L`Occitane en Provence, сеть бутиков косметики — отзывы сотрудников о работе в компании

Подсобки метр на метр с тараканами, отсутствие камер и антикражных ворот,постоянные недостачи, многочасовые инвентаризации без закрытия магазина, на праздники был график 10 дней подряд по 10 часов. Час рабочего времени нагло не оплачивается - открыть кассу ты должен в 9:55, а закрыть в 22:00 ровно, то есть если ты работаешь полный день, ты бесплатно перерабатываешь полчаса до открытия и подчас после открытия. Час для стажера стоит 118₽ минус налоги!!! Агрессивные продажи и просроченный товар на полках , так как на всех этикетках указан конечный срок годности, но не указана дата производства!!!! На точке в Реутово продавцы приходят пьяные на работу!!!

Локситан - лохотрон! На собеседовании тебя заговаривают, дружелюбная обстановка, все улыбаются. Дальше тебя отправляют в магазин на стажировку, тоже самоё - тебе всё рассказывают, показывают! Самое интересное начинается после, ты подписываешь учебный договор, который якобы оплачивается 8 тыс в месяц. Посылают на тренинги 4 дня с 10 -17, дальше стажировка 3-4 часа в день в магазине. Но в реальности ставят 10-11 часовой рабочий день. После этого аттестация, на которую тебя менеджер магазина может просто забыть записать и ты вынужден работать стажером еще неделю.( продажи в карман менеджеру) Итог такой, на работу в реальности никого не берут или если даже ты очень хочешь и стараешься чтобы тебя взяли, будут гадости делать. В магазине матершина, воровство, клиентам буквально впаривают продукцию, продают просрочку и стухший товар. Целая схема, как обмануть людей. Менеджер магазина Сокол Метромаркет Анна Пантелеева. Менеждер по персоналу Молокова Марина. Если вы себя уважаете - обходите эту "французскую" компанию стороной. Также в компанию Локситан входит Мельвита и Эрбориан. Сборище воров.

Отвратительное руководство. Обманы с зарплатой, обман покупателей. Твои часы сокращают, ставят перед фактом "приедь в через час, мне плевать, что выходной" переработки, которые никто не оплачивает. Первый месяц платят 30 тысяч. 2 тысячи за смену, потом пошёл кошмар, то 1000 за смену, то 900, то 700 за 12 часов. Ставят завышенные планы. Расположение точки в бедном районе города, где проходимости 0, и планы не выполняются. Управляющая не адекватная, оскорбления как в порядке вещей, набрала на работу подружек с рынка в прямом смысле, творят, что хотят превращая все это в базар. Постоянные сплетни. Самый шик... КОГДА У МЕНЯ УКРАЛИ ТЕСТЕР, КОТОЫЙ СТОИТ ЗА СТОЙКОЙ,( ИХ НЕ РАЗРЕШАЛИ УБИРАТЬ ДАЛЬШЕ) МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ПЛАТИТЬ ЗА НЕГО ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ, КАМЕРЫ СМОТРЕТЬ ОТКАЗАЛИСЬ, ОБРАЩАТЬСЯ К ОХРАНЕ ТЦ, ТОЖЕ ЗАПРЕТИЛИ. КОНЧЕНЫЙ ЦИРК.

Итак..... Отдел Маркетинга с Госпожёй Марией Овруцкой (Рюссак)- более лицемерного человека, одержимого карьерой мне не встречалось. Маркетинговые акции экономически невыгодны,полное отсутсвтие понимания работы, Мария не знает, что такое бюджетирование. "Старички" отдела увольнялись просто так, живой пример: "мне не комфортно с тобой работать, ты не улыбаешься мне в коридоре". Одно пожелание Марии- держаться за это место. Косметический рынок в курсе , рекомендации не самые положительные!

Очень низкая оплата труда, за которую ты должен просто выложиться на все 200%, и выслушать тонну негатива про плохой средний чек и невыполненный план . Продукция абсолютно не конкурентоспособна, что бы ее сметали с полок за такие то деньги, поэтому продавцы должны чуть ли не заставлять людей ее покупать, периодически оказывая косметологические услуги всем желающим. Бесконечный прессинг и дурдом за 30тр.

