КБ Ренессанс Кредит, ООО — отзывы сотрудников о работе в компании

Поработала почти что год в колл-центре, плюсов очень много, во первых это начальство, которое с пониманием относятся к сотрудникам и готовы помочь всегда, дружный коллектив, своевременная выплата з/п (не разу не задерживали), интересные тренинги, выезды на природу, ты сам можешь запланировать и проставить себе отпуск в то время когда тебе удобно, пожелание всегда рассматриваются и почти всегда их одобряют . Если бы не маленькая з/п , то не ушла бы оттуда

Отличный старт для молодых специалистов с хорошими условиями!Впечатления остались только хорошие.

Не рекламы ради, справедливости для: Могу сказать за IT подразделение - вижу что последнее время идет активная борьба за установление порядка в процессах разработки, тестирования и сопровождения ПО. Это похвально, насколько слышал от руководства - на самом высоком уровне делается акцент на развитие именно собственных подразделений, а не на спонсирование подрядчиков. Умным и проактивным людям тут рады и всячески содействовуют. Стандартный пакет в наличие: белая ЗП, ДМС и адекватное (и заинтересованное в развитие как процессов, так и людей) руководство. Не только в Мск, но и в регионах в сфере IT предлагаю P.S. Отсидеться на стуле тут не получится, лентяев здесь не любят...

Руководство, уважает своих сотрудников, всегда готовы к диалогу. Коллектив отзывчивый, профи своего дела, просто приятные люди с которыми можно приятно посидеть пообедать в офисе. ДМС почти сразу.Корпоративная культура так же на высоком уровне (возможность обучаться на внутренних семинарах компании с тренерами хорошего уровня, тематические лекции на англ.языке, йога, корпоративы). Местоположение так же для меня был как значимый плюс. Устраивало практически все. Очень рада, что была частью такой команды профессионалов.

Ужасная з/п (платят очень мало), ужасное отношение руководства к подчиненным (сплетни, обсуждение за спиной, а эти пьянки на кухне — просто скотское распивание алкоголя). Просто негативные впечатления. Построить карьеру в этом банке не возможно, если ты не работал на одной позиции больше 2-х лет, то руководство тебя не станет рекомендовать на другие вакансии, а наоборот будет препятствовать твоему повышению.

Проработав в Ренике 6 месяцев. Итог: -сняли с зарплаты 750 грн за обзвон клиентов с корп. номера -деньги за командировку не вернули -ставка маленькая -бонусная система зависит от тестов( если сдашь получишь, не сдашь сиди со ставкой. Не важно для плана или нет, привлекая клиентов) -все ошибки влияют на рейтинг, а затем на твою работу, увольняют и при этом портят тебе жизнь..Не в один банк устроиться не можешь!! -Клиентов мало потому что % невиданно высокий. и как можно план выполнять. ТОЛЬКО ОБМАНОМ!!!! Врать клиенту, что он купил у тебя продукт. А ты план сделал!!!

и так приступим!в данной организации проработала 4 месяца! и жалко потраченного времени!более ужасного места работы я ещё не встречала!ни руководители ни менеджеры тебя за человека не считают,работают под девизом"работать негры-солнце ещё высоко"!работаешь в постоянном негативе,который исходит мало того от клиентов,так ещё и от твоего руководителя!при устройстве на работу,да безусловно описывают все красиво,названивают настойчиво и неоднократно созывая вступить в их якобы дружный коллектив!зп просто нищенская,таких окладов как у ренессанс,просто не встретить по городу!обещанные бонусы выплачиваются просто ужасно!план дают нереальный,постоянные обучения,причём лайт формата,которые просто никчёмны !система работает ужасно,постоянные зависания,что влияет на показатели!график работы,так это вообще отдельная тема!!большая утечка специалистов!!все бегут от туда толпой!!в общем плюсов просто нет,никому не советую устраиваться в эту богадельню!!

