ЭР-Телеком, оператор телекоммуникационных услуг — отзывы сотрудников о работе в компании

Кто не работает, тот ест. Зарплата и обязанности зависят от должности. Если удалось устроится директором, то считай, что жизнь удалась - держись зубами за работу! Тут тебе и зарплата и откаты и вседозволенность! Чем меньше получаешь, тем больше обязанностей и шансов остаться без премии (входящую в оклад). Есть обучения для руководства, с целью, как ничего не делая поручать работу своим подчиненным и штрафовать их потом. Называется целеполагание и планирование и мотивация.... Смысл в том, что бы сбросить с себя всю ответственность и работу на подчиненных. Очень развито жополизство перед начальником. Твои заслуги и твоё усердие - ничто, по сравнению с тем как ты умеешь лизать зад руководителю. Головной офис это всячески поощряет. Он поощряет даже откаты топ менеджеров и платит им баснословные зарплаты (депутатские - отдыхают). Одно то, что вместо двух директоров или директор и зам., работают 8-9 директоров и куча заместителей говорит само за себя. Если нет продаж и нет выручки, штрафуют обычный персонал, но не начальников.... Всегда в ходу фраза, что не в деньгах счастье! Это говорят директора персоналу, получающему в 10-15 раз меньше начальников. Неприятно смотреть как обманывают студентов и школьников - распевают о зарплате 20-25 тыс. руб. платят по факту 5-6 тыс. руб. Биллинговая программа заточена на то, что бы уменьшать заявки и воровать их у наемного персонала в свою (директорскою) пользу. Объясняют это тем, что в этом меяце по биллингу прошло не 10 заявок, а 3, и соответственно нет премии. А остальные заявки пройдут в следующем месяце (не факт) и надо выполнить план, что бы получит, хотя бы 10 тыс. руб. Развито в руководящих кругах любовные отношения вне брака. Своих любовниц протягивают на высшие должности и зарплаты, убирая с этих мест специалистов. Переработки, оплачиваемые выходные и внеурочные, командировки и т.п. не думайте даже об этом - все за свой счет! Про обман пользователей, вообще писать не хочется..... Гадкая контора.... Показать полностью

Пришла я на собеседование, на которое меня пригласила по телефону девушка с отдела по подбору персонала. Пришла и вижу, выходя с лифта сидит охранник, который так же выполняет справочную функцию для всех приходящих и указывает направление в отдел по подбору персоналу. Зашла я в кабинет а там порядка 10 девушек, у каждой свой стол, компьютер и место для посетителя, а посетителей настолько много, что и не протолкнуться. Я указала время на которое мне было назначено и меня попросили обождать в коридоре, где не предусмотрено даже просто голого стула для ожидающих, прошло так минут 10 и ко мне вышла девушка, пригласила войти. Подойдя к ее рабочему месту она предложила мне присесть, пока она найдет мое резюме, искала она долго в том числе и в интернете, потратив опять же мое время, что меня уже начало возмущать, что человек даже не потрудился подготовится. Затем, выдавая по 100-200 слов в минуту, девушка стала рассказывать о компании, чем они занимаются, насколько компания развивающая и пр. и пр. Вдруг ее речь прерывается и она устремляет свой взгляд сквозь меня и спрашивает "А вы знаете о федеральный областях?" вопрос конечно ко мне не по существу, и как-то резко снизил мою самооценку, но ответила я утвердительно. Дальше девушка стала говорить шаблонный текст с той же скоростью, читать мне мое резюме и расспрашивать о том, кем я в детстве желала стать, задала с 10 вопросов не по существу и наконец подошла к вакансии на которую я претендовала. Вопрос звучал следующим образом: "Вы работали в компании по эксплуатации опасных объектов и вам приходилось работать с чертежами, вы ведь сможете помогать техническому директору с их прочтением?"... .. идем дальше, я рассказала о специфике моей работы, все знания, что мной были накоплены и пр., на что девушка ставит мне некорректный пример из жизни : "Допустим, наша компания покупает шкаф в ваш отдел, какие документы должны остаться у нас на руках?". Я сдержав улыбку объяснила подетально, что остается у нас, что у продавца и что ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ОТНОСЯТСЯ К БУХГАЛТЕРИИ. На что она задает следующий вопрос о договоре на этот шкаф. Чувствую, даже мое драгоценное терпение имеет пределы. Я снова раскладываю все по полочкам и объясняю, что во многих случаях мы не заключаем договор на приобретение обычного шкафа, что шкаф не всегда можно подогнать под специфику договора и что можно просто получить счет и сч.-ф. и жить дальше со шкафом спокойно. Конечно, под конец собеседование среди огромный толпы людей находящейся в кабинете мне не забыли упоминуть, что претендентов на вакансию очень много и, что все хотят получить эту должность. На мой взгляд в компании очень большая текучесть кадров, отдел подбора персонала некомпетентен, постановка вопросов некорректна, а разговаривают с тобой нехотя и словно делают одолжения. Люди, что мне встретились там были загружены работой с "кандидатами" и при всем этом умудрялись не слышать преимущества кандидатур, я говорю уже не о себе, а о ребятах. что приходили на должности ремонта и подключения.

