Городской центр бронирования и туризма, ЗАО — отзывы сотрудников о работе в компании

Излагаю факты, без лишних эмоций, решайте сами. Штрафы за нарушение дресс-кода (1000 руб, нельзя – декольте, короткие юбки, облегающие штаны, лосины, джинсы, яркие принты и надписи на одежде, майки, футболки, просвечивающую одежду, длинные распущенные волосы ниже плеч, шорты, юбки и платья в пол, сарафаны, сандалии и босоножки с открытыми пальцами, кроссовки, туники и свитера крупной вязки), объяснительные записки за опоздание на работу (больше 1 минуты), обед с 12.00 до 15.00 – после 3-х обедать нельзя, штрафы за пользованием Интернетом в личных целях (3000 руб. за одно нарушение), ни скайпа, ни аськи, ни любого другого мессенджера нет, социальные сети заблокированы, телефон прослушивается. Полное отсутствие любых социальных программ – ДМС, корпоративного транспорта (от Савёловской пешком 20-25 минут через железную дорогу, пути, промзоны, раскопанную дорогу, от Марьиной Рощи 15 минут через раскопанную дорогу и по темным дворам) , нет ни обедов, ни места для отдыха. Офис находится на территории бывшего завода, посреди промзон и электрички с одной стороны и спального района с другой – т.е. инфраструктуры вокруг нет. На обед в день дано 50 минут, это включает все выходы из офиса – покурить, положить денег на телефон, подышать воздухом, поговорить по телефону. Все описанное выше – про увольнения в один день, правда. Вас приглашают в переговорную и вынуждают написать заявление. Те, кто записывает разговор с начальником отдела персонала на диктофон и угрожает обратиться в трудовую инспекцию– получает компенсацию, остальных просто увольняют. На карьерный рост не рассчитывайте, все хорошие должности заняты «своими» - друзьями, родственниками, людьми по знакомству, бонусы копеечные, зарплата серая, часто задерживают, за переработки не платят, но оставаться после работы заставляют, зарплата не индексируется и не повышается. В коридорах и раздевалках стоят камеры – из-за частого воровства. Офис – муравейник, опенспейс – твоего стол, стул, тумбочка, в метре справа сидит один сотрудник, в метре слева другой, в метре сзади – третий и четвертый, и так, на головах друг у друга, в полный разрез с СанПином сидит весь офис. Атмосфера – постоянно работает шумная вытяжка (заводское же здание), от которой у всех болит голова, от сухого воздуха болят глаза, под ногами пыльный, грязный ковролин, шумно, постоянный стресс. Про экономию на всем показателен пример с канцелярией: когда ты приходишь, тебе выдается одна ручка (синяя, шариковая) со словами «на одного сотрудника одна ручка, дальше меняется только стержень», пара карандашей, ластик, степлер, скобы. Всё остальное надо заказывать, просить, выбивать, писать и звонить, а потом купить самому и не связываться больше. Показать полностью

Ох, как я рада, что есть такой сайт, где можно поделиться с коллегами или уже бывшими коллегами, опытом выживания в ГЦБиТ. Работал в визовом отделе ГЦБ, директор департамента визового и Вип обслуживания был у меня Хоменко Николай. сказать что он директор, не могу, не повернется у меня язык, НИКАКОЙ он. Говорит очень много, красиво умеет простите, но ссать в уши, по другому я не скажу, смысла в его разговорах вообще никакого нет. Сколько терялись паспорта, сколько всего происходило, он ждет когда все сроки горят красным, и начинает поднимать свой зад.Он не хочет слышать своих сотрудников, потому что они ему никто, авторитета у них нет, сколько раз я предлагал, что-то поменять, все отвергалось.Взял себе заместителя, от которого смысла никакого не было, зато достойная зп, и ценился так, как будто он построил всю работу в целом в ГЦБ. Зато этот начальник умудрился смотреть порнушки на своем рабочем месте, и прошу заметить, ему за это ничего не было, а коллеги, которые в рабочее время посещали сайты аптек, их штрафовали на 3000 руб, за то, что не работали.я не понимаю, как вообще может работать в должности директора человек, у которого нет высшего образования!!!! Уважаемые Горны, очнитесь ото сна, неужели вы не видите, какой он скользкий тип, неужели все его песни про то как он все знает вас не пугает, ничего он не знает! просто красиво говорит, а вы его слушайте.Была в шоке от того какие звезды в бухгалтерии, боже кто вообще эти люди, которые возомнили, что они боги?? они разговаривают тааааак, что чувствуешь себя букашкой. хотя нет, они не разговаривают, они орут на тебя.Клиенты конечно есть и хорошие, а есть такие, что просто невыносимо говорить, он царь, а ты никто.Я всегда был в шоке, от того, что такая компания,а колхоз в каждом отlеле, только приятно смотреть на отдел Кувырковой Н, они всего дружные, веселые. Показать полностью

Добрый день. Расскажу, как я попыталась работать в этой организации. Взяли на должность помощника специалиста по бронированию гостиниц. Сказали, что по прошествии испытательного срока (на собеседовании обозначался один месяцем, при подписании трудового договора оказалось три) повысят до специалиста. Работа была сложная, нужно было работать в нескольких специальных программах, обучение провели всего за несколько дней и то "учитель" вечно куда-то шел, бежал, короче, обучение на прошла у специалистов, т.е., у ребят, рядом с кем я работала. Нужно было в день оформить до 12 заявок, я оформляла до 15-16, это при том, что обучилась сама. Через 1,5 месяца меня и еще девять человек, таких же новичков, вызвали к Худику Евгению, директору департамента, и заставили подписать заявление об увольнении по соглашению сторон... Вот такая организация: ОАО "Городской центр бронирования и туризма". Мы подали заявление в суд на несправедливое увольнение. Мы его выиграем. И еще, там зарплата серая.

