АНО "Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования" — отзыв работника «Сергей» о работе в компании

Начнем с начала:) Я оставил отклик на вакансию, после чего со мной созвонились и договорились на собеседование в 13:00( 30 октября). Приехал я в указанное место и был немного удивлен тем, что я там был далеко не один, кому тоже назначили собеседование на 13:00. Когда я вошел в кабинет и сразу задал такой вопрос, "А почему все в одно время". Мне ответили: " Это не так, просто все пришли чуть пораньше". Совпадение? не думаю. В итоге, меня позвали на стажировку 3-4 часа, которая должна была состояться 02.11.2015. Пришел я на стажировку, было там 10 человек, если не путаю. 6 человек на ассистента менеджера( как выяснилось чуть позже, нужен только 1 из 6) и 4 человека в call - центр( нужно было 2 человека из 4). Была вводная о компании, вообщем все как у всех. После чего был небольшой тест, на то как мы работаем с экселем, учитывая, что за свою работу менеджером имел дело только с crm и в экселе являюсь полным профаном, соответственно я ничего там и не сделал) в чем, смело признался). И вот мы подходим к кульминации нашей стажировки, к тестовому звонку, реальному клиенту( предварительно нам показали, базы, скрипт диалога, который как я понимаю необходимо соблюдать.) Звонки все осуществляют по ip- телефонии с помощью гарнитуры. Первой решилась девушка, которая 3 раза набрала номер и ни разу не смогла попасть на лпр( кто ушел, кто за грибами пошел и так далее). Следующим вызвался я:) задача довольна проста, связаться с лпр, и договориться с ним об отправки гостевого доступа на демо версию обучения. Вообщем, я дозвонился с 1 раза, скриптом не пользовался( хотя нет, взял из скрипта приветствие при звонке), договорился об отправке демо-версии, о последующем звонке и все). Последующие участники нашей стажировки звонили руководителю в другой отдел и по мере нарастания, с каждым разом чувствовали себя все увереннее. В конце нам сказали, что 03.11.2015 со всеми свяжутся и огласят результат. Буквально час назад получил письмо, следующего содержания: Сергей! (прим. Я обычно в письмах приветствую людей) Сейчас мы не готовы пригласить вас на данную вакансию. Благодарим за проявленный интерес. В ответном письме я попросил аргументировать отказ моей кандидатуре и просил уточнить кого же они в итоге взяли( это банальное любопытство) Вывод: В целом, мне все очень понравилось, действительно обидно что не получилось устроиться в данную компанию, ниже опишу так называемые моменты на которые кто-то может обратить свое внимание при трудоустройстве, а кто-то может пустить мимо ушей. 1. Назначают собеседование на одно время, что заставляет соискателей ждать,а это как минимум некрасиво 2. Нет своей переговорной или зала для презентаций( Стажировка проводилась в кабинете у исполнительного директора. 3. Call-центр и отдел продаж сидят в одном большом помещении, а следовательно стоит дикий гул, который действительно напрягает, менеджеры сидят друг напротив друга или рядом, что не дает ощущения зоны комфорта. 4. Нет CRM системы, все отчеты и учеты ведутся в эксель, как следствие возможны пересечения клиентов в работе между менеджерами . 5. Рабочий день хоть и с 9_00 до 17_00, но обед всего 30 минут, для меня лично это минус, так как я спустился покурить, потом еще минут 7 ждал лифт( по лестнице не попасть наверх). в Итоге на банальную вредную привычку я потратил чуть больше 10 минут, это не совсем нормально:) 6. Когда были вопросы про мотивацию, кроме денег, рассказали про то как ходили в веревочный парк и на другие развлечения, а сегодня зайдя сюда, увидел что появился почти идентичный отзыв рассказа, который я услышал на стажировке) 7. Задание по которому нас должны были оценить как менеджеров, я считаю выполнил на все 150 % процентов(прим. я был единственным, кто звонил реальному клиенту), так что если мне ответят на моё письмо и расскажут почему, то распишу тут чем не подошел, если нет, то буду считать минусом, так как обратная связь важна.