Добавить отзыв Найти отзыв

Инфотелл, ООО, call-центр — отзывы сотрудников о работе в компании

(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности: Call-центры

8-800-555-0-007 (горячая линия), (495) 645-85-61
Москва, Институтский пер, 2/1
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании

...
Компания супер! Это мой второй дом. Приходишь на работу и чувствуешь такой уют от атмосферы, которая царит в коллективе.От отношения к тебе, и уважения, не важно кто это твой сосед по операторскому месту или руководитель площадки.приходите работать к нам!!!!!
Не указаны
В компании работают относительно недавно. Но с первых дней работы была приятно удивлена взаимоотношением в коллективе: взаимопомощь, взаимовыручка и поддержка во всех вопросах. Очень редко такое можно встретить в наше время. Также очень нравится своевременное и открытое указание на совершенные ошибки и помощь в их исправлении. Полностью устраивают условия работы: соц. пакет (больничные, отпуска, полис страхования), официальное оформление, зар. плата на банковских картах. Стремительный темп развитияя компании способствует постоянному саморазвитию. Хотя это и приносит некоторые неудобства в работе из-за меняющихся требований к выполняемым задачам, но это можно отметить польше как плюс, а не как минус. Ужасно, когда в работе не стремятся к улучшению результата, а ссылаются только на то, что так работали раньше и уже привыкли так работать.
Нет
Здравствуйте, уважаемый Аноним! Спасибо большое за Ваше письмо (от 03.12.2010). Со своей стороны мы готовы объективно его прокомментировать. Хотелось бы начать с освещения вопроса обучения новых сотрудников. Вы абсолютно верно указали, что обучение происходит за счет компании. Колл-центр «Инфотелл», как и любая коммерческая организация, безусловно заинтересован в получении прибыли, но мы готовы инвестировать (бесплатно) в новых сотрудников (принимаемых на работу) наше время, технические, кадровые (интеллектуальные) и финансовые ресурсы для их дальнейшей эффективной работы в нашей организации, НО считаем справедливым получение компенсации, если сотрудник решит применять полученные у нас опыт и знания не в рамках «Инфотелл». Данная компенсация максимально составляет 1 250 руб. за весь курс обучения и взимается только в том случае, если сотрудник не отработает 3-х месяцев в компании, о данном условии мы открыто заявляем соискателям уже на этапе собеседования. Следующий важный вопрос, который требует разъяснений – это вопрос заработной платы. Для операторов-консультантов нашей компании предусмотрена прозрачная система категорий, каждая из которых предполагает определенный оклад и по каждой из которых оператору предъявляются определенные требования для перевода с той или иной категории: будь то стаж работы, полученный опыт, знания и пр. (с этими требованиями каждый оператор ознакомлен на этапе первичного знакомства с компанией (на собеседовании), когда озвучивается уровень дохода на каждой категории, а также на стадии стажировки (15 рабочих дней)). Повышая свою категорию сотрудник увеличивает свой доход, что вполне справедливо. И также очевидно, что во время прохождения стажировки (испытательного срока), пока сотрудник более детально и подробно изучает специфику работы компании, приобретает начальный опыт, навыки и компетенции, уровень его дохода значительно ниже. В нашем колл-центре ежемесячно проводятся аттестации сотрудников, направленные на повышение категории тех операторов, кто эффективно работает и стремится к развитию. Но, разумеется, есть сотрудники, которые регулярно опаздывают, нарушают трудовую дисциплину, не считают нужным реагировать на конструктивную критику, исправляя тем самым ошибки в работе. И с ними может вставать вопрос о понижении категории. Представьте себя собственником бизнеса, стали бы вы платить нерадивому сотруднику, нежелающему работать по тем правилам, которые прописаны для всех, столько же сколько