в то время не работал, но меня не уволили до конца, когда я уволился то пришла повестка в суд, на меня хотят повесить 1\4 часть, т.е. 11т.р.. отложили без рассмотрения т.к. компания в суд не явилась... Уволили нормально - без статьи, сейчас там Тульский УМ. Хотя должны были бы отдать тому место кто его заслуживает.... Кострецова К. проработала там херову тучу времени, кого она там только не перевидала, я удивляюсь этой девушкой... Вообщем как всегда. Мы работаем когда компании надо, а на нас похер....

Сотрудники в компании меняются каждую неделю, причём не только обычные специалисты, но и менеджеры офиса продаж. За год работы в офисе сменилось 5 менеджеров, сколько поменялось специалистов просто не сосчитать, уже не успеваешь запомнить их имена. Воровство в салонах процветает. Причём воруют свои же - те кто пришёл поработать на пару месяцев. В итоге все недостачи высчитывают у остальных сотрудников, несмотря на то, что кто украл известно. Но при увольнении трудовую книжку не отдают - пока не оплатишь все недостачи. На собеседовании обещают полный соц. пакет и конечно же ежегодные отпуска, в том числе и учебные. В итоге официальный оклад менее 5000, а премиальная часть с каждым днём становится всё меньше и меньше. Что же касается отпусков, то за год мне так и не удалось его получить, даже учебный. Обратившись в начальнику с заявлением, как и положено за две недели до начала планируемой даты (отпуск был учебный) мне ответили, что на сессию меня могут отпустить не раньше сентября, хотя сессия у меня была в июне. Пришлось брать больничный, который так и не оплатили. В выходной могут позвонить и радостным голосом сообщить, что выходной отменяется, так как начальник требует, чтобы все в полном составе были в офисе. При работе офиса до 21.00 можно даже не мечтать в указанное время уйти домой. В лучшем случае, покинуть рабочее место удаётся часам к 10 вечера, а зачастую и позже. Летом, при температуре +35 кондиционер в офисе не работает, осенью же пульт от кондиционера забирают до наступления потепления, чтобы им вдруг никто не воспользовался. Офисную бумагу в нужном количестве никогда не привозят, поэтому приходится экономить. На собраниях с сотрудниками руководство позволяет себе употреблять в каждом предложении нецензурную лексику, объясняя это тем, что так до нас быстрее дойдёт. Складывается такое впечатление, что работаешь где-то на стройке. Это лишь малая часть того, что хотелось написать о данной компании. Поэтому, те, кто ищет стабильную работу со стабильным заработком обращаться в Русскую Телефонную Компанию я бы не советовала.

Придя на рабочее место, я выслушал небольшую лекцию о том, как нужно работать. Мне ее рассказывал МОП. После этого начался просто пиздец... В мой второй рабочий день меня просто заставили заниматься фродом... ОФОРМЛЯТЬ СИМ КАРТЫ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ ЛЮДЕЙ!!!!!!!! В конце смены все надроченые симки каким то не постижимым образом проводились через 1с. В режиме отладки исправлялась цена. Вместо 150 рублей они ставили цену 1 рубль. В итоге, нафродили и продали по 1 рублю не понятно кому... и похуй на все. Мое сердце обливалось литром крови каждый раз, когда я это делал... Я ничего не мог сказать против... Потому что за невыполнение плана по сим-картам УМ(Управляющий менеджер) мог устроить натуральный взьеб! И ей было глубоко по хуй на тот факт, что НЕВОЗМОЖНО ПРОДАВАТЬ ПО 200 СИМ-КАРТ В МЕСЯЦ В ГОРОДЕ С НАСЕЛЕНИЕМ 40000 ЧЕЛОВЕК! Еще УМ вынуждал сотрудников влазить в долги... УМ отчитывается перед Менеджером сектора, или как эта должность называется... И знаете что? РАДИ СПАСЕНИЯ СВОЕЙ СРАКИ, ОНА ДАЛА УКАЗАНИЕ ОТБИВАТЬ ТЕЛЕФОНЫ, А ПОТОМ ПРОДАВАТЬ ИХ БЕЗ ЧЕКА. Понимаете? Это просто пиздец... Просто ебаный стыд. Когда я пришел на точку, таких телефонов было на 30 000(!) рублей. Это норма в вашей компании? Еще имело место распиздяйство со стороны сотрудников... Мне втирали , что надо подлетать к клиенту в салоне максимум за 40 секунд... А хуй там был, ребятки! Можно сидеть и ничего не делать. Если надо, подойдут сами... В итоге, я целенаправлено завалил все тесты и меня попросили написать заявление ... Я работал с 8 марта по 23 апреля. Из 45 дней я работал 36(!) дней... И после увольнения, я ждал 2 месяца зарплатную карту... Заебись работаете. ЧЕТКО! Браво! Не жалею , что ушел.

