Добавить отзыв Найти отзыв

Курьерская служба Достависта отзывы о работе в компании

(Рейтинг: 4.35) (Количество проголосовавших: 31)

+7 (495) 215-11-69
Москва,

: Курьерская служба.
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании


Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Курьерская служба Достависта. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.

Добавить отзыв без регистрации (анонимно)

Ваш рейтинг компании:

Поведаю вам о своём опыте работы с Доставистой. Может, кому что прояснит. Зарегистрировался, появились заказы в приложении. Но, смотрю – что-то у меня не складывается в мозгах на сторону прибыли. Там расценки такие, что вроде за 350р. Отвезти нечто из Зеленограда в Домодедово. Это полдня работы без пробок. Да, что там – вот сейчас посмотрю, Ага, вот – 1300р., но за них надо махнуть в Бутово, выкупить за свои деньги товар, оттуда в Мытищи, потом в Бирюлёво, потом Люберцы и Дзержинский – это целый день покатушек, потому что концы всё диаметрально противоположные и замкадные. Плюс выкуп около десяти тысяч своих денег, плюс оплата «на карточку сбербанка в день заказа». То есть свои деньги и гонорара придётся ждать, когда и если упадёт на карту, потому что тут всё на чистом доверии. И клиенты на форумах жалуются – что-то курьеры к ним не едут. Конечно - хотят за копейку купить канарейку, чтоб громко пела и ничего не ела. И это все доставистовские заказы такие, ммм «бюджетные». Ладно, это лирическое отступление, а теперь про опыт. Там есть такие заказы, как «доставка еды из ресторана». Стоит цена в районе Пятихатки и пояснение, что это – плата за три часа в случае простоя. Заказы оплачиваются из расчёта отработанного времени, плюс за каждую доставку. Плюс обещаны «щедрые чаевые от клиентов». Меня ещё удивляло, что на эти заказы всегда ноль откликов. Ну, решил попробовать, благо один адрес был совсем рядом. Откликнулся, клиент сам позвонил, торопит. Приехал, мне напихали в машину пакетов с хавкой. «Ой, скорее, скорее, у нас один курьер отказался, а первый заказ надо доставить уже через 20 минут». Ни буя себе! Первый звоночек – курьер отказался… Но поздно пить боржоми, загрузился уже. И тут второй звоночек – второй из заказов – в Троицк, блин. Ну, ладно, ви мине платите, как себе и я сделаю, как бы для себе. Ладно, развез. К счастью Троицкий клиент согласился встретиться на МКАДе. Два заказа отняли четыре с половиной часа(дождь, пробки). Ну, во первых – забудьте про само понятие «чаевые», а тем более «щедрые» - всё под расчёт и сдача до копеечки. Кризис. Ладно, привёз бабки. Закрыли заказ и приложение посчитало около 1200р. Мне и 1350р. с клиента. Тот начал возмущаться, что, мол, так дорого. Давай звонить в Достависту, а там его начали потчевать лёгкой музычкой. Меня удивила его реакция, потому что я не считал это «дорого». В общем, через пятнадцать минут ожидания соединения, клиент махнул рукой и согласился. Благо, оплата за два заказа была нехилая(около 35000р.) и они всё ещё лежали у меня в кармане. Распрощались, и я поехал домой. Ну, вроде неплохо для начала. На другой день откликнулся на ещё один заказ с ресторанной доставкой. Какая-то говённая пиццерия на Бауманской. С тараканами и грязищей. В общем, катался с доставками девять часов. Концы были всё возле или слегка за МКАДом. К счастью, пробок удавалось избежать, но и заказов было за это время всего четыре. И то, один заказ клиент пытался замылить, потому что я бесплатно довозил что-то, что выдать заказчику забыли. Ну, я езжу, отмечаю точки, как в инструкции сказано. И у меня начисляются денюжки – каждые три часа Пятихатка за время, плюс 220р. за каждую точку. Катаюсь и чую подвох. Если для вчерашнего клиента моё гонорар мало что значил, то тут заказы в средне на 500р. – с чего, думаю, мои услуги будут оплачивать. Чаевых, повторюсь, ни копья. В общем, накапало мне около 2500р. и я предлагаю клиенту закрыть смену. Он предложил мне ещё до часу ночи покататься. Отказываюсь, но тот начинает упираться. Что-то, говорит, много вам программа насчитала. Я говорю, незачем такую дорогую доставку заказывать. Теперь платите. Тот начинает объяснять, что они платят только за доставку 220р., а за простой платят 550р., только если не было заказов вообще целый день. То есть, считает, мне положено 220р. на три заказа(ой, ну ладно, четрые, хотя четвёртый не стоило бы считать) – 880р. Еле сдержался, чтобы не ушатать козла прямо за стойкой. Ведь, знал, крысёныш, как приложение считает, видел всё на коиентской части приложения, но молчал, держал, сука, интригу. Ладно, говорю, звони в Достависту, разбирайся. Тот позвонил, потом я позвонил. Диспетчерша говорит, что мне положено по 250р. за доставку(дороже на 30р., потому что ездил дальше радиуса в 7км.) плюс 220 за подачу. И комиссия пересчитается на десять процентов 1220 – 122 = 1098р. грязными за целый день. Вау, я богат! Я вежливо высказал все, что думаю по поводу их приложения, сулящего златые горы. По идее, в миру, это называется кидалово. Теперь ясно, почему на эти ресторанные заказы ноль откликов? Получается, что вчерашний клиент возмущался потому, что, по его расчётам, должен был мне всего лишь пятихат отслюнявить? Феерично. Но, как любят говорить в телемагазинах, и это ещё не всё. Долго ждал в этой вонючей пиццерии, когда доставистовцы пересчитают сумму в приложении, чтобы закрыться и валить уже домой. Ура, наконец пересчитали. Немного не точно( 1416р.), но уже хрен бы с ним – ставим подпись, отправляем и тут, бац, сумма резко меняется на старую – две с лихером тысячи. Соотвественно, вырастает и комиссия для Достависты. Не упомню уже, сколько я звонил им, сколько писал, чтобы они исправили и посчитали верную сумму комиссии… В ответ тишина или «мы с вами свяжемся». Не подумайте, что меня жаба задушит из-за ста с лишним рублей, но платить кидалам даже копейку – по мне совсем не комильфо. Было бы за что, как говорится. Хавать такое – ну его на… Человек убил целый день, жёг бензин и моторный ресурс за копейки. А им трудно булками в кресле шевельнуть перед монитором, чтоб справедливость хоть в части восстановить. Ну, так пусть ищут других лохов. На то, видать и расчёт. Ты, дружище, готов такие вещи глотать? Тогда вперёд, в Достависту – и будет тебе «счастье».
