Банк ВТБ 24, ЗАО — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 3.25) (Количество проголосовавших: 3)
Сфера деятельности:
Кассы обмена валют
8-800-100-24-24 (круглосуточная горячая линия), (495) 777-24-24 (круглосуточная горячая линия)
Москва, Рублёвское шоссе, 28 к1
я владелец!
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Банк ВТБ 24, ЗАО. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
Проходил собес в отдел взыскания, все нормально-прошел 2 собес в том числе и с руководителем отдела, сказали далее СБ 20 дней! О_О о как , ну ладно что поделать, позвонят как и при полож , так и при отрицательном решении утверждали они )
вот уже как 61 день ни слуху ни духу, ну понятное дело, что я уже в другой компании. Однако, делайте выводы сами, это полностью некомпетентное поведение сотрудников данной хз как ее назвать компании(хотяб позвони, узнали живой я или нет, от голода не подох )
Кстати, кто подумает, что мол типа не прошел СБ и тд, так вот - не пройти я не мог, т.к. в банке никогда не работал и вообще это было бы мое 1-е офиц трудоустройство , + без опыта брали. и главное не у кого узнать почему нет ответа. Придется все таки требовать официальный ответ раз футболят меня по разным номерам. эх, не красиво просто! МАТУШКА РАССЕЯЯЯ!
даже воды у них нет
Работала в претензионном отделе под руководством бестолковой начальницы Котовой Людмилы Николаевны,которая усиленно создает видимость работы своего отдела.Именно видимость.Ту работу,которую в других банках выполняет 5-6 человек,у нее выполняет 20 человек.Если ты мужского пола,то будет местечко потеплее,если женского и у тебя есть дети и семейная жизнь,то держись....Уж очень человек закомплексован по поводу своей внешности.Процветает стукачество.Никаких перспектив роста нет.Будешь сидеть и тупо выполнять две-три операции,которые тебе покажут под большим секретом.У нее принцип-она лучше возьмет на работу тупого заочника,который проплатил свое обучения на экономическом факультете,чем человека с дневным бюджетным техническим образованием.В общем,люди с головой ей не нужны ,а нужны подхалимы .
Таковых не имеется
Начну с самого начала! 79660362302 На этом сидит сотрудник банка ВТБ24.Зовут её Наташа Владимировна,которая позвонив моей бабуле-напугала её тем что к ней придут приставы и опишут всё имущество,потому что у ее внука задолжность в банке.Никакого письма-повестки в суд мне не приходило,и тем более постановление суда.В общем конкретно запугала пожилого человека!Я перезвонил и узнал,что в суд мое дело еще не передавали,а она сама является сотрудником банка.Затем мама решила поговорить с этой мадамой чтобы узнать на основании какого закона она позволила угрожать человеку,который отношение к моему кредиту не имеет.Результат ошеломляющий!!!Сначала она скидывала звонки,а потом написала маме сообщение:"Благодарите своего сына за это!".Мама перезвонила ей еще раз!Ответил какой-то парень и отправил мою маму такими огородами на северный полюс,что мама пополнила свой матерный словарный запас раз так в 20!!!Так что если Вам не дай бог позвонят с этого номера,знайте-это Наташа Владимировна,хотя нет это просто Наташа(обычная сыкуха,которая даже сама за свои слова ответить не может!),которую можно смело слать куда подальше,попросив поменять Вам менеджера!И обязательно попросите её позвонить с городского номера,а не с какого-то непонятного номера.Успехов
ГДЕ НАЙТИ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ДЛЯ ТОГО ЧТО-БЫ ПОСМОТРЕТЬ В ГЛАЗА
В ВТБ на Мясницкой работают некомпетентные сотрудники. Была приглашена на собеседования дважды, ни в одном случае на встречу с руководителем так и не попала) В первый раз для меня "забыли" заказать пропуск, в итоге 15 минут я потратила только на дозвон к кадровикам из холла (там просто никто не брал трубку, либо было занято, между прочим по трем номерам), потом еще пол часа им нужно было на выяснение всех обстоятельств, в итоге на всю эту волокиту ушло минут 50, на собеседование я опоздала, хотя приехала с запасом времени, настроение было испорчено,а вместо извинений мне было предложено приехать в другой раз, по всей видимости руководитель так же был не в курсе встречи со мной. В следующий раз я ждала руководителя около часа, после чего мне так же было предложено приехать в другой раз, так как руководитель "до сих пор не вернулся с переговоров, и видимо уже не вернется". Вообщем,делайте выводы, лично я в этот КОЛХОЗ больше ни ногой!!!! Я много ездила на разные собеседования, но такое неуважение личного времени других людей я не встречала.