получают трудолюбивые, ответственные и лояльные сотрудники, придерживающиеся трудовой дисциплины? Полагаю, что нет. В любом случае по всем возникающим вопросам сотрудник компании всегда может обратиться к своему непосредственному руководителю, в обязанности которого входит предоставление полной прозрачной информации по начислению заработной платы, количеству отработанный часов в месяц и сверхурочных часов, если таковые имели место быть. За следующий комментарий – относительно работы старших операторов, - хотелось бы Вас искренне поблагодарить. Спасибо за то, что вы обратили наше внимание на эту сложную ситуацию. Мы всегда готовы получать обратную связь для понимания правильности и корректности работы управленческого звена. Это необходимо для анализа деятельности, ее модернизации и последующего внедрения качественных изменений и улучшений. Старший оператор, равно как и супервизор, с определенной периодичностью проходит аттестацию на проф. Пригодность, благодаря результатам которой мы можем объективно судить, соответствует ли данный руководитель занимаемой позиции или нет. Для сотрудников, которые желают развиваться как личности и профессионально расти, мы всегда готовы предоставить необходимые для этого условия: обмен опытом, тренинги на повышение квалификации, наставничество более мудрого и опытного руководителя. И, конечно, со стороны своих работников мы ожидаем увидеть высокий уровень самодисциплины, персональную ответственность за результаты своей работы, соблюдение внутрикорпоративных правил компании, максимальную вовлеченность в сферу деятельности организации, стремление к развитию и реализации своего потенциала. С теми же руководителями, которые не хотят расти и развиваться компания вынуждена расставаться. Если у Вас есть какие-либо еще конструктивные наблюдения, прошу обязательно написать о них мне напрямую: ishkina@infotell.ru
Нет
Как говориться, все познается в сравнении. Я сам понял это только после того как уволился. Работа в Инфотелл дала мне очень многое: большое количество друзей, опыт общения, новые знания и навыки, атмосфера способствующая работе. Сейчас очень жалею о своем поспешном решении.
Замечено не было.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Как Вы справедливо заметили, колл-центр «Инфотелл» предоставляет всем своим сотрудникам благоприятные условия для продуктивной работы и достойную заработную плату. Наша гордость - это дружный и сплоченный коллектив. Без правильно ориентированной политики руководства колл-центра, нацеленной на постоянное развитие и улучшение качества обслуживания клиентов, «Инфотелл» не достиг бы таких высоких показателей в области телемаркетинга и не являлся бы одним из крупнейших аутсорсинговых колл-центров в своем сегменте на территории Москвы и Санкт-Петербурга. «Инфотелл» открывает двери перед всеми желающими для раскрытия своих талантов в профессиональной деятельности и создает перспективы для карьерного роста и личностного развития. Для студентов – это отличный шанс получить бесценный опыт трудовой деятельности (по своей специальности или обрести понимание, что нравится делать, а что точно нет) при этом сохраняя возможность совмещения учебы и работы. Колл-центр «Инфотелл» ценит каждого своего сотрудника, независимо от степени образования и опыта работы, и поощряет за добросовестное, ответственное выполнение своих обязательств, а также за проявление инициативы и предложение разнообразных идей, внедрение которых поможет компании оптимизировать и усовершенствовать имеющиеся бизнес-процессы. Поэтому неудивительно, что за короткий период времени операторы-консультанты, нынешние студенты, смогли подняться вверх по карьерной лестнице и стать супервизорами. Желаем и Вам, Дмитрий, успехов в работе и достижения высоких результатов! Всего Вам самого доброго! С уважением, Ирина Ишкина, Специалист по внутреннему PR, E-mail: ishkina@infotell.ru Показать полностью
Отмечено не было.
