АМТС, строительная компания — отзывы сотрудников о работе в компании

Несоответствие довольно неплохой обучающей программы той реальности, которая будет в салонах продаж. Т.е. сначала учат разнообразным техникам подхода к клиенту и выявлению потребностей, а в итоге оказывается есть обязательный скрипт (сценарий) по которому нужно работать. За невыполнения скрипта могут выписать ДВ или еще что. Скрипт убогий и отталкивающий: "Добрый день. Каким оператором пользуетесь?". Далее идет предложение какого либо продукта, который к тому же постоянно меняется (Кредит, СИМ, Банковская карта...). То есть не выявление потребности, а навязывание. Словами не смогу описать насколько этот скрипт бывает не к месту. На собеседовании обещают кучу соц. пакетов, а когда захочешь получить их то выявляется много "НО", "ЕСЛИ", "НЕ ВСЕМ" и "НЕ СЕЙЧАС". Например спортзал не бесплатный, а просто со скидкой. И даже со скидкой выходит не дешевле чем просто абонемент в других залах. И все соц. пакеты в таком стиле. Корпоративной жизни вообще НОЛЬ. Хотя на собеседовании показывали кучу фотографий выездов на природу, в клубы и т.п. Тотальная повёрнутость на планах, за невыполнение которых урезают премию. Я понимаю что планы есть у всех компаний, но здесь прям маниакальная мания какая то. Каждый день про них напоминают. Начальники постоянно звонят, (иногда делают собрания) выносят мозг за отстающее направление, (не смотря на перевыполнение всех остальных направлений), пытаясь вызвать чувство вины у сотрудника. Тем самым выбивая обещание выполнить конкретные цифры (фразы "приложу усилия" недостаточно). И часто выходит так, что сотрудник вкладывается со своего кармана. Пообещал же. На мое же нежелание давать обещания у них пукан рвало и мы ни к чему не приходили. Так меня один ЧСВ-шный НСО перевел в сектор к другому чуть менее ЧСВ-шному НСО, который сначала мне даже нравился. Хотя изначально оба пытались создать впечатление вежливого и справедливого начальника сети офисов. Очень часто начальниками офисов ставят просто неадекватных людей, которые явно не догоняют как общаться с сотрудниками и клиентами. Из нормальных НОПов могу отметить только Виталия Кузьмина и Лусине Давтян, которые уже не работают вроде. Остальные 5 - отморозки. Постоянная текучка кадров и большая мода на перевод сотрудников между точками без причины, и как следствие, постоянные недостачи на инвентаризациях. Переработки по несколько часов в день никто заметит, зато опоздание на 2 минуты обязательно. Вообще изначально обманывают с графиком. Поэтому внимательно считайте рабочие часы. Постоянные тайные покупатели. Везде видеонаблюдение. Я не знаю как девушки так переодеваются. Очень много обязанностей и видов операций, которые нужно уметь делать. В компании очень много обманывают клиентов. Могут даже перевести в другой пенсионный фонд та, что вы и не узнаете. Потому что плаааныыыы. Чтобы много зарабатывать нужно не иметь совести, обманывать клиентов, посылать сервисников, и продавать, продавать, продавать. Рыба гниет с головы. В компании все так устроено, что чем больше обманешь клиента - тем больше заработаешь. НСО знают все схемы, но типа не замечают. Много претензионных клиентов, которым компания подключила платные услуги, и типа если они Вам не нужны, то можете их отключить. Вообще за время работы в этой компании наблюдал такую тенденцию профессиональной деформации, что чем дольше работает сотрудник - тем ниже опускается его планка морали. То, что раньше кому то казалось %удалено%( и что нельзя так с людьми) позже будет казаться нормальным. Сотрудник начинает оправдывать себя девизом "не наебешь - не проживешь". Я на это дерьмо не повёлся, и спустя год уволился. Надо было раньше. Хрен знает чего ждал. Если у Вас есть совесть, то Вам не понравится. Показать полностью

Начну с того, что пропуск в эту контору строго по паспортам, о чем ни слова не было сказано при первичном звонке и приглашении на собеседование. Получается, что уже пришедший соискатель должен возвращаться домой за паспортом, и никак иначе, потому что Господин Охранник в грубой форме категорически не позволяет пропустить с тем, чтобы только заполнить анкету. Воистину, без паспорта ты для них - шахидка, обмотанная проводами, и только с паспортом - человек. Впечатление сложилось именно такое! В итоге анкету прилось заполнять НА СТЕНЕ в коридоре, поскольку ни столов, ни стульев не было! Это первый минус. Далее, уже в день собеседования, пришедшим соискателям на вакансию, замечу, (!) обычного Оператора, выдают для заполнения в течение 15 минут некий хитровымаханный психиатрический тест, и это, скорее, тест на коэффициент интеллекта, с обязательным устным решением математических(!) задач. Извините, вы кого набираете? рядовых операторов или Главного экономиста? или Главного бухгалтера? Не много ли вы о себе возомнили? Для ТУПОЙ работы 2 через 2 с ежеминутным повторением одних и тех же фраз на протяжении 12 часов с 9 до 21ч. вам нужен человек с высоким коэффициентом интеллекта? Не смешите! На ТАКУЮ работу умные люди не согласятся. И никакие обещанные вами высокие оклады не в состоянии компенсировать медленного, но верного удручающего системного эффекта, который заключается в неминуемом отуплении и снижении интеллекта в результате такой работы-ишачки. Третий минус - само собеседование. Точнее, его ожидание. Всех пришедших подсаживают к работающим операторам, якобы посмотреть специфику работы и ознакомиться с рабочими местами. Ожидать своей очереди предстать пред ясны очи руководителей групп пришлось ждать ДВА ЧАСА! При этом человеку, допустим, захотелось попить воды, (что не удивительно при таком долгом "гостеприимстве"), но ни в одном кулере - ни единого стаканчика. все только со своими кружками. Ну что ж, тенденция отношения к соискателям с улицы понятна, и теперь отсутствие такой мелочи уже не удивляло... Когда время ожидания пошло уже на 3-й час, начали сдавать нервы. Подошла, спросила, скоро ли примут? (ещё 2 человека оставались также ожидающими приёма.) На что получила коронный ответ: "Ой, я про вас забыла, ну пойдемте..." Итак, собеседование (в ходе которого из-за некоторых тупейших и неадекватных вопросов хотелось просто встать и уйти). Вся их невербалика создаёт впечатление тотальной ненависти к пришедшему человеку: вот вроде спрашивают, но видно, что уже заранее решили не брать именно тебя, однако, чтобы создать видимость собеседования, просто тянут время, издеваются, троллят, выворачивают наизнанку. В итоге - бестолковая потеря трёх часов и испорченное настроение. Идущие к ним, делайте свои выводы...

