Буквоед, литературное кафе — отзывы сотрудников о работе в компании

Начнем с того, что работала я тут еще в 2014 году. И хотела даже снова прийти, но судя по отзывам нифига тут не улучшилось, все та же мизерная зарплата, то же вранье по радио (про достойную заработную плату), опять таки. Ладно близко жила, хоть какие то копейки. А по другому и не назовешь. Коллектив попался из "тертых калачей" - все всё знают, все лучше всех. Кроме тебя. И прочих обычных продавцов. Вы никто и ничто. Управляющая - больная на всю голову. Придумывает какие то идиотские задания, вроде - пойди на главный вход в тц (Континент на Стачек) и спрашивай у каждого, знают ли они, где находится магазин Буквоед. Ну не бред ли? И ты как дура, подходишь ко всем и каждому и задаешь этот дурацкий вопрос. А эта так называемая управляющая наблюдает за тобой. И когда ты бесконечно наводишь порядок за покупателями (в канцелярии - там вчно все перекопано), она подходит и талдычит, что ты ничего не делаешь. Ага, как же. Сидит в своем кабинете, не видит ни черта, потом ходит и гундит. А то что тут называется саморазвитием - это тебе дают листы, там надо выписать книги, по жанрам, авторам, издательству и т.д. И должен ты бродить по стеллажам и заполнять данные бумаги. Касса. Обучать на нее желанием не горят, но все равно ставят, мол обслуживай. И почему то почти в каждой кассе потом оказывается не хватает денег. И ты платишь недостачу из своего кармана. (Ага, последние копейки вам отдавай). На ценнике одно, пробивается другое, например разные цены. И ты разбираешся с недовольными людьми сам. Если подходит кто-то постарше, в любом случае все шишки полетят на вас. И это пишу я - человек, который любит книги и хотел с ними работать. Но я не представляла, что в этой наплевательской конторе, это нафиг никому не интересно. Так что - я НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Буквоед", как "достойное место работы". Показать полностью

Не реконмендую это скопище рабов. З/п полностью не соотвествует условиям труда. Заебываешься как проклятый, а профита ноль. Котов даун.

-маленькая зарплата, за 12 часов работы на ногах обещают 23-26 тысяч рублей. -испытательный срок 3 месяца, нигде не видела. -обещанная корпоративная скидка 30%, которой можно пользоваться только в своём магазине, только с одобрения администратора. -адский труд, за три дня стажировки: 12 часов на ногах, не садишься, потому что нельзя, тыи грузчик, и товар раскладываешь, и убираешься, и людей обслуживаешь, и документацию ведёшь, при этом! -тебя никто не учит, всем плевать абсолютно, ставят якобы наставником другого кассира, то есть ни тренинга, ни перечня товаров, ни скрипта, и обучения работы с кассой. - ладно, поехала устраиваться, офис в такой заднице, в каких - то пром. Зонах, не найдёшь, отдел кадров хамят, грубят, разговаривают так, будто ты пришёл у них милостыню просить. Отвратительно. Не ожидала такой ужасной организации, не профессиональной администрации. Не только работать не пошла, но и книги покупать желание отпало. Просто ужас.

Собеседование проходит часа 2! Вопросы такие, что складывается ощущение, что "Буквоед" - магазин с высококлассным уровнем обслуживания. Ах, если бы! Дети с абсолютным отсутствием навыков общения с покупателями, с абсолютным неуважением к книгам (которые распихиваются по полкам и под них с такой ненавистью, как будто следующее место их пребывания - костер), с желанием впарить не КНИГУ, а новинку или хит продаж, да подороже, чтобы в конце месяца получить не 7000, а целых 8000 - эти дети идут к вершине "продажных дел" под предводительством нереализовавшихся в жизни взрослых-неудачников, которым, собственно, на этих детей положить ту же кучу, которую в этой сети кладет на взрослых их начальство. И получается замечательная пирамида, в которой от вершины к низам стекаются потоки экскрементов, образуя при этом вторую кучу под названием "деньги". Что я хотела этим сказать - то, что работа в буквоеде - потеря времени без награждения не только материального, но и морального, а книги - это лишь пыль в глаза, для придания всему лишь благородных целей. Показать полностью