Здравствуйте, уважаемая Тата! Благодарим Вас за отзыв и Ваше мнение. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и готовы пояснить ситуацию. Прежде всего, хотелось бы сказать спасибо, что отметили преимущества нашей компании: сплоченный коллектив, дружный и отзывчивый персонал – это всегда было предметом гордости и главной ценностью колл-центра «Инфотелл». Такого командного единства невозможно было бы достичь без соответствующей поддержки руководства. Основа нашего успеха и бурного роста - это профессиональные, мотивированные сотрудники. Именно поэтому руководство стремится в первую очередь создать все условия для максимально продуктивной деятельности сотрудников, их профессиональной самореализации. И, конечно, отдельное спасибо, что отметили одно из кадровых преимуществ нашей организации: «Инфотелл» - одна из немногих современных компаний, которая готова принимать на работу сотрудников без опыта работы, в том числе студентов, и предоставлять им гибкий график для удобства совмещения с учёбой. Колл-центр «Инфотелл» рад предоставить новым сотрудникам, принимаемым на работу, возможности для развития, приобретения опыта, который так необходим для построения успешной карьеры. Целеустремленность, живой интерес к работе, активная жизненная позиция, свежий взгляд на выполнение задач и позитивный настрой – то, что привносят в рабочие будни компании молодые специалисты, за что «Инфотелл» безмерно благодарен им. Именно поэтому наш колл-центр с удовольствием идёт навстречу всем желающим попробовать свои силы в компании, независимо от опыта работы, и предоставляет молодым сотрудникам площадку для старта трудовой деятельности, всесторонне поддерживая их профессиональные начинания. Для студентов – это отличный шанс получить бесценный опыт трудовой деятельности (по своей специальности или обрести понимание, что нравится делать, а что точно нет) при этом сохраняя возможность совмещения учебы и работы, являясь хорошим началом для карьеры. Отдельно хотелось бы оговорить момент продаж. В современном мире, где высока конкуренция и компании дорожат каждым своим клиентом, самая востребованная должность – это «менеджер по продажам». Практически все коммерческие организации ведут набор активных и инициативных сотрудников, способных звонить по холодным базам и предлагать приобрести товары или услуги. Общение с клиентами является главным инструментом продаж и маркетинга. Сотни тысяч продавцов раз за разом поднимают трубку телефона и совершают сделки. Именно они приносят деньги "в казну" компании. Делать холодные звонки совсем не просто. Многим они не даются сразу, другие считают, что умение заниматься активными продажами – это их призвание. Именно те люди, для которых общение с клиентами – призвание, становятся отличными менеджерами по продажам и лидерами в выбранной области. Работа с активными продажами дает отличный стимул для дальнейшей карьеры. Но и тем людям, у кого есть барьеры, связанные с общением, профессия оператора – это возможность приобрести навыки коммуникабельности, научиться грамотно и четко излагать свои мысли как в устной так и в письменной форме, отвечать быстро на непредусмотренные вопросы, а значит, выходить из любой ситуации победителем, приобрести навыки разрешения конфликтных ситуаций в жизни. Услуги колл-центра очень востребованы и актуальны сегодня, так как все понимают важность не пренебрегать спросом на товары (услуги), потому что главная и основная задача маркетинга – это формировать спрос на товар, нет спроса, нет продаж – товар не нужен, он уходит с рынка. Наша компания помогает справиться с проблемой использования и выбора инструментов маркетинга, формированием спроса на товар. В нашей работе используются инструменты, которые помогают создать положительное впечатление у покупателей (которым сегодня очень сложно сделать выбор среди большого количества товаров/услуг) к тому или иному товару или услуге,. На сегодняшний день у нас есть огромное количество проектов по исходящим направлениям (отличаются по поставленным целям и задачам), важность которых даже и не стоит пояснять, это не только активные