Дом.ru Бизнес, телекоммуникационный центр, филиал г. Санкт-Петербурге — отзывы сотрудников о работе в компании

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей о компании ДОМ.ВРУ!!!! Подключились к интернету данной компании в 2013 году. Жили в Самаре на ул.Революционной - все было идеально - скорость интернета, сигнал. При переезде на новый адрес ул.Осипенко - настал апокалипсис! Сигнал от роутера у бука пропадает в метре от него!!! ОБращение в дом.вру, около 20 раз! переделывали со специалистом какой то там канал, типа в доме много роутеров и сигнал от этого слабый.....НИКАКОГО УСПЕХА!!! ВСЕ СТАЛО ТОЛЬКО ХУЖЕ!!! ТЕПЕРЬ ИНТЕРНЕТ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ЛОВИТ - приходится бук подключать по вай-фаю через 3G смартфона - работает быстрее! Вчера обратившись в ДОМ.ВРУ - мне дали ответ - по вашему адресу ведутся профилактические работы - техник вам позвонит. НАСТУПИЛО УЖЕ НЕ ЗАВТРА, а СЕГОДНЯ - ТЕХНИК ВИДИМО ЗАБУХАЛ У НИХ....ни ответа ни привета. ЗВОНИМ САМИ в ЭТУ ШАРАГУ.... Опять называем всю дребедень - ответ....мы вам перезвоним..... Теперь наступает время Х - когда потеряв за каждый день порядочные деньги - пора обращатьс в суд на эту ШАРАГУ ДОМ.ВРУ!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАГУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПЕРЕКЛЮЧАЕМСЯ НА АИСТ!!! ПОКА НЕ ЗНАЕМ НО НАДЕЕМСЯ НА ЛУЧШЕЕ!!!! РЕАЛЬНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! АХ ДА, пока вспомнили, они еще не могут найти чей у нас роутер - мы ответили что ДОМРУШНЫЙ - на что нам говорят мы порверим наши бумаги - они все еще проверяют, но мы то уже нашли договор - всем им все по барабану!!!! какая нахрен разница, если они осуществляют услуги по передаче сигнала интернета и мы подключены к ним!!! ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЕМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ КАМЕННЫЙ ВЕК! СПАСИБО!!!! ВСЕМ УДАЧИ!!! Показать полностью

Не знаю как интернет но думаю что плохой!Поскольку организации в компании ноль !!ходил устраиваться на работу к ним в Ростове на Дону !Такого бардака я еще не видел ни где!Оставил резюме на HeadHunter на следующий день звонит девушка и приглашает на собеседование!Пришел ,поговорил ,через три часа позвонили и сказали что мол в понедельник на стажировку приходить.Пришел в понедельник а там и говорят что мол и ни кто не слышал и не знает о бо мне и вообще мол не факт что берут на работу!!Пообщавшись с девушкой все таки она мне сказала что в пятницу позвонит и скажет когда ж мне все таки на стажировку и вроде бы как она все таки берет меня но это уже была другая девушка.Итог такой что в пятницу она мне написала что оказывается вакансию закрывают и она не актуальна=)понятное дело что соврала+ потратил время на них +потерял время в которое я бы уже неделю мог работать на другой работе и соответственно это потеря денег..Вообщем сами позвонили ,сами пригласили ,сами взяли и тут же сами отказали !Конченные что тут добавить еще!Толи им для статистики кто то нужен был что б пришел то ли еще что то ,не знаю но все равно конченные Показать полностью