Прошел собеседование,и меня отправили на 6 дн тренинг.Много людей, сначала было — 12 из которых работать стали всего 6.Так вот… тренинги были очень веселые,тренер тоже супер,молодая и красивая.Учили много информации,в начале каждого тренинга проходили тестирования, в конце всего обучения дают большой общий тест.Также понравились игры во время тренингов,например мячик кидали, истории придумывали.Так-то атмосфера супер, помощи можно просить у любого и никто не откажет, вполне уютно, зп тоже ничего, средняя я бы сказал.Все устраивает, хотелось бы конечно зп побольше, но кому сейчас легко).Коллектив тоже хороший, а с клиентами уж как повезет)

Руководство, уважает своих сотрудников, всегда готовы к диалогу. Коллектив отзывчивый, профи своего дела, просто приятные люди с которыми можно приятно посидеть пообедать в офисе. ДМС почти сразу.Корпоративная культура так же на высоком уровне (возможность обучаться на внутренних семинарах компании с тренерами хорошего уровня, тематические лекции на англ.языке, йога, корпоративы). Местоположение так же для меня был как значимый плюс. Устраивало практически все. Очень рада, что была частью такой команды профессионалов.

Отличный старт для молодых специалистов с хорошими условиями!Впечатления остались только хорошие.

Мало отзывов про ИТ, хотя оно там тоже есть. Где-то осенью предлагали вакансию ETL-разработчика, устраиваться к ним не стал, отзывы в целом насторожили. А не так давно пришёл новый человек, который когда-то работал с Ренессанс-Кредитом, и приоткрыл завесу по поводу этой вакансии) Как говорится, везде есть свои люди! Здесь у них Елена Давыдова (в девичестве Бунто). Наглая, ведёт себя вызывающе, в общем создаёт "максимально благоприятную атмосферу") Сделать у неё ничего не получается, поэтому пусть делают другие :-) Зато советы даёт, правда редко удачные, но ведь глаза-то завидущие), нужно везде свой нос засунуть! С точки зрения ИТ знать толком ничего не знает, разбираться тоже не хочет. Если кто-то в чем-то разобрался, то это нужно постараться запомнить (сама-то разобраться не сможет), чтоб совет потом дать (главное здесь ничего не перепутать и не забыть :-) ) Любит ещё начальству настучать. Амбиции-то у неё давно уже опередили темпы роста интеллекта! Но начальство к ней вполне благосклонно, а, следовательно, вы получается будете обеспечивать её благоприятный карьерный рост. Всем удачи, друзья! Показать полностью

Получив приглашение от Ренессанса на должность кредитного представителя в POS-кредитовании (Санкт-Петербург), я была настроена весьма позитивно - уже давно хотелось оставить работу в сфере прямых продаж. На собеседовании мне пообещали оклад 17500 ПОСЛЕ вычета налога (оговорились или так задумано?) + премии, график 2/2 и рабочее место недалеко от дома. И вот я выхожу на обучение. Длилось оно 3 дня по 2 часа, на лавочке в торговом центре, где такая же сотрудница (которая просто работает подольше) показала мне программу для работы и скинула на почту брошюру листов в 20, чтобы я её распечатала, ибо у них негде. На второй день уже другая девушка спросила меня, почему я не выучила наизусть вчерашнюю брошюру, а на третий мне удалось под присмотром девушки 1 оформить целый кредит. Таким образом, я отправлялась оперировать чьими-то деньгами, вооруженная 6 часами обучения и 20 листочками. Кстати, на тестировании выяснилось, что половину листочков мне не прислали. И вот настали трудовые будни. Первые 2 недели были неплохи, рабочее место внутри магазина с техникой и можно было ненадолго зайти в подсобку поесть опере одеться, ребята-продавцы приводили клиентов для оформления. Но вдруг что-то пошло не так, и менеджер сообщила, что из техники меня выселяют (кстати, какой из трёх менеджеров за что отвечал, я за 3 месяца работы так толком и не узнала. Они просто звонили, прибегали, убегали, что-то обещали и бесследно испарялись в воздухе до следующего раза) Короче говоря, три месяца моим "рабочим местом" была лавочка в торговом центре, с ноутбуком, работающим только от сети, подмышкой. Без возможности снять куртку, поесть и тп. Интернет для работы предполагалось раздавать за свой счёт с собственного телефона. 11 часов в день (час обеда, но опять же, где, на лавке?!) мне нужно было ходить по партнёрам и подобно свидетелям Иеговы предлагать просветлиться, пардон, позвать меня если кому нужен кредит. Партнёры смотрели на меня, в помятой от многочасовые сидений на скамейках куртке, с ноутом через плечо, потом на сотрудницу другого банка, сидящую неподалеку в белой блузке за столом, записывали на бумажку мой номер.. И благополучно теряли его на следующий день. И я их не виню. Я не могла дать им ни свой график (у меня его не было), ни инфу по процентным ставкам, ни визитки. Да что там, в тот единственный раз, что меня позвали для оформления, у меня просто не включился ноутбук. Вы бы обратились к такому специалисту? Я бы нет. Ну а как логичное продолжение - нет работы - нет и премии. Два злосчастных месяца я стучалась то об одну стену, то о другую, прося стол и стул, нормальный ноут, модем..но руководство поочередно отбывало в отпуска и отзываться не спешило. На третий месяц протирания зала на лавочке мне стало пофиг. Вы когда-нибудь сидели на вокзале часа 3, ожидая поезд, с кучей вещей, так, чтобы не отойти? Вот у меня так было 4 дня в неделю по 11 часов) И наконец счастливый финал. Сменился менеджер. Она приехала, проводила носом, сказала, что в отсутствии рабочего места и элементарных условий виновата я (мол, отжигала бы я на лавке кредиты с процентами), вот тогда бы мне, может, арендовали табуретку какую. А так, сорян. Ах да, а ещё мы вас решили перевести на точку, где график 5/2 и куда мне добираться 2 часа на транспорте + полчаса пешком. Постойте, а как же обещанные 2/2 и работа рядом с домом? Да вдобавок 17500 - это, конечно, до вычета налога оказалось) Выбор был очевиден и заявление на увольнение не заставило себя ждать. Подытоживая: кредитным спецом в Ренессансе вы будете работать в убогих условиях либо в полном их отсутствии, ибо хорошие места давно заняты старыми спецами, обучения у вас не будет, начальству на вас положить во все дни, кроме проверок, сменный график - не, не слышал. Стоит ли того оклад в 15 000 и скудная премия? Решать вам.