Не рекомендую устраиваться в данную компанию. Проработала 3 месяца и потом просто сбежала. Оттолкнуло от работы не сами обязанности, а коллектив - настоящий гадюшник! Пока ты стажор, то тебя холят и лелеят, но потом начинается откровенно скот кое отношение. Зп не больше 16к, на большее и не расчитывайте. Много получают только те сотрудники, которые отъявленные жополизы или работают очень долго. А новому сотруднику не дают зарабатывать вообще - уводят клиентов. И да, каждый месяц на точке проводится инвентаризация, и вас могут на ночь заставить выйти и считать весь товар, я на такое попалась. Домой уехала в первом часу ночи. В общем, сбежала из этой конторки и не жалею. Люди там как расходный материал.

Начну по порядку. Пришёл я работать в МТС. Сначала собеседование. Скажу по правде, собеседование что проводят дегенераты, что проходят его люди с незаурядными умственными способностями. Далее, приходишь работать. Начинается обучение. Рассказывают про продукты...бла, бла, бла. Причём 80% сотрудников, сюда же мы приплетаем начальство и прочую нечисть, не вырубают за те продукты, которые предлагают продавать. Звонишь ты по либо по базе, либо по заявкам, которые клиенты оставляют. Естественно, те, кто не вытаскивает язык из очка руководства, получают самые сливки. Также прошаренные ребята просто фродят (присваивают доход других менеджеров). Руководство в виде Ульяны Захаровой. периодически выбирают себе любимчиков и двигают по карьерной лестнице. Естественно эти люди вообще не соображают в продуктах, а если и выполняли план, то либо случайно, либо им вышеуказанный руководитель давал сладкие заявки. Руководитель, как и вся её свита максимально отвратные личности. Сплетни и прочая дичь, это их все. Рядом бы срать не сел. После первых 2х недель, как только ты получил корп. симкарту. К тебе начинают присасываться всякие гады, чтобы забрать у тебя коды, которые выдаются каждому сотруднику. Нужны они для того чтобы перевести свои или чужие номера на тариф Смарт для своих. Один код стоит порядка 1200 рублей. Дают их десять. А так как ты нифига не шаришь, то скорее всего отдашь их за даром. На 80% коллектив состоит из подонков, которые кинут тебя через детородный орган на раз-два. Никогда и никого не посвящайте в подробности вашей личной жизни, иначе весточка разлетится по всему центру за секунду. В общем место гнилое, как и люди, которые работают в нем, а тем более кто руководит всем этим сбродом. Я безумно рад что ушёл. А вам не советую туда соваться. Показать полностью

На второй взгляд, после частых звонов рекрутёров надо выбрать время, согласиться на вокансию вечерний продавец салона МТС, подработка, и пойти на собеседование. Разве это плохо поработать и получить ценный опыт в такой компании, думаешь ты, а приходишь на собеседование и наблюдаешь в побсобке, которая по совместительству бухгалтерия и столовая, облезлые стены, ленолеум с дырками, стулья, на которых смотрели первые серии Бригады. Из современного там был только проэктор под потолком. Ещё стоял мольберт с огромными листами, оторванные собратья которых висели вдоль стен с написанными на них корявым почерком , с жуткой пляской и страшным сочетанием толщины м цвета чёрного маркера письмена. Из того, что можно было разобрать, были дельные вещи про цели, задачи и мотивацию, но там среди всего этого было не уютно. Методологическая база подачи инфорации, и, в перспективе, обучения, хромала на обе ноги. Парень на собеседовании, самый главный, не так уж много сказал нам о компании. Зато он гордо заявил, что у нас будет оклад. Целый оклад за право только дышать воздухом Салона (его слова). Мы можем ковырять в носу за этот оклад, но бездари, которые ковыряют в носу, компании не нужны. Также компании не нужны люди без опыта, люди , которые привыкли планировать свои выходные, и вообще люди, которые люди. Он бы ещё говорил и говорил, но ему принесли баночку энергетика, нас попросили выйти на мороз на 10 минут. Половина из нас ушла. Люди, которые люди, сразу поняли, что с таким началом конец не интересный. Мы остались. Потом нас начали распрашивать, кто мы и чего мы, в итоге распросы закончились длинным рассказом о том, как он сам попал в компанию, каким необыкновенным ледоколом продаж он был на прошлой работе, и что, видимо, глядя на нас, мы должны задуматься, зачем мы вообще все пришли. Мои доводы о том, что я не претендую на драгоценный воздух Салона, а пришёл подрабатывать, отрезвили Гиганта мысли и отца всех ледоколов, и он выгнал нас опять на мороз, и объявил, что будет думать. На моих глазах разошлись все, кроме парня, у которого магазин стоял у самого дома и там работали все друзья. С такой скудной презентацией компании, и такой богатой презентации нашего интервьюера, с таким подходом к соикателям при таких неоднозначных условиях ушёл и я. Показать полностью