не заметил
я развез 60 заказов.Сейчас я вам покажу сколько я заработал в этой контрое за 1 месяц,поехали:недели1234:6600+10000+9100+7000р это чистыми(бензин вычел).минус 5000р поломка авто,- 3000р штрафы с камер.=24700 отсюда нужно вычесть сигареты т.к. за рулем куришь больше в 2раза,воду потомучто жара ну и пирожки.вообщем около 21000 получится.Кому понравится работать за 21000 на своем авто?делайте вывод сами.Редко когда выгодный заказ:целый день сидишь обновляешь сраничку в поисках заказав, день 5-6 заказов которые ты согласен отвезти и не факт что ты их возьмешь, потому что робот вибирает по особым правилам,в неделю получается 4 дня занятости. теперь о сервисе:1.Огромный минус считаю перечисление денег клиенту.В основном это фирмы, которые крутят деньгами и им нужны деньги сразу же как ты их получил у получателя,следовательно тебе нужно бросить все свои дела и искать ближайший банкомат который принимает купюры,приходишь в банкомат и тут начинается :то автомат не работает то карточку не берет,ищещь другой банкомат(вообщем тратишь свое время и силы на фигню за которую тебе не платят). 2.Большой минус это твои паспортные данные,они их раздают налево и направо при этом утверждают что никому не дают потому что запрещено законом,смешно это слышать особенно когда приежаешь на точку а тебе дают лист проверить свои данные.вообщем не очень приятно. 3.Клиенты:клиенты бывают разными,бывают порядочными и адекватными людьми а бывают такими кретинами что рожу набить хочется,но потом думаешь да хер с ним кто он мне вижу 1 раз и последний.Клиентов они никак не проверяют на платежеспособность. 4.Ещё прикол,ты приехал на 1 точку а заказчик отменяет заказ из за своих тараканов,максимум что тебе удастся выбить это 400р ,побольше напористности и заплатят бонусами. 5.прикол:ты приезжаешь на точку у тебя возникает непонятная ситуация разного характера:нажимаешь на кнопку позвонить диспетчеру,тебе звонят и кладут сразу трубку и не перезванивают.придется звонить им самому.Даже если вы дозвонились не факт что вас поймут и эти девочки кинут трубку.тебе придется снова перезванивать и уже новой дусе объянять суть проблемы и так пока ктонибудь не поймет что же тебе от них нужно. 6.высокая комисия:цены запредельные,комиссия доходит до абсурда в 1000р. Вообщем можно сказать что те деньги которые ты тратитшь на бензин они их забирают(например нужно откатать 3 точки и ты знаешь что проедишь 200км и потратить около 20л АИ-92,следовательно порядка 700 р будет их коммиссия). 7.Неверные адреса указаны в заявке,такое редко бывает но бывает.например говорят гдето в щелково, или недалеко от поселка ленинские горки а это в 5 км от горок следовательно оплата могла бы быть другой.Бывает приехжаешь на точку и ищешь клиента где он там конткрено прячется, 8.Телефонная связь:звонить придется много и часто,купите зарядку в машину и безлимитный тариф рублей так за 1000 не меньше. 9.чтобы заработать грязными 4000р вам понадобится 14-16 часов рабочего времени и порядка 300-350 км по Москве и ближайшему подмосковью покататься. 10.Осутствие нормальных заказов.В основном заказы 500р 400 р 600р. это неинтересные заказы,на которые ты тратитшь много времени а денег в кармане не прибавляется. 11.Робот.Он выбирает исполнителя непонятно по каким причинам,я пару раз отследил его деятельность,мой рейтинг на тот момент 5.6 нахождение в 1-2 км от 1 точки робо выбирает другого которые ближе.(Совпадение?не думаю!).также он выибрает того кторый быстрее подаст авто на завтра ,хотя ты знаешь что завтра ты будешь в это время в этом районе.вообщем робот тот ещё чудик=-))) 12.временные рамки:берем заказ 2 точки в 11 взять проехать 10км и в 19.00 отдать машина груженная под завязку.Нужно тщательно изучать заказ чтобы был выгоден а это редко бывает. 13.клиенты многое непонимают как это заказали авто с 11.00 по 12.30 ты приехал в 11.00 проходит 15 минут и ты звонишь и сообщаешь что следующие 15 минут платные 100р каждые 15 минут простоя.Платить за простой многие не хотят.с одним из клиентов даже был конфликт,ну он просто человек такой балбес.Это говорит нам о том что заказы принимаются без предупреждения клиентов о правилах работы. 14.Их карты по которым работают диспетчера иногда не находят улицы,населенного пункта и прочее,благо есть не ленивые девушки которые пытаются найти по другим картам нужную вам точку,это все время и деньги с телефона. 15.У них есть посстоянные клиенты,этим клиентам они делают скидку,ты возишь все дешевле.А вот какойнибудь залетный кому нужно перевезти что=то с него берут нормально ну и заработок там радует. 16.Достависта- это не курьесркая служба,а инофрмационная!Если вас кинули на деньги на неправильно предоставленную информацию,им пох,ваши проблемы.КАРОЧЕ САМАЯ НАТУРАЛЬНАЯ ШАРАШКА!