продажи, но также и социологические опросы, актуализация базы данных, приглашения на мероприятия, поздравления клиентов с праздниками и пр. Конечно, в общении с клиентами по телефону присутствуют не только положительные эмоции. Это есть в любой работе. Но, согласитесь, что от общения с положительно настроенными и благодарными клиентами появляется хорошее настроение. Каждый человек сам выбирает, считает ли он для себя полезным такой опыт работы или нет. Из «Инфотелл» выходили и выходят самые сильные менеджеры по продажам, а начинали они с операторского зала! И эти люди сейчас активно могут отстоять себя и свою позицию в той или иной жизненной или рабочей ситуации. Колл-центр «Инфотелл» ценит каждого своего сотрудника, независимо от степени образования и опыта работы, и поощряет за добросовестное, ответственное выполнение своих обязательств, а также за проявление инициативы и предложение разнообразных идей, внедрение которых поможет компании оптимизировать и усовершенствовать имеющиеся бизнес-процессы. Поэтому неудивительно, что за короткий период времени операторы-консультанты, нынешние студенты, смогли подняться вверх по карьерной лестнице и стать супервизорами. Что касается заработной платы, то стоит отметить, что в компании «Инфотелл» заработная плата всегда выдается в строго установленные и согласованные сроки каждый календарный месяц. Мы дорожим своим имиджем. Относительно задержек, то если такая чрезвычайная ситуация имеет место быть, о ней непременно оповестят сотрудников заблаговременно и пояснят причины. Все изменения, которые происходят в компании и затрагивают интересы персонала (например, в системе премий и бонусов), доносятся до сведения работников так же заранее и в обязательном порядке. Компания «Инфотелл», как любой добросовестный работодатель, ценит и уважает своих сотрудников и поэтому умолчание от них любой информации, которая касается их благосостояния, с нашей стороны недопустимо. Если возникают в процессе работы какие-либо казалось бы на первый взгляд неразрешимые ситуации с супервизорами и руководителями смен, то с каждым подобным случаем следует разобраться, не оставляя ее без внимания. Ситуации бывают, но это рабочие моменты, которые имеют место быть и всегда решаются. Тата, я надеюсь, что и для Вас ситуация прояснилась и стала понятна. Если будут возникать организационные вопросы, то конечно, Вы можете писать здесь, но также можно напрямую обратиться к Вашему непосредственному руководителю, в обязанности которого входит разобраться по каждому подобному случаю и предоставить Вам ответ. Мы готовы выслушать каждого сотрудника компании, и всегда открыты для диалога с целью конструктивного решения абсолютно всех возникающих вопросов. Заранее спасибо за понимание и всего Вам доброго! С уважением, администрация колл-центра «Инфотелл» E-mail: info@infotell.ru
????????
Читаю отзывы и просто в шоке!!!! Ни разу за 2 года работы я не почувствовала Фамильярного отношения к себе со стороны руководства. Отличные руководители, да может быть и был кризис в компании, но только благодаря руководителям, сейчас мы работем, разрабатываем проеты, и хочу сказать новых проектов ООООООчень много. Если бы компанию возглавляли другие люди, сидели бы мы сейчас дома и вспоминали компанию Инофтелл. А если кому то показаласось, что к нему как то не правильно относятся, могу сказать,ВАМ ПОКАЗАЛОСЬ!!! Каждый понимает информацию так как ХОЧЕТ это понимать. В компании остаются и продолжают работать только ЛУЧШИЕ, Инфотелл это сильная команда!!!! Инфотелл обязательно станет№1 потому что в Инфотелл ТАК ПРИНЯТО!!! А те сотрудники которые не захотели пережить кризис вместе со всей командой Инфотелл, еще не раз пожалеют о своем "по собственному желанию"
нет
В компании всё нормально! Дают нормально деньги зарабатывать, а если кто не может реализовать себя в продажах не работайте в этой сфере! Работаю почти год и доволен. Все негативные отзывы пишут обиженные которые сидели и не старались заработать денег в первую очередь для себя а не для компании!!! Старайтесь и будет у Вас всё хорошо.
Отрицательных сторон не отмечено.