Компания отвратительная,мерзкая!!!! Жадюги!!!Если вы туда пришли не ждите обещанных денег их не будет!!!!Т.К по любому вы попадете в черный список!!! Я получидла зарплату в размере меньше чем стоит их крем для лица,а я их продала кучу!!!!Плюс вы должны выполнять функции кассира,консультанта. короче пропадаешь целыми днями!!!!!А я не верила что москвичи наглые и жадные!!!!!Там почтоянно не довольны твоей работой!!!! ты говно,застовляют навязывать продукт!!!! Короче пусть подавяться !"!!!!)))))

Я хочу написать отзыв по поводу вакансии тренинг-менеджера и ведущего тренинг-менеджера в этой компании. Внимание! Вакансия открыта уже больше года, просто периодически меняется наполнение текста и зарплата, которая каждый месяц повышается на несколько тысяч рублей! На самом деле, СОТРУДНИКИ НА ДАННУЮ ПОЗИЦИЮ НЕ ТРЕБУЮТСЯ И НИКОГДА НЕ ТРЕБОВАЛИСЬ (по крайней мере последние 1,5 года). Просто у директора по обучению, закончились идеи, как же разнообразить сей процесс и чему вообще учить, а руководство спрашивает продажи… Поэтому, еще до первого собеседования, в телефонном разговоре вас попросят проехать в качестве «тайного покупателя» по магазинам (и не одному, прошу заметить) и написать отчет или сделать презентацию. Вот так вот – сразу! Казалось, бы нормальный процесс, но дальше следует продолжение. На первом интервью (если будет предоставлен профессиональный отчет, как в моем случае, потому что с «тайниками» я работала в предыдущей организации и требования знаю) вам будут петь дифирамбы о том, как все профессионально и здорово, и конечно же заберут отчет с собой (или попросят в электронном виде). Но этого недостаточно, «…у нас конкурс, более 30-ти человек на место….», - сообщает менеджер по персоналу Ольга. Поэтому надо придумать что-то еще, и еще раз с директором по обучению, и еще раз с директором по персоналу… И так до бесконечности, в моем случае – месяц. Месяц потраченного времени, денег на дорогу и разъезды и бесплатную работу «тайником». А потом еще ожидания обратного звонка, которого, как вы понимаете, я не дождалась. Настроение персонала в магазинах упадническое, полная демотивация, цены космические, совершенно не соответствующие концепции «organic/natural» (куча силиконов, диметиконов, глицерина и прочей синтетики, и лишь пару процентов какого-нибудь масла), за период моих разъездов и наблюдений в магазинах продажи минимальные. Поэтому эпопея с поиском идей от новых кандидатов на позицию «тренинг-менеджер/ведущий ТМ» продолжается. Думайте сами, решайте сами!

Магазин L'occitane в подземке у м."Сокол" продает косметику с истекшим сроком годности. Купила в подарок мужу набор из двух средств - консультант тут же схватила оба средства и понеслась к кассе. Запечатала их в подарочную упаковку и еще развела меня докупить до 3000 рублей, чтобы в обмен получить мизерный тюбик крема для рук. Сам "сюрприз" ждал меня уже потом, тогда, когда я подарила упакованный подарок, в который до этого, естественно, не заглядывала. Срок годности подаренного бальзама после бритья истек, как минимум, 3 месяца назад. За это чудо я заплатила почти 1600 рублей!!! Когда такой товар должен продаваться со скидкой 50 и более процентов! Замечательный еврейский подход - уболтать и обжулить клиента по полной программе. Спасибо Вашей компании, что Вы испортили мне праздник, я не один год была Вашим клиентом, теперь, конечно же, буду обходить Ваш "любезный" магазин за 3 квартала. Дело даже не в деньгах, а просто противно, что под пафосной маркой скрывается обычный рыночный подход. Но это Вам не в плюс, опуститесь так ниже плинтуса.

