МКК Метрокредит — отзывы сотрудников о работе в компании

Всем, Здравствуйте! Руководству наплевать на своих работников, написала заявление на увольнение от ///2017. - заставили отрабатывать 2 недели, согласилась - пошла к врачу и взяла больничный - я не собираюсь работать в организации, где не уважают своих работников. Колл-центр ходят на перерывы только по "Расписанию", если вышел вне расписания - написать нужно объяснительную, даже, если был в туалете. Рабочее место оборудовано не должным образом, ручки нет, стул сломан, а про наушники я вообще молчу, сломаны, порваны и слышно, то в одном ухе, то в другом, разговоры с клиентами ввели такие, как разговаривают в банке, предоставляя информацию. Ввели несанкционированную систему штрафов. чтобы заплатить меньше - платят как хотят. Невменяемость высшего руководства и/или тех, кто принимает участие в разработке системы мотивации налицо. Директор уехал в Тайланд купаться, ему главное не сотрудники а место одно в тепле. По окончании 2 месяцев вы поймете что работать уже надо не выпуская трубки телефона из руки по 12 часов в смену. Многие клиенты звонят с жалобами на работу отдела взыскания а виноват сотрудник кц в итоге. Говорить могу сколько угодно, а негативной стороне компании.

Компания -ужас!!!!Не тратьте свое время и силы,все бегут оттуда-сплошные штрафы,неуважение со стороны руководства. Директор Афанасьев К.-кретин, его придворные Адамов А.,Птюшкин А,Махаев Р.-жополизы и лицемеры,начальница КЦ Леденёва-тварь с жирным туловищем и без мозгов,Юсупова её собутылница и овца. Компашка катится вниз,становится всё хуже и хуже,но руководству по барабану. Бывшие сотрудники подают иски в суд на невыплату з/пл, клиенты жалуются в ЦБ и др. Условия ужасные,ЗП низкая,график бешенный. В бухгалтерии бардак. Главный бухгалтер не компетентен и обманывает своих сотрудников! Общение не на деловом уровне. Отвратительное отношение к сотрудникам . По всему офису камеры. Увольняют одним днем. А если препятствовать, то напишут выговоры и уволят по статье. Постоянные переработки, которые не оплачиваются. по факту все как в серой компании. Могут оштрафовать, обмануть, премию снять и выплатить голый оклад. Руководство позволяет себе ругаться матом. хотите испытать свои нервы.Милости просим))))

Я очень хочу написать всё в красках и с теми эмоциями, с которыми оттуда уходят толпы людей, уж поверьте! но тогда это будет объем первого тома "война и мир"... поэтому постараюсь сократить как могу, да и те у кого голова и мозги есть надеюсь сразу поймут что тут к чему. 1. МКК - одно название, да и то похоже уже не надолго. МММ помните? Вот не далеко ушли. 2. Называют себя "Европейской-международной компанией", что якобы у них все такие дружные и друг друга любят и ценят. Ага, только не европейская компания, а компания латышей-одиночек-гомиков! кто угодно, с кем угодно, когда угодно... и при этом "супруги-однополых браков" работают в соседних кабинетах там же.... это тихий ужас! сначала глаза вылезают от удивления, а потом и мозги закипают, когда начинаешь осознавать всю мерзость происходящего вокруг. 3. Начальства стОлько, что должность в 6-7 слов это самый минимум, ну просто отдел один к примеру, а "начальников" сразу 3 или 4! вот и записывают одно поверх другого - "начальник департамента развития отдела управления по работе с бла-бла-бла")))) (только это просто колл-центр!!!) да и никого не удивит, полагаю, что абсолютно всё это "начальствующее начальство" только родственники или друзья главной правящей семьи в Риге. 4. Рабочей силы мало. мало настолько, что те пахотные лошади, которые в этой суматохе забывают, что они всё-таки люди и душу дьяволу не продавали, начинают на этой работе жить с 9 до 21, а то и позже раб.день заканчивается. при этом на них сваливают действительно всЁ! в одном специалисте отдела продаж колл-центра заключается работа 4 отделов обычно - и кредитный, и андеррайтинг, и бухгалтерия, и сопровождения сделок. 5. Увольняют за 5 мин. 1 мин. - решили, 2 мин. - сообщили в кадры, чтобы оформили документы, 3 мин. - вызвали сотрудника и сообщили, что он уже больше не работает, 4 мин. - забираешь трудовую (и я в курсе про права, про заявление, "что так нельзя", что есть инстанции по защите... - нет. тут ничего не поможет. хотите сами проверяйте.) итак 5 мин. - ты на улице с трудовой и расчетом, парампампам! 3000-4000 и то много! :) 6. Самый смак здесь - клиентов заставляют обманывать и заниматься вымогательством очень низкого и грязного уровня. это нельзя назвать продажами финансовых услуг. по сути все фекалии остаются только на твоих руках, а руководство (Афанасьев К.Е. - красаучиг)) в том же коричневом... но в отличие от тебя, дурачка, в шоколаде! склоки, ссоры, ругань это привычное дело. и это не удивительно, ведь как договориться, когда "начальников" трое (мрази Валида и Регина), а отдел один!))) и так с утра одна задача, в обед меняется с точностью до наоборот, а вечером тебе как обычно оставшийся третий "мозг" криком и унижением доказывает, что все вокруг дебилы и делать надо было вовсе не это задание. и как хочешь так и выживай. 7. Про карьерный рост, повышение зарплаты, бонусы, соц.программы, про всё, совсем всё, забудьте сразу при входе. как войдете кроме обмана встретите только самоуважение и осознание собственной ошибки, но последние двое ждут уже на выходе. Если этого мало, чтобы найти место работы, а не эту бойню. ну уж простите, вы видимо из вазелина сделаны.

