Teleperformance, call-центр — отзыв работника «Специалист по работе с клиентами» о работе в компании

1. В компании нет ни одного профессионального управленца с опытом работы на руководящей должности. "Руководить" вами будут детки-супервайзеры(SV), вчерашние операторы. Это, как минимум, смешно. Ведь с этими людьми вы будете решать все вопросы. Следующая ступень менеджмента АСМ. АСМ недалеко ушли от SV. Чтобы стать АСМ не нужно обладать личными и проф. качествами. Нужно просто долго сидеть тут. Они попросту некомпетентны, неопытны и ТК РФ не читали. О развитии личности речи вообще не идет. Когда карьерный рост превышает личностную зрелость это 3.14здец. Думайте сами, как говорится, работать тут или нет) 2. Мне довелось обедать за соседним столом с ССМ, которая уходила в декрет (г.Владимир), и передавала обязанности другой девочке. Из услышанного разговора, я получила массу информации, дискредитирующей компанию, как надёжную для заказчика и перспективную для работы простых наёмных граждан. Озвучивать эти подробности здесь попросту некорректно. Однако, услышав все это от первого лица менеджмента компании, мои догадки подтвердились и пазл в моей голове сложился. 3. Если честно, мне жаль компании, которые доверяют аутсорсинг своих клиентов, которыми дорожат, Teleperformance. Teleperformance умело пускает пыль в глаза всем: как заказчику, так и работнику. Используются банальные техники НЛП. И поверьте, я не конкурент, я тут варился и все видел своими глазами. 4. Дорогие потенциальные сотрудники, обращаюсь к вам, чтобы предостеречь вашу психику от травм, самооценку от падения и личность от деградации. Если хождение в туалет и поесть по графику для вас норма - задумайтесь о своем психическом здравии. Базовые потребности организма (пописать и покакать), утоление голода и жажды НЕНОРМАЛЬНО утолять по графику работодателя. Организм каждого работает по собственному графику и это в нормальных компаниях никто не обсуждает. Просто попробуйте отследить вашу реакцию и эмоции за день, когда вам надо в туалет, а вы терпите,ведь вас за это накажут депремированием. И так каждый день. Отследите свои эмоции просто и вы поймете, что это деструктивно для вашей психики. И унижает простое человеческое достоинство. Всем добра и любви.