А вот по части тёмной стороны компания многолика. Прежде всего это "тухлая голова" у многих из среднего и низшего руководящего состава. Никого не уважают, безграмотны, везде бардак. Чтобы выжить и получить хорошую зарплату нужно вкалывать как раб на галерах, фродить, левачить, обманывать, торопиться и изворачиваться. Служебная симка прослушивается и отслеживается по геолокации. Если работать по чести и доброй совести - заработаешь хрен да маленько, по соотношению затраты/отдача. По факту 12 часовой рабочий день, про сверхурочную оплату никто никогда не слышал, бензин за свой счёт, потому как компенсируется всего 2500₽ в месяц, и то, не всегда, а только по сугубо личному убеждению руководителя, в зависимости от его настроения по отношению к тебе. Расходники для работы бригадирами кроятся в свои закрома и потом пихаются "налево". Этих самых расходников то очень мало, то забыли заказать, то совсем нет, и работайте, ребята "как нибудь". Постоянно бестолковые собрания, на которых теряется час-полтора и всегда сыпятся матерные угрозы всех уволить, если монтажники не будут выполнять обязанности менеджеров и продавать услуги согласно не понятно откуда взявшегося плана продаж для технических специалистов. Распределение и назначение заявок это отдельная песня. Могут назначить на одно и то же время несколько заявок в разных районах и как ты это успеешь никого не волнует. А особо простые заявки, либо заявки, не требующие присутствия монтажника кидаются на "монтажника-доверенное лицо" и потом этот "лёгкий бюджет" "пилится" между бригадиром и этим доверенным лицом. В общем полный бардак, никакой организованности и очень много нарушений, по которым плачет не одно гос.контрольное заведение. После увольнения - как гора с плечь свалилась. И только через год нервы начали приходить в норму. Ни в одной конторе такого не встречал. Это просто трэш. Показать полностью

Всем привет. Хочу рассказать Вам вот такую историю.. ело было в Анапе. Решил я устроиться работать в салон связи МТС. Собеседование назначили в Новороссийске на 11 ноября, по адресу ул.Бирюзова 3(салон связи МТС). Я приехал в Новороссийск и как человек не местный, решил воспользоваться навигатором, он привел меня на рынок(при этом навигатор клялся и божился, что весь этот рынок это всё Бирюзова 3). Время 12:45. Звоню по контактному телефону(который был в пригласительной смс), в надежде, что мне подскажут куда дальше, трубку взял молодой человек. Я ему говорю, что я на рынке, куда мне дальше идти, он мне говорит, что в салон МТС. Я говорю я понимаю, но я человек не местный, подскажите куда дальше? На что он мне говорит, ул.Бирюзова 3(ага, ну вот этого я вообще не знал, прям Америку мне открыл), поняв что толку от него ни какого( и на кой черт его туда посадили, если он ДУБ-дерево, ни чего толкового сказать не может), я начал звонить на горячую линию подбора персонала(а время меж тем поджимало), в надежде что хоть там меня сориентируют, мне дали телефон некоего куратора Новороссийска Кристины, но и она не отвечает. И только благодаря своей интуиции, и чутью, я нашел этот салон. Залетаю в салон как стрела(время было 12:57), И что я увидел, работает салон, полно народу, люди заходят и выходят, а в уголочке, с левой стороны от двери, стоят человек 5 полукругом, и это оказывается собеседование. Понятно, да, в уголочке, словно сироты брошенки, стоят кандидаты, а в центре главнюк, который машет руками, что Ленин на броневике. Позорище то какое, хоть бы стулья людям дали. И это компания, у которой во всех городах России есть офисы. Ой позорище(колхоз: Червоне дышло). А условия то работы какие нам озвучили, просто «обалденные», прям на зависть конкурентам: работа 5/2, плавающие выходные, смены по 10 часов(мтс, кзот наверно не писан), и за все это вы получаете 12700 минус подоходный, плюс 7 тыс., если офис продаж сделает план. Плюс ко всему могут вызвать в выходной день, при этом говорят, что на следующей неделе возмете этот выходной и отдохнёте(да, конечно!, возмёте и отдохнёте(читай между строк:работа без выходных). Итого мы получаем: 12700(за 200(!!!) часов работы), плюс дёрганье в выходной день. И может быть, что то еще, если выполните план. В итоге(в ходе группового собеседования), меня не взяли(и мне не стыдно в этом признаться), я сказал: «Слава богу!». И пошел. Вот такое вот собеседование в компании МТС.