прочитав все отзывы о ГЦБИТ не смог удержаться от того, чтобы не написать свой... компания катится к чертям - это факт, тебе будет хорошо жить в компании, если ты и вправду родственник или друг друзей, ну или Любимчик МАМЫ Дубровиной М и второй не помню как ее там, большой тети ...а, вспомнил, Рабчевской И. Долго писать не хочу и не буду, так как тратить лишние 5 минут на данную компанию не хочу, но ЛЮДИ бегите от туда!!!!! и лучше обходите мимо... Уважение к сотруднику ??? - в данной компании отсутствует такое понимание.

Доброго времени суток. ну что тут можно сказать уважения к сотрудникам в данной компании нет начальство вымогатели сплетники и просто ужасные люди в глаза мило улыбаются а потом за спинами плетут интриги зарплата черная задерживают и приходится каждый день подходить и как ни странно это звучит, но выпрашивать свои же честно заработанные деньги Завели пять банковских карт на которые перечисляют зарплату Если захотите уволится, то начальство,а именно Сахорова Евгения найдет какие то нелепые штрафы за весь период работы и вычтут из зарплаты это косается всех ее сотрудников и не даже не псмотрят на хорошее отношение!!!! Люди бегите от туда и даже не думайте туда идти Если вы опоздаете на 1 минуту, то будите писать объяснительную и потом отрабатывать это время! Постоянно держат в стрессе Крынкина Марина придумывает свои условия слушает кто о чем говорит и потом все передает начальству страшный человек весь гцбит ее ненавидит О повышение в должности даже и не думайте такого тут нет начальство найдет сто причин чтоб вас не повысить Показать полностью

Компания катится в пропасть. Никакого уважения со стороны руководства, только и слышишь: Давай, дожимай. Уволить могут в один день без объяснения причин, независимо от стажа. Если решишь уволиться сам, заявление подпишут без слов. Поставщики услуг в шоке от происходящего, оплата всегда с задержкой, заявки отправляются с ошибками, либо задвоенные, либо вообще не доходят - а клиент уже в пути. А это все заслуга "супер программы", которая нихрена не работает. Клиенты уходят, жалобы постоянные. В коллективе нет никакой дружбы, все обозленные друг на друга. Офис находится далеко от метро, пока доберешься до работы- уже ничего не хочется. Директора дапертаментов и начальники отделов все звезды, сотрудники для них рабы, задачи ставятся без определения приоритетов, срочно все. Никому не советую устраиваться на работу.

В ИТ почти два!!! года "ищут" программиста. Скорее не ищут, а делают вид, что ищут. И собеседования проводят для цели чему-нибудь бесплатно научить "нашего" Дмитрия, типа ведущего специалиста. Не суйтесь. Никто им не нужен, они даже не помнят с кем общаются, значит им плевать на людей, на тех, кто тратит на них свое время.

Хотелось бы написать о "прекрасной" работе Инны Крыль. Я так понимаю она менеджер по персоналу в офисе на Марьиной Роще. Я пришла на собеседование в эту компанию.Изучив моё резюме мне сразу же сказали что я подойду только на должность оператора (в обязанности которого входят только распределение звонков). После чего я общалась с начальником отдела авиа билетов и начальницей отдела стражировки Мариной. Ею лично было дано предложение не идти на вакансию оператора,т.к здесь накакого карьерного роста и работа для людей не умеющих абсолютно ничего.Марина предложила мне пройти стажировку в их компании. Дальше Инной был предложен мне набор тестов: На проф ориентацию, на знание английского языка, на умение считать (2+3; 13+15 и тд) и тест на интелект. Не дав возможности закончить тест (кстати задание я не видела,она диктовала его сама,сказав что я не имею право переспрашивать и если что-то не успела,то это мои проблемы)она видимо начала куда-то торопиться, не посмотрела на мои тесты (английский,профориентацию и счет), сказала, что я завалила тест на интеллект и пройду только на оператора. Отсюда вопрос, каким образом она окончательно решила, что я НЕ подойду никуда кроме работы оператора call-центра, не посмотрев на мои тесты. Сложилось впечатление,что она специально диктовала задание (на интеллектуальный тест) не верно,что бы не давать возможность мне работать в этой компании. К слову скажу, что я закончила и школу и институт экстерном,т.е усваивая программу за меньшие сроки. Поэтому скажу всем кто прочтет это сообщение, не пытайтесь идти туда на собеседование, пока там работает Инна, у вас нет никаких шансов с перспективой на будущее. Человек не компетентен и не выполняет свою работу должным образом. Показать полностью