Плюсы:их нет,за исключением живых денег,отвез и сразу получил.
Была свободная неделя, решил подработать курьером. Долго проходил регистрацию, то фотография плохая, то отсвечивает и т д. Решил сразу с первого дня устроится на полный рабочий день(компания сама назначает заказы в течении дня). Первый заказ назначили, цена заказа примерно 350 рублей(минус проезд, минус звонки клиентам). Второй заказ дали сразу 2 программы, решил дозвонится до оператора что бы выяснить как правильно поступать, на звонки оператор не отвечал, оставил заявку в приложении на "звонок от оператора", но звонка так же не поступило. Решил взять заказ который был менее отдаленный. Через какое то время захожу в приложение, а мой аккаунт заблокирован. Еле как дозвонился до оператора, для того что бы узнать причину блокировки. Объяснил оператору что заблокировали меня не справедливо, но разговаривать со мной особо не хотели, я виноват и все, и нечего копаться, "Вы за своими ошибками следите, а свои мы сами решим"- сказала мне оператор. Вообщем решать ничего не хотят, ошибки на каждом шагу, в которых виноваты все кроме них. По мимо всего этого последний клиент передал деньги, которые нужно было перечислить первому клиенту(за товар который я ему доставил), о чем ничего не было сказано в заказе. Вообщем пока я сам не позвонил и не сообщил операторам что у меня деньги клиентов и куда их переводить, никто, ни о чем, ничего не знал. По сути могу уехать с чужими деньгами, и потом ищи меня по всей Москве из за нескольких тысяч рублей . В итоге сам созванивался с первым клиентом, и узнавал как переводить ему деньги(потратил комиссию за перевод со своих денег). Итоги дня: заработал около 700 рублей минус проезд, телефонные звонки и комиссия за перевод в общем рублей 200. Можно было бы работать при крайнем случае, работы ВООБЩЕ НИКАКОЙ нет (что в Москве практически не возможно), ну или по пути едешь, заодно заказ взять, НО этот бардак!!!!! Ничего не знают, будет какой "касяк" от клиента или от "Достависта", будет отвечать курьер. Не рекомендую для работы, и так же не рекомендую пользоваться как службой доставки.
нет
Уважаемые коллеги, будущие и действующие курьеры, которые поверили в красивую рекламу Достависты и в отзывы про "простую и гениальную" систему. Прежде чем тратить свое время на работу с данной компанией, предлагаю уделить несколько минут времени отзыву человека, который сотрудничал с фирмой почти год. Я не буду никого особо сильно отговаривать или что-то советовать, а просто опишу процесс так, как я его увидел изнутри. Итак, предположим, что у вас уже есть смартфон на базе андроида и установленное приложение Достависты, поэтому переходим сразу к делу. Регистрация состоит в том, что вы заполняете форму со стандартными данными и прикрепляете к ней фотографии своих документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и тд) и снимок себя. Все это отправляется через приложение в виртуальный отдел кадров, то есть неизвестно кому вообще. Кстати, система долго не хотела принимать мои документы (ошибки выдавала), но после пары звонков нашелся доброжелательный сотрудник, который помог решить вопрос за одну минуту. Если такая форма трудоустройства вас не смутит, то все остальное вас уже не смутит точно. Наконец-то вы можете откликаться на заказы, но одни заказы вам брать нельзя по причине еще никакого рейтинга, а выбранные вами заказы могут отдать не вам, а другому курьеру. Без объяснения причин, но если вы позвоните оператору, то он чего-нибудь придумает, точнее выдает стандартную фразу вида "заказов мало - курьеров много / есть курьеры с бОльшим рейтингом". Слово "заказы" употреблено не корректно, заказ можно выбрать РОВНО ОДИН, пока не выполните его и не заплатите комиссию Достависте, другие брать нельзя. Комиссия каждый раз разная, ибо фиксированного процента нет. Расходы на телефон и транспорт не оплачиваются, само собой. Заказы бывают наличные и безналичные: наличные вы получаете на руки, а вот безналичные деньги уходят на счет (барабанная дробь) Достависты, откуда средства будут перечисляться на вашу карту, но тогда, когда это решит сделать сама компания. Что касается самих заказов, то они по соотношению цена/дорога/вес посылки могут быть разной степени адекватности. Выбирать вам, но в конечном итоге выбирают операторы. Тоже самое можно сказать и про клиентов, которые, как правило, являются частными лицами (со своими тараканами в голове) и тоже могут преподнести вам много "сюрпризов". Но эта тема отдельная, к самой компании прямого отношения не имеющая. В целом, вполне реально выполнить 1-2 заказа в день (если их вам доверят конечно). Минус комиссия, минус телефон, интернет