РЕСО-Гарантия, страховая компания — отзыв работника «NNN NNN» о работе в компании

Самое отрицательное, это руководство медицинской диспетчерской. Больничные у нас не приветствуются, один день дома поболел и на работу, все больные ходят друг друга заражают, а если Вам не нравиться, Вас никто не держит. Много людей сидит в одном помещении шумно, душно, уборка проводиться плохо. Те кто работает ночью, не получают дополнительную оплату за ночные часы работы, как говорят у Ресо нет лицензии на круглосуточный пульт. Ночью спать можно и нельзя, Двойственность во всем. Активно и с радостью приветствуются стукачи.... Зарплата не соотвествует нагрузке, представьте что за рабочую смену Вы поговорили примерно с 150-200 человеками, каждый обращается за помощью. Постоянно подгоняют сотрудников, что бы быстрее говорили, а это сказывается на качестве. Зам. начальника управления медстрахования Наталья П.всегда готова выставить своих сотрудников виноватыми, при решении спорных вопросов конкретного ответа не дает и старается спихнуть на сотрудников, представьте, что отвечая на вопрос она может ответить сразу и ДА и НЕТ. Это особый дар. А так как договоры о страховании составлены не корректно, права диспетчеров очень ограничены и в результате как бы не поступил сотрудник, он все равно виноват. К примеру как заставить застрахованного заплатить за вызов коммерческой скорой в алкогольном опьянении??? А как доказать? А скорая не может юридически доказать что кто-то был пьяный.........................................Особая песня, это выезжающие за рубеж, что с ними делать никто толком не знает, особенно в наши праздники, когда массово люди уезжают отдыхать, ассистанские компании работаю через пень колоду и все жалобы и обращения достаются медицинской диспетчерской. Директор медицинского пульта Инна К. дама с очень переменчивым настроением очень часто бывает раздражена и сотрудники вместо помощи и решении каких-либо вопросов не получают поддержки, а её вопли " Звоночки висят" и " Читайте программу и правила страхования" или " Если взяли больничный сами ищите себе замену" и так же раскидывание бумаг, любимое занятие позвонить сотруднику на мобильный в его выходной и с вопросом " Вы можете сейчас говорить?" и далее не слыша ответа требует вспомнить разговор примерно 2 и 3-х месячной давности. И её заместители Анна В. и Елена П. если не орут, то мило улыбаются, но каждый проступок доносится руководству....Текучка сотрудников очень большая. Сотрудников кто давно работает стараются уволить и держат от тех кто пришел не давно на расстоянии, времени пообщаться и сделать маленький перерыв НЕТ. Только обед 30 минут и то если удастся сбежать, время обеда не фиксировано, если сразу ушли 2-3 человека, просто закрывается дверь на ключ и даже в туалет не выйдешь. Обеды не оплачиваются. Есть страхование ДМС, но в связи с тем, что сотрудники часто ходят к врачам и это накладно, страхование с 2011 резко ограничили. Есть квартальные премии, но как понимаете все индивидуально как полижешь, так и получешь. В длинные типа Нового года праздники кто работает пятидневку, заставляют работать один или два дня. Штатные сотрудники, кто работает сутками перерабатывают, суточный график не учитывает нормы отработанного времени исходя из 40 часовой рабочей недели. Если нет высшего медицинского, то карьерного роста НЕТ. Если есть максимум стать врачом куратором. Работа подходит студентам, потому что это просто подработка и в любой момент можно уйти.