ООО «ГИОКС» — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

Всех приветствую. С огромной радостью хочу сообщить, что я покидаю эту компанию, причем впервые за весь мой немалый опыт, я счастлив, что увольняюсь. Этот пост, который я публикую, носит формальный характер, надеюсь, что он что-то изменит, но очень в этом сомневаюсь. Далее приведенный текст, это субъективное мнение автора, он не призван кого-то оскорбить или нанести моральный вред, это лишь мое видение через призму собственного опыта работы в данной компании с конкретными людьми. Мы слышали про рост в 4 раза постоянно от руководящего состава, ниже я попытаюсь расркыть, что кроется за этим якобы ростом, но именно так, как я это увидел. Приятного чтения, прошу прощения заранее за объем текста и орфографию. Как сказал однажды великий человек: "Поехали!".

Андрей - это главный организатор всего этого анти-предприятия. На тебе в первую очередь лежит отвественность за всю построенную систему отношений и ценностей внутри компании. Столкнувшись с тобой в диалоге, я вынес для себя одну вещь, ты не умеешь воспринимать адекватно конструктивную критику, твои безосновательные истерики и неадекватная обратная связь, которая сводилась лишь к одному, что ты всегда прав даже, когда неправ, заставляет усомниться в том, что ты реально понимаешь, как управляются сложные бизнес системы. Отдельно хочется остановиться на отдельных ярких моментах, которые подчеркивают твой психотип управленца, который во многих бизнес книгах именуется, как "управленец погибели". Первый момент - это реакция на обнаружения технических ошибок сайта, если кто-то обозначал ошибку, то тут же начинался откровенный накат с безосновательными уничижениями и откровенная истерика (самая забавное, что во всех подобных случаях была реально выявлена ошибка, хотя ты доказывал обратное). Или история с доставкой, которую я якобы не включил в счет, хотя тебе уже предоставили доказательства в виде скрина, что она была включена изначальна, тогда над этим посмеялась даже клиентка, но для тебя это в порядке вещей, выставлять себя в подобном свете, взять туже историю со сроками на сайте, которые надо смотреть в режиме инкогнито (инкогнито Карл!), чтобы они отображались на сайте, который разработан за огромные деньги. Второй момент - это отношение, оно просто скотское, другого слова я подобрать не могу. Причем как к сотрудникам, так и к клиентам. Одно то, что ты отказался менять сроки на сайте под Новый Год, и тем самым испортил праздник десяткам семей, а главное детям, говорит о том, что твоя благодетель и клиентооринетированность только на бумаге, а в реальности ты готов на все, чтобы урвать любую копейку, любой ценой, и никаких моральных ограничителей у тебя внутри просто не существует. Или твое заявление в самые горячие сезонные дни, что сотрудники могут пренебречь обедом хоть раз в год ради того, чтобы разгребсти тот завал, который ты устроил своими антирациональными управленчискими маневрами. Третий момент - это странная логика, здесь ярким примером является рассрочка, которую ты, не протестировав, в сезон реализовал кое-как на сайте, что чуть не привело к полному колапсу и полной блокировки работы, и так ты реализовывал весь функционал без АБ тестов, просто все выгружалось на чистовик, а последствия приходилось устранять нам (еще и получали негатив из-за этого). Я хочу закончить этот блок следующим: ты собрался строить "звездную команду", но, как ты выразился "звезды тебе не нужны", но это все равно, что варить соленный суп без соли, это просто нелогично. И, видимо, ты не занимался никогда командными видами спорта, так как любой тебе скажет, что в команде всегда должно быть минимум 2-3 звезды, а остальные просто хорошие игроки, которые держат уровень, только тогда команда будет топовой, причем это в книгах по управлению давно уже описано, но твоя гордыня не дает воспринимать ценную информацию объективно. И, по поводу уважения, скажу тебе следующее: уважение не просят и не требуют, его заслуживают, причем не словами, а действиями, но, к моему глубочайшему сожалению, твои действия заслуживают только презрения.

