Netbynet, интернет-провайдер — отзывы сотрудников о работе в компании

После смены директора КЦ в Чебоксарах, все летит в тартарары: люди уходят пачками, даже руководители групп, которые проработали в КЦ не один год. Что может быть при женском руководстве: истерики, постоянные крики на подчинённых, скандалы на пустом месте, пройти аттестации на старших и ведущих специалистов адекватным сотрудникам стало нереально: выбирают не по личным качествам и трудовым заслугам, а по отношению , готов беспрекословно, не обсуждая и не думая, выполнять любой приказ, понравился - подходит. Поэтому тот карьерный рост, о котором писали ранее в отзывах, теперь отсутствует. Одна надежда, что г-н всё-таки обратит внимание на КЦ в Чебоксарах, на появившуюся текучку руководящего состава и их подчинённых, на падающие показатели работы КЦ и примет меры. Что касается коллектива и рабочих мест: работает молодежь, студенты (в основном из тех, кто живёт с родителями, тк на такую зарплату один не протянешь), рабочие места в целом оборудованы неплохо, хотя были случаи, когда у нескольких сотрудниках не работали наушники, а заменить их было нечем – новая партия гарнитур не была своевременно доставлена. По оплате - будьте готовы к сложновыполнимым показателям премии, к постоянным изменениям этих показателей, ну, и как следствие, оплата труда невысокая. Нужны обязательно навыки продаж, или как минимум желание этому научиться, потому что не важно, в какой сектор вы идете работать: ремонты, подключения, ТП - продажи будут требовать везде, и это единственный возможный вариант поднять свой уровень ЗП до более-менее приличного. Тем, кому телефонные продажи не по душе, делать в КЦ нечего. Рассчитывайте свои силы объективно!

В последний рабочий день в компании «НБНХ» спешу поделиться впечатлениями своего недолгого (всего 2 месяца) опыта работы в Финансовой дирекции под руководством зам.Фин.директора Саенко Жанны. 1. Ваше место в команде профессионалов Подготовьтесь к тому, что придется расстаться с чувством собственного достоинства. По крайней мере, на время работы в НБНХ. Руководству Финансовой дирекции не нужен Ваш профессионализм и Ваши мозги, им нужен молчаливый робот, который будет слепо выполнять кое-как поставленные задачи, при этом анализировать, зачем поставлены эти задачи и каков должен быть результат, не будет. 2. Общение с коллегами из других отделов В компании есть чудесная пора – закрытие периода, когда ни один сотрудник не то что на Ваши письма, даже на телефонные звонки отвечать не будет. IT-отдел игнорирует независимо от каких-либо периодов. Просто игнорирует и все. Правда через несколько дней Ваш запрос, конечно, будет выполнен. Но необходимость в нем к тому моменту уже отпадет. Да, и приготовьтесь к тому, что руководитель любого отдела (или хотя бы направления) – это Бог, и Вы в его глазах ничтожный раб. Например: Драгунова Алла (начальник по учету ТМЦ), Колесникова Елена (начальник по расчетам), Филин Александр (зав.складом) и др. 3. Саенко Жанна Этой даме лично я посвящаю отдельный пункт. Вам выпадет честь поработать с выдающимся руководителем – настолько бездарного, самовлюбленного, неуравновешенного и просто бестолкового руководителя еще поискать. Общение с ней - только в переписке. Дверь ее кабинета всегда закрыта. Видимо, чтобы не отвлекали от приемов пищи, которые она осуществляет в кабинете, скрываясь от посторонних глаз. Девизом Вашей работы под ее началом будет «пойди туда не знаю куда», и в результате такой работы Вам не раз придется услышать из ее уст - «дурачина ты, простофиля»… Заинтригованы?! Спешите на работу в Финансовую дирекцию «Нэт Бай Нэт» !