Дорогие друзья! хочу поделиться своим опытом трудоустройства в данную,на первый взгляд престижную,компанию. без труда ,заполнив анкету, пригласили на обучение. пройдя обучение за ОДИН ДЕНЬ и, придя на следующий, я по их мнению, должна была знать не только технологию подключения услуг Дом ру, акции(действующие-те, по которым, по сути, рассчитывают абонентов)но и изначальную цену ,на которую при обучении говорили не смотреть вообще(т к по этой цене не продаётся) Всё бы ничего, и в принципе всё бы реально запомнить при стажировке. На втором этапе собеседования(второй день) происходил опрос, в который входит всё о компании(где находится головной офис,откуда поступает сигнал и куда идёт, бесплатные порталы Дом ру, цены способов подключения интернета(начальные,и по акции,пакеты),телефония (цены на звонки посекундно и поминутно, по городу,меж город, все тонкости в общем),HD TV(спрашивали сколько шнуров идёт и какие, чего на обучении не затрагивалось вообще, откуда бы я знала всё это). всё оборудование и что входит в работу сотрудников при установке а что нет. Дорогой Дом ру! вряд ли есть такой человек ,который запомнит всё за один день,ранее не сталкиваясь с этим вообще! было такое ощущение ,будто я работаю там уже продолжительное время и нахожусь на проверке по знаниям сотрудников! мы говорим об одном дне обучения. повторюсь, всё бы ничего, ужаснулась способу общения руководителя данной компании, на первый взгляд достаточно интеллигентный молодой человек, но когда он открыл свой рот,простите, было чувство будто этот человек продаёт болты и гайки на базаре . Использование таких слов как АНАЛ(при обьяснении некоторых способов подключений) меня просто ужаснуло, или когда рассказывал про скидки на декодер выражался словами ОХЕРЕВШИЕ ПРОДАЖИ попёрли! уменя возникло желание просто уйти, что я и сделала. Не хочется иметь дело с подобными работодателями! и ещё, рыба с головы гниёт! Дорогие соискатели!Подумайте много раз прежде чем устраиваться в какую бы то ни было компанию,фирму. Ведь наверняка,на собеседовании вас что то смутило. Престижный работодатель никогда не будет употреблять дворовую речь и уж темболее Ты-кать при общении с возможно новым сотрудником! Удачи Вам в поисках! Будьте успешны) Показать полностью

2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их глючными по акции услугами и приехав в офис попросил остановить с ними договор на телефон и интернет-оставив только телевизор за который все эти 2.5 года исправно платил.А вчера мне в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не %удалено% ли они поганые..............Короче так-если хоть один мудак придёт ко мне из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому сру войну на всех их сайтах и не только с добавлением правдивой рекламы об их мошенничестве и обмане.Соберу многих обманутых клиентов с заявлениями жалоб на эту сраную аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом сру..........Думайте и решайте. Показать полностью

как хорошо я помню тот день, когда я в первые пришел в эту компанию... мне показали красивую презентацию, много в уши пели как у них здорово и прикольно работать... показали мне (в презентации) 5 наилучших сотрудников, которые якобы на той же должности, что и я буду работать, получать в среднем по 100 тыс.руб, а того и больше! вообщем конечно меня эта красивая песня в целом смотивировала, я сразу же захотел у них работать... так, вот проходит время, розовые очки с моих глаз ушли и я понял что все это полная лажа... моя должность была "менеджер по продажам", меня учили ходить по квартирам и предлагать продукцию, точнее не предлагать, а навязывать в буквальном смысле этого слова, навязвать и врать что "дом.ру" это наилучший провайдер, только у него такие тарицы и высокое качество, что другие провайдеры по сравнению с ним просто отстой... за что порой, в большинстве своем случае, приходилось выслушивать критикующие реплики в свой адрес, ну а мне что?? мне дали инструкцию, я по ней и работаю, и конечно здесь важно быть стрессоустойчивым... и того, за год работы, моя самая высокая зарплата была 18.500, причем я пахал как "папа Карло" как вы понимаете, до 100 тысяч я не поднял, как те "выдуманные" менеджеры... после чего я забил и свалил от туда, за что рад безумно, жалею только что сразу это не сделал. Показать полностью

у меня уже начало забываться про этот дурдом.ру,но один знакомый решил пойти туда работать ,на что у меня последовало четкое -"нет!не ходи туда !" И тут все вспомнилось .Могу сказать только одно ,люди !не ходите туда работать ,если хотите сохранить свою психику и здоровье !!!!то что там ужасно-это не сказать ничего,руководители все просто некомпетентные ,без признаков руководителей совсем!От них только болтовня(а в дом,ру это оооочень любят)задержки не оплачиваемые постоянно !!!!не буду говорить где именно приходилось мне работать ,но,это было ужасно ,руководитель все время орет ,заставляют делать какие -то ненужные отчеты ,которые реально отнимают много времени от работы .Работая там,чувствуешь себя в какой-то секте ,корпоративная культура на нуле !вообщем,там какой-то сплошной бред,еще и премии лишают ни за что .не тратьте свое время на этот "проклятый куб" в городе Рязань ,который по адресу Высоковольтная,13.Последней каплей стало еще и то,что когда при увольнении дали проходить обходной лист ,последней подписью был Руководитель отдела кадров (Туров) ,и когда пришлось ставить его подпись ,он спросил -"а что не устраивает ?" Это было так надменно ,и потом сказал "а ну ладно ,дверь вон там ,иди ,иди найди что -то получше,но ничего не получится"и при разговоре этот человек ковырялся в носу и грыз свои ногти !!!конечно про него ходили такие слухи по филиалу ,и даже за руку мало кто здоровался ,но когда это все увиделось мне,у меня уже не было никаких сомнений ,что там работают одни дебилы ,и надо скорее валить .в общем ,сплошной негатив ,тухлая конторка этот дом.ру или "Эр-телеком холдинг " как они любят себя называть . Показать полностью