1. Нормы трудового рабочего дня всячески нарушаются в компании: Здесь постоянно ставят доп.смены и овер тайм, не интересуясь особо планами и мнением сотрудников. Свободного времени остается очень мало, т.к. Вам поставят дополнительно 2-3 дня сверху по 12 часов. Конечно же, нельзя не заметить , что эти часы являются оплачиваемыми в двойном размере, но далеко не всем это нужно, ведь у каждого человека свои приоритеты и планы распорядиться свободным временем. Но работодатель не оставит Вам выбора, и деньги которые Вы получаете за насилие над собой в дополнительные часы работы, окажутся совсем не двойной оплатой за счет другой проблемы в компании, о которой напишу ниже. 2. Депримирование Мониторинг или (прослушивание) часть этого действия происходит без Вашего участия, а другая часть звонков, прослушивается в свободное от работы время, непосредственно в Вашем присутствии. То есть, ещё раз подчеркну, действие происходит в Ваше свободное время, либо в обеденный перерыв или выходной. Какой бы идеальный разговор, Вы не провели с клиентом, цель у этой группы доипаться до чего-либо и снизить Вам кол-во баллов. Если конструктивно придраться не к чему, то начинаются такие нелепые придирки вроде такой: «В голосе слышится нотка давления на клиента», а ты попробуй докажи что что-то слышится вообще. Кому слышится, а кому нет. Остается только посоветовать креститься группе мониторинга, когда им что-то слышится непонятное в разговоре, уж очень мнительные они люди. Претензии всегда бывают, в любом разговоре, это просто пример. В конце концов Вы лишаетесь либо части, либо совсем премии. Таким образом, компания видимо экономит деньги для оплаты Вам же доп.часов и овер-таймов. Веселенький расклад получается, ещё раз зарабатывать деньги, которые Вы уже заработали. Какой только гений до этого додумался?! 3. Гибкий график Что касается, это пункта то это скорее минус, чем плюс. График действительно там разнообразный, и ночные смены и дневные, даже есть разрывные, пятидневка так же имеется. Разрывные смены это совсем издевательство я считаю, такие как правило постоянно не ставят. Раз в месяц бывает, либо два. Но хотелось бы остановиться на нем отдельно. К примеру, к 7:00 приезжаешь работаешь до 16:00, дальше к 19:00 приезжаешь и работаешь до 23:00. Потом развоз, который длится 1,5-2 часа. Т.е. домой прибудешь в 1:00 ночи, проснувшись до этого в 5:00 утра. Классный график, респект ребята! Не представляю, где можно мотаться эти 3 часа, домой ездить бессмысленно, а торчать на работе не прикольно. Гибкий график как правило ищут студенты и мамочки с маленькими детьми. Т.к. не легкое это дело успевать всё. Но мое мнение, что уж лучше работа в постоянным графиком, чем когда в этом месяце Вам ставят с 7:00-19:00, а в следующем с 20:00-8:00. При этом впихивая доп. смены не обязательно совпадающие по часам с обычным рабочим временем. На сессии студентов не отпускают, а все проблемы оставляют на Вашу голову. Хотите перепродавайте смены, меняйтесь сменами, работодателя не чешет, вообще. За свой счет не допустимо, несмотря на то, что это уже 2 грубейших нарушения ТК РФ. Они представляют ещё благом то, что тебе можно найти того несчастного, и поменяться с ним днями. 4. Запредельные загрузки Загруженность в КЦ сумасшедшая звонки сыплются постоянно, только завершается один звонок, тут же поступает следующий. Даже не успеваешь перевести дыхание и так 12 часов. Абоненты как правило звонят разъяренные из-за длительного ожидания на линии, и желают тебе «приятного аппетита». Помимо них непосредственный руководитель постоянно параллельно зудит в чате, чтобы группа поднимала показатели, быстрее скорее и.т.п. Угрожая при этом лишить тебя «благ земных», т.е. поставить в следующем месяце говеный график или оставаться на «поучительные беседы» в обеденное время, также может пригрозить дополнительно бесплатно поработать в наказание. Короче, параллельно с абонами треплет нервы. В общем, если собираетесь там работать. WELCOM TO HELL!

Добрый вечер! Хочу рассказать как я съездила на собеседование в МТС на Дмитровское шоссе д.9. У здания меня встретила толпа курящих молодых людей и девушек, которые видимо проходили обучение. В помещении у ресепшена много ожидающих, собеседования на позицию Специалист Офиса продаж или просто Продавец-консультант. Я немного подождала и нас отправили в комнату переговоров. Набралось человек 11-15. Через 10 мин ожидания пришла очень молодая девушка, которая стала нам рассказывать про "плюсы" работы в Компании. 1+ Проходит обучение 8 дней, т.е те люди, которые живут в Московской обл, а может и в другой области, обязательно должны ездить на это обучение,т.е (если ты живешь в 3 часах езды от Москвы- это типа "не помеха" и на местах работы, обучение не проводится-это говорит о чем? о Том, что на местах уже работают НЕ профессионалы, которые на месте обучать не могут, т.к сами только закончили обучение и на практике ни чего не знают, а только в теории. Вот отсюда и берутся недостачи и не выполнение плана! 2+ Обучение бесплатно и "с нашей и с вашей стороны", как уточнила девушка. 3+ Это конечно же ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА (ОКЛАД)! Это вообще ни в какие ворота. И она составляет 5000 руб. в месяц, но как уточнила специалист по подбору персонала, что это з-п на время стажировки т.е 1 месяц. Если вы сдаете экзамен после стажировки, то у вас зарплата повышается и становится 7000 руб., но к з-п можно получить процент от продаж и выполнения плана за месяц, всего 5 %. Вы видите 7000+5% от 100% выполнения плана - "Мне кажется это слишком большая сумма получается для человека, которому нужно обеспечить семью и чего-то кушать. А кстати, в области такие же цены на продукты, как в Москве. После этого нам дали время на "перекур" и видимо подумать. Многие ушли и я тоже, не стали дожидаться 2 этапа собеседования, на котором надо рассказать о себе и потом уже проходит отбор. Правильно как сказали написали здесь многие, то что поставлено все на поток и соответственно большая текучка! Берут водителей газели или бывших уборщиков на заводе. Вот и получается, что люди с высшим образование и опытом работы в сотовом ритейле, не нужны т.к эти сотрудники знают себе цену и никогда не позарятся на такие оклады!!! а те кто привык молчать и получать за это 3 копейки. Вперед на собеседование!