с чего бы начать. офис находится на территории какого-то бывшего нии или института - больше похоже на пром зону. компания серая, бабло платят леваком. официально платят по 10-11 тыс руб. остальное перечисляют на карту, якобы ты вносишь сам себе на счет. карта какого-то кривого банка, банкоматов по москве всего 2 или 3 штуки. руководство, руководство (виталик горн) гоняет в лас-вегас и играет в казино. поощрений никаких. мотивации тоже. отношение к сотрудникам тоже никакое. постоянная текучка кадров. уходят и приходят. больше всего достается бухгалтерам которые сидят на работе до 9 вечера. набирают приезжих, без регистрации и всех кто готов вкалывать за копейку. перспектив никаких, карьерный рост обещанный на собеседовании - враньё. окончится дело тем, что просто навешают кучу работы, а платить будут все те же копейки. парят своей программой по обслуживанию клиентов, которая постоянно глючит или не работает. строгий дресс-код. отслеживают кто, куда ходит, приходит по эл. пропускам. следят чтобы все вкалывали за копеечку. жидовская контора с хитрым дядей генеральным, который хочет за копейку канарейку. если вы чего-то хотите по жизни - денег, роста или успеха, советую обходить этот гадюшник стороной. если вы приезжий, только с поезда и нужны какие никакие бабки - это для вас... Показать полностью

В компании все плохо финансово. Клиенты уходят, профессионалы, проработавшие не один год, уходят. Генеральный ничего не знает. Есть подозрение, что это диверсия конкурентов. Компания катится вниз. Остерегаю новичков.

Собираюсь идти к ним на собеседование. Попросили при себе иметь паспорт и трудовую книжку. С паспортом все понятно, но для чего им нужна сразу трудовая книжка?

Излагаю факты, без лишних эмоций, решайте сами. Штрафы за нарушение дресс-кода (1000 руб, нельзя – декольте, короткие юбки, облегающие штаны, лосины, джинсы, яркие принты и надписи на одежде, майки, футболки, просвечивающую одежду, длинные распущенные волосы ниже плеч, шорты, юбки и платья в пол, сарафаны, сандалии и босоножки с открытыми пальцами, кроссовки, туники и свитера крупной вязки), объяснительные записки за опоздание на работу (больше 1 минуты), обед с 12.00 до 15.00 – после 3-х обедать нельзя, штрафы за пользованием Интернетом в личных целях (3000 руб. за одно нарушение), ни скайпа, ни аськи, ни любого другого мессенджера нет, социальные сети заблокированы, телефон прослушивается. Полное отсутствие любых социальных программ – ДМС, корпоративного транспорта (от Савёловской пешком 20-25 минут через железную дорогу, пути, промзоны, раскопанную дорогу, от Марьиной Рощи 15 минут через раскопанную дорогу и по темным дворам) , нет ни обедов, ни места для отдыха. Офис находится на территории бывшего завода, посреди промзон и электрички с одной стороны и спального района с другой – т.е. инфраструктуры вокруг нет. На обед в день дано 50 минут, это включает все выходы из офиса – покурить, положить денег на телефон, подышать воздухом, поговорить по телефону. Все описанное выше – про увольнения в один день, правда. Вас приглашают в переговорную и вынуждают написать заявление. Те, кто записывает разговор с начальником отдела персонала на диктофон и угрожает обратиться в трудовую инспекцию– получает компенсацию, остальных просто увольняют. На карьерный рост не рассчитывайте, все хорошие должности заняты «своими» - друзьями, родственниками, людьми по знакомству, бонусы копеечные, зарплата серая, часто задерживают, за переработки не платят, но оставаться после работы заставляют, зарплата не индексируется и не повышается. В коридорах и раздевалках стоят камеры – из-за частого воровства. Офис – муравейник, опенспейс – твоего стол, стул, тумбочка, в метре справа сидит один сотрудник, в метре слева другой, в метре сзади – третий и четвертый, и так, на головах друг у друга, в полный разрез с СанПином сидит весь офис. Атмосфера – постоянно работает шумная вытяжка (заводское же здание), от которой у всех болит голова, от сухого воздуха болят глаза, под ногами пыльный, грязный ковролин, шумно, постоянный стресс. Про экономию на всем показателен пример с канцелярией: когда ты приходишь, тебе выдается одна ручка (синяя, шариковая) со словами «на одного сотрудника одна ручка, дальше меняется только стержень», пара карандашей, ластик, степлер, скобы. Всё остальное надо заказывать, просить, выбивать, писать и звонить, а потом купить самому и не связываться больше.