«Каждый видит то, что МОЖЕТ и ХОЧЕТ видеть», «Пессимист кричит: «Падаю!», оптимист кричит: «Лечу!»», «Чтобы дойти до цели – надо, прежде всего, ИДТИ!», «Кто хочет – ищет пути и возможности, кто не хочет – ищет причины и оправдания», кого можно обвинить в своем бездействии и неудачах… Здравствуйте, уважаемый, Аноним! Спасибо за Ваш отзыв о компании, для нас каждое мнение важно, так как это помогает сделать работу над ошибками и двигаться дальше на пути становления и получения почетного звания «лучший работодатель». Как Вы верно заметили, в «Инфотелл» дружный коллектив, благоприятная внутренняя атмосфера, микроклимат. Это достигается благодаря усердной работе по формированию корпоративной культуры. Чтобы сотрудникам было комфортно работать, как Вы справедливо указали в отзыве, мы создаем отличные рабочие условия, удобный, гибкий график, своевременные выплаты заработной платы. И в рамках корпоративной культуры мы предоставляем нашим сотрудникам возможность развиваться как в личностном так и в профессиональном плане. Насколько серьезно сотрудник заинтересован в своем развитии, настолько быстро он сможет достигать желаемых должностей, позиций, высот. Вполне очевидно, что при своем развитии человек получает новый опыт, приобретает новые знания и навыки, что напрямую влияет на улучшение его материальных условий, то есть дохода. В том случае, если сотрудник не желает совершенствоваться, это рано или поздно может привести к тому, что он станет терять сноровку, утрачивать рабочий ритм, не выполнять план, перестанет быть дисциплинированным (будет опаздывать на работу, хамить и грубить клиентам и пр.) Согласитесь, что данный сотрудник не может получать такую же заработную плату, как вы изволили выразиться, «клиентоориентированный языковерт». Так как клиенты – это те, кто платят компании деньги, и благодаря удовлетворению потребностей которых, в конечном итоге мы можем удовлетворить свои собственные. И только клиентоориентированный сотрудник достоин иметь лучший заработок, получать бонусы и находиться на хорошем счету у руководства компании, как перспективный член команды, с которым нам по пути! В наших силах наполнить работу смыслом, это происходит, когда вкладываешь душу, выкладываешься, радеешь за дело. Главное – определиться, в какой сфере есть желание развиваться, применять свои знания и умения, чтобы стать специалистом, профессионалом в своей деятельности. Че Гевара любил говорить: «Давайте будем реалистами и совершим невозможное». А невозможное начинается с ЖЕЛАНИЯ выйти за пределы своих возможностей. Восприятие фразы «невозможное возможно» связано, прежде всего, с внутренней свободой, внутренними ограничениями. Главное – дать самому себе разрешение на действие, и далее все зависит уже от того насколько человек хочет достичь цели. Это всего-навсего позитивное мышление (установка на лучшее, на успех, вера в то, что все задуманное и желаемое получится и сбудется). Все дело в усилии, в воле к победе, только благодаря этому можно добиться ранее казавшихся невозможными результатов. «Чтобы чего-то добиться – надо преодолеть себя… Чтобы на что-то претендовать – надо чего-то добиться…» Если не будешь ставить перед собой дерзкие, казалось бы недостижимые, цели, и стараться их достичь, ты никогда не узнаешь, на что ты способен. Стараясь достичь дерзких целей, ты растешь, и по мере этого роста перед тобой открываются новые возможности. И это движение бесконечно. Удачи Вам и успехов в любых начинаниях! Показать полностью
Таких нет.
Здравствуйте, уважаемая коллега! Искренне недоумеваю... Насколько мне известно, в этом году никаких особых финансов не было выделено ни на празднование 23 февраля, ни 8 марта. Но при всем этом мы (Питерская площадка) провели замечательные мини корпоративы. На 23 февраля девочки сами организовали танцевальный номер (сходили и обучились), конкурсы и подарки (собрали денежку и купили), приготовили дома еду, самые разнообразные блюда, и принесли в офис, чтобы порадовать и угостить молодых людей. На 8 марта мужская половина коллектива в свою очередь порадовала нас шоу-программой, организованной на собственные средства, вкусными канапе, бутербродами, фруктами, шампанским, а также каждой девушке подарили по розе... Все было организованно своими руками, на собственные деньги, своими умами, самостоятельно. Тот, кто хочет, обязательно сделает! Мы хотели праздника и мы его сделали. В этой жизни все в нашей власти, и только слабый, ленивый пеняет на судьбу или других, что для него кто-то что-то не сделал, не организовал, не подарил, не предоставил, не помог и пр. Это не наш удел! На будущее советую думать о своем благополучии вам самим, а не надеяться на кого-то другого… Показать полностью
Замечено не было.