1. Низкая зарплата, требования большие 2. РГ чуть ли не боги возомнили себя местными феодалами, никакой субординации в коллективе. 3. Работая на направлении ММО (РГ Иванов Роман шкет прогибается под других вышестоящих, а помочь в реальных делах не силах, все на "отьебись", "с вами свяжутся" лишь бы слить абонента), переключают на другие направления, где не известны все ньюансы, не видны все списания и начисления - чертовы программы Onyma+КИС, и что мне говорить абонентам за что были списаны средства , я даже не могу подключить обещанный платеж придурки, хоть и была составлена заявка в КИСе и написано сообщение в Pidjin, вечность пройдет пока составишь заявку и переключения с одной программы на другую ( ЦФО, ПФО - Коханина Анна напыщенная самовлюбленная мадама) 4. Ох как развито "стукачество" по любому поводу, чтобы снизить премию 5. В Нетбайнет полный бардак по решению проблем с клиентами, нет четкой функции кто за что отвечает. При обращении к РГ (руководитель группы), чтобы не составлять претензии и жалобы, намекает на то, чтобы "слить" абонента и что с ним свяжутся. 6. Абонентам под различными предлогами навязывают доп. тарифы и оборудование ради зп и премии в том числе этот чертов WiFire, который ни хрена не работает, а потом техподдержке ввозится и объяснять абонентам, что за это в итоге надо дополнительно платить. 7. Я бы ни за что не стал пользоваться услугами этого провайдера. Показать полностью

Впоследнее время, конечно, это понятно, служба поддержки катится неизвестно куда, абонентская база растет 10-ками тысяч, аколичество операторов по-прежнему, как игод назад, держится науровне 525 человек (взависимости отвремени). Добавим непродуманные решения руководства обуслугах, итого постоянные очереди из20100 абонентов, которые никак немогут дозвониться втехподдержку, чтобы вконце задать простой вопрос, почему выменя непроинформировали посмс оновой подключенной услуге, которая мне ненужна?. Условия работы очень ужесточились, 1) пофакту урезали зарплату практически доМРОТ (убрали возможность заработать напродажах, теперь заставляют предлагать вобычных сервисных звонках (клиенты, естественно, отказываются) аплан продаж только увеличили; показатели премии меняют итеперь наних почти невыйдешь). 2) Нагрузка увеличилась, теперь нужно работать врежиме нон-стоп, звонки летят, акуча клиентов просто недозванивается. 3) Соответственно, текучка руководителей. Требования только усилились. Дерут в3 шкуры запоказатели ипродажи. Втуалет невыйдешь, кроме как наперерывах, отгул невозьмешь, вгаджеты, телефоны нельзя смотреть, нарабочем месте нельзя немного перекусить ипить. Объяснительные полюбому поводу, очень много объяснительных. Каждый день публикуется 714 отчетов споказателями спостоянной руганью наоператоров, замечаются только недостатки. Новая Р. почти каждый день угрожает увольнением сразу 34 сотрудникам состажем работы более 1 года! Докакого маразма нужно дойти? Кстати, оруководителеКЦ. Интересуют ТОЛЬКО продажи. Думаю, отнее идет жесткий прессинг впервую очередь, вызывает наковерРГ иобычных операторов. Теперь считается, что вовсем виноват оператор. Никто неговорит, что ихпопросту нехватает, говорят плохо распределены пографикам, ивыочень долго разговариваете сабонентами, атакже неделаете продажи, поэтому маленькая зарплата, все зависит отвас. Помимо этого, есть один нюанс. Может, уменя мало опыта, ноудивило по-настоящему бесчеловечное отношение. Контакт-центр расположен вдостаточно неприглядном инебезопасном месте. Ивозвращаться девушке одной позаброшенной промзоне вечером в21:30 22:00(графики неменяют) нарасстоянии 500м непросто небезопасно