Собеседование проходило на Боровой улице, с Алисой. Женщина оказалась очень приятная, рассказала что у них все так классно, работы много,скучать не придется, зп 25-35 тысяч, все замечательно. Приехала после этого на второе собеседование в Петровский Форт, беседовала с "Начальницей" в отделе туризма, она сказала что подумает по поводу моей кандидатуры. Через час мне позвонили, и сказали выходить как можно скорее на работу. Испытательный срок обозначили 1 месяц-3 месяца, типо посмотрим по ходу работы, хотя опыт у меня был уже на тот момент 2 года. Выйти попросили на работу как можно скорее, и я вышла через день к 10 утра. В 10.10 у меня уже была куча бумаг на столе, анкет, их нужно было все заполнить СЕГОДНЯ ЖЕ. Отработав в таком режиме 4 дня, я ушла оттуда. 1. Обеденный перерыв условно есть НО на него сотрудники выходят максимум минут на 10-15, при том условии, что комнаты для обедов у них нет, соотвественно есть можно либо в столовой, либо в кафе. а там за 10 минут не поешь там. 2. О вашем оформлении никто беспокоиться не будет. Я ходила с документами 4 дня, спрашивала, но никто четкого ответа дать не мог, куда идти и что. 3. Четких цифр о вашей зарплате и процентах вам не говорят. При ыспытательном сроке 3 месяца это важно знать, буду я получать 7000 или 20000. 4. Обучать вас никто не будет, вводить в курс дел тоже. Напрямую с клиентами общаться нельзя на испытательном сроке, вести переписку тоже. У нас это все происходило через начальницу(Яна Черная), у нее спрашивали клиенты, а она спрашивала у меня, потому что многие вопросы она не знала. 5. Коллеги постоянно друг на друга орут. Никто ни с кем не общается на дружеском уровне, да и вообще ни на каком. Показать полностью