Зарплата,антисанитария,стукачество приветствуется,"стоять на утреннем собрании"(цитата из нормативных документов),и,наконец,прости Господи, пойнте и угроза продажи туалетной бумаги

Прежде всего самый большой негатив о менеджерах по персоналу, которому до 30-ти лет, и которые на собеседовании задают вам самые идиотские вопросы, которые можно только придумать, не имеющие ровным счетом никакого отношения к вашему функционалу старшего продавца-кассира. Т.е вам задают естественно и адекватные вопросы, касающиеся только вашего функционала, но будьте готовы еще и к тому, что персональщица вас будет интервьюировать с видом, что вы -не соискант, а какой-то криминал , который получил такое великое поощрение от компании побывать на собеседовании, которое с вами проводит вчерашняя студентка. в то время как у вас имеется опыт работы еще в то далекое время, когда она ходила в детсад, а теперь строит из себя высококвалифицированного менеджера по персоналу . В итоге, вам не перезванивают, перезваниваете уже вы, вам отвечают, что ваша кандидатура не подходит без объяснения причин, хотя СПК в общем и целом помимо продаж занимаются стандартными задачами, как приемка, переоценка, инкассация, инвент и прочее . Но вас всяко отметают . А куратор свыше говорит, что вы некорректно общались с персональщицей, естественно, после кучи нормальных вопросов, пока вы общались нормально, последовала куча идиотских вопросов, не имеющих никакого отношения к вакансии, и вы отвечаете, а зачем такие вопросы вообще в резкой форме. В итоге куратор свыше на ваш вопрос отвечает, что вы можете обращаться с претензиями в какую угодно проверяющую организацию и это ваше право . Вот такой Буквоед.Категорически не рекомендую с таким подходом к людям, как словно не к соискантам, а к преступникам с самым темным прошлым . Будьте выше того, чтобы ваше трудоустройство решала вчерашняя студентка с пафосным апломбом !!! Показать полностью

Эта работа только для идейных. Обещали стажерство 1 месяц, с оплатой 30 р/ч, после повышения квалификации 60 р/ч. В итоге никакого направления на повышение и даже намека на него спустя два месяца работы не было. Работая по 12 часов в сутки (иногда 3 через один, т.к. не хватало продавцов), без учета налогов и пенсионных отчислений, я заработала 15000. За два месяца. Плюс ко всему еще вычли от зарплаты после годовой инвентаризации. Руководила истеричная девушка, готовая закатить скандал даже с клиентом, заводящаяся с пол оборота. Хотя можно договориться. Те, кто давно в коллективе и дружат с начальницей, многое себе позволяют и им многое спускается с рук. Пренебрежительное отношение к новичкам. Нет магнитных ворот. А ответственность, разумеется, на продавце, за пропажу. И это при полнейшей нехватке сотрудников. Работа очень грязная. После распаковки и расстановки книг, руки почти черного цвета от пыли, потом очень стыдно, когда нужно бежать на кассу рассчитываться с клиентом этими руками. Постоянно приходится таскать тяжести, чтобы успеть и товар расставить, и клиентов обслужить. Комната персонала - маленькая тесная грязная каморка, где не могут разойтись и два человека. В общем, впечатления не самые приятные, особенно от зарплаты . Показать полностью