и транспорт, остается обычно не густо. В конце каждой недели производится рассылка с заработком "лучших курьеров" Достависты за неделю. Цифры там указывают, на мой взгляд, крайне нереальные. Но морковка перед носом никогда не лишняя)) В Достависте, как и во многих других нынче "простых и гениальных" компаниях, имеется система рейтингов и внутренних баллов (кто сталкивался, тот знает, что это за бред). Баллы эти начисляются якобы в результате опросов клиентов, но проверить это никак нельзя. Недавно еще рекомендации придумали. Было у меня более 80-ти успешно завершенных заказов, вдруг оказалось, что "выгодные" заказы брать нельзя по причине отсутствия рекомендателей. Очень логично)) Зато не выгодные, типа 200р за 4 точки безналом, брать можно. И вот тянулось это все, тянулось долгие месяцы и приходит в один прекрасный день сообщение "Сотрудничество закончено. Очень много жалоб от клиентов". Возникают законные вопросы: А почему вы раньше молчали и доверяли заказы? Откуда у меня рейтинг 4,5 (из 5), если "очень много жалоб"? И вообще, на что жалуются, интересно же. Задаем вопрос оператору, тот ничего не знает, кроме адреса электронной почты кукловодов. Отсылаем вопрос на почту, приходит моментальный ответ: "Мы не комментируем причины блокировки". Все!!! ИТОГ Если вы хотите своей честной беготней по Москве и Подмосковью кормить офисный планктон Достависты и получать какие-то баллы, а также спать в обнимку со смартфоном, чтобы не проглядеть нормальный заказ (по желанию конечно, ибо подработка). А потом оказаться "уволенным" без объяснения причин, то это дорога для вас, уважаемые коллеги. P.S. Уже чувствую, как менеджеры Достависты за сверхурочные готовятся написать в комментариях, что это все не то и не так... в общем, привет вам!)
Существуют преимущественно в текстовом виде на сайте компании. Остальное субъективно.
Добрый день, уважаемые люди. Отзывы пишу редко, но тут не могу удержаться. Так же как и многим эта работа нужна была чтобы перетоптаться, подработать и т.д., но это чистой воды авантюра. Если не верите и есть лишнее время, то проверьте, но потом обязательно напишите об этом, чтобы другие узнали. Узнал об этой службе от знакомых знакомого и решил попробовать. Закачал приложение, внес всю информацию о себе и серьезно настроился на заработок, опыт работы курьером у меня есть(разносил и пиццу и суши)поэтому в себе не сомневаюсь. Да, еще, как говорят в службе достависта, важен рейтинг курьера, сделал селфи и поднял его до 5 баллов. Первые заказы новичкам дают простые, т.е документы. Наверное поэтому, подумал я, просидев всю субботу с телефоном в приложении, ничего не получилось. Заказы появлялись и исчезали, говорилось, что недостаточно опыта и т.д., хотя суммы иногда были смешные- не покрывали даже транспортных расходов. Но понимаете в чем фишка, вся эта "муть" основана на психологии и хватательном инстинкте, т.е заказы появляются и исчезают, большие и маленькие, выгодные и не очень, доступные для тебя и нет. Ты откликаешься-и тут тебе или другому курьеру отдали, или не достаточно опыта,или сделайте еще одну доставку документов или тупо начинает глючить система в телефоне и прога слетает, наверное это тоже один из вариантов ответа, т.е иди на хъ. И тут ты с еще большим остервенением начинаешь тыкать на кнопки и пофигу какой, но хоты бы какой нибудь заказ, а то ведь "все расхватают". А с точки зрения психологии- ничего что маленький заказ, отработаешь на поднятие рейтинга, или -ничего, быстрее переступишь барьер новичка и станешь своим(и откроются неограниченные возможности для доступа к заказам) , или- самое главное, отказаться от заказа на начале "Карьерной лестницы" это значит все похерить. Первый день - в минус(на транспортные расходы). Другой день- решил попробовать в будни. Опять селфи, настрой и.....просидел до обеда в бургере, хорошо, взял зарядку для телефона. И вот значит уже в глазах рябит от заказов, приходит сообщение о назначении на заказ. Заказ на три адреса в два противоположных конца с возвращением назад, по времени ушло три часа. Больше в этот день заказов не перепало. С учетом транспортных расходов и скромного питания вышел в ноль. Следующий день-пятница-"рыбный день", возлагал большие надежды, т.к в это утро посетил офис и подписал договор. Ну думаю, сейчас попрет. Просидел в макдаке до обеда, но чуда не происходит. Наконец, то ли это случайность, то ли закономерность, приходит практически в то же время и по сумме как первый заказ и на три адреса, только другие. Больше и в этот день ничего не перепало.И опять с учетом транспортных расходов и скромного питания вышел в ноль. Факты вещь упрямые. Делайте выводы.
