Darxton, торговая компания, ООО Класс точности — отзывы сотрудников о работе в компании

Ужасный магазин!!!! Никогда не делайте здесь заказ! Был куплен швп,оказался с браком. Все товары у них брак!!! Вернуть деньги за некачественный товар потребует больших усилий.швп куплен в августе до сих пор не могу вернуть деньги!

Здравствуйте! Кинули меня в интернет магазине http://darxton.ru фирма "Класс точности" г. Воронеж. Заказал у них фрезерный двигатель для своего станка. Мне прислали счет я его оплатил и отправил им копию, после мне сказали что товар будет у вас в течении 3-5 дней и вам позвонят отдел логистов. Мне ни кто не звонил и спустя неделю я написал им что бы уточнить о состоянии заказа, на что мне ответили:" Приносим Вам свои извинения,нас очень подвел поставщик. Товар еще не поступил на склад. Нам обещают отгрузить его на этой неделе. Скорее всего завтра. Мы можем вернуть платеж или дождаться прихода товара. Крайний срок отгрузки пятница. Напишите Ваше решение. Еще раз извините". Я ответил что подожду до пятницы если они мне его отправят. В пятницу в очередной раз я спрашиваю о состоянии заказа и в ответ:"Сегодня товар должен поступить на склад и будет Вам отправлен.". Но ни кто не звонит, ни пишет...тишина. Пишу в понедельник в ответ тихо... Звоню на указанный номер на сайте, отвечает девушка оператор говорит что соединю с менеджером. Прождал больше 20 мин но ни кто не ответил... и так продолжалось ьболее 2 недель. Они мне ответили на почту:" Приносим Вам свои извинения,нас очень подвел поставщик. Товар еще не поступил на склад. Нам обещают отгрузить его на этой неделе. Скорее всего завтра. Мы можем вернуть платеж или дождаться прихода товара. Крайний срок отгрузки пятница. Напишите Ваше решение. Еще раз извините." Я попросил вернуть платёж. Они мой заказ аннулировали и платёж придет через 2-3 дня. Куда он придёт, сколько?, не понятно. Я начал спрашивать куда вы мне его отправите? Тогда они просят номер карты, ну я конечно отправил номер карты на которой нет денег, да и не пользуюсь ей. На что ответ ожидайте. Не ужели нельзя сразу было сказать что нет товара в наличии, хотя на сайте написано что он есть. Показать полностью

darxton.ru торгуют поддельными направляющими. Заказал направляющие hiwin, заказ №97686 ,прислали явную подделку!!! Написал письмо в этот магазин с претензией на присланный ими товар, на что получил потрясающий ответ от магазина: "Здравствуйте! Он был с гарантией от нашего магазина на тот момент, а с гарантией hiwin дороже стоят." Второе мое письмо магазину: "Какая гарантия? Вообще о чем речь?! На вашем сайте был товар – направляющие hiwin и нигде не было указано, что они не оригинальные. Я предполагал приобрести товар надлежащего качества, а не откровенную подделку. Вы меня и в последующем, когда присылали счет, так же ни о чем не предупредили. Давайте решать проблему!" Ответ магазина: "Высылайте обратно и напишите на замену! Поменяем." Отлично, и не каких извинений, а стоимость и это за мой счет?! Пришлют ли вообще?!

Осторожно это мошенники! Я не знаю куда смотрит полиция! Был куплен инвертор. Затем был обнаружен брак и отправлен на замену. С того дня прошло 2 месяца. Телефоны отключены! Естественно никакой реакции от них нет. На email не отвечают. Пропали!

Лучше не связываться с darxton!!! Продали бракованный шпиндель, с дефектом который не попадает под гарантию, еще и на меня стрелки перевели, что это я его сломал!!! Ремонт дефекта оплачивал со своего кармана, еще на половину стоимости шпинделя потянуло. Искренне не рекомендую этот магазин.

Купил онлайн трансформатор и тут же отказался, прошло 15 дней деньги никто не возвращает, звоню им, очень вежливо общаются, как в дуродоме, обещают решить в срочном порядке и перезвонить, но никто этого не делает. Чувствую себя униженным после общения...мало того дают несуществуюшие номера телефонов, что там мне помогут. Просто издевательство, решил заявление написать в суд.

