ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС) — отзывы сотрудников о работе в компании

Гиблое для работы место,если хотите хоть что-то заработать не идите сюда.контора не седня-завтра загнется. обращение с сотрудниками розницы просто жесть одна.вы для них(руководство) - быдло. заставляют пробивать товар за свои деньги. график работы с 08:00(09:00) до 20:00(21:00). хрен там, сказали - сидете до тех пор пока не продадите то-то,то-то. в общем жопа полная.....

господа владельцы бизнеса! ну вы разозлили! прекращайте продавать бракованный товар. населению! ни ногой к этой организации. никаких контактов. тем более покупать!!!! так в россии бизнес не делают. вернется же

Дальше было только хуже. За вуалью "белого яйца на красном фоне" скрывается грязная и гнилая компания, созданная для получения прибыли на чужих убытках. при устройстве первый раз в компанию в г Сочи, собеседование прошел легко. Началось обучение, которое длилось ровно 2 дня. Экзамен по 1С сдавал по телефону куратору. как с легкостью тогда попал в эту компанию, так с легкостью и свалил оттуда из-за того что пообещали заплатить одну сумму на испытательный срок, в договоре прописали совсем другую, что оказалась меньше на 50 %. Приехав в свой родной город Екатеринбург, я начал искать работу. как только подал резюме в интернет, мне сразу же позвонили из РТК. Я решил снова попробовать устроиться к ним на работу решив, что тут условия другие. Прошел собеседование, обучение, и вышел на стажировку. Хочу отметить что при обучении в компании (обучение вел Александр) ко всем относились по хамски, кого-то по очереди выгоняли, устраивали наказания, как в дет саду, но все это прошло. Началась стажировка. При устройстве на стажировку сотрудники точки продаж должны были провести ревизию всего товара, но никто этого делать не стал (мол мы сделали это 2 дня назад). Принесли мне какие-то бумаги ()мат ответственность), я должен был в них расписаться хотя никаким образом я в ревизии не участвовал. проработал там 2 недели, и понял что тот объем работы который они дают - это работа для тех людей у которых ни образования, нихера в жизни нет, чтобы просто работать, и при этом за такие копейки, которых и на проезд потом не хватит. В добавок ко всему этому постоянно задерживался на работе, пахал по 12 часов. даже с обеда дергали постоянно. Решил уволиться. Потерь не повешали, но и зп не заплатили. Ответили следующее: ты отработал в компании 2 недели, никакой пользы компании не принес, за что мы должны тебе платить?!) ответ меня конечно убил наповал. 3 недели я прокатывал деньги в эту поганую конторку, и в итоге не получил ни рубля. Уважаемые друзья! перед тем как идти в эту компанию, подумайте очень хорошо, все взвесьте, и принимайте решение, в противном случае вы потеряете и время и деньги. Плюс ко всему коллектив был ужасен. Помните, где-нибудь в деревне - эта работа престижна, но не в крупных городах.

Уволился, не жалею, сейчас зарабатываю на мировом финансовом рынке здесь: https://goo. gl/3hI3hE здесь: https://goo. gl/aZ2lTj или здесь: https://goo. gl/giUBbJ (без пробелов) Удачных торгов и стабильного дохода!