Стабильный банк с государственной поддержкой
Работать стало невозможно ,то проверки то программы меняют,одни требования а зарплата смешная,премии не платят,работаешь не вставая с места целый день ,ждешь премии а в итоге ничего,одни разочарования,людей очень много стало нагрузка большая а руководство ничего не делает для сотрудников,все стараются клиентам угодить а всем не угодишь все равно будут недовольные,хорошие сотрудники уходят в другие банки работать ,потому что не платят премии , стыд и позор руководству,в СБербанке регулярные премии и годовая плюс 13,а у нас все копейку лишнюю бояться сотрудникам заплатить,не ценят нас обидно
Дмс
Была на собеседовании аж 3 раза! И только на 3-м мне объяснили, что оказывается испытательный срок 3 месяца и з/п не такая как указано, а на много меньше, я даже уточнять не стала, сразу поняла всё...Требования у них такие, что хотят брать студентов на последних курсах, так чтоб и опыт у них был большой! И платить копейки! А простите, банк работает до 20.00, а если клиент пришёл в 19.59, то и до 20.30 останешься сидеть! И это каждый день, при этом переработки не оплачиваются. Короче, ищют приезжих лохов, которые всё стерпят. Туда больше не ногой!
Пригласили на собеседование,причем сами звонили мне назначили дату,время.Насчет вакансии сказали в колл-центр,только входящие взонки,консультации клиентов, спросила не продажи ли на что девушка сказала нет конечно. Приехала это было на Южной ждала целый час чтобы меня прособеседовали терпение закончилось подошла к девушке которая со беседовать должна была спросила в какой отдел на что он отвечает,Ипотечный и Телемаркетинг где только Продажи!!!с окладом 21750.Очень жаль за потеренное мное время на ВТБ,причем здесь же читала отзыв и сама повелась на этот лохотрон!!' Повышение у них каждые 9месяцев при успешной аттестации сказали они.
Ноль!!!!
На hh.ru у меня есть резюме на руководящую должность.
Отправила свое резюме в ответ на размещенную вакансию (не работала в ВТБ, ВТБ 24 на момент отправления откликов, кредитов нет, опыт подходит под описание вакансии).
Получила приглашение с просьбой перезвонить на мобильный номер
Звонила несколько дней подряд в рабочее время - сбрасывают.
Писала смс с просьбой перезвонить - 0 реакции.
Написала в ответ на приглашение просьбу перезвонить - 0 реакции.
Ребята - у ВТБ 24 фейковые вакансии. ПОхоже на имитацию поиска кандидатов. Не откликайтесь!
0
Да, отношение к сотрудникам не справедливое. К сотрудникам относятся как к рабам: "работайте, негры- солнце еще высоко"Позиция такая: "вы должны банку". Если идешь на краткосрочный больничный второй раз за 3 года, - смотрят презрительно. Двигают "своих" тупоголовых родственников и друзей, создают для них должности, добиваются для них приемий с формулировкой "за особые заслуги". Командировки и переработки не оплачиваются. Если случается какой-то рабочий момент, к которому сотрудник имеет отношение, если только,что не расстреливают! Здравый смысл при этом не рассматривается. Коллектив- чаще террариум (это и понятно, в таких условиях).Работа в команде не для этих людей. Добиться своей правоты и справедливости почти невозможно!