Люди, откройте глаза, один стиль написания отзывов! Отзывы написаны человеком, который страдает очень серьезным психическим заболеванием, бывший сотрудник компании. Обидеть такого не составит труда. Отменная порция Злобы, агрессии, мстительности, угроз, на добавку -мания преследования, больная фантазия и изворотливость! Ассоциация с животным, под названием ШАКАЛ. Во всей красе показывает свое БЕССИЛИЕ, НЕУДАЧЛИВОСТЬ и глобальную злобу на весь мир. Опустился до личных оскорблений. И ему не сложно практически каждый божий день вести этот "блог" с отзывами называясь каждый раз разными именами, самим с собой переписываться, потому что работы у него нет и никогда не будет. Неудачник есть неудачник да еще и с больной психикой. Справиться со своей злобой ему не по силам, потому что без квалифицированной мед.помощи уже никак. Ничем его отзывы Вам не помогут. Не тратьте время на мнение неудачника, не набирайтесь этого негатива, будьте умнее, не поддавайтесь на интернет троллинг. И не приведи судьба встретить такое чудовище в своей жизни. Все отзывы неадекватны, беспочвенны и не несут никакой полезной информации. Мудрый человек никогда не поведется на тролля, сам придет и проверит- ни одного слова правды в них нет. Пусть у него уже будет все хорошо и прибудет к нему мир и добро.

У фирмы отличный потенциал,но ее развитие и реализация тормозятся низким уровнем профессиональной подготовки топ-менеджмента в колл-центре (и не только). Если компания после смены руководства КЦ,пригласит реальных профессионалов,то и развитие будет,и поле для роста.Сейчас это место реализации идей "местечковых князьков сомнительного разлива". Про карьерный рост напомню (а то там всем лапшу вешают): Карьерный рост, это когда ты показываешь высокие результаты и становишься старшим, первой категории, ведущим, главным... С каждым назначением прибавка. Прибавка, что бы ты не убежал в другую фирму и заслужил уважение окружающих коллег. Прибавка должна быть в любом случае как минимум на процент инфляции, иначе ты нищаешь. Если тебе внушают иллюзорный рост, значит ты стоишь на месте, стареешь и лжёшь сам себе (как следствие окружающим). Ну неужели такие элементарные вещи не понимают новые работники? Развитие в этой компании зависит только от самого сотрудника! - это наверное HR-менеджер компании написал?! Брехня полная! я отработал в компании не много, не мало! предложений с моей стороны было великое множество! результат - 0! никого не волнует оптимизация труда, структурирование процесса! для них важно только, чтобы у руководства оклад не стал меньше 90 000рублей!