Я проработал в АО «ЭР-ТелекомХолдинг» более семи лет . Свою деятельность в компании я начал в августе 2013 года агентом прямых продаж ОП B2C. За время работы у меня были отличные показатели, за что я был принят на должность супервайзера b2c. По непонятным мне причинам в июле 2019 года, директор вызвал меня к себе в кабинет и предложил мне уволиться без объяснения причин, я ответил отказом и пояснил, что являюсь отцом ребенка, которому нет и двух лет, жена находится в отпуске по уходу за ребенком и получает только социальную выплату, мать инвалид 3 группы, недавно перенесшая операцию и в настоящее время находящаяся на пенсии, соответственно, моя работа в данной компании является основным источником дохода нашей семьи. На выше перечисленное директор никак не отреагировал и сказал что ему всё равно. А, после этого по распоряжению директора были предприняты меры, с целью принудить меня самому уволится: мне была заблокирована учетная запись, вся закрепленная за мной для работы территория была передана другим супервайзерам, был остановлен набор агентов в мою группу, заблокирован для меня доступ в рабочую программу сотрудников отдела продаж, в которой ведется вся отчетность по выполненной работе. За второй месяц работы супервайзером мне не была выплачена условно-постоянная премия, её выплатили только после того, как работодатель узнал о моем обращении в трудовую инспекцию . Так же с меня требовали отчетность, которую никогда до этого не требовали ни с меня ни с других супервайзеров, которая не была прописана ни в каких документах с которыми я был ознакомлен. Более того, я предоставить ее не мог, так как была заблокирована рабочая программа и отсутствовала территория для работы. В нарушение установленных правил компании мне и моему агенту меняли личные планы на более высокие в рамках одного рабочего месяца. На меня, также составляли акт об опоздании, в то время, когда я приходил раньше всех своих коллег по отделу продаж. Чтобы как-то изменить сложившуюся ситуацию, за несколько месяцев мной было составлено три письменных обращения на имя директора с требованием исправить условия труда, но не на одно из обращений ответа от директора не последовало. В данных обстоятельствах и из-за неадекватных действий работодателя, я обратился в трудовую инспекцию, а в последствии и в прокуратуру. После моих обращений поступило предложение уволить меня по соглашению сторон и заплатить три средних зарплаты в качестве отступных. По договоренности сумма была одна, а при подписании документов она уменьшилась почти на 20 тысяч рублей, что еще раз показывает сущность руководства Тульского филиала компании АО «ЭР-ТелекомХолдинг». (Дом.ru). Не смотря на это, я предпочел уволиться, так как будущего развития в этой организации не видел и были планы на дальнейшее трудоустройство. Но после подписания документов мне должны были выдать мою трудовую книжку в день увольнения, но трудовую мне не отдали даже на следующий день, сказали, что она ещё не готова.Появились сомнения что они вообще готовы мне отдать мой документ, из-за чего я повторно был вынужден обратился в трудовую инспекцию.Через 2 недели я опять пришёл в офис и столкнулся с директором филиала ,он мне пожаловался, что у него пропадают деньги из организации ,на что я ему посоветовал обратиться в соответствующие органы,в ходе общения директор начал повышать голос и толкнул меня без всяких на то причин , на что я покрутил пальцем у виска и сказал что он ИДИОТ , ответить физически не составило бы никакого труда так как это слабый, толстый, невзрачный человек, но зная этого г*вно-директора можно было бы сразу попасть из кабинета прямиком в СИЗО. Руководству центрального офиса я бы рекомендовал проверить директора Тульского филиала на психические расстройства и в частности на вывод финансов организации в личных целях и обратить внимание на то, что этот человек так долго удерживается на своей должности благодаря тому, что его кто-то прекрывает в центральном офисе в г.Перми о чём он не однократно рассказывал когда, что-то фатальное происходило в филиале, в свою очередь на местном уровне он списывает свои ошибки и махинации на остальных сотрудников и шантажирует их плохой рекомендацией после увольнения если они не соглашались на его условия. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ в данной организации!!! пока во главе филиала стоит такое говно директор. Показать полностью

