Call-центр So'call — отзывы сотрудников о работе в компании

Я искал удаленную надомную работу за ПК.Откликнулся на HeadHanter на эту вакансию, мне перезвонил менеджер, мы с ней пообщались, после чего она мне скинула ссылку где надо было зарегистрироваться на видеоконференцию где рассказывают про компанию.Я зарегистрировался после чего мне поступила ссылка на конференцию.В целом она прошла нормально, после чего мне скинули первое задание, которое я выполнил, и мне завели почтовый ящик и открыли доступ к корпоративным сервисам. Дальше требовалось изучать логику работы поисковика и программ в которых они работают, время 5-6 часов после этого итоговый экзамен, своего наставника на период обучения Хусаинова Руслана я попросил перенести время обучения на 2 дня т.к. был занят на основной работе , такая возможность есть, об этом говорили при знакомстве с компанией.На что наставник согласился и перенес время завершения обучения.Через два дня япри подключении, логин от почты был удален без обьяснения причин.В компании работают не деловые сотрудники, коммуникации не налажены.Шаражкина контора, я не удивлюсь, если после того как человек отработал, его удаляют из системы чтобы не платить.

Беспокоитесь за своё будущее? убегайте от этой конторы и не вздумайте идти трудится, но… но… если вы готовы получать официальную зп 4 частями, 2 из которых всё равно серые, хотя вам будут говорить что это премия, не верьте никому, потому что те копейки которые там платят, будут задерживать на недельку другую, якобы у бухгалтеров тяжёлая работа отправлять зп вовремя и они не успевают, ломают ноги когда большая череда праздников, попадают в аварии, рожают детей, Если вы готовы чувствовать ущербность, вас будут назначать дежурным в столовую, в залы операторов, если кто то забыл помыть посуду или оставил мусор на столах. ИДИТЕ туда работать если вы молодой не опытный только что испечённый студентик, попадёте под череду чисто русских разводов, проработав первые полтора месяца получите 5000 т.р. потом может 10000 -11500 не больше, при стоимости доллара 60р, ваша зп на рынке труда составит максимум 2$ в час через три месяца работы, итого 350$ - 400$, видите эти цифры, в Европе беженцы получают компенсацию по 500$, и когда вы до этого додумаетесь и скажете, вам ответят, -«не нравится? иди на другую работу!!! Знаешь сколько в России безработных» В отпуск не ходите, денег не увидите если месяц другой пару раз в неделю не будите напоминать о себе, не могу понять почему так жалко денег людям отдать за то что вы отдохнёте пару недль. Лучше увольняйтесь. РУКОВОДЯЩИЙ СОСТАВ это алчные женщины (некоторые ещё молодые) явно получающие очень мало мужского внимания, из за этого все вытекающие последствия всех одиноких женских прелестей, мешков под глазами, конечно они же с утра до вечера там сидят, делают всякие отчёты. Будут встречать своё 30-ти летие как сильно независимые женщины с котами. На самом деле они только вчера были простыми операторами и пили дешёвый кофе который вам будут давать там, просто кто то грамотно стучал на всех коллег, умеет включать компьютер, и становится менеджерами, управляющими проектами. Если вы дочитали до сюда и всё равно хотите идти туда работать, все понимают что в России сложная ситуация с деньгами и жизнью ещё с татаро-монгольского ига, примите себе что в офисе не работают кондиционеры так как нужно, будите потеть даже зимой. КОЛЛЕКТИВ нормальный, но сильно не рассказывайте и не делитесь своей жизнью и мнением, про вас будут знать все кто якобы имеет влияние, потому что на вас может стучать даже сосед который сидит рядом с вами, поработав узнаете кто что кому доносит, шерстит очень много людей, из них и получаются потом старшие, самых лучших выбирают. Сами думайте что будет если вы заведёте служебный роман, через пару месяцев сами узнаете кто с кем видится за пределами работы, вам это расскажут. А в целом мы живём самой прекрасной стране на свете и все нам завидуют, завидуйте и вы тем кто прекрасно в ней живёт!