В ГЦБиТ я, как и многие, проходила стажировку. Кто-то писал, что всех увольняли или жестко отсеивали... не знаю, может быть, вам просто не повезло. У нас взяли практически всех, но не все сами захотели дойти до победного. Платная стажировка, вливание в рабочую среду и изучение всех нужных программ - звучит заманчиво, правда!? Итак, приступим... До офиса идти от метро и правда долго, но дорога скорее приятная, чем нет, мозги лучше начинают работать после такой прогулки и по дороге домой раскачиваешься и уже не совсем такой убитый. Офис - опенспейс, прям как в американских сериалах про офисы. Есть 2 столовые. Маленькая с одной стороны с ужасно неудобными барными стульями и высокими столами, но она немногим уютнее, чем та, что побольше. Та, что побольше похожа на какие-то больничные покои. Бледные стены и офисные стулья за круглыми столами. Стулья все залиты кофе (неоднократно) и чистить их подзабили, ну или совсем даже не пробовали. Есть бесплатный кофе и кипяток. О бесплатном сахаре, чае здесь стоит только мечтать, не говоря уже о посуде. Сотрудники вынуждены есть из контейнера и носить с собой столовые приборы. К слову, на весь ОГРОМНЫЙ офис 2 (!!!) холодильника и 3 (!!!) микроволновки, я уже не говорю о том, что творится в столовой с 13-14, в самый пик походов по обед. Стажировка - это очень крутая идея. Платная стажировка - еще более крутая заманиловка. Заманиловка потому что у многих есть мечты вырасти с компанией, вырасти в реального специалиста, чтобы тобой гордились, чтобы ты собой гордился, а на деле ты не хило обламываешься. Стажировку в ГЦБиТ организовали криво от и до. Обучение длится 3 месяца, каждый день из которого неорганизован. С первого дня каждому вдалбливают, что люди уже взрослые и должны понять, надо оно вам или нет. Конечно, это правильно - такое говорить, но так часто - едва ли. Программа Travel Click - детище ГЦБиТ. Постоянно виснет, из-за чего возникают существенные проблемы в работе, она откровенно стоит. Сама программа примитивна, ребенок мог бы научиться пользоваться ею меньше, чем за день! Мы посвятили ей месяц своей жизни. Пока тренировались в учебном классе, заявок давали 2-4 в день, а учитывая то, что нас было человек 10, сами понимаете, какая тут практика. Затем нам начали рассказывать, как в TC бронировать гостиницы. Все практически так же примитивно и просто, за исключением некоторых нюансов (например: оформление не договорных гостиниц). К слову об учебном классе: помещение, изолированное от основного опенспейса, там можно выключить свет или ненадолго открыть окно, но ПО ВСЕМУ полу разбросаны провода! Они просто везде! Это, разве, нормально? Перед высадкой на практику нам всем дали краткий экскурс по пользованию Фениксом, будто бы он нам в работе пригодится вообще не должен был. До сих пор не понимаю, как можно было про него забыть, когда, местами, нам вообще было нечего делать, изучая ж/д! Практика в кораблях. Кораблями называются отделы в ГЦБиТ. Честно говоря, эта "фича" мне пришлась по вкусу, вот только выглядит все не так, как звучит. Тут я согласна с чьим-то высказыванием, что офис больше похож на улий. Шумно от вытяжки, душно, проветрить помещение невозможно (оно огромное, а от одного открытого окна начинается сквозняк), лампы режут глаза, да так, что в конце рабочего дня ты уходишь домой как укурыш. Кому-то с кораблем повезло, кому-то совсем нет. Работа в ГЦБиТ - это ставка + % от продаж, заявки поступают на общую почту или сразу на почту корабля, а затем обрабатываются менеджерами поочередно (кто успел, тот и съел). Помимо того, что тебе нужно выполнить план, чтобы получить %, тебе нужно перевыполнить план кратный плану, то есть - выполнить план в двукратном объеме, чтобы поиметь свою копеечку. В связи с этим, люди в заявки буквально вцепляются. Некоторым ребятам в кораблях даже не дали зайти под их учетной записью! Если ты делаешь ошибку - штраф + ты финансово ответственный по всем фронтам. Забыл сдать билет, он повис, а стоит не мало - все из твоего кармана. Если поступила на тебя жалоба - никаких премиальных, выполнил ты план или нет - ты, как говорится, проиграл. Кому-то в кораблях понравилась, кому-то нет, но, как я упоминала выше, люди в компании только местами приятные. На последнем месяце стажировки руководство и отдел кадров никак не могли решить, стоит ли преподавать нам сложную для понимания программу Амадеус, ведь после нового года у всех в голове должен был быть (предположительно) лишь салат оливье. Амадеус. Честно, он не простой. Для тех, кто английский совсем не знает - он даже скорее сложный. Но в таких системах главное - хорошо поданая теория, закрепленная практикой. Не знаю, почему, вдруг, такую важную часть нашего обучения доверили сотруднику компании. Все же обучение таким сложным системам должен проводить человек со стороны, занимающимся этим постоянно, а сотрудник компании мог бы доводить до сведения слушателей после, что именно в работе пригодится. И я совсем не понимаю, почему начали перед новым годом это все рассказывать. Наверное, с этого нужно было начать (ТС все и дома могли спокойно выучить). Амадеус преподали нам плохо. Довольно большие куски информации откладывали на посленовогоднее, но так и не довелось нормально это все выучить. Даже тест когда писали, у нас на него ушел почти весь день и никто его так до конца не дописал. Хотели как лучше, чтобы в голове не забродило, но "повторение - мать учения" и лучше бы посленовогоднее было бы посвящено оттачиванию, а не тому, во что оно вылилось. Перед новым годом нас вызывали поочереди на ковер и приглашали на работу в компанию. Стыдно было слышать, что берут нас всех, кроме одного, хотя почти все написали тест одинаково бездарно. А далее был корпоратив... наверное, нужно было тогда задуматься, что компания терпит убытки и экономит на празднестве и убранстве (судя по прошлым годам). На нем было только теплое шампанское и мандарины. Посленовогоднее. Бодрые духом, полные новых сил и надежд, а некоторые - под сомнением. Мы вышли на работу уже как специалисты. К великому сожалению, Амадеус с нами никто повторять не стал, а провели марш-бросок Сирена-Трэвел. Сирена - еще одна система бронирования. Попроще Амадеуса, но, по каким-то причинам, преподавали её нам неделю, вместо двух и в последний день этой недели был тест. Наша бедная преподавательница была вынуждена тараторить так, что уши медленно, но верно загибались. Она - мастер своего дела и работу свою любит, любит Серену, но заставила ли она нас полюбить ее? Думаю, что не ее вина, в том что нет, просто мы в начале тупили и тормозили, а в конце куда-то мчались под руководством отдела кадров и начальства, которые никак не могли договориться. Сейчас не все работают до сих пор, хотя времени прошло всего-ничего. Судя по тому, что творилось на корпоративе, сокращения будут и будут они не только среди стажеров, но и по всему периметру офиса. Мой совет, основанный на личном опыте - когда набираете стажеров, дайте им рулить процессов. Дайте какой-нибудь опросный лист, когда группа уже будет сформирована, чтобы каждый проголосовал, с чего бы он хотел начать и чем закончить. Пусть люди дадут понять, как им работать интересней, а вы, в свою очередь, заинтересуете кадры уже на этом этапе и уже на этом этапе почувствуете отдачу, я уверена. Стажировка - это здорово, было бы так же здорово все-таки вырасти в компании и стать специалистом. Кстати, скидка для сотрудников на туристические услуги есть, но она просто смешная (то ли 3, то ли 5 процентов). Если вы решили пойти работать в ГЦБиТ - это должен быть ваш выбор целиком и полностью, не основанный не на чьих отзывах (негатива-то всегда больше). Я рассказала о том, как там все внутри. Кто-то в компании лет по 10 работает и людям там почему-то нравится, так что, тут как везде - как приживешься. Показать полностью