Оставив заявку на вакансию кредитный представитель(специалист) мне перезвонили и предложили пройти собеседование,которое идёт 2 часа.На соб-нии (адрес м.Савеловская улица Двинцев,бизнес-центр Двинцев 5 этаж) мне рассказали историю банка,как всё начиналось какие кредиты условия и так далее.После соб-ния мне сказали что по анкете которую я заполнил ,пройдёт проверка СБ(служба безопасности) и мне перезвонят.Через 2 дня мне перезвонила (отдел кадров) и приятным голосом ЗАВЕРИЛА что я успешно прошла собеседование и готова мне предложить выйти на 10-ти дневный тренинг.На след.день я приезжаю снова в БЦ Двинцев на тренинг.Напоминаю тренинг идёт с 10 до 18 часов 10 дней.И так я приехала в 9-30 со всеми документами.После чего сделали копии и заявление на выдачу зарплатной карты.После чего кадровик принимавший документы удалялися из аудитори,и ВНИМАНИЕ!!Заходит в аудиторию проф.психолог она же ведёт тренинг !С виду очень умная,образованная женщина,но ведёт себя как ....примитивно-думающая.Позже расскажу почему такое поведение у неё.И так в процессе тренинга,в аудитории присутствовала её «правая рука» девушка,которая сидела за партой с нами и внимательно смотрела за поведением ВСЕХ кто обучается.Время шло,она рассказывала о всех «прелестях банка».Говорила что Ренессанс самый лучший банк в мире тд и тп. Спустя 4 часа обучения у нас был 1 час на обед.После чего все снова собрались в аудитории с профессиональным психологом !Она вела себя ужасно, отпускала дибильные шуточки,говорила многие «вещи не в кассу»,но в тоже время смотрела и считывала поведение учащихся.Тренинг шёл,в процессе тренинга я и ещё один человек который обучался задавали какие-то вопросы по тесту,спрашивали как это как то.Она отвечала и поясняла непонятные мне вопросы в тесте и тд. После чего она удалилась на 20 минут,через 20 минут заходит в аудиторию называет моё имя,и имя ещё одного учащиегося и просит выйти к ней за аудиторию.После чего немного отойдя от аудиотрии она сказала что по итогам тренинга(который вот вот только начался) вы нам не подходите. Мы были в шоке!Не понимая что мы сделали не так!Она сказала,цитата»-Я всего лишь пешка тут,решения принимаю не я».Тоесть ссылка на других людей которые ЯКОБЫ приняли решения нас снять с тренинга.В общем друзья вывод только один! Женщина которая ведёт тренинги в БЦ Двинцев на вакансию кредитный представитель(специалист)-она проф.психолог!Она сразу снимает с тренинга активных,перспективных ребят.А те кто молчали,не могли двух слов связать она оставила!Если вы не хотите тратить ДЕНЬГИ,НЕРВЫ,и вообще свои силы,не идете работать в этот банк!После чего,я пообщался с людьми которых это дама снимала с тренинга на 3-ий или 5-ый день обучения!Ребята были в шоке и не понимали почему?!Она говорила одну и туже фразу-«Я всего лишь пешка,решения принимаю не я!».ОЧНИТЕСЬ!!Решение снять с тренинга человека принимает только она.Во время тренинга она ВНИМАТЕЛЬНО смотрит на каждым шагом,словом,поворотом головы!Сразу снимает активных,целеустремлённых ребят.Оставляя «задротов» и «серых мышек» из провинции которые снимают комнату в бибирево. Так что ,друзья,ищите себе другую работа,если не хотите попасть в число текучки(15-30 человек за неделю)на эту должность!