Ну а теперь объективно. Пришёл на собеседование (общие). Все мы зашли в общий зал около 12 человек. по адресу СПБ. м. Маяковская. Невский проспект. д 47. офис 53, 5 этаж. Всем вам будет знаком этот центр. Первое впечатление от огромного холдинга! ГОВНО... Простите за мой французский. Но после работы в действительно большой организации "холдинге" на должности начальника отдела охраны понимаешь как выглядит офисы таких компаний, у нас даже залы тренингов по вводу сотрудников в должность были с иголочки! А тут засранная перепланированная квартира =) И так час настал! Заходит девушка немного полненькая но темнимение симпотная (простите отвлёкся). Начинает нас так сказать насыщать сеансом! Говорит что можно по 50 000 р. зарабатывать. У меня это вызвало реакцию мышц на лице - улыбка называется =) ибо находясь на должности руководителя со штатом 400 человек я получал 73800р. А тут продавец получает 50000. Ну и нах я учился в вузе? досадно не правда ли? Потом пошла бурда про карьеру можно за месяц стать начальником филиала а за полгода менеджером отделения! Я сразу хотел упасть в ноги ГУДВИНУ в лице нашего консультанта! (волшебник такой) и молить что-бы меня взяли! Шучу... Подумайте! С такими зарплатами текучки не бывает! ФАКТ! Я на прошлой работе год шёл к должности,дома нежил продавал охранные услуги и только после чуда в виде контракта на сеть магазинов который переваливал за цаць миллионов в месяц прибыли меня взяли на должность руководителя и дали премию в размере 23000р. Подумайте! Дальше веселее. Начали объяснять оклад средний по СПб меньше 27-29 т. р. не получают! Потом про премии! И получается оклад 14 700 и премия 15 800. Опа! Значит 14 700 это реал остальное мистика! Опять думаем! И развиваем тему! Это без НДС так сказать =) Налог! ребята! 14 700 - 13% это 12 789 р. Таджики больше получают. оклад складывается из рабочих дней это 22 рабочих дня по 12 часов с плавающими выходными! правда 2 часика это суммарные перерывы =) мне на них как-то всё равно это 2 часа на работе один батон! =) Премия это 100% план! то есть 15 800 это 100% значит 70% это 11 060 р.! Кул! только вот план на 100% это нереал максимум это 60% а если плана нет то штраф! и не видать премии как секса прыщавому подростку! опять голый узбекистанский оклад а то и с него штрафанут мол за плохую работоспособность! Думаем дальше! медицинская страховка (честно это действительно круто!) бесплатно лечится в платных клиниках! Незабываем она не полная! =) то есть зубки вам сделаю пластиковые как у японских киборгов =) Ну с такой зарплатой можно рассчитывать на медицину факт! Большой + =) Недельное бесплатное обучение тобиш вам не платят а вы платите за проезд сигареты и кофе с печенками + шариковая ручка с зарплатой в 12 штук это накладно =) Потом значит стажировка пока не станете специалистом! а это только оклад! В 12 штук! Ы дальше смешнее вы сдаёте экзамен после месяца на спеца! Не факт что вам его дадут сдать (это выгодно работник есть продаёт и не хрена не получает раб сила) =) А если вы спец! значит материально ответственный и можно вам по инвентаризации за нериализацию продукции снять с 12 тысяч ещё 5 =) про премию я молчу, разбираю то что реально! + Какие-то розыгрыши! Блять! Да это не работа а луна-парк! Прикольно =) я продам 1000 телефонов и 5000 симок и выиграю чехол на айфон! (который куплю только в кредит) Шучу они обещают поездки во францию и Италию. =( Хочу в Италию надо работать! Потом нас спрашивали о себе! Смешно =) Рассказываешь о себе и тебе задают вопрос видите ли себя руководителем! Ты такой ДА МАТЬ ВАШУ Я МЕГА ШЕФ!!!! Они ну тогда вам к нам! Работайте месяц и вы начальника! Подумайте! Это не МТС а кузница руководства. Причём им пох что у человека к примеру только школа =) Работайте и ставить цель хочу машину! (ага копейку или там шаху гнилую) Добравшись до меня после моего ответа кем и где я работал со штатом в 400 человек вопросы к моей персоне отпали и порадовало, что мне не говорили работай и всё будет... Девочка смутилась. =) Гы. (такие приёмы были в пирамидах и сектах) типа мы это сделаем вместе и будут у вас деньги!!! Ребята деньги получат учредители =) Дальше нам все рассказали про обучение и прочую чушь + позволили задать свои вопросы =) НАРОД НЕИСТВОВАЛ!!! от восторга и желания попасть в МТС! В конце собеседование нам сказали написать анонимный отзыв о компании и собиседовании. На моё замичание про камеры в зале девочка сказала что их нет и некто не узнает ваше мнение ( на я то работник охранных структур сразу заметил в углу камеру размером с футбольный мяч!) профи =) Она смутилась и сказала что она не работает. Ага зум сам просто по себе ходит в оптике ГЫ. Дальше во время самого собеседования - тренинга по тому как заработать бабло неработая, девочка сказала что она пришла по рекомендации свой подружки работающей в МТС! и тут ей сказали всё круть! (правда девочка эта сама подсадная утка, спорилась ) Я раньше на час припёрся и видел её курящей с нашим тренг менеджером + заходящей в кабинет сотрудников с какими-то бумагами. А на тренинге - собеседовании они с нашим кадр - менеджером другдруга незнали =) Забавно?! Ну ладно закругляюсь... 1. Большая зарплата - подумайте почему такая текучка? 2. Карьерный рост - подумайте зачем вас так заманивать? 3. Подсадные утки - подумайте зачем они? 4. Много обещаний и красок при такой текучке! 5. неважно образование - правильно чем оно ниже тем больше можно срать в уши =) Вывод ненадо тратить время в это компании! Я после тренинга перерыл кучу сайтов и отзывов они все отрицательные.... + разговаривал с сотрудниками мтс на точках всё как я описал =) нашёл знакомого который пахал в мтс 7 месяцев максимум он получил 23 000 р. + созвонился с бывшими сотрудниками. Всё перечисленное на сайте отзывов верно! Надеюсь вам поможет мой трактат, удачи в поисках работы!

