Netbynet, интернет-провайдер — отзывы сотрудников о работе в компании

1. Никакой систематизации в работе компании 2. Нет четкого разделения обязанностей сотрудников 3. Низкая заработная плата 4. Неверное начисление по оплате труда 5. Не соблюдение субординации и делового этикета между сотрудниками

Обещаний при трудоустройстве масса, не выпоняют практически ничего, начальство действительно мнит себя богами, что уже смешно))), корпоративная культура отвратительная, сплетни, перекидывание проблем на других, кругом непрофессионалы, бухгалтерия просто УЖАС - за это отдельное "СПАСИБО" новому главбуху (Ирина отчества не помню, страшненькая тетка с большими губами)!!! Всех приличных работников она выжила, остались либо те кому нет выхода, либо кого привела она (кстати у ее подружки зп более 100 тыс.), а вот рядовые работники получают копейки, да еще постоянно под страхом лишения KPI, в порядке вещей работать в выходные неоплачиваемо, переводить работников незаконно задним числом на нижестоящие должности, обман сплошной кругом, не стоит терять время на данную компанию!

А вот тут написать можно много много много..... Руководство компании мягко говоря производит впечатление, не совсем уровновешенных людей. В голову им все время приходят замечательны идеи, но как их осуществить или хотя бы подойти к вопросам их осуществления не знает никто .... но от тебя требуют конечного результата, при чем сами не всегда понимают каким он должен быть... Руководители многих отделов, мягко говоря считают себя королями мира.... и ко всем окружающих их людям относятся как к черни.... Читала комментарий, некой Светланы, о финансовой дирекции, там упоминались некоторые сотрудники.... Алла Драгунова.... о это чудо женщина... богиня.... готовая смешать с грязью любого... даже тех кто всегда ей помогал поддерживал, просто потому что я такая замечательная.... никакого уважения к сотрудникам и подчиненным. Человек который любит не свою работу, а только выслуживаться перед руководством путем обсуждения с ним же своих коллег, при чем не рабочих моментов, злая уже не молодая не удовлетворенная женщина... Что касается госпожи Саенко. То тут следует понимать, что если общаешься с не совсем вменяемыми людьми, не стоит воспринимать все близко в сердцу, ну не в себе дама, ну жизнь не задалась, ну что ж теперь. Что такое человеческие качества, работа в команде, взаимопомощь и поддержка, взаимовыручка, желание работать в команде, с людьми которые тебя как минимум уважают, в этой компании не знают, и по максимуму постараются что бы и вы при устройстве напрочь забыли. если вам нравиться, когда на вас орут, оскорбляют унижают, если вы не хотите рости профессионально, любите топить коллег, и не любите свою работу, то вам несомненно нужно бегом бежать устраиваться в эту компанию. Так как люди, которые любят свое дело, переживают за него, люди, которые являются профессионалами, и готовы к работе в команде, там не нужны, и очень быстро от туда уходят... Удачи всем, с наступающим, и не дай вам бог там работать Показать полностью

Офис у черта на куличках, грязь непролазная. Конторе наплевать на сотрудников начального звена и абонентов. Главная цель - срубить бабло, везде и во всем минимизация расходов. ЗП не индексируется. Премия срубается. Идиотские регламенты. Заманивают перспективами карьерного роста, но это все лажа. Бегите от сюда!!!

Была я там на собеседовании, менеджер по персоналу с каким-то именем необычным, то ли кавказским...в общем не руским...удивило...а потом с директором на собеседование пригласили...и понятно стало...он тоже - с усами - то ли грузин, то ли абхаз, у них там полкомпании такие, Москву заполонили гастарбайтеры и Воронеж по-тихоньку начинают...не захотелось мне там работать...

Был на собеседовании в данной компании проводила его Наталья Кабанова очень высокомерная и наглая дама, почти не слушала меня, сидела с задраной башкой вверх, для приличия задала 4-5 вопросов, а потом и вовсе сделала кислую мину, обещала позвать на собеседование с директором, но так этого и не сделала... видители вседержателю не понравилось мое резюме..