Отвечу просто – не советую, и могу разъяснить почему. Конечно, если Вы только после ВУЗа, без опыта работы, «зеленый» и «голый», то можно попробовать этот явно не самый лучший вариант, но если Вы – специалист с 3 – 5-ти летним стажем – не портьте себе карьеру. Больше полугода назад я по молодости-глупости, в основном из-за отсутствия дальнейшего карьерного роста, уволился со своего предыдущего места работы и устроился, опять же таки по глупости, в Банк Ренессанс Капитал кредитным специалистом на отдельную точку продаж – мини-отделение GP POS. Директор городского отделения, молодая девушка около 30-ти лет, в своих рассказах поражала меня неимоверно быстрым ростом по карьерной лестнице, зарплатой, не ниже моей предыдущей, удобным графиком работы, высокими премиями и тп. Я согласился, как оказалось зря… И вот моя история: Началось все с тренинга, на который пришлось ехать с одного конца страны в другой – 13 часов на автобусе. Тренинг проходил в самом городе, а поселили нас в гостинице в 30ти км за городом, т.е. чтобы до 9.00 приехать на курсы – ты должен выехать в 7.00, доехать до города, там пересесть в другую маршрутку, а потом в третью и то, хз успеешь ли, а вечером в 18.30 садишься, вернее стаешь точно так же в маршрутку, потом в другую, междугороднюю, и где-то около 21.00 ты дома. В конце дня уже не хотелось ничего – ни есть, ни спать, ни гулять, ни жить. Из командировочных 50 грн/день – 35-45 уходило за проезд только, там не кормили, потому все еще в минусах остались от этих курсов. Сами курсы проходили в каком-то подвале, забитом буклетами и бумагой, при мрачном свете – за опоздание хоть на 5 минут, мы сидели это время потом — после 18.00, не важно пройдем мы материал быстрее или раньше. Нас было 10 человек со всей Украины, курсы длились 5 дней – 3 дня теория, преподаватель – женщина, лет 45ти, но выглядела как на 60, худющая, с нервным тиком, трясущимися руками, и реально незнающая ни продуктов банка, ни банковской программы BWM. В первый день мы учили историю банка, весь второй день – как отличить поддельную подпись на документах от неподдельной (зачем уделять этому целый день или вообще этому уделять время?), а третий день даже не запомнился вообще; 2 оставшихся дня молодой парень учил нас втюхивать ненужные дорогие продукты наивным клиентам. В общем, курсы не дали даже азов знаний, которые должен знать каждый кредитный специалист любого нормального банка. Саму работу в данной компании можно оценить, разбив на отдельные части все ее составляющие, и рассмотрев каждую из них: 1) Коллектив. Коллектива нет. Есть кучка приближенных к начальству, а остальные все – каждый сам по себе. Если ты новый работник – тебе никто ничего не подскажет, ничем не поможет, поскольку все делают вид, что у них завал, куча дел (не слушайте лгунов, которые будут твердить Вам, что это самый дружественный банк в мире – это чушь). Вас обязательно неоднократно пошлют на их интернет-портал обучения «Sales» — мол, учись там, не занимай наше время, но портал этот – просто ужас, , там не то чтобы что-то найти полезное – там потеряться можно на весь день, просто огромный сгусток банковской информации, никому не нужной, но по идее, где-то в нем должны быть обучающие материалы и продукты банка (не знаю, находил ли их кто-то, но я за полгода не нашел). А все дело в том, что все, абсолютно все сотрудники этого банка сами не знают всех этих продуктов, правил и постановлений. В этом банке все настолько узки в развитии, что если, допустим, ты хочешь продать кредитную карту, но чего-то не знаешь, то помочь тебе может только специалист по кредитным картам – человек в углу, и больше никто, потому что больше никто не умеет продавать кредитные карты кроме него, а он сейчас делает вид, что занят, потому ищи на портале. И никто тебе не подскажет, не поможет – ты, озадаченный этой выдачей, будешь звонить всем, с кем успел познакомиться, и разбираться во всех программах сам, мурыжа клиента полдня. 