во-первых - это планы, котрые надо выполнять и с которых сотрудникам практически ничего не падает в карман, а если невыполнить их, то тебя лишают денег. во-вторых - действительно приходится обманывать людей, лишь для того, чтобы выполнить всё тот же план и заработать себе немного. в-третьих - в объявлении было написано, что заработная плата от 20 тыс. руб., а на самом деле я за месяц получил всего 6 тыс.)))) ощутимая разница. в-четвёртых - поговорим о качестве связи, это отдельная тема потому, что сам директор непонимает в этом ничего и несобирается устанавливать вышки 3G, так как сотрудники непродают модемы, а значит и вышки связи ненужны. из-за этой глупости мы и неможем продать модемы потому, что нет обещанной скорости 3G и люди приходят разочарованными ( это мягко сказано). это то что касается модемов и интернета. следующим пунктом будет финансовая составляющая, так как за время работы в компании, с вопросом: "почему у меня сняли деньги?", приходило большое количество людей. деньги у них действительно пропадали в неизвесном направлении. ещё хотелось бы сказать о так называемой "лиги чемпионов". это дамы и господа всего лишь непонятно какая мативация, сегодня ты работаешь и находишься на 550-ом месте завтра ты неработаешь и ты уже на тысяча каком то месте. вознаграждение раз в квартал))))))), а в течении этого квартала затяните ребята поясок. много чего ещё можно говорить, но скажу одно:" неунижайтесь перед начальством и отстаивайте свои права, требуйте от начальников всего того, что вам положено по ТК РФ". СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ЗАВТРА УВОЛЬНЯЮСЬ)))))))))

Все тренинги тебе лечат какой мтс ох*енный и как ты должен втюхивать беспонтовые чехлы и симки, потому-что за телефоны проценты пролегают прямо параллельно пустоте и твоему бесконечно пустому карману. Я просто ох*ел. Это говно тележат с 10 утра до 5 вечера. 7 дней подряд тебя учат как вежливоо общаться и облизывать жопу даунам покупателям. Именно для этого ты был рожден. Ты офисный клерк... Работник знающий свое дело. Ты будешь бахать с 9 до 9 несмотря на то, что оплачивают тебе всего 8 часов, а за переработки не заплатят ни пенни... Ты же любишь мтс? нет? тогда что ты вообще сдесь делаешь? Пошел вон отсюда. Ты должен вкалывать как краб на галлерах, и тогда получишь свою заветную печенюшку... наверное... Если никто ничего не спиздил. А иначе платят все, и ТЫ... в первых рядах. Этот телефон за 1000 рублей... ты должен продать ему расписав выгоды, свойства и престиж и заметь... никому не интересно, что телефон дрянь. Теперь устроившись в мтс ты человек а не тварь дрожащая. Твой коллектив любит тебя за это, и не забудет вежливо напомнить , что посетитель в зале. ВЕДЬ КТО?! если не ТЫ! Это ты тот белый воротничек, который бегает ссать за 15 рублей в соседние гипермаркеты. Это ты обьясняешь бабкам почему у них списывается лишние пару сотен в месяц, и проводишь кредиты ТЫ ЭТО ТЫ! и ты знаешь что можешь!

Ох...вот подошли к концу последние денечки работы в РТК, и если я раньше сомневалась об увольнении, то в последнии несколько месяцов просто зациклилась! С коллективом благо повезло, но вот в отношении руководства, как то не очень. Началась моя работа в декабре, так что с самого начала я весь фарш повидала и толпы клиентов орущих на весь салон, и бабушек которые дергают тебя за рукав когда ты консультируешь людей. Но это ничего, самое интересное что никто мне не сказал про инвентаризацию которую надо провеси когда ты выходишь на точку, в итоге через пару недель по приезу ревизора я попала на 25 тыщ, которые благополучно списывали с моей зп. Я еще денег не видела, а уже была должна, естественно ни какие документы я не подписывала, но снова мне про это никто не говорил, маленькая девочка в большом городе-лохушка, выплотит, мне кажется что это девиз компании. Об отношении к тебе как к рабу, причем личному, руководство именно так и считает, а иной раз даже не просит выполнить ЕГО обязаности, а просто ставит перед фактом-делай и точка. И ты полдня тратишь на всякие отчеты, обзвон точек, из-за чего падает твоя зп, но к вечеру сново звонит начальство и говорит что ты нифига сегодня не продал, ты вопще бесполезный сотрудник. Если на точке недоштат и ты вдруг заболел, сломал ногу/руку, умер радственик, то увы и ах топай на работу как хочешь, это твои проблемы, про то что оплотят переработки не факт, возможно тебе с боем их нужно выбивать из руководства, а иной раз просто стоять с протянутой рукой, и просить свои честно заработанные деньги!!! Про ДМС, его получают через год после работы, сама по полису проходила обследование несколько сотен раз, класная штука, и реально работает, бесплатно! Стоматологов, кардиологов, неврологов и т.д. можно пройти совершено бесплатно и в платной клинике. Хоть на этом спасибо. Если спросите, почему целых три года ждала и терпела? Наверно верила, что вот придет директор нормальный и все у нас измениться, заживем! Ан нет, все только хуже и вроде думаешь, ну куда еще хуже то? Нет, РТК снова находит дыру в полу, что упасть еще ниже! Все же идти или нет в РТК? А чем собственно это компания отличается от другой? Лица другие, а структура все та же самая-хочешь бабла? Впаривай фигню людям, не дешевые смартфоны а подороже и в кредит и тда же затолкай кучу страховок. Так что все розничные сети очень похожи между собой, и мало чем отличаются. Работать или нет-выбор за вами. Но я туда больше не ногой и за километр обходить буду))