А вот тут написать можно много много много..... Руководство компании мягко говоря производит впечатление, не совсем уровновешенных людей. В голову им все время приходят замечательны идеи, но как их осуществить или хотя бы подойти к вопросам их осуществления не знает никто .... но от тебя требуют конечного результата, при чем сами не всегда понимают каким он должен быть... Руководители многих отделов, мягко говоря считают себя королями мира.... и ко всем окружающих их людям относятся как к черни.... Читала комментарий, некой Светланы, о финансовой дирекции, там упоминались некоторые сотрудники.... Алла Драгунова.... о это чудо женщина... богиня.... готовая смешать с грязью любого... даже тех кто всегда ей помогал поддерживал, просто потому что я такая замечательная.... никакого уважения к сотрудникам и подчиненным. Человек который любит не свою работу, а только выслуживаться перед руководством путем обсуждения с ним же своих коллег, при чем не рабочих моментов, злая уже не молодая не удовлетворенная женщина... Что касается госпожи Саенко. То тут следует понимать, что если общаешься с не совсем вменяемыми людьми, не стоит воспринимать все близко в сердцу, ну не в себе дама, ну жизнь не задалась, ну что ж теперь. Что такое человеческие качества, работа в команде, взаимопомощь и поддержка, взаимовыручка, желание работать в команде, с людьми которые тебя как минимум уважают, в этой компании не знают, и по максимуму постараются что бы и вы при устройстве напрочь забыли. если вам нравиться, когда на вас орут, оскорбляют унижают, если вы не хотите рости профессионально, любите топить коллег, и не любите свою работу, то вам несомненно нужно бегом бежать устраиваться в эту компанию. Так как люди, которые любят свое дело, переживают за него, люди, которые являются профессионалами, и готовы к работе в команде, там не нужны, и очень быстро от туда уходят... Удачи всем, с наступающим, и не дай вам бог там работать

Руководство мнит себя богами - это не проблема. Компанию купил Мегафон, который теперь всем рулит. О повышениях я даже не говорю, зарплата снизилась до безобразия. Продажи работают по устаревшим телефонным базам, сеть не расширяется, так что заработать невозможно. Ребята в коллективе еще как-то дружат, у девок змеиный клубок. Компания наводнена промышленными шпионами из Телеконтакта, в том числе и на руководящих должностях.

Отношение к людям скотское. Процветают родственные связи. Руководство тащит на хорошие вакансии своих родственников. 2 месяца работы работала за 2000 в месяц т.к. новым сотрудникам не под силу сделать план. Оклад=мрот. Премия по результатам. Планы невыполнимые. И не отпустили в учебный отпуск за свой счет. Сказали я что лучше сразу заявление об увольнении. Офис тухленький, в столовой не всегда есть места чтобы покушать.

То как решаются проблемы клиентов ( то есть никак и даже попыток нет-сплошное пустобрехство и попытки перекинуть проблему в лучшем случае на другую службу, а еще лучше Да-Да-Да на самого клиента.....) позволяет думать только о том, что службу поддержки вместе с HR, который их набирал, надо гнать паршивой метлой.....Набрать новых и заняться отработкой бизнес-процессов по клиентскому сервису

1.Внутренняя бюрократия невероятно сильна. Российское законодательство по сравнению с внутренними регламентами «нэт бай нэт» — детская сказка. 2.Каждый третий сотрудник — начальник, вчерашний выпускник вуза. 3.Полное отсутствие хороших технических специалистов (и это в IT компании). Были, но разбежались, а новые на такую зарплату не придут. 4.Ужасно большая текучка кадров даже на ключевых позициях. Для полноценной работы компании требуется не более 500 людей, на деле работает более тысячи, а может и под две тысячи сотрудников. 5.И да, зарплата ниже средней на рынке, добиться повышения оклада невозможно.

Осенью 2015 в компанию пришел мальчик-самодур на позицию финансового директора. Вернее не пришел - его попёрли из Столичного филиала Мегафон. Мальчик не особо компетентный, зато любит много говорить на совещаниях, распускать сплетни среди персонала и клеить ярлыки, всё как написано в умных книжках для эффективных менеджеров.