1. В ряде магазинов вместо нормальных ворот - муляжи. 2. Антикражные магнитки толком не привозят. А даже если они и есть, то вклеивать их некому: охрана не может покинуть свой пост, а у продавцов на это нет времени. В итоге после инвентаризации: воруют продавцы. 3. Большая текучка кадров из-за зарплаты. 4. Постоянно меняют сотрудников местами: в одном из магазинов только за год сменилось несколько управляющих и менеджеров ГБРО. Иногда управляющим приходится работать на два магазина БЕЗ ДОПЛАТЫ. Как итог: нехватка сотрудников и отсутствие полностью слаженного, профессионального коллектива. Ведь на то, чтобы сработаться, коллективу нужно минимум несколько месяцев. Чтобы стать профессионалами: пара лет работы и обучения. Тех, кто проработал больше двух лет, очень и очень мало (те, кого я знаю, уже поувольнялись или на грани). 5. Работал в нескольких магазинах, куда-то просто заходил за покупками. В некоторых книжных клубах в одну смену (днём, про ночь не знаю) работает больше сотрудников, чем суммарно в центре распродаж. 6. Были ситуации, когда непосредственный начальник приезжал раз в месяц, хотя по графику должен в каждом магазине быть хотя бы раз в неделю. 7. В региональных магазинах дошло до того, что сотрудникам ввели ограничение на использование скидки: около полутора тысяч в месяц. Это при текущих зарплатах и ценовых накрутках. Показать полностью

Во первых тебе обманывают по зп и вообще врут по горячей линии и телефонному собеседованию. В итоге ты узнаешь совсем другое от самих продавцов. Я вообще не советую вам связываться с данной компанией!

Не тратьте свое время, стажировка оплачивается если вы устроитесь Оф-но. Зарплата мизерная, обещают одно, по факту вообще копейки..

ну начнем позицию Комплетковщика в буквоеде на складе на ул. Минеральная, 13-при размещении вакансий на сайтах для соискателей на Комплектовщика не пишут чтое есть норма 1500 экземпляров и которую надо собрать-дают 3 дня испытательного срока ну типа смотрят собереш не собереш-я с первого дня собирал 900 экземпляров -береш распечатку с кампьюера тама список наименований тама книга такаята-и собираите ходите вокруг стеллажей с тележкой-на второй день я собирал еще меньше 600 экземпляров)))))-на 3 день по прихлду на склад мне сообщили выне собираите норму извините-вы нам не падходите-апо факту собирают еденицы в буквоеде норму та эту в 1500-при мне собирали норму но эта еденицы пару работников тока-практически собрать не реально-у буквоеда постоянно висят эти ванаксии комплектовщика зайдите пасматрите сами-чтоб собирать норму такую нужно склад хорошо знать в плане где какая книга лежит например исторические тама эти тама на тех та полках чтоб быстро собирать-за 3 дня испытательного срока которые они дают эта не реально-если к примеру в списке есть учебник такой та один-ивы искать его будите бегать-хотя запихан он может вообще в углу и эта всего один учебник-атк что мой вам совет не тратьте свое время на буквоед этот-проработаите пару дней и все-вам конечно заплатют-но стоит ли решать вам. Показать полностью

Устраивался в эту компанию мой муж. На руководствующую должность. Зарплата изначально была указана совсем небольшая, но желание работать в данной сфере было велико, и большой опыт этому способствовал. Прошёл собеседование, все понравилось, готов был работать за копейки. Сказали, что свяжутся в ЛЮБОМ случае - скажут, подошли или нет. В итоге, в течение 2-ух недель -ни Да, ни Нет..То Директор в отъезде, то пока думаю..Но постоянно обещали перезвонить. В итоге после 2-ух недель ответа так и не поступило.. Считаю, что очень неправильно с их стороны именно заставлять ждать -нет так нет, будем искать что-то другое.. А вообще рада, что он не пошел туда - в принципе отзывы уже почитала..Представляю, примерно, что у них там твориться. Поэтому предупреждаю их потенциальных работодателей: если Вы от данной организации ждёте ответа в течение недели - то лучше подыскивайте что-то дополнительно, ездите и на другие собеседования..!!

Чем больше душу вкладываешь - тем глубже... Результатом работы стало не признание и рост, а разбитое здоровье. Результат даже не нулевой и не отрицательный, а длинное иррациональное число вперемешку с нецензурными буквами ... Каким критериям должен соответствовать в их компании кандидат на должность старшего продавца? Нет, не знать книги и весь процесс товародвижения, не обладать опытом в нескольких смежных сферах... Отнюдь.... Это, как показала жизнь, должен быть виртуоз подхалимажа, свой человек. Все, цензурный словарный запас кончился...