Впечатление о компании не плохое. Но об руководителе корпоративного обслуживания клиетов(Масленников Михаил Викторович) плохие впечатления . Первое не умеет разговаривать с коллегами , когда предоставляла данные расчетные карты , прям фотографию карты Сбербанк , он перед Пиньковой Виктории и не предупредил что карта Сбербанк , Пинькова Виктрия по старому договору как карту ВТБ занесла , и деньги ушли не туда , в итоге потом на карту Сбербанка перевели , хотя когда был первый договор карту я предоставляла Сбербанка и все было нормально . Второй случай личный , расторгнул договор из-за личной неприязи ко мне , даже расторгнуть договор по-нормальному не мог , не предупредив меня , я лично написала Залянновой Юлии (которая была куратором ) я спросила ее на счёт листовок на апрель месяц , она мне ответила что работы не будет , я у нее уточнила вообще работы не будет или у меня только не будет , она ответила мне , что Михаил сказал вообще .пишу Михаилу Викторовичу , почему меня лично не ставит в известность , а узнаю через Юлю , на что мне ответа та кого не было , а просто сказал , что будет сегодня расторжение договора , мне потом Пинькова Виктория высылает расторжение договора и блокирует , это вообще нормально ? Третий случай уже после расторжения пишет Юлия Залянова , мне как проходит оповещение абонентов ?я спрашиваю с какой целью?как бы уже со мной же договор закончен , и как бы работы то уже не будет ,она отвечает мне , чтоб понимать как процесс происходит . Как бы до ногового года занимался Михаил Викторович ,этим и при передаче этого проекта человеку другому должен и сам рассказать человеку кому передает или не так ? Сложилось не очень мнение о таком руводителе , с таким первый раз вообще сталкиваюсь . Как такой руководитель вообще руководит ? Показать полностью

Работал в филиале в Екатеринбурге, на 1 участке. Под руководством Заметаева В.А, самого некомпетентного работника который даже коннектор от ф-разъема не отличит. На все вопросы отвечал как попугай не нравиться увольняйся, аргументированной критики не слушал и опять повторял про увольнения. За время как он прищел к нам на участок ушло порядка 16 сервисников!!! А это явно показатель компетентности руководства. В главном офисе сидят не шибко умные девочки, во главе с Савиной (лавная по кадрам) которая бегает на задних лапках за директором филиала. Был еще технический директор Михайлов Алексей, который по дружбе позвал Заметаева. Такой же некомпетентный в данной сфере человек. Во общем если хотите зря потерять время и нервы можете идти работать в филиал города Екатеринбурга

Не ходите работать в ЭрТХ . Это секта. Будете чувствовать себя рабом на галере. Ненормированный рабочий день. Постоянно меняющиеся требования. Куча бесполезных, бездарных отчетов - в мусорку. Отсутствие внятных задач. Сам придумываешь задачи сам их делаешь. Полное отсутствие корпоративной культуры, то чем её называют в ЭрТХ называется профанацией. Добавьте ещё сюда бестактное и бестолковое руководство и получите продукт - работа в дом.ру. В общем если вам дороги нервы свои, если вы не хотите прозябать там до позднего вечера и в выходные (недоплачиваемо естественно), то нафиг не ходите в эту мутную конторку. А ещё о вас ещё многое утаят на собеседовании.

Ходят по квартирам представляясь типа ростелекома, не поймёшь... распрашивают какой интерне и т. п. и в итоге предлогают подключиться в Дом. ру!! Только к из-за этого теперь кним никогда не перейду!!! Ненавижу когда навязывают что-то по телефону, а ещё и таким способом!!