Все офисы находятся в Москве, больничный и заявление на отпуск нужно отвозить туда, а помимо этого ещё и документы офиса ( инвентаризацию к примеру), всё это за свой счет и в свой выходной. Территориальный менеджер в моем секторе ( Снипич Антон Николаевич) к тому же ввел интересную систему нулей, в нее входит 11 направлений (кредит, тренировка, карта МТС деньги, Привет Сосед, ДМС, ДСО, Защита покупки, Планшет, Айтюнс, Настройки от 2000 рублей, билет) и если хоть одно не выполнено, то сотрудника отправляет на любую точку из своего сектора за счет сотрудника в его выходной, т.е сотрудник сам приезжает на точку ( за свой счет), работает так пока не выполнит свой план ( с 9 до 21) и так ездит пока не выполнит поставленную задачу, к примеру 3 мд в день, все продажи сделанные "провинившимся" сотрудником пробиваются на другого любого сотрудника с чужой точки. Для менеджеров офисов вообще отдельная по истине "волшебная" система! Не выполняете: тренинг, выход всего штата на 12 часов до выполнения плана. Не однократно сотрудники из своего кармана пробивают Дополнительные проекты, т.к работать 5-6 дней подряд по 12 часов ну просто НЕВЫНОСИМО! Плюс вечный минус в кассе, так же сотрудники вкладывают из своего кармана в кассу, а на уговоры сотрудников заказать камеры, получают от менеджера отказ, так как на кануне пробивали билет на чужих людей, за свои деньги или выбивали страховки, работали по 12 часов- ведь это все относится к нарушению и при обнаружению этих нарушений ДАОР выгоняет менеджеров. Организация сама по себе хорошая, но менеджеры, УМ и ЗДП часто устраивают там беспредел.

Друзья, НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА не идите работать в эту компанию, если не хотите стать зобированным и задолбанным в доску рабом!!!На тренинге все так складно рассказывали, как здорово и замечательно трудиться в РТК, что мне действительно показалось, что я попала в серьезную компанию. После обучения попала на ОП, в котором даже МОПа не было, был специалист исполняющий его обязанности, и еще один специалист. Персонала не хватало, работали с 8 до 22-х и часто без выходных. Целый день - бесконечные отчеты: смс четыре раза в день, фотоочет, мониторинг, ответы на письма бухгалтерии. Клиенты в основном идут с проблемами, за которые не платят. Постоянные угрозы Ума за невыполнение плана и дурацкие объяснительные, типа " почему не выполнинла план" и " что я сделаю для того, чтобы выполнить этот план завтра". Чтобы выполнить план приходилось подключать левые сим-карты без ведома людей, и так делают все салоны. Сама работа заключается в откровенном ВПАРИВАНИИ, именно впаривании всего : телефонов, сим-карт, аксессуаров и прочей дребедени типа дисков и батареек. Еще, чтобы выполнить план, сотрудники вписывали аксессуары, сим-карты и РГС в кредит без ведома людей. И ВСЕ об этом знают, даже СБ.Такого дурдома я нигде не видела!Постоянное промывание мозгов корпоративной культурой, всякими ОБОП и ПРОСТО. Невыход в свои законный выходной рассматривается как проявление нелояльности к компании. После приезда ревизора насчитали недостачу 70 тысяч. Лишь потом и.о. МОП всеми правдами и неправдами доказала, что это проданные телеоны не списались с остатков. Как такое возможно в серьезной компании?! Ведь, если бы мы не стали проверять, так бы и заплаптили бы эти деньги компании. 1 с - это нечто, постоянно тупит, зависает, работать просто невозможно, завки в ХД по поводу этои самой 1С висят неделями, и никого не волнует, что люди ждут и приходят ругаться,а по закону они правы). Все собрания, тренинги, обчения банков только в свои выходные. Зарплата максимум 15 тыс была. Вобщем, эти кошмарные пять месяцев работы вспоминаю с дрожью и ужасом до сих пор.

Ребята, это просто ШЛЯПА! не ходите туда, ни в коем случае!! Даже если финансово у вас творится ж*па (почему я, кстати, туда и пошла) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!! Мало того, что обучают так, будто из вас готовят каких-то секретных агентов. Учат-учат-учат, а в итоге ты все равно выходишь на точкой, и чувствуешь себя самым тупым человеком на планете, потому что то что дают, потребуются вам на 20%, не более того. Сотрудники дико вкладываются, покупают ненужную для себя ХЕРНЮ, чтобы выполнить план и подлизать зад своему сраному МОПу, которому, кстати, на вас будет плевать. Сотрудники храмы, граубят клиентам, остаются до поздна, опять же из-за невыполнения плана и срываются на помощниках. Все дерьмо, что льется из их паганых ртов вы принимает в первую очередь на себя. Отношение хамское, к клиентам относятся как к сорту помоев, что уж говорить о помощника. Зарплатную карту жду месяц, хотя в заявлении писалось "14 дней". Задержали первую зарплату, из-за отсутствия банковской карты старого Мтс. Работа на ногах, в маленьком помещении в котором нет даже обогревателя, холодно жуть! А на тебе толькотфутболку, потому что по регламенту запрещено носить под низом что-то. Что касаемо увольнения. Дают тебе обходник, и хоть ты обосрись но за два дня собери все подписи. Учитывая, что первый ктотставит подпись это кредитный специалист, а подписывает он только до 11 утра. Далее требуется подпись сотрудника, который в отпуске. На мой, вполне логичный вопрос:"как и что делать?", миловидная сотрудница, которая принимает документы на увольнение, ответила подав плечамии"ничем не могу помочь". СВОЛОЧИ ВЕРНИТЕ МНЕ ТРУДОВУЮ!! после чувака, который в отпуске, нужно собрать подпись ЗДП(кто такой, я и понятия не имею) или МОПа, повторюсь, вся эта ШЛЯПА за 2 дня! Что получается? У меня нет других дел(для них) и я должна, опятьже, аьасраться, но собрать эти подписи, чтобы забрать трудовую. Прошу прощения за сумбурность отзыва, слишком сильно я зла на эту контору. В общем, ребят, если у вас есть мозги, вы туда в жизни не пойдете. Это и хорошо.