не нашел, да и в принципе их не может быть
Пожалуй, мой отзыв будет самым полным и объективным для тех, кто временно ищет работу и рассматривает для себя такие варианты заробока как курьерская подработка ПЕШИМ курьером. Достависта позиционирует себя для работников как курьерская служба, в которой курьеры зарабатывают по 40-50 тр в месяц (смотри их вакансии на площадках НН, суперджоб и т.п.). По факту за мой 9-ти часовой рабочий день вышло 800 рублей чистыми с 5-ти заказов (работал без обеда, листал их их приложение в поисках интересных заказов каждые 2 мин). Если брать в расчет 22 рабочих дня в месяц, это будет 17600. Какие нах 40 и 50-т спросите Вы? А вот так. Идем далее. В условиях, на которых нанимают на работу курьеров прописано, что за простой свыше 15 мин платит заказчик по 50руб за каждые 15 мин простоя (первые 15 мин ожидания- бесплатно). И вот попался мне заказчик, по соглсасованию с которым я прождал отгрузки 45 минут, тем самым оплата по заказу должна была увеличиться на 100 рублей (15 минут ожидания по условиям курьера с доставистой стоит 50 руб). Получил подтверждение от оператора Доставитсы, что ожидание будет оплачено. Далее в течении недели запашивал у старшего оператора как куда и как скоро я получу свой бонус за потраченое время. Писал письма каждый день в течении недели - ответа не последовало. В то же время по , развозя доставки неоднократно получал информацию от заказчиков о том, что ДОСТАВИСТА берет заказы, принимает деньги, а когда курьеры не отзваниваются по взятым заказам просто игнорит заказчиков также, как делала это со мной,т.е. с курьерами. Выводы простые. Для людей у кого уже реально безвыходное положение и кто хочет хоть немного денег - если брать заказы, то только попутные. Едишь на собсеседование - совпадают адреса (пять раз проверь, потому что оператор может ошибиться. у меня на 3 заказа 1 выпадал с неправильно записанным адресом заказчика и соответствующей выдачей метро в приложении. При это все вопросы с заказчиком решает курьер за счет своих средств на телефоне) - бери заказ. Нет - ну его нах. Отношение ДОСТАВИСТЫ и к курьерам и к клиентам - хуй клали на них, лишь бы нам было хорошо. При любой ситуации достависта ни при чем. Имейте это в виду и курьеры и клиенты. Буду рад, что эти пропогандоны ДОСТАВИСТЫ ,перстанут врать простым людям об уровнях зарплат, а клиентам о качестве сервиса. Они работают только на свежем курьерском мясе, которое подтягивается к ним не читая отзывов в инете. Надеюсь написал все кратко и емко. Всех благ честным гражданам.
Нет ни для курьеров, ни для заказчиков
Работаю курьером в свободное время. Сначала ездил только на машине, но понял, что работаю в минус. Все уходило на бензин. Затем стал совмещать: доезжал до удобной точки на машине, затем передвигался на общественном транспорте. Хоть чего-то стал зарабатывать. Но, после смены системы подсчета рейтинга, взять нормальный заказ вообще стало невозможно. Система выдает либо вы далеко, хотя на машине можно доехать за 10 минут, либо: у вас низкий рейтинг - всего лишь 5. Один раз вообще был прикол: проезжал мимо одного дома в Марьино, смотрю падает заказ. Я остановился, хотел принять заказ. Стою у дома жду. И тут приходит отказ системы с мотивировкой: Заказ срочный, передан другому курьеру, который находился ближе. После такого, сразу становится понятно, что простому курьеру нормальных заказов не видать. А сегодня вообще аут. 90 процентов заказов перестало подсвечиваться, как у новичка. Нажимаю, а там написано: отдается предпочтение курьерам с безналичной формой оплаты или с выкупом. У меня более трети заказов по безналу было. Выкупать заказы в принципе не на что. Написал в тех. поддержку, в ответ тишина. По всей видимости сотрудники достависты не считают нужным давать объяснения. Т.е. теперь вообще ни одного заказа не получу? Вот и делайте выводы сами, надо ли работать в такой конторе, где курьеры всего лишь средство заработка, и их проблемы никого не волнуют... PS. Наверное после этого поста меня вообще удалят из системы. Об этом напишу далее.