Не идите туда работать-пустая трата времени! я просидела там месяц там заставляют звонить абонентам по 500 раз одному и тому же. И естественно тебя посылают(понимаю этих людей) Предоставляют вам наставника типо,не знаю как остальные,но нам попалась Ларина Любовь. Сначала была такая вежливая и приветливая,вроде норм. Зато потом начали замечать,что заявки она заводить забывает,тем самым их уже забирают другие отделы,либо абонент уже передумал и она считается уже отказной заявкой за которые кстати штрафуют. Зп я не могу получить уже 3 день так как моя карта у Лариной Любы,а она плюнула и уехала за город и каждый день меня кормит завтраками. Не знаю вообще получу я зарплату или нет. Там на собеседование рисуют вам золотые горы,что вы будете зарабатывать по 35 тысяч и выше, все это чушь Даже люди которые там работают по 5-7 лет(в основном это пенсионеры) и те не получали по 30 тысяч. Разводиловка как сотрудников,так и абонентов!!!!!!!

Не устраивайтесь туда на работу оператором по продажам! Вы там ничего не заработаете, вам супервайзеры подсядут на уши, что будете зарабатывать 17000-20000, только вы там и 1000 не заработаете! Когда вы будете на стажировке, те заявки, которые вы сделаете потом перекинут якобы в "отказные" и скажут вам что абонент отказался подключаться, а потом выяснится что этому абоненту позвонил другой агент и с ним он согласился подключаться, то бишь денег вы за это не получите. У вас там в прямом смысле будут красть заявки! Не тратьте на них, делая им подарки, своё время

Являюсь абонентом компании с 2006года, буду слезать,ибо надоело!,частые разрывы техподдержка хамит и по делу ничего сказать не может, складывается ощущение что сидят там только с целью впарить доп.услуги, дорого-мало того постоянно меняют цены, как захотят! Скорость всегда ниже заявленной Сервис может и неплохой, но для Перми! работал с ними только потому что на этом адресе небыло альтернативы, сейчас появилась Последней каплей стал звонок с коллекторского агенства, оказывается эти "эффективные менеджеры" подали на меня иск! хотя я несколько раз звонил ИМ и все проверяли, менеджер согласился что долга нет, счет выставлен ошибочно! А ещё для расторжения договора мне потребуется ехать к ним в офис к черту на кулички, тк якобы удаленно они его расторгнуть не могут, хотя заводили удаленно на всякий случай расторгну с ними все 3 договора в 2ух городах(надеюсь мне не придется ехать для этого в другой город) Вот такой сервис, господа!

Начнем сначала. Когда устраивался на работу условия были прекрасные, 4-5 часов в день свободный график зп от 15 до 40 тысяч, все казались добрые и милые По началу все было хорошо, к новичкам относятся хорошо чтобы они не сбежали из этого ада, но через 3-4 месяца я понял всю суть этого поганого местечка Опаздываешь на 5 минут приходит смс "какого х*я ты не на работе ? " и так каждый раз, руководитель очень любит отчитать при всех чтобы поднять свой авторитет в глазах других (а работают там в основном подростки 14-18 лет) . Считаю это очень не корректно и не уважительно Работать приходится по 10 - 12 часов в выходные, а обещали 4-5. По началу тебя постоянно достают наставники своей дебильной улыбкой, учат как работать. Готовьтесь что 16-17 летние сопляки будут вас этому учить Орать матом на коллег - это нормально по мнению супервайзера мы все дебилы а он хороший Но что самое ужасное, чего я никогда не видел... руководитель женщина за 30 лет, МОЖЕТ СПОКОЙНО кинуть в сотрудника чем угодно что лежит под рукой будь то степлер или пузырек с валерьянкой которую она постоянно ест, видимо зря. Один раз такой пузырек разбился об стену пролетев рядом с моей головой!!ЭТО ПРОСТО ШОК!!! Вы где нибудь такое видели? если нет добро пожаловать в дом ру! Если вы решите уволиться то зарплаты не ждите, вас кинут !! Я и несколько коллег уволились одновременно почти, мне за 10 дней заплатили 1300, другой коллеге чуть больше за месяц работы почти без выходных!! одному вообще ни копейки ни дали!! И уже ничего не докажешь, только время потратите Вот и думайте, хотите потрепать себе нервы тогда вперед, туда берут всех даже 12 летних детей Хотите почувствовать атмосферу кофкаского аула? тогда тоже ваш вариант, не русских там очень много Показать полностью