Итак начнем с рабочего места сотрудника. Стулья все разбитые, перекошенные. Когда сидишь там свыше 5-ти часов. Дико начинает болеть спина. Гарнитура низкого качества. Если у тебя работает 2 уха то уже отлично! Но если у тебя работает только одно ухо и при повороте шеи отваливается и падает на пол микрофон... ну вообщем вы поняли. Компы... более менее норм по железу, но есть одно но! Те функции, которые возлагает на тебя руководство данное железо просто не вывозит в нормальном режиме работы. Иной раз приходится ждать отклика той или иной ПО до 1-3 минут(что сказывается на твоей премиальной части ЗП и ты не в силах что-то изменить) Некоторые моники просто выжигают глаза. Попытаться попросить поменять можно.... но очень часто просто не на что поменять. Теперь про карьерный рост. Если ты серая мышь , которая не стремится к карьерному росту, то его и не будет. Но если ты адекватный сотрудник, который пытается показать себя и повысить свою планку по карьерной лестнице... да.. это реально, но до определенной позиции. Попасть на руководящую должность достаточно сложно, т.к. руководство компании лучше возьмет человека со стороны, нежели чем из штата своих сотрудников. Можно достичь повышения до руководящих должностей если у тебя реально есть мозги и опыт работы в той или иной отрасли. Но оплата труда будет ниже чем в других компаниях. На руководящие должности как правило попадают люди, которые не обладают навыками управлениями персонала и не знают полноценно работу компании изнутри и с самых низов... Работать как правило придется в режиме нон стоп. Причина по всему идет опять же от руководства. Абонентская база растет, кол-во сотрудников стоит на месте. И "начальникам" дают поручение выжать из сотрудников все соки за ЗП, которая не повышается (адекватным образом). Показатели премиальной части завышаются до небес. Ты можешь сидеть потеть весь месяц 5 дней в неделю. А в итоге получишь мизер, который не стоит того, чтобы так потеть. В компании есть 3 типа людей ( 1. Рас%?здяи. 2. Добросовестный сотрудник. 3. Фанатичный сотрудник - который просто сидит и потеет изо всех сил. но таких мало ) Объясню почему я сделал такое разделение типов. Рас%?здяи - это те которым на все пофиг. Они просто приходят просиживают свои штаны и получают свой оклад. Добросовестный сотрудник - он так же приходит на работу, выполняет все свои функции, но не более. В итоге получает такую же зп, как и первый тип сотрудника. 3 тип. Фанатичный сотрудник. Будет сидеть потеть, изо всех сил, за свою премию, чтобы её наконец-то получить. В итоге... Либо он её получает. Начальник может накинуть тебе работенки побольше и ты будешь видеть как премия уезжает от тебя и махать ей ручкой (хотя потел весь месяц, все может измениться за 1-2 часа работы) Если все же сотрудник достигает премию в 100% объеме. То ему говорят ты молодец. И начинают повышать показатели премии, чтобы её было достичь еще сложнее. По причине того (Ну он же смог!) :-) Думаю кто там работал, тот меня поймет. После всех этих манипуляций 3-ий тип сотрудника просто переходит во второй тип или просто исчезает. Теперь про обязанности. Как правило у каждого сотрудника должен быть регламент действий в той или иной ситуации и всё должно быть просто.... Но не тут то было! Очень часто возникают такие ситуации что ты просто не знаешь, что тебе делать, куда тебе идти и кого тебе искать.... С этим очень часто сталкиваются новые сотрудники. Виной этому, на мой взгляд, плохое либо недостаточное по времени обучение во время стажировки. Либо тебе попадается тренер, который тебе пытается рассказать про историю компании и прочую чушь. Либо тебя прикрепляют к человеку, который не имеет достаточных знаний для этого, либо не имеет навыков обучения. Очень большая текучка на начальных этапах.(из-за этого и низкий сервис обслуживания) Руководство. По поводу руководства могу написать следующее... На мой взгляд Директору и тем кто выше... совершенно плевать на обычных сотрудников. Им только важны показатели, как выплатить сотруднику меньше денег и повысить кпд. Собрания с руководителями проводятся очень редко и как правило в твой выходной день, в который тебя просто заставляют приходить на собрание и стоять слушать всю эту дичь. Когда начинаешь вносить свои пожелания и предложения... тебя могут выставить на посмешище и поэтому как правило либо все молчат и ни у кого нет никаких вопросов. Говорит как правило один директор. Либо говорит один и тот же человек (который действительно шарит, либо хочет выделиться) Директорам и т.д. не хватает обычного человеческого понимания проблемы изнутри. Но никого этого не волнует т.к. На мой взгляд если бы прислушивались к мнению обычных работников и выполняли адекватные требования то все было бы не так уж печально. Вообщем минусов работы в компании КЦ Орёл netbynet достаточно много. Писать про все просто надоедает. Могу сказать одно.... Для работы студентам и всем тем, кто хочет просиживать штаны в теплом помещении такая работа подойдет. Тем, кто пытается как то выжить в этом мире и жить на среднем уровне... нет.