Хочется отдельно отметить, что из себя представляет техника продаж. Тебе говорят - если человек пришел хотя бы за сим-картой, то в твои обязанности входит втюхать ему все, что только можно, включая витрины и рабочую стойку. Сделать это надо в любом случае, даже если покупателю абсолютно ничего не надо - ты все равно должен его заставить купить весь салон. Такое ощущение, что в компании покупателей считают за дебилов, которые сами не знают, что им нужно и для чего они пришли в магазин. И не дай бог - если в салон зайдет какой-нибудь там проверяющий (тайный), а ты не поздоровался с ним (в смысле с покупателем, которым и выступает проверяющий) и не попытался продать ему 100 телефонов Самсунг -тебе после этого такой нагоняй будет, вплоть до увольнения. Говорят если покупатель ушел без покупки - это ваша вина и ничья больше ( и не вдомек им, что существуют люди на свете, которые в магазины заходят просто поглазеть). Еще стоит сказать про то, что коллектив в компании весь гнилой. Все друг друга терпеть не могут, почти ненавидят. Командный дух вообще равен нулю. Каждый за свою жопу трясется. А их лозунги просто смешны (лозунги, которые висят на стене подсобки каждого офиса Мтс) - НАМ СОЛНЦА НЕ НАДО - НАМ ПАРТИЯ СВЕТИТ, НАМ ХЛЕБА НЕ НАДО - РАБОТЫ ДАВАЙ! Ну это полный абсурд. Напоминает лозунги каких-то африканских рабов. И вообще эта американская система мотивации сотрудников давно себя изжила - наподобие, знаешь ли ты, что ты получаешь, работая в Мтс? Как ты не знаешь?! В первую очередь ты получаешь саму возможность работать в Мтс. И будь горд этим, а про материальную сторону этого вопроса сотрудники компании почему-то умалчивают. Вы лучше денег дайте, тогда и мотивация работать будет, а пустыми байками кормить - ты будешь круче всех и т. д. и т.п. - это все умеют. Мне например абсолютно посрать в какой компании работать, лишь бы бабла больше было, а они там в Мтс только разглагольствуют как у них престижно работать. Смех один. И я больше чем уверен, что большинство тех, кто занимает там теплые местечки либо дочки-сыночки директоров, либо умелые жополизы, которые даже свою задницу подставят, что бы их отымели, лишь бы работать в Мтс. Вы - Кеша, кстати один из них. Удачной вам работы. Ртом.

Работал в мтс долго не знаю почему не бросил видно надеялся на лучшее тем не менее пишу это для эмоций так как уже прошел год после УВ а так для вас когда я пришол в их офис нам там рассказывали всем о зарплате и т.д зп была 12500 оклад и 12500 премия т.е 25000 руб и т.д прошел обечение и нам сказали что зарплата будет меньше т.к регион мол унас 4 или там 5 но мне было пох типа будет у вас ребятки 15000макс ну какова х вы на 10 дней раньше этого несказали я потратил тысяч 20000 на обучение т.к жил там и преехал из другого города был на корп квартире похожей на убежише бомжей и алкашей там не жил был один раз тока вобшем закончил я обучение и поехал на место работы где мне обьявили что работать надо с 7 до 20.00 причем кампы были тупые как тетрис пока откроешся проидет минут 15 мин + после закрытия надо было ждать 15 мин и потом закрывать базу зэт отчет получается время раб дня 7.00 до 2.30 когда я прошел стажировку и послал всех и стал работать по 9 час в день мой же колеги стали жаловаться на зп раньше ана была 25000 и уже пол года как они получают максимум 8000 показывали мне коришки и т.д вот и мне через два месяца приехала моя карта с зп я получил за 2.5 месяца работы 10000 руб у меня был шок но тк я один мне было поборабану и стал я трудится дальше не был в отпуске как прошло полгода мне обьявили работать некаму ну ладно потом к нам приехали на стажировку новые менеджеры офисов продаж (магазинов мтс) суть их практики в том что если ани с нами выпалняют планы по всему( продажи и т.д) то они будут начальниками в других магазинах если нет то и суда нет вобшем на чили ани нас долбасить мол работаем кругласуточно почти без выходных так я проработал больше месяца надеясь на их яркие речи типа шас мы все прододим и будут деньги но нет мы продавали а зп как была 7000 так и колибалась в этой сфере а в других районах говоря со знакомыми все было нормально и зп 23000 в среднем вообшем я устал и ушел и не зря. я так понел что все зависит от место расположения магазина если он в мал гораде то можно не парится и неплатить людям за их труд и брать их в рабство если вы в ебурге то там лучшее и т.д после увальнения за неотгуленый отпуск я получил 12000тыс и все сейчас бывшее пару калег и бывшее стажоры которые пришли в посл мес моеи работы говорят что зарплата увеличелась до 17000 тысяч через год ее ожидания вобшем им хотябы повезло а я был разочарован и не хател больше ждать и так слишком долга меня мучали))))удалят мой отзыв или нет интересно)))

В компании проработал с2012 по. 2019 г. За 7 лет работы видел многое. Работал более чем в 30 офисах и в разных регионах. В 90% в офисах недоштат. Это значит нужно работать за недостающих сотрудников за минимальную доплату. Из за нехватки кадров часто сотрудник находятся один в офисе, поэтому очень часто вскрывают витрины и воруют телефоны. Соответственно весь украденный товар расписывают на сотрудника и материалный ущерб причиненный преступниками выплачивает сотрудник с зп. Бешенная текучка кадров. На место уволившихся сотрудников приходят новые которые пытаются выполнить планы которые предыдущие сотрудники не выполняли. И соответственно планы по всем направлениям не выполняются в большенстве офисов продаж. Заставляют работать абсолютно по бесполезному скрипту, который меняется каждый месяц. Очень высокомерное руководство, но когда в компанию приходишь, первое что говорят все в компании общаются на ты, от ген директора до специалиста. Когда возникают проблемы с начислением зп и нужно разобраться, проблемы не решаются месяцами, руководство никогда не решает проблемы. Очень сильно завышены планы, выполнять практически не возможно. Руководство часто меняется, и как правило, всегда хуже чем предыдущие. Обычных сотрудников за людей не считают. Из преимуществ могу отметить только одно, если собрать опытную команду и над ними будет грамотный и опытный начальник можно работать и зарабатывать если выполнять все направления на 100% и больше. Но это будет не на долго т.к.к сотрудники захотят продвигаться и расти по карьерное лестнице чтобы получать как начальник. И поэтому опять возникает проблемы с штатом. Это маленькая часть беспредела, которых творится в компании. Я уволился до пандемии, что там происходит сейчас боюсь представить. Показать полностью