Володя - это маркетолог от Бога. Знаешь, когда я прочитал твой ответ Наташе по Керхеру: "я тот человек, который кратно может поднять ему продажи", то подумал, что ты реально крутой парень с великолепной самоиронией. Но, когда я осознал, что ты говоришь серьезно, то меня накрыл, почему-то, дикий ор. Наверное, это от того, что ты за полгода так и не смог адекватно поднять продажи в своем интернет-магазине, а методично сливаешь бюджет без особого эффекта. Еще больше забавен тот факт, что ты даешь рекламу в Тик Токе, где 70% аудитории - это школьники и студенты, которые абсолютно неплатежноспособны и живут на мамкиных обедах. Я понимаю, что это неприятные факты, но они таковы. Ваша конверсия не привысила и 1, хотя у меня есть личный пример ребят, которые работают с похожим ассортиментом год и имеют 3.5 конверсию, и совсем другой уровень заказов в день. Мне кажется уже все убедились в уровне твоих способностей. В конце замечу, что твое эго тебя ведет не к личностному росту, а к полной деградации личности именно в ее человеческой части. Желаю тебе оставаться человеком в любой ситуации, потому что это воздатся сполна.

Марк - ты хороший парень, с тобой реально было приятно общаться, открытый и позитивный, только, по сути, из-за тебя я выкладывался максимально и пытался показать качественный уровень работу. Потому что реально хотелось помочь тебе добиться качественного результата. Тебе от всей души благодарен и пожелаю сохранять свое отношение к миру и окружающим таким, каким ты его проявил по отношению к нам. Хотя, стоп, одна претензия к тебе имеется: прекращай есть гамбургеры, лучше переходи, как я на рис, у него, правда, есть один побочный эффект, глаза могут сузиться, как у азиата, но это всяко менее опасно, нежели фастфуд с его влиянием на растущий организм.

Ольга - я осознал какой ты специалист и счетовод по трем красноречивым случаям. Первый, это, когда ты пыталась нас обмануть с коэффициентом отменённых заказов, причем самое забавное, что ты сама же писала утвержденную формулу в публичном поле, но затем упорно не хотела признавать то ли ошибку, то ли намеренный поступок, который подчеркивает сущность и отношение твое к сотрудникам. Второй, это, когда ты просто взяла и отменила два заказа, пост-фактум уведомив нас о том, что товара нет в наличии, а клиентам ушла замечательная смска с промокодом, она ему точно заменит товар по твоей логике (кстати, в тот момент я понял, у кого учились так "эффективно" уничтожать заказы и репутацию магазина девочки из закупок), ты так же, как и остальные наплевательски относишься к клиенту, а клиентоориентированность для тебя всего лишь набор букв. Третий, это, когда ты заявила, что заказы до 10 тыс руб не приносят прибыли компании, в тот момент всем стало очевидно, что уровень понимания системы продаж у тебя не на самом высоком уровне, так как любой студент скажет, что есть понятие LTV, а так же клиент, которому все понравилось, может бесплатно приводить клиентов (родные, знакомые, близкие и тд), да и сам может затем сделать заказ тысяч на 30 или 4 заказа по 10 тыс руб., как было, кстати, у нас неоднократно. Самое для меня странное, что ты имеешь долю в компании, но так небрежно относишься к источнику, который приносит доход. Это для меня загадка, почему так.

Александр - лоигстика - это целое искусство, которые тебе еще предстоит постичь в полной мере. Ты вечно говорил про 3% отмен (в разрезе типа всего лишь), но, что скрывалось за этими3%,упорно слышать не хотел. Такой небольшой процент отмен - это результат работы менеджеров ОП, который, как ассенизаторы разгребали все то, что вытворял Стриж и остальный ТК, с которыми вы так и не смогли отладить нормальный рабочий процесс. Ключевым событием для понимания твоего уровня квалификации для меня стал случай с роботами-пылесосами
Дженио, которые разворачивали обратно. Мало того, что узнать причину ты решил только с 4 раза (хотя уже до этого было понятно, что что-то не так), так ты еще в серьез хотел отправлять их самолетом, обматав черной лентой (тут кто в теме, как минимум улыбнется), но, к счастью, голос разума возобладал, только вот ненадолго, так как ситуация затем повторилась с беспроводным пылесосом. В целом я понимаю, что логитсика это сложная сфера, и тут я критикую не тебя, а ту систему, которую ты выстроил и упорно не хочешь оптимизировать и корректировать. Ну, и на последок, доставка в МО, а тем более по Москве за МКАД 3 дня - это прям очень неконкуретноспособно. Хочу пожелать тебе только одного: достичь в своей работе реально высокого уровня и вырасти, как специалист.