Коллектив офиса ,техников подключения и техников сервиса за людей не считает (кода косяки-мы команда !) ,когда (корпоративы даже не зовут). Когда пришел было нормально по зп , а с каждым месяцем меньше и меньше. Бригадиры приписывают твои заявки себе ,кидают на премию. Постоянные недостачи по инвентаризации ,платишь со своего кармана, разбираться ни кто е хочет. Тех диры меняються как носки,текучка страшная. Работа -пока не закончишь до 8-10 вечера. Ответственного за что либо ненайдешь ,все говорят что , это не по их бизнес процессу и съезжают. Опытных спецов не ценят, они уходят зато приходит молодняк и ничего не умеет (им выгодно штрафовать и демотивировать). Держат пару тройку бездарей рукожопых с хорошей зп под 30 тыров "Типа вот они же могут зарабатывать! только за этими ребятами всё другие подключенцы переделывали при мне" За последние пол года 4 руководителя ОЭС сменилось и штат раза три обновился... Раньше когда деньгами и закупками Перьмь управляла было лучше, как местные стали-всё конторе стал пизде-ц из утри.

Начнём с того, что попала я туда после звонка HR. Пригласили на собеседование, где пообещали бесплатное обучение, график по 4-5 часов в день, 5/2, с зарплатой от 20 тысяч. По факту получила отсутствие выходных и нестабильный график, иногда по 10 часов в день. Выходные можно было взять только если супервайзер разрешит, а это зависело от того, насколько хорошо ты выполняешь план продаж. Находились, конечно, товарищи, которые еще на этапе собеседования сказали, что работать будут с двумя выходными в неделю и что-то другое их попросту не устраивает, ищите кого-нибудь другого. Зарплату от 20 тысяч с натяжкой можно назвать реальностью. У кого-то она действительно была таковой( 20/30/40 а то и 50 тысяч рублей). Только получали такую зарплату те, кому удалось выполнить план по впариванию пакетов интернета и ТВ. А четкого и стабильного оклада там, конечно же, не было. Обучение было и даже не одно. Мне повезло, потому что я прходила его у хорошего бизнес-тренера, однако потом начался тихий ужас. Его повысили и на его место поставили другого, менее компетентного. Его тренинги были максимально унылыми и неинформативными. Одним из минусов могу назвать атмосферу в коллективе. Супервайзер не соблюдал субординацию от слова совсем, а менеджеры по продажам были готовы друг другу глотки перегрызть за клиента. (У меня как-то украли заявку, естественно никто ничего мне не вернул, а деньги свои я уже потеряла). Некоторые ребята и вовсе могли не работать целый день, бегая перекурить каждый час. У некурящих, к слову, такой привилегии не было, сиди, звони, продавай. Уволилась оттуда спустя полгода, так как начали сдавать нервы. В целом, работать туда нужно идти только тем людям, которые, что называется, с "подвешенным языком" и имеют крепкие стальные нервы. Показать полностью