Проходил собеседование на ТОП позицию в регионе Поволжье. В понедельник побеседовали мило с HRом. Следующую беседу назначили на среду вечер, окей! Встретились, пообщались с директором дивизиона, всё нормально. Вечером звонит HR и сообщает что в пятницу нужно быть к 10-00 в Москве на ассесменте, нужно мне приобрести сегодня билеты за свой счёт, билеты не компенсируются( впервые со мной за 10 лет такое!!!! Для компании такого уровня, это стрёмно), ну да ладно, при этом мне сообщают что в четверг с 9 до 12 мне ещё будет звонить HR из Москвы и проведут маленькое формальное интервью. На вопрос: а у нас не получится так что завтра мне скажут отбой ты не летишь?! В ответ: такого не может быть!!! Еду покупаю билеты в обе стороны, с билетами напряг и мне приходится брать на поезд с отправлением в 12-30 из Самары. Заказываю себе на 11-00 такси и начинаю собирать вещи. Утром в четверг звоню региональному HR с просбой что бы прислали схему проезда и по возможности отзвонились до 11-00, а то потом будет не совсем удобно общаться, ок! Звонят москвачи, пообщались 5 мин на общие темы "не о чём", говорят подождите 15 мин мы вам перезвоним. Я в недоумении, жду 40 мин, тишина!. В 10-55 мне присылают схему проезда в центральный офис в Москве. Я обуваюсь и собираюсь выходить, в этот момент звонят москвачи и говорят что не готовы меня видеть завтра!!!! Я в полном шоке. Еду сдавать билеты обратно, при этом теряю 30% стоимости!!! Издевательское отношение, при этом к кандидатам на ТОП позиции!!! Если такое отношение к персоналу на первом этапе, то что потом будет дальше, трудно вообще сказать. Компания упала в моих глазах ниже некуда!!!!

Первый раз в жизни пишу отзыв. Накипело Наверное. Отрицательных сторон много. 1. График 5/2 по 10 часов. + 30 минут если ты открываешь офис или закрываешь.что то одно по-любому выпадает. 2. Текучка страшная, набирают "лошков" вроде меня постоянно, табунами, потому что в ртк долго не задерживают ся. 3. Много клиентов с притензиями. .. в конце дня разбито ст, апатия. 4. По телефону звонят и в матерное форме спрашивают почему продано так мало телефонов. УМЫ так называемые (управляющие менеджеры, заведующий сектора типа). Был о даже такое, что не давали закрыться пока 5 сим карт не продадим. Реальная история. 5. Ужасное , долгое, нудное, не организованное обучение. Куча информации бестолковой, которую не запомнить без практики. 6. Полная материальная ответственность. Всегда, что бы не случилось с товаром, полностью вычитать будут с копеечной зп. 7. Не благоустроенное подсобное помещение. Обедаем стоя. Туалет в другом здании. Водой не обеспечивают питьевой. 8.мытье полов. Так же входит в обязанности специалиста. Я могу продолжать список, но устал писать уже. Вобщем работа для самых низов, если уж совсем не куда деваться. ...

ой, ну что сказать, работал в РТК МТС, проходишь стажеровку, если тебя ещё обучать как это вообще должно быть, в моём случае, обучения практически не было, обучился на месте, благо грамотный менеджер попался. В данной сети и не только, обычно бывает серьёзная нехватка персонала и вам с менеждером или старшим спецом приходится работать в 2, а в солоне должно быть 3-4 человека, в результате чего Вы, работает, либо без выходных, либо между собой договариваетесь отдыхаете Один, а может и больше дней в неделю, а заменяющий вас епошит с 9 утра и до 21, можно привыкнуть, но когда это продолжается оч долго, начинают кипеть мозги. Второе - Вам говорят на собеседовании, что будете работать в салоне, который расположен не далеко от дома, с начало это будет так, но в связи с нехваткой персонала, Вас будут кидать по разным офисам, а из этого следует, допустим, вы подружились с людьми с которыми работаете и выполняете планы и з/п у вас норм, вы радуетесь жизни и тут БАЦ - перекидывают, где планы не выполняются, вы получаете уже значительно меньше, потом снова и снова кидают в др салон и з/п у вас уже не 30 допустим, а 17-20к, что просто замечательно!!! Третье - инвентаризации, частые бл#ть из-за новых сотрудников или уходящих сотрудников+либо вас кидают в новый салон. Инвентаризация как правило это вычет за товар, которого нет, а за всеми не уследишь, мало ли какие люди попадаются!!!!!!В результате з/п уменьшается. Постоянно добавляют в планы разные продукты при этом не увеличивая денежную прибавку - Вас дрочит начальство+начальству на всех и вся ПОХ и не будет помогать...сплошь беспорядок, неорганизованность начальства, могут забыть при устройстве о ВАШЕМ ТРУДОВОМ ДОГОВОРЕ! и будете ждать ОООО...!!! офисы не оборудованы под человека! Кароче, просто вас заменят новым и вы потом только поймёте в какую жопу вы попали и будете епошить ... и проводить инвентаризации и приходить домой в 11 -2 ночи, потому как тупо не успеете посчитать товар, а покупателей обслуживать надо!

