Зазеркалье, сеть салонов красоты и здоровья — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

Здравствуйте, несмотря на то, что инциденту уже более 8-и лет, хотелось бы оставить комментарий касательно сложившейся ситуации. В первую очередь, нам очень жаль, что у Вас остался негативный опыт работы в нашей компании.

Судя по комментарию, Вы стажировались на должности "Администратора по сервису". Действительно, стандартный график работы для этой должности 2 через 2 по 13 часов. В это время включены перерывы на завтрак, обед, ужин, а также 5-минутные, 10-минутные и 15-минутные перерывы на отдых.

График работы, должностные обязанности, оплата труда и все остальные условия работы всегда обговариваются с каждым соискателем на собеседовании. После прохождения собеседования в течение 1-го дня соискатель знакомится со спецификой работы в центре изнутри, и далее по обоюдному согласию сторон начинается интенсивное обучение. Оплачиваемый стажировочный период длится ровно до сдачи экзамена на знание всех услуг, продукции центра и своих должностных обязанностей. В среднем данный период занимает от 1-го до 3-х месяцев.

Мы ищем добросовестных ответственных сотрудников с активной позицией, которые понимают, что за должностью “Администратор” скрывается большой объем работы, где нужно проявить внимание и заботу к клиенту, рассказать ему о той или иной услуге, принести чай, кофе, а также помочь принять и выложить товар, поддерживать порядок на рабочем месте и т.д.

Если говорить о собраниях, то общие собрания с присутствием всех сотрудников проводятся в компании достаточно редко. На данный момент все вопросы решаются на утренних планерках и с помощью общих рабочих чатов в мессенджерах.

Есть же говорить о заработной плате, то есть четкие договоренности, которые обсуждаются с соискателем на старте работы, и всегда выплата происходит, исходя из отработанного времени.

К сожалению, так как мы говорим о событиях 8-летней давности, то организовать какую-либо служебную проверку, чтобы детально разобраться в описываемой Вами ситуации, мы уже не можем.

На протяжении последних 4-х лет управляющей нашего центра красоты является другой человек. Была проведена большая работа над улучшением всех бизнес-процессов компании, чтобы этапы собеседования, стажировки, полноценной работы проходили слаженно и комфортно для каждого сотрудника. Доказательством же комфортной работы и хорошей атмосферы в коллективе для нас является то, что многие администраторы, мастера, врачи возвращаются к нам после декретных отпусков, некоторые же работаю на протяжении более 10 лет.

В любом случае, благодарим за обратную связь, очень жаль, что Вы не смогли получить на нее своевременный ответ. Но мы надеемся, что Вы не пронесли этот негативный опыт сквозь года, и желаем Вам всего наилучшего!