1. Режим работы по факту 10 часов но оплачивается только 8 (Час на обед и так называемые "чаепития/печеньки/перекуры"). По факту курить тебе никто не запрещает, но обед в подсобке свыше 15 минут, когда остальные в зале "зашиваются" от клиентов это не комильфо. Свои же коллеги тебе предъявят претензии. Это правильно, но стоило бы и рабочий день сократить. Во многих офисах так и работают по 9 часов, т.к. обеда как такового нет, есть перекус. 2. Планы. Их нужно выполнять не смотря ни на что. Смиритесь. 3. Собрания и тренинги обязательны. Хоть и не очень их любил, но надо значит надо. 4. Инвентаризации. Хз кто пиздит, или сами теряются аксы/телефоны и прочее, но раз в 2 месяца стабильно от 1500 до бесконечности минус из зарплаты будет. 5. Есть оклад и есть объём работ, приписанный за него. А там всё. За 10500 рублей ты и пол моешь, и витрины моешь, и товар принимаешь и выставляешь, и претензии отправляешь, и оборудование старое принимаешь, если есть фиксированная связь в городе (Инет+ТВ), и переоформление делаешь, и счёт-фактуры, и детализации, и обслуживание корп.клиентов, и мат в свой адрес слышишь а-ля МТС говно. В общем ушёл в основном из-за несоответствия оклада и той работы, которая никак не оплачивается сверху. А это и время, и нервы, и волокита. Всё что выше - вы делаете за 10500 в месяц. Для того чтобы получить сверху, нужно ещё выполнить план по ТовароОбороту, Симкам, Доп.Проэктам, пройти тайного покупателя (тоесть всё, что предусмотрено окладом сделать не просто хорошо, а блестяще, ибо есть свои нормы и показатели тут.), выполнить план по подключениям домашнего ТВ и Интернета, закрыть план по кредитам и выдаче кредитных карт. В среднем, специалист за всё про всё получает 20-25 тысяч рублей. Это в среднем, можно и больше и меньше, +/- 5000 рублей. За эти деньги, ДЛЯ КОМПАНИИ вы будете: (Далее приведу среднюю по рынку стоимость узких специалистов) 1. Продавцом = 18000 2. Банковским служащим = 16000 3. Специалистом по фиксированной связи (Инет+ТВ) = 15000 4. Операционистом = 11000 5. Работником с корпоративными клиентами = 15000 6. Уборщиком. = 8000 ИТОГО: РТК за каждую из специальностей, чьи должности вы будете выполнять, должны были бы платить по итогу 83000 рублей. Пусть совместительство, ну хотя бы 45-50 тысяч. Но вы едва наберёте на 30000, большинство работают за 20-25, и ещё с них вычитают. По-этому и уволился. А так компания хорошая, честно. Советую всем пройти этот опыт, как в армию сходить. ЭТО НАДО.

Не рекомендую работать в РТК!!! Это не компания , это какой то бред!!!!! Скоро напишу ЗАЯВЛЕНИЕ на увольнение!!! Незаконное и постаянное удержание из ЗП Очень плохая служба безопасность,!!!!!!!!!

в нашем городе клин зп это оклад 12500 и премия за выполнение плана 12500. по началу, а это в декабре 2012 я стажировалась на топовой точке где план всегда выполнялся а в декабре одних только личных продаж ребята набили по 15-20 тысяч, я думала так будет всегда.. когда я сдалась на спеца мотивацию резко сократили но все же еще была более мнее. потом в феврале план увеличили, а народу стало ходить меньше так как после нг уже не было такого ажиотажа. затем я увидела нашего ума во всей красе, а это была блондинка у который видимо был вечный недотрах и которая срывалась на всех и требовала звезд с неба. с каждым месяцам план начали поднимать, а покупателей больше не становилось. потом я побывала еще на трех точках на каждой из которой были вечные не досдачи, а когда приезжало крд это вообще тихий ужас. вобщем эта компания ищет для себя рабов что бы бесплатно работали, планы повышают, разделют на 10 частей что бы ты выполнял каждую из них иначе не получишь свою премию. при этом работал по 12 часов 5 дней в неделю. а еще лучше и в выходной заедь помоги ребятам

работа занимает почти все время, мотивация меняется все в худшую сторону ну в общем з\п стала меньше а требований и нагрузки в 2 раза больше. Хорошо если сделали бы посменный график , а то работаешь 5 дней по 10-12 часов. Зарплата разная в зависимости от салона на котором работаешь. И самое ужасное есть тайный покупатель который ходит каждый месяц набрал меньше 90% уволен , набрал меньше 97% минус20% из твоей З\П. Или выполняешь много разной работы которая не оплачивается.

А далее, смотрите сами. По началу это было классно, оплачиваемо и любимо. Пока финансовый вопрос не сыграл свою злую шутку. Засиделся- скажет кто-то!!! Работать хуже стал!!! Да не тут-то было, господа!! Продажи выросли-зарплата упала!!! Мотивация с каждым месяцем сходит на нет!! за год з/п упала в 3 раза! зато требования и планы с каждым днем все выше!!! Удачи!!!