Ох, как я рада, что есть такой сайт, где можно поделиться с коллегами или уже бывшими коллегами, опытом выживания в ГЦБиТ. Работал в визовом отделе ГЦБ, директор департамента визового и Вип обслуживания был у меня Хоменко Николай. сказать что он директор, не могу, не повернется у меня язык, НИКАКОЙ он. Говорит очень много, красиво умеет простите, но ссать в уши, по другому я не скажу, смысла в его разговорах вообще никакого нет. Сколько терялись паспорта, сколько всего происходило, он ждет когда все сроки горят красным, и начинает поднимать свой зад.Он не хочет слышать своих сотрудников, потому что они ему никто, авторитета у них нет, сколько раз я предлагал, что-то поменять, все отвергалось.Взял себе заместителя, от которого смысла никакого не было, зато достойная зп, и ценился так, как будто он построил всю работу в целом в ГЦБ. Зато этот начальник умудрился смотреть порнушки на своем рабочем месте, и прошу заметить, ему за это ничего не было, а коллеги, которые в рабочее время посещали сайты аптек, их штрафовали на 3000 руб, за то, что не работали.я не понимаю, как вообще может работать в должности директора человек, у которого нет высшего образования!!!! Уважаемые Горны, очнитесь ото сна, неужели вы не видите, какой он скользкий тип, неужели все его песни про то как он все знает вас не пугает, ничего он не знает! просто красиво говорит, а вы его слушайте.Была в шоке от того какие звезды в бухгалтерии, боже кто вообще эти люди, которые возомнили, что они боги?? они разговаривают тааааак, что чувствуешь себя букашкой. хотя нет, они не разговаривают, они орут на тебя.Клиенты конечно есть и хорошие, а есть такие, что просто невыносимо говорить, он царь, а ты никто.Я всегда был в шоке, от того, что такая компания,а колхоз в каждом отlеле, только приятно смотреть на отдел Кувырковой Н, они всего дружные, веселые.