Начнем с того что с этого года заправляет в компании как многие ниже выразились ... в юбке. Данная особа никогда никого не слушает и не прислушивается, полное игнорирование всех проблем сотрудников и их достижений, единственное что важно это продажи! За примерами далеко ходить не нужно, одну из коллег не отпустили в заслуженный отпуск по закону просто потому что нет продаж! ( Вдумайтесь в этот бред ) Продавать заставляют всех, техподдержку, 2 техподдержку, ремонтников, отдел подключений, тараканов, абсолютно всех! Никаких исключений, а если ты не предлагаешь в звонках отдел прослушки ты никогда не пройдешь и не получишь премии. Отдел прослушки, люди которые делают все лишь бы ты ничего из премии не получил. Показатели новые выполнить нереально, постоянные очереди на линии, ПОСТОЯННЫЕ, абоненты орут и кричат просто потому что их не успевают обслужить. На линии не более 20 операторов на всю России и города, как они успеют? Новичков нет, ибо никто не хочет работать за копейки. Карьерного роста при новой директрисе вы не получите никогда, нужна шикарные показатели, скилл подлизы и умение стелить ковер перед ней 24/7. О своем мнении вообще можете забыть и засунуть куда по дальше. До неё тоже было несладко но было человеческое понимание и шикарный коллектив, шансы на успех, все это на сегодня спущено в трубу. Никому не советую. Огромная текучка за период её работы, люди которые работали по 14 лет просто уходят смотря на этот беспредел, руководители групп увольняются, либо их увольняют насильно, люди от обычных до старших и ведущих просто уходят, понимая что все бессмысленно. Нищенская зарплата в 12000 рублей, очереди бесконечных абонентов, руководитель КЦ которому от тебя нужны только продажи, ужасный график который выставляется системой, в туалет даже не отойти, все это ждет вам, милости просим.

Практически всё можно улучшить.Но новому директору КЦ это не первостепенно. Старые,хорошие сотрудники в большинстве уволились когда она пришла. Повышают не по показателям и не по результатам работы и даже не по лидерским качествам. Если ты ничего не умеешь и не думая выполняешь всё что тебе говорят и как дурочка повторяешь за ней что это-лучшая компания в мире (хотя зарплату уже не повышают 4 года) тогда-да карьерный рост тебе обеспечен.Умные и знающие люди компании не нужны.Ей нужны делающие предложения и навязывание услуг. Руководство неспособно понять что их предложения надо как то обслуживать и они должны работать.И просто продать услуги- это не успешность-надо ещё чтобы она работала нормально и стабильно. В жизни не видела более бездарного,приземленного руководителя, который не заинтересован в развитии сотрудников . Процветает подхалимаж во всей красе.Вечные скандалы,крики на сотрудников и полное отсуствие какого либо конструктива. Данная мадам очень не любит неудобные вопросы и не дай бог их ей задать.Повышение тебе сразу будет закрыто. И да... она может запретить руководителям групп просто отпускать сотрудников в административный отпуск и в то же время будет кричать что это лучшая компания в мире и они соблюдают ТК РФ.

Лучше не ходить туда и на собеседование вакансия оператор кол центра , потому как условий нет ,график 5/2 по 4 часа , зарплата от выработки, оклада нет, рабочее место только телефон стационарный , звонки исходящие. Ну это мое мнение сами думайте. Можете для мотивации голивудские фильмы посмотреть и рубить бабло) как волк с Уолл-стрита.

Обещаний при трудоустройстве масса, не выпоняют практически ничего, начальство действительно мнит себя богами, что уже смешно))), корпоративная культура отвратительная, сплетни, перекидывание проблем на других, кругом непрофессионалы, бухгалтерия просто УЖАС - за это отдельное "СПАСИБО" новому главбуху (Ирина отчества не помню, страшненькая тетка с большими губами)!!! Всех приличных работников она выжила, остались либо те кому нет выхода, либо кого привела она (кстати у ее подружки зп более 100 тыс.), а вот рядовые работники получают копейки, да еще постоянно под страхом лишения KPI, в порядке вещей работать в выходные неоплачиваемо, переводить работников незаконно задним числом на нижестоящие должности, обман сплошной кругом, не стоит терять время на данную компанию!

предыдущие отзывы - истинная правда: компания говно, убедилась, сходив на собеседование в этот рассадник деградации, совка и лизоблюдства. Не стоит туда ходить и тратить время на объяснение неадекватным людям про свои достижения, опыт и тд, тк они все-равно не поймут в силу того, что глупы, но выставляют себя истинными профессионалами. в частности руководитель отдела персонала - Мещерякова (такого уровня дебилизма я не видела давно). не тратьте время. этого не стоит. судя по количеству вакансий в открытом доступе - люди оттуда бегут.