проработала в компании год. В начале понравилось все, хотя на самом деле молодцы тренинг менеджеры, умеют вселить в тебя дух Локситан! Прованс! На самом деле к кому попадешь, к какому ритейл менеджеру. Мне попалось очень большое "чудо", очень молодое, но с очень большой короной! Те кто работали поймут о ком речь! Я как человек с большим опытом работы в торговле на руководящих должностях, смотрела на нее и только улыбалась. Так как смешно было смотреть на нее, как она сторит из себя начальника. Но в итоге, так и выжила она меня, и я даже не стала сопротивляться. Так как сил уже терпеть не было. Да и за чем.? Зарплата не большая, нагрузка очень большая. Еще скажу про недостачи. На самом деле воруют много, ворот антикражных нет, заходи бери что хочешь, в магазине чаще всего один 2 продавца, уследить можно, но сложно, либо следить, либо продавать. Процент списания очень маленький. Приходилось придумывать разные способы, так как зарплата у продавцов не большая. Вообщем, я ушла и не жалею об это ни капельки!

Тупая система мотивации Никогда салоны не делают план Ожидаешь зп 70 получаешь 30-35 Делаешь все и кассир и уборщица и товаровед и все остальное

Со временем ты понимаешь, куда попал. Подробнее о некоторых пунктах: - Анимации.(это то как ты демонстрируешь товар). Компания Локситан вышла на "новый уровень", и все продавцы ОБЯЗАНЫ бесплатно всем делать массаж рук и лица (!) (Лицо включает демакияж, а потом еще 100500 сывороток кремов лосьонов.) Корочек массажистов и косметологов ни у кого нет, основы дают на тренингах (а кто-то и на них не попал), а дальше как хочешь. А анимация к линейке "Аромакология" подразумевает целый расслабляющий ритуал, когда ты опрыскиваешь клиента благовониями, разминаешь плечи и затем делаешь массаж рук. Продавцы должны сами предлагать свои услуги, а кто не предлагает- есть табличка "спроси продавца о бесплатной процедуре за лицом". Так что даже если клиент ничего не купит, он может изо дня в день гулять по салонам и получать массаж лица. О каждой анимации нужен отчет, также отчет о спреингах (скольким людям ты предложила, какой аромат и что купили). Это дополнительная волокита. Не хватает только массажа простаты и минета в подсобке. Раньше один из вариантов предложить покупателю парфюм-был бумажный цветок, мы крутили и предлагали, так сказать целясь на клиента. Но потом крутить и раздавать всем розы нас обязали. А на витрину "Пион", - придумали новое оригами- цветок пиона. Крутить цветы- это отдавать свою энергию и время. Особенно затратные эти пионы, розы крутить попроще. Один салон огреб от ген. директора потому что в витрину пиона они раздавали розочки. Ну не бред ли? - Место работы. В салоне довольно таки темно, я заметила, что потеряла зрение, но в документах об охране труда написано что с освещенностью все в порядке. Подсобка маленькая и кишит тараканами, чаще ешь на фуд-корте. Воды нет, покупаем сами. !3 часов на ногах, сидеть нельзя. Обедаешь 20 мин- а тебе все равно час не оплачивают. -Зарплата. Индексации нет. Придумывают новые мотивации, чтобы побольше урезать. Планы ставят нереальные. В итоге в 2014 я получала около 30(-/+), на новый год около 50тыс, а потом она стала около 20. А теперь переведите в доллары))) Недавно, придумали еще один штраф-20% от бонусов при недостаточном прохождении тайника. Девочку просто поставили перед фактом о том, что еще в эту зарплату оштрафуют, хотя предварительно никаких приказов не выходило. Ночные работы 22 руб в час и еще облагаются налогом. -Продажи. Личные, агрессивные, активные. Забудь о морали. Это отвратительно, но ты должна будешь впарить все, как на базаре. Если что-то не предложишь- огребешь от менеджера. Так что если выбираешь Локситан - сходи постажируйся на рынок. - График. Устраивалась на 2/2, но больше я его не видела, твои 165 (иногда больше) часов ты можешь ходить неделю без выходных то к 2м то к 3м то к 5 вечера. И такой идиотизм даже когда полный штат. Не нравится? Ответ менеджера - иди в другой салон. Но там то же самое будет. - Коллектив. Коллектив, может попасться хороший, как у меня. Хороший менеджер - редкость. Я слышала только про 3-4х менеджеров на всю Мск. Но где личные продажи- там всегда бывают склоки. Еще и менеджер продажи