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарю Вас за ваш отзыв и мнение. Я внимательно ознакомилась с вашими замечаниями и готова пояснить ситуацию. Управленческий аппарат компании «Инфотелл» - профессионалы с большим опытом работы. С момента открытия компании, в 2004 году, «Инфотелл» открыл два региональных представительства в России, две дополнительные крупные операторские площадки, в г.Волгоград и г.Шахты, и хочется отметить, что это только начало: колл-центр интенсивно направляет инвестиции в развитие региональных филиалов России. Оборот компании за 2011 год вырос в три раза по сравнению с 2010 годом. Колл-центр «Инфотелл» стал одним из крупнейших колл-центров федерального значения и, по итогам исследования РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010», первым среди аутсорсинговых колл-центров России по обработке голосового исходящего трафика. За время своей работы мы успешно реализовали свыше 5 000 проектов на территории России и стран СНГ, нами были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями. "Инфотелл" никогда не стоит на месте, «движение вперед» – наш девиз на все времена. Компания растет и развивается. Согласитесь, такого разностороннего успеха невозможно было бы достичь без талантливого профессионального руководства и четкого проработанного им плана развития, слаженной работы коллектива, общего видения целей и упорного их достижения совместным трудом. Заработная плата в компании «Инфотелл» выдается каждый календарный месяц в строго установленные сроки. Что касается удержания заработной платы, то если такая чрезвычайная ситуация имеет место быть, о ней непременно оповестят сотрудников заблаговременно и пояснят причины. Все изменения, которые происходят в компании и затрагивают интересы персонала (например, в системе премий и бонусов), доносятся до сведения работников так же заранее и в обязательном порядке. Компания «Инфотелл», как любой добросовестный работодатель, ценит и уважает своих сотрудников и поэтому умолчание от них любой информации, которая касается их благосостояния, с нашей стороны недопустимо. Всего Вам доброго и успехов в работе! С уважением, Ирина Ишкина E-mail: ishkina@infotell.ru Показать полностью
нет
Привет! Поделюсь и я... Товарищи, поистине приятные эмоции и заряд получаешь, работая в Инфотелл. Может так у всех колл-центрах, но я столкнулась впервые. Безумно нравятся всякие там конкурсы, праздники и корпоративы. Это по-моему корпоративной этикой называется...или нет... неважно. По зарплате могу сказать, что еще попробуй найти такую зарплату в городе Шахты с такими условиями!
---
Для города Шахты работа в "Инфотелл"- это просто рай! Рай, не потому что здесь не надо ни чего делать и тебе за это ещё и деньги платят, а потому что здесь много интересной работы, ты самоудовлетворяешься, выполняя её, и тебе необходимо, просто как воздуха, ещё и ещё новых проектов.Такого опыта в продажах я ещё не находила нигде, в Инфотелл тебя научат всему!
Не указаны
Уважаемые коллеги! Прочитала отзывы о компани и не смогла оставить их без внимания. Такое ощущение, что это происки недобросовестных конкурентов. Возмущена до предела! Работаю здесь и безмерно счастлива! Конечно, как и в любой нормальной фирме, есть свои недостатки, но достоинств, поверьте, больше! О коих подробнее: 1. Молодые, позитивные и абмициозные коллектив и руководство, которые не дают засиживаться на месте, а делают все, чтобы сотрудники не останавливались в профессиональном развитие и карьерном росте. 2. Отличная корпоративная культура и этика. Деловой стиль одежды. Четко прописаны правила поведения внутри компании и с клиентами, что тоже немаловажно. Коллектив всегда дружно поздравляет своих коллег с праздниками (днем рождения, пополнением в семействе и пр.). Очень приятно 2. Соц.пакета в общепринятом виде, к сожалению, пока нет. Но в условиях кризиса, это нормальная экномия. Знаю много фирм, которые также вынуждены были отказаться от него на время. Зато есть хорошие мотивационные системы. Хорошо поработал - хорошо заработал :-) По-моему, разумно. Да много всего, так и пе перечесть. Будут вопросы, пишите. Не дадим нашим конкурентам порочить нашу честь и достоинство! Показать полностью
...