Огромная текучка, отношение начальства к сотрудникам. Сотрудники - это лишь человеческий ресурс. Начальник - всегда прав. Ты имеешь права только согласиться и поддакнуть, говорить вообще не желательно. Непосредственные руководители, вчерашние спецы. Как руководители - не грамотные. В колл центре - молодые девушки, самодуры. Обязанности в общем то не сложные. Но клиентура - это наркоманы, алкаши и всякие разные неприятные личности. Клиентопоток большой. На Точке продаж (ТП) кухни нет, бегаешь где куда (и мало где бесплатные столовые) . В общем то все это ничего, была б мотивация. А из мотивации: Карьерные рост? пффф...НИКАКОГО (максимум повышение разряда и старший) зп от этого прибавляется ну максимум на 5 тыс - дальше все. Роста нет. Денежная мотивация? - не о чем. Оклад (с вычетом налога) . и это ЗП ? график 2/2.... Чтоб что то нормально зарабатывать нужно пахать как ишак без выходных! Коллектив? Либо молодежь, либо неудачники. Где то дружно, где то нет, по разному.. В общем вывод таков. Если у тебя образование 9 классов, или ты ни на что не способен, нет способностей и амбиций, навыков и умений - то пойти сюда можно и перерабатывать по 250 часов в месяц. Если у тебя атрофированно внутреннее чувство справедливости - то тебе сюда. Ту ты никто и паши как конь - и радуйся что еще не увольняют, благодарностей не жди! и конечно же штрафы - за что угодно и все подряд) хамить тебе будут все( и прочие сотрудники компании и клиенты конечно), кому не лень. В общем все это можно было стерпеть, была бы тут зп мотивирующая. Не стоит это того.

Это call-center, ты пришёл/а смиренно исполнять рутину и твоя задача делать исходящие/входящие звонки, как только машина соединяет тебя, консультировать и далее всё повторяется вновь. Ты можешь объяснять человеку сколько требуется, а не 2 минуты. Нагрузка отслеживается и если много входящих, то исходящие звонки притормаживаются или прекращаются. Сотрудников ночных смен сократили, так как в них нет необходимости. Их обязанности равномерно распределены между сотрудниками в дневные смены, так как это было возможно. Новый руководитель КЦ лучше старого. Никто сверх рабочего времени из-за этого не задерживается, значит сокращение и перераспределение было допустимо. В call-центре ничего полезного не узнала (конечно много информации, но если ты не собираешься строить карьеру в сфере микрокредитования - она совершенна не нужна). Один гигантский минус: будь ты в call-центре или в офисе - всё начальство смотрит на тебя как на вша. Как говорится если не хочешь людям платить - развивай корпоративную политику и мнимую дружественную атмосферу. Компания может и западная, но "русский менеджмент" всё испортит:) Надеюсь всем удастся свалить в ту сферу которая им интересна (мне повезло:)))) ---- PS: пожалуйста, не сердитесь, просто не люблю не конструктивную критику. Не торопитесь с выводами.

Плохие отзывы пишут неудачники! Задумайтесь об этом, товарищи, зачем знать мнение размазни по жизни, который в своей жизни добился лишь статуса неудачник? Не ведитесь на черный пиар. Идите, работайте, добивайтесь, ставьте цели и будет вам счастье. Тратить время словесную помойку неадекватных отзывов- это себя не уважать. Интересно, народ и правда думает, что кто-то напишет реально адекватную оценку? Такие сайты и созданы, чтобы скапливать на себе тусовку троллей, которые преследуют свои меркантильные интересы. И надо еще помнить о том, что Вам представляют только одну сторону "медали", в любом мнении есть две стороны, и каждая права по своему. До какого уровня опуститься в словесной перепалке, решает только этика, порядочность, воспитание (конечно социальная среда) конкретного индивида. Доступ к интернету есть у любого маргинала, к которому в обычной жизни вы бы за километр не подошли, а Вы сидите и читаете и уши развесили. Одни льют грязь на конкурентов, другие восхваляют себя любимых))) Любому нормальному человеку это понятно, а лазить по таким вот "типа"сайтам (где я узнаю щас всю правду!), вместо того, чтобы оторвать ж от дивана и придти на собеседование-кишка тонка.