отбирает. Когда ты приходишь новичком в салон никто тебя толком не учит. А наставник, если такой есть все равно получит за тебя премию. Как открывать\закрывать кассу и тд, ты должна разглядеть сама, потому что никто тебе не объяснит, все хотят быстрей домой. - Подарки сотрудникам. Сначала это были полноформатные продукты, мотивация (продай столько-то и получи!), но потом они стали экономить, подарки через раз и вместо полноценных продуктов ты получаешь "пробник". На день рождения дают 1500, на это ты можешь взять любой продукт по своей цене без скидок. Если 2-3 года назад продавец мог позволить себе получить например пару гель для душа и молочко, то сейчас на эти деньги ты берешь гель для душа и мыло, да еще и нужно доплатить -Менеджер. Можете дальше не читать. Просто у меня набралось. А вот ритейлы (в частности Быкова Алла)- читайте! У меня такая гадина была, ниже расскажу, но и из других магазинов тоже доходили слушки. Было даже менеджер воровал, а недостачу вешали на продавцов. Эти курицы всю свою работу вешают на продавцов. Деловые письма они пишут неграмотно, а мы исправляем, как работает эксель они только догадываются. РУКОВОДСТВО! КОГО ВЫ СТАВИТЕ В МЕНЕДЖЕРОВ? Удачных продавцов? А то что продавец - это их потолок вы не думали??? Менеджеры абсолютно некомпетентные, ходят с коронами на голове и не уважают свой персонал. К своей у меня накопилось масса негатива. Например, за 2 дня до моей свадьбы у меня был выходной, но ритейл сказал, чтобы было 3-4 сотрудника в салоне. Она уговорила выйти меня (позже даже спасибо не сказала), а оказалось, что выйти ритейл говорил ей, а она решила повесить все на меня. Частенько выпадает, что в день смены витрины она ставит одного сотрудника и никогда не помогает. Как то был сбой на кассе, и на другой день она сказала мне платить, я была еще не опытна и не знала, что можно сделать возврат не день в день, но она не хотела с этим заморачиваться, было проще повесить на меня 1000 руб. На Новый год нам выделяли склад, а когда нужно было его сдавать, там было гигантское количество продукции. Наш менеджер не захотела оформлять возврат на склад и сказала нам все тащить в салон. Не смогла договориться с администрацией ТЦ на телегу, или попросить паллет из офиса ( паллет для поставки можно возить по ТЦ после закрытия). Пакеты тяжелейшие, склад не близко. Она с нами поносила, в 8 вечера помахала ручкой и ушла, мы с коллегой носили до закрытия, позвали мужей и со своими мужьями носили все это до часу ночи. Весь магазин был в пакетах-коробках. Устали как собаки, мне с утра открывать магазин и наводить порядок. Знаете кто пришел утром помогать? Менеджер? нет. Мой муж. Которому не платят, ему просто жалко меня. Мы строили башни из коробок до 12 дня. Я была измотана. Она опоздала и пришла на час позже (впрочем, как всегда). Я сказала, что не могу работать и у меня больше нет сил. Знаете что она предложила? Не нравиться- переводись в другой салон. Был случай, когда она не сделала дубликат ключа на нового сотрудника,(у нее еще дома был один) а в график поставила на закрытие магазина и сказала мне отдать свой, на мои возмущения (мне за ключом ехать в свой выходной), я только услышала - вали в другой магазин, кучу мата и крика на весь ТЦ . Да и много было подобных случаев, где отстаивать свою правоту- бесполезно. И еще- стажировки во Францию? забудьте. Это привилегия самых наглых менеджеров, которые попали в удачный салон и именно благодаря работе продавцов. Бабский коллектив (все руководство, кроме ген. директора)- змеиное логово, только айтишники разбавляют этот шабаш.

Прошла все этапы собеседования,пригласили на следующий день для подписания договора,все оформили ,прошла инструктаж и тут начинается самое интересное.Оказывается работать приходится не 22.00 а задерживаться еще на час,так как инкассация происходит после закрытия,но это не самое страшное.После все потраченных дней на поездки на собеседования и слушаний всех инструкций,вам дают координаты менеджера магазина в котором вы предположительно должны работать,а он и не в курсе что ему сотрудников набирают.Короче обзвоним в 4 магазина оказалось,что им то и не требуется никто.Складывается впечатление что набирают как бы впрок.А ты теряешь свое время....