во всем обманывают - на собеседовании говорили об окладе 23000+до 100%премии, в трудовом договоре (который подписывается после обучения недельного и сбора мед.справок за свой счет) оказалось уже 16, минус налоги - около 14000. в офисе +35 градусов!!!! требуют детального отчета за каждый свой шаг. продавать продукт сложновасто из-за плохой репутации на рынке. штрафуют за все - за отток, за дебиторку, за несоблюдение кор.стиля (что сложно в +35 то) рук.отдела - Ксения. оштрафовала как то раз за то, что на работу я зашла когда на ее телефоне было время 9:01. базу делят по принципу приближенности - на короткой ноге с начальством, значит база будет хорошая, нет - будешь ездить в гребеня (за свой счет, ни гсм ни связь не оплачивается). требуют работы "в полях", реально работатьи проводить встречи времени просто не остается. задерживать на работе за невыполненное количество звонков успешных (30-35 в день) обычная практика. текучка постоянная. руководство относится ко всем "продажникам" пренебрежительно.

Минусов куча просто. В самом начале компания очень нравилась, обещали большие горы, мол постоянный рост. ЧТо требуется около тысячи новых мест. И бла бла бла. На деле получилось, что отработав полгода компания просто выкинула. Хотя ты считался одним из лучших работников, постоянно хвалили и прочили руководящее место. Обидно, что веришь в это, а на деле тебя просто используют

Работаю в данной компании... работаю 3 юю неделю. Должность Системный администратор офистой сети и АТС. Зп обещали 25 000 увижу ли я их незнаю. но уже сомневаюсь. График работы лажа. дергают в выходные. работаешь по удаленке из дому даже ночью. ОТ раБоты кони дохнут а я Безсмертный пони!!! вся мотивация .... Денег не ждите. с семьей попрощайтесь они вас будут видеть так редко как редко бы видели если бы вы сидели в Тюрьме. За перероботки ни кто не доплачивает. Использование своего транспорта для служебных целей. Если вы не уважаете себя, если вы не уважаете свой труд. и не цените свое время. Если вы альтруист готовый работать за идею! тогда вам сюда. Тут полностью займут вашу голову проблеммами и задачами компании. И у вас кроме слова Эр- телеком ни чего больше в голове не останется. Ценности человека не ставятся ни во что. В этой компании вы будите инструментом,мясом для поддержания жизни компании...

Цены услуг,Сервис,Руководители розничных продаж набирают новый персонал в точки оплаты по городу.Если вы молодой неопытный Раб,готовый работать за 10 тр 15 дней на точке,остальные днеи 8 ездить на собрания на тему"Почему не выполняются планы и как лучше приставать к людям в магазинах" то вам именно к компанию Домру прямиком в Центры Продаж!!!!Не ведитесь на обещания в ОУПе по зарплате от 17тр и выше.Больше максимум 12тр вы не получите,но зато заработаете нервный тик))))

Директор филиала в городе Рязань - чудовищная стерва, которая ненавидит все вокруг! Она ни капли не разбирается в своей работе, появляется на 2-3 часа и просто орет на всех и вся. Она выжмет из вас все соки, а потом выбросит на улицу!

Первый и наверное самый основной (говорю про Пермский филиал) - абсолютно нулевой менеджмент начиная от исполнительного руководства и ниже... Первый раз когда увидел у меня был вопрос про себя - "Что за детский сад"))) На должностях начальников групп, руководителей отделов и направлений мальчишки и девчушки (в основном девчушки), от 20-25 лет... Исполнительный директор, директор по B2B, сервисного отдела = девочки в районе 25 лет с ОЧЕНЬ хорошей внешностью... видимо подружки)) Ну и о каком хорошем управлении персоналом можно говорить с таким БОГАТЫМ жизненным опытом управленцев...)) При этом все эти девочки держатся за свои кресло как за своих детей, ну еще бы кто этих профурсеток малолетних еще куда возьмет, поэтому и на корню зарубают всем перспективных кандидатов на упр. должности. Ну про зажим ЗП говорить не буду все уже сказано до меня.