Договорилась о собеседовании. Пришла на собеседование вовремя, меня завели в кабинет, один из сотрудников спросил "Сосать будешь?" Я была ошарашена и попятилась к выходу, на что тот стал растёгивать ширинку и смеяться. Я закричала, тогда все - трое мужиков, испугались и убежали, зашла толстая, косоглазая и нерусская женщина и сказала, что это такая шутка и проверка на стрессоустойчивость! Вы ёбнутые или как? Конечно сразу ушла оттуда. Боюсь представить что стало с теми, кто испугался и поддался. Наверное всё эту шушеру обслужили, пока их отпустили!

Хочу поделиться своим опытом кто ищет работу по взысканию задолженности, и кому дорого своё время! Приехав на собеседование ст. м. Технол-й Институт в сентябре, и с трудом найдя адрес, я хотел сразу уйти от туда, двор хорошо загажен кошками. Логотипа нет, но зато хорошее крыльцо. В офисе заполнил 2 анкеты и они не маленькие, минут 15 убил на это. Ждали мы минут 10 общего собеседования с группой, потом было собеседование с директором минут 15 ждать + само собеседование минут 10. Я рассказал о себе, выслушал о функционале и условиях, честно скажу среднее по рынку и ничего особенного. Столько пришлось ждать. В общем, делайте выводы сами.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ,что хотят,то и творят. Штрафуют за всё,следят по камерам и прослушкам за вами 12 часов,без перерыва похоже.Ни в одной организации нет такого списка километрового,за что могут оштрафовать и штрафы то не по 100р,а начиная с 500р. Приезжая из Астрахани показывает себя с ужаснейшей стороны,даже не как строгая начальница, орёт и ничего не хочет слушать,а если что-то скажешь,то скажет потом что ты с ней не так разговариваешь,не в том тоне.В общем проработав определенное время в организации я поняла,что никакого уважения к сотрудникам не было и не будет,повсюду нормальных людей увольняют,даже не объяснив причины,и ставят на их места своих людишек.В общем не организация,а тюрьма.

На собеседовании обещали зп от 42000 тысяч, вранье. С графиком 2/2 получается максимум 30000!!! К примеру, отработала 17 смен в месяце, зп 29500 получила на руки. Очень много штрафов, это нельзя, то нельзя, доходят до абсурда. Но тут уже человеческий фактор, не косячьте не будет штрафов. Девушкам запрещен яркий маникюр, с красными ногтями не походишь, дресс код в одежде обязательный. Клиенты разные, много маргиналов или еще чем похуже , надо обслужить, пьяные , с претензиями или вообще неадекватные личности, но есть и приличные конечно, но таких меньше. Если в коллцентре работа выпадает на выхи, то это спокойнее чем в будни начальница и ее правая рука вас не затрахает до полусмерти. В общем если вам не важен размер зп и у вас хорошая стрессоустойчивось , не боитесь работать с неадекватными клиентами ..идите работать, коллектив разношерстный, есть студенты и почти пенсионеры , сам процесс работы не сложный, но золотых гор и удобного комфортабельного рабочего места не ждите.

Что бы заработать нужно работать и работать, но сколько бы ты не работал тебя все равно оштрафуют, свои звонки прослушать ты не можешь,должен узнавать через рук.групп, правды не добиться рука руку моет. Отрицательных моментов в работе много. Что касается отдела колл центра, то это действительно тот отдел, который не понимает своей работы. Если и узнаешь у начальства инфу, то через день она меняется. Каждый говорит по разному, в итоге, с тебя снимают баллы, которые влияют на твою премиальную часть. А чахнет над этим отделом не уважаемая В. Которая в свою очередь может в действительности изменить инструкции для работы и снимать с Вас баллы. В плане перспективы карьерного роста- то это миф...Перейти на другую должность ты можешь только ублажая "вышестоящее руководство". Помимо этого в кц работают глупые и необразованные люди, не все конечно, но большинство. Про В. сказать можно лишь то, что это человек настроения. Может оскорбить тебя, без каких-либо речевых ограничений и культуры языка. Рабочий процесс не реализован совсем.Что касается оплаты труда, то тут все вовремя. В общем, это настоящая школа выживания хоть и полезная.