Алла - здесь больших комментариев не будет, рубрика "без комментариев". Единственное, что отмечу, про твои мантры о позитивном мышлении и все такое - это я уже проходил еще в студенчестве, читал книги про позитивное мышление и тд. Но с возврастом понимаешь, что одним мышлением позитивным сыт не будешь. Надо для этого что-то делать, а главное нельзя игнорировать реальность, иначе становишься инфантильным, парящим в облаках индивидом. У меня даже есть наглядный пример: когда ты наступаешь в плохо пахнущую и плохо выглядющую субстанцию, то ты можешь сколько угодно "делать хорошую мину при плохой игре", улыбаться и мыслить позитивно, что это к счастью и тд., но ты все равно постараешься избавиться от этой субстанции на твоей обуви, чтобы не ходить с ней по улице. И жизнь точно так же устроено: нужно оптимистично смотреть в будущее, но не игнорировать реальность, а работать с ней и менять к лучшему. Искренне надеюсь, что смог до тебя донести основную мысль.

Игорь - впервые за мою долгую карьеру я вижу РОПа, который за неделю умудрился настроить против себя и компании весь отдел продаж. То, как ты ведешь дела, отчетливо иллюстрирует, что у тебя нет навыков и опыта в сфере управления. Да, и по поводу навыков продаж, у меня тоже большие сомнения, исходя из анализа тех ситуаций, который я видел, когда ты пытался решить вопрос с клиентами (обвиняя клиента в якобы терроризме, когда компания сама ввела в заблуждение клиента, и он лишь хотел получить компенсацию моральную за это; или отсылая в розничный магазин, таких примеров уйма), я сделал вывод, что ты в продажах явно несильнее любого менеджера ОП, но тогда чему у тебя учиться, как у РОПа или как ты собрался раскрывать птенциал сотрудников, когда сам еще находишься на невысоком уровне. Или ты в серьез думаешь, что у РОПа есть только одна фукнция - надзерать? Это риторический вопрос, конечно же. И по поводу расчета скажу тоже пару слов: первое, твое слово ничего не стоит, в этом я убедился на собственном примере, когда мы договорились по-мужски осуществить выплаты 5 числа, но ты в одностороннем порядке перенес их на другой день, а на мое замечание о том, что мне необходимо 5 числа платить аренду, дерзко ответил, что это мой вопрос, а не твой. Так вот я тебе скажу: у нас зарплата 5 числа - и это твой вопрос выплатит её в срок не мой, а знаешь почему, потому что ты, как генеральный директор, ОБЯЗАН, подчеркиваю ОБЯЗАН, выплачивать зп в срок, так как ты работаешь в юрисдикции РФ. Поэтому твои оправдания - это работает только в твоей голове, а в реальном мире работает закон. Закончить я хочу следующим: ты, наверное, считаешь себя князем, но спешу напомнить, что дорога "из грязи в князи" так же коротка, как "из князи в грязи", я тебе этого не желаю, но своим отношением к людям и делу ты этого заслуживаешь.
Иван - тебя хочу поблагодарить за твою качественную работу, принести извинения, если где-то был резок или несправедлив. На таких работягах, как ты, держится вся эта хлипкая конструкция, благодаря тебе все это еще работает, причем на должном уровне. Пожелаю тебе найти достойное твоего опыта и уровня дело, от которого ты будешь получать не только финансовые выгоды, но и эстетическое удовольствие. Спасибо тебе за все.

Закупки - вас девочки, к моему глубочайшему сожалению, похвалить я могу только за скорость поедания шоколадок и запивание этого дела чаем. В остальном я не могу не написать, что впервые за свой долгий опыт вижу настолько невосоко квалифицированных сотрудников, которые так наплевательски относятся к своим обязанностям и работают спустя рукава. Поймите, к вам нет претензий по поводу ошибок, не ошибается тот, кто ничего не делает. Главная претензий - это ваше отношение к делу и клиентам, оно пропитанно безразличием, антипрофессионализмом и ленью. На всем протяжении работы менеджеры ОП сталкивались не только с внешними проблемами, вызванными в целом рабочими моментами, но и внутренними, которые на пустом месте создавали вы. Показательным было то, что вы не могли в 5 вывезти 400 заказов, когда мы вдвоем вывезли 400+, и это не как у вас кнопочки нажимать, а с каждым переговорить, оформить и, при все при этом, еще выполнять свои иные обязанности (переносы, замены, входящий трафик и тд.). Я честно очень рад, что мне больше не придется терпеть и лицезреть эту пародию на работу и имитацию бурной деятельности. Вам же от всей души пожелаю проснуться в один день и осознать, что нужно переосмыслить качество выполнения своей работы, и начать расти профессионально и личностно.

