Банк ВТБ, ОАО — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

Работал в Втб в контакт-центре два года. Нагрузка реально серьёзная, надо постоянно говорить и говорить, быстро ориентироваться и понимать, чего от тебя хочет клиент на другом конце провода, при этом, даже если кричат и матерятся, надо сохранять спокойствие и быть вежливым. Кстати, сдержаться и не начать грубить в ответ бывает сложно. Разговоры все записываются и, если клиент вдруг жалуется, то руководство обязательно прослушивает записи. Если даешь неправильную информацию или не удовлетворяешь систематически потребности клиента, могут отправить на дополнительное обучение. Зарплата нормальная, выплачивается всегда вовремя, есть система бонусов и премий. Соцпакет очень неплохой, для сотрудников со стажем есть программа льготного кредитования. Очень хорошая атмосфера в коллективе, у нас текучки почти не было, так единицы уходили, но основной костяк в банке уже долго. Скоро у меня защита диплома, после планирую продолжить развитие в банке.