Контакт цетр эр телекома находится на 4 этаже ,который равен 6-7 этажу ,посттоянно там работая задолбаешься ходить пешком. Раньше до смены руководителя все было прекрасно ,текучка небольшая ,все лица знакомые , с приходом Шипиловой Т. в контактцентре начался сумасшедший дом! за все подряд штрафуют , по итогам прослушки звонков ты можешь выйти и в выходной отрабатывать и ез премии остаться. Чтобы получить более менее нормальную зп это тебе нужно весь месяц сидеть ,разговаривая с каждым не более 1.5 минут ,и неважно , звонят ли тебе баланс узнать или поругаться. причем каждого клиента нужно на высшем уровне проконсультировать ,что невозможно при условии того что информация каждый день меняется , либо нужно в свои перерывы сидеть и учить все. Перерывы кстати отдельная тема,можно и по три часа просидеть без перерыва ,и более, к примеру сидишь ты уже 3.5 часа , и тут у тебя по графику наконец то перерыв а тебе и пописать хочется и покурить и чаю попить , но увы на все про все у тебя 10 мин ,ну либо 2 получасовых обеда которые как попало расположены. По закону у человека работающего за пк весь день перерыв хотяб каждые 24 часа должен быть ,тут это не соблюдают .вот и попробуй 12 часов в сутки сидеть консультировать всех 100 % верно и правильно ,совсем не отдыхая,при любом появлении начальства бояться что тебя щас за что нибудь отчитают как первоклашку. Как недавно сказала руководитель кц- дисциплна должна быть как в тюрьме! Вообщем сделано сейчас там все чтоб люди ничерта не получали. .и бегут оттуда все кто может , и год и два и три люди работали и даже больше, и все устраивало , но стало невыносимо. Обидно . Раньше то этот кц был классным местом для работы Показать полностью

А вот минусов, как оказалось, ну очень много. РЯЗАНЦЫ - НЕ ВЕРЬТЕ В ЗАРПЛАТУ В 15000р.!!!! Это все наглая ложь!!! Либо выплатят в 2 раза меньше, либо оставят с копейками. С сотрудниками обращаются как с рабами - пофиг сколько времени, а ты ОБЯЗАН звонить абонентам. Был такой случай 22 февраля - не отпускали до 22:30(рабочий день кончался в 21:40) и заставляли звонить абонентам(что после 22 делать нельзя). В этой фирме ВЫ им не важны! Им главней как можно больше подключить (вернее сказать - развести!) людей и выполнить план. Обещали выходной по графику 4/1. Ага, щас! Размечтались все! ВЫХОДНЫЕ НЕ ДАВАЛИ 2 НЕДЕЛИ!!!!!! Из-за этих планов!!! А то, что у сотрудников есть свои личные дела и учеба - посрать!! Важнее планы. P.S. И все же прав был Доктор Хаус - "ВСЕ ВРУТ!!" Не устраивайтесь туда и не будете обманутыми. Зато сохраните свое время и нервы.

Лишний раз не выйти никуда, ни в туалет, ни чай попить, работала на 0,75 ставки по 6 часов в день, без обеда!!!! С двумя перерывами по 10 минут, интересно хорошо ли будет работать голодный сотрудник, перешла потом на 0,5 ставки по 4 часа в день, тут только 1 перерыв. Постоянные завалы на линии , очень трудно высидеть дпде эти 4 часа, но пока работаю из за необходимости в данном графике, при устройстве на работу подразумевался график молодой мамы, но смены ставят и в праздничные официально выходные дни когда дет сад не работает или поставят выходной в празник а в сб или вс смену, интересно думают в выходные сад работает что ли. В новый год что попало творилось, заставляли всех поголовно выходить на смену, хоть и с двойной оплатой, но все равно ребенка то куда деть. С продажами тоже достали, я специально пошла на входящую связь что бы не продавать ничего, а нас этими активациями достали. Каждое опоздание отрабатывать, интересно а когда звонок задерживает конец твоей рабочей смены почему это никуда не отмечается. Ребенок адаптируется к саду тут же уволюсь!!!