В ГЦБиТ я, как и многие, проходила стажировку. Кто-то писал, что всех увольняли или жестко отсеивали... не знаю, может быть, вам просто не повезло. У нас взяли практически всех, но не все сами захотели дойти до победного. Платная стажировка, вливание в рабочую среду и изучение всех нужных программ - звучит заманчиво, правда!? Итак, приступим... До офиса идти от метро и правда долго, но дорога скорее приятная, чем нет, мозги лучше начинают работать после такой прогулки и по дороге домой раскачиваешься и уже не совсем такой убитый. Офис - опенспейс, прям как в американских сериалах про офисы. Есть 2 столовые. Маленькая с одной стороны с ужасно неудобными барными стульями и высокими столами, но она немногим уютнее, чем та, что побольше. Та, что побольше похожа на какие-то больничные покои. Бледные стены и офисные стулья за круглыми столами. Стулья все залиты кофе (неоднократно) и чистить их подзабили, ну или совсем даже не пробовали. Есть бесплатный кофе и кипяток. О бесплатном сахаре, чае здесь стоит только мечтать, не говоря уже о посуде. Сотрудники вынуждены есть из контейнера и носить с собой столовые приборы. К слову, на весь ОГРОМНЫЙ офис 2 (!!!) холодильника и 3 (!!!) микроволновки, я уже не говорю о том, что творится в столовой с 13-14, в самый пик походов по обед. Стажировка - это очень крутая идея. Платная стажировка - еще более крутая заманиловка. Заманиловка потому что у многих есть мечты вырасти с компанией, вырасти в реального специалиста, чтобы тобой гордились, чтобы ты собой гордился, а на деле ты не хило обламываешься. Стажировку в ГЦБиТ организовали криво от и до. Обучение длится 3 месяца, каждый день из которого неорганизован. С первого дня каждому вдалбливают, что люди уже взрослые и должны понять, надо оно вам или нет. Конечно, это правильно - такое говорить, но так часто - едва ли. Программа Travel Click - детище ГЦБиТ. Постоянно виснет, из-за чего возникают существенные проблемы в работе, она откровенно стоит. Сама программа примитивна, ребенок мог бы научиться пользоваться ею меньше, чем за день! Мы посвятили ей месяц своей жизни. Пока тренировались в учебном классе, заявок давали 2-4 в день, а учитывая то, что нас было человек 10, сами понимаете, какая тут практика. Затем нам начали рассказывать, как в TC бронировать гостиницы. Все практически так же примитивно и просто, за исключением некоторых нюансов (например: оформление не договорных гостиниц). К слову об учебном классе: помещение, изолированное от основного опенспейса, там можно выключить свет или ненадолго открыть окно, но ПО ВСЕМУ полу разбросаны провода! Они просто везде! Это, разве, нормально? Перед высадкой на практику нам всем дали краткий экскурс по пользованию Фениксом, будто бы он нам в работе пригодится вообще не должен был. До сих пор не понимаю, как можно было про него забыть, когда, местами, нам вообще было нечего делать, изучая ж/д! Практика в кораблях. Кораблями называются отделы в ГЦБиТ. Честно говоря, эта "фича" мне пришлась по вкусу, вот только выглядит все не так, как звучит. Тут я согласна с чьим-то высказыванием, что офис больше похож на улий. Шумно от вытяжки, душно, проветрить помещение невозможно (оно огромное, а от одного открытого окна начинается сквозняк), лампы режут глаза, да так, что в конце рабочего дня ты уходишь домой как укурыш. Кому-то с кораблем повезло, кому-то совсем нет. Работа в ГЦБиТ - это ставка + % от продаж, заявки поступают на общую почту или сразу на почту корабля, а затем обрабатываются менеджерами поочередно (кто успел, тот и съел). Помимо того, что тебе нужно выполнить план, чтобы получить %, тебе нужно перевыполнить план кратный плану, то есть - выполнить план в двукратном объеме, чтобы поиметь свою копеечку. В связи с этим, люди в заявки буквально вцепляются. Некоторым ребятам в кораблях даже не дали зайти под их учетной записью! Если ты делаешь ошибку - штраф + ты финансово ответственный по всем фронтам. Забыл сдать билет, он повис, а стоит не мало - все из твоего кармана. Если поступила на тебя жалоба - никаких премиальных, выполнил ты план или нет - ты, как говорится, проиграл. Кому-то в кораблях понравилась, кому-то нет, но, как я упоминала выше, люди в компании только местами приятные. На последнем месяце стажировки руководство и отдел кадров никак не могли решить, стоит ли преподавать нам сложную для понимания программу Амадеус, ведь после нового года у всех в голове должен был быть (предположительно) лишь салат оливье. Амадеус. Честно, он не простой. Для тех, кто английский совсем не знает - он даже скорее сложный. Но в таких системах главное - хорошо поданая теория, закрепленная практикой. Не знаю, почему, вдруг, такую важную часть нашего обучения доверили сотруднику компании. Все же обучение таким сложным системам должен проводить человек со стороны, занимающимся этим постоянно, а сотрудник компании мог бы доводить до сведения слушателей после, что именно в работе пригодится. И я совсем не понимаю, почему начали перед новым годом это все рассказывать. Наверное, с этого нужно было начать (ТС все и дома могли спокойно выучить). Амадеус преподали нам плохо. Довольно большие куски информации откладывали на посленовогоднее, но так и не довелось нормально это все выучить. Даже тест когда писали, у нас на него ушел почти весь день и никто его так до конца не дописал. Хотели как лучше, чтобы в голове не забродило, но "повторение - мать учения" и лучше бы посленовогоднее было бы посвящено оттачиванию, а не тому, во что оно вылилось. Перед новым годом нас вызывали поочереди на ковер и приглашали на работу в компанию. Стыдно было слышать, что берут нас всех, кроме одного, хотя почти все написали тест одинаково бездарно. А далее был корпоратив... наверное, нужно было тогда задуматься, что компания терпит убытки и экономит на празднестве и убранстве (судя по прошлым годам). На нем было только теплое шампанское и мандарины. Посленовогоднее. Бодрые духом, полные новых сил и надежд, а некоторые - под сомнением. Мы вышли на работу уже как специалисты. К великому сожалению, Амадеус с нами никто повторять не стал, а провели марш-бросок Сирена-Трэвел. Сирена - еще одна система бронирования. Попроще Амадеуса, но, по каким-то причинам, преподавали её нам неделю, вместо двух и в последний день этой недели был тест. Наша бедная преподавательница была вынуждена тараторить так, что уши медленно, но верно загибались. Она - мастер своего дела и работу свою любит, любит Серену, но заставила ли она нас полюбить ее? Думаю, что не ее вина, в том что нет, просто мы в начале тупили и тормозили, а в конце куда-то мчались под руководством отдела кадров и начальства, которые никак не могли договориться. Сейчас не все работают до сих пор, хотя времени прошло всего-ничего. Судя по тому, что творилось на корпоративе, сокращения будут и будут они не только среди стажеров, но и по всему периметру офиса. Мой совет, основанный на личном опыте - когда набираете стажеров, дайте им рулить процессов. Дайте какой-нибудь опросный лист, когда группа уже будет сформирована, чтобы каждый проголосовал, с чего бы он хотел начать и чем закончить. Пусть люди дадут понять, как им работать интересней, а вы, в свою очередь, заинтересуете кадры уже на этом этапе и уже на этом этапе почувствуете отдачу, я уверена. Стажировка - это здорово, было бы так же здорово все-таки вырасти в компании и стать специалистом. Кстати, скидка для сотрудников на туристические услуги есть, но она просто смешная (то ли 3, то ли 5 процентов). Если вы решили пойти работать в ГЦБиТ - это должен быть ваш выбор целиком и полностью, не основанный не на чьих отзывах (негатива-то всегда больше). Я рассказала о том, как там все внутри. Кто-то в компании лет по 10 работает и людям там почему-то нравится, так что, тут как везде - как приживешься.

Хотелось бы написать о "прекрасной" работе Инны Крыль. Я так понимаю она менеджер по персоналу в офисе на Марьиной Роще. Я пришла на собеседование в эту компанию.Изучив моё резюме мне сразу же сказали что я подойду только на должность оператора (в обязанности которого входят только распределение звонков). После чего я общалась с начальником отдела авиа билетов и начальницей отдела стражировки Мариной. Ею лично было дано предложение не идти на вакансию оператора,т.к здесь накакого карьерного роста и работа для людей не умеющих абсолютно ничего.Марина предложила мне пройти стажировку в их компании. Дальше Инной был предложен мне набор тестов: На проф ориентацию, на знание английского языка, на умение считать (2+3; 13+15 и тд) и тест на интелект. Не дав возможности закончить тест (кстати задание я не видела,она диктовала его сама,сказав что я не имею право переспрашивать и если что-то не успела,то это мои проблемы)она видимо начала куда-то торопиться, не посмотрела на мои тесты (английский,профориентацию и счет), сказала, что я завалила тест на интеллект и пройду только на оператора. Отсюда вопрос, каким образом она окончательно решила, что я НЕ подойду никуда кроме работы оператора call-центра, не посмотрев на мои тесты. Сложилось впечатление,что она специально диктовала задание (на интеллектуальный тест) не верно,что бы не давать возможность мне работать в этой компании. К слову скажу, что я закончила и школу и институт экстерном,т.е усваивая программу за меньшие сроки. Поэтому скажу всем кто прочтет это сообщение, не пытайтесь идти туда на собеседование, пока там работает Инна, у вас нет никаких шансов с перспективой на будущее. Человек не компетентен и не выполняет свою работу должным образом.