«Отличная» работа МТС. Ошибочно зачислил денежку не на свой номер (набирая, перепутал одну цифру) – пополнял счёт, чтобы выполнить условия по подключенному тарифному плану. И имел неосторожность обратиться к самому оператору: 1- в офисе и в центре обслуживания г Владимир трубки не берут 2- Звоню в Мск, жду соединения 3 минуты (почему указываю время, поймете в конце). В Мск сказали, что можно написать в ЛЮБОЙ точке/салоне продаж МТС заявление и деньги вернут БЕЗ проблем 3- в первой ближайшей точке МТС, указанной в интернете (ул Мира 72 г Владимир),……. Оказался……….. Мегафон))). Это озадачило, но пока не насторожило. 4- во втором ближайшем магазине/салоне МТС (ул Мира 47) сказали, что ничего не могут сделать, нужно обращаться в офис (др конец города ) и см п1. В последствии оказалось, что этот салон (ул Мира 47)- ИП (дилер). Хотя ни менеджер МТС не обратил внимание и не сделал акцент при консультировании(п.2), ни в интернете в списке салонов-магазинов МТС никаких оговорок нет по этому поводу (что обращаться нужно только в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон МТС). Кстати на входе в салон на ул. Мира 47 тоже отличительных знаков нет (официальный салон или нет) 5 Пришлось повторно звонить в Мск (ожидание уже 5 минут). В Мск сказали, что вторая точка это диллер (ИП) и они действительно ничего сделать не могут, предложили сбросить перечень реальных офисов. На вопрос как клиент их должен идентифицировать, если он не обладает телепатией ответить не смогли. Далее сказали, так как деньги я оказывается положил на несуществующий номер, то нужно обращаться оказывается не к ним, а к оператору терминалов ........... 6. Далее я разговаривал уже с руководителем, высказал всё что я по этому поводу думаю, на что он предложил мне зачислить сразу деньги и мне никуда обращаться уже не нужно стало)))) 7. Рано радовался. Через два дня получил СМС о том, для сохранения условий тарифного плана нужно пополнить счёт. 8. Звоню в Мск оператору. 8 минут жду соединения. Оператор помочь ничем не может (так как деньги на счет поступили не наличным путем, а переброской. Аргументы, что платил через терминал роли не принимаются), прошу переключить на того кто может помочь. Переключают. Автоинформатор радостно сообщает, что время ожидания более двух минут (ну, думаю нормально, жду), по истечении двух минут столь же радостный автоинформатор сообщает, что ожидание уже 10 минут!!!!, по истечении этих 10 минут автоинформатор видно уже потерялся во времени и просто просил подождать не озвучивая время ожидания до соединения. На 35 минуте!!!! ожидания терпение лопнуло и я отключился (всё это время в динамике раздавалось издевательское: «…оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь…..»). Так продолжалось еще два раза! В конце концов, через 2 часа, удалось соединиться. И тут выясняется, что номер на который я зачислил ошибочно деньги всё же существует!!! (см п.5), но зарегистрирован он в др регионе, сделать поэтому они ничего не могут и для решения вопроса НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ЛЮБОЙ САЛОН ПРОДАЖ МТС (см п.2) с заявлением…………после повторения рассказа двух дневной давности, о блуждании по салонам, поправились и сказали, что всё же в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон и предложили сбросить их список. После этого я распрощался и решил написать здесь))))) Я конечно понимаю, что сам изначально ошибся при наборе номера телефона, но…………всё остальное на мой взгляд ни в какие рамки не лезет.

Отдыхали семьёй с 3 несовершеннолетними детьми на майских праздниках в Анапе. 2.05.14г приобрели в салоне МТС на 1 этаже Торгового Центра "Красная Площадь" планшет с 3G. Нам предложили приобрести к нему симкарту. Мы согласились, но, в связи с тем, что планировали 7 мая уезжать, попросили договор с тарифом для интернета, который можно будет расторгнуть до отъезда, т.к. дома краснодарская симкарта нам не понадобится. Сотрудник салона попросил любой паспорт для оформления. Я предоставил ему паспорт супруги, которая с грудным ребенком не смогла стоять в очереди и находилась в здании центра, но не в салоне. Без каких-либо проблем договор был составлен и подписан. Я оплатил сумму по тарифу и еще раз спросил можно ли отказаться в последствии от симкарты не посещая салон? Мне ответили (честно), что лучше все-таки заехать к ним для расторжения договора. 6.05.14г мы поехали в салон, чтобы отказаться от уже ненужной симкарты и расторгнуть договор (это законное право любого абонента). Я был с паспортом супруги. Она, как и в прошлый раз, была недалеко на территории торгового центра с грудной девочкой и двумя другими нашими детьми. Как только сотрудники услышали просьбу о расторжении договора, начались грубость и хамство со стороны одной из сотрудниц по имени Жабуева Анна, заявлявшей, что она родилась во Владикавказе и никогда не видела таких клиентов, как мы (?). Сотрудник салона, болезненного вида паренек, под крики симпатичной, но невоспитанной уроженки Владикавказа, отказался общаться со мной, требуя привести владелицу симкарты (мою супругу), которая находилась с ребенком на руках в холле Торгового центра в пределах их видимости. Супругу позвали, договор расторгли, но это заняло почти час времени и не добавило репутации компании МТС. Для сведения госпожи Анны (очень надеюсь, что она не осетинка, о прекрасном воспитании которых писали классики), об этом случае и крайне непрофессиональной работе с клиентами будет сообщено руководству компании, в частности, г-ну Савченко Вадиму Эдуардовичу, Вице-президенту МТС, курирующему в компании вопросы качества обслуживания клиентов. Через 2 месяца я планирую быть в Анапе и персонально поинтересуюсь успехами в карьерном росте уважаемой Анны Жабуевой.