Свой отзыв я напишу отрывками, маленькими рассказиками повествованиями, с большим смыслом, каждому подойдет. Пишите и вы, пусть всё знают про недобросовестных работодателях, сегодня у всех есть интернет, все могут прочитать эти отзывы, и может много людей меня услышит и не пойдет туда работать. Вы, закончили университет, впереди светлое будущее, в городе Санкт-Петербург, вас позвали на работу в компанию "so call", пригласили на обучение, взяли на работу, офис в центре, пицца по пятницам... ну ладно хватит маркетинга. У вас есть мечта? подумайте про неё .... сейчас прям...красивая? правда?... а теперь забудьте про неё, сразу выкиньте из головы всё мысли о будущем, об iphone, да куда уж там, даже об макдональдсе раз в месяц, если ты не живешь с родителями конечно, папины и мамины детки могут далее не читать. Думаете поработаете немного и уйдете? не получится, затянет, за первый месяц работы реально получите штук 15, компания экономная и научит экономить, ну а вы что хотели, если ничего не умеешь! по телефону говорить это вам не мешки варочить, думайте сами куда идете. Текучка очень большая, все в курсе, двадцать человек в месяц для них разменять ничего не стоит. Девиз шараги: МЫ ИЩЕМ ТАЛАНТЫ КОТОРЫЕ УМЕЮТ ГОВОРИТЬ(умных, целеустремленных, легко обучаемых, пунктуальных, шучу!!! готовых работать за 90 р в час и вы знаете таких много, вы вообще знаете сколько в России безработных? можно взять пример с того же макдональдса, хотя маркетинг у них развит только на уровне перекомментирования плохих отзывов (не у макдоналдса ну вы поняли). Выход есть!!! Приходите туда, знакомьтесь с мальчиками, девочками, потом живите вместе и валите вообще не оглядываясь. Если скучно на основной работе, можете идти туда, идеальный вариант. Если вы состоите в секте и деньги отдаете на благо каких нибудь вонючих бомжей, эта работа для вас. Хороший вариант для молодых мамаш, которых бросил неблагодарный отец, найдете там себе парнишку, берегитесь альфонсов и сидевших, такие тоже бывают. Самое главное никогда не говорите слово "вызов", это табу (только на вы и шепотом) т.к. вызывают девушек легкого поведения, только звонки, звонки, звонки. Шучу конечно)))) всё наоборот, звонки на дверях висят, а у нас вызовы. Корпоративный тренер научит вас говорить грамотно, с глубоким смыслом, без слов паразитов, сдержанно и по делу. Короче идите и работайте, для кого то эта работа станет домом, вместо зп будите получать эмоции, зп тоже получите, иногда, когда захотят, может завтра, может через неделю. Постоянно спрашивайте про зп, так заведено в этой компании, когда придет? а завтра придет? только через неделю? а как же ТКРФ? мы не выйдем на работу, если завтра не придет, пфффф, свободны, за не отработанные часы вам никто не заплатит))) PS. в этом отзыве всё выдуманно, все совпадения случайны