1) Коллектив совсем не дружный, 2) Начальство просто сдвинутое. 3) Экономия во всем: вы просто в офис придите и посмотрите на зону приема посетителей - они ни к лиентам ни к сотрудникам уважения не имеют, 4) зарплаты очень низкие во всех филиалах, по всем городам, 5) текучка огромная, хороших специалистов увольняют, даже с угрозами, 6) бюрократия - полно и вся задним числом, 7) вас и зарплаты и работы могут лишить задним числом, 8) пример, пожалуйста, устраивают гулянку с алкогольными напитками. потом раз - акт на появление сотрудника в нетрезвом состоянии на рабочем месте, а потом - либо сам пишешь заявление, либо - по статье...9) неадекватные задачи, низкие бюджеты, высокие планы... 10) условий труда никаких: либо кондиционера нет, либо дует сильно, даже лампочку в офисе перегоревшую поменять неделями нужно ждать, а ведь там люди работают...11) ушел сотрудник в отпуск, поставили его замещать обещали 1000 р., а в итоге начальник заплатил 200 рю, сказал - хватит тебе и этого...12) даже просто поесть в обед негде, ни разогреть, ни холодильника, ни просто места для обеда, туалет и тот по пять раз в месяц на ремонте, на улицу ходите...13) и это еще не все... Показать полностью

Если вы девушка и с хорошей фигурой, то вас ждут в ОП ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» г. Старый Оскол! Т.к. отбор персонала руководитель филиала ведет отбор именно по принципу « с кем бы ещё переспать». И это 100 % правда, взглянув, хоть один раз на лицо этого человека, вы поймете, чего ему не хватает. В самом офисе регулярно проводятся различного рода «корпоративчики с целью объединения коллектива»: начинается всегда с распития большого количества алкоголя, а заканчивается тем, что сотрудники уединяются по парам в разных комнатах и делают друг другу …например, массаж на полу в темноте. Подобные мероприятия проводятся постоянно по инициативе самого Горбунова Алексея, который, впрочем, и во время работы любить выпить чего-н крепкого, благо водка/вино/коньяк и бокалы есть в каждом кабинете и в каждом шкафу! Поспать после этого прямо в кабинете, куда могут в любой момент зайти клиенты, он тоже любит-прямо на диване. Не меньше ему нравится и вести переговоры с вами в своем кабинете, задрав обе ноги на стол, но при этом очень важным голосом! В лучшем случае, он просто приходит на работу к обеду с перегаром, что и не запрещает делать всем остальным, т.к. у него работают «все свои товарищи». Маты и разврат- везде и повсюду. Ни о каком деловом общении и нормальной работе речи идти просто не может, там осталось работать в буквальном смысле 5-7 человек, которым или некуда идти, или уже ищут другое место. В офисе постоянно витает запах алкоголя, т.к. после очередной вечеринки все белые полы залиты пивом, сверху грязь от обуви, накрошены чипсы и какой-н стул обязательно расшатается от «ночных тусовок» до 3-4 ч ночи. Убираться там не хочет уже даже уборщица. Обучение почти никакое- по факту никто в этом не заинтересован, это никому не нужно, но результаты при этом спрашивают регулярно. В компании увольняются люди руководящего состава, всё идет к развалу. Цена услуг не соответствует их качеству. Показать полностью