Работа на энтузиазме
пришла на собеседование.раевская оксана анатольевна начала задавать вопросы такого плана: расскажи мне о своих оценках. я впала в ступор конечно , но рассказала в общем. она говорит ты мне скажи точное количество троек и пятерок...я была мягко говоря в шоке..я говорю извините но точное количество не могу вам назвать.она говорит (очень строгим надзирательным тоном, о любезности не шло и речи) ну это же не век назад было почему ты не помнишь?я говорю ну мне зачем их помнить я закрыла сессию да и все.
в общем даже если мне оттуда и позвонят,я не пойду туда к ненормальным людям
нет
Проработала в банке 5 -ть месяцев. Чуть с ума не сошла. Мной пытались командовать кому было не лень. Иногда доходило до абсурда. Надо было одновременно сидеть на телефоне и подписывать бумаги и делать распоряжения на оплату и в то же время надо было быть в другой точке Москвы, встречаться с людьми. Должностных инструкций не было. И поэтому на меня наваливали всё новые и новые обязанности, при этом старые обязанности тоже приходилось выполнять. Вместо обещанного испыт. срока в 3 месяца, меня продержали 4 –е !
Денежную разницу естественно не заплатили. Чтобы подписать одну бумажку, надо пол километра пройти по банку. А этих бумаг в день было выше крыши. Везде проход по карточкам. У меня был ненормированный рабочий день, подчас приходилось уходить в 9 - м часу, хотя рабочий день до 18. В кабинете было много народу и пыльно, часто ломался кондиционер и было нечем дышать. Были и стукачи. Говорить о личном там нельзя, доложат куда следует. Многие сотрудники с большими амбициями и надо было выполнять их просьбу сиюже секунду. Чувствовала себя там каким то никем. Приезжала с работы домой и тряслись руки от нервов. Цена обеда (шведский стол) 160 руб. - могли бы сделать и дешевле. Только на обеды и проезд у меня уходило в месяц около 5 т.р.
Хорошо развита бюрократия.
Есть своя столовая (шведский стол).
Банк активно развивается,но сотрудников не ценят совсем. Эти бесконечные планы-планы,в выходной день (по графику) обязательное присутствие на планерке!!! Бред,ни один грамотный руководитель не обязует к присутствия на планерке в выходной день сотрудника. Фронт-линия это действительно "пушечное мясо",обеды по 10 мин.-это нормально. Сотрудников вечно не хватает,работает 60% от нужного количества окон. Из-за этих бесконечных планов:кредиты,карты; в итоге ДО выходит на просрочку,а это значит.минус % от премии. Рабочий день проходит,как в дурдоме: очередь клиентов,красная зона в доле ожидающих,куча писем на почту-СРОЧНО; АРХИВАЖНО; Написать объяснительную,сделать,выучить,домашнее задание. Люди,простой совет: не тратьте свое время,нервы,не добавляйте седины в ваши головы. Этот труд не оплачивается достойно в этом банке.
Оплачиваемый учебный отпуск.
Обучают только основам, что в дальнейшем приходится краснеть клиентам, т.к. ни кто тебе подсказать не может. Чтоб таких моментов не повторялось-необходимо было учить эти инструкции по 300-400 стр.каждая, (причем домой их брать нельзя), либо находи время в рабочее время, либо вне рабочее. Из-за скопления очередей, очень часто уходишь на обед в 16-17......Ни кто за этим не контролирует. Постоянный стресс на работе. Руководство всегда даёт какие то задачи, которые нужно сделать всем одновременно, причем сами могли бы сделать, видя какой клиентопоток в офисе. Программы виснут, все старые, оргтехника также все время ламалась.......Постоянно контрольные закупки, при плохих результатах придется ехать на "обучение" в воскресенье....
В общем работа на постоянной основе-наврятли. Если только в декрет уйти.