Большая часть руководства - работая в сфере, где во главу угла ставится оперативность, четкость исполнения и вежливость в общении, сами этим параметрам абсолютно не соответствуют. В супервизоры, старшие операторы и руководители проектов выбирают не лучших по показателям сотрудников, а хамоватых, стучащих на коллег, некомпетентных во многих вопросах малолеток 21-24 лет. Соответственно, моментально вырастающая корона мешает их нормальной работе. ЗП - основная головная боль. За полгода моей работы схема ее выплаты менялась 7-8 раз. То налом в 2х частях, то на карточку 2мя частями, то 1 часть карта 1 налом, то 3 части 1 на карту 2 налом и т.д. Задержка выплаты минимум 5 дней. Оплату за 2ой месяц я получил через 28 дней. (сразу поясню, пошел на эту работу, чтобы занять время и поучиться чему-нибудь новому, уже имея нормальную работу, поэтому от денег особо не зависел). Никаких рабочих листов, сам сиди и считай, нормально закрыли или нет, хотя выплаты белые. Все вопросы о ЗП игнорируются или затягиваются вплоть до выплаты. Проекты - я работал в направлении Мейкор - вкратце - предоставление рем. услуг в куче сфер деятельности, обслуживали Газпром, Нефтегаз, Автотанк, Несте, правительство МО, Медиамаркт, Связной,Сбербанк, Райффазен, Почту России и кучу других компаний. То есть мне звонят, я спрашиваю по форме данные (для каждой компании свои), оформляю заявку и отсылаю в компанию Мейкор, а она передает ее инженеру, который приезжает на место и устраняет неисправность. Кроме звонков также обрабатываются офлайн заявки, которые падают в спец программу. К увольнению я знал более 20и проектов. Мозг у неподготовленных ребят иногда не успевал перестроиться, так как в 10 мин могут поступить 3-4 звонка от разных компаний, с каждой из которых своя схема разговора. Обстановка. Всего 47, кажется, рабочих мест. Всего 3 зала. Компьютеры в большинстве случаев древние, во многих сломаны разъемы для наушников. Из-за криворукости местных сис админов большая часть приложений не обновлена и радует вас своими криками об этом на весь экран в самые неподходящие моменты. При этом в график выводят по 50+ человек, некоторых из которых потом отправляют домой. В первом зале не работает кондиционер, через час сидишь потный как свинья. Перерыв - 1.5 часа если 12 часовой день и час если 8и часовой. Не более получаса за раз, о том, что хочешь уйти надо, внимание, сказать руководителю группы, старшему смены и супервизору, иначе во время обеда кто-нибудь из них прибегает в столовую с возмущениями, почему ему не сообщили. Корпоративная этика - точнее ее отсутствие. Возрастной разброс от 18 до 50, маты, тыканье, тупые шутки, хамство, полный букет. Если ходишь курить с небожителями, смеешься над их шутками и всячески усложняешь жизнь коллегам - добро пожаловать в руководящий состав. Причем не имеет значения, достаточно ли у тебя знаний, чтобы помогать коллегам в работе. В начале 2015 работы прибавилось и в Сокол стали забривать всех без разбору, а пока выясняется, что человек реальный идиот, либо не раотает, проходят месяцы, и его на своем горбу все это время тянут коллеги по группе, так как план общий. Резюмируя - интересная работа, испорченная руководящим составом. Для расширения кругозора на подработку вполне сойдет, как основная - можно найти и получше.

Отношение руководства как к работнику с первого взгляда может показаться нормальным, но, если ты работаешь в полную силу и в тебе видят потенциал, то ты становишься плюшевым рабом с которым начинают всячески играться Иришка Москвичёва, либо Лёшка Лёвкин, так сказать, становишься Человеком "Принеси и подай". Если спрашиваешь про приближающуюся з/п, то забудь про адекватный ответ, мы же всю работу скинули на потенциального СВ, и сидим делаем вид работящей силы компании, либо на тебя закинут работу и ответа ты точно уже не получишь. Некоторые в офисе заметили немного нездоровое пристрастие управляющей к блинам из ближайшего "Теремка" и к лёгким наркотикам, и это всего лишь часть того что вы сможете увидеть в этом прекрасном месте работы. Отдельный момент про коллектив, если ты очень хороший подлиза, то добро пожаловать на ресепшен, подлиза кстати в прямом смысле (Намёк на ориентацию). В общем, любите режим выживания, то вам нужно именно в So'Call на Невском 95. Про офис на Петроградской ничего сказать не могу, на мой взгляд там сидят довольно адекватные люди, со своим мнением и ответами на многие отдельные вопросы, и кстати передаю привет Ирке М, и Лёхе Л, знаю что вы меня видите и любите)

Как бывший сотрудник могу сказать, что работа в этом месте пустая трата времени. ЗП ОООООООЧЕНЬ низкая, при пятидневке с 10 до 18 получишь максимум 15.000 русских рублей. Руководитель отдела и ее помощник конченные ребятки, которые курят травку в директорской. Ира Москвичева (рук.отдела) с вечным синдромом усталости и рассказами про то с кем как она проводит весело время и парнишка(ее напарник, не помню имени) идиот идиотом. О профессионализме этих людей говорить не буду, на личном примере убедился в том что продавать они не умеют. Ужасная текучка кадров, полнейший пофигизм руководства. На петроградке если я не ошибаюсь, люди приятнее. Но невский 95 это пожалуй хуже чем Де Шели (Кстати рук.отдела именно оттуда и пришел).