Но ушли все вместе, всем офисом 11 июня 2012 года. И даже никто из начальства не зашевелился, когда мы подали свои заявления. УМ позвонил всем и попросил отработать 2 недели, чтобы найти нам замену... Всем было глубоко на*рать на то, что ВЕСЬ офис увольняется. Незаменимых людей у нас в компании нет. Но замену они так и не нашли. Никто не приходит на собеседования. В итоге дёрнули девочек с другого офиса, которые теперь работают на 2 офиса. И людей по-прежнему нет к нам в компанию. С января этого года ввели новую схему премирования (хотя, проще назвать её схемой ДЕ ПРЕМИРОВАНИЯ). Зарплата резко упала до 5000-7000 рублей (при лучшем раскладе). Если раньше не было какого-то порога по з/п (можно было заработать и 30-40 тыс.руб. и выше, потому что знали, что, чем выше категории ты товар продал, тем больше ты получишь), а сейчас такой максимум составляет у старшего специалиста составит в среднем 20 тыс. руб. (при условии, что выполнишь планы по всем показателям на 150% и выше). При этом ты торчишь на работе с утра до самого вечера, забирают выходные (потому что не выполняем планы, а в офисе ПУСТО, народа совсем нет, и УМ говорит, что это тупые отмазки, а приезжать к нам просто отказывается, только просит отметить себя на ТТ, будто он у нас был), вычитают за всё: вплоть за потерянные замены sim-карт по 150 за каждую (хотя ты отдаешь их человеку БЕСПЛАТНО!!!) и, которые по по программе 1С никак сам не спишешь. Дальше - только хуже будет. Придумают за что ещё деньги можно содрать со своих сотрудников. Было дело вычитали за кредитные договора. С меня удержали более 20 000 рублей, которые в дальнейшем так и не вернули (хотя и обещали). В итоге клиенты выплатили кредит и я вместе с ними. И правды ни от кого не добъёшся. Создаешь заявку в ХД - тебя пинают к УМу, который обещает разобраться и на этом все его попытки помочь, заканчиваются. Им просто на*срать на своих сотрудников. Лишь бы им было хорошо, лишь бы им выполнить свои планы, да тренировку выиграть. Мы тоже выигрывали тренировки. Но это не всегда получается. Офис у нас находится в таком районе, где за покупками к нам не идут, а идут только за обслуживанием (абоненты МТС со своими проблемами), за которое нам нифига не платят. Если повезет, то могут у нас купить несколько дешевых телефонов и все. Ну ещё симки покупают и модемы иногда. Просили много раз перенести офис в другое место, предлагали места, но все без толку. Нас никто не слышал и слышать не хотел. В итоге, за несколько дней до нашего увольнения приехал УМ и начал опять вешать нам лапшу на уши о том, что все изменится, что офис наш перенесут и бла-бла-бла. Но нам почему-то не особо в это верилось. Надоело просто слушать такой бред. И мы ушли. И я не жалею. Я только рада. Даже своему самому заклятому врагу никогда не посоветую там работать! В РТК ни ногой!!!

на обучении рассказывали про зоолотые горы а в итоги получаем шиш с маслом зарплаты ооочень низкие если не обманывать людей и того не получишь компания буквально вынуждает это делать, хотя на обучении говорилось что мы работаем на постоянных клиентов и делаем все чтобы клиент остался довольный, но выйдя на точку тебя вунуждают просто делать совсем обратное

Здравствуйте!!!Я приобрела в салоне МТС в ТРК Гулливер по ул. НОВАЯ 4 - 08.08.2014Г SIM MTC"Коннет-4" +МОДЕМ 7,2 841р\О по цене 450 руб.Подключив модем до 13.08.2014г я не смогла выйти в интернет, не смотря на то что мне подключал специалист. 13.08. Я пришла в салон, чтобы сдать т.к не прошло 10 дней, но мне отказали и велели прийти через 45 дней, хотя я просила положить эти деньги на телефон, Прошу ответить мне С уважением Харькова

Купил в офисе г. Стерлитамака (пр.Ленина 30д) записную книжку 24.05.14. Подсунули не ту, да еще облапошили. Вернул 26.05.14., чтобы оправили на экспертизу, т.к. она не работает. 20.06 пошел, чтобы узнать о судьбе ее. Нахамили, обвинили меня во всем. Книги до сих пор нет. якобы она в ремонте. Я-то не заказывал ремонт!? Работают нечестные, непорядочные люди. Написал жалобу. Но ее оставил там в киоске, Не знаю куда обратиться за помощью. Подскажите. Эти гады ухмыляются только.