Нормальные стулья, нормальный график, если один показатель - не выполнил - то премия не достанется тебе, а твоему начальнику, зато он тебя похвалит знатно и все и работай как "чукча" от радости. В контакт-центре нет больших денег, есть недовольные клиенты, недовольный начальник и каждый день башка трещит. С каждым годом кампания делает так, чтобы урезать премию. Потом твой начальник начинает гонять как "лося" и бесится от этого, но не от "жира" конечно: план давай, план..и чихать он хотел на вашу премию, плевать ему на вас, так как его премия горит. Работал там, не стоит стараться так сильно работать, никто не замечает. Замечают только статистику и продажи, о боже этот еще тот кошмар и чихать на вас хотели, не хочешь: пишу заявление и "гуляй Вася". Пусть сделают нормальный график какой раньше был, а выбирает все это программа - может и с 9 до 21, с 10-22, с 11-23 и чихать как доберетесь, только такси не может вызвать, наверно он этому научиться. На работе точно становишься роботом, заученным одни и те же фразы, типа: "Очки ннада, можем вам оформить, доставка бесплатна, премию режут, могут оставить и 5%, серьезно можно просто озолотиться, как йокарный бабай

Зарплата очень маленькая, хотя об этом честно было указано в объявлении. Я работала на подключении, максимум там можно было заработать 12 чистыми, поэтому работу как постоянную не рассматривала и как только подвернулась возможность ушла безо всяких сожалений. РГ была вообще ни о чем, несмотря на то что год она просидела на линии, постоянно уходила раньше, на месте ее практически не было, если не знает ответа на твой вопрос - отвернется к своему компу как будто тебя нет, или просто будет делать вид что не слышит тебя. Занималась преимущественно просмотром фильмов и сплетнями с операторами или другими РГ. Я долго удивлялась как такого человека могли назначить на руководящую должность, но видимо дело в ее наглости. По поводу оформления, первые три месяца ты работаешь по гражданскому договору, но если ты показываешь хорошие результаты, то тебя могут перевести и раньше на трудовой. Мне с самого первого месяца говорили о том, что переведут, но в итоге и по прошествии трех месяцев, оформить по трудовому не смогли т.к. у них не было места в штате, хотя наш отдел был только что созданный и в штате было только 2 человека. Сейчас возможно с этим все нормализовалось. Первое время будет тяжело т.к. то что ты не знаешь можно будет узнать только у своих сотоварищей, а они все время на линии. Текучка действительно ужасная и многие люди после 1-3 дней на линии исчезают. Я работала по 12 часов и все 12 часов я была в разговоре, к концу дня я была как лимон, глаза горели огнем, и кстати на перерыв частенько было проблематично выйти. Показать полностью