Итак, дамы и господа, начнём, пожалуй , с зп. Очень низкая, даже если вы работаете в полную мощь и даете результат. Повышение зарплаты и карьерный рост? Ахахаха, даже шутка про колобка, который повесился , смешней. Так же будьте готовы стать свидетелями регулярных выходок руководства, которые помимо того, что играются вами как хотят, периодически употребляют наркотики в директорской и туалете. Бухнуть Ирочка с Лешечкой тоже любители. А знаете, как начать развиваться в компании? А вот никак. Во всем всегда виноваты сотрудники. Хотите чувствовать себя ущербной замухрышкой? Вам сюда , Ирина Валерьевна Москвичева и Левкин Алексей Геннадьевич вам с удовольствием помогут! P.S. а вот Марина Хохлова с Петроградки из отдела кадров очень классная)

Смотрю отзывы нынешние и понимаю, что с 2011-2012г когда я там работал, ничего не изменилось, поэтому напишу, что там творилось в то время. 1. Задержки по зп. Были задержки на неделю-две-три. Дважды мы с операторами уже даже собирались просто не выходить на работу. Каждый раз Павел проводил мини-собрания в которых он клятвенно обещал, что такое больше не повторится и что скоро все наладится. По размеру зп - платили то, что обещали. Я тогда еще учился и нужна была работа для совмещения с учебой. 2. Один раз, когда работал ночью, обнаружил, что кое-кто из начальства оставил невыключенным свой комп. Чисто любопытства ради залез в почту и там накопал очень много интересной информации. Задержки зарплаты были не из-за того, что нет денег, а просто потому, что большая часть уходила на новый офис напротив. Деньги были, но их просто не хотели платить в срок - ведь сотрудники тогда будут менее зависимыми от начальства. Для начальства люди там - мусор. В прямом смысле - их просто можно выкинуть. Помню даже веселое обсуждение как уволить одного оператора, которая начала задавать много вопросов по зп. Да, еще помню веселое обсуждение как придумать штрафы мне - вместо того, чтобы просто подойти и узнать, почему стало столько косяков. 3. Начальство - ну тут отдельная тема. Если вкратце, то милые и улыбающиеся до тошноты начальники на самом деле являются рабовладельцами с кнутом и кинжалом за спиной. Они будут улыбаться, шутить и спокойно вести диалог с вами, за спиной обсуждая какая вы мразь и как бы вас уволить. У нас было два супервайзера - одна очень хорошая девушка, другая - "сельское быдло" каких мало. 4. Что очень хорошо запомнилось - ночные смены. Дело в том, что ты один оператор в смене ночью - по идее отойти куда-то(в туалет или пообедать) ты не можешь - пропустишь звонок - оштрафует начальство. Заснешь и не услышишь звонка - тоже самое. 5. Мое увольнение - тут вообще была комедия - приехал на смену - просто сказали, что ты уволен. То есть позвонить и сказать было нельзя, чтобы не ехать почем зря. 6. По рабочим местам - стандартно - старые тормозящие компы, дешевые гарнитуры. 7. НИКОГДА, повторяю НИКОГДА не делитесь с коллегами какими-то мнениями о работе, начальстве или своих ошибках - сразу же напишут руководству. Запомните главное правило - стучат все. Когда я пришел туда, я действительно очень хотел работать и получать опыт - со временем, при постоянных задержках по зп, докапываний руководства и прочих темах, настрой на работу пропал и я уже начал просто забивать на работу - просто тупо не получалось нормально общаться с людьми, когда зп задерживали на 3 недели. P.s. Если вам нужна подработка на время, неважны деньги, коллектив и есть иммунитет к долбанутому начальству - идите смело. В остальных случаях - обходите мимо это заведение.