С весны 2019 года, для данной, конкретной должности, плюсов больше нет. С новой системой работы и оплаты труда, которую ввел ЗДФ или по новому (Операционный директор), можно только геморрой заработать! Сентябрь 2018 года в Омске запускается пилотный проект: Территориальный менеджер, всё идёт хорошо, набирается команда из 10 человек, начинаем качать районы, вести брэнд Дом.ру в массы, каждый на своем, закреплённой районе. Всё вроде отлично, ЗП как и обещали 30000₽+, даже если район немного просел по продажам свои 30000₽ ты получишь (спасибо за это :(Директору филиала). Первая сложность возникла когда 3 января 2019 года всех ТМ выгнали в поля на работу, на все возмущения ответ таков:(у нас в компании всегда ОП выходит 3 января, а вы вообще молчите, вам 30000₽ платят, идут на уступки), ок есть доля правды в этих словах, деньги платят, пошли работать, вопросов нет! Со сменой ЗДФ в филиал начинаются изменения в ОП (оно и понятно, новая метла) и в первую очередь они касаются команды ТМ (ну не согласен новый шеф, что тм только оборудование продают, а пакеты по квартирам не ходят и не продают, да ещё и 30к+ получает. Первая попытка навязать продажу услуг ТМ, которые набирались на совершенно другой функционал и средний возраст работника составлял 30 лет, была успешно провалена. Но поскольку прямых продаванов набрать не могут уже года 4, а ТМ 10 человек ничего кроме оборудования не продают, всё вводим общекатловую систему оплаты труда (вот здесь всё, въезжаем в пень на скорости 120км/ч). ТМ теперь обычные продавцы услуг в Омске с окладом в 13000₽, жёстким контролем, нереальными KPI. В связи со всем этим в 20-х числах января 2020 года команда ТМ покидают тонущий корабль (так-как продажи услуг компании нет, а условие Операционным директором было поставлено следующее: кто не продаст услуги до 21 января, будет уволен (не сработало пакеты продаваться не стали), подумав немного мера наказания ЗДФом была изменена с увольнения на предложение перейти в ПП (где логика?). В итоге 24 января после недолгих раздумий команда от 8 человек ТМ остался 1 человек. РАСЧЕТ ПО ПРИЧИНЕ УВОЛЬНЕНИЯ: В 2020 году работать нас выгнали 6 января (а доплаты до 30000₽ нет больше, отменил ЗДФ, в итоге официальный график работы ОП повесил на дверь, сказал в ем ознакомиться и расписаться, ок в декабре хорошо поработали, очень хорошо получили, возмущаться на нарушение ТК.РФ. не будем, пошли работать). Официальную часть ЗП (оклад 13000₽ и т. д.) рассчитали с 9 января, не с 6 января (вы сами захотели и пошли работать 6, кто вас заставлял?), А вот премиальную сказал платить не будет, дословно: Не буду тебе платить, не хочу. А зачем тебе платить, мы тебя уволили из ТМ! ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: Операционного директора поменять, срочно, пока ещё есть возможность выплыть! Показать полностью

На самом деле, в общем все очень печально. Сотрудников нагружают до невозможности и при этом заставляют продавать пакеты. На месяц у каждого оператора есть план по количеству продаж. Не выполнишь план - минус к премии. Тут кто-то писал, что за пакет 1000-2000 падает. Так вот это неправда. Если ты выполнишь план меньше, чем на 75% тебе его не оплатят. Если выполнишь на 100% - оплатят по 75 руб за пакет (в среднем план 15-20 продаж). Если выполнишь план на 200% и более - оплатят по 100 рублей за продажу. Выполнить такой план весьма сложно, поэтому многие операторы просто уловками и обманом заставляют клиентов согласиться на пакет, а на следующий месяц эти же клиенты звонят с жалобами и криками - ведь им обещали бесплатно или они не соглашались на подключение пакета вовсе. Когда вы соглашаетесь на собеседование, вам говорят, что график будет 2/2, но на самом же деле такой график крайняя редкость и большая удача. В компании у операторов скользящий график. То есть, у вас может быть абсолютно по-разному. 4/2, 3/1 и вообще как угодно. Но количество часов не превышает норму, тем не менее, работать по такому графику не удобно. Система оценки качества - это отдельная тема. Вас оценивают такие же операторы, только более опытные. И тут все зависит от них и их настроения. В одной и той же ситуации кто-то может снизить оценку, кто-то нет. У меня редко какой месяц обходился без того, чтобы мы не оспаривали оценки. Карьерный рост присутствует, но он очень длительный и с огромной конкуренцией. Все зависит от того, насколько хорошо вы подружитесь с начальством - это первое, что всех волнует. Не то, как хорошо вы работаете. При том, что они повысили норму оценки. Начальство - отдельная тема. Часть супервайзеров (ваш прямой начальник, пока вы оператор) волнуют только их личные показатели. Адекватных суперов там днем с огнем не сыщешь. Не рекомендую обращаться с вопросами Рудакову, если вы не в его группе. Он, конечно, ответит, но с 50% вероятностью подскажет не верно и вам придет фатал (3 фатала в месяц - минус премия). Непосредственный руководитель КЦ в Омске - Киреенко. Баба с завышенным ЧСВ, которая смотрит и говорит с вами как с говном, если вообще удосужится уделить вам внимание. При мне за два месяца штат операторов в Омске сократился на 68 человек. И сам решил уйти пока не поздно, учитывая, что ЗП стала вообще никакой. Категорически не рекомендую. Пусть загибаются со всей этой шоблой. Показать полностью