Существует проблемы с обучением, много необходимой информации пропускают, выясняется это уже на рабочем месте. Собрания и тренинги проходят ежемесячно в выходные дни , отказаться нельзя ( некоторые ребята которые не смогли придти на собрание получали проблемы от руководства и плохое расположение) Часто возникают проблемы с гарнитурой ( по-возможности стараются заменить но долго надо напоминать об этом начальству). Сотрудников не слышат, их мнение не кого не интересует, вешают много работы ( часто эта работа не входит в твои обязанности) , если не справляешься пишешь обьяснительные. Существует несколько показателей по работе сектора + план продаж который надо выполнить на получение премии. С продажами вообще беда, часто сотрудники не знают что именно надо предлагать абоненту( плохая работа руководства в обьяснении акций, правильности оформления заявок по продажам и постановке диалога при предложении услуги, приходится бегать по другим секторам и спрашивать у сотрудников как поступать и оформлять). Иногда возникает мысли что руководители никогда не были сотрудниками, кардинальное непонимание сотрудника с руководителем. Отпроситься или взять выходной за свой счёт нельзя, приходится брать больничный , либо с кем-то меняться. Постоянно пугают лишением премии за невыполнение плана продаж или других показателей, з.п. максимальная с премией была 13.00-13.500. Расчётные листы получаешь позже на месяц иногда 2 , сложно потом высчитать правильность получения ЗП( не всегда совпадает и надо идти разбираться и выяснять почему столько, а не столько) Нервная обстановка.

Зарплата очень маленькая, хотя об этом честно было указано в объявлении. Я работала на подключении, максимум там можно было заработать 12 чистыми, поэтому работу как постоянную не рассматривала и как только подвернулась возможность ушла безо всяких сожалений. РГ была вообще ни о чем, несмотря на то что год она просидела на линии, постоянно уходила раньше, на месте ее практически не было, если не знает ответа на твой вопрос - отвернется к своему компу как будто тебя нет, или просто будет делать вид что не слышит тебя. Занималась преимущественно просмотром фильмов и сплетнями с операторами или другими РГ. Я долго удивлялась как такого человека могли назначить на руководящую должность, но видимо дело в ее наглости. По поводу оформления, первые три месяца ты работаешь по гражданскому договору, но если ты показываешь хорошие результаты, то тебя могут перевести и раньше на трудовой. Мне с самого первого месяца говорили о том, что переведут, но в итоге и по прошествии трех месяцев, оформить по трудовому не смогли т.к. у них не было места в штате, хотя наш отдел был только что созданный и в штате было только 2 человека. Сейчас возможно с этим все нормализовалось. Первое время будет тяжело т.к. то что ты не знаешь можно будет узнать только у своих сотоварищей, а они все время на линии. Текучка действительно ужасная и многие люди после 1-3 дней на линии исчезают. Я работала по 12 часов и все 12 часов я была в разговоре, к концу дня я была как лимон, глаза горели огнем, и кстати на перерыв частенько было проблематично выйти.

Руководство мнит себя богами - это не проблема. Компанию купил Мегафон, который теперь всем рулит. О повышениях я даже не говорю, зарплата снизилась до безобразия. Продажи работают по устаревшим телефонным базам, сеть не расширяется, так что заработать невозможно. Ребята в коллективе еще как-то дружат, у девок змеиный клубок. Компания наводнена промышленными шпионами из Телеконтакта, в том числе и на руководящих должностях.

1.Внутренняя бюрократия невероятно сильна. Российское законодательство по сравнению с внутренними регламентами «нэт бай нэт» — детская сказка. 2.Каждый третий сотрудник — начальник, вчерашний выпускник вуза. 3.Полное отсутствие хороших технических специалистов (и это в IT компании). Были, но разбежались, а новые на такую зарплату не придут. 4.Ужасно большая текучка кадров даже на ключевых позициях. Для полноценной работы компании требуется не более 500 людей, на деле работает более тысячи, а может и под две тысячи сотрудников. 5.И да, зарплата ниже средней на рынке, добиться повышения оклада невозможно.

1. Никакой систематизации в работе компании 2. Нет четкого разделения обязанностей сотрудников 3. Низкая заработная плата 4. Неверное начисление по оплате труда 5. Не соблюдение субординации и делового этикета между сотрудниками

1) Руководство(директор в частности) не хочет что бы люди получали высокую зарплату и к чему-то стремились. Все сделает,чтобы не дай бог ты получил много денег! 2) Документы дают подписывать задним числом! Работников не ставят в известность об изменениях-все узнают через как-то и кого-то. 3) Не хочешь подписывать задним, не согласен-вали(еще могут уволить и приписать статью) 4)Все чаще стали задерживать з/п. А требуют между прочим не плохо так.