Я поначалу думал что удастся решить все полюбовно,но нет. Они не понимают по хорошему. Поведение вообще неадекватное – я к ним позвонил с вопросом когда привезут мой станок, а на меня начали орать что у них загрузка и много заказов еще и я тут еще достаю… Только они забыли что за станок я уже заплатил и имею право спрашивать. Очень неприятный магазин, я еще с жалобой в роспотребназор обращусь.

Приехал покупать заказанный товар. Пытались впихнуть б\у товар вместо нового. На товаре следы потертостей, краска и т.п. Перезвонил менеджеру. Как ни в чем не бывало. не хотите? оформляем новый заказ, но уже на 500 руб дороже. Они подорожали. На вопрос - это же Ваш прокол. Ответ - товар подорожал. Не советую магазин. Ужасно. Время потерял и нервы, а на выходе - ноль.

1 июня купил в магазине darxton (класс точности) генератор импульсов. Технические данные не подошли, поэтому хотел его вернуть. Менеджеры категорически отказались взять устройство. Но дело не настолько в этом, сколько в хамском отношении со стороны работников. В ответ на мое обращение следовал поток безосновательной грубости, что никак не допустимо при работе с покупателями. Подобный случай ставит под сомнение и профессионализм рядового персонала, и говорит о попустительском отношении со стороны начальства. Отдельно отмечу, что обращался в день доставки. Упаковка была в безупречном состоянии, товарный вид, само собой, сохранен полностью. При этом на самом сайте есть отдельный раздел с описанием условий возврата, которым мой случай целиком подходил.

Не хотят вернуть денежные средства. Купил шаговый двигатель, а он оказался недостаточной мощности. Пока суть да дело, в другом месте нашел подходящий двигатель, и цена меньше. Приехал делать возврат, оставил товар, написал претензию на возврат денег. На следующий день звонит менеджер, настойчиво предлагает купить другой двигатель, иначе он напишет отказ и деньги мне не вернут. Отвечаю – не нужен другой, я уже нашел какой надо. Он говорит – тогда будет отказ в возврате денег, по причине того что двигатель уже использовался. Что теперь делать?

Эти товарищи снимают пенку, и вешают лапшу рассказами о своей длительной работе. В октябре купил у них станок. С того времени пытаюсь привести его к нормальной работе. Проблема началась при включении, когда все оси задергались сами по себе, а во время работы было смещение на 10 мм по оси Х. После разборки блока управления станком, я был просто в шоке. Я когда работал в радиокружке в 90-е, дети там лучше паяли. А материнская плата, так это вообще больше напоминает кучу антенн для сбора всех возможных помех. В конечном итоге мне пришлось заменить всю электронику станка.

Отвратительный магазин. Заказывал еще в апреле, тогда и оплатил сразу. Доставку назначили на конец апреля, сейчас уже и не помню точно. Не суть важно. Главное что после оплаты началось – позвонили и сказали, что товара нет в наличии, нужно написать заявление на возврат денег и на протяжении 10 дней вернут. 10 дней прошло а ничего не вернули. Оператор сказал что это произошло по причине большой загруженности. Вернули на 23 день, после заявления. Не рекомендую платить сразу, возврат денег проблематичен.

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! ООО "Класс точности", г. Воронеж, ИНН 3662181467 КПП 366201001 Контакты: г. Воронеж, пр-т Труда, д. 48/6(Станкостроительный завод) Приобрели у них продукцию на сумму 45100, обещали отгрузку в течение 3-х банковских дней, после этого начали скрываться. Нами было отправлено информационное письмо о подаче заявления в полицию по факту мошенничества и на возврат денег . Через 5 минут они вышли на связь и пообещали вернуть деньги в течение 2-ух дней. Через 2 дня не поступили, перенесли оплату еще на 2 рабочих дня. В оговоренный срок деньги не были возвращены, к телефону не подходят. Кто уже проплатил на данную фирму, пишите в ОВД по месту нахождения вашего юридического адреса заявление на возбуждение уголовного дела по факту мошенничества! Либо обращайтесь к нам для составления коллективного составления заявления. Их найдут, если все будут писать!