Крайне низкая оплата труда. Непонятно, из чего она в буквоеде вообще складывается, потому что работая продавцом в зале, а затем кассиром, я получала одну и ту же зарплату, причём продавцом я зарабатывала при той же категории и кол-ве смен даже чуть больше. А ведь кассир несёт полную материальную ответственность и должен зарабатывать больше продавца. Как правило моя зп кассира составляла 18-19 тысяч в месяц при графике 2/2. В апреле этого года я получила 16 тысяч из-за депремирования во время очередной проверки. Это Санкт-Петербург, дамы и господа. 16 тысяч. Просто позорище. Буквоед решил, что отнять мои 2 тысячи за то, что коллега по кассе забыла спросить карту, а где-то в глубине зала какие-то загрязнения, куда я, как кассир, даже не захожу, будет очень справедливо. У вас и так дикая нехватка сотрудников почти во всех магазинах, а вы таким образом решили "смотивировать" на хорошую работу тех немногих, кто ещё работает в вашей компании? Общаться сотрудникам между собой на нерабочие темы запрещено. Из-за этого вас будут гонять как школьников и давать больше заданий, лишь бы вы в пустом зале без покупателей не остались без работы. Про смешные мотивации в виде повышения категории я уже молчу. Неоднократно просили выходить помогать в другие магазины, так как людей там просто нет. Всем плевать, что тебе придётся ехать с конца одной ветки с 2 пересадками на конец другой, а потом ещё на маршрутке катиться, это твои проблемы. Благо, от такого счастья можно отказаться, но просить вас конечно будут. Кассир здесь выполняет не только свою работу на кассе, но часто работает как обычный продавец, консультант, уборщик, который бегает протирает полки от пыли, а потом срывается на кассу, потому что он единственный кассир на смене. Нужно мыть всю прикассовую зону, полки, ручки дверей, все оборудование. Да, это все делает кассир. И вам повезёт, если не будет большого потока людей. Нормальной охраны в магазине нет и наверное не будет. В нашем магазине вообще работает не вполне адекватный охранник, которому нормально упрекнуть кассиров в том, что они не останавливают покупателей, если звенят рамки))) Очень много выносят воры, за что сотрудники потом расплачиваются из своего кармана. Настоящий геморрой с картой знакового читателя - её запрещено сканировать из сторонних приложений, только собственное официальное приложение буквоед. Естественно покупателю плевать, из какого приложения ты будешь сканировать его карту, главное, чтобы ты это сделал. Но так как ты не можешь, под страхом слежки по камерам, то приходится выслушивать какое ты говно, раз карту отказываешься сканировать. Вообще среди покупателей крайне высокий процент неадекватов, хотя казалось бы - книжный магазин. Работая в общепите, я не встречала столько озлобленных из-за сущей ерунды людей и орущих, что покупатель всегда прав. На кассе как правило негде сидеть, в зале тоже. Просто весь день, 11 часов, бегайте по залу или стойте. А с такой зарплатой даже на лечение варикоза не отложить. Никому не советую здесь работать. Людей не хватает, зарплата грошовая, перспектив особо никаких, компания уже не может позволить себе даже уборщицу хотя бы на пол дня. Если в зале справит нужду бомж, то убирать будет кто-то из сотрудников на смене и это не просто пример, такое тоже случалось Показать полностью

Рабский труд. Разглагольствования по поводу того, что мы любим своих сотрудников, а гендир встречается с ними лично, яйца выеденного не стоят. Зарплата мизерная, совершенно несопоставима с трудом. Особенно, если ты девушка. Никакой системы мотивации нет. Нет и не было никогда. Разве что формально. Вроде бы у компании есть люди, которые отвечают за усовершенствование процесса. И им должны за это платить. Но заставляют придумывать что-то новенькое обычных консультантов. При этом чуть ли не в приказном порядке.