В последнее время с данной компанией постоянно возникают сложности: прозвониться невозможно, а если дозваниваешься , приходится ждать ещё н-ное количество времени, чтобы переключили на необходимый отдел. Единственное время, когда можно прозвониться - после 17.00, а то и вообще - ночью. Заявки не обрабатывают в обещанные 15 минут, минимум в пол часа, как показала практика, а то и вообще ответ можно получить после 20.00, хоть и отправлялась заявка в 11 утра...Я не знаю, что творится внутри, но начитавшись отзывов всё больше и больше утверждаюсь в мысли, что дела плохи. Ощущение, что к клиентам относятся как к денежным бездушным мешкам. Но господа, мы ведь все люди, конечно не всегда хватает времени, но необходимо налаживать внутреннюю культуру организации. Так что совет тем, кто работает с данной компанией, отправляйте заявки задолго до отъезда ибо ждать порой долго.

с чего бы начать. офис находится на территории какого-то бывшего нии или института - больше похоже на пром зону. компания серая, бабло платят леваком. официально платят по 10-11 тыс руб. остальное перечисляют на карту, якобы ты вносишь сам себе на счет. карта какого-то кривого банка, банкоматов по москве всего 2 или 3 штуки. руководство, руководство (виталик горн) гоняет в лас-вегас и играет в казино. поощрений никаких. мотивации тоже. отношение к сотрудникам тоже никакое. постоянная текучка кадров. уходят и приходят. больше всего достается бухгалтерам которые сидят на работе до 9 вечера. набирают приезжих, без регистрации и всех кто готов вкалывать за копейку. перспектив никаких, карьерный рост обещанный на собеседовании - враньё. окончится дело тем, что просто навешают кучу работы, а платить будут все те же копейки. парят своей программой по обслуживанию клиентов, которая постоянно глючит или не работает. строгий дресс-код. отслеживают кто, куда ходит, приходит по эл. пропускам. следят чтобы все вкалывали за копеечку. жидовская контора с хитрым дядей генеральным, который хочет за копейку канарейку. если вы чего-то хотите по жизни - денег, роста или успеха, советую обходить этот гадюшник стороной. если вы приезжий, только с поезда и нужны какие никакие бабки - это для вас...

Добрый день. Расскажу, как я попыталась работать в этой организации. Взяли на должность помощника специалиста по бронированию гостиниц. Сказали, что по прошествии испытательного срока (на собеседовании обозначался один месяцем, при подписании трудового договора оказалось три) повысят до специалиста. Работа была сложная, нужно было работать в нескольких специальных программах, обучение провели всего за несколько дней и то "учитель" вечно куда-то шел, бежал, короче, обучение на прошла у специалистов, т.е., у ребят, рядом с кем я работала. Нужно было в день оформить до 12 заявок, я оформляла до 15-16, это при том, что обучилась сама. Через 1,5 месяца меня и еще девять человек, таких же новичков, вызвали к Худику Евгению, директору департамента, и заставили подписать заявление об увольнении по соглашению сторон... Вот такая организация: ОАО "Городской центр бронирования и туризма". Мы подали заявление в суд на несправедливое увольнение. Мы его выиграем. И еще, там зарплата серая.

Добрый вечер. Что можно сказать о данной компании, берут всех с опытом и без, испытательный срок месяц оплачиваемый не понятно как. Зарплата черная. Левые банки, куча карт, задержки. Жуткие переработки. За которые никто спасибо и не скажет. Не адекватное начальство в лице Сахаровой Евгении, которой как нечего делать повесить на вас косяки и штрафы. я бы посоветовал бы ей обратиться к врачу, так как у дамочки явно проблемы с головой и нервами. А её шестерки ( Крынкина, Симаева, Моренкова), ходят и собирают сплетни про всех. Люди мой вам совет, прежде чем идти туда, подумайте хорошенько, стоит ли гробить свое здоровье в этом гадюшнике. На больничный сесть это означает остаться без денег, так как оплачивается он в мизерном размере. если нужно отпроситься на час на два, то обязательно заставят отрабатывать эти часы. Вообще в компании приветствуется брать "за свой счет". Если вдруг вы решите уволиться, учтите что премию вам за проделанный адский труд, никто не заплатит. Увольняют там так же легко как и принимают на работу. Не дай бог поругаться с шестерками Сахаровой... Евгения Анатольевна сразу прибежит к вам и сама лично покажет, где найти заявление "по собственному желанию". Цените свое время, не идите туда работать. Пожалейте своё здоровье, нервы !!!!!!!