Зеленая Линия Юг, ООО — отзыв работника «Иван Прекуров» о работе в компании

Перерывы в течение смены короткие, 10 минут 1 раз в два часа, за это время успеешь или сжевать не больше 1-2 бутербродиков или же только сходить в туалет. Поесть нормально не сможешь. Перерыв на обед в середине дня 20 минут. Если смена 12 часов, происходит застой кровообращения в тазобедренной области и в ногах, что грозит тромбозом глубоких вен и развитии склонности к инфаркту. Супервайзеры относятся к операторам с глубоким презрением, как солдаты вермахта к жителям оккупированных территорий, причем, как правило, супервайзеру лет 20, а оператору может быть 40 и более, супервайзер выпускник, а оператор - человек с высшим образованием и большим опытом работы. Обязательно приходится выходить в ночные смены, звонки идут все тем же сплошным потоком, таким, что если каждый раз брать трубку, через 20 минут начинается сильное сердцебиение. Клиенты, заказывающие такси, разговаривают с женщинами-операторами матом, в ответ на что оскорбляемая женщина должна отвечать вежливо и дружелюбно, как и подобает дешевке. Даже в ночные часы расслабиться не удастся, потому что количество операторов подбирается так, что если звонков мало, часть операторов отпускают домой, чтобы не платить им за часы, а остальные оказываются перед лицом необходимости брать и класть трубку и снова брать ее в том же бешеном темпе, что и в часы пик. Обещают 100 рублей за час, потом оказывается, что оклад 50 рублей в час, а 50 рублей - премия. И эту премию заработать ты не сможешь, в лучшем случае - 20-30% от нее, если ты будешь выдерживать бешеный темп принятия каждого звонка и быстрого ответа на него. Супервайзеры оскорбительным образом не отвечают на вопросы операторов, заданные им по внутреннему мессенджеру, если они касаются не работы, а заслуженного перерыва и других удобств оператора. В конце концов люди выдыхаются и уходят, и хорошо, если вовремя, потому что и стар и млад могут здесь нажить себе необратимый ущерб для здоровья.