Работал в компании, остались только хорошие впечатления.С ребятами сдружился легко и супервизор, дай бог такого руководителя каждому, во всём помагала и поддерживала!Каждое утро проводились пятиминутки, которые заряжали нас на весь рабочий день, и в течение дня уделялось внимание каждому человеку в отдельности. Организация работы на высшем уровне, всё систематизированно и слаженно. Работать в команде Инфотелл просто супер. Приходите и сами убедитесь в этом!
---
Здравствуйте. А я хотела обратиться к тем, кто работает в компании в настоящий момент. Я живу в Ростове сейчас, но переезжаю в скором времени. Хотела узнать, как можно к Вам устроиться? Я много хорошего слышала о компании. Я работаю сейчас в сфере маркетинга, есть опыт, высшее образование. Хотелось бы перезжать не в пустоту, а уже иметь какие-то наметки в отношении рабочего места. Если кто-то подскажет, буду очень признательна.
Не указаны
Хотелось бы отметить прежде всего теплую и душевную атмосферу в коллективе, принимают радушно новых сотрудников. Это сильный мотивирующий фактор для продолжительной работы в компании. Инфотелл - быстро развивающаяся и растущая компания, стоит твердо на рынке и отвоевывает все больше и больше пространства под "солнцем". Вместе с компанией растет и сам сотрудник, здесь огромное поле для самореализации, развития профессиональных навыков и личностных качеств (раскрытия своего потенциала), много возможностей и песпектив, главное, чтобы было желание ! Здесь забываешь о скучных и заунывных рабочих буднях - тут действительно работаешь не на деньги (здесь их можно заработать столько, сколько душе угодно), а на идею, на компанию, на ее развитие,так как при росте компании, растешь и ты сам, ты считаешь это своей заслугой ! То есть не за зря работаешь, а вполне реально можешь посмотреть на результаты своего труда ! Хорошая компания для хороших и активных людей. Стабильность и уверенность в заврашнем дне - вот преимущество данного колл-центра ! Замечательные традиции, корпоративные правила и обычаи. Здесь тебя научат находить выходы из любых ситуаций, помогут и поддержат в сложную минуту ! В общем, тут можно сказать семейный бизнес, так как работаем, как одна семья на благо нашего общего дела ! Показать полностью
...
Работаю в компании (а точнее в Ростовском филиале) от самых её истоков, как говорится. За время работы в компании подчеркнула для себя только хорошее. Начинала работать супервизором, теперь работаю в отделе разработки проектов.Хотелось бы сказать большое спасибо нашему руководителю за предоставленную возможность развиваться в профессиональном плане. Работы много, интересной работы, разнообразной работы, в хорошем молодом коллективе. Всем желаю такого же. Удачи!