Официальное трудоустройство
Начну с самого начала . Шло лето к августу впереди 5 курс ,решил найти работу с которой можно было бы хоть как то совмещать учебу , начал поиски и понял что в принципе студентов и без опыта ( а откуда его можно взять, если никто его не хочет давать) берут либо в банки , либо мобильные сети . В общем начал искать вакансии в банках , наткнулся на ВТБ 24 , подумал что хороший банк , с известным именем , отличными рейтингом . Скинул свое резюме на вакансию " специалист отдела телемаркетинга " ( либо проще говоря call centra ) . Перезвонила девушка пригласила на собеседование , приехал . На собеседование дали листок с банковским продуктом и его описанием и задачу , за 5 мин нужно было запомнить банковский продукт и на чистом листе на память написать о нем . С этим испытанием справился , далее беседа с девушкой по набору персонала , естественно это красочное описание перспектив , зарплата в первый месяц 35000 ,а то и более и тд ,оформление после первой недели обучения при успешной сдачи экзамена и другие радушные моменты, естественно я зеленый студент на все это повёлся ,отправили к руководителям , предложили выбрать один из отделов : вклады , интернет заявки, опросы какие то , выбрал интернет заявки . Собеседование с руководителем проходит не то что в отдельном закутке, а прям в кабинете где сидят под 50 человек и стоит гудеж . Беседа в принципе длится не более 5 минут со стандартными вопросами ( где живете ,сколько лет ,удобно ли ездить сюда, учеба ,опыт и тп) , на обучение отправляют чуть ли не всех , зачем и почему не понятно ,ну да ладно . Обучение длится 2 недели , масса всякой информации , которые после 8 часового изучения в ВТБ учишь еще до ночи дома , потом на след день такая же песня . Ну вот подходит первая неделя учебы и тут начинается, по идее должна быть сдача экзамена и чуть ли не в этот же день оформление , конечно же началось что пока руководители безумно заняты, не всех поверила служба безопасно и прочие отмазы , для себя я понял это просто как оттягивание времени чтобы ни черта не платить нам, в итоге с горем на пополам в середину 2 недели проверили экзамен и в пятницу оформление , итог 2 недели зубрежки всего этого хлама ( а его накопилось чуть ли не два пакета) никак не оплатилось ... Ладно . Далее, все время обучения нам говорили что оклад составляет 21400, мы еще переспрашивали что действительно так ? А не 18000 за минусом налогов , нам плели что с чего вы взяли у вас оклад 21400! В итоге конечно же мы были правы и оклад оказался 18000, но это даже нельзя никак было проверить на бумагах ,потому что до последнего дня учебы нас не оформляли . Далее оказалось что кроме голого оклада в течении испытательного срока никаких премий не выплачивают ( соответственно на собеседование просто на уши навещали лапшу)
Рабочее место это отдельный разговор , как такой солидный банк вообще такое может допустить я не представляю ,ведь это продажи и его же бабки ... Стоят дряхлые компьютеры на запуск утром которых уходило чуть ли ни по пол часа , постоянно виснут, тормозят , программа в которой работают это вообще прошлое столетие ( оно построено на linuxe и управление тупо клавиатурой и которая вечно висла ), наушники все разваливаются ( ни ты ничего не слышишь , ни тебя ) , был вообще момент когда во время разговора с клиентом они тупо рассыпались, клавиатуры чуть ли не вдрызг уже , и при всем это ты должен сидеть выполнять планы и хреначить стопками заявки .
Премии , то найдут повод чтобы на платить , то дадут меньше чем должно быть .
Карьерный рост сказки для зеленых студентов , повышать ,то повышают, но твой оклад может повыситься чуть ли не раз в год.
Постоянно какие то собрание групп где задерживали после рабочего времени с одной и той же темой чтобы втюхивали больше и всеми путями , так и приходилось навязывать страховки ,подарочные карты и тупо обманывать клиентов .
В итоге негативных моментов накопилось,больше чем позитивных .
Когда еще увольнялся беседа с руководителем отдела мониторинга оставил далеко не приятный отпечаток о данном банке , отношение как к мясу какому то , такого презрительного и неуважительного обращения я не встречал нигде . В духе : а зачем вы вообще пришли и тратили наше время , как вы могли в опроснике в разделе о качестве раб места 2 поставить , хотя да совершенству нет предела и вообще задумывайтесь по серьезней когда устраиваетесь , все это с таким выражением рожи и гонором как будто перед ней дерьмо сидит. Такое впечатление сложилось ,что меня отчитывают в школе . Нет , за 18 000 оклада там до конца дней сидеть будут .