В белую часть зп входит только оклад - 5000 рублей. Забудьте о кредитах и отчислениях к пенсии. Огромное количество негатива со стороны руководства. При своих визитах только придираются, ругают, требуют перевыполнения ими же необъективно завышенных планов, никак все это не аргументируя, не подкрепляя фактами, а лишь приговаривая по-советски "Партия сказала надо - комсомол ответил - есть!" или что-либо в духе "Проблемы индейцев вождя не е*ут, план есть план"(я не шучю, дословные цитаты). И при таких требованиях сами они в большинстве забыли уже, что такое продажи, не знают толком ни новых телефонов, ни тарифов, ни всех проходящих акций в компании. Также у руководства были проблемы с распределением сотрудников. То нам не хватало людей, и приходилось пахать без выходных, то присылали сразу нескольких новичков, и некуда было встать - соответственно, падали и доходы, и настроение. За время моей работы проводилось множество мотивационных конкурсов в духе "продайте наибольшее количество телефонов Samsung за неделю и получите телевизор(каждый сотрудник)". В течение определенного времени мы в нашем салоне "выиграли" по мобильному телефону, карте "Эльдорадо" определенного номинала, домашнему кинотеатру, и по 60000 рублей. Ничто из этого никем из нас получено до сих пор не было, а я уже теперь, уволившись, не получу точно, хотя и коллеги не сильно уже надеются на награду. Также существует множество обучений, однако, обучившись кредитованию в начале июня, пароль для этой услуги я получил лишь в конце августа, а офис наш к кредитованию был подключен еще несколько дней спустя. И, что интересно, обучения конкретно услугам и тарифам МТС мы не проходили, хотя фактически представляем этого оператора. Продолжим. В данный момент компания активно развивается, однако какие-то расчеты и предварительные проекты, видимо, у них не в чести, и не хватает никаких мощностей для открытия новых офисов и поддержания старых в форме. Почти не привозят новые модели мобильных телефонов, проблемы и с поставками аксессуаров. С открытием новых салонов анекдот на анекдоте. Привезли компьютеры, не хватило шнура питания для монитора, привезли веник - не привезли совок, привезли скобы для степлера, но сам степлер наверное лишний. Не привезли ножницы, канцелярские ножи и много других мелочей. А ведь если все это купить самому - выйдет не так уж и мало. Открывается салон связи МТС - а сим-карт завесли 7 штук, из них 6 один тариф и 1 другой. Неделю после открытия работали без денежного ящика - грубейшее нарушение норм безопасности, и при этом первые 2 недели ни разу не инкассировались. Уже третий месяц новая точка работает без стульев, без сигнализации, без разрешительной документации, с неоформленной книгой отзывов и предложений, потолок течет в 9 местах - раз в 2 недели приезжают, меняют сектора подвесного потолка, вместо того, чтобы решить проблемы непосредственно с крышей - а ведь скоро зима. Также в связи с большим количеством новых офисов или еще почему - это мне неведомо - очень часто задерживают зп от 1 дня до 2 недель, что несвойственно для таких серьезных контор. Один раз я вообще позвонил в бухгалтерию, и оказалось, что мне просто "забыли" начислить премию за определенный месяц, и если бы я не позвонил - ждал бы ее и по сей день. Куча противоречий в регламентах компании. С одной стороны - мы не офисы обслуживания, как таковые, а скорее офисы продаж, и хотя мы можем, например, восстановить утерянную сим-карту, мы не в состоянии сделать детализацию звонков, перевести деньги со счета на счет, отменить платеж, сменить владельца, расторгнуть договор. Однако при общении с клиентом нам КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено говорить, что мы, дескать, не офис обслуживания, а офис продаж, и приходится человеку объяснять все это полчаса другими фразами, после чего он думает, что ты кретин, и не заходит больше в это место. Проблемы с учебным центром - зачастую тренера узнают от нас то, что должны сами рассказывать даже если их ночью разбудить. Также туго и с соц.пакетом и прочими выгодами. Полис мой до сих пор делается и видимо уже не будет готов. У коллеги больничный "потерялся" при отправке в бухгалтерию. Даже у наших соседей непонятого салона не то связи, не то ремонта, не то скупки телефонов были сим-карты с дилерским тарифом МТС, а у нас же до сих пор ни у кого его нет и неизвестно, когда привезут. В почти каждом салоне есть камера видеонаблюдения, однако она захватывает большей частью не витрины, а зону ресепшна, то есть направлена прежде всего против собственных сотрудников, а не против злоумышленников. Это еще не все, что-то забылось, однако в любом случае минусов накопилось больше.