Замечено не было
Здравствуйте, Ольга! Ознакомилась с Вашим отзывом. После чего пообщалась с руководством компании, и обратилась к сотрудникам филиала в городе Волгоград, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Как выяснилось: 1. Решение о выдаче подобных стульев-кресел было принято еще в декабре месяце 2011 года, что никак не связано с визитом генерального директора компании. Да и смена данных стульев на другие произошла по объективным причинам. О них чуть ниже. 2. В январе месяце 2012 года часть операторов ГЛ (около 12 человек) сидели на креслах на колесиках. Остальная часть сотрудников - на стульях ИЗО. Операторы ИТМ всегда сидели на стульях ИЗО. Административно-управляющий персонал также всегда сидел на стульях ИЗО. Пример: руководитель площадки Волгограда в течение 3 месяцев сидел на стульях ИЗО и часто более чем по 12 часов. 3. В этом же январе 2012 года из 30 закупленных кресел около 15 штук было сломано и лежало на складе. 4. В конце марта 2012 года в исправном состоянии в офисе осталось только 9 кресел из 30 ранее приобретенных. Были вызваны мастера, которые пояснили причины поломок (из-за плохого обращения и раскачивания), и было принято решение о том, что все операторы будут сидеть на одинаковых стульях. Таким образом, условия работы для всех операторов созданы равные: компания предоставляет всем работникам мягкие стулья со спинкой. Вариант кресел с подлокотниками и на колесиках, который ввели в декабре 2011 года, оказался недолгосрочным и непригодным для операторской работы, на что есть очевидные причины: из-за подлокотников стул не может полноценно приблизиться к столу, колесики вылетают при наезде на препятствия, а в офисе размещены кабель-каналы (дуговые). Замена деталей и ремонт подобных кресел является дорогостоящей работой. На данный момент руководство «Инфотелл» ведет переговоры с поставщиком стульев о том, чтобы сдать ранее приобретенные, и заменить их на другую более крепкую, надежную и удобную, комфортную для работы модель. Ольга, я надеюсь, что и для Вас ситуация прояснилась и стала понятна. Если будут возникать организационные вопросы, то конечно, Вы можете писать здесь, но также можно напрямую обратиться к Вашему непосредственному руководителю, в обязанности которого входит разобраться по каждому подобному случаю и предоставить Вам ответ. Заранее спасибо за понимание и всего Вам доброго! С уважением, Ирина Ишкина, Специалист по внутреннему PR, E-mail: ishkina@infotell.ru Показать полностью
Нет
Я сотрудник одной из региональных площадок компании "Инфотелл". Работаю в компании уже около года. У нас ситуация на площадке совершенно другая, з/п сравнительно не большая, но зато стабильная и вся белая. Есть возможность реализоваться, у нас большинство сотрудников от операторов поднялись до менеджерского состава. Руководству нашей площадки интересны все наши идеи и предложения и оно по мере возможности воплощает их в жизнь. Хороший дружный коллектив. У сотрудников есть уверенность в завтрашнем дне.
Не указаны
Я работаю в компании Инфотелл уже почти два года. И как многие здесь, начинала с должности обыкновенного оператора-консультанта. С самых первых дней Инфотелл поразил меня своим гостеприимством и дружелюбием. Здесь для каждого сотрудника оборудовано индивидуальное рабочее место. Все мы знаем, что желание ходить на работу, начинается с окружения и атмосферы уюта, которые создают новейшее оборудование, созданный своими руками декор и конечно же ЛЮДИ. В компании работают очаровательные, дружелюбные, талантливые, ответственные, исполнительные, готовые всегда прийти на помощь ЛЮДИ. И наверно поэтому компания постоянно растет, развивается, занимает все новые и новые ниши рынка. Теперь что касается организации работы операторского зала. Так как оператор – это лицо компании, при чем не только Инфотелла, но и компании, от имени которой он работает, мы уделяем особое внимание совершенствованию системы мотивации операторского состава. Отдел внутреннего PR со своей стороны организует разнообразные конкурсы, они в свою очередь развивают командный дух в коллективе, что не мало важно для успешной работы. В компании есть возможность устройства по ТК. Это обеспечивает определенные социальные гарантии (оплачиваемые отпуск, оплата больничного). Заработная плата начисляется в срок на карту, что удобно. Мне нравится, что в Инфотелле хорошо развита система бонусов и вознаграждений. Компания особое внимание уделяет обучению и повышению квалификации своего состава, организуются тренинги. Руководство с пониманием относится к проблемам своих сотрудников, и всячески способствует их разрешению. Я люблю свою работу и каждый день прихожу сюда с большим удовольствием! Показать полностью
16 фев | Понедельник
Анна
Автоматизация процессов хромает,много ручных операций, которые замедляют работу.
Зарплата всегда вовремя, есть премия за результаты, есть парковка для персонала.