далее речь пойдет о тех департаменте. зарплата ниже рыночной на 20%, если твой руководитель оказался умственно неполноценный самодур и к тому же злопамятный, то проще уволиться, к сожалению высшее руководство таких ценит и им проще закрыть глаза когда в отношении тебя начнется травля чем уволить твоего начальника. все корпоративные программы, игры и т.д. расчитаны воснавном на бездетных неженатых у кого уйма времени и они фонтанируют идеями пусть и бредовыми(ввобщем нужны для галочки, и куча побед в конкурсах компании уволить тебя ни разу не помешает). обучение в компании только удаленное , больше для галочки, если вы решили повысить свою специализацию в этой компании то спешу вас огорчить, не получится, в лучшем случае вы ее сохраните в худшем деградируете. Очень высокая текучка, доходит до того что порой сложно запоминать имена коллег, часто меняются. "Мы ценим своих сотрудников " - лишь слоган, тут вы нафиг никому не сдались. Вследствии пониженной зарплаты по рынку охотно берет сотрудников без опыта и порой даже без профильного образования., а вам с этими людьми работать, тяжко одним словом. Подведя итог - если вам надо просто переждать время до получения нормального места в хорошей компании то сойдет. Показать полностью

1. З/П. Есть такая "интересная" штука как KPI на основе которой рассчитывается З/П. Состоит из пяти блоков и отзыва "тайного покупателя". И если (очень часто "когда", или точнее всегда) по одному из блоков продаж не выполняется "ПЛАН" (А он нереально высок) то З/П режут, удерживают или просто "кидают". То что обещают, не ждите, будете разочарованы. 2. "Руководство" а точнее Рукоблудство и шизофрения, начальство не в курсе азов управления коллективом, занимается мягко выражаясь дестабилизацией рабочего процесса и моральным разложением сотрудников. К - компетентность это не В МТС (АО РТК). И не удивительно, ведь у власти чета Касьяновых. Да, один из показателей как добиваются карьерного роста... И вот ЭТО Виктория К. С явными признаками помешательства и отсутствием культуры общения руководит "ключевыми" (Офисы продаж с наибольшей проходимостью) Офисами Продаж. Всячески мешая работать проявлениями своей глупости и невоспитанности. 3. Склонение к нарушению законов РФ и Конституции РФ, можно было бы отнести к пункту №2, но пожалуй это системное. Исходят прямые указания от руководства в подделке документов, оформлении ничего не ведающих об этом людей в НПФ (негосударственный пенсионный фонд), регистрации сим карт и прочее... 4. Коллектив. В свете выше перечисленного у руля явные отщепенцы и морально разложившиеся люди. Устраиваясь в МТС (АО РТК) наслушаетесь сказок о корпоративной культуре, братстве и ордене тамплиеров (так же возвышенно и оторвано от реальности) а на деле столкнетесь с подставами, лицемерием и прочими неприятными вещами... 5. Неоплачиваемые переработки. В связи с выше изложенным текучка кадров ОГРОМНАЯ. Переработки, переработки и еще раз переработки, почувствовал себя "Стахановцем" и рабом в одном лице. Рабочий день по 13 часов (открыть и закрыть офис), один, с графиком этак 7/1 и тому подобное, ну думаю, разбогатею, куплю себе гелик и уеду в Монтекарло.... а потом бац, и реальность в виде кидалова. Обидно ребята. 6. Постоянно приходиться покупать (добивать планы) этак тЫщи на 2 в месяц с сотрудника, плюс результат инвентаризации около 1 т.р. и оплата за уборку, да ребята это тоже сами, казалось бы федеральная сеть, гигант с много миллионными оборотами не может обеспечить свои офисы штатом уборщиц, или своими руками... 7. У тебя выходной??? и вот он счастливый день когда ты думаешь выспаться и не думать о работе, долгожданный выходной,.. но не так быстро, не спать и не расслабляться, с утра тебе позвонят и попросят что-то "срочное сделать" - отвезти документы в офис на Менжинского или срочно подменить кого-то, кто-то открывающий смену потерял ключ, или просто начальник не знает твой график... Есть еще уйма тайных и не очень групп в вотсап ( в миру whatsapp) которые будут "теликать" и "трезвонить" ежесуточно, а эти сообщения как минимум нужно читать ведь в них кроется очень важный иногда тайно-потусторонний смысл... Все выше перечисленное очень негативно сказывается на здоровье, и после первого месяца работы у меня было ощущения что я побывал в лечебнице для душевно больных. Многие пишут про ДМС, ага, после 6 месяцев работы и полис ждать еще долго, в итоге уволившись я хоть сходил к стоматологу, естественно за свой счет. И еще при увольнении кидают с З/п по крупному, но мне уже плевать, ведь я счастлив покончить с этой компанией. Что-то наверняка забыл (про тренинги не стал писать). За свою жизнь я сменил несколько рабочих мест и повидал многое, но только после МТС (АО РТК) я написал здесь отзыв, а это говорит о многом :) Берегите себя, обходите стороной эту компанию.

Добрый день! Меня зовут Евгения. Работала 2 года в Краснодаре в контактном центре ОАО "МТС". Обожала свою работу. Карьеру начала со специалиста ОИО, потом работала в CRM-лаборатории,после расформирования CRM, работала ОЭО "Комстара". ОТ работы я просто была в немом восторге! На техподдержке у меня были опытные руководители, отличные коллеги, и я получала от своей работы удовольствие, выполняла показатели. Но случилось так, что я переехала в Екатеринбург по семейным обстоятельствам. Когда мне отдавали документы, специалист отдела кадров сказала, что наших сотрудников часто берут в других городах, так как опыт очень важен. Но что же случилось...Еще находясь в Краснодаре, я отправляла внутренние вакансии на специалиста в отдел по работе с корпоративными клиентами(крупный бизнес) и на специалиста по расчету задолженности (комстар). По телефону сотрудники отдела кадров казались ангелами! на вторую вакансии практически пообещали работу, а по выделенному обслуживанию сказали, что вакансия освободится 7 февраля. Я приехала в Екат. Созвонилась с отделом кадров - мне сказали, что пока вакансия не освободилась,ждите 2 недели. Жду. Пригласили на собеседование. Прошла. Через несколько дней позвали на собеседование на Вайнера, где присутствовали 3 руководителя. Прошла еще неделя или больше. Никто не звонил. Позвонила сама, кормили завтраками. Наконец, позвонили и сказали, что, мол,Евгения, нам очень важен ваш опыт, Ваш профессионализм, но вакансия закрыта. Вы,конечно, понравились нашим руководителям, но получен отказ, по той причине, что Вам нужно 2 раза в год уезжать на сессию! как?КАК???я получила удар, если честно... столько сил было вложено, столько информации я в себя вкладывала зря?неужели компании не важно сохранять сотрудников, неужели компании наплевать? неужели опыт не ценится, и время работы в компании было потрачено зря???неужели компании выгодна текучка???я очень разочарована. Ведь компания МТС для меня была домом,работа в ней было что-то вроде состояния души!!Очень неприятное чувство....