Если нет машины - выматываешься как лось. Я работал по ремонту слаботочки (переобжать-перепротянуть и пр) за две бригады, у меня был напарник, которого взяли за день до меня и даже обжимкой не снабдили. Плюс ко всему он даже и обжимать не умел. Работал за двоих, за одну ставку. А адреса были порой на одной стороне Люберец, гденть в конце Комсомольского пр-та, потом следующий вызов гденть на Кирова, ближе к Ухтомской. Хотя обещали выдавать на день один район, чтобы ботинки не стаптывать. Я работал своим инструментом, у меня в общем то и две обжимки есть, и прочие отвёртки, и перфоратор и лан-тестер. Вызовы были порой жутки заковыристые, неизвестно сколько ты времени потратишь на вызов - 5 минут или 3 часа (чтото на оборудовании на чердаке ии в подвале - самый зад был, что в одном доме линк "гулял" почти по всем портам. Вобщем все 32 порта тупо начал переобжимать. Потратил часа 4, пока всё переобжал, да до абонентов достучался. Зато все довольны, но две заявки на другой стороны люберец профуканы. Диспетчера порой абсолютно неправильно записывают адреса, пока найдёшь - ноги сотрёшь. Раза два звонишь на базу, узнаёшь подробности наконец, в итоге ещё километр топать. Вобщем достало и припёрся 23 февраля на работу пьяный чтобы всё послать. Правда получилось так, что послали меня) Может там и можно будет работать года через 2-3, но пока, имхо, шарашкина контора, которая пока толком не может обеспечить ни сотрудников необходимым, ни нормальные бизнес-процессы. Показать полностью

Лишают премии на 50% 2 месяца подряд и перед Новым годом в том числе! Начисляя себе новогодние премии в сотни тысяч. Спросила за что лишили,а в ответь прикрылись "бумажками", типа не выполнен план продаж, хотя к плану продаж не имела никакого отношения.

зарплаты мизерные, объем работы огромный, подходит только для приезжих, без образования, а их там работает огромное количество ( то и дело доносятся говорки сельской глубинки). Подхлимаж и стукачество развит в каждом отделе. В глаза улыбаются, а за глаза сплетни разводят и наровят где-нибудь, да подставить. Руководители отделов мнят себя чуть ли не директорами, очень много на себя берут, никакой культуры речи, повысить голос, да еще отчитать норма. Смешно и противно было смотреть на этот цирк-шапито и никому не советую становится участником клоунады.

До смены руководства в КЦ Чебоксары не было идеальных условий для работы,но было хотя бы человеческое отношение к сотрудникам. С приходом же новой директрисы начался полный трэш. Запрет административных, то есть если у тебя кто то не умер , отгул например для срочного похожа в больницу или по делам ты не возьмешь . Их просто запретили. Аттестации на вышестоящие должности пройти не реально, проходили отборы чуть ли не в космонавты, если ты чем то не приглянулся директрисе или твое мнение в чем то не схоже с ее мнением, даже если ты будешь высококлассным специалистом с большим опытом повышение тебе не светит. Переводит только тех , кто не будет высказывать свое мнение ,во всем будет с ней соглашаться. Настроение в ее работе играет главную роль. Нет настроения, нет повышения. Ставят невыполнимые планы и показатели в премии, не выполнил один из показателей- не получил премию. Специалисты и руководители уходят толпами, но ей все равно,нет даже попыток удержать опытных сотрудников . Итог один,если не хотите работать под жестким прессингом,скандалами и криками со стороны вышестоящего руководства, обходите стороной эту организацию.

Если вы девушка и с хорошей фигурой, то вас ждут в ОП ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» г. Старый Оскол! Т.к. отбор персонала руководитель филиала ведет отбор именно по принципу « с кем бы ещё переспать». И это 100 % правда, взглянув, хоть один раз на лицо этого человека, вы поймете, чего ему не хватает. В самом офисе регулярно проводятся различного рода «корпоративчики с целью объединения коллектива»: начинается всегда с распития большого количества алкоголя, а заканчивается тем, что сотрудники уединяются по парам в разных комнатах и делают друг другу …например, массаж на полу в темноте. Подобные мероприятия проводятся постоянно по инициативе самого Горбунова Алексея, который, впрочем, и во время работы любить выпить чего-н крепкого, благо водка/вино/коньяк и бокалы есть в каждом кабинете и в каждом шкафу! Поспать после этого прямо в кабинете, куда могут в любой момент зайти клиенты, он тоже любит-прямо на диване. Не меньше ему нравится и вести переговоры с вами в своем кабинете, задрав обе ноги на стол, но при этом очень важным голосом! В лучшем случае, он просто приходит на работу к обеду с перегаром, что и не запрещает делать всем остальным, т.к. у него работают «все свои товарищи». Маты и разврат- везде и повсюду. Ни о каком деловом общении и нормальной работе речи идти просто не может, там осталось работать в буквальном смысле 5-7 человек, которым или некуда идти, или уже ищут другое место. В офисе постоянно витает запах алкоголя, т.к. после очередной вечеринки все белые полы залиты пивом, сверху грязь от обуви, накрошены чипсы и какой-н стул обязательно расшатается от «ночных тусовок» до 3-4 ч ночи. Убираться там не хочет уже даже уборщица. Обучение почти никакое- по факту никто в этом не заинтересован, это никому не нужно, но результаты при этом спрашивают регулярно. В компании увольняются люди руководящего состава, всё идет к развалу. Цена услуг не соответствует их качеству.