Руководство гнилое. Директор Костик питушок заднеприводный,балабол полный. А руководитель кол.центра хачевка, шлюшка публичная. В этой шараге все так наигранно и лживо. Пришла и ничего не хочет делать, свалила с себя все обязанности на своих замов бедных. Руководитель вообще бездарщина полная, понятно что ее подобрали с улицы ее знакомые Латыши.Вообщем ужас.Бегите чем дальше тем для вас будет лучше.

Не соблюдение трудового законодательства. Странный подбор персонала. (планка завышенная, а в итоге заходишь в офис и видишь девушку в легенсах, без "отпечатка" интелекта на лице, с манерами сельской девочки). Карьерный рост есть, но на зп он почти не влияет, не более 5 тыс плюсом. С высока пытаются разговаривать, но до тех пор пока не ответишь. Ну и много "лишних" людей. Лучше бы сократили штат, оставили нужных и повысили ЗП тем кто остался и все бы было в компании замечательно. Корпоративной культуры нет, у умных людей свои дела есть, а быдло после смены водку распивает. соц пакет....ну разве что тетрадка с ручкой (где логотип компании), а пакета нет)

Работа как работа есть свои - , есть свои +. Конечно не просто бывает работать по 3 смены подряд, но терпимо. Как старт в карьере подойдет. Руководство новое. Административный персонал знаю хорошо, они мне несколько раз помогали, они знают свое дело, отзывчивы, и там нет такой текучки как в колл центре. Хочу работать в этой компании и дальше, но не в колл центре, где постоянно меняются люди и нет возможности создать хороший коллектив, хотя это удается со временем, может быть бухгалтерия или если повезет юристом.

Короче - обещания одни, а на деле зп копеечная и нервы, нервы, нервы. Не ходите, работают тут и бывшие электрики, и библиотекари, и юристы с 2-мя высшими образованиями и опытом, а зп - одна и та же. За 2 недели поувольнялось человек 6. Я терплю до зп и ухожу((

Низкий уровень з/п, неудовлетворительная система мотивации, звонки от неадекватных клиентов, которым нельзя ответить той же грубостью которую они себе позволяют. Если нет необходимости в большом заработке и обладаете определенной стрессоустойчивостью - оценка данной работе "хорошо"

Полная вакханалия! Обман сплошной и бред. Не логичное построение работы. Низкоинтеллектуальные руководители и быдло. Страховки и соц. пакетов нет. Перспектив никаких.

Довольно-таки серьезное обучение, нужно многому научиться для работы в программах. В целом у менеджеров серьезная нагрузка, не все выдерживают, в основном 2-3 месяца. Работа порой монотонная, надоедает. Строгие правила, большую часть работы нужно фиксировать, дублировать. Все обосновано, но порой раздражает. Сложности с отпусками. Когда я работала было правило, что единовременно менеджеры не могут уходить в отпуска. На время отпуска менеджера - нагрузка на других сотрудников в колл центре возрастает. Так что правило объяснимо, но как сам факт. З/п состоит из оклада и все. В залах у операторов порой было то холодно, то душно. В компании рабочие места разделяются перегородками, с одной стороны это компактно, но порой мешает, т.к. очень хорошо слышно чужие разговоры, кто-то может стоять над душой. Во время отчетного периода возникали технические сложности, сильно возрастает нагрузка, в эти 3-4 дня менеджеры могут работать с 9 до 22, иногда на выходных выходят. Как итог скажу, что эта работа не всем подходит, есть свои +/-, но з/п могла быть больше.

Работа когда как. Иногда делать нечего, скучно. Иногда некогда сбегать на обед. В такие дни время летит быстрее. Условия строгие в плане ограничений. Клиент всегда прав. Работа в графике. Если хочешь больше заработать, выходишь в смены. Когда я так делаю, зп нормальная получается. У нас работает студент, с учебой легко совмещает. Есть карьерный рост, но не такой быстрый как хотелось бы. Отношения с коллегами устраивают. многое зависит от нас самих.