нет
Hasta la vista, Dostavista! Заканчиваю работать в этой компании, в связи с чем хочу оставить здесь подробный отзыв о ней - как предостережение для тех людей, кто только собирается начать там работать. 1. А начнётся всё драматично: купив на свои деньги проездной и симку (что вы будете делать всегда, к слову), приготовьтесь сидеть без рейтинга и безуспешно пытаться стяжать себе заказ. Мой опыт: 35 откликов - и 0 удовлетворённых; ровно столько энтузиазма у вас останется к тому моменту. Но не отчаивайтесь, ведь обязательно найдутся нищебродские заказы, которые никто не берёт, они и дадут вам положительный рейтинг и не дадут сдохнуть с голоду. 2. Вы получили заказ, но не спешите радоваться, ибо есть несколько досадных пунктов, о которых вам стоит знать: а) случается, клиенты указывают неверные адреса, так что непременно звоните по ним заранее, чтобы не попасть впросак. И ещё: если, например, вам придётся полчаса бродить по промзоне или какому-нибудь заводскому комплексу, когда вы ожидали, что будет попроще, никто вам за это не доплатит и ни одного балла вам за это не начислят; б) вам могут поставить низкую оценку, даже если клиент дурак, причём зловредный, и, увы, такую оценку легче покрыть новыми оценками, нежели добиться её отмены; в) вам могут не вернуть выкупные деньги в случае неудачи, быстро точно не вернут, так что упорствуйте. Лично мне не вернули, хотя я был прав: сначала разбирались, потом как-то забы(и)ли, ну и я забы(и)л; г) жизнь несправедлива, и Достависта несправедлива: знайте, что когда вы попросите прибавить к стоимости заказа X рублей за ожидание, часть прибавки она возьмёт себе. Однако когда вы увидите, что в заказе есть прибавка за доп. услуги, не надейтесь на "хорошее отношение к лошадям": вы ничего из тех денег не получите; д) когда у вас возникнут курьерские проблемы (а они обязательно возникнут), то именно вам, по большому счёту, придётся решать их, не надейтесь на операторов: редко вы получите от них ответ больший, чем системный (то есть, не отмашку); е) даже если вы получили сладенький заказ, не думайте, что так будет и впредь. Система назначения на заказ больше смахивает на рулетку, и вы часто будете злиться на неё. У меня больше тысячи выполненных заказов и мне не всегда удаётся получить новый, а не то так вообще оказывается, что у меня недостаточно опыта для какого-нибудь простенького заказа; ё) когда же вы будете ждать перевода своего честного заработка на вашу карту, то вам также потребуется терпение: задержки переводов - обычное дело; ж) архив, куда вы будете закидывать неинтересные заказы, постоянно будет выплёвывать их обратно, и ничем это не исправить, так повелось испокон веков; 3. Пока вы будете работать, программисты Достависты будут "улучшать" приложение. Запаситесь нервами: после таких улучшений всегда кажется обратное. Вообще же, в силу его возраста, оно работает хреновато, за такой срок можно было бы уже довести его до ума. 4. В том случае, если вы окажетесь достаточно терпеливы и преодолеете все неприятности, при правильном настрое вы сможете зарабатывать около 2 тысяч в день, однако вы никогда не заработаете 50000 за обычный месяц, как сулит вам сама Достависта. 5. За 2 года моей работы в Достависте заработок в ней стал вроде как ниже, в целом, несмотря на временные повышения тарифов, и сильно ужесточилась система штрафов. Что сказать, мотивировать своих курьеров Достависта не умеет. Пожалуй, она и вовсе не ценит их, и это главная причина, по которой в последнее время бывалые курьеры покидают её. Впрочем, на каждого такого проверенного товарища Достависта находит десять единиц непроверенной, но зато такой дешёвой и непритязательной рабсилы (как правило, с юга). Несмотря на эти и другие минусы, я благодарен Достависте за те более чем 1000 заказов, что я выполнил через неё. Часто она меня выручала, когда мне срочно были нужны деньги, но чаще, конечно, выручал её я. Впечатление неравной дружбы - вот с чем я ухожу из рядов её курьеров. И всё же спасибо.
1. Свободный график работы; 2. Выплаты сразу по выполнении заказа; 3. Отсутствие строгого контроля.
Ну минусов полно. 1. Приложение и работа "робот" Ну само приложение надо дорабатывать и дорабатывать. Робот же чудит вообще конкретно. Когда брал первый заказ был на Боровицкой, появлялись заказы на Полянке, на Арбате, вообще в 10-20 минут от меня, но мне их не давали, потому что выбирали курьера "по ближе". В итоге меня назначили на заказ ад на бульваре Дмитрия Донского! Ну тех кто не знает, то Боровицкая это в центре серой ветки, а БДД это последняя станция снизу этой же серой ветки. На этом проблемы не закончились. Приложение ошибается в расчета расстояния от метро до точки и всегда в большую сторону( наверно это сделано специально чтоб больше коммисия была). Но было у меня два вопиющих случая, в обоих мне указали примерно идти не больше 0,5 км, а по факту на одном заказе от метро я прошёл 3км, на втором 2,5км, уменьшать же коммисию мне отказались 2. Операторы. Сам я скачал это Приложение для подработки, ибо деньги были нужны, сам же я по образованию инженер(ну чтоб никто не подумал что пишет какой то тупень). Операторов набирают же тупых вообще, слова клиентоориентированность, вежливость и тактичность эти люди не знают. Сразу опишу конкретные факты. Взял заказ на машине, приехал на заказ и оказалось что диспетчер ошибся, клиенту нужна была газель или подобное. Клиент позвонил оператору, тот не внятно ему ответил, так ничего не сделав, позвонив же я оператору, он на повышенных тонах все спихнул на клиента мол он виноват. Сроки все горели и заказчик упросил меня довести этот заказ, так как кое как все таки этот груз можно было погрузить в мою машину, что мы и сделали. Ну и вообще операторы помогать вам с заказом при возникшишь проблемах не собираются, единственное что они готовы так это снять вас с заказа если уж у вас совсем все плохо. 3. Ну и самый вопиющий случай. Всем менеджерам, оператором плевать на вас хотелось и что у вас произошло. Однажды я взял заказ на машине сразу аж с 6 адресами, но все впределах ТТК. Из-за неожиданно больших пробок я потратил больше времени, где то часа два, а так же бензина. От клиента 1850р и ВНИМАНИЕ коммисия 750р!!(за что??) но когда я брал заказ Москва не стояла и я задумался над этим, а зря. В итоге я попросил уменьшить коммисию хотя бы до 500р, при этом аргументировал все, но мне отказали без объяснения адекватных аргументов, кроме как одного:"коммисия начисляется автоматически". На этом я расстался с ними, пусть и дальше ищут лохов, те кто будет работать за инициативу.