Не грамотное руководство складом,ощущение,что главная задача запутать всех и развалить работу склада,новый начальник развёл кумовство и стукачество,ввёл систему штрафов,сотрудников которые указывают на недостатки в организации работ просто гнобят подставляют и увольняют под любым предлогом,трудовая дисциплина близка к бардаку,выход на работу в не трезвом виде и с глубокого похмелья прогулы стало нормой,а за них должны работать другие.Старшая смены сама делать ни чего не хочет,да и не умеет товар теряет паллетами где,что находится не знает решить любую проблему не умеет но амбиций...самомнения...А какое воровство развела страшно смотреть!!!Ст.смены ворует со своим сотоварищами сумками,для этого стараются задержаться или выйти в выходной на подработку так им ещё и ключи дали!!!

Отдельный зверь в компании г-жа Анурова (директор по персоналу). Настолько беспринципного человека в жизни своей еще не встречала! Готова раздавить любого, на кого её натравит руководство. Не гнушается действовать самыми низкими способами для увольнения, шантажом, моральным давлением и угрозами. Если повода для Вашего увольнения нет, то Ваш стол вынесут из кабинета в туалет или коридор, изолируют Вас ото всех коллег и Вы сами сбежите, чтобы с этой грязью не связываться. ЗП маленькие, пахать приходится за 2-3. Если посмеете вслух высказывать недовольство-попадете в черный список, а далее на ковер в мадам Ануровой. Работа подходит скорее для молодых специалистов. Для опытных, знающих свое дело не рекомендую. Роста или индексации зп нет! Итог работы будет один-Вас попросят уйти и попытаются кинуть с отступными(это началось при г-же Ануровой, раньше с уходящими прощались по-доброму, платили отступные)Так происходит со всеми ведущими специалистами на протяжении последних нескольких лет вне зависимости от качества его работы. Такова политика компании. Показать полностью

Менеджер магазина - Татьяна на собеседовании (13.03) пригласила на стажировку (17.03). Прихожу, говорит - штат укомплектован. Спрашиваю у менеджера - почему не позвонили??? Ответ Татьяны: "Не думали, что вы придёте". Всё всегда зависит от руководства!!! Судите сами!;)

В данной компании очень интересная политика, консультанты стоят в жестких рамках. Грубо говорят что то не сделал срезают чек-лист и это лишение премии. Вот только почему вышестоящее руководство не введет контроль за менеджерами. Например менеджер нашего салона вела скотское отношение со всеми консультантами , постоянные штрафы.Сама же вечно опаздывала, приходила в алкогольном состоянии.когда то наш коллектив решил донести все это до руководителей нас почему то не услышали и оставили ее работать. Так ей дали предупреждение и что она через месяц пришла в наркотическом состоянии приехал ритейл-менеджер и только снова было предупреждение. А вот консультантов за сидение в подсобке штраф -лишение всех бонусов и это примерно по сумме 28000-35000.это по их мнению нормально?!очень интересно многих лишают бонусов , в том числе и лишили меня .после чего я написала заявление. Я отработала в этой марке 4 года. И поняла что у них з/п может и нормальная , но потом придумывают как высчитать хоть что-то.ушла с огромным и не приятным осадком. Но за то так счастлива, что избавилась от них. Девочки там не ценят сотрудников. Показать полностью

Все пункты которые обещаются на обучении и предаттестации - сказки. ЗП в лучшем случае 8-10тыс, остальное % от продаж. Продавцу-новичку бить на свою карту не дают "мало ли на кассе что может случиться", следовательно и % не будет! В итоге двухмесячной работы денег не заплатили вовсе. % от продаж пошли другой девочке. Списали какой-то краденный товар на увольняющегося, при том что перед уходом проверяются сумки, на выходе стоит "пищалка". Коллектив отвратительный, в менеджерах очень мало бывших продавцов. Многие даже без образования (не то что специального... по факту законченное среднее в Урюпинске). Говорить можно много и долго.... Из 30 человек проходивших обучение не осталось никого после первого месяца работы, кто сам, кого уволили. Обучение потоковое, одна группа отучилась-следом сразу вторая. Естественно дешевле платить по 8к-налоги-штрафы новичкам, чем 10к+% уже сотрудникам. Система штрафов вообще отдельная тема. В каждом магазине своя, опаздание на 10 минут - 100рублей, неправильной сложенный конверт - 50рублей, заполненное с ошибками анкета - 100рублей..... Показать полностью