ужасная компания, туда приходишь все лживые, никто не говорит про работу а уж тем более про ЗП!непонятно сколько ты зарабатываешь вообще это никак невозможно рассчитать!!!!Даже не тратьте время и на собеседование не ходите!!!

Наплевательское и бессовестное отношение к сотрудникам. Постоянные так называемые "оптимизации штата" - ежегодно проводимые мероприятия по массовому выбрасыванию на улицу 80% персонала, не взирая на опыт, квалификацию и достижения. Не соблюдение норм ТК при проведении этих "оптимизаций" (оргштатных мероприятий) - любыми путями заставляют писать заявление на увольнение по собственному либо по соглашению сторон. Директор филиала в Магнитогорске - аморфное существо, не имеющее ни совести, ни чести. Развалил и практически уничтожил так успешно созданный филиал, команду настоящих профи в угоду своему личному благосостоянию. Сотрудников в этой компании не ценят совершенно. Руководители среднего звена - адекватные и приятные в общении люди, настоящие профи. Чего невозможно сказать о топах. Кадровая политика вообще полный абзац - ценятся только подхалимы-конформисты. В отделе персонала Магнитогорского филиала вообще руководителем сидит непонятно от куда взявшаяся "дама". Топы в большинстве своём - нормальные и "эффективные", супер активные управленцы. Цели и задачи у всех одинаковые - повышение качества и уровня своей жизни. Работать не умеют, но очень хотят. Хотят так, что выпрыгивают из штанов. Для этих людей совершенно не важен ни ваш опыт, ни ваш профессионализм - коллектив для них это площадка для своих бредовых идей, которые они отрабатывают на всём персонале филиала. Результат - на данный момент практически полностью развалили, уничтожили и парализовали всю работу филиала в угоду своим амбициям. Квалифицированные сотрудники все отправлены на улицу в декабре. По отношению к людям - это полнейшее свинство! Т.к. работу найти у нас в городе Магнитогорске и так довольно сложно, а в конце года вообще практически невозможно.

Под видом работы ищут людей, которые прозванивают старые (вторичные проверенные списки) номера, тем самым "подчищая задницы" предыдущим звонившим "менеджерам". С таких звонков минимальное кол-во подключающихся, но дополнительная прибыль для компании. В итоге вы работаете месяц, подключаете 2-3 абонента и получаете зарплату 3т.руб. За то, что вы проработали месяц вам не платят ни копейки, хотя подключение абонента завист от вас на 2%. Для компании выгодно, что есть дополнительные клиенты, а вы остаетесь без денег. Свежие телефонные базы (первичка) распределяется между своими.

Работать сверхурочно и бесплатно - это только за. Не нравится, вали отсюда. В 2008 году компания была одним целым - руководство и сотрудники не делились на кланы. Сейчас руководство - это отдельная каста. Разделение начал Корнилов, остальные продолжили. В последний год среди руководства пошло кумовство. Нынешнему директору пофигу на штат, личные амбиции впереди.

Скотское отношение к сотрудникам. Обман абонентов - интернет медленный, кабельное показывает хуже чем у "МТС". Каждый день угрожают уволить!!!! Зарплата ПРЕДЕЛЬНО низкая. Работать не советую

Отношение к сотрудникам отделов, которые не связаны с продажами, как к обслуживающему персоналу. У них там нет никаких прав, они из убыточного отдела, и они должны целое десятилетие работать без индексации зарплат. Как получали в 2009 году 25тысяч р. так до сих пор столько получают. Разъезжают по объектам за свой счет. И никогда им не повысят зарплаты))) Некоторые девушки координаторы вообще работают за 12т.р. Это удивительная зарплата!!!