Приехал на собеседование в отдел кадров в ноябре минувшего 2016 года. Некто Ксения провела увлекательно-занимательную креативно-позитивную беседу с кандидатами в продавцы-консультанты. Мол, у нас куча магазинов, устроиться можно в любой магазин - и даже в любой отдел магазина по желанию. Ах какие вы все читающие молодцы, берём всех, хошь завтра все на стажировку - куда кому угодно. После собеседования я подошёл к Ксении и спросил: а как быть, если я работаю? Могу ли выйти на стажировку через 2 недели - ведь нужно подать заявление на увольнение и доработать положенный по закону срок? Гарантированно ли берёте меня на работу - чтобы мог уверенно уволиться с прежней работы? Ксения мне: да-да, подавайте заявление, мы вас берём. Мы вам отзвонимся... прошло 2 недели. Никто мне не звонит. Звоню в отдел кадров: так и так, готов выйти на стажировку. В ответ - вежливый дамский голосок: извините, Ваша кандидатура не подошла, взяли другого кандидата... через 2 месяца я ещё раз отзвонился в отдел кадров - ибо у них свежие вакансии висят в интернете - ну мало ли, анкета моя затерялась, склероз прежде старости грянул аки молния в мозг преждепоименованной Ксении и она попросту забыла своё обещание. Мне говорят: приезжайте. Я говорю: а если уже был на собеседовании? Мне: тогда, значит, не надо заполнять анкету заново, Ваша прежняя лежит у нас. Ну приехал. Выходит Ксения. Иван, здравствуйте, я Вас помню. Анкета Ваша у нас. Но сейчас, к сожалению, все вакантные места заняты. Если что, мы Вам отзвонимся... я растерялся, если честно. Думал, что в этот-то раз такого не повторится... А почему тогда вакансии висят в интернете и постоянно обновляются, почему на собеседование снова пригласили - если все вакансии уже закрыты? Кого-то, значит, они-таки берут. А я снова трачу деньги и время на дорогу через полгорода - псу под хвост. Было такое, что кидали с работой, но как в "Буквоеде" - такого больше нигде не было. Возможно, так себя с соискателями там ведёт только Ксения - обобщать не хочу. Но факт в том, что во многих конторах в Питере пристроили свои комфортофильные ягодицепсы молодые кадровички судя по всему просто за "красивые глазки" и прочие внешние округлости, которые часто даже ничего не смыслят в работе, кандидатов для которой рассматривают (неясно тогда, по каким показателям), которым при внешне вежливой культуре поведения глубоко плевать на то, что безработные люди мотаются на их собеседования туда-сюда по городу, тратя на это остатки денег. В век интернета тогда уж можно было бы эти анкеты заполнять дистанционно и отсылать по e-mail - коль уж и так толку от заполнения этих анкет никакого. Показать полностью

Низкая зарплата. Гендиректор Котов вообще всем твердит, что вы в Буквоеде работаете не ради денег, а ради саморазвития, которого и в помине нет, потому что приходится или стоять за кассой, и заниматься функциями грузчика, либо книги поправлять и протирать полки. Зарплата не соответствует уровню работы. Управляющие магазина и старшие продавцы дикие, плюют в душу, считают себя интеллектуалами, а остальные - рабы. Вообщем, не советую никому даже близко подходить к магазинам Буквоед, основная цель которого извлечение бабла из населения. Везде в магазинах нарушение трудового законодательства, второй отпуск дают только после 6 месяцев работы.

Котов - мудак и скотина. Поработай %удалено% за такие деньги, а потом говори, мол, что работать надо не ради денег, а ради знаний и удовольствия. Скотина!!!!