Извлек для себя из данной работы драгоценный опыт на практике ,что никогда не надо связываться с банками как клиенту , лохотрон еще тот с целью выжить из клиента как можно больше . Так что это тупо пустая трата времени ни на что , за такие деньги проще газеты разносить , а не забивать себе мозги продуктами банка и ставками. Показать полностью
Во время обучения был хороший куратор (преподаватель) , который здорово все объяснял и рассказывал , отвечал на все вопросы и помогал . Понравился коллектив в данном банке, все дружелюбные , всегда готовы помочь , не плохие руководители . Может быть прозвучит смешно ,но есть не дорогая столовая , так же была столовая на этаже ( имелся холодильник ,столы , микроволновая печь) , т.е где можно было поесть свои продукты , не везде такое встретишь .
Проходила 2 собеседования с интервалом 1 неделя. Ждала ответ 1 неделю. Дали положительный ответ и попросили собирать пакет документов. Я к назначенному сроку их подготовила и тут неожиданно они перезвонили и ответили, что вакансия закрыта, в связи с закрытием штатной ед. Я поспрашивала других кандидатур - такая же ситуация происходила в позопрошлом году. Зачем скажите так обманывать людей? Совершенно непрофессионально проводят собеседование, и отказ. Наказать бы таких руководителей не рублем, а лишением должности.
Пообщались со мной 5 мин. и сказали что перезвонят, как вы понимаете никто не перезвонил. Считаю таких персональщиков не квалифицированными специалистами, т.к. настоящий менеджер не стал бы так себя вести: во-первых провел бы тел. интервью чтобы не гонять и не отнимать время у кандидата, можно было 5 мин. и по тел. пообщаться, и выяснить, что человек не подходит. во-вторых если уж ты пообещала связаться в установленные сроки с кандидатом, то ответить можно и по электронной почте, если времени и смелости по тел. не хватает!
нет
люди, будьте бдительны, у втб часто висит вакансия менеджер по обслуживанию клиентов в колл-центре, м. южная, на самом деле этой вакансии нет, они формируют резерв, приглашают туда всех без разбора, поэтому если вам позвонят сразу спросите реальна ли эта вакансия, условия там нечеловеческие, в туалет ходить по расписанию, жесть.. и зп копейки
приятная сотрудница отдела кадров
Позвонили, пригласили по телефону работать операционистом, сразу отказал, они предложили работать с Вип-клиентами, я решил подумать и решил попробывать. Это собеседование было для галочки, посмешили там рассказав, что банк заботится о сотрудниках и дает скидки, например в Летуаль 10%(у обычных покупателей 25%). Направили в офис в Румянцево. Приехал в назначенный день раньше времени, толком не позавтракав. Руководитель просит подождать немного, опаздывает примерно на 30 минут, приходит со стаканом кофе из КаЭфСи, уже собрались 3-е кандидатов. Одного подсаживает рядом. Начиная беседу даже не представилась, при этом бэйдж не носит. Как выяснилось меня приглашали в качестве операциониста, на мой ответ, что это исключено начались резкие выпады. График 2/2 обещанный в центральном офисе не существует вовсе. Вопросов по теме: Какие сертификаты у меня были в прошлом банке, что из себя представляю - не было! Самые главные вопросы были такие: почему ушел с прошлых мест работы и зачем хотел график 2/2. Это все вместо ситуационных задач и имеющегося опыта.
Протэжирование дело такое!
Ребята там доброжелательные. Как клиенту нравится сеть ВТБ.