Единственный плюс, можно найти быстро удобный заказ
Раньше сервис работал отлично в качестве подработки для водителей. Теперь же это брехня, а не компания, они для того, чтобы любыми способами удержать клиентов плевать хотели на водителей. Для них водители это расходный материал. Сегодня буквально случай был, загрузился 5 коробок больших (очень грязных) привёз на вторую точку, где нужно разгружаться, вёз с филей на электрозаводскую. Там оказалось, что разгружать нужно на 3 этаж без лифта, ещё по коридору пешить, у них по три пролета между этажами огромные, все равно что на шестой этаж подняться в обычном доме. Сначала я категорически не хотел поднимать, но оплату за почти проделанную работу все равно нужно было забрать. На мой вопрос диспетчерам достависты, почему водители должны такой разгрузкой заниматься, ответ простой, у вас же стоит услуга погрузки, вам доплата 100 руб., которую достависта заберет в качестве комиссии. Адекватных клиентов у них очень мало, многие с тараканами в голове, они думают, если машину заказали, значит водитель должен сделать все. Попросил помочь мне перенести эти коробки, либо предоставить тележку, никто не помогал. В результате 740 руб за работу было назначено для клиента. Из которых 148 руб. комиссия достависты. Чистыми на руки 592 руб. вот такая дешевая рабочая сила, сам погрузил, сам привёз, сам разгрузил. В общем достависта с каждым днём все хуже и хуже.
Раньше были, сейчас нет.
Пишу этот отзыв через год после первого. Пеший курьер, россиянин, москвич, ухоженный, без вредных привычек, более 400 выполненных заказов. Рейтинг - 5, и не снижается уже полгода минимум. За полтора года сотрудничества с Доставистой, условия работы для курьера ухудшились. Главным образом в виду снижения с мая 2016 базовой ставки на доставку по наличным заказам для клиентов с 390 до 340 рублей. При этом комиссии Достависты стали только выше. Если раньше в 2015 году средняя комиссия была 20 - 30% от стоимости заказа, то сейчас это 40% и выше. В результате среднее предложение для курьера поработать за 2 точки - 204 рубля, место 350 как было скажем год назад. Разумеется, каждый человек для себя сам решает где то финансовое дно пробить которое он не решается, для кого-то и 204 рубля деньги, для меня лично - нет. При этом ни проезд, ни питание, ни обувь курьеру не оплачивается. Стандартная ситуация на сегодняшний день: заказы висят по несколько часов, курьеры не берут потому что 204 рубля, Достависта комиссию не снижает ибо жадность. Я прекрасно понимаю что это их интеллектуальная собственность, воротят что хотят, поэтому глобально к ним претензий нет, тем более что они всегда говорят что не нравится заказ - не бери. Просто через 4 - 6 часов зависания клиент снимает заказ. В результате клиент не получил услугу, курьер не заработал и Достависта не получила комиссию. Тупейшая , идиотская ситуация. Жаль уходить, я уже привык к приложению ,диспетчерам, клиентам, но дальше так работать смысла для меня лично - нет. Всем ребятам/девчёнкам кто остаётся - удачи, успехов и хороших доставок.
Пожалуй, самый главный плюс работы с Доставистой, это - Свобода.
Я начал работать с доставистой в начале 2013-го, все было неплохо, можно было работать и при желании кое-что зарабатывать. И так было примерно до весны 14-го года, когда недалекому начальству достависты, обладающему квадратно-гнездовым мышлением,пришло в голову изменить алгоритм назначения курьеров на заказы, и началось. Можно весь день откликаться и получить 1-2 заказа. Вычесть из этого оплату проезда, связи, питание, остается ноль целых, х... десятых, а то и минус. К этому великолепию стоит добавить постоянное вранье со стороны руоводства и операторов, чего стоит один "топ курьеров за неделю" - ну невозможно работая на общих условиях, при идиотской системе назначения на заказы, зарабатывать 12-15 тысяч, не говоря уж о больших суммах. И наконец, никакие, даже самые разумные предложения недоруководству по улучшению сервиса со стороны курьеров во внимание не принимаются, только вечные отмазки - подумаем, посмотрим, решим и т.д. Вкратце, такие дела. Так что основательно подумайте, прежде чем связываться с этой шаражкой, только потеряете время и нервы, ну и деньги.
Свободный график, других на данный момент нет
Купился,старый дурак,на красивую рекламу,в стиле МММ.На самом деле все фуфло.Диспетчеры перезванивают по запросу через два часа,"робот" раздающий заказы,вероятно очень хочет стать москвичом и раздает их блатным,неженатым курьерам.Заказ взять с биржи НЕВОЗМОЖНО.Также,при постоянной работе,"робот" назначает на заказ,до которого 1ч 36 мин.Был в Одинцово,назначили Новогиреево (условие не больше часа) Посещение сбербанка не оплачивается никак.Не ведитесь на фуфло,ребята,бегите.
Нет.