отработал 8 месяцев, очень жалко потерянного времени. Обещают одно а по факту другое. требуют то за что не платят,если вы себя уважаете то не идите работать в данную контору. Более худшего работодателя я не встречал

1. Устроиться легко, а вот с увольнением беда. 2. Старшие менеджеры по большей часть полные уроды, ах и их старшие. 3. План как в совке растет, что обратно пропорционально росту зп, тк план могут выполнить лишь единичные точки. Даже если на все точки поставить гурупродажников. 4. Рост возможен, но чем ты выше, тем иметь тебя будут больше и профессиАНАЛЬНЕЙ)

Убитые нервные клетки напрочь, ребята каждый день вам будут %удалено% мозг, что ты вор и украли деньги с баланса телефона. Часто будут обвинять в лживости, ведь клиент купит норм телефон, не поймёт функций и захочет вернуть. А вернуть нельзя- далее конфликт. Свободный график??? Хахах, только для начальников и жополизов. Так же вы можете работать хоть год один, если недоштат и вам не скажут спасибо даже. Акции упали еще больше, зарплата за 28 дней работы без выходных = 22000. Если у вас пропадёт товар, то вам даже не будут ничего объяснять, просто спишь деньги с вашей зп. Ага, план продаж. Вот реальная ситуация : Наступает новый месяц, и вот он план продаж. По айфонам план продаж :400к. Окей, вроде норм, всего там 4 айфона 13 или ещё как. Но в офисе продаж нет ни одного айфона, и их не привозили 3 месяца. Вы понимаете, вы должны родить айфоны, что бы получить зп. Делайте выводы, по мне, так это рабство. Ах да, начальники офисов некоторые ведут себя , как владельцы мтс. Ах да, ещё бухгалтера обманным способом будут заставлять подписывать доп соглашения. Переработку вам кстати не заплатят. Крайне не рекомендую этого работодателя, если только вообще нет вариантов. Показать полностью

Работаю в компании уже очень долго. Но учитывая то, что компания очень любит сокращать целыми отделами пришлось поработать уже в з-х. Следовательно проблема с карьерным ростом. Сейчас идет очередное сокращение отдела продаж и обслуживания. В кратце об отделе: сначала были отдельно продажи, отдельно обслуживание отдельно касса, потом решили объеденить продажи и обслуживание. Объеденили...но на ЗП это не отразилось. Дальше веселее. Сократили кассиров... всех. И бедные спецы стали не только продавать, подключать, решать фин вопросы и прочее, но еще и принимать платежи. Следующая оптимизация - снижение ручных транзакций: работаем ч/з программу по минимуму - все действия только через сервисы самообслуживания, а то что они работаю через раз никого не волнует, Даже приказ был, с мах количеством действий произведенных в программе, кто превысил - урезали премию. Касса есть, но во-первых в общуую очередь пожалуйста, подождите пока я вредной бабусе найду её 3 копейки, а во-вторых платежи принимать через неё нельзя. для этого есть терминалы, а уж если на тебя пожалуются, например через контактный центр, что платеж не приняли, то премии лишат весь офис. Я не говорю уже про бесконечные тестирования, тренинги и обучения всевозможными способами, преимущественно ни о чем и повторяющиеся. и естественно в твой выходной день. Если пропустишь, то отразится на премии. А то, что ты в свой единственный выходной хочешь отдохнуть или планы у тебя, естественно никого не волнует. А еще 2 раза в год аудит. это когда приезжает зеленый мальчик или девочка из макрорегиона, которые в офисе то никогда и не работали, и день-два сидит у тебя за спиной слушает как ты с абонентом говоришь. Это полная ж... придираются ко всем мелочам, не пригласил абонента еще раз прийти, не навалил ему кучу полиграфии с собой (а то что её постоянно ен хватает никого не интересует), не предложил ему вас-услугу (т.е. услугу, за которую компания бабло имеет), листовка была не того формата, при замене карты не сказал скольно номеров на неё можно записать......список бесконечный. Потом аудитор с тобой собеседует - это полный бред. ты должен наизуст ьзнать все меню мобильного помощника, не идиотизм ли? А таинсвенный покупатель. Но всё описанное это цветочки, просто наболело, самое интрересное в компании происходит сейчас, компания решила убрать отдел продаж и обслуживания полностью, передав все функции дочке ЗАО РТК. Про эту компани, писать не будь, для неё есть отдельная ветка, всё что там пишут - правда. Нам же предлагают уволиться переводом, с ЗП 16-20 тыс.р на зп 5 т.р., сказочной премией - кл=оторую сотрудники получают редко, ненормированым рабочим днем (офицально заявляют- 5/2 с 9 до 21 с плавающим выходным). Пресуют конкретно, т.к. сокращать не хочеться, денежек жалко. Со стороны руководства начались угрозы, оскорбления. Итог: работать конечно можно, но готовьте себя к бесконечно возрастающим обязанностям, призрачной возможности карьерного роста. К тому что на тебя реально абоны могуть орать и материть, а ты должен улыбаться и продолжать его облизывать, потому, что если он накатает претензхию в книге жалоб или даже устно через справку премии лишат весь офис, а не только тебя, я уже не говорю о головомойке, которую тебе устроит начальство. ЗП не меняется уже давно, хотя аттестация проходит уже 2 раза в год.