Указал в резюме конкретную сумму, прошел собеседование. На собеседовании уточнил, какие условия по зарплате. Сказали, что это будет решаться после собеседования и когда менеджер будет связываться со мной, в случае если меня одобрят - огласят цифру. Когда менеджер перезвонила сообщить о положительном решении, я спросил о цифре. Она сказала, что об этом я должен был говорить на собеседовании. Несерьезно - эдакий замкнутый круг, когда люди между собой не оговорили этот момент. Ладно, я попросил уточнить, перезвонила, сказала одобрили ту цифру, которая у меня в резюме. Далее ушел в отпуск, и после возвращения перезвонил им (так договаривались, у них как раз к тому времени должен был начаться проект). Попросил выслать оффер и образец трудового договора. Замешкались по этому поводу в разговоре... Обещали выслать в течение дня и ничего не выслав, в итоге даже не перезвонили. Хорошо, что я не уволился с прежнего места, что-то меня остановило... До этого прочитал несколько отзывов, о том, что задерживают ЗП и что по итогу, после испытательного срока платят меньше, чем обещали. Видимо так же собирались поступить со мной. Что называется - бог отвел от этой конторы. Не советую

Очень жаль, что у компании, где так интересно работать, такие проблемы с денежными выплатами. И крайне жаль, что эти проблемы НЕ РЕШАЮТСЯ. Из месяца в месяц, из года в год - все одно и то же. Казалось бы, не будь этих проблем с ЗП, было бы меньше вранья, меньше обиженных сотрудников, которые не хотят работать, соответственно и меньше штрафов и злости от руководства. Отношения-то в коллективе нормальные (и совсем не обязательно дружить со всеми подряд), для каждого найдется человек благоприятный по духу. И с начальством можно поддерживать хорошие и дружеские отношения - почему бы и нет? Но после того, как от тебя отмахиваются, кормят постоянно "завтраками", не выдают расчетных листов, и на МЕСЯЦ задерживают выплаты - все желание быть дружелюбным и эффективным пропадает.........................

Перерывы - ходишь в туалет,ходишь курить,отошел поесть - всегда выносят мозг, говорят оплачивают, но по факту нет. Зарплата (вместо обещанных 30 тысяч,да даже 25 - максимум это 15 в месяц, что может получить работник. 18 тысяч - и то, большая редкость для работников.даже для старичков. зарплаты урезают только так..причем не на одну-две тысячи,а на 5 как минимум). Ставка 100р\час, при этом люди сидели на проекте, только потом оказалось, что на нем ставка 70р\час. Повышение ставки на 170р.\час через месяц, это в ковычках, тебя переводят, но при этом так же урезают зп на тысяч 5-6.Руководство - абсолютно необразованные люди, которые, в течение всего времени, улыбаются и вешают на уши лапшу, абсолютно незнающие ТК РФ, именно Ирина и урезала зп. У Ирины был опыт в De"Sheli, там она занималась тем, что так же урезала людям зп и эти деньги клала себе в карман, у нас же непонятно куда дальше идут урезанные деньги, которая она срезает..видимо в премии ей. Так же она постоянно говорила фразу "Моя зарпалата зависит от вашей", видимо к этому.В офисе на петроградке, говорят лучше и руководство понимающее, хотя бы выполняют свои обязанности по ТК РФ и не воруют.

Если хотите работать и не зарабатывать - Вам сюда! Забудьте о развитии и хорошей зарплате , если вы идете работать в соколл. Если вы идете в офис на Невский 95, будьте готовы стать игрушкой в руках руководства, а особенно Алексея Левкина . ЗП частями, очень маленькая , даже если работаеие много. А так же бесконечные обещания о повышении должности.

Зарплата, за месяц сотрудники работающие по 8 часов получают не более 15 тысяч. При заявленных на собеседовании 30-35 тысяч. Первый месяц оплата 100 рублей в час, со второго месяца 170 (якобы). по факту на 170 вообще не переводят. Москвичева Ирина-руководитель отдела телемаркетинга, лицемерная бл..дь! В глаза улыбается, потом в спину нож. Дружить старается только с парнями, выводы делайте сами. По факту она конечно же ценный сотрудник, выполняет поручения Павла (руководитель питерский) на ура! срезает зп всем кому можно и нельзя . Нарушает все виданные и не виданные законы ТК РФ. Короче конторка еще та.