В Липецке РТК разделена на 2 сектора.Так вот Управляющий менеджер одного сектора Скрябина Наталья Владимировна.Абсолютно глупая,безграмотная,ущербная и несчастная дама.С её приходом разбежались ценные сотрудники.Образовался ужасный недоштат.Заставляет работать без выходных,скандалы с отпуском,постоянные унижения и гнобления. ТАк же есть такой грешок как подставить сотрудника,чтобы его уволили или создать все условия для этого.Колхозная манера общения,оскорбление сотрудников при клиентах,что подрывает имидж компании.Человек абсолютно не умеет работать управляющим.В коллективах на точках стало невозможно работать, заставляют напихать клиенту в кредит кучу продуктов,которые абсолютно не нужны.В итоге сотрудники вынуждены заниматься махинациями,чтобы выполнить план.Сама компания ЗАО РТК дочерняя компания ЗАО МТС предоставляет вполне хорошие условия.Это отпуска,больничные,различные привилегии и скидки сотрудникам. НО РАБОТАТЬ С ТАКИМ УПРАВЛЯЮЩИМ-ЭТО АД!!!Как вышестоящее руководство поставило её на эту должность неизвестно.Один клиент написал жалобу в интернете,указал на её манеру общения и качество обслуживания.Вышестоящее начальство РТК примите уже меры.Дайте людям работать.Так как там работают не только студенты,но и взрослые семейные люди.

Начнём с того, что это сугубо моё личное мнение о компании РТК, исходя из опыта работы в офисе продаж (код точки называть не буду в целях анонимности). Постараюсь кратко(насколько это возможно) описать ситуацию, в которую я попала, и я уверена на 100%, что я далеко не первый сотрудник, который с ней столкнулся . Я пришла в компанию чуть больше полу года назад. За плечами длительная и продуктивная работа в крупном банке , а затем и в больших продажах, существовало много значимых и влиятельных людей, которые готовы были меня порекомендовать как первоклассного специалиста своего дела . При устройстве в РТК, для меня была только одна цель, которая действительно много для меня значила - мне нужен был опыт управленца (на языке РТК - МОПа). Поговорив с тренерами, мне сказали, что с моими данными я это сделаю меньше чем за 3 мес. Пройдя испытательный срок и став специалистом, меня поставили на точку на Северо-Востоке Москвы, и поначалу мне очень понравилось отношение ко мне со стороны коллектива и МОПа, который сам только-только стал МОПом и обещал грандиозные планы на этот салон, а в конечном итоге просто прогуливал работу и забивал на собственные обязанности, но об этом позже. Весь смак начался на третьем месяце моей работы , когда я заговорила о том, что планирую стать МОПом. Мой МОП на тот момент сказал мне, что на данный момент мест в секторе нет, и вообще я ещё не готова к этому, я попросила его научить меня тому, что я ещё не знаю, на что слышала - потом, потом, потом, потом, ну и тд.)) А потом получилось так, что в наш салон пришла работать его девушка, которая работала в компании почти 2 года, но она реально НИЧЕГО НЕ УМЕЛА )))) Это правда, клянусь Богом, она за эти 2 года даже каким то образом умудрилась НИ РАЗУ НЕ УСПЕТЬ ПОРАБОТАТЬ В МАРТИ !!!!)))) И знаете, что самое прикольное ?))) ДА ! Через месяц наш МОП поставил её на испытательный срок на должность МОПа ! )))))))) И к чему я это всё, даже не смотря на то, что за всё это время благодаря нашему "суперответственному" МОПу, мы получали зп по 28 тыс в месяц ( но для меня деньги были не главное))), мне безумно жаль, что я потратила столько своего времени и сил на компанию, в которой так следят за специалистами и практически никак не контролируют руководителей салонов, которые ооочень часто мнят себя богами и вытворяют что хотят .