Вы целеустремленный, интеллектуально-развитый человек, любящий читать книги? Интересуетесь отечественной и мировой литературой? Любите работать с людьми? Отлично, тогда должность продавца-консультанта в магазине "Буквоед" - это последнее место, куда вам стоит идти. Если вы пришли устраиваться на работу, посетили первый вводный тренинг, на котором вам красиво рассказывали о возможностях духовного самосовершенствования и карьерного роста, но вы все еще в сомнениях, - бегите. Итак, о главных недостатках поподробнее: 1).Такого скотского отношения со стороны управляющих на местах я еще не видела нигде, при всем при том, что я считаю себя достаточно трудолюбивым человеком, всегда добросовестно выполняю свои обязанности и не прячусь от "начальства" по углам, убивая время. То ли буквоедовский отдел кадров получает зарплату ни за что, то ли это философия компании - брать на должность управляющих одинаково тупых бабищ, приехавших из провинциальных колхозов с соответствующим уровнем воспитания ; то ли руководство компании всерьез полагает, что работники будут работать лучше только при условии хамского к ним отношения, и поэтому проводит для управляющих соответствующие тренинги. В любом случае, причины такого поведения остаются не ясными. В результате всего этого, любой более менее умный и уважающий себя человек не задерживается там больше, чем на полгода, и там остаются только люди с катастрофически низкой самооценкой или мазохистскими наклонностями. В моем же случае, на хамство управляющей жаловались даже покупатели, а большинство ее функций выполняли старшие продавцы. 2). Совершенно бесполезная, тупая и ни к чему не приводящая работа (приставание к и без того раздраженным покупателям с расспросами, перестановка стеллажей туда-сюда по несколько раз в день, номинальная ежедневная протирка итак чистых полок, итд, итп). Я строго не рекомендую это место ни для кого, кроме совсем отчаявшихся людей, не нашедших ничего другого. Но учтите, что за этот тяжелый унизительный труд и стояние на ногах по 11 часов в день, вы все равно будете получать жалкие гроши. Показать полностью

Работала в этой компании в 2014 году. Консультант. Зп мизерная, консультанты (в основном хрупкие девушки и юноши) должны выполнять работу грузчиков - выгружать огромные стопки книг, таскать, раскладывать. А еще уборщиков. По 12 часов на ногах - присядешь - погонят бесцельно бродить по залу, ибо покупатели есть не всегда. Шпыняли как собак, администратор - Наталья Попова смотрит как на рабов, не держит за людей, есть любимчики, а есть козлы отпущения. Крайне неприятная женщина. Коллектив ужасный, обсуждают за спиной. После ухода больше туда ни ногой, книги покупаю в другом месте.

Компания была и остается "черной", хотя формально перешли в магазинах на "белую" зарплату, но оклады для всех категорий едины. Нет никаких систем удержания сотрудников, большая текучка персонала, набирают всех, кто пришел на собеседование, маленькие зарплаты, размер премии высчитать невозможно, решают в офисе. В офисе идет настоящее загнивание, в начальники выдвигают только тех, кто угодил гендиру. Гендир "далеко в облаках", не владеет информацией и много рассуждает научными терминами. Для примера, проводит 5-часовые совещания с представителями магазинов, на которых ниразу не ответил ни на один вопрос, в основном о стратегиях, целях и саморазвитии! Начальником отдела продаж назначили совсем неадекватного человека, который даже в глаза не смотрит, что-то сам с собою... и даже не знает и не вникает в проблемы магазинов. Сейчас он подбирает себе команду, себе удобных и подобных. Гендиру доводят только очень удобные ситуации и цифры, в офисе все потешаются над неадекватностью гендира. При обращениях начальников отделов к своим подчиненным часто используется ненормативная лексика и маты, что говорит об уровне воспитания и образования начальников Решения принимаются кулуарно, очень часто многие не знают о решениях. При посещении магазинов некоторые руководители могут спокойно кричать и матерится даже в присутствии покупателей. Важно нарисовать красивые цифры, отчеты и научиться "умно" говорить и не перечить. Начальник СБ может позволить себе не просто оскорбления и угрозы, но и давление, а также действия сексуального характера. Начальник отдела персонала никогда не имеет своей точки зрения и отсиживает до пенсии, зато тусует цифири, отчеты и много говорит. Также не владеет ситуацией с персоналом. Все, кто увольняются, стараются придумать любую причину, чтобы уйти из компании, т.к. уволившимся дают всегда плохие рекомендации. Все решения принимаются между собой, рассылаются все возможные меморандумы, которые очень сложно понять сотрудникам и приказы. Показать полностью