Начну с самого начала . Шло лето к августу впереди 5 курс ,решил найти работу с которой можно было бы хоть как то совмещать учебу , начал поиски и понял что в принципе студентов и без опыта ( а откуда его можно взять, если никто его не хочет давать) берут либо в банки , либо мобильные сети . В общем начал искать вакансии в банках , наткнулся на ВТБ 24 , подумал что хороший банк , с известным именем , отличными рейтингом . Скинул свое резюме на вакансию " специалист отдела телемаркетинга " ( либо проще говоря call centra ) . Перезвонила девушка пригласила на собеседование , приехал . На собеседование дали листок с банковским продуктом и его описанием и задачу , за 5 мин нужно было запомнить банковский продукт и на чистом листе на память написать о нем . С этим испытанием справился , далее беседа с девушкой по набору персонала , естественно это красочное описание перспектив , зарплата в первый месяц 35000 ,а то и более и тд ,оформление после первой недели обучения при успешной сдачи экзамена и другие радушные моменты, естественно я зеленый студент на все это повёлся ,отправили к руководителям , предложили выбрать один из отделов : вклады , интернет заявки, опросы какие то , выбрал интернет заявки . Собеседование с руководителем проходит не то что в отдельном закутке, а прям в кабинете где сидят под 50 человек и стоит гудеж . Беседа в принципе длится не более 5 минут со стандартными вопросами ( где живете ,сколько лет ,удобно ли ездить сюда, учеба ,опыт и тп) , на обучение отправляют чуть ли не всех , зачем и почему не понятно ,ну да ладно . Обучение длится 2 недели , масса всякой информации , которые после 8 часового изучения в ВТБ учишь еще до ночи дома , потом на след день такая же песня . Ну вот подходит первая неделя учебы и тут начинается, по идее должна быть сдача экзамена и чуть ли не в этот же день оформление , конечно же началось что пока руководители безумно заняты, не всех поверила служба безопасно и прочие отмазы , для себя я понял это просто как оттягивание времени чтобы ни черта не платить нам, в итоге с горем на пополам в середину 2 недели проверили экзамен и в пятницу оформление , итог 2 недели зубрежки всего этого хлама ( а его накопилось чуть ли не два пакета) никак не оплатилось ... Ладно . Далее, все время обучения нам говорили что оклад составляет 21400, мы еще переспрашивали что действительно так ? А не 18000 за минусом налогов , нам плели что с чего вы взяли у вас оклад 21400! В итоге конечно же мы были правы и оклад оказался 18000, но это даже нельзя никак было проверить на бумагах ,потому что до последнего дня учебы нас не оформляли . Далее оказалось что кроме голого оклада в течении испытательного срока никаких премий не выплачивают ( соответственно на собеседование просто на уши навещали лапшу)
Рабочее место это отдельный разговор , как такой солидный банк вообще такое может допустить я не представляю ,ведь это продажи и его же бабки ... Стоят дряхлые компьютеры на запуск утром которых уходило чуть ли ни по пол часа , постоянно виснут, тормозят , программа в которой работают это вообще прошлое столетие ( оно построено на linuxe и управление тупо клавиатурой и которая вечно висла ), наушники все разваливаются ( ни ты ничего не слышишь , ни тебя ) , был вообще момент когда во время разговора с клиентом они тупо рассыпались, клавиатуры чуть ли не вдрызг уже , и при всем это ты должен сидеть выполнять планы и хреначить стопками заявки .
Премии , то найдут повод чтобы на платить , то дадут меньше чем должно быть .
Карьерный рост сказки для зеленых студентов , повышать ,то повышают, но твой оклад может повыситься чуть ли не раз в год.
Постоянно какие то собрание групп где задерживали после рабочего времени с одной и той же темой чтобы втюхивали больше и всеми путями , так и приходилось навязывать страховки ,подарочные карты и тупо обманывать клиентов .
В итоге негативных моментов накопилось,больше чем позитивных .
Когда еще увольнялся беседа с руководителем отдела мониторинга оставил далеко не приятный отпечаток о данном банке , отношение как к мясу какому то , такого презрительного и неуважительного обращения я не встречал нигде . В духе : а зачем вы вообще пришли и тратили наше время , как вы могли в опроснике в разделе о качестве раб места 2 поставить , хотя да совершенству нет предела и вообще задумывайтесь по серьезней когда устраиваетесь , все это с таким выражением рожи и гонором как будто перед ней дерьмо сидит. Такое впечатление сложилось ,что меня отчитывают в школе . Нет , за 18 000 оклада там до конца дней сидеть будут .