После первой покупке ожидайте e-mail рассылку через день. Кнопка отписки ведет на пустой экран, и ожидаемо, на следующий день все приходит снова. Послал ПИСЬМО с просьбой отписать. Пришло письмо, в котором просили прощения за неудобства и вдогонку еще одно, где сообщили, что все исправят. И ... На утро опять письмо, и снова рекламная рассылка от darxton.ru. Прекрасно. Опять присылаю письмо с напоминанием .Плюс дозвонился к оператору, который сообщил о том, вопрос отписки занимает от 2 до 3 дней. Позор. А вот на довод, что я разбираюсь в рассылке и удалить адрес из общего списка занимает не (О, Боже, у них там наверное отдел из 5 человек занимается только этим) д-3 дня, а пару минут, оператор заявила, что некомпетентна в этом вопросе. Хотяя не уверен, что у них хоть кто-то компетентен, потому что, не поверите, на следующий день мне прислали письмо с просьбой оценить поддержку darxton.ru. А на второй день - еще одно такое же. Искренне не рекомендую этот магазин за НЕЖЕЛАНИЕ услышать своего покупателя.ЗА неклиентоориентированность. ЗА некомпетентных сотрудников. За автоматизированные ответы. Отвратительно. И еще - пожалуйста, darxton.ru, не отвечайте мне. Вы уже сильно достали.

С клиентами поступают ПО СВИНСКИ!В пятницу оставил номер телефона на заказ PCIMC-53B, перезвонили быстро заказ и НАЛИЧИЕ подтвердили, отправка товара в понедельник, но после чего пошли "сюрпризы". Все началось с доставки — оператор сообщил, что доставка почтой стоит 500 р., после чего я оператору несколько раз объяснил, что у них же на сайте в разделе "доставка" указана стоимость 200 р., убедить удалось и прозвучала фраза "а, ну да, 200 р, точно". Ну ладно, думаю, с кем не бывает. Сегодня перезвонили, извините, ТОВАРА НЕТ в наличии! Это как? Тогда зачем подтверждали наличие??? Магазин не несет ответственности ни за свой сайт, ни за слова операторов, если не хотите проблем — лучше не связывайтесь с ними, если они на этапе заказов так поступают с клиентами, то что будет если, товар поломается и придется обращаться к ним в сервис... Мораль этой ситуации — цену указывают на товар низкую, чтобы заманить клиента, наличие подтверждают, но во время телефонного разговора РЕЗКО дорожает доставка, а потом товар исчезает, если клиент не соглашается на подорожавшую доставку.

Заказал 2 позиции на 50000 руб. Два раза перезвонили, адрес записали, километраж посчитали, мозг вынесли... Перезванивают через 3 дня с сообщением, что товара нет на складе. И ладно бы это случилось в этом году первый раз. Нет, я заказывал в этой компании еще года два назад, тогда еще было все нормально. Но последний год, при заказе одно и тоже, товара на складе нет. Посмотрите на весь их товар - товара на складе нет. Так зачем звонить и выяснять адрес, километраж, подъезд, этаж? Сначала позвоните на склад, и узнаете есть ли товар, и только после этого беспокойте покупателя

Заказал шпиндель в районе 30К, прислали совсем не то,что заказывал. Попросил вернуть деньги, отправил заказ назад, но увы ни привет ни привета, ни ответа. На телефоны не отвечают. Разговаривают отвратительно. Вынужден обратиться в Роспотребнадзор. Пусть их пошерстят немного. Бессовестные. Если кто хочет заказать у них что-нибудь, хорошенько подумайте. Это Вам мой совет.

Зд. Сделал заказ на 25000р в интернет магазине даркстон, не деньги, не товара...... трубку даже не берут, мошеники, уроды. Не знаю есть смысл в прокуратуру обращятся. Я думаю без толку. Не связывайтесь.

Купил в Darxton подшипники, привезли через пять дней. Я их померил, оказалось что они мне не подходят. Решил вернуть их назад. Посмотрел на сайте как их правильно вернуть. Сделал все в точности как написано и отправил к ним. Отправил я 9 ноября, ответа жду по сей день(21 декабря), не было ни звонка ни сообщения что якобы мы осмотрели посылку и тд. Дарить как бы деньги я не намерен. Надеюсь Darxton прочитает отзыв и примут хоть какие-то меры.

Не проверяют товар перед отсылкой. Получил заказ с неполной комплектацией (не было переходника и насадок). Попросил оперативно заменить - равнодушно отказали. В итоге вернули деньги.Куплю в другом магазине. НЕ ЕКОМЕНУЮ.

Заказал блок питания в этом магазине, почти моментально перезвонили и сказали, что такого товара сейчас нет, ожидается лишь завтра к вечеру. Я согласился, но перед тем как ехать на пункт самовывоза снова позвонил насчет поставки заказа и услышал, что не привезли, и будет завтра. Пришлось отказаться от заказа и купить бп в другом магазине.