Двери Невада, торговая компания — отзыв работника «Lakrima» о работе в компании

Для сравнения привожу текст вакансии с сайта Работа.ру: Требования: Опыт в продажах не менее 6 месяцев; Ответсвенность; Умение работать в команде; Активность‚ коммуникабельность‚ позитивность.; Знание ПК (офисные программы); Высокая стрессоустойчивость; Знание технологий и принципов продаж. Обязанности: Осуществление и сопровождение продаж; Ведение клиентов; Ведение телефонных продаж Соблюдение Стандартов Компании. Условия: Стабильная заработная плата (оклад +% от продаж);Оформление по ТК РФ;Перспектива профессионального и карьерного роста;Дружный коллектив;Работа в офисе компании;График работы 4 через 2. http://spb.rabota.ru/vacancy31584170.html?vac_page=view © 2003-2014 Rabota.RU/Работа.РФ А на самом деле менеджер по продажам в этой "замечательной" компании делает еще и друрую работу: - Работа с претензиями клиентов(претензий очень много-отгрузки часто задерживают, много брака, соответственно и возвратов товара тоже, контингент клиентов -эконом-класс, ниже некуда, могут и наорать и матами обложить, закатить истерику прямо в магазине, приходят и в нетрезвом состоянии... а менеджеру все это разруливать. Есть и приличные клиенты, с которыми очень приятно работать, но их, к сожалению, меньшинство) - Функции уборщицы( за это якобы доплачивают в месяц1000 летом и 2000 зимой): мытье полов (при большой проходимости очень тяжело держать магазин всегда в чистоте: тут либо продавать, либо швабру из рук не выпускать и никого не волнует как ты это сделаешь), мытье потолков(!), уборка территории около магазина: подметание окурков, зимой-чистка снега, при невыполнении-штраф (неужели компания настолько бедная, чтоб не позволить себе пару раз в месяц клининговую компанию?) - Много бумажной работы: помимо консультирования клиентов и оформнения заказов, следить за отгрузками, узнавать готовность заказа на фабрике(а на куя тогда, спрашивается, логисты нужны?)+объясняться с клиентом, мочему заказ не готов/не уехал+ выставление счетов (если клиент-юр. лицо)+ проверка готовых счетов+ прием письменных претензий клиентов+ взаиморассчеты вконце месяца ( и где ж время на все на это найти? а продавать, спрашивается, когда?) -ПОЛНАЯ МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСЬ (ошибся в оформлении заказа-ПОКУПАЕШЬ дверь\оплачиваешь доставку, подъем, клиент написал претензию-не понравился цвет, менеджер чего-то не объяснил-ПОКУПАЕШЬ дверь, и.т.д. Короче, за каждый чих платишь из своего кармана, пару дверей купил-уже в минусах) - Нужно активно рекламировать их партнеров (партнеры, платят бонусы по 500 р за замер, когда им напомнишь)-нет продаж у партнеров-менеджеру вынос мозга - Мониторинг деятельности конкурентов (пишем винтернете отзывы, по одному в день: Дверям Нева-положительный, конкурентам-отрицательный. Когда ж они, наконец рекламщика наймут?) - Не уйти в отпуск когда нужно: летом 2013 подразделению Север никому не дали отпуск в летние месяцы- дескать, персонала мало, некому работать.(а я здесь причем? мне кажется, это геморрой компании, что от них люди бегут, но никак не мой. ) - Дресс-код(блузка, деловой костюм) нужно носить даже в 15-20-градусный мороз (а в магазине весьма прохладно в такую погоду)-сиди с обогревателем, да, кстати и снег не забудь почистить, и окурки! - З\п платится черным налом-управляющий просто привозит в магазин и раздает всем, либо берешь из кассы названную им сумму, никаких квиточков не дают, нигде за з\п не расписываешься - Мотивация: Оклад+ % от продаж (2,5% от оборота, делится на всех, личных продаж здесь нет, старшиму менеджеру доплачивают за старшинство). При выполнении плана-премия (10 000 на человека), при выполнении суперплана -премия 20000 на человека-КЛЕВО!!!!! но есть одно НО: План и суперплан в компании высокие, и, при отсутствии в компании нормальной маркетинговой и рекламной политики выполнить их почти не реально. Тем более, что премии определяютя КОЛ-ВОМ ОТГРУЗОК в месяц (поставщики постоянно срывают сроки, и как тут планы выполнять прикажете?) Платят план и суперплан где-то 2 раза в год, чтоб менеджеры совсем духом не падали -Официальный оклад 10.000. Но оклад в Дверях Нева почему-то не платится, персонал сидит на голых процентах и премиях, если повезет (это я узнала, спустя 3 месяца работы) - За 10-часовой рабочий день НЕТ обеденного перерыва, в некоторых магазинах нет даже нормальной подсобки, где перекусить можно. Питаемся на ходу и как придется а когда один в смену както вообще грустно (а зачем нам обеденный перерыв, мы ж Терминаторы на плазменных реакторах, мы все можем!) - У Дверей Нева есть замечательный бизнес-тренер(ни дня не работавший в розничных продажах, все рассказывает с позиции теории, а как наладить процесс НА ПРАКТИКЕ, не совсем понятно после его тренинга), на которого руководство молится, и если с клиентом общаещься чуть-чуть не по его технологии продаж-УВОЛЬНЕНИЕ!!! (шаг влево-вправо-попытка побега, прыжок на месте-попытка улететь) -Разные мелкие поручения руководства не имеющие к продажам НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ (например, найти нового сотрудника для компании на суперджобе или работе.ру Караул!!! От них даже эйчар сбежал!!!- и вообще, я не поняла, кем нанималась: эйчаром или продажником? и так работы по горло, а я еще и одна работаю четыре дня!) Мораль сей длинной басни такова: Нужно ли все это Вам за среднегодовую зарплату 25-30 000 руб.- РЕШАЙТЕ САМИ! Показать полностью