Дошла до стадии принятия job offer, приняла, уволилась с предыдущего места работа. Руководство компании попросило меня выйти до официального трудоустройства и начать входить в курс дела. При рассказе о текущих обязанностях и проектах будущая подчиненная случайно "проговорилась", что данная позиция подразумевает совмещение руководящей должности и должности личного помощника генерального директора и коммерческого директора. Естественно, ни на собеседованиях, ни в job offer никаких упоминаний об этом не было. Вывод - компания старается из одного человека выжать работу, распределяемую обычно на двоих-троих. При общении с будущей подчиненной выяснилось, что она также выполняет несколько функций в одном лице. Крайне удивила профессиональная непорядочность руководства, демонстрирующего на собеседованиях полную открытость, подробнейшим образом рассказывающего о должностых обязанностях и сознательно умалчивающего о подобных "нюансах". Компания отказалась подтвердить мне отсутствие в моем профиле обязанностей личного помощника, job offer пришлось отозвать. Сейчас эта же вакансия снова висит на hh.ru в поиске. Будьте бдительны! Показать полностью

Работа на складе адовая,постоянный беспорядок,нет ни уборщиков,ни ответственных за уборку(Пыль можно скатывать в мячики и играть в теннис). Начальник развел кумовство и сам берет на новые должности своих людей,а не повышает тех,кто уже работает несколько лет. Глупые телодвижения начальника со словами "я лучше знаю",притом что все плевались от его действий и доказывали что это идиотизм.Ничего не изменилось. Воруют.И если предыдущий начальник знал что делать и как бороться,то новый просто штрафует всех!И не важно что пропало по БД,или давно списано по бумагам. Бардак в руководстве,когда в офисе думают что у нас товар на складе есть,но мы то его списали по сроку годности ещё 3 месяца назад.А на инвентаризацию ищем! Отдел продаж раздувает праздничные заказы по магазинам феноменально.Если обычно магазин берет 1-2 паллета товара.То на праздники по 5-6.После 4 паллета приходят на возврат. Огромное кол-во брака из за постоянных возвратов и пересылок товаров из магазина в магазин. Подарки сотрудникам?Все хорошее идет в офис,склад получает объедки. Большая тякучка работников. Скотское отношение руководства к простым работникам склада,во время инвенторизации,в 12 ночи такси только для работников офиса,стальные как хотят. Обед 30 минут,остальное разбито на перекуры.Плевать на законы. Показать полностью

Девушки если вы любите себя, то обходите стороной эту компанию!!! Зарплата меньше 20 тысяч рублей, работать иногда приходиться по пять дней или шесть с одним выходным, отношение со стороны руководства свинское!!! Много требований, а оплачиваться ваш труд не будет! Мне лично хватало денег на проезд и еду, все! 20 тысяч это в лучшем случае, все что вам будут обещать вранье!!! Не понимаю куда смотрит и о чем думает руководство, люди увольняться целыми коллективами, огромные недостачи и откуда они никто не знает, зато платить будете именно вы!!! Просто хамское и наплевательское отношение к людям в этой компании! После всего этого, даже саму косметику уже не хочется покупать и стороной обходить все эти магазины. Таких зарплат нет нигде! Зато требовать будут по полной... Милые девушки не идите туда работать!!!!

Плохие условия работы, тесный, не уютный офис. Компании такого уровня должны иметь другой офис , а не курятник где все в одной большой комнате. Нет карьерного роста. Вакансии бывают, но почему то сотрудникам не предлагают. Оплата труда низкая для такой компании или даже сказать она низкая у обычных трудяг. Не соответствие работы и зарплаты. Поначалу прельщают скидками на продукцию, она конечно хорошая, но не по таким ценам . Если у тебя низкая з/п то никакие скидки не помогут даже эта в 50процентов. Отношения в коллективе ужасные. С таким нигде не сталкивалась.