Извлек для себя из данной работы драгоценный опыт на практике ,что никогда не надо связываться с банками как клиенту , лохотрон еще тот с целью выжить из клиента как можно больше . Так что это тупо пустая трата времени ни на что , за такие деньги проще газеты разносить , а не забивать себе мозги продуктами банка и ставками.
Во время обучения был хороший куратор (преподаватель) , который здорово все объяснял и рассказывал , отвечал на все вопросы и помогал . Понравился коллектив в данном банке, все дружелюбные , всегда готовы помочь , не плохие руководители . Может быть прозвучит смешно ,но есть не дорогая столовая , так же была столовая на этаже ( имелся холодильник ,столы , микроволновая печь) , т.е где можно было поесть свои продукты , не везде такое встретишь .
Ну, в общем, с чего всё началось. Был позитивный опыт работы в банке раннее, после увольнения по собственному желанию, , решила устроиться в колл-центр ВТБ24. Ребята, дорогие, кто устраивается сейчас, особенно если это первый рабочий опыт, не идите туда!! В общем, на обучении жутко драли, на экзаменах "старшие спецы" девочки-малолеточки ядовито похихикивали над нашими небольшими промашками и волнением, в результате у нас отсеяли почти всю группу,потратившую на обучение неделю, взяли несколько человек, в т.ч. и меня. Клиенты жуткие(как, впрочем во многих банках),в основном зарплатники,неадекватные парни-солдафоны,жаждущие узнать свой баланс( сколько у меня на счету копеек, девушка??).ПЕРЕРЫВОВ-МЕЖДУ-ЗВОНКАМИ-НЕТ- НИ-ОДНОЙ-МИНУТЫ-ПРОСТО-ДЫХАНИЕ-ВОССТАНОВИТЬ, очередь на тебе из клиентов висит под 100 человек(не преувеличиваю), перерывы - обед 45 мин, один перерыв по 10ть и один 15мин, это при 12ти часов рабочем дне, когда ты просто в край изматываешься, голос садится. Новичкам спросить что-либо негде, все специалисты в потоке жутко заняты ( ещё бы, отвечай клиентам, читай свои "ошибки" на почте,читай нововведения, смотри карты и т.д.) Учитывая расположение офиса на южной ,перерыв 10ть минут -это дойти до туалета, плюс максимум чашку кофе сделать, не успеваешь восстановиться. Работа очень нервная. Ребята измучанные все, контингент студентов карьеристов-выскочек, из которых компания сделала "пушечное мясо" и выкинула в открытый космос. Причем, когда устраивалась, у них "был" лишь график 1/3 и 2/2, решила увольняться, говорю,измоталась,не могу , сама студентка ещё, не хочу столько сил и нервов тратить.Так они мне сразу "нашли" график на полставки (ПОЧЕМУ ЖЕ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ТАК МОЖНО,А СРАЗУ ПОТЯНУЛИ НА СТАВКУ?) вопрос открытый.. увольняться целое дело-сначала чуть ли не психологи с тобой общаются, что не понравилось, да как же так..потом ты бежишь в др офис ,тебе дают задание обойти около 5-9 кабинетов и сдать противогаз! (нам его давали в начале работы,т.к.на территории завода офис)). Вот пока все не сдашь, не уволят. В общем, восстанавливаю силы, лечу нервы и голосовые связки. Показать полностью
Горячо обещают несказанные перспективы карьерного роста, если досидишься измучанной задницей пару десятилетий на одной позиции. График колл-центра более-менее удобный, никаких переработок сверх отведенных тебе рабочих часов..
18 ноя | Понедельник
Аноним
18 ноя | Понедельник
Аноним
Мне все нравится!
Карьерный рост, хорошее руководство и классный коллектив, интересная сфера
18 ноя | Понедельник
Степан