К сожалению, их слишком много. Как я написал, есть неплохие коллеги, но большинство людей гнилые.Особенно, которых протащили на должности повыше. Главный бухгалтер с замом(Ира Нестерова и Катя Колесова) закадычные подружки кстати,не знаю кто кого привел, будут в лицо вам улыбаться,а за спиной поливать грязью.В компании приветствуется стукачество, без вашего ведома могут руководству накатывать жалобы, при этом не пытаясь как-то решить проблему с вами.Есть умолишенные начальники отделов,которые в своей работе не разбираются и не могут делать элементарные вещи, но постукачить не прочь. Вы можете встретить руководителя по расчетам с поставщиками Ольгу, а там где отдел работы с клиентами сидят Потапов Михаил и некая Елена. Что эти люди делают на своих должностях и как вообще попали в компанию мне непонятно,но грязи в них достаточно.Ну и о каком-либо соцпакете и льготах вы можете забыть)

Одним словом компания паршивая, да и только. Работают практически одни приезжие - "покоряющие Москву". Предлагаю низкую зарплату, требуют много. На собеседовании красиво стелят, а потом как говорится "жёстко спать приходится". Коллектив гнилой, развито стукачество на высшем уровне.Мой совет не суйтесь в эту компанию, потеряете много времени и нервов.

1) Коллектив совсем не дружный, 2) Начальство просто сдвинутое. 3) Экономия во всем: вы просто в офис придите и посмотрите на зону приема посетителей - они ни к лиентам ни к сотрудникам уважения не имеют, 4) зарплаты очень низкие во всех филиалах, по всем городам, 5) текучка огромная, хороших специалистов увольняют, даже с угрозами, 6) бюрократия - полно и вся задним числом, 7) вас и зарплаты и работы могут лишить задним числом, 8) пример, пожалуйста, устраивают гулянку с алкогольными напитками. потом раз - акт на появление сотрудника в нетрезвом состоянии на рабочем месте, а потом - либо сам пишешь заявление, либо - по статье...9) неадекватные задачи, низкие бюджеты, высокие планы... 10) условий труда никаких: либо кондиционера нет, либо дует сильно, даже лампочку в офисе перегоревшую поменять неделями нужно ждать, а ведь там люди работают...11) ушел сотрудник в отпуск, поставили его замещать обещали 1000 р., а в итоге начальник заплатил 200 рю, сказал - хватит тебе и этого...12) даже просто поесть в обед негде, ни разогреть, ни холодильника, ни просто места для обеда, туалет и тот по пять раз в месяц на ремонте, на улицу ходите...13) и это еще не все...

Работал в данной компании не долго. Огромный минус в людях которые там работают (очень разочаровался). Обучение проводила Коршикова Юля, человек агрессивный, не желающий помогать и объяснять. Благодаря таким людям, нет желания работать и обучаться. В отделе текучка. Одним словом разочарован. Надеюсь что она уже не работает т.к. таких людей нельзя допускать близко к людям их место в зверинце.

1. Никакой систематизации в работе компании 2. Нет четкого разделения обязанностей сотрудников 3. Низкая заработная плата 4. Неверное начисление по оплате труда 5. Не соблюдение субординации и делового этикета между сотрудниками