А начиналось все довольно не плохо. При устройстве на работу сразу предупредили о ненормированном рабочем дне. При распределении по офисам продаж в то время действовала "человеческое отношение", старались отправлять по возможности по ближе к дому. Повезло, работала на протяжении года в 15 минутах ходьбы от дома, график тоже не напрягающий - с 10-00 до 21-00. Самое страшное началось в марте 2010 года. Новый УМ разогнал почти всех старых менеджеров, всех кто знал и умел работать. За место них почти во всех ОП появилась чудесная должность "ИО МОП". Суть заключалась в том, что ты - обычный специалист, получаешь обычную зарплату специалиста. Но при этом тебя еб*т за ВСЕ!!!За выполнение планов, за тайника, да все отчеты, проверки и т.д. Я работала в этом аду пол года. При этом начальство не удосужилось сделать хотя бы один управленческий треннинг для исполняющих обязанности. По началу кстати восприняла это с радостью, амбиции...мечты о карьерном росте...ворвалась в работу, подняла точку - стали лучшими в секторе. Поощрения - 0. На все вопросы о каком-то повышении или переводе в старшего специалиста был один ответ - ты еще не готова. И действительно, я не была готова отдавать столько сил и нервов этой должности, при этом получать меньше чем обычный специалист, т.к. занимаясь управленческой работой реально некогда продавать. А надбавку МОПа (12%)тебе никто не платит, должность то неофициальная. В итоге оказалась в черном списке. УМ пригрозил переводом на другой ОП по дальше от дома (2 часа езды) дословно "в воспитательных целях", но слава богу перевел в другой сектор. Этот период пропущу, скажу одно коллектив был хороший. Через 3 месяца опять оказалась в этом секторе. И опять, УМ ставит меня ИО МОП на другой ОП. На этот раз меня хватило на месяц, поругались, пригрозил уволить, причем по статье какой-нибудь. Ушла на больничный. Вышла...вроде все утихло, на точке наконец появился настоящий МОП. Теперь я понимаю,почему меня в свое время не поставили на эту должность. Компании не нужны адекватные руководители, которые собирают дружный коллектив,ведь я была именно такой. Ей нужны самодуры, для которых подчиненные - мясо. Итог. На ОП работают 5 человек. 4 человека живут на другом конце города от работы.Зп за март 5700 - смешно, аж плакать хочется. Хотела увольняться - тест показал 2 полоски. Теперь вы у меня попляшите!!!До декрета осталось немного,но я выжму из этой конторы все соки, за все потраченное здесь здоровье и нервы!!!

О, отрицательные стороны можно перечислять и перечислять. Это и низкая зарплата, которую доброе руководство РТК изо всех сил стремится снизить и урезать, дескать нечего слишком много зарабатывать. Это и постоянный недоштат, из-за чего приходится бесплатно работать сверхурочно (если режут зарплаты, то какая речь может быть про переработки?). Это и клиенты, среди которых полно мудаков, психов, обдолбанных и тому подобных замечательных типажей. Это и чуткое отношение к тебе всех без исключения куриц из бухгалтерии, отдела кадров, логистики, юротдела, для которых ты просто ничтожество, с которым приходится работать. Конечно же не стоит забывать про милейшее начальство, которое прямым текстом приказывает обманывать клиентов (НПФ, дополнительное сервисное обслуживание, кредиты) и посылает вас на йух если вам что-то понадобится. Так же это прекрасная возможность попрактиковаться в приспособлении к условиям работы, если угораздило попасть в офис, где нет ни воды, ни туалета, ни отопления (приятнее всего это делать зимой). Карьерный рост здесь достигается активной работой языком в области анала начальства (Екатерина Дзюба, жируха, привет!). В итоге вы всем должны, чувствуете себя чмом и получаете гроши. Вот так работает РТК

Устроился работать в сентябре 2011 г., просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею. Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8. Продажи. Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты. У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок. Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом. На так называемых тренировках нужно продавать не самый качественный товар Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях. Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги. В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца. Сейчас работаю по ТК + еще одна работа, времени свободного много, имею больше, чем бы работал по 12 часов с 1 выходным выполняя все планы. На так называемых тренировках нужно продавать не самый качественный товар

Работала в ртк 1 неделю, обучение ужасное, 10 дней без выходных, потом стажировка, что продашь не дают бить личку, сразу на тебя оформляют денежную карту, за эту неделю у меня глаза на лоб полезли, чтобы не брать грех ушла потому что это дурдом, скажу вам что начальство гнилые люди , ради повышения будут вас иметь во все щели, сотрудники для них стадо баранов, никакого уважения нет и не дождитесь, уважения получают только крысы, чему первому учат сотрудников это обманывать клиентов ради настроек, делают новые сим карты на людей без спроса, добавляют страховки без спроса, сплошной обман, обманывают дедушек и бабушек, поговорка у них такая не.. Обманешь.. не проживешь, ради выполнения планов, переработки не оплачивают, менеджеры такие же крысы как и управляющие, лижут им жопы ради повышения, вечно всех на все расписывают, крадут свои же с кассы, крадут все, ради мести могут тебя кинуть на точку в 2х часах от дома езды, все что там делают тюрьма по им плачет, несуществует там 8 часовой рабочий день, Под кассой у них лежат как они говорят леваки, деньги обманутыми людей, совесть их не грызет обманывать безграмотных людей пенсионеров, если не хотите унижение не ходите туда, насмотрелась увидела, всех посадить нужно в тюрьму воры обманшики, гореть вам всем в аду, что вы делаете, шарашкина контора,