2) Начальство. Есть очень много фирм, где начальство помогает продавать, хоть какую-то минимальную лепту, но оно вносит в развитие фирмы. В БРК все наоборот: Вы будете работать с опаской, что Вам вставят палку в колеса. Менеджеры будут присылать Вам мошенников на кредиты (в случае, если Вы их оформите — повысите выполнение плана не только себе, но и им, а может быть даже, только им, но вот то, что мошенник не оплатит кредит – ляжет сугубо на Ваши плечи и может привести к серьезной материальной ответственности). Начальство может прийти к Вам на точку продаж (если Вы не в главном отделении, а на мини-отделении, как я был) и попросту украсть какие-то банковские вещи (мышку, модем, бумагу, ноутбук даже), и потребовать от Вас объяснительную и компенсацию (я пишу об этом потому, что такое было с моей напарницей – менеджер у нее модем сперла, заставила писать кучу объяснительных и выплатить деньги за него). Если Вы не будете выполнять план, либо недовыполнять – Вам будут угрожать увольнением, хотя никогда не отпустят просто так – Вы дешевая рабочая сила для них, Вы делаете черную работу. Хотя на самом деле, именно начальство РБК – это выходцы с других банков, которых выгнали с нормальных организаций, и которые нашли свое пристанище в этой шарашкиной конторе. Так, директора одного из наших отделений лет 5 назад с треском выгнали с УкрСиба, пару человек — с Привата – говорят, что ничего не получалось, 2 человек уволили с АльфаБанка: одну за то, что с рабочего ноутбука «вконтакте» сидела и в «Веселую ферму» играла, а вторую, что за полгода работы выдала 2 или 3 кредита на общую сумму 5 тысяч гривен. А сейчас они могут быть Вашим руководством. 3) Рабочее место и условия труда. Начнем с банковской программы – я работал с банковскими программами 5ти банков, но тупорылее этой еще не видел. Вы будете миллион раз ставить галочки на одних и тех же документах, пока распечатаете их, печатать до 15ти разных документов, различные виды ошибок выскакивают без остановки, а АйТи-Сервис постоянно извиняется за перебои в программе, которые, реально, происходят каждые 15-20 минут. В программе есть разделы вообще ненужные, на которые никто не заходит даже, но они там есть, программа 3 раза будет отсылать данные клиента на проверку аналитика. И вот аналитики – это отдельная история. Во всех банках аналитики нацелены проверить и качественно и быстро проанализировать финансовое состояние клиента, а БРК они жаждут найти как можно больше ошибок в Вашей заявке, ведь у них премия напрямую от этого зависит – чем больше ошибок, тем больше премия. Им реально плевать на клиента – будь то бомж или звезда театра – они тупо хотят Вас завалить. Ошибки могут быть разные: они не нашли у себя сканы, которые Вы выслали по почте, клиент написал число «2» как-то непонятно, больше похоже на букву «Z», не видно букву «с» в слове «Херсонська», или там волос отсканился, а они подумали, что это разрисованная скан-копия. Вы будете вызывать клиента по 2-5 раз, пока аналитики не насытятся придуманными ошибками или клиент попросту не пошлет Вас вместе с Вашим банком. В ваш рабочий день будет входить: двухчасовая раздача листовок, двухчасовая расклейка объявлений, брожение по магазинам партнерам тоже часа 2 (это вместо менеджера, чтоб тот отдохнул) и само обслуживание клиентов, без обеда, а если не успеваете, то в выходные дни – это практически для всех сотрудников. Кстати, за проезд в разные части города на расклейку, Вы конечно же, платите сами. И никакие там не 2 через 2. В лучшем случае 2 через 1. Что касается рабочего места, то банк не может обеспечить сотрудников полагающимися вещами для работы: бумаги дают минимум; сломался стул у клиента – за 4 месяца не смогли привезти новый и до сих пор не могут, т.