Уважаемые сотрудники РТК! Хватит строчить фальшивые отзывы и вводить людей в заблуждение. Нам, бывшим сотрудникам, сразу ясно, что ваша писанина, напоминающая мозговыносную речь УМА, ЗДП, ДП и прочих, просто бред! ВРАНЬЕЕЕ!!!

компания на столько опустилась за последние пол года, что большинство старичком работают уже давно за идею,чем за зарплату!Раньше ты сам мог контролировать свою зп,где то накасячил получаешь штраф,но и избежать всех этих штрафов было вполне реально,если каждый день отрабатывать на сто процентов,то и зп сказка!!!а теперь хоть выкладывайся на 200% и работай с лучшими продавцами ты все равно не сможешь выполнять все их требования!!!категории постоянно падают,высокая только на то,что продавать не хочется,потому что прекрасно понимаешь что через неделю его вернут обратно,а он еще окажется и стоковым и в результате ты получишь те же деньги что и если б продал человеку то что он хотел,только сил и нервов затратишь больше!тренировки перестали мотивировать,так как не выполнимы!Розницу уже штрафуют за все и там где вроде бы уже и так предусмотрен штраф,которого весьма проблематично избежать они добавляют еще и еще не выполнимые условия!!!КО уже в последнее время и так повысили до проходного95%,если меньше -20% от зп(к примеру раньше меньше 85% штраф 20% от зп,85-90% сохраняешь зп.свыше 90% добавляли 10%)!теперь добавили еще ACSI на который не реально отследить и как то повлиять!а даже тебе не реально повезет и ты пройдешь оба,то тебя все равно оштрафуют на 20% без особых объяснений!выражу общее желание.чтоб те кто придумывает нашу схему премирования,хотя бы на одну недельку попробовали сами поработать в рознице,выполнить планы,когда с соседнем магазине цены ниже,мило решить все проблемы абонентов.которые каждый день высказывают свое не довольство тебе как представителю компании за все подключенные услуги.и постоянно тратить кучу времени на перестановку телефонов и плакатов с одного места на другое.потому что так надо!из нашей зп оплачивают все провалы компании!проблема с кредитами.не страшно пусть розница выплачивает все что должны банки!у меня дошло до того что удержали и депремировали на 90% от зп и я получила за месяц работы 1300-это как по вашему?!на рознице держится вся основа ртк,мы приносим вам деньги и от нас зависит расположение общества к оператору и расположенность к салонам,а руководство считает нас расходным материалом и только наблюдают когда же у нас все таки терпение лопнит!за последние три месяца с меня только за кредиты удержали 45 т.р.,а исправить их не возможно по определенным обстоятельствам,а самое смешное знаете что- выплачиваю за кредит который даже не оформляла и не работала в этот день,на что ответственные люди сказали это система и вариантов нет!что интересно удерживают суммы больше чем сам кредит,так же без объяснений!Пожалуйста хоть не много подумайте о нас,мы же не много просим каплю уважения и равноценную оплату труда затраченного во благо компании!когда жизнь розницы начнет улучшаться?

Ужасная компания. Зарплату обещают одну, а платят совсем другую, причём даже не в половину меньше, а намного больше. Ни у кого ничего не добьёшься, пинают от одного к другому. Так ещё и уволится не так просто. Начальников куча, а толку мало. На работе только мешает. Вообщем ужаснее компании не попадалось ещё.

Поставили работать на остановке. Клиентов нет, план огромный, коллектив состоял из крайне недобропорядочных граждан. В салоне бардак. Туалета нет. Продавцы "втюхивали" полный отстой своим клиентам.

компания настроена на обман потребителей и кто хочет острых ощущений может их получать ежедневно общаясь. Вывод: если вас заставляют обманывать потребителей, то как к вам будут относиться?

С самого начала устройства сталкиваешься с обманом, на собеседование озвучивали одну зп, оказалось намного меньше, потом кое-как согласовали. Отдел кадров- абсолютно неграмотные люди, у которых лучше не консультироваться, что в принципе и не возможно. Начальство - самодуры.Переработки жуткие, не оплачиваются, хотя в договоре-ненормированный рабочий день.

все на вранье, непорядочная компания.отношение к работникам как к рабам.почему-то рабочая неделя бывает больше 40 часов. зарплата 5000тр. они думают ,что они хотят только жить, а другие существовать.когда нибудь за вас возьмется налоговая инспекция.отвратительная компания.