Во-первых, начинаешь ненавидеть людей. Хотя иногда и попадаются такие, которых хочется расцеловать за позитив и адекватность. Кто-то даже ругается так, что вам относительно спокойно. Но вот два самых больших минуса. Зарплата не фиксированная. То есть вообще. Есть конечно проекты где есть оклад фиксированный, но это исключение, а не правило. И ещё супервизор. Их несколько, мне досталась Екатерина. Дай вам ктулху нервов., что бы не начать плевать ей в лицо при каждой встрече. Не знаю чем она занимается, но уж точно не обучением или сопровождением сотрудников. Отвратительный снобизм, настолько, что работать не хочется уже после первого дня. На счёт остальных сотрудников ничего сказать не могу.

Самый огромный минус - зп и всё, что с ней связано. Во-первых, она очень маленькая и чтобы получать хотя бы тысяч 20 нужно разорвать себе всю жопу, во-вторых, её задерживают, ты можешь просидеть целый месяц на полном нуле, в-третьих, когда пытаешься уточнить что-либо по данному вопросу, тебе что-то невнятно отвечают и обещают, что скоро всё решится.

1) очень маленькая зарплата. С 100 до 130 рублей. Есть один проект, где зарплата побольше, но попадешь, куда повезёт. Изначально ставка 100/час, потом каждый месяц повышается на 10 рублей. 2) проектов МНОГО (в начале это не так, не теряйте бдительность), людей не хватает, нагрузка с 10 до 18 беспрерывная, соответственно, под конец дня уже отваливается язык 3) работа в ночное время оплачивается по той же ставке 4) если супервизоры и старшие операторы, как правило, адекватные, то высшее начальство творит неведомую дичь; летом 2018 много человек ушло из-за оптимизации (=ухудшения) работы и переезда в новый офис 5) единственная перспектива роста Оператор -- Старший оператор -- Супервайзер -- Менеджер проекта; как и во многих компаниях, переход на должность выше зависит от везения; но при этом Вас должны оценить. Например, если Вы работаете 6/1 по 12-13 часов 6) Вы не специалист по технической поддержке, как говорит вакансия на hh, вы "Оператор контактного центра 5/4/3/2 категории" в ТК. Только на одном проекте возможна иная запись 7) маленькие тесные кабинки, с несоблюдением пожарных норм, душно, громко, пыльно (хотя уборка ежедневная), туалет на Невском 95 (нынешний офис) тесный, всего один, бумага там кончается 8) для курящих в старом офисе была отличная терраса, но эти времена давно в прошлом (как, кстати, и пятничная пицца, которую отменили, солгав, что это временно), чтобы покурить, надо спускаться с 7 этажа, хорошо, если лифт не сломан 9) очень большая текучка, новые люди приходят и уходят постоянно, хотя, по сути, КЦ держится на энтузиастах 10) для кого минус, для кого нет, но специфика работы такова, что на перерыв или обед (не больше 30 минут) можно уйти, только отпросившись у супервайзера

Если готовы сидеть в душном курятнике, где 20 человек сидят через перегородки друг у друга на головах и работать максимум за 25000 - велком

находятся в центре, утром на наземном транспорте иногда бывает не очень удобно добираться из-за пробок, завидую тем кто рядом метро живёт, т.к офис от него в пяти минутах)))

Некоторые сотрудники расслаблено относятся к своим обязанностям. Иногда атмосфера свободы превращается во вседозволенность, что оказалось неприемлемым для меня, как для человека строгого и делового.

Перспектив не особо много, потолок - быть менеджером среднего звена. Не уверен, что с той зарплаты можно будет потянуть ипотеку.

Да, компания не идеальна. Начальство иногда ругается, но в основном по делу. И да, были пару пару раз задержки зп, но только потому, что главный офис находится в Москве. К тому же у сотрудников зарплатные карточки разных банков, что затрудняет переводы. Поэтому начальство и говорит, что зп приходит в течении 5 дней.