Продажи - не будет ошибкой, если назову вас своими друзьями, даже братьями, после того, что мы пережили вместе. На моей памяти - это лучший отдел продаж, что я видел, без доли сомнения. И я горжусь, что имел честь работать с вами бок о бок, несмотря на негатив, который царил в компании, вы являлись тем светлым пятном, ради которого я реально старался показывать результат и максимально ответственно подходил к делу. Благодаря вам я осознал, что даже в беспросветной тьме всегда найдется лучик света, которому ты будешь несказанно рад. То через что мы прошли, можно смело окрестить, как боевое крещение, но этот опыт рядом с вами для меня по-настоящему был в удовольсвие. Вы все профессионалы высокого уровня, вы все надежные и великолепные друзья, вы все люди с большой буквы. И мне очень грустно констатировать тот факт, что мы расстаемся, меня не расстраивает даже тот факт, что нас не оценили по достоинству, ведь я своими глазами увидел насколько наш отдел был непревзайденным и эффективным. Каждому из вас желаю найти компанию, в которой вас будут ценить, слушать и позволять расти во всех смыслах, именно этого вы все заслуживаете, заслуживаете самого лучшего!

Вам надо было всего лишь закрыть вопрос в оговоренные сроки и сдержать договоренности, вас не просили о чем-то
невыполнимом или недопустимом, но вы, видимо, по скудоумию, а может из-за недальновидности или просто из-за гонора,
сделали сознательный выбор нарушить данное слово. Каждый день мы делаем выбор, и у нас есть полное право и свобода
воли выбирать и принимать решения, но вместе с правом на выбор приходит бремя отвественности и череда последствий, и это надо осознавать и предвидеть. Но за 6 месяцев, проведенных в этой компании, наблюдая и анализируя происходящее в ней, было отчетливо понятна и очевидна одна очень важная вещь, которая красной нитью проходила сквозь все ваши решения. Вы наплевав на все нормы морали, человеческие принципы, верховенства справедливости, на совесть, про существования которой вы похоже не знаете и вовсе, тестировали предел допустимого в отношении сотрудников, которых вы якобы называли своей

командой. Но вы не учли, что есть красные линии, за которые заходить не стоит, что есть фундаментальные вещи, которыми пренебрегать нельзя. И вся прелесть жизни состоит в том, что она вовсе не учительница, как всеми принято считать, а надзерательница, которая наказывает за невыученные уроки. Ваш главный урок еще впереди, я искренне в это верю, и желаю вам с достоинством его пройти. Здесь принято желать успеха, по идее, но я вам желать его не стану, ибо это пустая трата символов и букв, так как при такой системе и отношении к делу и окружающим, вам его, к моему глубокому сожалению, никогда не добиться. Лучше я вам пожелаю от всей души сил и терпение пережить то, что ожидает вас еще впереди. Ведь все ваше предприятие напоминает "Титаник", который идет ко дну, а капитанский состав при этом еще спихивает за борт тех, кто мог его спасти. Вопрос только в одном, когда вы поймаете свой айсберг и насколько сокрушительным будет столкновение. За сим прощаюсь, более мне вам сказать нечего, прошу не держать зла, а воспринять это, как субъективное мнение, перед Аллой заранее хочу извиниться, что много букв, не успел, слава Богу, пройти её супер обучение по запихиванию смысла в три предложения, придется почитать немного, если интересно, конечно же. Теперь можно написать ядовитый комментарий, а можно и не писать, ведь его читать я не собираюсь, так как честно признаюсь, не особо интересует ваше мнение. Хорошего вам продуктивного дня!

"Ты не справился даже с тем,
что досталось само сабой.
Как ты справишься, получив
все, желаемое тобой?

Не тем себя сиянье возвеличило,
Что светит в беспредельной высоте,
А тем, что добровольно ограничило
Себя россинкой на листе.

Различья будешь признавать, -
найдешь единство на земле,
Различья будешь истреблять, -
в огромном вырастут числе." Рабиндранат Тагор