Оплата микроскопочна. Заказы за 204 рубля - унижение самого себя выбором такой доставки, если не чаевые от заказчика, то не окупите и проезд. Понабрали огромное число курьеров и можно полдня гипнотизировать глазами телефон, обновляя страницу активных заказов и откликаясь на них - часта просто трата времени и нервов. Ни стабильной подработки, ни, тем более, заработка в этой компании вы не найдете. Станете бегать с Яснево до Бутово за три копейки, если повезет, то без пробок в автобусах от метро с мечттой о ста рублях чаевых от заказчика
Таких нет
поставил себе приложение и начал возить заказы, потому как нахожусь в поиске работы, с целью заработать на бенз и мойку. Что могу сказать, идея неплохая но низкий тариф, к примеру вчера 23.11.16 взял заказ с нагатинской-рязанка-щелковская-павелецкая, клиент платит 1600, комиссия 500, мне остается 1100 из которых 500 я залил потом в бак. больше ни за что не подвяжусь на заказы в которых сразу несколько адресов.проебался с этим заказом 4 часа. выгодно брать заявки если располагаете временем, и едете скажем с юга на север, тогда по пути вы сможете отбить бензин. Заказы с оплатой безналом лучше не брать, так как от дешевого тарифа, помимо комиссии, с вас вычтут ндфл 13%. и получите вы деньги не раньше 12 часов понедельника. При этом они чудесным образом "забывает" сделать вам перевод и приходится ругаться с ними. Итог-оптимально для тех кто берет попутный груз, или если работаете в такси, если нет клиента, взять заказ.
в свободное время можно заработать на бензин и мойку
То что в достависте мало платят курьером это не секрет, а вот то что у них в порядке вещей без причины списывать деньги с карты курьера для многих думаю будет новостью. Я с этим сталкивался не раз. Буквально на днях списали 313 рублей. Они это объяснили это тем, что 3 месяца назад мне якобы по ошибке были зачислены эти деньги и вот они эту ошибку исправили. Правда никаких внятных доказательств не предоставили. В своей истории зачислений я не могу посмотреть, так как она отграничена двумя месяцами. Под таким предлогом можно безнаказанно списывать любую сумму и ты ничего не докажешь.
Свободный график
Здравствуйте. Я хотела бы предупредить ребят, которые хотят подработать курьером в Достависте прежде всего о том, что "правила", которые выдают Доставистой для заучивания, не соблюдаются прежде всего Доставистой. Озвученные правила блокировки таковы: задержка сдача комиссии Достависте и необоснованный отказ от взятого заказа. Я проработала два месяца, рейтинг 4.8, ни разу не задержала выплату и только один раз отказалась от заказа по уважительной причине, и однажды утром обнаружила заблокированный акк. Никаких объяснений, никаких комментариев, как и никакого ответа на мой запрос по электронной почте не последовало. К курьерам менеджеры относятся как к мясу, судя по их рассылке, каждый месяц блокируются порядка 50 - 60 эккаунтов. Уважения к человеческому достоинству не предусмотрено. Так что если совсем беда - поработать там можно, но больше 12-14 тысяч с учетом всех расходов и полной занятости в месяц набегать нереально, плюс готовьтесь к тому, что для них вы - не человек. Однажды вас просто выкинут. Удачи!
Милейшая девочка - диспетчер. Адекватно и быстро реагирует на запросы курьера.
Я курьер . В последнее время сотрудники компании Доствиста (диспетчеры) стали грубыми , наглыми ( угрожает даже , (цитата : я щас положу трубку , так что слушайте меня.) что за вырожения ). Ещё они часто стали блокировать 24 часа , если ты даже прав . Короче компания не требуется курьеры , потому что они много стали . По этому по моему они стали не увожать курьеров !!!!!!!!!!!!!!!!
мм
Если вы робот, и вам не нужно оплачивать, телефон, поездки на метро/автобусе/троллейбусе/трамвае/маршрутке/электричке/метро, у вас не стаптывается обувь, железное терпение и здоровье, вам не нужны деньги и вы - альтруист, готовый за "20 копеек" рысачить для удовольствия и благоденствия других - идите в дОСТАВИСТУ, там такие нужны всегда!
Не вижу.
Остерегайтесь мошенников.После подписания договора ничего не происходит. Месяц уже как подписан договор, а безналичные и заказы с выкупом не видны) Операторы говорят, что всё у меня подключено. Но почту вообще можете не писать, Вам не ответят никогда(ох уж все эти разговоры про занятость сотрудников) ) В общем шарашкина контора с безграмотными операторами. Сыграл на опережение и в одностороннем порядке прекратил с ними сотрудничество, чего и Вам желаю )
Надежда на светлое будущее
Отзывы заказывают на кюкоменте))) за 3 рубля, да еще и не платят)) Не верьте ни одному положительному отзыву! Смотрите скриншоты, как подтверждение моих слов! https://pastenow.ru/dce3e14953 Даже телеканал пятница занес их в черный список)))
Лучшие по рейтингу компании в г. Москва


Портал Национально-Освободительного движения

13 Июл | Понедельник
Артём
Ну что мне вам сказать... Я вообще очень редко пишу отзывы , но тут решил все же предупредить !!! По поводу неприятного коллектива отзывы правдивы. Это уже чувствовается сразу на собеседование по их манере общения и взглядам.. Писали что женский колл...
Я их не увидел.. Только метро неподалеку !