Я не знаю о какой адекватности говорят люди но я была в шоке. Спокойно пригласили на собеседование, заполнила анкету...и тут наачалост собеседование...море провакационных вопросов которые мало имеют отношение к делу, хотя до этого видели мое резюме что опыта нет и в описании вакансии ясно написанно что опыт не требуется и проходит обучение. Вопросы были провакациооные !!! ТАК И ПИШИТЕ ЧТО НАДО С ОПЫТОМ И БОЛЬШИМ СТАЖЕМ!!! только вот за 10 т.р по договору подряда врятли кто то придет( меня даже удивил вопрос менеджера: а почему вы выбрали работу по договору подряда и почему я не работаю там на кого я училась, ведь там все...я пришла в компанию, хочу у вас работать - а мне сто вопросов - пришла значит хочу, значит хочу трудится

Руководство относится к людям хуже чем к животным. Врут внаглую и заставляют нас врать. Например, на собеседовании мне обещали, что минимальную з/п 5000 я буду получать это 100% (в рекламе писали з/п ОТ 15000), график работы 5/2, рабочий день с 16.00 до 21.30. В реале оказалось совсем по-другому: выходных нет, отпуска нет, заставляли работать даже 23 февраля и 8 марта! По поводу времени работы так же часто возникали проблемы: нас часто заставляли приезжать к 15.00 или к 14.30, а в праздники и выходные вобще к 11.00, и заставляли ишачить в две смены. Не разрешали отпрашиваться, даже если причина уважительная, заставляли работать до 22.00 а один раз меня заставили ходить до 22.30 (ну какой нормальный человек откроет дверь в такое время?) , не разрешали уходить с полей пока не поймаешь хоть одну заявку (или после 22.10 уже отпрашиваешься чуть ли не со слезами). Я молчу как нас унижали! Однажды мальчиков, которые не принесли ни одной заявки, накрасили женской помадой и тенями, сфотографировали и выложили в контакт. Тем, кто отказывался краситься, угрожали увольнением. Над нулевиками часто издевались на собраниях. После одного из таких "собраний" у меня был сильный стресс, и я неделю вздрагивала всякий раз когда начальник приказывал мне пересеть в другое место. Им главное только их дурацкие планы, причем почти нереальные. Так же нас заставляли приглашать на работу друзей и врать им про условия работы, обманывать абонентов. Несколько раз я попадала в стрессовые ситуации, однажды меня чуть не изнасиловал алкаш, еле убежала оттуда, причем нам не предусмотрена компенсация за несчастные случаи на работе, хотя мы в зоне риска. Никаких соцгарантий. Несколько раз нам обещали шашлыки на выходных и говорили приехать к 11.00, а вместо шашлыков отправляли ишачить в две смены. И ничего нельзя! В поля до собрания идти нельзя. В офис нас заставляют приезжать рано. Делать нечего. При этом общаться между собой нельзя, выйти покурить нельзя, пожрать нельзя! И за каким мы тогда приезжаем так рано? Про стойки я вобще молчу. Заставляли идти на стойку в мороз и в метель. В общем я работала всего полтора месяца и за это время заработала себе только сильный стресс, до сих пор хожу к психологу. Уволили меня тоже непонятно за что. Просто сказали сдать папку и выгнали, и даже не объяснили причину. За полтора месяца нервной и неблагодарной работы заплатили всего 1000 рублей. Хотя в реале я заработала больше, но как мне сказали, половина якобы не подключены. Теперь я сижу дома без копейки, не знаю, куда устроиться, уже не верю просто никому, везде обман только, потеряла веру в людей и сижу на антидепрессантах. КОРОЧЕ, НЕПОРЯДОЧНАЯ КОНТОРА ЭТО ДОМ.РУ, ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ТАМ РАБОТАТЬ! Показать полностью