е. если клиентов двое было, то один из них стоял; у всех вокруг будет проводной высокоскоростной Интернет, а у Вас будет модемчик МТС, с помощью которого Вы сможете отправлять файлы 3 мегабайт около получаса на проверку; всю канцелярию, листовки, плакаты, катриджи, если Вы работаете не на центральном отделении, Вы будете тащить на себе сами, поскольку у тех, кто должен этим заниматься, типа «очень много дел». В этой организации все создают вид занятости, а на самом деле все страдают ... и ковыряются в носу при этом. 4) Перспективы. В банке все к сожалению держится на «кумовстве» и «сватовстве», потому если Вы не брат директора – будете сидеть специалистом хоть до пенсии, плевать сколько плана Вы делаете – Вам найдут чем забить баки, придумают ошибки, нагрузят дополнительной работой и тп. Не верьте тем, кто обещает Вам «золотые горы» в БРК. 5) Оплата труда. Должен сказать, что так мало я не получал ни в одной фирме. 1200 грн ставка чистыми+премия (премия – это чуть больше еще одной ставки – в идеале 2500 чистыми максимум – разве это зп?). Премию мало того, что практически нереально получить из-за постоянно растущих планов, а еще и не выплачивается, если у Вас много ошибок, которые Вам нарисовали аналитики. И кстати, если идеально работать и подходить к концу месяца с допустимым процентом ошибок, то Вам в 30ых числах обязательно позвонят со службы проверки знаний и, завалив Вас вопросами, обязательно дорисуют Вам ошибочек, чтобы не было у Вас премии. 6) Продукты. Ренессанс – один из самых дорогих банков по продуктам. Кредитная карта обойдется Вам в 60% годовых, без льготного периода (хотя Вам скажут, что он есть), и +15 грн каждый месяц за ее обслуживание. Деньгами если Вы возьмете допустим 100 тыс., то через 3 года Вы вернете около 300 тыс. Сами посчитайте процент удорожания. Работники банка сами не скрывают, что они впаривают эти продукты «глупым» клиентам и привязывают еще и платные доп.продукты к ним: страховка, обслуживание счета, которое на денежном кредите практически не нужно, СМС-банкинг. Т.е., если Вы умеете и любите всучивать дорогое людям и получать за это «30 копеек» – это Ваш банк. И на последок, что можно сказать о банке, у которого нет своей печати? Ничего хорошего. Банк Ренессанс Капитал – реальный бандитский банк (и никто внутри организации этого не отрицает), который находит лазейки в законе для обмана простых граждан, а работать там не так-то и выгодно, как казалось бы. Я проработал там без недели полгода, отпускные не заплатили, уволился по собственному желанию – отрабатывал 2 недели, а это 12 рабочих дней с выходным в воскресенье, трудовую возвратили не в день увольнения, а с опозданием в 10 дней; после моего ухода директриса разослала всем сотрудникам сообщения по почте, что меня якобы уволили из-за невыполнения каких-то там обязанностей, хотя мне улыбалась, прощаясь (наверное, чтоб припугнуть оставшихся сотрудников, но все равно неприятно видеть такое за твоей спиной); зарплатную карту не хотели закрывать – надеялись, что я в овердрафт по ней зайду. Слава Богу, что я ушел оттуда! В любом случае, решать Вам самим, стоит оно того или нет.