И так, здравствуйте. Мне "посчастливилось" поработать в компании "Дом.ру" - "Эр-Телеком Холдинг"(Как сами они себя предпочитают называть).. Начнём с собеседования. Пришла, заполнила анкету, прошла в какой то зал, пообщалась с "Главным", заставили сходить ещё куда-то, с кем-то пообщаться. Короче, наобещали не просто "Золотые горы", а "Бриллиантово невъебенные", ок хорошо. Первые 3 дня тупо сидели в офисе и выслушивали о том, какая у них АААААААХХХХ*ЕННАЯ компания и чем они барыжат. Хорошо. Первый день самой работы - ПОЛЯ. Наставник. Походили по подъездам, по квартирам. Почувствовала себя бомжом, ибо если устал никого не волнует, приляг на лестницу - отдохни. Работа в полях с 5 вечера до 21:30 !!Если выполнил свой план!! А если нет, можешь и до 23:00 там торчать... Наказание за то что не выполнил план был очень простой, либо штраф, либо отжимайся, мгхазь. Фитнесс клуб какой-то... И всё же, каждый день, одно и тоже. Офис-Поле-Ор людей- домой. Выходных у тебя нет по той-же причине ) За месяц мозготраха зп вышла 19000р. И как вы думаете, стоит ли за 19к убивать свои нервы, время и силы? А кофе в автомате в офисе был серьезно вкусный, да. (30р стоил) Показать полностью

В Перми вообще имеют представление, что и кто делает в филиалах? Ну как так может быть, чтобы такие экономные менеджеры, как в эр телеком которые так пекут я об акционерах допускают содержание в Курганском филиале двух лоботрясов в должностях территориальных менеджеров? Никто не может сказать где они в рабочее время, работают ли они вообще и работают ли положенное время. Никто никогда не видел реальные результаты их работы-ни одного согласованного дома, ни одного проданного домофона. А их зарплата зарабатывает я несчастными агентами по продажам-она не зависит от их труда. Притом никто не может сподвигнуть этих трутней реально сделать что-то-и в тает вопрос о дееспособности руководителя отдела продаж и руководителя филиала. Это очень, очень все странно. Разберитесь уже, где в рабочее время территориальные менеджеры, на диване или на территории, где результаты их работы в измеримых показателях.

После звонка некой Марии Пономаревой, г.Омск, и приглашения на собеседование, решила сама съездить на собеседование и узнать, как обстоят дела на самом деле,а не после прочтение негативных отзывов. Подождала мин 20 и меня пригласила все та же Пономарева Мария- девушка,которая и представления не имеет, кто такой рекрутер и какими методами он пользуется,чтобы разглядеть в человеке будущего сотрудника компании. Сложилось впечатление,что она просто тешит свое самолюбие. Отмела два места работы, не рассказала ничего про компанию, перебивала, делала выводы,типа:"это вы считаете критериями работы?"А что это- надежность компании,возможно карьерного роста и т.п?? После того,как разговор был закончен! И я встала Мария говорит:"Я тебя еще не отпускала",еще раз потешить самолюбие)улыбнуло конечно.Некомпетентность на высоте!Перевернула мое хорошее отношение к компании в обратную сторону. P.s конечно же моя кандидатура ей не подошла)

Работал разносчиком рекламы по подъездам, обещали что будут оплачивать проезд, но нет, всё за свой счёт.Говорили работать буду в своём районе, ничего подобного, тратил час времени чтобы добраться до адреса. На собеседовании сказали 20к без особых усилий, итог 4к за месяц. Обычный обман, не более.Не ведитесь на пустые обещания