Прошла два собеседования. Сначала беседовала с менеджером по подбору и адаптации персонала. Очень милый парень, все очень понравилось. Кроме вопроса "Как Вы относитесь к задержкам после работы". Это меня насторожило, но подумала, да ладно задержки, с кем не бывает, ну на час полтора подольше поработаю раз в неделю, не убудет. Второе собеседование. Должна была разговаривать с начальником отдела, но у нее почему то не нашлось времени со мной поговорить, у меня нашлось время приехать второй раз к ним, а у начальницы не нашлось времени со мной разговаривать, поэтому со мной разговаривал кто-то там из отдела. Странный молодой человек, совершенно не подготовленный к диалогу, не знал, что у меня спросить, постоянно думал над тем, что спросить, молчал, заикался, такое чувство, что пришел, чтобы просто потратить мое время. Почему то сразу решил, что со мной можно разговаривать на ты, все время странно улыбался.Ну да ладно, его личные качества, это еще ерунда по сравнению с тем, что я узнала о компании. На первом этапе собеседования, все отлично, все идеально, а на втором этапе ты узнаешь о подводных камнях, с одной стороны тебе сказали, что график работы с 9-18 или с 10-19. Этот странный м.ч мне сказал, что вообще-то все работают с 9, то есть выбора, как такового нет. Дальше интереснее. Штрафные санкции. Имеешь право опоздать на 15 минут, но не больше, потом штраф. С одной стороны это справедливо, но дальше круче. О задержках, примерная статистика: половина коллектива сидит до 9 часов, четверть коллектива сидит до 10 часов и единицы задерживаются до 11-12 часов. И при этом прошу заметить на следующий день Вы обязаны быть к 9 утра. Вопрос: "это как-то поощряется?" Был задан дважды! Ответ: Нет никак! По зп, почему-то ее указывают до вычетов и получается, что не такая уж она и конкурентоспособная на общем рынке. Испытательный срок 3 месяца, причем, строго 3 месяца и он не сокращается, как бы Вы упорно не работали, чтобы поскорее заслужить доверие и повышение зп. Соц пакет конечно же есть, корпоративы есть, правда такая компания не обеспечивает питание сотрудников, несмотря на то, что им приходится работать допоздна. Итог: Ты молод, у тебя пока, что хорошее здоровье, ты не занимаешься саморазвитием помимо работы, у тебя нет семьи и элементарной личной жизни?Добро пожаловать в РТК, тебя там ждут!

УГОРАЗДИЛО МЕНЯ ПОПАСТЬ В ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРКУ ЗИМОЮ ЭТОГО ГОДА,ИЗНАЧАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ КО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ КАК К БЫДЛУ КОТОРОЕ ДОЛЖНО ВСЁ ДЕЛАТЬ БЕЗПРИКОСЛОВНО. 1.КОМПАНИИ ВСЁ РАВНО КТО ЗАПЛАТИТ (КЛИЕНТЫ ЛИ ПЕРСОНАЛ)ОТСЮДА ЗАДВОЕННЫЕ ОСТАТКИ,НЕ СПИСЫВАЮЩИЙСЯ ТОВАР,КЛЮКИ В 1С) 2.КОМПАНИЯ ПОСТОЯННО ОБМАННЫВАЕТ СВОИХ АБОНЕНТОВ ВСЕВОЗМОЖНЫМИ ПОДПИСКАМИ,КОНТЕНТАМИ,ПЛАТНЫМИ ДОП.УСЛУГАМИ,А ПОТОМ РОЖА КИРПИЧЁМ,ЭТО НЕ МЫ,ОНО САМО ТАК СЛУЧИЛОСЬ!!!!!! 3.В КОМПАНИИ ТАКАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ,ЧТО КЛИЕНТЫ КОТОРЫЕ ЧАСТО ПРИХОДЯТ ДЛЯ РЕКЛАМАЦИОННОГО РАЗБРИРАТЕЛЬСТВА,ТАК И ГОВОРЯТ ЧТО МТС-ЭТО БАНДА ЩИПАЧЕЙ!!!! 4.ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ОТДЕЛАМИ НЕТ ВООБЩЕ!!!!!И НЕ ИЩИТЕ,ВСЕ ПРОБУЮТ НО ЭТО БЕЗПОЛЕЗНО!!!!КАЖДЫЙ САМ ЗА СЕБЯ,КАК В ВОЛЧЬЕЙ СТАИ))))ОНИ КСТАТИ ЧЕМ ТО ЕЁ И НАПОМИНАЮТ. 5.КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ НА ПРИНЦИПЕ БЕРИ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС,ТО ЕСТЬ ПИ...ДЯТ У КЛИЕНТОВ ДЕНЬГИ ПОСТОЯННО,НЕ ДУМАЯ О БУДУЩЕМ КОМПАНИИ.И ВООБЩЕ БРЕНД МТС-ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ У ЛЮДЕЙ ВЫЗЫВАЕТ ТОЛЬКО НЕГАТИВ И ТОШНОТВОРНОЕ СОСТОЯНИЕ. ЕСЛИ БРАТЬ ОФИС В КОТОРОМ ПРИШЛОСЬ ПОРАБОТАТЬ(БЫВШИЙ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС Г.КРАСНОДАРА НА УЛ.ГИМНАЗИЧЕСКОЙ) Я ВИДЕЛ ЗАШУГАННЫЙ ПЕРСОНАЛ КОТОРЫЙ ПОСТОЯННО ПЛАТИТ НЕДОСТАЧИ КОТОРЫЕ ИМ ВЕШАЮТ И ВЕШАЮТ,Я ДУМАЮ И БУДУТ ВЕШАТЬ ПОСТОЯННО,ЭТО И ЕСТЬ ПРИНЦИП РАБОТЫ КОМПАНИИ МТС-РТК. А САМОЕ БЫДЛО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭТО ИХ УМы КОТОРЫЕ И НЕ ЛЮДИ ВОВСЕ,а ЧМО КОТОРОЕ ЖИВЁТ ЗА СЧЁТ ДРУГИХ,(ПРИМЕРОМ СЛУЖИТ Г-Н чЛЕНСКИЙ-БОГОМОЛОВ,ИЛИ ТОЧНЕЕ ЧЕРТОМОЛОВ!!!И ЭТО ЧЕСТНО ТАКОЕ БЫДЛО ЕЩЁ ПОИСКАТЬ НАДО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ РАБОТАТЬ В ТАКОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРКЕ!!!!!КАК ГОВОРИТСЯ НЕ ХОДИТЕ ДЕТИ В АФРИКУ ГУЛЯТЬ!!!